目前看到大多人的工作都是怎么對客戶處理怎么雜的事情，其實這些根本就不是正規it管理員或網管該做的，
大家說的那些故障都是員工自己該掌握，屬於基本it技能；
如果公司內部比較特殊/複雜，公司應該有相應的培訓讓員工熟練掌握。
it/網管/系統管理員主要的內容是負責系統的整體穩定，做好it培訓，起到前期的預防維護和it相關規定的嚴格執行為主；如果這些做好了根本不會常出現大大小小的問題。
網線掉了/配置個outlook/重新下/電腦遷移安裝/。。。這些是個讀過書的人，經過簡單培訓1-2次，不可能不會掌握。如果這些都做不了，那打字都不需要打了！
想想看，英語讀了那么多6級都過了，基本兩個英語單詞都用不到，還那么賣命學，沒有1個老外在身邊，還要表現下自己的英語單詞。每天都要接觸的電腦，連安裝qq都不會裝，是網管/it的職責範圍么？
很多公司內的網管/it/系統管理員，之所以大部分的工作都浪費在這個方面，還有原因是網管是服務性職位，而且大多年輕人剛進入職業生涯的，沒有多少地位，怕得罪人，容易被人使喚。
其實都是心理的偏差，造成惹上很多根本就不是職責範圍內的任務。
可以負責任說：基礎的it技能自己搞定，實在搞不定協助指導您，真的搞不定，請打開遠程管理服務，我幫您搞定！如果這次故障是他自己違反規定亂裝東西造成的，通知老闆/行政下過失書，看下次他是大爺，還是您大爺。
移動位置，搬電腦根本不是網管該幹的事情——想想？報銷發票，是不是出納到您座位上，拿您的發票，再給您到領導那簽字後將現金給您呢？好象沒有會計是這樣做事情的。
系統故障，第一個要看是不是違反規定造成的！——想想？如果上班沒打卡/遲到了，是不是該通知行政取消打卡/到11點才算遲到呢？
系統故障，第二個要看是不是自己該會，該掌握的電腦基本技能！——想想？如果有員工打字都不會，讓您給他打？他敢向老闆/行政投訴您么？如果老闆不理解，那您就不要幹了，這個公司員工素質太差，大學都沒念過。
電腦主機板壞了/硬碟燒了/滑鼠壞了，叫電腦公司來保修！叫快遞送到維修站——網管不是電工，不會修；（很多網管都是自己惹上的貨，總覺得自己修下才能顯示自己的技術高超，但是告訴您，修理後，別人就當您電工！也可以肯定地說，能修理個主機板裝個風扇，是國小生都會的）
在公司做it管理/系統管理/網管，第一要學會做人，2要學會做事，3要學會怎么將系統當著項目去做。
靠玩幾個技術表現高超沒意思的。任何工作都是公司的一個螺絲釘，都沒意思，但是當著一個項目去規劃，去管理，去維護，就是小小事業了。也是企業信息化真正的意義所在。
公司業務的信息化規劃並實施，公司的it系統安全，it系統管理維護，it系統的行政管理。
我始終認為：做it，不是做技術，是做管理，是項目管理
做it，不是簡單的維護，是公司業務發展的支持和公司信息化的主導（沒有人比您更專業）
做it是也工作，也是一個螺絲釘，您不想做一個螺絲釘就去創業做老闆吧.
做it的人也是職業人，工作職責，待遇，地位，得和其他工作一樣，要靠自己奮鬥爭取自身的利益