主管個人工作計畫 篇1
時光荏苒，xx年很快就要過去，回首過去一年，內心不禁感慨萬千。
我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年採購計畫、傳送貨任務和工程分包任務，這和全部門員工的努力配合密切相關。
我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關的幾大類業務，採購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。採購價格合理化，降低採購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規劃採購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿足零星貨物及時採購，降低缺貨風險。採購商品質量好壞直接決定了本企業工程質量好壞。採購是企業和資源市場的關係接口，是企業外部供應鏈的操作點。物流採購是企業科學管理的開端。
積極全力支持前台部門各項工作，從採購——發貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包契約，認真完成前台部門所需每項工作，哪裡有需要哪裡就有我們，充分發揮了後備軍的作用。商務人員為了採購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執行採購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協調、物料來源的開發與價格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時採購，庫管員認真負責，備貨、發貨、收貨、下貨、打包幹得熱火朝天。出入庫手續的執行，收發貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經理極時出貨，合理調整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發貨、完成後勤運輸工作。合理規劃送貨線路和發貨途徑，降低物流費用，節省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到採購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節省每一分工程分包費用。嚴格執行本部門工作流程，採購價格合理化，降低採購成本、物流成本。配合其它部門做好採購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部份產品性能、規格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今後的工作中加強個人專業知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經理要求的卻很少，有些價格高、有些技術能力不夠，在今後我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術專業培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經理需求。
配合支持是我們後台部門的本職工作，優質的服務、學習專業知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
部門工作展望：
1、目標決定未來，追求永無止境。
我看過這樣一個調查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久？結果在各個行業里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2、新的一年，我部門的工作目標如下
目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉。
目標2：採購貨物做到質優價廉，滿足客戶需要，降低採購成本。
目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本
目標4：工程分包隊伍加大，多家報價、公平競爭、降低分包成本。
目標5：不斷學習物流採購專業知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓。
認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物採購到貨後，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發生匱乏，也不會發生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。
採購成本關係到公司銷售利潤的增長點，採購質量的好壞直接關係到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確採購的工作內容：一是適時適量保證供應；二是保證貨物質量；三是費用最省；四是管理協調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售後服務都是考評的要項，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出採購計畫，合理規劃採購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨後在庫記憶體放時間過長，影響售後服務。
工程分包隊伍需要不斷增加，讓施工隊伍也加入到我們的技術培訓中來，不斷提高專業施工技術水平。工程項目採用多家投標報價、公平競爭、降低工程分包成本。
俗話說“活到老，學到老”，學無止境。來年將不斷在日常的工作中向技術工程師學習專業產品知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，尋找外部采供物流專業培訓機會，使每一位部門員工都能成為一名專業的采供物流師。
3、目標是企業利潤活力的源泉。
配合各部門完成公司目標，同時完成部門目標，只有公司目標和部門目標達成完美重合的時候，崩發出來的創造力就有如排山倒海。讓我們為來年的目標而努力吧！
主管個人工作計畫 篇2
20xx年在確保工程安全和質量的'前提下，為完成今年代建項目投資目標和形象進度目標，工程管理部擬定工作計畫如下：
1、工程管理部主要管理人員進行合理分工，各有側重點，對項目進行全面管理。甘笑軍同志主抓工程質量，代表工程部對化工新城市政配套設施建設項目部進行管理;艾詩明同志主抓工程安全文明，代表工程部對三環線東、南段及周邊工程項目部進行管理;晏華兵同志主抓工程計畫和統計工作，代表工程部對其它項目部進行管理。
2、合理調配工程管理人員，設立項目部，實行項目經理負責制，對項目進行針對性管理。項目經理全面負責項目建設，綜合協調各方關係，是項目的直接責任人，必須確保項目年度目標的全面實現。計畫由孫衛平同志負責三環線南段項目建設，江永安同志負責三環線東段及王青公路動車段項目建設，余耀林同志負責建十路、楊園南路及曾家壠路項目建設，竇鵬同志負責化工新城市政配套設施項目建設，熊三平同志負責亞行雨水及向陽西路項目建設，胡漢中同志負責李紙路及石牌嶺路項目建設。在項目建設過程中，根據工程部人員情況，項目經理管理項目可能作適當調整。
3、項目經理根據年度目標編制項目年度實施方案，指導項目建設。該工作計畫3月中旬完成。
4、深入學習公司各項規章制度，進一步完善項目管理制度，用制度來約束、指導和規範項目管理人員的行為;加強對征地拆遷方面理論知識學習，提高工程管理人員綜合素質;每月安排集中學習和培訓一次，提高項目管理人員理論知識水平。
5、每二周召開一次工程管理會議，通報工程進展，交流工作心得，揚長避短，提高管理水平和服務意識。
6、在三環線東段開展“保全全、抓質量、促進度”勞動競賽活動，確保三環線東段年底通車。
7、加強工程質量和施工安全檢查。每周由項目經理會同監理工程師及施工單位質量和安全管理人員例行檢查，每月由工程管理部集中組織一次全面檢查，並形成檢查報告。
8、進一步加強與公司各部門的配合與協作，提高工作效率。
9、引進三名左右高起點工程管理人員，最佳化工程管理部人員結構，增強工程管理能力，提高公司工程管理競爭力。
10、進一步加強工程檔案管理，加強工程相關信息蒐集和整理;進一步完善工程周報和工作簡報的編制工作，做好統計分析，為公司領導決策提供基礎材料。
11、進一步加大工程宣傳力度，對外多投送工程稿件，提高公司知名度，提升公司形象。
12、做好工程結算和財務決算審計工作。配合完成三環線(白沙洲大橋—青菱立交)道路改造工程和華師教工住宅小區市政配套工程財務決算審計工作，完成黃家湖大學城市政配套工程、建十路(友誼大道—中北路延長線)道路工程、珞獅南路(三環線—南湖南路)工程、東西湖三閘連通工程、楊園南路工程、三環線南段(關山二路—老武黃公路)道路工程、楊春湖地區電力高壓線遷改工程、王青公路動車段工程結算審計工作。
主管個人工作計畫 篇3
xx年也是緊緊圍繞營業指標而奮鬥的一年，酒店經營有指標，更要有利潤，xx年在1800萬營收上我4樓各檔口等於互有增補，基本上維持了收支平衡。並沒有為集團創造多少利潤，這是我所慚愧的。所以20xx年必須以創造利潤為前提來做工作，來做好工作，我打算從以下幾個方面來著手：
1、精簡人員，培養多面手，培養多面領導，在本年的3至4月份，是一個客情較為平淡的月份，及時對現有人員的一個調整工作，對各崗人員的互動使用學習，提高業務技能，基層領班也是同樣，穿插調用，綜合管理，對不適合人員的勸退，從工資上點點節約。
2、加大培訓力度，對現有每一個星期培訓一次進行增加為每月6次，對客訴案例分析培訓的增加，對好評的激勵培訓，對集團會員卡銷售培訓，物資節約的培訓及服務技能的培訓，讓員工不斷地接受薰陶提升整體服務氛圍
3、加大對節日活動的提前布置及開展，把握好節日的適當漲價，提高當日營收。從xx年全年來看，元旦節、跨年夜、情人節、七夕節、平安夜、聖誕節、五一及十一都是一個提高營收的絕佳商機，目前來看以往的活動及漲價都大大刺激了消費和增加了營收。xx年我們更會把握商機，在原有活動基礎上增加更好更有趣味性的活動，提前做好宣傳，讓顧客產生興趣，增加四樓各類美食節。自助餐推春夏秋冬美食節，或者各國風情美食節。轉變菜品內容，是餐廳保持活力的一種方法。
4、增加對外活動宣傳，提高知名度，對微信平台、及增加商業聯盟做努力，對各院校、寫字樓增加宣傳，拓展為合作夥伴，不願意來的，我們就推薦我們世紀緣的美團外賣。掙到一分錢也是掙錢。擴大宣傳的的發放範圍，增加代金券，在周五下午，人流量大的車站，學校或者BRT站台口增加人員發放宣傳單，按照x總講100個人來一個，我們就掙到了傳單的成本錢，所以這樣工作值得去做。
5、對餐廳菜品的出品內容。自助餐的出品內容與廚師長溝通進行增加和調整，目前市場上的養生粥類還是比較受歡迎，努力在菜品上增加粥類，如：山藥瘦肉。五穀牛肉。紅棗薏米。燕麥玉米、雪蛤百合粥等等粥品，對各地特色小吃也可進行借鑑：驢肉火燒、羊肉湯、吊爐燒餅、甚至現烙的煎餅都可以增加，及海鮮品種，豐富餐廳菜品內容，自助餐廳的菜品也要做到半月一小變，一月一大變。
6、對各類易耗品的節約、水電空調的節約。xx年會對節能降耗做出最嚴厲的考核細則，連坐考核制，每次培訓會對新到崗的員工注重加強要求，每一個開關開哪裡，什麼時候關。都作出要求。對易耗品的領用小到垃圾袋牙籤，都做好預估用量，不能超限，大的物品能修不能賣，能用堅持用原則，不浪費一點一滴
7、做好網評好評工作，服務為本，好評為本，酒店利益為本。目前網評網評不盡如人意，需要努力，以連坐制考核為基礎，加大培訓力度及巡查力度，用激勵法刺激員工的鬥志及榮譽感，以班組班組評比，班組內人員評比、每天評比、每周評比、每月評比，差評也要評比，這樣才能提升做好評價服務，當然根本還是做好踏實的服務，讓顧客認可和信任才是最為重要的。
8、對四樓餐廳各項衛生6常工作的加強，增加每周本部門衛生大檢查的考核，只有高要求才能出高標準，才能收到好的衛生效果，才能讓的們乾淨的家讓顧客放心，餐飲三要素就是衛生、服務、利潤。做好衛生責無旁貸。
主管個人工作計畫 篇4
生產部xx月份工作總結；
1、 xx月份計畫產量計畫91.67萬隻產品，完成壓制97.8萬隻（部分計畫3月份生產的產品已經提前生產），包裝78.1萬隻，噴塗崗位在制品約14.7萬隻產品，手動噴塗產能是小規格產品生產的瓶頸。
2、 xx月份產品數量合格率為95.4%，重量合格率為94.27%，超出公司90%的合格率目標。品質室根據技術部的臨時標準，制定產品的內部管控標準，保證入庫產品可以達到出貨要求。
3、設備管理方面；認真執行中修計畫，對部分壓機液壓油系統進行檢修。對防爆烘箱控制箱進行改進，以減少電氣件因控制箱內溫度高而造成的損壞。修復了模具室的硬度儀。聯繫機械壓機廠家技術員對25噸壓機控制程式進行了維修，現使用正常。
4、生產管理方面；對160噸以下壓機進行了校驗，並整理數據，根據實際校驗結果對實際操作進行指導，避免因實際壓力大造成的模具損壞。改進068產品倒角刀具使068產品倒角自動化，提高了生產效率。召開模具分析專題會，從內部挖潛，強化模具全過程管理，要求車間規範機械壓機操作及裝模要求，對壓機作業指導書進行修訂，逐步提高操作人員技能水平，減少模具異常損耗。現場方面，生產車間各崗位清潔工具進行分開放置，自行保管，有效地控制清潔工具的使用量，節約成本，現場整潔度明顯提高。
5、人員管理方面；生產車間提升周勇為機修副班長，品質室唐紅梅為代理班長。自周勇擔任機修副班長以來較好的組織了班裡的日常工作，機修的執行力得到明顯的加強。針對人員流失問題，生產部組織專題會議，並要求生產車間進行分析和報告，及時向公司進行匯報解決。
6、做好春節前的安全檢查工作, 確保了節日期間沒有出現安全問題。
xx月份工作計畫
1、認真組織生產車間、品質室、設備室完成各項生產任務，確保訂單按時按質按量完成。
2、對模具壽命問題進行深入分析。通過規範調模及保養，通過2、3月份的各項管理措施的實施，減少模具的異常損耗，使模具使用費用得到明顯控制和下降。
3、R 角模具自動噴塗的實驗改進工作，尋找R 角產品自動噴塗的新工藝方法。
4、做好生產車間人員的補充工作，並做好崗前培訓。
5、完成1#退火爐2#退火爐排煙管改造施工方案草案的制定工作。改進絕緣設備，使二樓絕緣機各項技術參數穩定。及時與倒角機廠家溝通，對倒角機進行修復。
6、生產部生產車間成本核算，重點從模具分析控制，原輔料、消耗品等。
主管個人工作計畫 篇5
1、完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環節。
2、訂貨打款時覆核進貨價格，然後打款。打款後，列印回單，及時下賬。
開送貨單時候，醫院要貨，先查庫存，沒有貨的，查進價，查進貨廠家，查供醫院價格，看是否漲價，報給採購，及時進貨。給醫院開送貨單時，特別是威高的，查契約價格，然後開單子。
3、每月及時申領發票，定時開具各個醫院的發票，開發票前，先整理單據與電腦核對數據，保證沒有遺漏單據。開發票時，仔細認真核對品名，規格等，保證沒有錯誤。做出發票回執單，交給業務部，及時送交醫院簽字後收回。
4、整理進貨單據，與電腦對賬，不遺漏單據，然後下賬與打款金額核對，看是否一致，不一致的報給採購，及時處理。避免損失。沒有隨貨同行單的，報給採購，及時催要，避免風險。
5、完成政府相關部門下達的任務，公司的社保年檢，公積金年檢，辦理了單位各位同志養老保險、醫療保險、失業保險、工傷生育保險基數的核算繳納公積金的繳納等相關工作。
6、每月定期編制財務報表，以便領導及時掌握公司的資金，費用，成本利潤，應收賬款，應付賬款等情況。
7、應收賬款是財務部門重要的工作，每月及時整理，定期做出對賬函與各個醫院對賬。保證賬實一致。整理沒來進項發票的，報給採購及時催要
8、月底，做好預算工作，月底把打款回單與銀行對賬單核對，確保沒有遺漏，整理銷售 發票，費用等各類單據，填寫報銷單，及時傳遞給會計.
9、做好財務審核和監督工作。堅持原則、客觀公正。在實際工作中，本著客觀、嚴謹的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。及時與出納人員對賬。
主管個人工作計畫 篇6
一、上下班時要整理好前台的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫x先生送水。前台所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、複印紙等。擺在會客廳、前台大廳里的`宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、複印機、印表機沒有墨時，要電話通知x先生加墨。如果前台的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什麼問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真後要注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時要注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。收發傳真、複印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前台接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，了解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！xx公司！之後問有什麼可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，了解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網路這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找x總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找x總；如果無法判斷可轉給。找x助理、x經理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
做前台工作也有x個月多了，工作範圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年裡要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。
（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。
（2）加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。
（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
（4）努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
主管個人工作計畫 篇7
一個公司的後勤工作雖然很多都是一些簡單的工作，而且相比如公司其他部門的工作後勤的工也沒有那么起眼，但是我們後勤的工作卻滲透了我們公司的其他所有工作中，我們的後勤工作內容更是與其他部門的工作息息相關，公司的其他部門日常工作也離不開我們後勤的相關工作。在上半年裡，我們後勤部的工作為公司服務的很好，同時我們的工作也很好的服務了我們其他員工的工作。為了讓我們後勤在下半年裡，也可以更好的作為我們公司的一名服務者，我們為下半年的後勤工作的各項事宜和相關注意事項做了工作計畫。
在我們後勤部下半年最大的工作內容，依舊不變還是我們公司的衛生工作。在我們公司的衛生工作中，我們後勤部上半年為公司提供比較好的衛生條件，但是在我們後勤的每天衛生工作中還有一些地方沒有到位，我們要將下班的後勤工作，努力將這些不到位的地方解決掉。比如我們公司的員工廁所衛生清潔工作，有很多員工向我們後勤部反應，我們在員工廁所衛生的工作經常做的不徹底，廁所里經常有很大的異味，而且地面和一些角落的衛生也沒有做好。所以為了在下半年裡，讓我們後勤部的廁所衛生工作不給其他員工在成很大的困擾，我們必須根據我們公司其他員工的意見，將我們對公司的廁所衛生工作做到相對完善，給我們公司一個不一樣的外表，同時也是給我們公司所有員工一個清潔舒適的辦公環境。
我們在下半年的後勤部工作里，也要對我們公司的綠植有關問題引起必要的重視。綠植可以為我們公司增加一抹綠色，增添一份生機，給公司員工在沉重的工作得到心理上的一點放鬆，有利於他們幫助他們調整辦公心情。但是在上半年的有關綠植工作中，我們沒有將綠植的位置布置做的很好，同時也存在的購買不到位的問題，但是更加嚴重的問題就是公司綠植問題的保護養護工作，在上半年的有大量綠植枯萎，這也是對公司財產的一筆損失。所以在今年下半年的綠植工作中，我們應該最注意的問題就是公司綠植的養護問題，我們要定時對這些綠植的健康狀況進行仔細的檢查，同時也做好相關的裁剪澆水等問題，讓我們公司的辦公環境增加更多綠色的地方，營造一個更加有生機的公司。
主管個人工作計畫 篇8
一、部門重點工作
本部門的重點工作包括以下6項：
1.集團整體財會基礎業務水平得到進一步提升，完成院對原z集團、z集團、通信部三家單位離任審計整改，組織完成貨幣資金、其他應收款兩批專項稽核任務，確保各企業及軍保部所屬圓滿完成全年核算任務。
2.確保集團整體經營業務按預算組織實施，集團本部預算控制良好，季度企業財務分析有效支撐投資管理，力爭圓滿完成銀芯科技組建及成都房產落戶、安評中心資產注入等專項任務。
3.確保集團不低於1億元銀行純信用貸款額度，多渠道籌措資金幫助集團下屬企業經營發展，並力爭實現1x2家子公司取得銀行信貸額度。
4.集團資產管理整體規範、安全，資產收益明顯提升：貨幣資金運用方式明顯拓展，全年力爭實現貨幣收益800萬元，綜合收益率超過3.3%(20xx年實現595萬元);不動產安全及性能管理基礎工作全面改善，z物業實現企業化管理，全年力爭實現資產收益900萬元(20xx年實現608萬元)。
5.確保按院總體進度要求，聯合投資業務部門，組織集團事企所屬涉及所有單位，圓滿完成國有產權登記專項任務。
6.搭建集團財務系統集中培訓和定期交流平台，根據企業法人治理架構，初步建立集團財務負責人委派辦法，試行財務負責人述職與考核管理機制。
二、工作計畫
本部門各項重點工作安排如下表所示：
序號重點工作工作階段及工作方式時間節點工作成果
1會計基礎核算與內部稽核1)集團事企本部核算調整階段試行並確立新預算授權下的財務管理模式6x7月結算與核算運行規範穩定
2)審計整改與規範提升階段完成三家單位五位領導的'離任審計整改，部署解決歷史遺留問題1x7月集團及各單位完成整改上報
3)集團年度財務專項稽核階段配合院財務部完成集團所屬貨幣資金內部稽核;集團主導對部分企業進行其他應收款專項稽核檢查4x11月完成稽核改正並提交報告
4)會計核算與決算階段完成兩個z資產財務層面的吸收合併，按期完成集團事企合併結算和決算任務1x12月取得無保留意見審計報告
2財務管理與投資業務支持1)集團經營目標與預算管理完成集團中期預算調整和年度組織實施，完成20xx年度預算編制7x8月11x12月預算及時執行可控
2)企業財務分析與決策支持按季度編制所屬重點企業財務快報並組織專題匯報季後次月18日前突出重點發現問題
3)成都房產專項接管銀芯科技公司註冊，完成成都落戶;調整開發商交易契約，確保資產落戶並規範完成結算11月交易房產落戶成都公司
4)安評中心增資專項完成集團房屋及土地產權更新，完成資產過戶，確保稅費優惠減免10月安評中心完成增資
3信貸融資
1)集團本部信用努力爭取集團隨時可以使用不低於1億元的純信用貸款額度1x12月取得信用
2)支持企業發展通過解決往來賬款、臨時調度資金、適時增資等方式，支持不少於3x5家企業解決經營發展資金困難1x12月企業業務順利實施
3)促進1x2家企業取得銀行貸款根據集團企業發展需要，力爭實現1x2家骨幹企業取得銀行信貸額度2x11月1x2家企業可用貸款
4資產管理收益
1)基礎清理與規範階段重點針對房屋資產證照與基礎資料管理缺失的問題，清理規範並逐步建立集團不動產資產管理檔案7x12資產建檔證照齊備
2)貨幣資金收益安全前提下逐步推進銀行理財、新股申購等多種資產管理模式5x12月全年實現收益800萬元
3)不動產收益儘快完成z物業經營管理模式建設，積極推進不動產經營，配合投資部妥善完成新資產落戶到賬5x12月全年實現收益900萬元
5國有產權登記
1)啟動部署組織集團戰略部、投資部並邀請院財務部參加，充分準備並啟動5x6月啟動與協調
2)實施完成完成所屬各級企業涉及國有產權登記任務，指導年檢及後續使用7x9月完成上報
6財務系統建設
1)培訓和交流平台建設建立集團財務培訓管理機制和信息平台，組織下半年業務培訓和交流活動1x2次，徵集編制20xx年業務培訓計畫11月啟動實施
2)建立財務負責人委派制擬定集團財務負責人委派制並在部分骨幹企業試行，籌備啟動年度財務負責人書述職與考核管理10月試行
主管個人工作計畫 篇9
一、認真了解酒店狀況，便於執行管理層的管理思路
了解酒店管理者的管理思路，如：客房部、前廳部、洗衣房的對接工作。以便於客房部很好的執行。
了解管理層的管理模式。客房部應定期向酒店管理層匯報客房部的工作；可通過書面或口頭的形式。如：客房部衛生等情況、員工辭職、招聘等。
二、了解客房部情況、便於對客房部的管理
了解酒店客房狀況，如房間數量、位置、客房物品是否完好。並做記錄。了解客房部員工的具體情況，如哪些以前曾經從事過客房部工作。哪些是從未接觸過的新員工，以便在以後的客房部員工培訓過程中有針對性。
1、新員工入職培訓：對於新入職的員工，需向新員工全面詳細介紹酒店狀況、公司制度及客房部制度。並且必須進行技能和素質培訓，培訓原則是：主管帶頭、以老帶新。且培訓後，需對培訓內容進行逐一檢查，對於不達標的員工應在主管的督促下進一步強化培訓，直到達標為止。對於始終不達標的員工，客房部有解聘的權力。
在職員工培訓：客房部應定期組織在職員工進行培訓（培訓頻率大概1到2周一次），培訓之後也需要對培訓內容進行抽查。另外，為了提高客房部員工的整體素質，客房部還可以舉行技能競賽等活動，以提高員工的熱情和積極性。
2、應做好月、周、日工作計畫。如客房部員工排班情況、休息情況等。細化到日，需要每天舉行晨會，由主管或領班主持，主管需了解遲到、到會員工數量等。客房部員工需向領班或主管匯報工作情況，以及工作中遇到的問題。晨會結束後，主管或領班根據客房入住情況及上班員工數量，合理安排清掃任務，應做到公平、公正、高效。對於客房部員工，在清掃過程中如遇到特殊情況，應及時向領班或主管進行匯報，不得隱瞞。清掃結束後，須由領班或主管對清掃房間進行檢查，檢查合格方為空淨房。樓層服務人員應將每天清掃情況記錄，交由領班或主管進行核查。以便於領班或主管核查當天發生的特殊情況。
3、應制定公平、公正、合理的的獎懲制度。對於做的好的員工，將給與獎勵，如休息獎勵、口頭嘉獎等。對於不能很好完成工作的員工。應給與口頭警告、扣工資等懲罰。另外，對於房間衛生不乾淨、客人投訴、遲到早退等員工，主管應採取相應的措施。
三、參與制定客房部管理規範及制度
參與制定客房部管理規範，如上下班時間、員工工作流程、員工獎懲制度、員工培訓制度等。
四、了解前廳部與客房中心的工作對接情況，以便和前廳部更好的配合工作——如對接流程、對接方式等。
當客人入住時，當客房中心接到總台入住電話，客房中心需做好迎接客人的準備，直到將客人領到房間位置。在客人入住過程中，客房中心人員須禮貌、耐心的解決客人遇到的問題，不得與客人爭吵。客人退房時，總台通知客房中心查房，客房人員需仔細、全面的檢查房間消費情況、物品損壞情況等。及時、全面、仔細的向總台匯報。另外，客房部應該的注意事項：如不能在客人不經過同意的.情況下進入客人房間、不得在客房中心大聲喧譁等等。
五、了解客房部與洗衣房的工作流程，以便於客房部清洗物品的及時性、有效性如：向洗衣房送洗物品的時間等。
與洗衣房的對接中，客房部應在每天固定的時間，向洗衣房溝通大概退房的房間數量、需要清洗的被單、布草情況，以便於洗衣房能夠很好的安排工作。
六、了解客房部與倉庫的物品領取情況，以便更好的規劃客房用品情況。如領取流程等。
應了解客房部向倉庫領取客房用品的流程、時間以及向倉庫提交客房用品使用情況。對於客房部急需使用的物品，客房部應如何及時向倉庫報備。
具體時間安排：
三、四，大概需要一周左右的時間。其餘部分大概需要兩到三天左右時間。
對於以上工作安排，可同時進行，且需在不影響客房部正常工作的情況下執行。
主管個人工作計畫 篇10
一、指導思想
今年，本車間在安全工作上，要以科學發展觀為指導，堅持安全第一，預防為主，認真落實國家、集團公司、分廠、車間有關安全生產工作的決策部署和工作措施，圍繞車間確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標，積極參加各項安全生產宣傳教育活動，強化安全生產的源頭管理，協助車間和分廠建立安全生產長效機制，推動本單位安全生產工作。
二、工作目標
全年，本車間將完成一個目標、突出三個重點、加強三大建設，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標：保證本車間全年不出任何安全事故。
三個重點：把安全學習、遵守安規、預防事故作為本車間全年安全工作的重點。
三大建設：一是加強車間安全思想建設，通過安全法規和規章制度的學習，從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，從制度上保證安全生產;三是強化安全防範能力建設，進一步學習和掌握安全管理與防範知識，增強每個員工的安全防範意識和自衛防範能力，確保三不傷害。
三、工作措施
1、加強安全知識學習。利用安全學習時間和業餘時間，組織全車間員工認真學習國家安全法規、集團公司安全檔案、分廠安全規章制度和本行業本崗位安全操作規程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。
2、教育員工自覺遵守安全規定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執行各項安全規定，堅持按操作規程辦事，杜絕違章作業和習慣性違章，做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害。
3、履行安全職責，強化安全責任。要結合本班、每個員工、每個崗位的安全工作職責，認真細化職責內容，明確安全管理責任，並通過紮實細緻的安全管理和全車間員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。
4、協助車間、分廠搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和團隊精神思想，把安全工作當成是保護國家財產和人民生命財產的大事，協助車間、分廠和同事，共同搞好安全工作，確保本單位全年安全平安穩定。
5、積極為安全工作獻計獻策。動員全車間員工，隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本崗位、本班組、本車間、本行業和整個分廠的安全工作實際，認真分析各個時期的安全形勢和各個環節中存在的不安全因素，積極為企業安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領導提出有利於安全工作的合理化建議。
主管個人工作計畫 篇11
一、充分深入地了解公司情況。
了解的公司信息主要包括公司的願景、發展戰略、管理理念、企業文化等，公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。
二、深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況後，我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、查閱行政主管的職位說明書，並就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等和行政經理進行溝通。
2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，並就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
三、具體業務開展。
1、領取行政主管的職位說明書和前任行政主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對行政主管的日常性工作進行熟悉，明確自身的工作任務。根據本人從事行政工作多年經驗，具體工作內容如下：
（1）、儘快熟悉公司管理制度，切實履行行政主管的責任，加強制度的執行，對公司制度建設提出合理化的建議。
（2）、配合人力資源主管，協助做好勞資關係，保險，培訓，考核等工作。
（3）、協助行政經理處理好與政府職能部門的關係，並做好公司相關證照的辦事，審批等工作。
（4、）協調內部關係，貫徹執行上級上級批示，嚴格控制流程學習，傳閱與執行監督。
（5）、負責按規定組織會議，審核會議紀要的下發，追蹤會議執行情況。
（6）、負責對公司重要證件，檔案、員工資料等檔案進行歸檔保存，並做好保密工作，對檔案存放的規範性進行檢查和監督。
（7）、負責對員工績效考核進行統計，監督和匯總。
（8），對員工宿舍，公司綠化、衛生進行安排、檢查和管理。
（9）、負責辦公用品、物業的管理登記、核算並分攤各部門傳真列印費用、負責組織對基礎設施的日常維護工作，對各部門公用物品使用情況及用電、水的浪費情況進行隨時檢查和制止，提高節約意識、全面控制成本。
（10）、嚴格做好公車使用的派車、登記及車輛維護和各部門用車費用的監督和審核及定點加油、維修的評估和協定簽定，做好對駕駛員的調派和管理。
（11）、完成領導交辦的其他工作。
（12）、發揮員工積極性，徵集員工稿件，為企業內刊提供多方面資料。
（13）、負責日常來訪人員的登記管理工作，對重要來賓的接待做好就餐、住宿等安排。
四、定期總結和改進工作，對上述的各項工作內容進行工作總結，並提交給行政經理審閱，充分聽取其對工作的各項指導意見。
五、作好內外協調工作。
1.注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，對主要的業務部門提供人力資源規劃、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持，保障主要流程順利進行。
2、協助相關外協人員做好與當地政府、職能部門及合作單位的溝通協調工作。
以上是我對開展行政工作的個人認識，由於各公司因行業分類和人員配置的不同對行政主管工作範圍、授權及要求均有不同，具體工作開展需結合實際具體實施。行政管理工作在公司內部屬於一項服務協調性工作，重在嚴謹、執行、追蹤和細節管理。
主管個人工作計畫 篇12
一、20__年主要工作
1、建立有活力、有創新的市場行銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立內部市場客服體系，包括客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規範的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規範醫護人員語言行為。
4、加強社區宣傳，擬在社區內建立宣傳櫥窗，並定期更新內容。
5、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平台。
二、行銷策略
行銷策略是行銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業的運作形勢，合自己多年的市場運作經驗，制定了如下的行銷策略：
1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰鬥群，避免單兵作戰。
2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網咖、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的行銷理念，它具有如下幾個特徵：
促銷體現“聯動”，牽一髮而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了溫情服務，並建起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過行銷策略的制定，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
主管個人工作計畫 篇13
一、市場調研
1、市場信息的收集
物業行業市場信息主要通過網路、媒體中展開收集，主要是通過物業行業、房地產相關行業、房地產開發等信息中蒐集。渠道包括：政府機關、房產機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公布資料;物業行業研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。
2、信息分析和甄別
項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，並對各個項目信息的建築概況，開發商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。
對於市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。
3、市場部信息庫的建立
市場部應當建立自己的資料庫，通過對所收集信息的合理分類和系統整合，市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今後的工作提供便利。目前，物業市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今後的工作中進一步完善。
4、存在不足及改進措施
(1)部分信息錯誤、過期，影響到業務進程，今後的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。
(2)市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力於調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。
(3)信息未能系統整合，不便於查閱，需要建立完善的市場部信息庫。
二、業務拓展
1、電話銷售
(1)初步篩選：通過電話聯繫核實各項目信息，並跟進各項目負責人(開發商)的聯繫方式。
(2)明確需求：以網路及電話兩渠道進一步了解各類項目，明確客戶是否需要物業服務，若有意向物業公司則詢問該物業公司情況，再做下一步計畫;若沒有意向物業公司則列為目標客戶立即進行跟蹤。
2、銷售總結
總計161條項目信息，其中有聯繫的潛在客戶12個，未能聯繫的潛在客戶45個，其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業廣場、東創科技園、智海商務廣場、新百潤商業廣場、望亭中心商業街等項目，由於基本以商業項目為主，我公司商業類業績相對較少，業務跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3、存在不足及改進措施
(1)對已有信息的深入調查能力有限，致使不少項目信息無法確定準確聯繫信息而無法進一步跟蹤，今後要尋找更多渠道以發掘各目標客戶。
(2)電話銷售能力不足，致使業務拓展效率不高，今後的工作中應該加強物業專業知識的學習以及溝通技巧、商務能力的培養，從而提高銷售水平。
(3)各項業務接洽過程中，商務能力的缺乏，使得未能給領導提供相應的幫助，在今後的學習工作中加強專業能力的學習以及職業能力的培養。
三、招投標
部門經理的培養下，對於招投標程式、方式，物業管理標書的編制(寫作技巧)，投標技巧等方面有了一定的認識，基本能夠完成簡單標書的製作，對招投標各流程也有了一定的了解，能夠自主的參與到招投標工作中。進入公司以來，總計參加各類招投標近10次，4次中標，成功的簽署了契約。
存在不足及改進措施：標書製作還不能獨立完成，對於商務標的製作，價格測算不準，無法給出有競爭力的報價，今後要進一步加強。
四、專業能力的培養
一年工作學習中了解到，要勝任公司市場拓展助理這一職位，需要掌握以下專業知識：物業管理條例細則，物業行業相關法規、房地產基礎知識、物業管理市場行銷學、公共關係學以及溝通技巧等。專業技能：獲取信息能力、標書製作、各類方案製作、業務流程、商務談判等。
以上是本人半年來對物業公司市場工作者應該具備能力的一個統計，基本都已經開始落實學習，但是力度還需要加強，不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發展。同時希望公司能夠提供相關培訓機會，相信提高員工個人素質的同時，公司也能得到更進一步的提高!
五、個人計畫總結
只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能儘快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
主管個人工作計畫 篇14
一、指導思想
切實加強後勤人員政治思想教育工作。加強財產管理，大力開展校園安全宣傳教育活動，不斷提高師生安全意識。多渠道籌措資金，努力改善辦學條件，不斷最佳化校園環境，發揮環境育人的整體功能。
二、工作目標
1、後勤人員素質全面提高，服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學校“三滿意”。
2、開源節流，增收節支，管好水用好電，加強文印管理，切實減少辦公費用、招待費和車旅費支出，增強工作的計畫性，科學合理地安排各項工作。
3、進一步完善購物領物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進庫出庫手續齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。特別是新建綜合樓啟用以後，要及時建好固定資產明細帳，管好履行好財產保管與使用責任書。
4、嚴肅財經紀律，規範財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。嚴格執行“一費制”的收費標準，收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。
5、逐步落實校園整體規劃，不斷最佳化校園環境，發揮環境育人的整體功能。
三、主要措施
1、加強後勤人員政治理論和業務學習，提高后勤人員思想業務素養。牢記服務育人的宗旨，切實做好後勤保障工作。後勤人員分工明確，責任到人，相互協作，團結奮進，在“主動、周到、滿意”上見成效，做好服務工作，為教學服務，為師生服務，確保學校各項工作順利開展。進一步完善後勤人員的崗位職責，進一步健全後勤人員崗位考核細則，不斷提高后勤隊伍整體素質。
2、進一步開源節流，管好水用好電，減少浪費，控制電話費、車旅費、辦公費和招待費的支出。加強校園文化環境的動態建設，為師生創造一個良好的生活環境和學習環境。
3、嚴肅財經紀律，嚴格財務管理，確保經費專項使用，保證教育教學的有效投入。完善報帳工作制度，統一管理好財務帳目。加強財務審計工作，自覺接受監督，確保有限資金的使用效益。規範收費行為，確保該收的要收，並做好收費管理工作，實行收費公示，及時逐項如實進行收費卡登記，接受社會和學生家長的監督，堅決制止亂收費。
4、加強學校安全保衛工作，門衛對非本校人員的來校要查清，無關人員一律不得進入校園。值班人員要加強值日和晚間的巡查工作，關鎖好對外的門和窗，責任明確，值班到位。
5、加強學校體育、衛生管理的力度，促進學生身心健康發展，根據教育局新配備的體育設備及衛生室設備，及時登記上帳，並充分發揮其作用，以適應學校開展體育衛生工作的要求。進一步最佳化校園環境，提高衛生整潔的層次，加大衛生評比工作的力度，綠化保潔區分片包乾，責任到班、室、人。確保學校無衛生死角，充分發揮環境育人的功能。
6、進一步加強學校財產管理，做到購物、維修向校長室申請，總務處及時登記，財物歸還有記載，使用有記錄，定期檢查對照與班、室負責人簽訂的財產使用與保管責任狀，切實做好財物的保管與使用工作。
總而言之，在新一年的工作中，我們將本著服務於教學、服務於教育的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實實地做好份內工作。
主管個人工作計畫 篇15
一、加強市場部職能監督
市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計畫是否科學、執行力度是否嚴謹。
1、市場部作用：直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計畫的制定和實施。督促銷售部年度工作計畫的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。
2、市場部工作標準：準確性及時性協調性規劃力計畫性執行力
3、市場部工作職能：制定年度、季度銷售計畫、協助銷售部執行。協調各部門特別是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門。
二、市場部工作計畫
1、制定銷售工作計畫：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務和工作計畫。
2、實行精兵簡政、最佳化銷售組織架構：認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、套用技術知識、行銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
4、科學市場調研、督促協助市場銷售：市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況匯報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成。
5、協調部門職能、樹立良好企業文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力於銷售的提高和市場的發展。
銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作夥伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
主管個人工作計畫 篇16
一、做好部門的管理工作
1、酒店開業初期，員工自律性差、服務意識不足，以家長式管理為主，使員工的自律性和服務意識在短時間內得到提高；
2、隨著員工自律性、服務意識的提高和部門運轉機制的成熟，將實施人性化管理，尊重員工意見，充分發揮員工的積極性，激勵員工表現自我，培養人才。
二、做好部門服務工作
1、做好接待服務，讓客人賓至如歸；
2、做好清潔衛生工作，為客人提供舒適的居住環境；
3、不斷地對員工進行培訓，提高服務質量個性化服務、無干擾服務
三、做好客房及其他酒店產品的銷售工作
1、收集市場信息，對客房的經營提出合理建議，提高客房營業收入；
2、培訓員工銷售意識，提高員工的銷售技巧，積極銷售酒店產品。
四、收集賓客意見，不斷提高客人的滿意度
收集賓客意見，是提高酒店管理與服務水平，改善服務質量的重要途徑。
五、加強與客人的溝通交流，建立良好賓客關係
六、參觀、學習其他酒店先進經驗，不斷創新服務
七、做好固定資產的管理和設備設施的管理
做好設備設施的維護保養工作，避免固定資產流失和減少設備設施的損壞，提高設備設施的效率。
1、建立設備設施檔案；
2、建立設備設施日常管理制度；
a、做好培訓工作
b、制定保養制度
c、做好相關記錄
d、制定報損、賠償制度
e、定期盤點
3、做好設備設施的維修保養工作
a、設備日常維修保養
b、設備的逐級檢查
c、設備的維修處理
4、做好設備的更新改造工作
a、常規維護
b、部分更新
c、全面改造
八、做好客用品管理與控制，降低經營成本
在滿足客人要求的前提下，合理制定客用品、生財用品消耗額，控制物品消耗，減少浪費和流失，降低經營成本。
1、客房用品定額管理
確定客用品的數量定額加強計畫管理
a、一次性消耗品的消耗定額
b、多次性消耗品的消耗定額
c、確定客房用品的儲備定額
2、客房用品的日常管理
a、定期發放
b、正確存放
c、控制流失
建立客用品管理責任制、樓層領班對服務員的控制、客房部對客用品的控制
三級控制：中心庫房對客用品的控制、樓層主管部門對客用品的控制、防止盜竊行為
d、推行“4r”做法減少、再利用、循環（重複使用）、替代品
e、做好統計分析工作
九、做好安全管理工作
1、客人資料保密工作；
2、防盜工作；
3、防火工作；
4、意外事故的防範工作；
主管個人工作計畫 篇17
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵;玻璃幕牆每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕牆明亮清潔，無污跡和--網等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持牆面良好，無明顯污跡、--網、浮塵。
3、前台視窗兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。
4、前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃。
衛生間：
每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所牆面、地面、便池清潔乾淨，無雜物、無積水，無異味。
茶水間：
飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。
會議室：
地面、會議台、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。
總經理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發、茶几、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
3、經理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。
各辦公室：
地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持牆面良好，無明顯污跡、--網、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
主管個人工作計畫 篇18
20__年的工作已經開始，我作為一名車間主管也對自己的工作有個大致的工作規劃：
一、不斷加強安全管理工作
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。
三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡迴檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便於分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，並要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便於質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鈎，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節流，降本增效
一是合理安排人員，對現有的崗位人員進行梳理，以產定員，儘量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，儘量連續生產，避免能源浪費;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鈎，有獎有罰
四、保證工藝貫徹率
在20__年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理
一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現場管理，推進6S管理制度
在20__年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計畫，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷最佳化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6S管理制度，力爭在20__年生產管理工作不斷提高，走上新台階。 總之，為實現29020預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰鬥的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
主管個人工作計畫 篇19
一、落實層級管理，重視執行力，不斷推進部門管理制度建設
經過幾代管理人員不斷努力，現在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多個性化需求，面對越來越多90後員工成為服務生力軍，僅僅靠一成不變管理制度和操作流程顯然是不夠，最重要還是管理人員加強工作責任心，最佳化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執行力，以“控制質量為主線”按計畫，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學習貫徹執行力，培養紮實工作作風，注重管理工作實效。
執行力最關鍵在於管理者對各項工作有效執行，他們對工作執行好壞，直接影響到客人滿意度，直接關係到決策目標實現與否。為提高執行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創新。
（1）、管理人員堅持多到現場，多關注細節，多關心員工。
（2）、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。
（3）、管理人員要創新性開展工作，首先要意識創新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業精神勇於進行管理探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務，完善設施，確保對客服務質量
（1）、深入認識服務內涵，培養員工主動為客人著想服務意識，養成“好客、善良、為他人著想”行為習慣。
（2）、加強服務接待工作計畫性，分清各層級人員所負責任，控制好動態管理質量。對較大型或重要服務接待工作預先做好詳細服務工作計畫，多考慮細節要求，做好具體分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。
（3）在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施維修保養工作，提高對客服務效率，提升整體格調和競爭力。
3、強化節流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業成本。完善成本管理控制制度，以規章制度嚴格管理全員日常所發生費用；做實對物資設備維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗有效調控；杜絕各類能源浪費，要求部門各班組責任到人節約分厘，節約開支降低能耗。
4、明確職責，層層把關，確保衛生工作質量
（1）、17年上半年考慮將客房衛生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛生檢查實行“三級制”，首先是清潔者自查，解決在操作上存在問題；其次是領班細查，解決在標準上存在問題，保證每間房是合格產品；最後是主管抽查，解決在普遍上存在問題，並有針對性進行培訓。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門安全管理質量。我們要時刻牢記“預防為主，常備不懈”保全工作方針和“預防為主，防消結合”消防工作方針，，堅持內緊外松，認清從化地區特別是公司周邊社會治安形勢，而且在部門內培育個個都是保全員，安全管理人人有責氛圍。
6、轉變觀念，按部就班，確保部門維修保養質量
（1）、客房部將根據開房高低規律，有計畫進行周期衛生清潔工作，並做好相應檔案記錄。
二、重視員工需求，多關心員工，不斷加強員工隊伍建設
結合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”主要工作特點，部門要始終把對員工工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則工作作風，多作批評和自我批評，加強與員工溝通，培養良好工作氛圍，工作計畫《酒店客房主管工作計畫》要定期開展了“員工談心活動”，虛心徵詢員工對部門管理建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協作，從而形成良好工作、生活氛圍。
三、強化“工資是給員工今天報酬，培訓是給員工明天飯碗“這一人力資源管理金科玉律，規範員工培訓工作，抓好現場培訓督導，促進崗位成材。
（1）、強化新員工基本功訓練。
部組管理人員要求親自擔任培訓，無論是理論還是實際操作，均由管理人員負責擬定詳細培訓計畫，並限期對培訓效果進行檢查考核，對後進者進行有針對性輔導，保證崗前培訓過程標準化、系統化和實效性
（2）重視崗位培訓，持之以行抓好班前班後會工作
業精於勤而荒於嬉，要保持良好服務水準，離不開在職崗位培訓。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班後會，並做到每周一次小結、每月進行一次班組總結會，以加強員工與管理人員溝通和了解，互通情況，統一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現問題。有效加強了班組建設，加深理解，較大地提高了班組合作意識，整體服務水平得到較好發揮。
（3）、適應公司未來更新改造後發展方向，做好後備力量培養。
四、管理工作方面
（1）、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現問題進行探討，提高學習積極性，鑽研業務，培養過硬操作技術和紮實工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。
（2）、加強內部管理，抓好質量控制工作，強化“細節決定成敗”服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”宗旨，精化為賓客服務每一個細節，不斷完善管理操作流程，把操作程式化、服務標準化和管理規範化落實到實際服務管理工作上，紮實基礎管理工作。
（3）、繼續完善成本控制制度，在不影響部門開房情況下，以全面科學數據分析來擬定節能措施，同時在員工隊伍大力倡導節約節能之風，謀求最大利潤。
（4）、加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間信任，正確處理管理與被管理關係，多做正面宣傳，樹立良好職業風尚，增強企業凝聚力和員工歸屬感。
（5）、加強後備骨幹力量發掘和培養工作，進一步強化崗位成材競爭意識，抓好業務操作培訓和考核，以及人力成本控制，培養一職多能，訓練有素梯隊型員工隊伍，走可持續發展道路。
（6）、加強維修保養工作。
五、其他方面
（1）、加強業務技能學習才能發現問題實質，並希望公司給予部門一些優秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩機會。
（2）、加強質量意識，將認為不是問題問題認為很正常習慣看成問題，，同時反應要快。對問題敏感性要加強，不要養成被動整改問題習慣。
3）、做好管理人員之間、員工之間交流和協調，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步目。
（4）、進一步強調信息傳遞高效、暢通性。工作指令和任務必須在規定時間內完成，工作要講效率。
（5）、加強重複問題整改，越是難整改問題越是要想辦法堅決整改。
主管個人工作計畫 篇20
6月“飛翔永特杯”羽毛球賽 待定
8月“永特飛人”生產技術大賽 待定
10月迎國慶、賀中秋晚會 中秋節
12月“永特人”迎新年文藝演出 籌備“元旦”晚會
每月《永特之聲》文化宣傳 每月中旬
具體實施時間：
此項工作納入月度計畫來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓永特的企業文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的透明化
對於公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。
建議薪酬制度的透明化，其實支持透明化薪酬的呼聲是很高的，因為畢竟保密的薪酬制度使薪酬應有的激勵制度大打折扣了，而且公司實行的保密薪酬制度經常出現這樣的情況，強烈的好奇心使員工對於同伴及領導的工資額想方設法要打聽，這樣就使公司剛性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開化。實行公開化的`薪酬制度其實也向員工傳達了某種信息，公司的薪酬沒有必要隱瞞，薪酬高自有高的道路，低的人也有其不足之處;歡迎員工監督其公正性，如果對自己薪酬不滿可以提出建議或者申述。
2、建立以人為本的薪酬方式
首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
核心員工隊伍的開發重點在於素質及管理能力的開發，高素質是高績效的體現。核心員工是企業價值的主要創造者，要有效激發關鍵員工的鬥志、激勵他們保持最佳績效，是關係到企業能否完成業務量關鍵所在。這裡主要從兩個方面入手：核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業的關鍵績效指標，並由此確定核心員工的績效指標，從而把核心員工的主要活動和企業發展及業務量緊密結合，保證核心員工的績效貢獻直接支持業務量以及戰略目標的實現。員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期和長期之分。他們是企業不可或缺的重要資源和核心能力，有時甚至決定企業生死存亡，這種唇亡齒寒的依存關係，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。
在總經理的同意下，本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵措施，消滅不滿情緒，使薪酬管理逐漸規範。
具體實施時間：
在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同並執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善
六、員工福利與激勵
1、員工福利
為員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，過年過節發放禮品或寄禮品給員工家屬，制訂年終獎制度等，讓員得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計畫制訂激勵政策：
季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
由於福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理最終核准，福利與激勵政策一旦確定，人事部門將執行落實到位。
部分激勵措施建議
1)給員工一個發展的空間和提升的平台。
建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。當公司出現管理崗位空缺的時候，可以考慮從內部提拔，使員工有了向上的動力，這樣既有利於激勵員工，也能很好地在團隊里營造競爭氛圍。
對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
給員工提供足夠多的培訓機會。海爾的張瑞敏曾對他的管理人員這樣說過：員工剛進入公司素質不高，不是你們的錯，但一段時間後，員工的素質還是不高，就肯定是你們的錯。可見，對員工的培訓是多么重要。有的企業也不是沒想過要對員工進行培訓，但是培訓就得有投入，因為捨不得投入，而不為員工提供培訓機會，實是得不償失。松下公司就非常看重對員工進行培訓，因為松下幸之助懂得，投資在大腦的錢比投資在機器上的錢能賺更多的錢。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力，這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力。
其次，對骨幹員工或重要崗位員工，要捨得付高薪。要拉大崗位水平，只有這樣，才可能吸引住核心員工，普通員工流失，隨時可以信手拈來，但重要的、核心的員工一旦流失，對企業將會產生不可估量的損失。最後，獎懲分明、重獎重罰。對對企業有重大突破的員工，不妨對之實行重獎，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平(員工也會計算收入)，另一方面，對員工也是一種有效的激勵作用，因為員工知道，只要有付出有貢獻，就一定會有好的回報，於是在以後的工作中，將會更加賣力。
具體實施時間
自總經理認同核准後，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過後嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在運行後每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。
--年，人事部將協助羅總著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地監督貫徹和運行。
具體實施時間
1、根據《公司績效考核制度》的出台時間和配套方案的修訂與完善。
2、主要工作內容：根據羅總制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足，對現行制度、相關使用表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的連結等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關係
1、對正常人員流動的採取適度原則
適度的員工流動，是保持我司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來說是很大的損失。這不僅會增加企業的培訓與開發費用，而且會干擾業務發展的進度，嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應根據自己的具體情況確定適度的員工流動率，結合--年每月平均人員流動率是17.21%，流動率比較大，有望--年在各部門的共同努力下下降到15%以下。
2、具體實施內容
為有效控制人員流動，嚴把用人關。對人員招聘工作進行進一步規範管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。人事部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。並做好離職調查。
九、加強保全隊伍及後勤管理
1、保全：《保全管理手冊》已經出台，保全隊伍正在建立中，計畫在本年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍：衛生和紀律的制度制訂出台，保全人員要支持與配合，堅持執行。
3、飯堂：相關飯堂管理制度出台，盡力提高飯菜衛生、質量。根據就餐人數，定出一個標準，決定一伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情，靈活調整。
4、規範清潔工工作職責，使廠區各個區域乾淨、整潔。
十、制度剛性執行
公司過去頒布的剛性的制度已經不少，但是有些卻流於形式，原因就是剛性制度沒有剛性執行，這樣制度也就失去了應有的威力，制度的失效都是從具體人和具體事開始的，如果某人因為是“誰的人”就可以有錯不糾，那么制度就開始失效了。所以，我們最需要的可能是一個關於執行制度的制度。
如何做到制度的剛性執行，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊後松，工作中寬以待己，嚴於律人，自己沒有做好表率等等，俗話說：己身不正，雖令不行。所以今後出了問題首先要看主要負責人。企業要想強化執行力，必須在每個方案出台時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示範，做出表率才行。具體實施時間
--年全年度不斷完善關於執行制度的制度。
--年全年度遵照行政各塊制度及執行制度不折不扣的予以實施。
主管個人工作計畫 篇21
XX年即將結束，在公司X總和X總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍牆都沒有修發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間裡跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這裡非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
XX年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。
XX年3-4月主要工作重點是一期客戶契約備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作。
XX年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
XX年8-9月主要工作重點是二期契約的更換及附帶商鋪的銷售工作。
XX年X月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
XX年X月-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、XX年的工作計畫
XX年的結束對於我們來說並不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。XX年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務，但是在最後的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們XX年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接XX年的工作。
1、調整心態，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維繫工作，儘可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛鍊提高自己。我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境。
回首過去，成績輝煌；展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們XX年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在XX年我們能夠取得更輝煌的成績。
時光如梭，轉xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計畫。項目交付以來，客服部圍繞__前期物業服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
20xx年6月，我正式升任客服部主管，對於物業客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業主與物業之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優秀的客服人員，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業主要以誠相待，真心為業主提供切實有效地諮詢和幫助，在為業主提供諮詢時要認真傾聽業主的問題，細細為之分析引導，熄滅業主情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起業主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
一、規範內管管理，增強員工責任心和工作效率
自加入客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象
客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎
20xx年X月中旬，一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理。
（四）密切配合各部門，做好服務中心內、外聯繫、協調工作
客服部的重要職能是聯繫服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務，本年度累計處理。
二、部門工作存在的問題
儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業務水平和服務素質偏低
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
（二）部門管理制度、流程不夠健全
由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了__交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計畫要點
（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到96%以上。
（二）加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
主管個人工作計畫 篇22
1、員工的心態調整問題
由於開業前工程改進問題比較多，員工的工作量相對比較少，致使員工形成一種散漫的心態，在開業以後大部分的員工心態還未能及時調整過來。
2、客房的衛生質量
經過這一周對OK房的檢查，發現在客房質量還存在一些細節問題，以至於影響整個OK房的質量。
3、做房的流程
在跟進做房時發現員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行，使得員工在時間和體力上都比較消耗。
4、工作車上物品的擺放及工具的清潔
發現員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放，如：無乾濕抹布的區分;在下班後沒有及時對工作車上的工具進行清洗。
針對上周工作中出現的不足現對本周進行計畫：
1.儘量做好與員工之間的溝通與交流，幫助員工調整好心態，使員工儘快投入到工作中去。
2.加強對員工的崗位培訓，嚴格按照客房的衛生標準進行做房。
3.繼續跟進做房，發現問題及時與員工進行溝通討論，嚴格按照客房的工作流程進行工做。
4.隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放，下班後檢查工具的清洗及擺放。
主管個人工作計畫 篇23
一、個人定位
根據自身條件及公司發展需要，本人定位於後勤部門。
1、自身條件：
我借提出的唐僧團隊的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業務本領，所以歸屬行政部門。
2、公司發展要求：
公司前期運作為構建商務團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據需求，前期工作則為招聘。因本人親自並獨立參與過招聘工作，熟悉招聘工作的整個流程。具體如下：
(1)參與網上招聘工作的整個流程。
(2)招聘前期工作：與人才市場聯繫，預約展位及招聘時間，招聘內容電子版的轉發，招聘費用的申請，交納。
(3)招聘現場工作。
(4)招聘後期工作：個人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其複試時間等程式。招聘費用收據報出納處。
二、目標
在快樂的工作和不斷的學習中，提高自身能力及時順應公司發展需求，做好行政工作。
1、從個人目標來說，全面熟悉並著手行政工作，具備擔任行政總裁助理的資格;
2、從公司角度來說，與公司成長與發展，出一份微薄之力，實現招聘招商工作計畫和會館的建立，共同打造世界。
三、工作內容(職責)
結合以上兩點，定位職責為三點：
(1)配合市場部門進行初步招聘招商工作及後勤人員(前台、財務、文化)的補充;
(2)繼續日常後勤工作，培訓前台接待員一名;
(3)熟悉後勤工作的整個運程：
1、日常考勤
2、接待工作
3、電話轉接、記錄
4、辦公設備的使用與維護
5、檔案的歸檔工作(公司書籍、專業資料、客戶檔案)
6、物業：辦公室的各項業務管理，與物業公司協調水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)
7、學習人力資源規劃
8、學習金融知識和財務方面知識。
四、權利
擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監督。
五、方法
後勤人員本著多做事，勤做事，做實事，服務與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程式和靈活對待突發工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求，服從安排和調動。
我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有很多優秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領導更好的認識到自己的能力，只能在不斷的進步中找到心理的安慰!
主管個人工作計畫 篇24
年末總結整年工作，計畫來年目標，是每一個從事銷售工作的職責。在辭去舊的一年，作為市場部經理有哪些工作上的計畫總結呢?
現就本人所管理的片區杭州市場及大區後勤從20年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經營情況
20年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現狀
片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網路管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發上。
三、大區後勤管理情況
1、倉庫經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉澱的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，台州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉澱的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構
3、司機、財務等其它後勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，20年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60多，費用占整個市場40多，成了市場效益經營的大包袱。
原因有以下幾個方面：
a、金融危機有一點點
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進
d、品牌調整導致部分顧客流失
e、促銷員心態和積極性
整改措施，由於我們簽的是兩年的包場契約，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原契約約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在
a、迪彩、牙博士重新導入
b、該系統每年下半年都是傳統旺季
c、促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由於品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨
b、一線促銷人員和業務人員重視不夠
c、季節性產品要貨不合理
d、質量不穩定品牌
e、倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此建議公司在倉庫的陳列貨品的發放和管理季節性產品的備貨即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現狀，由於杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向於部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，並在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。
下一步工作開展
1、繼續堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。
2、對品牌梳理調整和消化爭取20年12份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查。
3、虧損網點爭取在20年12月份以前調整完畢
4、即期品處理，按發現一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節性單品要貨數量。
5、堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
主管個人工作計畫 篇25
20某年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年，是堅持加快熟悉業務工作，積極參與企業建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經驗，努力推進企業創新的關鍵一年，為確保各項目標落到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯繫實際的基礎上，特制定本計畫：
一、指導思想
以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰鬥姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮鬥。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：
一、轉變觀念，明確奮鬥目標。
俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，面對新的工作崗位，新的工作環境，今年要突出做好兩個方面的工作：
(一)加強認識，轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良後果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色，積極融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是，重建職業規劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮鬥目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然後將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，並力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流於形式，促進各項目標順利進行。
二、加強學習，提升個人素質
學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到“身強體健”。因此，要從三方面著手：
(一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善於觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務於企業，服務社會。因此，要積極做好以下三方面：
一要加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、檔案和規章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保全型員工的大潮中來，圍繞企業創建和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢於同落後思想鬥爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻幹、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變，爭做一名優秀的安全型唐礦員工。
(三)強化崗位技能學習。
崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，儘快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善於學習、勤于思考，在乾中學、學中乾，明確工作的運行和處理問題的程式，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一，同時要採取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量;同時還要充分利用業餘時間自學充電，真正做到乾中學，學中乾，活到老，學到老，逐步培養終身學習的良好習慣。
三、勤奮工作,積極回報企業。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鑽研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實幹好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
四、拓展領域，實現個人價值。
自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。只有個人為企業多做貢獻，才能更多獲得企業的尊重和滿足，才能更好的實現自我價值。目前，唐礦的深化改革和強勁發展為我們實現人生價值創造了難得的發展機遇，創建現代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平台提供了廣闊的發展平台，我們要本著對崗位高度負責的態度，緊緊抓住發展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的本質工作。因此，首先要密切關注唐礦發展、及時了解唐礦信息，通過網路、報刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項
方針政策動向，保持工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則，努力展現“人人代表唐礦形象，處處體現唐礦風采”當代礦工的良好風貌。三要充分挖掘個人特長，積極參與企業文化宣傳工作,並在方針政策、規章法紀、制度程式範圍內，為提高工作效率、工作質量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作，積極參與煤礦的各項歷史進程，不斷豐富自己的知識結構和才幹，努力實現個人價值和企業價值的完美統一。
平凡的事業承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信：有唐安煤礦各級領導的正確領導,有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設精品化礦井的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!
主管個人工作計畫 篇26
一、加強市場部職能監督
市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計畫是否科學、執行力度是否嚴謹。
1、市場部作用：直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計畫的制定和實施。督促銷售部年度工作計畫的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。
2、市場部工作標準：準確性及時性協調性規劃力計畫性執行力
3、市場部工作職能：制定年度、季度銷售計畫、協助銷售部執行。協調各部門特別是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門。
二、市場部工作計畫
1、制定銷售工作計畫：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務和工作計畫。
2、實行精兵簡政、最佳化銷售組織架構：認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、套用技術知識、行銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
4、科學市場調研、督促協助市場銷售：市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況匯報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成。
5、協調部門職能、樹立良好企業文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力於銷售的提高和市場的發展。
主管個人工作計畫 篇27
為進一步貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，強化安全生產目標管理和本質安全管理;並結合公司安全生產實際，特制定20xx年安全生產工作計畫，將安全生產工作納入公司重要議事日程來抓。在全公司推行“全面、全員、全過程和全天候”的四全安全管理體制，深入貫徹落實各項安全生產規章制度及安全職責，使安全工作做到“職責明確，警鐘長鳴，常抓不懈”，為實現20xx年公司安全生產目標管理而努力奮鬥!
一、全年安全生產方針和目標安全生產方針
以人為本，安全第一，預防為主，全員動手綜合治理 科學管理改善環境，持續發展安全生產目標。不發生安全事故，不損害人體健康，不破壞環境;提升安全管理水平，完善安全管理基礎。
要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導，以公司安全管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主，綜合治理。”為原則，以系統(部門)和班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規章制度和安全責任，開創安全工作新局面，實現公司安全生產根本好轉;牢固樹立“安全第一 生命至上”的安全思想意識。各部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導、管理人員的安全意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上;只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能真正做到安全工作六到位即“學到位、想到位、講到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，確保公司安全生產。
二、深入開展好安全生產專項整治工作
1、認真開展公司級月度安全檢查和專項安全檢查，部門、班組每月進行一次安全檢查，班組堅持班中的安全檢查，並要求部門、班組領導及管理人員加強日常安全檢查。
2、加強對危險場所的管理工作，等重要部位的安全防範，做好專項整治工作。
3、加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保公司生產工作正常運行。
4、對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防範措施。
三、繼續做好員工安全教育培訓和宣傳工作，提高全員安全綜合素質
通過宣傳、教育、創建群體氛圍等手段，不斷提高職工的安全修養，改進其安全意識和行為，營造安全生產的良好環境氛圍，實現從“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉變，提高工作主動性，彌補安全生產被動管理的不足。全員安全綜合素質是影響安全生產管理水平的核心因素，我們要採取多種方式相結合的全面安全教育培訓和宣傳工作，促進全員整體素質的提高，提升企業安全管理水平。
1、安全培訓，首先是安全意識培訓，其次才是安全技能培訓，而培養員工與管理層的合作態度，又被放在安全意識教育之前，也就是靠培養員工的合作態度來逐漸培養其安全意識。
2、督促部門、班組開好安全會;適時提供安全信息和安全指導工作。使員工的安全意識不斷提高和加強，做好人的本質安全管理工作。
3、繼續辦好安全生產宣傳欄和安全生產圖片展覽等多種形式的安全宣傳教育工作。
4、加強對員工的安全生產教育，提高員工的安全生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發生;對特種作業人員進行專業教育和定期考試，做到100%持證上崗。
5、認真組織學習和貫徹執行總公司下發的關於安全生產的檔案精神，不斷規範和強化安全生產宣傳工作。
6、深入開展好“安全月”和安全生產競賽活動。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導車間、部門和班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任;將安全生產與保公司穩定、和諧、發展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。
20xx年安全生產工作將繼續本著“安全第一，預防為主，綜合治理。” 的方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護公司發展的大局出發，保持深入生產一線服好務、發揚吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產工作抓緊、抓實、抓好，為公司經濟發展做大做強做出新的貢獻。
主管個人工作計畫 篇28
在過去的一年倉庫所做的工作主要是在硬體上的規劃和制度上的完善。倉庫管理流程的模式已有一個雛形，同時本月將推行倉庫管理制度，從而倉庫的管理開始逐步走向正規化。未來的一年，工作要更細化，希望倉庫的管理能更上一個台階，根據公司的實際情況，有望在新一年嵌套上新的ERP系統。本人對倉庫管理作出新一年的工作計畫如下：
一、流程規劃
1.完善部門組織架構圖/人員編製圖
2.制訂作業流程圖
3.加強完善倉庫作業標準
4.新增《倉庫管理職務說明書》
5.倉庫作業指導書(倉庫收發作業程式)修訂
6.倉庫管理制度的修訂及完善
二、人員培訓/6S工作
1.對職員的培訓(傳達上級指示精神，政策及方案)
2.在職教育(工作態度，敬業精神，配合性，積極性)
3.講解6S工作內容
4.對倉庫管理的實施方案及措施
5.在倉庫作一些標語和警語張貼於倉庫內，起到一定的宣傳作用，並促進倉庫管理制度的執行
三、倉庫辦公室的布置及規劃(先做好辦公室的5S工作)
1.張貼部門組織架構圖
2.張貼
3.張貼倉庫管理作業標準
4.張貼標語
5.建立檔案資料櫃(集中存放倉庫程式管理類檔案，帳單，資料等)
四、逐步規範作帳及倉庫盤點作業流程
1.先做好必要的手工帳
2.倉庫電腦帳的輸入和輸出
3.異常帳目的處理
4.倉庫盤點作業方法和流程
5.其它細則等
主管個人工作計畫 篇29
x年，對於我們又是極具挑戰的一年，我們x車間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰，不負重望。現將xx年工作安排如下。
一、安全。
①全面推行風險預控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動作操作標準、危險點源、等熟知程度尤其是危險點源的辨識工作。
②加大隱患排查與整改。車間繼續推行安全隱患班組自查、互查工作，對於查處的隱患落實責任人及時整改。
③吸取以往事故教訓紮實開展好xx年本質安全工作，尤其是設備的安全聯鎖、安全防護等工作。
④做好全廠安全供電工作。加強值班管理制度，落實交接班程式;高峰負荷時或雪、霧、大風等惡劣天氣要加強對設備的特殊巡視，發現異常及時處理。
二、基礎。
車間以三化考核為基礎，著眼長遠紮實做好各項基礎工作，在績效考核、成本控制、班組建設、修舊利廢、技改技措等方面乾出實績，乾出特色。
①xx年車間重新梳理績效考核基礎制度，提高車間對班組、班組對個人考核的公平性，以提高車間基礎管理工作。
②以四型班組建設為標準，加強車間班組建設工作，給予班組更大的自主權，開展班組自主管理工作。
③控制能耗方面：車間計畫結合濃相輸送廠家技術人員對濃相輸送工序進行全面改造，降低輸送的瞬時用風量和總風量，平穩風壓降低風耗，降低車間能耗。
三、設備。
①做好xx年全年設備檢修計畫，根據設備特點、季節變化等制定出詳細的設備檢修內容和周期，針對瓶頸設備，摸索合理檢修周期，實現周檢與狀態檢修的相結合，保障主體設備完好率。②做好大型設備檢修工作。車間計畫xx年對1#和4#空壓機進行返廠大保養，確保空壓機的安全穩定運行。中心站1、2#主變已運行將近7年時間，需要對主變進行全面檢查和維護。③儀表設備尤其DCS控制系統在入夏前進行全面維護，提高設備運行穩定性。由於儀表設備更新換代較快，xx年車間計畫試用新設備，引進新技術，來提高儀表設備的測量準確性和穩定性。為生產保駕護航。④加強連鎖設備尤其是安全聯鎖設備的維護和檢驗工作。
四、培訓。
電儀車間技術人員的技術水平參差不齊，車間將把技術提高工作視為重點，在做好技術培訓的同時，將永煤、的宣教、引導工作引入車間培訓，提升群體工作意識，塑造一支站位高、思路明、正、責任強的電儀團隊。
主管個人工作計畫 篇30
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子裡，__大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經理為核心的總經理室的領導下，在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拚搏下，中亞人創品牌、樹形象、拓市場，一路歡歌，一路汗水，終於取得了非常良好的經營業績，圓滿地完成了“三高二好”總目標。又是企業拓展的又一年，是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業內功，爭創中亞品牌!在新的市場形勢下，以“產品、銷售、創新、成本、福利”為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利，創新體制、創新產品、創新行銷手段，牢牢抓住創新——這一企業發展的永恆主題，進一步實現酒店質的飛躍。
一、提升產品質量，強化隊伍建設
隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對酒店產品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產品質量，以適應市場的需求，已經是不可迴避的選擇。在硬體設施設備上，酒店將在__年改造的基礎上，進一步細化產品改造工作，全面提升硬體產品質量;在軟體上，進一步完善各類規章制度，加大人員培訓及人力資源開發力度，成立中亞人才庫，以人才庫為依託，為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才，以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。
二、加大促銷力度，強化市場拓展
“__”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進一步打造、樹立、堅定中亞之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發展與鞏固打下堅實的基礎。
三、培養創新意識，加大創新舉措
創新---是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，__年，我們對酒店產品、行銷手段進行了大膽創新，並取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養創新意識，加大創新舉措，對陳舊落後的體制要進行創新，對硬體及軟體產品要進行創新，對行銷方式、目標市場的選擇也要創新，在__年的基礎上，進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。
四、嚴格成本控制，量化部門成本
控制各項成本支出，就是增收創收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立核算，自負盈虧，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
五、提高員工福利，增強企業文化底蘊
我們將進一步加強企業文化建設，豐富員工生活，增強企業文化底蘊，隨著“三高二好”總目標的基本實施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經營業績下，繼續以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到酒店、個人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標的實現，我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期，進入了在高台階上加快發展、在高水平上實現跨越的新階段，此刻全體員工思想要點擊查看本資料原創網站更多文章高度統一，步調高度一致，行動高度自覺，進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局，加快發展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性，就一定能夠克服種.種困難，把__大酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去，我們倍感自豪;展望未來，我們信心滿懷!在新的一年裡，我們將借三亞市快速發展的春風，以內強素質為契機，以“產品、銷售、創新、成本、福利”為方針，同努力、共奮鬥、創佳績!真正實現個人與企業“雙贏”，共同譜寫我店發展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天!
主管個人工作計畫 篇31
一、指導思想與工作目標
某某年是後勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為後勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據後勤公司三年發展規劃和某某年工作要點，物業服務中心某某年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成後勤公司下達的各項工作指標。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，物業服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規範、完整的物業化管理程式和規章制度。二是積極創造市場準入條件，儘快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。
三、具體實施辦法
（一）進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程式。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規範化的工作質量標準，逐步向ISO9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規範明確各站的工作範圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鈎，責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算後，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包乾使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續採取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據後勤公司的要求，採取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精幹的物業管理骨幹隊伍。
6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳檔案的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬體條件基本具備的管理站，要在管理等軟體方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。
（二）進一步完善功能，積極發展，提高效益
1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘乾機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備，積極參與白雲校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。
4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成後，積極參與競標活動，爭取拿到1—2個點，拓展武進校區市場。
5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯繫和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1—2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。
主管個人工作計畫 篇32
一、本年度個人工作情況
20xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。
20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶契約備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作。
20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點是二期契約的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20xx年的工作計畫
20xx年的結束對於我們來說並不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。17年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司20xx年制定的銷售任務，但是在最後的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響。
房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。
1、調整心態，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維繫工作，儘可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛鍊提高自己。我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境。
回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們20xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在20xx年我們能夠取得更輝煌的成績。