酒店管理個人計畫書怎么寫 篇1
一、加強業務培訓，提高員工素質：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要有直接的面對形形色色的客人，員工的工作態度和服務質量，反映一個酒店的服務水準和管理水平，困此對員工培訓是工作重點，進行接聽電話語言技巧培訓，接待員禮節禮貌和售房技巧的培訓，禮賓員的工作流程的培訓。
二、給員工灌輸“開源節流，增收節支”意識，控制好成本。
商務中心做好各部門使用紙張的統計，用過期報表來列印草稿紙，住宿的員工督促節約用水、電，控制好辦公用品。用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售知識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據市場情況，積極推進散客房銷售_年推出的售房積分卡很受散客的歡迎。接待員在酒店優惠政策的同時，根據當日入住情況，靈活賬務房價，散客有明顯的增加，提高了入住率。接待員不僅要接待好，每一位進入酒店的客人，目的是：只要到前台來的客人，要想盡辦法讓客人住下來，爭取更多的入住率。
四、注意各部門之間的協調工作
酒店是一支團隊，部門之間的協調是很關鍵的，前廳部是酒店的中樞部門，它同餐飲、客房有著緊密的關係，如出現問題，我們都應主動和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的目的都是為了酒店。
五、穩定員工隊伍，減少員工的流動性
工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認為你事一個信得過的領頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們，把員工當成自己的兄弟姐妹，正確的說服和引導。
六、“硬體”老化，“軟體”補
俗話說：伸手補打笑臉人，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足。通過一個歉意的微笑，我想客人會理解的。
七、做好客房備檔工作
前台按照公安局的規定，對每個入住的客人進行登記，認真執行公安局下發的通知，對每位住宿的貴重物品進行提醒暫存，做好各類報表的保管。
酒店管理個人計畫書怎么寫 篇2
一、結合開展深入學習實踐科學發展觀活動，進一步加強離退休幹部思想政治建設和黨支部建設
加強兩項建設是老幹部工作常抓不懈的重要任務。要繼續抓好離退休幹部黨支部建設和思想政治建設，根據新形勢和新任務，進一步提高兩項建設工作的水平。
1、要組織引導離退休幹部深化對科學發展觀的學習。根據中央關於開展深入學習實踐科學發展觀活動的總體要求，針對離退休幹部的特點和實際，組織他們認真學習中央領導同志關於科學發展觀的重要論述，認真學習黨的*大、*屆三中全會、中央經濟工作會議和總書記在紀念黨的十一屆三中全會召開30周年大會上的重要講話精神。用離退休幹部喜聞樂見、生動活潑的各種方式，增強學習的吸引力，使離退休幹部深刻理解和全面把握科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求。
2、引導離退休幹部正確認識和判斷形勢。要加大形勢政策宣傳講解力度，針對離退休幹部關注的改革發展的重大問題，國際國內形勢的熱點問題，本地區本部門的重要問題，關係切身利益的突出問題，經常性地進行形勢政策宣講，做好釋疑解惑的工作，切實把離退休幹部的思想認識統一到中央的判斷和決策上來，增強同心同德攻堅克難的信心。
3、要在離退休黨支部中開展創建五好支部活動。要按照支部班子好、黨員隊伍好、組織設定好、活動開展好、民眾反映好的目標要求，研究制定切實可行的措施，開展創建五好黨支部活動，推動離退休幹部黨支部建設工作整體水平的提高。從離退休幹部實際出發，使離退休幹部黨支部做到組織全員覆蓋，班子健全、制度完善、活動經常。要以黨支部建設帶動和促進離退休幹部的思想政治工作，對離退休幹部思想上多關心，經常進行溝通交流，有針對性的進行心理
疏導和精神慰籍。
二、落實離退休幹部生活待遇，為他們安度晚年提供切實保障
在鞏固完善離休幹部三個機制的基礎上，要高度關注老幹部的實際困難和問題，尤其是生活上有特殊困難的老幹部，對他們的實際困難和問題，能夠解決的，要創造條件積極解決。要建立幫扶困難離退休幹部的長效機制，通過多種形式，為離退休幹部解決實際困難。
三、結合慶祝建國xx周年，開展系列慶祝活動
慶祝新中國成立xx周年，是全黨全國各族人民的一件大事。我們要認真貫徹黨中央、國務院有關要求，統籌安排，精心組織離退休幹部開展好慶祝活動。要通過參觀改革發展歷史成就，召開離退休幹部座談會，在市發改委網上和活動室，舉辦展覽書畫作品、創造詩詞歌賦等多種形式，慶祝建國xx周年。暢談祖國的變化，特別是改革開放30年來中國產生的巨變。大力宣傳離退休幹部的歷史功績，在社會主義建設和改革開放中的卓越貢獻。宣傳他們離退休後永葆革命本色，續寫人生輝煌的崇高風範，進一步營造尊重、關心、照顧離退休幹部和重視、理解、支持老幹部工作的良好的社會氛圍。
四、做好信訪工作，為老幹部解決實際困難
發揮信訪工作的橋樑作用，建立和鞏固老幹部信訪工作的長效機制，及時發現研究解決老幹部工作中帶有普遍性傾向性問題。認真對待和答覆老同志的來信來訪，對老同志提出的問題，凡是符合政策規定的，要努力解決，不符合政策規定的或一時難以解決的問題，要耐心細緻地做好政策解釋和思想溝通工作，採取靈活有效的辦法，有針對性地化解矛盾，保持老幹部隊伍的穩定。
五、發揮離退休幹部作用，做好關心下一代工作
要高度重視老幹部作用的發揮，堅持面向基層、尊重意願、量力而行、發揮特長、服務中心，引導離退休幹部，在我市振興發展、構建和諧社會方面再作貢獻。關心下一代工作，是老幹部發揮作用一個重要載體，我們將繼續作好關心下一代的工作。
六、紮實開展機關效能年活動，加強部門自身建設
深入開展學習實踐科學發展觀和講黨性、重品行、作表率活動，進一步加強老幹部工作部門的自身建設。要以學習實踐活動為載體，切實增強老幹部工作人員的思想政治素質。多辦離退休幹部看得見、摸得著的實事。要加強實踐鍛鍊，全面提升工作能力。在乾中學習，在乾中進步，不斷提高政策業務水平和實際工作能力。紮實開展機關效能年活動，要切實轉變工作作風，努力提高工作水平。把為老同志服務的各項具體任務抓實抓好，把關係到老同志切身利益的各個具體問題處理好。老幹部工作者要自覺從黨的事業出發，從大局需要出發，增強做好新時期老幹部工作的責任感和緊迫感的自覺性，把發改委老幹部工作再提高到一個新水平。
酒店管理個人計畫書怎么寫 篇3
一、工作目標：
20__年為進一步鞏固我校市級先進基層工會的成果，緊緊圍繞學校發展的主題，在學校黨支部的領導下，堅持服務學校行政工作的大局，發揮工會工作的優勢，力爭提升教職工隊伍素質，弘揚新時期勞模精神;提升維護教職工合法權益水平，深化和諧校園建設;提升服務教職工能力，增強民眾觀念，強化作風建設，進一步凝聚正能量，動員廣大教職工在教育事業改革發展中發揮主力軍作用，全心全力為學校的跨越式發展作出新的貢獻。
二、工作思路：
1.加強工作研究，實現工作創新。要在維護學校總體工作統一性的原則下，研究工會工作的獨立性和創新性，真正體現部門工作的主體性和主動性。
2.發揚優良傳統，促進工作升級。要進一步鞏固我校市級先進基層工會榮譽，明確職責使命，在學校大發展中發揮工會組織的積極作用。
3.架起連心橋樑，協調上下關係。要及時向廣大教職工傳達和解釋上級組織和學校黨政的工作精神，做到上級指示準確落實，上下級關係溝通理順，各方矛盾妥善化解，民眾利益切實保護，工作幹勁充分調動。
4.參與民主管理，推進學校改革。要在校黨支部的領導下，充分發揮廣大教職工的主人翁意識，拓寬民主渠道，革除發展障礙，提高師德品位，擴大辦學效益，為學校的做優做強出謀劃策。
5.增多活動載體，豐富業餘生活。要進一步開展文體活動、教學比賽、幫困送溫暖、青藍工程結對等活動，為廣大教職工創造寬鬆愉快的和諧校園，提升幸福感和滿意度。
三、工作措施：
(一)加強師德建設，凝聚教職工正能量，促進學校跨越發展。
1.團結動員廣大教職工積極支持和參與上級和學校頒布的各項方針政策、教改措施。重點協助做好學校制度管理，促進用制度管人，按制度辦事，在制度面前人人平等，使制度具有真正的公信力。並深入基層，主動了解教職工的思想動態，傾聽他們的訴求和呼聲，把做好思想工作與解決實際困難結合起來，引導他們正確認識個人和集體的關係，合理有序表達利益訴求，自覺維護學校教育秩序的穩定。
2.積極發揮工會的作用，堅持用社會主義核心價值觀引領教職工，加強理想信念和形勢政策教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，充分發揮工會陣地優勢，利用慶祝教師節之際，組織開展宏揚中國夢的主題教育活動，通過舉辦報告會、交流會、演唱會、攝影比賽等多種形式，精心設計教育和實踐載體，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，積極開展面向廣大教職工的精神文明創建活動，培育各種先進典型，引導廣大教職工學習道德模範、爭當文明教職工，不斷拓展先進校園建設的新平台新陣地，弘揚主旋律，凝聚教職工正能量，營造健康、和諧的校園環境。
(二)提升師資素養，弘揚鑽研精神，最佳化學校教育水平。
1.認真貫徹落實《關於建立健全中國小校師德建設長效機制的意見》，把師德師風建設融入到教師隊伍建設、教育教學等各個方面，促進廣大教師把立德樹人的責任轉化為個人的內在要求和自覺行為。根據我校新修訂的《師德考核條例》，精心組織、務求實效的開展好我校“評先爭優”活動，切實發揮先進典型的示範作用。同時繼續開展好“教師回報社會活動”，不斷創新活動形式和載體，進一步激勵廣大教職工敬業奉獻、服務社會，樹立新時期教師良好社會形象，強化尊師重教的社會風尚。
2.緊緊圍繞學校新年度的各項目標任務，協同學校各部門在全面提升教職工隊伍素質上下功夫，進一步促進廣大教職工更新教學理念，規範教學行為，提高教學水平，努力造就一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質、專業化的教師隊伍。協助開展如“信息化教學比賽”“和悅課堂教學研討”等符合教師特點、富有教育特色的專項活動。同時充分發揮我校“工作室”的作用，開展“青藍工程”、“拜師結對”等活動，通過老教師和骨幹教師的傳幫帶和引領作用，促進教學團隊建設，增強教研組作用，大力提升教職工的專業素質，培養出更多優秀教師，全面提高我校的教育教學質量。
(三)維護職工權益，構建和諧關係，深化校園文化建設
1.認真執行學校民主管理制度的要求，以強烈的政治責任感和使命感，切實承擔工會作為教職工代表大會工作機構的職責，加強教代會工作，不斷提高教代會工作水平。在學校教育的改革和發展中維護教職工在政治上的民主權益;經濟上的勞動權益;文化上的精神權益。工會組織要發揮橋樑和紐帶作用，發揮工會職能，加強與黨政的溝通，依靠黨的領導和行政的支持，切實保障教職工在教育改革和發展中享有知情權、參與權、決策權和監督權，組織教職工積極參與到學校的民主管理，發揮教職工的積極性、主動性，為學校的發展獻計獻策，共謀事業發展。
2.健全完善“黨政齊抓共管、行政主體到位、工會積極配合、教工民眾積極參與”的校務公開領導體制和工作機制。做到有計畫、有總結、有檢查、有考核、獎優罰劣。在工作中不斷調整和擴大公開內容，豐富公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度，進一步提升教職工參政議政能力。
3.把推動學校和諧勞動關係作為工作的重點，立足教育系統勞動關係特點，堅持以教職工為本，積極構建和發展和諧勞動關係，以和諧勞動關係促進學校的和諧穩定。努力營造尊重知識、尊重勞動、尊重人才，有利於教職工成長成才、實現體面勞動的良好工作氛圍。積極參與學校人事分配製度改革，協助行政不斷完善改革方案，妥善處理好學校各類人員的利益關係。督促學校嚴格用工管理、履行契約義務，積極參與學校的全面建設，在建立現代學校制度、辦好人民滿意教育、構建和諧勞動關係和深化校園文化建設中充分發揮作用。
4.牢固確立“以人為本、服務為先”的民眾觀念，拓寬聯繫服務教職工的渠道，切實抓好對教職工分層次服務工作。主動關心教職工的學習工作生活，關心教職工的身心健康，努力為教職工辦實事、解難事、做好事。建立教職工家庭狀況檔案，特別關注困難教職工，積極開展送溫暖活動。組織教職工對困難職工、困難學生進行捐助，對特困職工實行救助，對離退休職工和患病人員進行慰問。同時積極參與學校的食品、人身、消防等安全預防工作，創建和諧校園，不斷提升教職工幸福感。
(四)增強民眾觀念，提升服務能力，強化自身作風建設。
1.切實加強工會建家活動的規範化建設，將工會各項重點工作統一整合到教工之家建設之中，努力把工會真正打造成為教職工民眾信賴的“職工之家”，成為教職工民眾滿意的“學習之家”、“有為之家”、“維權之家”、“和諧之家”、“溫馨之家”、“活力之家”，工會幹部自覺成為教職工民眾信賴的“娘家人”。努力把我校工會建設成有依法選舉的工會主席和心繫職工、善於維權、開拓進取的骨幹隊伍，有獨立健全的組織機構，有服務職工的活動載體，有健全完善的制度機制，有自主管理的工會經費，有會員滿意的工作績效的“六有”工會。
2.加強工作作風建設，自覺增強對教職工民眾的感情，密切與教職工民眾的聯繫，確立“紮根基層、貼近教職工”的工作導向和務實作風，健全和完善聯繫學校黨政、服務教職工民眾的長效機制。積極探索新形勢下教育工會工作的規律，根據教職工利益差異化、需求多樣化的特徵，以教職工民眾滿意不滿意、工會作用發揮充分不充分為標尺，進一步創新創優工作方法，不斷豐富活動載體，努力增強工會工作的針對性和有效性。
3.積極開展各項有益的文體活動，進一步增強我校工會活力，依託年級組管理機制，切實加強活動的組織工作，夯實民眾基礎，營造良好環境，發揮凝心聚力作用。繼續加大投入，添置教工活動器材，為工會更好的服務全體教職工提供物質保證。同時高度重視和加強女職工工作，積極發揮工會開展婦女工作的作用，進一步健全完善女職工組織維權工作機制，切實維護女職工合法權益和特殊利益，組織好“三八”節慶祝活動。
在新的一年中，工會工作將緊緊圍繞把學校建設成有一定影響力的品牌特色學校，建設成一所人民民眾對學校管理滿意、對師德師風滿意、對校園安全滿意、對學校校風滿意、對教育質量滿意的學校的工作思路，努力營造五種氛圍：營造出民主和諧的校園氛圍;營造出有利於激發教職工積極性的工作氛圍;營造出有利於教師素質提高的學習氛圍;營造出健康向上、情趣盎然的文化生活氛圍;營造出充滿關愛的生活氛圍，為學校跨越式發展添磚加瓦。