新的學期即將到來，來看看管部工作計畫吧!下面是小編收集整理的企管部工作計畫，歡迎閱讀。
企管部工作計畫篇一
一、工作理念：強化素質求生存，規範管理樹形象，抓住機遇謀發展，集思廣義創效益，團結協作爭一流，企管部工作計畫。
20xx年是集團發展關鍵的一年，隨著後勤管理和服務工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協助各公司深化改革，採取企業標準化運作模式，為集團培養一流人才、為廣大師生提供一流服務、為學校建設一流環境做出自己的貢獻。
我們計畫以精英團隊塑造企業文化，以企業文化培養優秀員工，以優秀員工創造管理名牌 ，以管理精品推進規模發展，以規模擴展追求企業效益，以企業效益凝聚優秀人才。
二、工作目標：樹立全新的形象，爭創一流質量，打造專業服務團隊，培育核心競爭優勢，進一步實現集團的可持續發展。
我們計畫通過整合各公司優勢資源，在師生員工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集團提供的整體客戶體驗平台上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律諮詢的橋樑，協助集團打造“工大正禾”品牌，建設和諧後勤，逐步實現集團“做大、做強”的整體工作目標。
三、工作要點：以“三大戰略”為基礎，加強常規過程控制，強化企業行銷策劃，創建集團整體品牌，協助各公司與集團一起做大做強。
我們計畫通過實施“品牌戰略、人才戰略、全員經營”，提高整體經營服務質量，將企業效益、企業文化和企業管理緊密結合，努力打造思想型、學習型、服務型、創新型的管理服務團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術密集的和諧新後勤。
四、主要工作：
(一)加強質量管理管理和分工，形成產品與質量的競爭優勢
1、制定集團20xx年度內部審核計畫及內部審核實施計畫、管理評審計畫等，配合中國質量認證中心，按照體系要求進行內審及管理評審及審核換證工作。
2、組織各公司進行內審員培訓。聘請諮詢公司老師為集團培訓內審員，擴充質管隊伍，加深各公司對集團質量管理體系的認識。
3、進行各公司檔案修改、編寫。在諮詢公司老師的協助下，結合各單位運行情況，對相關檔案進行補充、完善;針對各部門的具體業務編寫、添加檔案內容。
4、根據集團檔案修改情況，按照ISO9000質量體系審核要求進行體系檔案的重新修訂，包括封面的重新設計，及對檔案的補充、修改、完善。
5、以深入貫徹“班組工作規範”和“獎懲規定”為基礎，不斷細化工作流程和規範，對問題多發的環節及班組，進行診斷，完善服務和檢查標準。
6、針對更新的ISO9000體系，進一步對各公司質管員進行相關ISO9000質量管理體系知識、統計知識的培訓學習，有效地提高內審員的工作能力。
7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。根據集團“關於加強監視和測量的有關規定”，繼續按ISO9000標準對各公司進行現場檢查，統計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實施結果進行驗證。根據《安全環境監督檢查制度》的要求，定期對各單位進行安全環境檢查。
8、推行“客戶滿意”工程，建立服務質量投訴機制。總結上學期顧客滿意度調查的經驗，進行定期的顧客滿意度調查工作。細分客戶群，加強客戶群的細分工作，開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發展新客戶，做好客戶關係工作。制訂並落實客戶投訴的處理程式，及時回響，積極溝通客戶對於設計和服務的意見和投訴，迅速改進，給予客戶滿意的答覆。針對集團上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門維修進行重點的規範，要求每個記錄完整準確，為數據統計提供真實、完整、有效的信息。
9、其它常規性工作
(1)對後勤服務110電話的管理;
(2)協調各公司質管辦在工作中遇到的問題;
(3)定期的數據統計及有關資料的分析，如：集團質量周報表的總結，每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統計，電話回訪滿意率的統計，統計集團網頁上的點擊率及回復率等。
(4)調查和處理顧客投訴。
(二)加強經營管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律諮詢的橋樑
1、協助各公司對經營服務項目、範圍適時加以拓寬和延伸，不斷增加新產品、新項目，開闢新的利潤增長點。
2、及時了解學校的招投標信息，協助各公司參加學校相關的各類招、投標。
3、對各公司的服務和經營活動進行調查研究，協助各公司按照契約化管理協定，進行經營服務項目的設計開發以及服務改進的策劃。
4、組織、參與集團對外合作項目的談判。
5、參與集團重大契約、協定的制定，對集團各類契約、協定進行審查，按照集團規定對契約備案。
6、根據集團契約管理規定製定集團統一契約模版。
7、對集團各單位的經營服務提供法律諮詢服務。
8、對集團企業形象進行策劃、管理，對涉及集團企業理念、企業形象等的方案進行設計、監控，樹立集團經營服務品牌。
9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對各公司項目投資發展規划進行研究、審核，對新項目的開發進行研究、論證，提出可行性研究論證報告。
11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調研以及論證工作。
12、對各公司重大投資與資產運作前期研究工作並提出決策建議。
(三)加強工程管理，進一步推進管理標準化和科學化
1、監督和備案工程項目的立項、計畫、預決算、審核等過程。
2、組織和參與工程項目的招、投、議標;施工過程的監控;工程竣工驗收;工程項目保修期結束後交接等。
3、依據國家法律、法規，按照學校相關部門規定，結合集團幾年來實際運行情況，制定集團工程管理辦法。
企管部工作計畫篇二
1.組織實施企管部職責範圍內的各項工作，調動全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務;根據公司目標分解企管部長工作任務，定工作進程，做好指導組織督查工作。密切各崗位之間工作關係，加強協作配合，做好銜接協調工作。
2.貫徹落實企管部崗位責任制，明確企管部人員各崗位職責。企管部各人員根據工作目的性質、任務，制定自己的崗位職責描述書。
3.聯合公司其他部門，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責描述書，於4月上旬匯總至企管部，經公司領導商量後製成《企業各部門及崗位職責描述書》，形成公司級崗位職責的標準檔案。
4.聯合公司各部門，於4月份開始績效考核，並檢查督促各部門各崗位職責的執行情況，培養公司各部員工嚴謹務實的工作作風。
5.組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門規章制定的程式，指導督促部門做好業務流程、業務規範的制定、執行。於今年6月前完成《企業管理手冊》的制定。
6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據不同的賓客制定不同的接待標準，每次在賓客來訪前做好相關歡迎標語和企業資料的準備工作，並根據來賓的訪問時間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業的形象、展示企業風采，並積累更多的接待經驗，確保每次接待工作的圓滿完成。