個人年度工作鑑定 篇1
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時回響了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每台電腦安裝防病毒軟體，避免了病毒在公司區域網路內自我複製相互傳播，占用區域網路的網路資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬碟的重要資料等各種危害，並及時的對軟體進行升級，定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客經過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程式也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不需要的服務，關掉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的20__更新到win8，重新安裝了所有軟體，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署防毒軟體解決方案。
5、交換機、路由等網路硬體設備的維護，禁止中心不用的連線埠，安全設定等，保證公司所有電腦的安全正常工作，最佳化路由運行速度，節儉頻寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網路順暢。
6、針對伺服器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、學校伺服器，硬體的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rt_伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、最佳化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了最大的節儉成本，並針對學校所有計算機設定系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網路設備的維護，對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在很多垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自我的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來!最終說說明年的工作計畫，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步構想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情景下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網路進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創造一個更好的未來。
總之，感激領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報大家!
個人年度工作鑑定 篇2
本人自__年6月份以“專職安全員”身份參加工作，幾年來，本人一向以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終堅持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職六年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，強化安全生產管理。在項目部有關領導的信任與支持下，我十分珍惜這個安全主角，以進取的態度投入到工作當中，六年來的工作我感到十分充實。現將個人近年來的工作情景進行總結如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自我工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益進取上進，協助分管領導認真落實安全生產職責制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，紮實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標職責書》承諾，確保順利實現項目部三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，經過安全日活動、安全例會進行分析並扼殺在萌芽狀態。同項目部職工一齊學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利於項目部發展利於安全生產的，自我身先立足。
2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區的設備和人員進行安全職能監督，在計畫、布置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自我能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
3、經過每日安全巡視及時了解安全生產情景。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對項目部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有設備能健康穩定運行。
4、進取主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真紮實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地經過各種渠道學習安全知識來充實自我，並經過“安全標準化”工作鍛鍊自我逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多紮根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我期望自我能有更多機會投身到生產一線，因為那裡能給與我成長的充足養分。僅有真正紮根於生產一線，才能對於職業健康、安全與環保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。
8、正確處理好人際關係。在日常的工工作中，同上級、機關同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，進取避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能研究不夠周全，頭腦一衝動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關係，進取樂觀的幫忙有困難的同事。
9、認真開展"安全生產月"各項工作，進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。並讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中，我進取組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流於表面的現象發生;嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設備及車輛管理工作。每當到了一個新的項目部工作，我都會立即著手對車輛及特種設備的統計。近年來，國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格，如果訊息閉塞，特種設備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經濟損失和名譽，所以在特種設備安裝前，我都會進取到相關部門進行特種設備安裝告知工作，與他們進行溝通和諮詢，堅持良好合作關係，確保特種設備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規範、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經交流也是不可或缺的工作。
12、進取開展隱患排查工作，切實做到安全事務心中有數。我在每個項目部都進取建立隱患排查治理制度並認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全提議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環境方面，我根據《公司重要環境因素及控制措施》的通知及業主、監理部的相關要求，制定了自我的環境控制目標，並對重要環境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災。控制措施有：生活區設定了生活垃圾池，用於固體廢棄物的定點堆放，並定期掩埋;在辦公生活區設定了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織及時回收，並分類存放，儘量做到合理回收再利用，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區和施工區實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發生電氣火災和觸電事故發生。
14、依據業主、監理部和公司的通知精神，我協助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區安全巡查制度，並制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計畫。進取組織項目部施工人員參與工區的防汛演習，在演習中總結經驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠將損失降低到最小。
15、不斷學習充實自我，完成更進一層的紮實蛻變。安全是一個永恆的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之餘，也在不斷對自我進行充電。熟讀相關安全生產法規、相關工種安全操作規程，多多查閱相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。
六年來，由於對安全生產工作的高度重視，加上項目部各級領導各部門各作業隊各班組的共同努力，項目部的安全生產工作取得了一些成績，未發生一齊重大安全事故，為公司的經濟發展和人員穩定作出了貢獻。在肯定成績的同時，我也清醒地認識到安全生產治理工作仍存在一些不足：第一點是少數負責人安全生產意識不強，安全生產觀念還比較淡薄，存有僥倖心理;第二點是極少數作業隊安全隱患整改不及時、不到位，並呈動態變數，一般小事故偶有發生;第三點是外協隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題;第四點是安全生產宣傳教育需要持久深入開展;這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務必時刻堅持清醒的頭腦，進一步增強憂患意識和職責意識，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭取有效措施，提高監管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上，繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，力爭把我的安全工作推上更高水平。
個人年度工作鑑定 篇3
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初，____置業公司經營管理模式調整，財務工作併入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又併入財務部;新公司像雨後的春筍一樣不斷地湧現，會計核算、財務管理工作納入財務部。__年_月份集團公司推出財務契約管理月，財務部被推向了陣地最前沿;__年_月份集團公司實際預算管理，財務部是衝鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的巨觀調控，在這不平凡的一年裡全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下頭總結一下一年來的工作。
一、職能發展過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。_、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算契約管理，有了統一歸口的依據。_、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。_、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。_、設定了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規範目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務契約管理月總結公司推出“財務、契約管理月活動”，說明公司領導對財務、契約管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、契約管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在研究核算要求的同時，還要研究該項業務對公司的此刻和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，此刻研究不充分，以後出現紕漏就難以彌補。針對“財務、契約管理月活動”進行了工作布置。_、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，並對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析比較前後的一致性;二是為了便利各職責單元職責人了解財務各數據的資料。這項工作本月已完成，並經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。_、配合目標職責制，對財務內部管理報表的格式及其資料進行再調整，目的，一是要貼合財務管理的要求;二是要滿足職責單元職責人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整
修改，提議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其資料進行一次認證，並於明確，作為必須時期內相對穩定的表式。_、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯繫要求。__月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程式、上報集團公司的報表都進行了明確。_、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今後財務管理做好基礎工作。_、根據公司的要求對部門職責進行了修改，並制訂了部門考核標準。
為了使會計核算工作規範化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規範化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。_、會計知識的培訓，我們從三方面研究培訓資料，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。經過調研、溝通、設計，於____年__月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;於____年__月__日推出《會計報表管理試行辦法》;____年_月__日推出《會計憑證管理試行辦法》。會計報表推出執行_個月後，從會計報表格式設定上看，報表格式設定還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情景表”就無法全面反映出損益情景，需要增添一個表補充。
個人年度工作鑑定 篇4
年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自我的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫忙下，正視工作中的缺點和不足，進取發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，堅持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一.主要工作任務和業務完成情景
1.完成情景綜述(具體情景由你自定)
2.未完成情景分析並說明(具體情景由你自定)
3.職業精神
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自我的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，供給各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。經過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作資料。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象視窗，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的提議和幫忙，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅僅需要好的表達方式，還需有必須的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得那裡的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改善情景
房地產市場的起伏動盪，公司於____年與____公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我進取配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以____個月完成契約額____萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自我各方面都所有提高。
2___年下旬公司與______公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出__火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角並且嫻熟的完成了自我的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，並且一期余房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有必須差距。今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
個人年度工作鑑定 篇5
一年來，黨支部在院黨委的領導下，在全所黨員職工的共同努力下，緊緊圍繞中心、搞好配合、服務民眾、促進和諧。充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，不斷提高職工的政治素質和思想水平，紮實有效的開展黨建和思想政治工作，為廣大職工幹事創業營造良好的工作氛圍：
(一)黨建工作
1、開展了爭創“五好”支部活動：認真貫徹xx屆四中全會精神，學習推廣“4+2”工作法，繼續落實院關於爭創“五好”支部活動的意見，堅持各項制度，認真填寫黨支部工作手冊，真實反映黨員活動的情景。針對“學習實踐科學發展觀”和“講、樹、促教育活動”中黨員提出的意見和提議，黨支部從自身分析原因，十分認真的查找不足和差距，爭取經過實實在在地努力搞好支部工作。
2、堅持了中心組學習制度：支部成員能帶頭參加院、所組織的職工政治學習，同時還參加院組織的中心組學習。所中心組學習6次，資料包括：科學發展觀、創新文化建設、黨務知識培訓和到蘭考焦裕祿紀念園、桐柏紅色廉政文化展館理解革命教育和廉政教育等。
3、堅持了支委會制度：凡涉及黨建、人事、財務及全所發展的重大問題等都要召開支委會進行團體研究，共召開支委會6次，召開班子民主生活會2次。
4、加強了黨員隊伍建設：(1)繼續堅持黨員目標管理制度和民主測評制度，增強黨員樹立自我約束意識，在去年底全所職工對在職黨員測評的基礎上，今年我們先後組織了“學習實踐科學發展觀促進本職工作”、“焦裕祿在我身邊”、“講黨性修養、做合格黨員”等三項活動。經過活動的開展，全所黨員的思想覺悟明顯提高，先鋒模範作用明顯增強。(2)加強黨員隊伍的教育，不斷提高黨員的素質，主要以學習實踐科學發展觀為主線，加深對“科學發展觀”重要思想的理解，繼續鞏固講、樹、促教育活動取得的成果，大力宣揚表彰“五好”黨員，激發全體黨員為實現黨的宗旨而努力工作的進取性。今年我所常高正同志被評為省直機關優秀共產黨員。
5、認真抓好黨員發展工作：(1)把入党進取分子的培養工作落到實處，始終做到支部有安排，小組有分工。對確定為入党進取分子的同志，所支部指定支委成員作為培養聯絡人與其經常聯繫，及時幫忙。(2)把好發展關，做到成熟一個，發展一個。共有一位預備黨員轉正，一名科研骨幹入黨，一名同志向組織遞交了入黨申請書。
6、加強黨務工作的管理：按照省直工委和院黨委對建立基層黨組織的要求，對黨支部的任務及職責、黨支部工作有關制度、發展黨員、黨員管理、黨費交納等方面進行了詳細的規定，一方面讓黨員進一步明確了新時期黨建工作的目標和任務，另一方面提高了支部委員的業務水平，為我所黨組織建設的制度化和規範化打下了良好基礎。
7、繼續抓好黨風廉政建設：認真貫徹中紀委會議精神，強化廉政意識，抓好廉政建設，樹立良好形象。一是認真學習宣傳中紀委三次全會和省紀委四次全會精神等，從思想上築牢拒腐防變的思想防線;二是制定了《廉政建設目標職責制》，分解任務，職責到人;三是落實學術道德建設、行風政風各項治理措施，對黨員不斷進行教育、監督、檢查和考核，有效地防止學術____;四是根據院紀委安排，抓好本單位領導班子自身的思想作風建設和班子成員的廉潔自律工作，從源頭上堵塞漏洞，嚴查固定電話與小靈通捆綁、私設小金庫等問題，認真貫徹落實厲行節儉八項要求。
(二)思想政治工作
1、堅持政治學習不放鬆，不斷提高職工的思想政治素質：堅持以夢想信念教育為核心，以道德教育為基礎，教育職工堅定社會主義信念，認真落實科學發展觀。以學習實踐科學發展觀和“講、樹、促”教育活動為重點，主要安排學習了中國特色社會主義理論體系及科學發展觀、__在xx屆中央紀委三次全會上的重要講話精神、__副主席在我省考察時關於學習和弘揚焦裕祿精神等。每次學習安排都做到了有動員、有部署、有要求，並對學習有階段性書面總結。同時組織職工、黨員收看學習“科學發展觀”輔導報告4次，進取組織職工參加講、樹、促教育活動心得體會展覽、黨性黨風黨紀剖析報告展覽等活動。
2、結合工作實際，做好深入細緻的思想政治工作：堅持以人為本，把尊重人、理解人、關心人的理念落實到具體工作中，注重人文關懷，對職工在工作、家庭生活中遇到的問題和困難，尤其是在職務變動、崗位變動、職工家庭生活中出現較大變故時，我們採取領導、黨員骨幹和民眾三結合的方法，先後對5名思想波動較大的職工談心，進取主動地給予真誠的關心和幫忙，充分發揮了思想政治工作化解矛盾、克服消極因素、調動進取因素的作用，確保了科研、開發、改革等各項工作的順利進行。同時，堅持了“四個看望慰問”制度，4月份退休職工李興華因病住院，由於子女不在身邊，在繁忙的工作中抽調辦公室人員到醫院照顧，對職工結婚、生育、住院、辦喪等共看望慰問12人次。
3、抓好團隊意識培養，創造良好工作氛圍：抓好政治教育和經常性思想政治工作，不斷激發員工的事業心和職責感。經過開展一系列談心交心、走訪慰問、溝通交流、競賽演講、批評表揚、外出考察、目標管理等有效手段，不斷提高員工的大局觀念和全所一盤棋思想，異常是在我所開展的“五講、五樹、五促”演講活動中，全所幹部職工進取參與，營造出了一種團結協作、蓬勃向上、求實創新、無私奉獻的良好氛圍。
4、辦好專欄，發揮宣傳陣地作用：今年我們先後完善黨員學習園地、及時更新了網頁，部分課題還建立了網站和個人部落格，設立《科學發展觀在我心中》、《講、樹、促教育活動》等專欄，配合科學發展觀貫徹、喜迎院慶100周年、弘揚焦裕祿精神等主題教育活動和科研開發黨建等主要工作，辦各類宣傳欄4期，展出各類文章圖片62份。在“講、樹、促教育活動心得體會”優秀徵文活動中，我所有兩名職工分別獲得優秀論文一、二等獎。
1、工會、婦委會工作：(1)堅持以人為本的科學發展觀，在本所職工的生日當天送去100元生日蛋糕券，為職工送上誠摯的祝福，感受工會的溫暖。(2)在我所新實驗樓用房緊張的情景下，按照院工會的要求，利用原準備作實驗室的房間建起了“職工之家”，購置了有關書報雜誌及文體健身器材等。(3)組織了春節跳繩、跳棋、踢毽子比賽等趣味活動，從所長、書記，到離退員工都能踴躍參加，既營造了節日氛圍，又有益於職工的身心健康;(4)進取參加省工會組織的運動會和院工會、院婦委會組織的各項活動，並獲女子團體項目第一名一項、個人第二名一項和個人第三名一項的好成績;(5)進取參加建國60周年和院創立100周年慶典活動，為迎接建國60周年有六名職工參加院合唱團;組織本所職工參加院訓、錦句徵集活動，共收到36條，從中挑選出比較優秀的20條呈報院慶籌備辦公室;進取參加院裡組織的“愛國歌曲大家唱”合唱比賽。
2、計畫生育和綜合治理工作：(1)按照院有關部門的要求，認真落實有關規定，加強管理，堵塞漏洞，保證計畫生育和綜合治理各項目標的全面落實。落實今年新頒布的《河南省職工生育保險辦法》，進取繳納的生育保險費，生育保險費用於支付貼合國家和省計畫生育政策規定的女職工生育醫療費、職工實施計畫生育手術醫療費等相關費用;(2)對孕齡女職工及長期臨時工和出租房屋暫住人口進行入戶登記檢查，嚴把“三證”關，對苗頭問題，進取採取有效措施予以妥善解決;(3)對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節假日都有布置、有值班、有檢查;搬新樓期間，做好安全保衛工作，在檢查老辦公樓中發現部分消防器材老化，所里立即派員購置消防滅火器、消防水帶進行了更換。同時，進取配合鄭州市消協進行“防火、防盜”知識講座，普及消防知識;(4)完善落實了規章制度，今年3月份制定了《職工崗位紀律制度規定》，進一步強化了我所職工的崗位紀律，完善了考勤、考核辦法，轉變了工作作風，提高了工作效率，促進了我所又好又快發展。
3、離退休職工工作：(1)認真落實生活待遇等政策，幫忙離退休職工解決生活上遇到的困難，對退養異地的幾位老同志，在看病報銷等生活上遇到的困難，所里盡其所能，予以幫忙;(2)進取協助離退休職工做好慢性病登記、申報、體檢等工作，今年新上報慢性病材料3人，已批准2人;(3)及時向離退休人員通報院、所科研、開發、人事調整以及發展建設等方面的情景，對涉及全所職工利益的大事，主動傾聽離退休人員的意見;(4)繼續堅持為離退休人員過重陽節的基礎上，今年開始實行為所有離退人員過生日送蛋糕和鮮花制度。
2、健全體系保落實。制定年度黨建工作計畫，把黨建工作目標任務層層落實分解落實，有效構成了下級對上級負責、一級抓一級的黨建工作體系。局黨組召開民主生活會專題研究機關黨建工作情景、分析存在問題，經過半年檢查、年度考核等活動推動機關黨建工作落實。
3、多措並舉促落實。堅持同人民民眾的密切聯繫，堅持“一線工作法”，自覺深入民眾，改善調查研究方法，認真察實情、聽民意。不斷強化司法行政工作服務民眾的理念，把教育實踐活動與司法行政為民眾辦實事、解難題結合起來，充分發揮司法行政服務民眾的職能優勢，紮實開展“法律六進”活動，不斷深化人民調解工作，不斷強化社會管理創新，務實做好法律援助工作，切實服務大局、服務社會、服務民眾。
個人年度工作鑑定 篇6
時間飛逝，一年的工作歷程轉眼即將到達終點，自我肩負中心黨支部書記要職，藉此機會從思想、工作、學習、生活等方面向組織匯報如下。
一、對所擔當職務重要性的認識
經過開展“三嚴三實”專題教育活動，自我對黨務工作重要性的認識有了深刻的理解，尤其是怎樣踐行好“三嚴三實”、履行好“忠誠乾淨擔當”、帶好管好乾部隊伍的職責，時刻在腦海中迴蕩。自我充分認識到：作為基層組織負責人，深感職責艱巨和重大，不僅僅自我要在遵守黨規黨紀、法律法規、愛崗敬業等方面認真帶頭取到表率作用，還要教育和監管好黨員同志、幹部隊伍和培養好乾部成長，深感職責重大!
二、一年來組織開展的主要工作
一年來。一是結合單位實際，時事政治理論、重要法規、上級檔案精神的學習貫徹制度;二是為讓大家能認真學習和領會精神，採取由機關幹部輪流領學加講解的方式學習，使領學者認真學習，聽學者理解假設，儘量不白白浪費參學時間，改變了學習走過場的形式;三是結合單位實際認真貫徹上級黨委的決策部署，執行決不打折扣;四是認真按上級部署的“三嚴三實”專題教育活動方案，結合自身實際制定“三嚴三實”教育方案並認真實施。
經過以上工作開展，使全體黨員幹部同志的組織紀律意識、規矩意識、夢想信念都有了很大提高，尤其是工作作風、生活作風、服務意識都有了明顯提高，未接到嚴重違規違紀的不良反應，對保障中心各項工作順利開展取到了組織、思想、信念以致行動的政治保障作用。
三、存在的主要問題和不足
一是自我多年來從事的是技術、行政管理工作，對黨務工作存在理論知識嚴重貧乏，經驗不足，多是按部就班，承上啟下地開展，缺乏創新性;二是受過去遭到的不公委屈不一樣程度產生消極思想，怕得罪人，擔當意識不強，有船到碼頭車到站的消極思想;三是因身體健康原因，深入基層一線調查研究不夠，對一線職工的思想、工作、生活情景了解不夠，關心不好;四是性格急躁，表達個人觀點的方式方法缺乏藝術，雖是良藥苦口、肺腑坦言，但難免易遭誤解;五是因家庭遠離數百公里，存在個人諸多生活不便和困難，作息時間遵守偶有不夠好，為不影響工作，許多內業書寫工作多是採取晚間加班完成，導致影響睡眠和健康等惡性循環，已患神經衰弱和視力、聽力必須退化症狀。
四、努力方向
經過總結思考，自我的努力方向是：一是必須認真學習貫徹黨的十八大精神以及歷次全會精神，認真學習黨的理論知識水平;二是努力踐行“三嚴三實”和“忠誠乾淨擔當”職責，把紀律挺在前面;三是努力克服個人困難，多多深入基層一線，掌握工作實情，努力為基層單位工作排憂解難，為行政領導決策供給切實、科學、可行的依據;四是加強個人素養鍛鍊，團結帶領好黨員同志、幹部隊伍認真貫徹執行好黨的路線方針政策，認真履行好“兩個職責”職責，;五是樹立“老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄”的敬業思想，珍惜組織交給的有限的寶貴履職時間。
除以上自我查找到的不足外，難免還存在自我未能察覺的問題乃至錯誤，懇請上級組織、領導和同志們給予提醒、批評和幫忙!
個人年度工作鑑定 篇7
物業二站綜合服務隊一年來認真貫徹處里和站上的會議精神，以“強化規範管理、打造服務品牌、建設和諧社區”為宗旨，堅持按照“優質服務是根本，滿意服務是靈魂，住戶滿意是標準”的總體要求，全面提高服務水平，此刻已圓滿完成今年的業績指標。
一、轉變服務觀念，推行“星級”服務。
緊密圍繞礦區服務系統“五項職責”、“七項工作目標”和“八項重點工作”，從服務管理的“細節”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務工作。物業中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個職責心強，處處實行“星級”服務，得到了大家的認可和住戶的好評。
二、規範服務行為，注重服務質量。
在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務的範圍點多、面廣，服務的對象各有不一樣，不但要服務生產、生活，還要應對駐礦區各單位民眾，和諧社區建設所要做的工作就是不斷改善和提高服務質量，真正做到“需求無止境，服務無極限”。我們認識到：僅有認真地落實崗位職責制，嚴格執行物業服務標準規範，讓住戶百分之百滿意，才是我們為和諧社區建設所要做的工作。所以，我隊主要是做好規章制度的落實和標準規範的執行。
1、應對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。
我隊結合處、站的工作要求，開展了對標準規範的達標、對標和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標、達標競賽的活動中，並給各班組發了標準規範的學習資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，並排列了競賽考核表，對員工的現場操作進行考核，最終再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現場考核計入總分，評出“標準規範崗位服務名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。
經過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工明白，我們所做的每一項工作都有章可循，有標準可對照。標準規範就是可對照檢查的一面鏡子，自我工作的好壞可一目了然。在做到對標、達標的基礎上，經過檢查和考核，我們也能夠再提升一步，做到提標、創標，不斷地改善和完善提高服務質量，我們就能兌現服務承諾。“需求無止境，服務無極限”，也就是為和諧社區建設做了一份應有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務質量。在員工培訓上結合工作實際，本著乾什麼練什麼、缺什麼補什麼和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。
8月16日早上，第二物業服務站綜合服務隊，召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標對標找差距，用心服務爭一流”動員大會，要求員工統一思想、提高認識，對標找差距、服務爭一流，為下半年工作和全年業績目標的完成奠定堅實的基礎。
會議首先傳達了處領導上半年工作調研總結和下半年重點工作安排的講話精神，結合站領導對綜合服務隊各項工作的要求，號召全體員工從此刻開始，一要加強對標準規範的學習和運用，從一點一滴的小事做起，對標找差距、服務上水平，進一步提高服務質量，真心誠意地做好優質服務，讓住戶滿意。二要加強自身的學習和修養，提高個人綜合素質，增強團體觀念和團隊協作精神，全心全意地為住戶服務，為物業二站增光添彩。三要加強規章制度和崗位職責制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住戶，力爭服務爭一流，滿意度爭一流。
會議鼓舞了士氣，激發了幹勁，大家
紛紛表示要團結一心，共同努力，繼續用心做好各項服務工作，為建設和諧社區做出我們應有的貢獻。
9月1日早上，第二物業服務站召開了“百日達標爭先創優服務”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環衛、綠化等外包公司及外聘員工共30餘人參加會議。這次競賽結合“9月份全國質量月”活動的開展，要求員工達標服務，優質服務，進一步提升服務質量，構成標準服務常態化，創立二站服務品牌。
為使競賽活動見到實效，促進員工達標服務，綜合隊結合質量月活動和星級員工的考評工作一齊開展，每周對各崗位員工的工作情景及家政維修現場、環衛、綠化職責區域檢查考評一次。按照現場考核，對標檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業績目標的完成奠定堅實的基礎。
2、第二物業服務站家政維修外包後，對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據站領導研討後提出的要求，綜合隊對承包工隊的安全教育及監管工作，並對外包員工進行了入廠三級安全教育，系統地學習了企業的安全生產法規和管工、電工、維修工的安全生產常識，異常突出了對總公司安全生產“反違章六條禁令”的學習和教育。
為了把安全生產落實在工作中，綜合隊在配備了二名教師傅監管幫帶的情景下，隊幹部分頭在各個作業點上巡查安全工作，監督是否有違章作業和違規操作現象，加強現場安全監管的力度，消除事故隱患，確保全全生產。
維修工作外包後，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務質量及監督制約進行了一系列的細緻工作。我們認為協調配合要做好，監督制約不可少。由於雙方都是剛介入此項工作，很多專業術語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，異常是基層的管理人員要學習一些相關的常識、掌握一點專業術語，便於工作得心應手，減少一些不必要的損失和麻煩。
綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業服務規範標準進行了進一步的宣傳和學習，不斷實施規範服務。物業大廳和嘉興維修的服務落實了24小時值班制度，做到急報急修、隨報隨修，受到了小區居民的一致好評。
三、從今年元月份到10月底，綜合隊的主要成績：
1.優質完成家政服務__項、公用維修1__項，為南、北小區供應甜水__立方。
2、機關食堂用餐人次：早餐__人∕次、午餐__人∕次、晚餐__人∕次、合計共__人∕次。
3、公寓住宿人員情景：公寓常住__間，__人。
4、對嘉興公司、綠化公司和機關食堂根據標準規範進行現場檢查，簽單整改通知協定，不定期檢查，出現的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。
5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。
6、完成了鳳祥苑南區和北區的樓房外粉，美化了環境，豐富了小區人們的生活。
四、為了有力保障生產、服務生活，綜合服務隊在“春節”、“五一”、“中秋”及“十一”等節假日裡，正常工作，在工作期間繼續開展保障安全、綜合自查活動。
1、對小區三個配電室定期進行衛生吹掃和清理，認真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。
2、檢查甜水水源井和供水系統各流程運行情景，對設備進行了維護保養，安排了專人打水及應急搶修人員，保證甜水能正常有序供應給住戶。
3、鳳源純淨水廠保養了設備，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環境衛生，並加強純淨水生產過程的衛生監管，24小時值班看護水廠，節日期間也在正常生產、送水。
4、機關食堂經常按時打掃衛生，清理衛生死角，就餐環境更加乾淨舒適，並制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員供給可口的飯菜。
5、家政維修工作人員在節日
期間和之後都能自覺自愿的正常工作，電工、管工由我方高級技術人員監管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進行。
6、服務大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強夜間重點部位的值班，隊幹部分工負責，監管環衛、綠化、家政維修，協調各部門崗位搞好各項保障服務工作。
四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。
在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產、生活及服務保障運行規程，越冬物資的儲備、機具的維修及保養、維修人員的技能操作及安全培訓，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。
2、天氣逐漸變冷，綜合隊逐步按照冬季安全生產操作規程操作，各場點在加強宣傳及自查自改工作，嚴格執行石油總公司“反違章六條禁令”，做好安全防範工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害等。
3、灌水試壓期間，服務大廳、維修班員工24小時待命，協作配合，全力保證灌水試壓期間小區住戶生產、生活平穩正常。
4、維修人員對冬防保溫過的各種閘閥和管網又認真巡檢熟練一次，確保開關靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標識明顯，各區段職責落實到人，嚴防跑漏水事件的發生。
綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認識，努力做好材料及應急物資的準備工作，加強排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產及服務保障工作正常有序進行。
五、防洪防汛及設施維護工作。
第二物業服務站綜合服務隊按照站上的安排，成立了防洪防汛應急小分隊，準備了應急物資和應急預案，隨時做好防洪應急搶險。
在雨季到來之時，組合隊各班組組織人員成立了排查小組，堅持雨前、雨中、雨後對慶城基地住宅小區防範區域進行巡迴檢查，及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個，以及綠化帶里的泄水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂的下水通道暢通無阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。
六，今後的構想
以後的工作任重而道遠，還需要我們團結一致，共同努力圓滿完成全年業績目標，我們將重點做好以下幾個方面的重點工作：
1、員工的技能素質還待進一步提高、服務質量還待進一步提高。我們要從居民維修服務、安全穩定、社區文化等方面入手，創立一流服務隊伍。
2、各班組繼續加強日常崗位練兵，以規範服務為主要資料，多層次開展民眾性的崗位操作練兵活動，不斷提高崗位職工的技能操作水平，以及應對和處置各類複雜問題的綜合本事。
新的一年即將到來，綜合服務隊將以“質量求生存以信譽求發展”，為把二站的各小區創立為處里的星級禮貌小區努力奮鬥!
個人年度工作鑑定 篇8
過去的一年中，我在經銷總公司直接領導下、在__總的英明指導下、在同志們的團體關懷下遵照我公司____年售後服務總體安排部署，售後服務工作始終按照“與管同行、以優制勝”和“鋼管未到，服務先行”的理念，兢兢業業、恪盡職守、摸爬滾打、進取進取，各項工作均取得顯著成效，受到了用戶的好評。
堅持“鋼管未到，服務先行”理念，今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計畫，明確服務人員及服務站點，提出了工作方式和工作標準。要求售後服務人員必須在每周五以書面形式反饋現場出現的問題，對於現場出現任何與寶雞鋼管有關的信息，做到第一時間到達現場與有關方面進行進取協調，並及時將信息反饋，24小時內對用戶要有明確答覆，企業品牌效應得到了進一的提高
今年六月份由___總經理和___副總經理親自帶隊，對西氣東輸二線東西段項目分部、EPC項目部、中轉站和現場進行走訪。共歷時半個多月，行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售後服務工作的高度重視，並得到了項目經理部的高度評價。經過這次走訪了解了我公司鋼管質量、現場服務情景和施工進展情景，聽取中轉站、施工、監理對我公司及產品的評價和意見，協調解決現場有關問題，同時對西氣東輸二線現場收集到的意見和提議進行了認真分析，並提出了改善措施及完成期限。按照職責公司的部署，將職責公司和直屬單位的售後服務納為一體，統一服務、統一管理的模式做好售後服務工作，並將現場服務人員細分為組、分片管理，職責落實到組，明確到人，使服務更好的滿足現場的使用要求。同時對我們戰鬥在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫忙。今年是中石油重大管線相繼開工建設的一年，為了提升售後服務質量，充實售後服務資料，完善售後服務程式，堅持服務創新，變傳統的單純的售後服務轉向整體統一的服務，時時堅持特色服務。領導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習，提高服務技能。由於措施得力，執紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，執行力、工作效率、服務質量有了很大提高。同時為現場服務
人員添置了發電機、角磨機和測厚儀等現場服務的工具，有效解決因不可確定因素造成的產品損傷，為現場施工創造了條件。
__年，我們在韓總的正確領導下切實加強了服務工作的質量，不斷提高自身技術水平，在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化，日常工作表格化，服務指標納入目標管理考核，結合客戶對於服務的意見調查，將所得結果，作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客戶的提議，經常與現場各單位人員堅持密切的聯繫，隨時關注現場動態，確保及時發現問題及時協調解決。
個人年度工作鑑定 篇9
本人從20__年9月22日入__物業公司保全部以來不知不覺間走過了3個月充實的日子。有收穫碩果時的喜悅，有任務攻關時的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。可是在上級領導的關心和支持下都以順利完成，現就工作情景總結如下：
一、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點;
1、3個多月來我愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
2、做好部門固定資產管理工作要求各隊長負責固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
3、加強組織保全隊員努力學習，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針。在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
4、我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，邊乾邊學，不斷掌握工作方法積累經驗。還注重以工作任務為牽引，依託工作經驗努力學習，經過觀察、摸索、和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領導和同事們的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、主要經驗和收穫
這3個月來，在上級領導的指示和支持下，經過我們的不懈努力，我們完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的收穫：
1、擺正自我的位置，熟悉基本業務，已完全適應工作崗位。
2、主動融入團體，處理好各方面的關係，已在新的環境中堅持好的工作狀態。
3、堅持原則落實制度，認真統計盤點，履行好物資的申購與領用。
4、樹立安防服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
5、加強與下屬的交流，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的情緒問題，要與下屬進行思想交流。
6、加強了夜間巡視檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。開展多時段常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。
7、定期召開工作會議，瞿聽下屬工作的意見，總結工作成績與問題，及時採取對策!
8、堅持“預防為主、防消結合”的工作思路，完善對A地塊(1號樓一層、二層、三層辦公區)及家居建材館消火栓、C02的月安檢制度，逐一排查。
9、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，堅持嚴謹自律的工作作風，給隊員樹立良好的榜樣。
10、新增設夜間4個重點巡邏區域：(1號樓二層、三層辦公區)、(3—1A負一層總配電室)、(家居館負一層總配電室)、(消防監控中心)。
11、在工作中嚴格管理，處理問題儘量做到“公平、公正、公開、”並且“功必獎”“過必罰”的工作原則，樹立管理威信，充分調動員工的工作進取性。
12、進取配合公司各部門工作，保證各項活動的物料準備與回收。
13、完善公司護旗隊訓練制度。
14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質，特制定早操和軍訓計畫。
15、為了更好的開展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統。
三、存在的不足
總的來看，取得了不俗的成績，可是還存在很多不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、停車場偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，各崗亭機動靈活、巡邏崗認真負責，與公司各部員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，之後在上級領導的指示下監控室高清視頻監控系統與地面巡邏人員的密切相配合，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
個人年度工作鑑定 篇10
不知不覺中，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20__年就快結束，回首20__這一年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年年的主要工作總結如下：
一、關係維護
我在公司負責對外關係的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院(電氣室)建立友好關係，為各個項目創造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經理來做好項目。此刻這個社會關係就是金錢，市場和關係是連在一齊的!任何一家企業的發展壯大，都離不開人際關係的拓展。產品的銷售和項目運作都要在構成良好的關係後才得以進行，市場的關係維護是企業至關重要的一環。
為了打通關係，近半年裡，我設法發現並接近有決定權的客戶。並做了嚴密的拜訪計畫。然後一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不容易見著了關鍵負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關係，在其它廠家製造的產品還沒有什麼重大問題出現之前，他們很難理解我們的新產品。
我不得拿著資料，反覆地詳細地向他們講解我們產品，告訴他們我們產品所性能更優越。價格更合理，售後服務更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的藉口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不明白聽過多少煩人的背後語，經常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。儘管這樣，我仍然沒有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產品，初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。
經過我的不懈努力，目前已經和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關係。並且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關係。現正進一步維護中。同期進行著與各大設計院，化工企業、寶塔項目、電力行業、工業、煤碳業、建築業等行業的電氣專工及主任的關係建立與維護。為明年的業務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力採購做好了前期鋪墊.
二、突出成績
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關係，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點項目;
聚炳乙烯項目的已經在前期跟進中
(2)、與寧夏煤業集團建立了友好合作關係，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
(3)、西夏電廠的2乘2____機組的業務項目，現已順利開工在建;
(4)、美利紙業二期項目也順利開工在建。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收穫。所以我一向在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點，為了工作的順利進行，我通常要在下班後查看更多客戶信息。經過努力的學習和工作，市場本事和關係維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，經過閱讀很多的道德修養書籍，高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，業務水準提到了一個新的起跑線。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益於單位幹部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發揮進取努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，儘管我做了很多的工作，取得了必須的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在必須的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改善。
前景展望
展望鄰近的20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關係的同時，我會進一步拓展更好關係。力爭讓一些大型企業單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業等採用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，經過在職場的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場關係拓展經驗和強大的抗壓本事，還發展了廣闊的人際關係，明年，我將跨入一個新的里程。
個人年度工作鑑定 篇11
隨著教育改革的不斷深入，教育對教師的要求不斷提高。為順應時代發展的要求，在過去的一年裡，在學校領導的領導下，在各位教師的大力幫忙下，我始終堅持，不斷加強學習，鑽研教育理論和教學方法，提高教學水平，努力提高自身的思想素質和業務素質，敬業愛崗，勤奮紮實，在擔任兩個班的英語教學的同時，還負責學校團委的工作，各項工作都做的有聲有色。現將20__年的工作情景總結如下：
一、堅持政治學習，努力提高思想素養
在過去的一年裡，本人始終堅持學習黨的教育方針和政，認真學習時事政治，關心國家大事，進取參加學校組織的各項政治學習，認真貫徹落實上級主管部門的有關檔案精神，服從領導安排，維護學校領導的權威，遵守學校的各項規章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優秀教師的標準來嚴格要求自我，樹立良好的師德形象。
二、堅持業務學習，努力提高教學水平
為了不斷地提高自身的業務素質，提高教學水平，我深知學習的重要性。
1、我不斷地自學英語，使自我的聽說本事有了大幅度的提高，使自我能更好地用英語組織教學，教給學生更多的知識;
2、我認真學習先進的教育教學理論，努力把別人創造出來的現代的先進的教育教學理論最大化地轉化為自我所有，認真學習別人的先進經驗，結合自我的工作實際和體會，嚴格按照教務處的要求，課前精心準備，上課認真負責，耐心輔導學生，細心批改作業，一切為學生著想，儘量減輕學生的課業負擔，提高單位時間的工作效率。
3、我還認真參加學校組織的聽課和評課活動，還利用有限的外出學習的機會，認真學習他人的教學方法和經驗，盡一切可能提高自我的業務水平，努力把自我培養成一個優秀的教師。
三、團結協作，做好自我的本職工作
團委工作千頭萬緒，為了全面提高學生的思想素質，建設一支高素質的團員隊伍，把學生的德育工作落到實處，我深深地明白，只靠一個人和幾個人的力量是遠遠不夠的，僅有大家齊心協力才能做好。在平時的工作中，我與領導和教師的關係處理的融洽而健康，對待學生一視同仁，把學生當做自我的朋友，與學生交心談心，關心愛護學生，也深得學生的喜愛。這樣不僅僅營造了一個融洽的教學氛圍，更打造了一個寬鬆而和諧的工作環境，使我的工作得以順利開展。在過去的一年裡，在政教處全體人員、各班班主任和各班團支部書記的共同努力下，團委的各項工作開展的有聲在色。除了做好對團員的常規管理和教育工作之外，校團委配合學校開展一一系列的有意義的活動，寓教於樂，極大地豐富了學生的業餘生活，弘揚了學校文化，提高了學生的文化素質和思想素質。此外還參加了__市舉辦的學習一系列活動，成績優秀，受到了上級單位的好評。
人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標至高無上，個人的奮鬥永無止境。我將用我最真最誠的心，去換取致善致美的情;我將用一生去追求、去挑戰、去創造更美的明天。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。以上就是我__年的工作總結。
個人年度工作鑑定 篇12
於20xx年12月正式到。主要負責工作。工作期間，他的突出表現得到了領導和同事們的一致肯定。
政治堅定，覺悟較高。他衷心擁護黨的領導，回響黨的號召，關心國家大事，積極踐行我黨全心全意為人民服務的宗旨，能夠以馬列主義、毛澤東思想、理論和三個代表重要思想為指導，創造性的開展工作，體現出了正確的無產階級世界觀、人生觀和價值觀。
同志謙虛謹慎，勤奮好學。他主動提高自己的綜合素質，努力從多方面開拓自己的眼界。通過學習書面材料和與領導、同事的交流，比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協助完成了一些他力所能及的行政事務工作。這種積極主動的工作態度獲得了我單位領導和同事的一致好評。他比較注重理論和實踐相結合，能將大學所學的知識有效地運用於實際工作中，虛心聽取其他同志的意見，表現出較強的求知慾。該通知在工作中能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決各種問題和困難。
學習勤奮。該同志能把學習作為自我完善和提高的重要途徑，堅持經常學習政策理論文獻和業務知識，做到勤學善思、學以致用，同時，在工作中善於總結好的做法，對涉及災後重建的法規政策能熟練掌握。
個人年度工作鑑定 篇13
同志踏實肯乾，吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在領域不斷地探索，有自己的思路和構想。能夠做到服從指揮，認真敬業,工作責任心強，工作效率高,執行領導指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。
同志待人誠懇,作風樸實。模範遵守我單位的各項規章制度，工作期間，未曾出現過無故缺勤和遲到早退現象，並能與單位同事和睦相處，交流融洽，善於取長補短，虛心好學，注重團隊合作。
總之，同志綜合素質較好，業務能力較強，政治表現良好，法紀觀念充實，服從安排聽指揮，與同事友好相處，工作期間，能夠做到愛崗敬業，認真負責，相信會在今後的工作中取得出色的成績。
成績斐然。該同志在抽調期間，用心草擬重建組及其辦公室檔案和相關材料，協助同事完成領導講話、工作總結等其他材料的草擬撰寫工作。一年裡，該同志草擬、協助草擬的檔案就達30餘個，材料數10個。同時協助辦公室主任完成重建資料的領取與發放、報表的收集與上報工作。按照重建組在每個階段的要求和組長的安排，能同組內同志深入恢復重建項目單位巡視檢查，推進了全縣政權基礎設施災後重建工作的開展。
個人年度工作鑑定 篇14
____年是我校二級學院體制實行的第一年，也是我院成立的第一年，我們建立了一個新的團體，在新領導班子的帶領下，經過全院師生的共同努力，我們取得了很大的成績，我本人也在工作中得到了鍛鍊，現把我個人在本年度的情景總結如下：
一、政治和職業道德方面
政治上，我堅持“四項基本原則”，堅持學習科學實踐發展觀和和諧觀理論，作為一個黨員進取參加支部組織的黨內民主生活學習。我一向以一名大學教師而自豪，熱愛工作，關愛學生，在工作中認真負責，嚴格要求自我，時刻提醒自我無愧於“靈魂的工程師”這樣一個稱號。
二、教學和科研方面
本年度我教授《管理學》、《消費者行為學》等課程，雖然有的課程我已經帶過多遍，但我並不因循守舊，而是不斷進行教學改革，包括教學資料、教學形式方法、考核方法等方面，受到學生的歡迎和得到同行的認可。
今年，在前期積累的基礎上，我申報了校級教研項目《工商管理類專業實踐教學平台建設的研究》，並公開發表了3篇論文(包括一篇教研論文)，和自我上一年度相比，取得了不錯的成績，但和一些科研本事較強的教師相比還有不小的差距，對此我有清醒的認識，今後會不斷努力。
“台上三分鐘，台下十年功”，作為一名大學教師，要不斷加強專業學習，才能給學生供給高水平的授課，所以我一方面加強專業理論和社會理論的學習，另外一方面堅持在實踐中積累專業知識，理論聯繫實踐，適應專業發展的趨勢和新時代對教師的新要求。
三、管理和服務方面
作為市場行銷教研室副主任，我進取地完成領導安排的任務，為教師們認真服務。今年，在院領導的安排下，我全程負責市場行銷本科專業合格評估工作，從“兩表”的填報、專業檔案支撐材料準備、專業技能培訓安排、到《專業自評報告》的撰寫以及評估專家進校後的服務，我都全程參與，為專業評估順利經過貢獻了自我的力量。
對常規工作我也一絲不苟，包括__屆市場行銷畢業生畢業論文安排、畢業生畢業實習動員、教研室教師教學工作量的審核、期中教學檢查等工作。
四、工作中的不足
本年度在各項工作中還是暴露出了自我不少乾問題，如科研的質量不高檔次不夠，在班主任的工作上還處在摸索階段和學生見面太少。對於這些問題我在假期中會好好思考，爭取在下一年度有根本性的扭轉。
“路漫漫其修遠，吾將上下而求索“，對於下一年度我充滿信心!我相信，今後在領導的幫忙和自我的努力之下，我必須能做到更好!
個人年度工作鑑定 篇15
於20xx年起在我單位實習，實習期為一個月。實習期間，她的突出表現得到了領導和同事們的一致稱讚和肯定。
對待工作踏實肯乾，吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和構想。能夠做到服從指揮，認真敬業，工作責任心強，工作效率高，執行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。
為人作風待人誠懇，作風樸實。該學生嚴格遵守我單位的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，並能與單位同事和睦相處，交流融洽，善於取長補短，虛心好學，注重團隊合作。
學習態度積極主動，態度端正。實習期間，她主動要求到各部門了解學習，努力從多方面開拓自己的眼界。她先後去了財務管理科、招標辦公室、計畫財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法制辦公室等主要業務部門。通過學習書面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協助完成了一些她力所能及的行政事務工作。這種積極主動的工作態度獲得了各科室人員的一致好評。
個人年度工作鑑定 篇16
為了有一個好的開始，20__年的第一季度的工作抓得比較嚴，在這樣的情景下，我不僅僅做好了自我的本職工作，還出色的完成了一些額外的任務，在工作上充分發揮了自身的優勢，在學習上不斷的提高自我。現就20__年第一季度的工作總結如下：
一、工作上
在為客戶服務的同時，在適當的情景下，我還推銷出去一些銀行的理財產品，令客人滿意而歸。
在服務上，我比去年有所提高，同時在空閒時間不斷鍛鍊自我的交際本事，閱讀書籍，讓自我的表達得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶服務，讓客戶感覺到賓至如歸，在填寫一些資料時，和客戶進行攀談，試探是否對銀行的一些產品感興趣，從而進行推薦。在第一季度中，我取得了不錯的成效，期望能夠第二季度中再接再厲。
二、學習上
在第一季度中，我還是在對銀行加深了解，在我工作範圍內的東西我能夠做到在客戶有疑問是迅速反應過來，給予正確的答案。
因為在日常工作中我和客戶打交道的地方比較多，所以我會時刻注意自我的言行和姿態，在去年總結之後，我對自我的表現不是很滿意，所以在新年的開始我就像擁有資深閱歷的老同事學習和請教。尤其是在平時接待客戶時，我期望能夠訓練成擁有和她一樣的條件反射，同時以更加完美的姿態迎接客戶。在言行方面，我從各個地方查找資料，期望能夠掌握表達技巧，將自我的意思經過更加適宜的語言講述出來，在這三個月中，已經卓有成效。
一年之中最為重要的節日已經過去，新的時代來臨，銀行在不斷的發展和前進，前三個月的結束代表著新的挑戰的到來，新年的四分之一都已經是過去式了，更加嚴峻的形式在等待著我們，而我期望在這樣的壓力中能夠繼續突破自我的極限，為自我開闢出一條平坦寬闊的道路，以便自我走向光輝璀璨的未來。
個人年度工作鑑定 篇17
進入這個部門已經三個月了，回顧這一季度來，我在領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照銀行的要求，認真做好自我的本職工作。現將三個月來的工作狀況總結如下：
一：加強學習，提高自身素質
努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業務技能。幾個月的學習對我行的業務知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時提高深化了對我行的業務品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業務知識不精通個性是信貸業務的掌控度不高，在以後的工作中還得加強這方面的業務學習，多看看制度彙編，用心向營業部請教業務技能訣竅，以便在應對客戶時能夠很好的顯示出我們的業務水平。
二：加強客戶行銷，增加客戶群體
僅有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。經過幾個月的鍛鍊已經勇於把自我推銷出去，由於客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業績一向不顯著，深知我的業績一向影響著整個部門的發展，自我的擔子很重，而自我的技能、行銷潛力和閱歷與其客戶經理業績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，增強自我的信心，努力提高工作效率和工作質量。[由整理]
三：存在的問題和今後努力方向
在幾個月的學習鍛鍊過程中，發現自我存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自我卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對於自我有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
四季度已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，僅有具備完善的業務技能水平，開展業務才能夠得心應手，遊刃有餘。第二，在做好本職工作的同時，用心行銷，更新觀念，爭取以良好的心態和職責心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，紮實基本功，實實在在，用心做事，反覆磨練自我，戒掉惰性，勤以思考學習，勤於去開拓新客戶。第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。
個人年度工作鑑定 篇18
本人__，男，_歲，_年_月從__大學畢業，同年_月底被分配至__工作。一年來，本人深入學習，堅決服從領導，聽從指揮;刻苦鑽研，勤奮工作，迅速從一名無任何工作經歷的在校大學生轉變為一個具有基本執法技能、工作上能獨當一面的基層民警。一年來，工作認真負責，深得前來辦事民眾的好感，受到領導和同事的一致好評。
政治上，本人始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執法”、“執法為民”。
工作上，為彌補自身公安工作經驗上的不足，使自己很快在工作中上手，本人認真向所里每一位幹警求教，汲取各位同事的寶貴經驗，揚長避短，很快便適應工作上的需要。本人堅信，要想在最短的時間內適應基層公安工作，掌握基本的執法技能，除了積極吸取他人的先進經驗，還必須通過多做、強化訓練來熟悉工作程式，我從參加工作的第一天起，便卯足了勁大步朝著心中的理想邁進。
生活上，本人尊敬領導，團結同事，生活儉樸，自覺遵守公安部的一系列制度法令，自強自信，自尊自愛，廉潔自律，努力做一名有益於國家和社會的人民警察。
“金無足赤，人無完人”，由於自身工作時間較短，工作經驗較少，受思想認識所限，本人當今社會最新形勢的判斷有一定偏差，但我將努力學習國家的各項最新政策和法律法規。
一年的試用期即將屆滿，本人特向局提出按期轉正的申請。若未獲批准，我會認真查找自身差距，自我加壓，自查自究，繼續努力，爭取早日符合轉正條件;若獲批准，我將戒驕戒躁，謙虛謹慎，繼續勤奮工作，精益求精，爭取為社會治安的持續性好轉做出更大的貢獻。
個人年度工作鑑定 篇19
時間飛逝，我來到大興鎮工作已有三個月了，在組織部領導的關心指導下，在鎮黨委政府的正確領導下，我堅定信念，服務基層;努力工作，提高自我;虛心學習，認真鍛鍊;透過多類別多崗位的實踐，開闊了視野，豐富了求實的經驗，加深了自我對基層工作的認識，現總結如下:
一、立足本職工作，做好領導助手，腳踏實地為基層服務.
按照組織部安排，我主要從事負責多種經營方面的工作.在三個月中，我緊緊圍繞鎮中心工作，以服務基層為宗旨，在實踐中求思求變求發展，力爭務實穩重高效的工作.
(一)在蘆筍產業結構調整的開展中，全心投入
蘆筍被譽為“百蔬之王”，是今年我鎮多種經營產業的重點，蘆筍種植業的興起，是農村產業結構的又一次飛躍。然而應對這一新興的產業，廣大的農民民眾感到很陌生。傳統的思想觀念和習慣，迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經濟效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態度;技術領域的創新和改革能否替代老式種植方法的發展，促使他們種植的熱情不高，工作開展推動存在必須的阻力和困難。為能更好的貫徹、執行、全面帶動和發展這一產業，在鎮黨委副書記李樹玲和副鎮長王學生的指引下，我們深入各個村莊切實切地的布署工作，號召發動民眾力量，督查落實到人到位。個性是在蘆筍大田移栽的關鍵時期，按照黨委政府的安排，我和農機助理朱國利深入田間，統計每日各村移栽面積、督促和解決突發問題並及時向鎮黨委政府匯報。在全鎮上下共同努力下，我鎮成功舉行了蘆筍大田移栽現場大會，從而使我鎮的農業產業結構調整取得了階段性的勝利。
(二)為蘇太豬擴繁基地項目建設，盡心盡力
宿豫區歷來是一個畜禽養殖大區、養豬大區。而我鎮的養豬業由於分散養殖、規模小等實際因素，造成經濟效益提速不快、增長不高。為儘快的擺脫這種局面，在王學生副鎮長和獸醫站管守德站長的帶領下，我們深入鎮華夏種豬場、新大種豬場以及全鎮10個養豬大戶進行實地研究、考察，充分掌握了全鎮養豬產業的具體實際狀況。全鎮現有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長白豬20__多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規模養殖和分散養殖相結合。主要存在的問題為豬種雜、需要改良，飼養不規範，疫病防治潛力差，經營成本高，銷售體系不健全，導致廣大農民養殖的用心性不高。為此，我們採取有效措施對症下藥，努力改善養殖的軟環境建設，為我鎮的養殖業能訊速發展創造了良好的條件。
(三)開拓思路，引進技術，促進生產力的發展。
今年10月14日，省農林廳領導班子一行來我鎮視察定點工作，認定了我鎮具備優越的養殖條件，並引進蘇州創元集團和蘇太集團這兩大企業作為扶持我鎮擴繁蘇太豬的主導力量。為了使此項目的申報立項得以順利進行，我隨從區人大副主任周業春、區農林局局長助理葉敬禮、鎮黨委書記丁必煜前去省農林廳匯報狀況，爭取政策支持。同時，我們用心尋求技術指導，前往母校南農大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鎮實地考察論證，保證了此項目的順利實施。
二、經受磨練，刻苦鑽研，努力提高各方面的才幹
從事多種經營工作的同時，我努力的在工作中學習、實踐中提升，多研究多總結，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的完成。
(一)注重總結，力求儘快提高文字水平
農村工作，千頭萬緒，業務多專業性強，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認真學習黨和政府的有關方針、政策以及農村經濟工作的有關理論，還要不斷掌握和了解基層的新問題、新狀況，採集相關信息，深入田間地頭調研。三個月中，我共完成各類文稿46篇20餘萬字，並修改和出版了《蘆筍簡報》第6、7期。為了儘快提高自我的文字工作水平，我認真學習報刊上的一些理論性文章，學習其中的謀篇布局和觀點提煉，不斷豐富自我的思想內涵。同時，認真學習領導的講話、報告，對於一些綜合性的會議(工作會議、專題會議)我都會用心的參與，仔細記錄資料，認真的學習揣摩，以便在實踐中能更好的運用。
(二)做好宣傳，提升時效，受益菲淺
我們大興鎮是全國重點城鎮，小城鎮“三整一創”整治管理、蘆筍產業結構調整、上海綠源江蘇工業園建設以及多種經營產業的並向發展一向倍受各級政府和外界的關注，來我鎮參觀、學習、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮自身求發展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個月中，我努力搞好鎮網站建設，不斷最佳化網站結構，及時豐富網站資料，做好網站的管理維護，使之成為對外宣傳的重要視窗。我始終堅持網站管理的人性化，結構布局的合理化;堅持信息的及時更新，新聞報導的快速上傳，保證網路運作的時效性。尤其是在熱點新聞上，我用心捕捉訊息來源，迅速採集報導，提升時效，精益求精，力爭準確精彩。透過自我不斷的充電，在努力做好網管的同時，也增長了知識，受益菲淺。
(三)工作決策，用心參與，努力在日常工作中積累經驗
為了能儘快進入工作主角，不斷積累經驗，增長自我的才幹，在日常工作中，我用心協助同事開展工作。在小城鎮“三整一創”活動中，我協助城管人員負責鎮東方大道衛生整治的督察，並在鎮長助理趙新民的指導下制定了《鎮容鎮貌十不準公約》。在綠源照明有限公司基地建設過程中，我經常隨從鎮黨委丁書記到施工現場，了解工程進度，解決施工困難，督察建設質量，保證了工程的順利進行。在社會治安綜合整治過程中，鎮人大張允華主席帶領我們進行調查和評比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區，並研究制定了《社會治安重點地區整改方案》和《社會治安綜合治理考核辦法》，明確職責分工，開展各村(居)10戶一組聯防和夜間義務巡邏打更活動。同時為了強化落實，我隨從鎮黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進行督察，確保了我鎮的平安建立。日常工作中的用心參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經驗。
三、深入基層，貼近民眾，為民辦實事
我國的三農問題，一向都是眾人矚目的焦點。自基層鍛鍊以來，我切實的感受到了農民生活的現實狀況。我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。透過與村民的交流和多方面的蒐集資料，使我了解到他們當中46.7%的人患病、43.3%的人殘疾、83%的家庭受災、30%的家庭無勞動力，生活十分艱苦。他們的處境讓我們擔憂，我清晰的記得當我將政府救濟款送到五保戶葉志佩手中時，他激動得緊緊握著我的手說不出話來，這讓我深深地感受到作為國家公務人員的職責重大，農民要想脫貧致富務必用市場化的理念和先進的技術來指導勞動生產。由於傳統的養蠶技術和觀念的影響，方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此，在盧集村支部書記許定群的協助下，我們走家串戶，引導發動民眾，並請來鎮蠶桑指導站人員進行技術指導，取得了顯著的效果。村民高紅梅說：“有了方格簇營繭，省工省時，過去我家4個人一天才幹完擺蠶繭簇的活，此刻，只是我一個人乾二十多分鐘就行了，提高功率45倍。”方格簇的推廣提高了蠶繭質量，增加了村民收入。
基層的鍛鍊是成長的務必，了解百姓所想、所思、所需才是整個社會的精神實質所在。為此，我會繼續加強以下幾點：
一、深刻認識選調的好處，堅定信念，好好工作
我明白在基層鍛鍊是成長的必修課。鄉鎮是整個社會的縮影。透過鄉鎮工作能夠了解和熟悉社會，掌握生存和發展的潛力。僅有在基層，切實了解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領，透過實際工作來鍛鍊自我的意志，磨鍊自我的品行，堅定信念，好好工作。我深知：僅有應對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣才能培養出過人的體能、堅毅的品格，培養出周到細緻的辦事潛力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。
二、以苦為樂，甘於寂寞，發展和提高自我
來到新的環境，清苦和寂寞總是難免的。“孤獨刺痛心靈的同時，常常會引發思考的活力;寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個人對一系列的人生重大命題進行思考的最佳時期，是一個人在認識上、習慣上發生蛻變與提高的關鍵時刻。對這種關鍵時刻如果不好好把握而錯過某種體會，也許花幾倍時間都無法領悟。我會好好珍惜這大好時間，以苦為樂，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自我的思想境界和道德情操。同時，多讀書、讀好書，加強自身的業務水平學習，努力掌握行政公文的寫作要領，不斷豐富和發展自我的知識結構體系。此刻，每一天的報紙和新聞財經，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區的最新政策成了我的關注對象。我會繼續堅持下去，努力加強自身的政治修養，不斷提高服務本領，快速的成熟起來。
三、注重細節，腳踏實地，務實高效的去工作
態度決定命運，細節決定成敗。汪中求先生的講座讓我感受很深，他說過:“展示完美的自我很難，需要每個細節都完美，但毀壞自我很容易，只要一個細節沒注意到，就會給你帶來難以挽回的影響。”的確，人與人之間往往僅有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的差異，小的差異就是態度上的用心和消極，巨大的差異就是成功與失敗。現今社會上普通存在著一種浮躁現象，由於浮躁，使人覺得自我是做大事者，而不屑於去做小事，由於浮躁，就不能冷靜下來思考一些細節問題，就不可能將工作提升上層次，工作質量也無法保證。細微之處見精神，我要以《把信送給加西亞》中的那個偉大的羅文上尉為榜樣，咬定青山不放鬆，在工作中，拒絕浮躁，排除干擾，將細節的理念銘記於心，認認真真的做好本職工作，踏踏實實的完成領導布置的任務，講究方法，提高工作效率，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。同時，虛心向他人學習，總結經驗和教訓。少說話，多做事，切實為基層農民服務。
三個月中，多類別、多崗位的實踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經驗薄，還有很多不足需要完善。我會以時間的積累為載體，用堅定的信心當航標，以實幹的活力作動力，腳踏實地的好好鍛鍊。不斷學習，不斷實踐，不斷進取，自強不息，奮鬥不止，努力使自我快速成熟起來，做一個合格的選調生。
個人年度工作鑑定 篇20
20__年是學院發展十分關鍵的一年，也是我系歷史上極不平凡的一年——教育部要進行人才培養工作水平評估;石油化工專業劃入我系;農業類基礎專業的招生就業有新的突破;聯合辦學邁上新的台階。作為教學部門，我繫緊盯一個主線，緊抓一個中心，著力於三個規範和四個加強下功夫。
即以評估工作為主線，以教學工作為中心;著力於規範教學研究、教學運行、教學評價工作上下功夫;不斷加強教學改革，加強專業帶頭人、骨幹教師、“雙師型”教師和青年教師的培養力度，加強教學管理的實效性，加強實踐教學環節、實驗室建設和教學活動。全面提高總體教學質量，努力提高學生素質和本事;保質保量地完成15年上半年的教學任務。特將本學期的教學工作鑑定如下：
一、加快教學基本建設，增強辦學實力
1、專業建設
(1)集中精力建設了院級重點建設——作物生產技術專業和種子生產與經營兩個專業，經過專業建設，加大兩個專業建設力度，加大投入，進取扶植，重點建設。
(2)按學院發展規劃和本系發展規劃，進取引導新專業的申報工作。我繫於6月15日申報了套用化工技術專業。申報材料從“學校基本情景、申請增設專業的理由和基礎、申請增設專業人才培養方案、專業主要帶頭人及骨幹教師簡介、教師基本情景、主要課程開設情景、辦學條件情景、申請增設目錄外專業的論證報告”等方面進行了系統地闡述。為進一步健全和完善了我系的專業建設奠定了良好的基礎。
(3)加強專業教學計畫的建設與管理，開展專業人才培養目標的市場調研工作。按照“2+1”的培養模式完成了20__級招生專業作物生產技術、種子生產與經營、園藝技術、園林工程技術、畜牧獸醫、食品加工、石油化工專業的教學計畫的編寫和制訂工作，編纂了各專業的人才培養方案。規範教學計畫管理，強化教學計畫指導教學過程的作用，嚴格按照教學計畫開展教學活動，建立隨意變更教學計畫的教學事故職責追究機制。
(4)完善新專業建設，原機電系石油化工專業於15年3月轉入我系。我係為辦好此專業，我系顧建勤書記、李波主任和石化教研室朱淑艷主任一行於3月初前往西北師範大學化學系及蘭州石化職業技術學院進行了為期三天的考察。在考察中，他們虛心向兄弟院校學習，尤其就實驗室的建設、專業教學計畫的修訂等問題向他們請教，為我系辦好石油化工專業供給了保貴的意見。5月底，系領導前往玉門石油管理局參觀了油田鑽井，學習好的經驗，為我系的石油化工專業的發展奠定了良好的基礎。
2、課程建設
(1)為完善和加強我系的課程建設，各教研室進取組織教師進行重點課程的建設和申報。於20__年4月份相繼申報了《蔬菜栽培》、《園林植物栽培學》、《觀賞園藝學》《牛羊生產》《有機化學》《作物栽培》等課程的申報。同時進行了《植物學》《家畜解剖》《植物生理生化》《土壤肥料》精品課程建設工作，其中《植物學》《家畜解剖》《植物生理生化》被定為院級精品課，《植物學》被推薦為省級精品課。經過課程建設，不斷深化了課程體系、資料的改革，使其適應社會需求，適合學生就業。
(2)加強“思政課”、大學英語、計算機套用基礎、大學體育等公共基礎課程的教學改革和建設力度;加強選修課程管理，增加院級選修課的比例及數量，實現院級選修課的規範管理和統一選修;認真組織勞動課、軍事課、就業指導課的教學，增加大學生心理健康教育等課程。切實提高了課程教學效果。
(3)做好教材管理和建設工作，規範選定和征訂工作。根據學院教務處安排，我系教務辦公室進取查閱各種高職類教材目錄，並與各教學班班主任取得聯繫，協調並核實各班人數，於6月中旬順利完成了__學年第一學期各教學班級的教材征訂工作。
(4)完善公共課和專業基礎課程的卷庫建設或題庫建設，確保完成了各專業10門課程的題庫建設。
3、實驗室建設
為了滿足石化專業的校內實驗條件，應對實驗室較為緊缺的現狀，系部領導多方協調，調整了現有的各專業實驗室，將畜禽生產試驗室與獸醫臨床試驗室合併，將化學實驗室分為有機化學實驗室和無機化學實驗室。為了教學實習的有序進行，將育種試驗室、生理生化實驗室、栽培實驗室、農副產品加工實驗室作了相應的調整。同時新增加了園林製圖實驗室、化工工藝仿真實驗室、物理化學實驗室。保障了我系實驗實訓教學工作的順利進行。
4、加強實訓基地建設。我系領導異常重視實驗實訓基地的建設。為此於5月底，參觀了玉管局煉油廠，並多方協調，最終達成協定，將其作為石化專業實訓基地;於6月中旬，與酒泉地勘院化驗室初步達成協定，將其作為我系石化專業工業分析的實訓基地;於6月底，與甘肅省畜禽繁育中心(武威)，作為我系畜牧獸醫專業的實訓基地。
二、提升教師教學水平，提高教學質量
1、深化教學手段的改善
(1)我系以“加強課堂教學，進取改革課程教學方法和手段，規範教案書寫;加強課堂教學設計，倡導啟發式教學，重視本事培養，掌握學習方法”的方法提高本系教師的教學水平。
(2)評選優質課，激發教學進取性。根據酒泉職業技術學院教務處《關於推薦20__——20__學年度“教學質量優秀獎”參評人員的通知》，我系認真選拔，於6月中旬推薦了薛紅麗、倪興軍、李蘭華三位教師參加學院優質課評選工作。
為了切實抓好這次優質課評選工作，我系領導及時與其進行一一談話，對各個環節嚴格把關，使我系教師都明白優質課評選不僅僅是對我系教學工作的一次檢驗，更是我系教師本事水平的一次展示。參加優質課的教師進取準備各種教學檔案(包括教案、教學計畫進度表、教師授課日誌、記分冊、聽課記錄本、學生作業等)、各種教學成果(包括近兩年論文、參加課程建設或科研項目及成果複印件等)及其它相關資料。根據學院教務處安排，每人精心準備了一堂全院示範性公開課，取得了很好的教學效果。我系3名教師均經過了學院優質課評選初審工作。
(3)開展教師公開課，提高教學質量。6月初，我系利用兩周時間，由各教研室統一組織了三十多名教師的公開課聽課及評定工作。本次公開示教中，各位教師精心備課授課，示教資料豐富，方法靈活，較好地展示了個人深厚的教學功底和良好的職業道德，參加聽課的中青年教師普遍反映。
經過這次示教，他們學到了知識，看到了差距，收穫多、感受深，從而增強了乾好本職工作的信心和決心。每節公開課之後及時組織聽課教師與授課教師應對面的交流，大家開誠布公、暢所欲言，相互學習，相互鼓勵。這次公開課與以往不一樣的是，學院特派專門人員進行教學影像資料的採集，足見對我系教學工作的重視。
2、加強實踐教學工作
(1)建立和完善實踐教學體系，制定合理的實踐教學方案，認真抓好實踐教學環節。4月25日，我系領導顧建勤書記帶領學生前往同慶種業進行了關於“種子生產、管理與加工”的參觀實訓，於6月中旬我系按照專業教學計畫的安排，農學、園藝類專業學生集中到各企事業單位進行辣椒、番茄、西瓜、南瓜、西葫蘆等的授粉技能實訓和蔬菜、玉米、葵花等的技術指導實訓。
到目前為止，12園藝五年、12作物五年、13作物五年、14作物普高班、14園藝普高班、14作物成人班共220名學生均已被妥善安排到嘉峪關、酒泉、張掖、武威、蘭州等三十餘個實訓實習基地進行教學實訓，並圓滿完成了實習任務。為了確保這次實訓的質量，各教研室抽調專業教師，深入各點檢查、指導和監督學生實訓和實習情景。
執行專業實習、教學實習規範，加強集中實習管理工作。具體安排做好05級學生畢業實習和14級學生六月實訓工作。於7月11——12日，我系領導及專業教師10餘人次帶領石化專業147名學生前往玉管局煉油廠進行了參觀實習。經過這幾次的實習實訓，不僅僅豐富了理論教學，也開闊了學生的視野。
(2)組織編制、修訂與培養方案一致且配套的實驗教學大綱和實習教學大綱，保證主幹課程大綱的完整性，有條件的專業編寫實驗教材和實習手冊。
(3)根據學院公總計算機室的開放時間和數量，安排做好學生星期六、星期日上機。我系有專人負責組織好14作物高職班、14園藝、14畜牧、14園林四個高職班的計算機技能培訓學習。
(4)規範畢業設計(論文)工作管理、提高畢業設計(論文)整體水平。畢業論文是高職學院人才培養方案的一個重要組成部分，是培養學生創新本事、實踐本事和創業精神的重要實踐環節，是進行綜合訓練的重要手段，對培養學生的工作作風、開拓精神、創新本事、科學作風、綜合素質具有重要作用。
(5)認真組織好各項教學活動工作
進取組織好本年度“專升本”考試輔導工作、國語測試，大學英語、計算機考級的報名和參考工作，並制定提高學生英語、計算機考試的過級率的實施細則。
考試期間，我系顧建勤書記、王金明主任、李波主任、陳韜主任親自帶隊，深入各考場進行檢查督導，對在考試違紀學生，及時進行曝光批評並記過處分，使考紀考風有了較大變化，確保了教學評價的準確與公平。
(三)培養學生技術本事，提高培養質量
認真抓好學生取得各種資質證書(職業技能鑑定證、計算機等級證)工作。在當前日趨激烈就業形勢下，為能夠充分展示各畢業生的專業特長和職業技能，適應當前社會需求，增強我系學生的就業實力。系領導進取與河西學院農業216職業技能鑑定站協商，在3月16——17日抽調農學、畜牧、園藝三個專業的15名教師犧牲休息時間，精心組織、悉心輔導、嚴格考核，對13級各專業高職畢業生進行了農藝工、作物種子繁育工、蔬菜園藝工、動物繁育工、動物檢疫檢驗工等五個工種職業技能鑑定的考核。
(四)加強師風師德建設，努力鑄就師魂
我系加強領導，健全機構，為建設好師德師風供給強有力的組織保證。並且有計畫、有步驟進行每月一次的師風師德教育。同時狠抓學習，提高教師師德修養和敬業精神。
(五)加強管理執行力度，提高管理效果
1、認真落實、執行和完善教學制度。
我系按照高等職業教育的規律，繼續補充、修訂和完善了教學管理制度，並組織廣大師生認真學習和貫徹各類教學管理制度;健全和規範了各類教學檔案(包括教學計畫、教學大綱、理論課表、實踐課表、實驗室課表、教學周曆等);發揮現代教學管理信息系統在教學規範管理中的作用，系部及有關處室按照要求補充錄入系統所需的相關信息資料，逐步建立科學規範的教學管理體系;按照以評促建，以評促管的原則，執行學院教學管理考核指標體系、專業建設評價指標體系、課程建設評價指標體系、教師業務考核評價指標體系，並進行考核和評價的實踐工作。
2、常規教學管理。
我系注重課堂教學質量，重點抓好全院經常性的教師聽課評課工作，促進了課堂教學水平的整體提高;加強對青年教師教學本事的培養，逐步開展教師教學資格審查制度;強化教學過程的管理，重點抓好教師教學日曆編制和理論教學(備、教、批、輔、考)、畢業設計(論文)指導、實驗教學等教學環節的工作;嚴格執行教學計畫、教學規程等各類教學檔案;嚴格執行《酒泉職業技術學院教學事故認定與處理辦法》，實行教學質量一票否決制和教學事故職責追究制;加強教風建設，強化教師的教學職責，堅持教學育人，維護好課堂教學秩序，以良好教風促良好學風。
3、教學質量監控。
我系健全了學生信息員隊伍，規範教學信息反饋評價機制;完善教師教學業務考核評價制度，重點經過課堂教學質量評估管理系統，全面實行學生對教師教學網上測評;經常開展對日常教學工作的常規檢查、專項抽查，加強學期初、學期中、學期末的三次教學大檢查同時認真做好學生、教師評教工作，做好教師評學工作。
4、加強教研室工作建設。
我系以教研室為基本教學活動單元，由各教研室進行月教學考核辦法。充分發揮教研室的基本功能，挖掘各位教師的潛力，激勵各位教師進取參與教學研究和各項教學活動，並使各項教研活動落到實處。並嚴格執行《酒泉職業技術學院教研室工作條例》，進取開展好各項工作，具體到教案、教學進度、教師聽課記錄、學生作業批閱的檢查，以及開展青年教師、晉升職稱教師的教學督導和公開課活動及負責相關實驗室和實驗實訓基地的建設。
(六)做好迎評促建工作，推進整體發展
我系進取組織評估前以專項強化訓練為主要資料的第_屆教學主題活動月和評估後以整改項目為主要資料的第_屆教學主題活動月。認真組織、策劃、監督、協調、指導、落實評估工作各階段的工作任務;加強評估基礎建設和資料整理補充，重點是畢業設計(論文)、課程設計、實習報告、試卷、教案及各類教學管理檔案，提升評估基礎材料的質量;做好迎評專業技能測試、專題研討會及各類座談會的訓練工作;組織好前期的診斷評估和模擬評估工作;做好各項評估驗收、歸檔工作，確保評估目標的實現及開展評估後的整改工作。
總之本學期我系教務辦公室結合評估，進一步地細化梳理我系教學教務各項工作，採取了有效措施最佳化了教學環境，完善了以教務行政系統、教學質量監控系統、教學信息系統、教學研究系統、教學保障系統為構成要素的綜合教學管理體系，充分發揮了各體系要素的功能，尤其是強化了執行力，使規定、制度和辦法落到實處，見到實效。以制度來規範教務各項工作，促使教務工作規範化、制度化、科學化。認真貫徹執行學院、教務處下達的各項教學任務，嚴把各個教學環節，扎紮實實地做好了每個細節性工作。
個人年度工作鑑定 篇21
一個月來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好客服服務工作。現對自我全年的工作總結如下:
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，並且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維本事，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自我。客服月工作總結。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自我總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。客服月工作總結。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
個人年度工作鑑定 篇22
儘管我加入企業的時間不長卻也在第二季度中付出了諸多努力，期間無論是領導的關懷還是工作技巧的學習都讓我成長了不少，得益於這份收穫讓我對第二季度工作中的表現還算比較滿意，可是我也清楚相對於工作歷程的發展而言這點收穫完全不值一提，所以我得對完成的第二季度工作加以總結從而為以後的發展指明方向。
經過進取進取的心態較好地完成了工作中的基本任務，雖然缺乏經驗的積累卻並不妨礙我對工作的進取之心，也許是明白自我在工作中欠缺積累的緣故導致我在前期虛心向同事們請教，無論是企業的規定還是工作中的注意事項都是我需要了解到的，即便在工作中有所成就也不會被眼前的些許利益所蒙蔽感知，畢竟若非是同事們的幫忙也許自我難以在工作中走到此刻的程度，但也正因為如此需要加強對工作的用心程度從而逐漸建立自身的競爭優勢，缺乏資歷的情景下唯有在工作本事方面入手並不斷加強才能夠有所收穫，再加上目前領導在工作中比較重視自我當然不能夠辜負對方的期待。
秉承細心負責的態度較好地完成了領導在工作中布置的額外任務，相對於工作中的發展而言自然明白領導布置的任務也是為了員工的發展著想，並且這也是對員工本事的肯定自然要將其做好才行，所以我在不影響自身基本工作的情景下還專門抽空向部門的老員工請教，明白處理領導布置任務的正確方法並在完成的過程中學習經驗，不得不說這種對員工的培養制度著實令我在工作中的成長變得更加多樣化，再加上我能夠與同事們處理好關係自然能夠在遇到困難的時候得到幫忙。
看似難度不大的工作卻也要秉承不斷學習的心態才能夠有所成長，經過第二季度的結束不難明白工作中有些地方本能夠做得更好，然而也許是心態不正確的緣故導致我有段時間沉浸在工作成就之中，等到意識到這方面的不妥之處以後才發現自我的提高速度變得緩慢許多，所以我在心生警惕的同時也就不會再將目光放在眼前的得失之中，相對於今後的發展而言還是應當加強對工作的用心程度才行。
正因為相信自我能夠在工作中擁有較好的發展才能夠做到兢兢業業，作為新員工若是被眼前的得失迷惑以至於找不準自身的定位無疑是可悲的，為了防止這類狀況出現還是應當時刻做好總結並為了下一季度的到來進取進行準備。
個人年度工作鑑定 篇23
在這舉國歡慶、欣欣向榮的日子裡;在這普天同慶、幸福美滿的日子裡，物業公司在集團領導巨大的關懷與鼓勵下;在房產公司以及其它部門的大力支持與配合下;在物業公司內部職工不斷開拓創新、艱苦奮鬥，圓滿完成了__年第三季度工作。
本季度，物業公司主要在以下幾個方面做了很多的工作：
第一個方面：堅定不移做好物業品牌建設。
一、__年_月，物業公司為開展__花園三創工作，先後對小區流動水景進行徹底清洗;對小區道路進行徹底沖洗;對小區樹種進行掛牌宣傳;對小區花園進行徹底打掃，新增小區羽毛球場以及健身娛樂設施、休閒設施。這一系列的付出不僅僅讓物業公司再次獲得“市級園林式小區”這一殊榮，同時也得到了廣大業主的一致好評。
二、__年_月，物業公司在__花園開辦首次“我愛__”業主徵文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自我對物業公司的喜愛、讚揚、祝福、認可，統統用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業公司與業主之間的距離，進一步提升了小區的精神禮貌建設。
三、__年_月，物業公司對__花園小區宣傳欄資料進行更新，將一些有利於業主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業主進行宣傳，這不僅僅讓業主收穫知識，同時更讓業主感受到了來自物業公司無微不至的關懷!
第二個方面：與時俱進創新管理理念
物業公司要發展、要壯大，必須改革創新、銳意進取。__年_月物業公司內部實行制度創新、自主改革，先後推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結制等一系列改革措施，目的在於及時發現問題;及時解決問題;及時總結問題，糾正員工服務態度，提高員工主動服務意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創新所取得的成果。
第三個方面：居安思危加強物業風險防範
一、物業公司先後多次進行消防設施設備檢查，杜絕火災事故的發生。在檢查過程中，也發現部分設備存在故障，物業公司及時將情景向相關部門反映並監督整改，從而將一些屬於質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置，減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開展節假日安全大檢查。經過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防範工作，共同維護小區安全，共同構建和諧社會。經過檢查，將小區自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理，保障物業安全管理工作的有效開展。
三、對發電機組、加壓供水設備、小區照明進行徹底檢查;對機房進行大掃除;對設施設備、線路空開進行標識，讓小區設備始終處於良好狀態，讓工程維護真正做到三乾淨、四不漏、五良好，從而延
長設施設備使用壽命，降低物業維護成本以及物業資產折舊成本。
第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業主。
本季度物業公司總計處理業主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統2次、阻止打架鬥毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業公司也加大了費用催收力度，經理、副經理帶頭上門進行費用催收工作，確保了每月目標任務的準時完成。
雖然說，物業公司，較之過去，有了必須的提高，可是物業公司要想成為一支讓集團滿意;讓業主認可;讓員工自豪的企業，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足，需要學習的地方太多太多。物業公司現目前主要存在3個問題：1、專業知識不夠2、主動意識不夠3、風險防範力度不夠。下來物業公司將進一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務水平。
個人年度工作鑑定 篇24
每年的第三季度是印務公司承上啟下最關鍵的幾個月，一是各大酒廠都進入旺季，包裝印刷企業也跟著進入旺季，生產在這個時候都十分緊張，各個客戶都在催貨，都要各個滿足。二是經過這個月的合作，攻關，落實第二季度的計畫，為下一季度打好基礎。今年三季度印務公司在隊黨委，行政的關心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。新客戶開發也取得突破性進展，為全面完成今年的目標任務和明年的工作打下了堅實的基礎，現就__公司20__年一季度的工作匯報如下。
一、經營目標完成情景
一季度共生產普盒：175萬個手工盒：35萬個手提袋：8.5萬個;外箱：15萬個;實現產值：543萬元;完成收入：633萬元，生產任務飽滿，員工收入穩中有升。
二、開展的主要工作
1、加強與大客戶的合作，主動出擊與大客戶協商，落實下一季度的計畫。異常是像__酒廠這樣的大客戶，我們就主動與酒廠和各大買斷商協商，落實下一季度的生產計畫效果比較好。單是_酒就落實10萬件的生產計畫，估計要生產到年中才能完成生產，__酒廠和買斷商總計下生產任務20多萬件，__集團也落實了近3萬件的生產任務，保證了下一季度的生產。
2、進取開發新客戶和新產品，為下一季度的工作打下基礎。像__一位買斷商經過一年多的攻關，現最終開始合作，並經過新產品的開發，首單已落實生產任務達80多萬元，已經過封樣現正在生產。該客戶在明年有望成為我們的大客戶，另正在開發的四款新產品都是為明年開發的產品。
3、由於印刷行業的特殊性，生產效率仍然是公司的一個瓶頸。雖然今年我們進取想辦法，添設備，聯繫外協，可是生產效率的問題仍沒得到很好的解決。這與我們的體制和員工結構也有很大的關係，不能很好地，最大限度地利用好有效工作時間，這是一個制約公司發展的重要因素。
4、加強黨建工作，進取為公司經營，生產服務。為充分發揮黨員的先鋒模範作用，在工作中帶好頭。在3月1日我們組織了一次黨員活動效果很好，提高了黨員的進取性，在為災區捐款的活動中，黨員帶頭捐款，在隊黨委組織的“慶國慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時間排練，為不影響生產我們只用了五天的時間排練並取得了比較好的成績。
三、存在的問題與下一季度的打算
隊“三二五”規劃給工業三產提出了很高的要求，這就要求印務公司維護好公司美譽度的同時，並著眼未來，加大客戶開發力度。異常是像__、__、__等優質大客戶，以支持公司的長足發展。現就公司存在的問題和下一季度的打算匯報如下：
1、穩定老客戶，進取開發新客戶。__酒廠一向是公司的優質大客戶，印務公司這幾年發展都得以__的大力支持，但今年他將進行改制，由__市一家酒業公司入股並控股，今後__業務可能會受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護和__遠合作是我們經營工作的一個重點。另一方面進取開發新客戶，加大和一桶天下，__合作力度，穩定印務公司的業務。
2、印務的生產過程是一個十分複雜的過程，一個簡單的禮盒都要經過七、八道工序，複雜的有二十幾道工序，所以產品的工期和質量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產品質量和效率，異常是效率，建立靈活、高效的生產管理制度，加強產品生產周期管理，盡力滿足客戶需求。
3、繼續加大貸款回收力度，降低經營風險。對於惡意拖款的客戶，該進行法律訴訟的就進行法律訴訟。
4、加大力度，支持和協助__商貿拓寬業務領域和地域範圍由產業的低端向產業高端探索邁進。
5、利用現有客戶資源拓寬業務範圍，現正在調研酒的外箱包裝項目和其他項目。
6、做好黨支部工作，發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，為一三五隊工業三產的穩定和長遠發展供給精神動力和支持，為隊“三二五”規劃的圓滿完成盡我們三產人的力量。為一三五隊的完美明天作出貢獻。
個人年度工作鑑定 篇25
一、主要工作情況。
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。
二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今後努力方向。
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
個人年度工作鑑定 篇26
回首201_年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的201_年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，201_年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情景總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在201_年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在201_年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
(一)201_年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度201_年下半年，行政部組織召開了201_年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情景考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動融入團體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中堅持好的工作狀態。
(三)僅有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，之後引起上級領導的重視，此刻工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對201_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)進取搞好與員工的協調，進一步理順關係;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自我，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，_____的明天更完美!
個人年度工作鑑定 篇27
今年三季度以來，在領導的正確指揮下，我行各項業務發展迅速，取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自我的部門職責，在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開展工作，有效地支持了我行各項業務的發展。現簡要總結如下：
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一，人力資源項目關係到能否理順激勵約束機制，推動全行業務發展，一向以來受到行領導的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最終準備期，直接關係到方案能否最終落地。
人力資源部也深感職責重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業務主管、櫃員、總行業務部室、行政管理部室反覆組織討論、收集員工意見和提議並進行整理。應當說，人力資源部做了很多工作，目的是確保績效考核方案能夠順利實施。
二、招聘工作
為滿足我行業務發展需要，人力資源部先後進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業崗位人才的招聘。儘管招聘工作時間跨度長，工作量大，涉及到發布信息、現場報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但經過前幾次招聘工作，我部門積累了必須的經驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協作下較好地完成了任務，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優秀人才。
同時，我行薪酬績效改革對吸引行業內優秀人才起到了進取地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有必須的市場吸引力，這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應當看到，我部門的招聘大多是聘請專業人力資源公司進行協助，自身的招聘水平還不夠專業，沒有自我的一套科學的對人才進行鑑別的方法。這是我部門在今後的招聘工作中需要加強的地方。
三、內部競聘工作
為進取促進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才，人力資源部先後組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。經過競聘使一批優秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業務的發展。經過這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業序列管理制度，人力資源部致力於打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑本事辦事。
四、培訓工作
銀行業作為服務性行業對職工的培訓有著很高的要求，人力資源部也一向十分重視培訓工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先後進行了保險代理資格培訓、銀銀平台業務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
從反饋情景來看，無論是培訓的頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了必須的提高。但我行目前處於業務發展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何經過建立科學的培訓體系，來提高員工的素質和技能，滿足我行業務發展的需要將是我部門面臨的重大問題。
針對這一問題，我部門進取推動培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，並已經開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《__銀行派遣制員工考核辦法》並即將完成《__銀行費用工考核辦法》。辦法的出台完善了我行的用工制度，一方面有利於公平、公正考核;另一方面也有利於促進員工業績的提高。
六、員工行為排查
為進一步加強我行內控合規管理，防範案件風險，在監管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部協同其它部門經過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查，取得了必須效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發生。
七、支行開業材料申報
經過前期的精心準備，__支行順利開業。我部門也順利完成了__支行高管任職資格申請材料及開業申請材料的申報工作。
本次材料申報過程較為順利，一方面得益於前期總行及13家支行開業申請的經驗;一方面得益於與監管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監事長材料申報及其他材料申報工作也必須能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部進取完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。
總的來說，三季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將繼續推進全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效契約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試並分配崗位、啟動畢業生學校招聘等工作。
個人年度工作鑑定 篇28
忙碌的__年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的進取努力配合下、在發現、解決、鑑定中逐漸成熟，並且取得了必須的成績。
一、提高服務質量，規範管家服務。
自201_、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化提議，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露台搭建陽光房等，一經發現我們立刻發整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平
專業知識對於搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫忙業主解決這方面問題。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業管理條例》、《蘇州工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
201_年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
201_年我們的工作計畫是：
一、針對201_年滿意度調查時業主反映的情景進行跟進處理，以便提高201_年入住率。
二、繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《客戶大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發現及時處理。
個人年度工作鑑定 篇29
來到__公司從事__採購工作已有一個月時間，在此期間，感觸良多，想法也多，此刻對七月份的工作感悟如下：
1.身為採購員，應第一時間完成領導交代給我們的工作，在完成領導吩咐工作的同時，應多總結匯報，多和領導交流溝通;
2.要有預測本事，把自我的定位提高。想像：自我不單單是一個採購員，把自我想像成採購主管、採購經理，時刻試想採購主管、採購經理在做什麼事負責哪些東西他們的思想是什麼他們遇到問題怎樣解決的他們的定位是什麼他們和各部門、各供應商是怎樣溝通交流相處的他們的工作是什麼
3.把手頭上的工作做好做細緻，不斷的最佳化採購業務，要讓領導放心滿意。領導交代一個工作給我們做，我們不僅僅要把工作做好，還要做細緻，想想什麼方法更好有什麼更好的方案在完成本職位的同時多了解其他不受自我負責的區域，擴大自我的知識面處理食物的本事;
4.對待供方來料異常，必須嚴格控制。不管是此刻做還是以後去新的公司，應對質量異常，在生產允許的情景下全部安排退貨，強制讓供應方整改，退到廠家怕為止，退到廠家明白怎樣做為止;
5.和供應商溝通、和各部門溝通，必須堅持自我的原則，樹立正面威嚴的形象;
6.要有能夠刁難供應商的習慣，讓他們明白自我該怎樣做。
個人年度工作鑑定 篇30
20__年的第四季度已經過去了，在這三個月的時間中我經過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下鑑定。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下頭我對本季度的工作進行簡要的鑑定。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了必須的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，可是本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作鑑定
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下頭是綜合事業部第一季度的銷售情景：
_月總業績：166700
_月總業績：241800
_月總業績：252300
從上頭的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然___行業公司眾多，但我公司一向處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上頭的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什麼程度，
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作鑑定和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)市場的開拓本事不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計畫性不強，業務本事還有待提高。