談到這裡，我就想與大家交流一下，現在人人都在學行銷、市場、管理和銷售。而各種行銷理論更是滿天飛，弄得每個人都是推銷員。在這兒，我想概括地給大家傳達一個思想。我覺得任何銷售無非三個階段。
第一個階段，就是王婆賣瓜式的：“瞧一瞧，看一看啊，我的瓜最甜。”這是自賣自誇階段。
第二個階段，不在於把話說多少，而是要說到位。我記得以前北京街頭有很多拉客的中巴車，那個車子破爛不堪，司機也穿得衣衫襤褸，而售票員總是拽著個破車門大喊大叫：“走啦走啦走啦，某某路車開往魯谷。”他們恨不得把乘客給打一頓拖上車。其實大家不要把你服務的對象當阿斗什麼的，他們都有頭腦，只要你清晰地表達就可以了。比如說：“大家好，某某路車馬上就要開車了，開往魯谷。來，大姐請上車。這么沉的包，我幫您提著。不是坐滿了才走，您上來咱就走。好了各位開車咯……”像這樣清晰的表達就夠了，因為我等車時自己會觀察，是幾路車，每個人心裡都有數。這是第二個階段。
第三個階段是什麼呢那就是功夫在詩外。欲學詩，功夫出自詩外。比如說我要寫詩：“啊！這演播室真好！燈光很亮啊！腦門直出汗！……”這些不叫詩。要想寫詩，就得投入火熱的生活，然後靈感閃現，揮筆而就，如此方能寫出氣韻生動的好詩來。因此呢，在這三個階段里，功夫在詩外是最高境界。我們通篇不去談某個東西，但談完了之後，讓人感覺是這樣的。比如剛才談到的李總和王總洽談會，如果一見面，李總就談每平方米多少錢，免談！這就是小生意、小作坊、小感覺。我們做生意、做人和做管理，都得要有大境界，得擴大自己的頭腦，這點非常重要。識記一些東西，使得你與交往的對象多一些共同點。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
還有一個案例，我講講我兒子的故事。
我兒子今年18歲，現在已經是大二的學生，開學就讀大三了。我們知道，18歲的孩子今年參加高考才正常，可他已經上大二了。在這裡我不是想說他有多聰明，我想說的是大大方方講話給他帶來的好感覺。他中考的時候跟我說：“爸爸，人家都說您是演說家，口才很好。
您能不能給我寫一段話，在我畢業的時候，我一發言就能給同學和老師留下深刻的印象”兒子有想法，我當然很高興。於是我做了一回他的秘書，給他整合了一段話。這段話是這樣的：
新的開始新希望，
新的一天新陽光。
讓我們開始新的追求，
播下新的夢想。
翻開新的一頁，
寫下新的輝煌。
他把這段話以《新希望》為題，寫到了本子上，並且倒背如流。他在很多地方都把這段話演繹得淋漓盡致，並給自己帶來了很多的機會。
中學畢業的時候，在畢業典禮上，老師動員道：“同學們，就要畢業了，不知各位將來會在哪所高中就讀，也許以後大家都見不到面了，歡迎同學們以後常回母校看看。哪位同學有話說”李同學就舉起了手。上台以後，他說：“大家好，謝謝大家三年來給我的幫助。就要畢業了，我有一段話送給大家，作為我的臨別贈言：‘新的開始新希望，新的一天新陽光。讓我們開始新的追求，播下新的夢想。翻開新的一頁，寫下新的輝煌。’祝願大家都能考上好的學校。”請注意，這不叫朗誦，但是這種感覺、這份思想和這份情誼會走進同學們和老師的心裡。然後他下台了，應該說這給他的三年國中生活畫上了一個完美的句號。