儀表禮儀:迎賓接待

1、使用接站牌。使用接站牌時,牌子要正規、整潔,字跡要大而清晰。不要隨便用紙亂寫。儘量不要用白紙寫黑字,讓人感到晦氣。接站牌的具體內容,有四種主要寫法:一是“熱烈歡迎某某同志”,二是“熱烈歡迎某單位來賓的光臨”,三是“某單位熱烈歡迎來賓蒞臨指導”,四是“某單位來賓接待處”。

2、使用歡迎橫幅。

3、使用身份胸卡。

4、自我介紹。在方便、務實的前提下,上述四種確認來賓的方法,可以交叉使用。

施禮問題:在迎賓之時向來賓施禮、致意,最重要的是要做到下列四點。

1是與來賓熱情握手;

2是同來賓主動寒暄;

3是對來賓有問必答;

4是為來賓服務周到。接到來賓後,在步出迎近地點時,迎賓人員應主動為來賓拎拿行李。不過,對於來賓手中的外套、提包或是密碼箱,則沒有必要為之“代勞”。