別看站姿和坐姿很容易，其實裡面的學問很大的，那么關於站姿和坐姿有著怎樣的禮儀知識呢？以下是小編收集整理的關於坐姿站姿禮儀要領，希望對你有幫助。
站姿基本禮儀要領
首先，最容易表現姿勢特徵的，是人處於站立時的姿勢。標準的站姿，上身要挺直，頭要擺正，目光平視，將下頜微微收回，面帶微笑，至於挺胸收腹自然是任何時候都應該注意的。
站姿大致有四種：側放式、前腹式、後背式和丁字步。
要點：
1)要求站立端正，身姿挺拔、體態優美、端莊典雅。
2)抬頭：脖頸挺直、頭頂上懸、 雙目平視、嘴唇微閉、下頜微收、面帶微笑、平和自然、雙肩放鬆、氣沉丹田、雙臂自然下垂、貼於體側或身體前後，兩腿併攏、並直、兩腳跟靠攏， 腳尖分開、女士45度、男士呈45-60度，呈"V"字型或"丁”字型，身體重心落於兩腿腳正。
3)脊柱後背立直，臀肌腹肌收緊胸部略向前上方挺起。
站姿一： 丁字步腹前握指式(女士)
①在基本站姿的基礎上、右腳後撤、使左腳內側腳跟靠於右腳足弓處。
②兩腿兩膝並嚴、挺直。
姿勢二： 腹前握指式
①兩腳跟靠攏。
②兩腿兩膝並嚴、挺直。
③腳尖分開、女士呈45度(男士呈45-60度)，一般以能放入一拳為宜。
④左手在下、右手在上、自然交叉疊放於小腹前、女士雙手交叉握於拇指部位
TIPS：
男士：一般來說男士可以採取雙腿分開與肩同寬的姿勢，雙手置於身體兩側，或相握於身後(一隻手握住另一隻手腕);
女士：女士建議以丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂於身前。丁字步有助於修飾腿型喔!腿不是太直的妹子採取丁字步型是一個很好的選擇!
無論男士還是女士，應儘量避免含胸低頭或高昂著頭。另外，兩隻手插在褲口袋裡也是不雅觀的舉動。
坐姿基本禮儀要領
端莊優美的坐姿會給人文雅、穩重、自然大方的美感。
要點：1) 入座輕穩、動作協調、動作文雅。
2) 落座後上身自然叉下、收腹立腰。
3)上身略微前傾、朝向服務的對象。
4)頭正頸直、下頜微收、雙目平視前方或注視對方。
5) 雙肩平齊、放鬆下沉。 6)雙膝併攏
7)兩臂自然彎曲、雙手交叉放於腿部
8)要求座椅子的2/3處、若坐的太少會給人隨時離開的信號。
TIPS：
男士：男士坐下時，要挺直脊背讓身體重心下垂，兩腿與肩部同寬，雙手可以自然地放在雙腿上。但不要坐滿整個椅部，讓臀部與椅背略有空隙，大腿和小腿成90度角，以表現出男性的練達和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下，這樣顯得腿短且姿態窩囊。
女士：女士膝蓋併攏，永遠都不能分開雙腿，因為這體現著女性的修養。腰脊挺直，雙手自然相疊放在一條腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐滿椅子的2/3即可。
落座的時候，應從座位左側入座，具體姿勢是先退半步用一隻手整理裙子，然後坐下把雙手放在一條腿上，動作輕盈而協調，任何時候不能露出大腿。一般情況下，女性不蹺二郎腿，若坐的時間較長，並且在非正式場合，可以蹺二郎腿，但要斜放雙腿，而且是在不影響他人的前提下。
走姿基本禮儀要領
人的走姿可以傳遞出很多種情緒，比如愉快、沮喪、熱情，或是懶散、懈怠等。
心理學家史諾嘉絲髮現：步伐較大且有彈力、雙手用力擺動的人，通常比較自信、樂觀、有目標;走路時拖沓著步伐且快慢不定的人，則比較猶豫、悲觀、沒有主見;喜歡支配別人的人，走路時喜歡腳向後高踢;女性走路時手臂擺得愈高，愈說明她精神飽滿，精力充沛;相反，走路不怎么擺動手臂的女性，大多正處在思緒混亂或沮喪的時候。
要點：
1)上身保持基本站姿
2)起步時身體稍向前傾3-5度、身體重心落在前腳掌、膝蓋挺直。
3)兩臂以身體為中心、前後自然擺動。前擺約35度後擺約15度。手掌心向內，指關節自然彎曲
4)步幅適度，女員工步幅一般不超過30厘米
空乘初試經常有一環節就是繞場一周，因此大家尤其要重視自己的走姿，走得優雅知性，突出你的體態美!
蹲姿基本禮儀要領
在對客服務中，空乘為賓客撿拾物品、或給賓客其他必要服務時、都要用到蹲姿。近兩年較紅的蹲式服務由此而來。
在使用蹲姿時，切忌彎腰撅臀。
姿勢一： 交叉式蹲姿 以右腳側前為例
①右腳至於左腳的左前側,順勢下蹲、使左腿從右腿後面向右側伸出、兩腿呈交叉狀。
②下蹲後右小腿垂直與地面、右腳全腳著地、左腳腳跟抬起腳掌著地。
③兩腿前後靠緊、合力支撐身體。
④臀部下沉、上身稍前傾
姿勢二： 高低式蹲姿 以右腳在前為例
①下蹲時右腳在前前腳著地
②左腳稍後腳掌著地、後跟提前
③左膝低於右膝
④臀部下沉、身體重心由右腿支撐
注意：無論採用哪種蹲姿都要講兩腿靠緊臀部下沉在穿著短裙時，可略側向客人下蹲撿拾物品。