車隊個人工作總結怎么寫 篇1
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好，今天是公司年度大會召開的好日子，在此我代表公司小車隊全體司機們在這盛大的節日裡預祝大會圓滿成功，並向各領導和公司同事匯報本人和小車隊這一年來的工作情況：
1、首先本人現在現任___、汽配城項目的小車隊兼人事。
在此簡單的介紹一下廣西這邊共有4個項目部現有公司車輛23輛。不包括外租3輛麵包車，公司管理者及各項目部、材料部門的各類小車(小轎車9輛、麵包車4輛、皮卡1輛、農用車1輛、五十鈴3輛，馬擔車4輛、灑水車1輛)小車司機11人;大車司機10人。車輛工作內容主要是於服務運送公司辦公需要、保障車輛正常使用。在小車的管理過程中，實行一車一油卡的制度、嚴禁未經允許用現金交易。建立了車輛檔案、事故處理檔案。每月1號登記行駛里程、加油數量、維修情況、車輛狀況、保險、定期提醒司機進行保養。通過gps監控對車輛行駛路線核對，參與的調查和處理。20__年，小車隊會繼續完善公司車輛管理制度，並針對酒後駕駛、私自出車現象制定相應處理辦法，杜絕了酒後駕駛現象。在安全駕駛方面、今年出現了大、小14宗，事故主要原因是行車過快、行車大意，導致大多是我方付全責。有個別司機存在不愛護車輛、野蠻駕駛現象，致使車輛故障多，維修費用高，而且還耽誤正常工作。進行車輛定點維修，配件經過修理廠報價公司材料員尋價的方式購買，僅保證了維修配件質量、減少了車輛維修費用。在車輛的使用安排上，未經批准公車私用現象也還存在，交通違章現象也有，交通安全意思較差。這些都是存在的問題。
根據記錄統計，公司現在每部小車每月行駛平均3000公里/台車，油費2500元/台車，過路費500元/台車，維修費500元、有些車輛因路圖遠產生每月費用比較高，公司小車開支每月平均約65000元。這種行車消耗對於公司來說是一筆不少的費用。今後再加強管理，滿足於公司各部門、各項目部是需要我們加強自身管理的一門課題。在下一步的工作中，在總結經驗的同時，小車隊主要做好以下工作：
1、嚴格執行公司管理制度，加強制度的學習。
2、加強gps的管理，每月公布車輛行駛情況，對不合理的情況，要說明理由，堅決制止公車私用現象。今後要堅決改正，對公車私用嚴厲處理，及時統計上報。
3、加強車輛狀況、保養管理。要定期抽查車輛狀況，核算車輛經濟合理性，對於耗油大，維修成本高的車輛評估後向上級領導匯報再作相應的處理。要堅持定期保養，嚴格控制維修成本，防止車輛帶病工作。
4、強化司機素質、建立司機檔案。事故處理檔案。養成出車前、交車後的檢查習慣，出去前登記好車輛行駛記錄;熟悉周邊線路、按公司規定的線路行路;遵守交通規則、提高安全意識、嚴謹酒後、疲勞駕駛。
5、武警總隊、汽配城項目人員包括(保全、雜工、外包班組)全面實行打卡記考勤，當天補考勤，由本人上公司平台證明。
6、本人今年來說：有些方面做不到位、管理不到位的，希望各位領導對我的不足指導與批評，在以後工作內嚴格要求自己改正。
7、最後，感謝今年來對小車隊工作支持的領導和同事，誠祝公司發展蒸蒸日上，同事們身體健康。
謝謝!
車隊個人工作總結怎么寫 篇2
今天，我們在這裡召開優質服務總結表彰大會，這既是一次回顧我廈深化服務工作成果的總結大會，也是一次分析形勢展望未來發展的動員大會。我代表大廈領導，對獲得表彰的個人和集體表示熱烈的祝賀!每年的優質服務月總結大會我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻，做出突出成績的同志們，他們用優質的服務為大廈的發展起到了重要的保障作用，我在這裡由衷地道一聲"謝謝你們!大家辛苦了"!藉此機會，我也向長期以來對大廈服務工作給予支持和幫助的各級領導，以及區電視台、周刊的領導們表示衷心的感謝!下面，就大廈開展優質服務工作談幾點意見：
一、 優質服務是大廈賴以生存的基矗
1、 優質服務的涵義：
(1)真誠與微笑(sincere and smile)
真誠待客，微笑服務。
(2)講效率(alleviant)
快速而準確的服務。要求服務動作要快速敏捷，服務程式要準確無誤。
例如：(hilton.希爾頓)要求總台服務員填寫住宿登記表所有時間為2分鐘，客房服務員的要求是每天負責整理16—18間客房，對餐廳服務員的要求是每小時服務20位客人，每3分鐘服務一位客人。
(3)隨時做好服務的準備(ready to serer)
a. 做好心理方面的準備;
b. 做好物質方面的準備;
(4)做好可見服務(visible)
把自己的工作置於客人的監督之下，使客人能感覺到你工作成果。
如整齊清潔的客房;色、香、味、形具全的食品等。
(5)樹立全民銷售意識(informative)
教育員工懂得如何在他們為客人提供服務的同時，向客人銷售或推薦飯店內其他產品。
(6)講禮貌(courteous)
講究儀容儀表，講究接人待物。
(7)服務優良(excellent)
每個職工都能做到上述六點，職工就是稱職的，服務就是優良的。
2、開展優質服務取得的成績
..大廈營業收入在短短的幾年間從最初的幾百萬到如今的幾千萬，從一個不知名的企業到成長為區內外知名企業，贏得了市區各相關部門的認可和榮譽，與我們積極倡導優質服務理念，年年開展優質服務活動是分不開的。
..成立之初，號召全體員工高舉優質服務大旗，以“..讓您萬事如意”為工作指導方針，強調優質服務，轉變員工觀念，強化服務意識。第一個優質服務月活動，我們以最基礎的“五聲十一字”為活動主題，從服務標準用語入手開展優質服務活動，得到了當時廣大員工的一致認同，受到上級領導和當時總公司領導對我們的認可，顧客表揚信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發生了深刻的變化。第二個優質服務月活動，在第一個優質服務月活動的基礎上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為..添光彩”的活動口號，開展了“假如我是消費者，假如我是管理者”等換位思考活動，讓員工們站在消費者的角度去考慮問題，為客人提供優質服務。隨後幾年的活動注重在服務理念上進行宣傳與教育，提出了“一站式”服務和“誠心、細心、用心”三心服務理念，--年“服務到我為止”;X--“規範服務 達標管理”;X--“強化服務理念 確立服務關係”;X--“抓基礎 重塑形象 重細節打造..品牌”;X--“二線為一線管理為經營 全員為客人”。今年我們的優質服務主題是：對照標準找差距強化意識升四星。
從大廈優質服務的發展歷程看，優質服務活動由淺入深，又低標準到高標準，優質服務年年有新意，充分體現大廈對優質服務的重視。實踐證明：優質服務是我們工作的生命線，是企業賴以生存的基矗只有提高服務質量，才能贏得市場認可和顧客的支持，萬商才能得到更大的發展。
車隊個人工作總結怎么寫 篇3
20_年度，在縣委組織部的正確指導下和鄉黨委的集體領導下，以黨委決策為中心，以增加農民收入為重點，採取以推行“支部協會”的黨建工作模式為突破口，以建設“學習型、服務型、落實型”政府為目標，切實加強“兩支隊伍”建設，不斷加強黨的執政能力建設，圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟，為我鄉超
常規跨越式發展提供強勁的組織保證。
現用“十項工作”“五個來源”“四個爭取”對我個人今年來的黨建工好範文著作權所有作總結如下：
(一)十項顯著的工作成果：①推薦趙堯村支書趙謀順赴寶雞參加農村支部書記培訓班學習、南馬村支書高福榮參加全市農村支部書培訓班學習，林皋、焦段河的黨支部書記外出考察學習;四名鄉領導和五名機關幹部參加常訓學習;有四名領導、二名同志和四名村支書出省參觀學習;②按照精幹高效，定崗定員，注重表現，雙向選擇的原則，合理地將機關幹部實行了最佳化組合，競聘上崗，合理將機關設定為六辦三站三所，通過競聘演講、雙向選擇，機關57名幹部適位工作，教育機關幹部放下架子，丟掉面子，撲下身子，進到村子，鄉領導幹部要知底子，有盤子，熟路子，甘當學子，作無名子，形成求真務實的工作紛圍;③舉辦了兩期機關幹部微機培訓班，使機關幹部較為熟悉地掌握了辦公自動化的基本技能，率先在全縣開了微機化管理的先河;④建立學習工作匯報制度和級主要幹部實績考核機制，在蘋果樹大改形式工作中，對許家河、武子、高西、高東村的黨支部的班子進行了充實提高，對工作滯後的三個村的村黨支部書記予以通報批評，為中心工作的順利實施增添了動力;很抓了可仙村果樹大改形示範點的建設，成功地組織接待了全省冬季果樹管理現場會;⑤紮實推行“支部協會”的黨建工作模式，加速推進農民增收步伐。制定了《林皋鄉關於集中推行“支部協會”黨建工作模式的實施方案》，林皋的種養協會，可仙、四街的蘋果協會，趙堯的辣椒協會，吳堯的養殖協會，等七個協會在全鄉榜上有名，其中，趙堯的辣椒協會和吳堯的養協會曾被組織部攝像予以宣傳報導;⑥村級班子整建效果顯著，整體效能不斷加強。先後分兩期對林皋河村、可仙村黨支部的班子進行了整建。其中可仙村黨支部的整建成效顯著;⑦九月份抽調17名機關的黨員幹部進駐南馬村，開展“樹旗幟、固堡壘”工作月活動，全面規範創新各項工作運行機制，取得了十項成果，成功地組織接待了省委馬部長在該村召開的扶貧協調工作會議，為南馬村“旗幟工程”下的扶貧開發工作增添了亮點，⑧“黨員電教科技扶貧”工作深入開展，爭取縣委組織部的支持，建立了南馬、四街兩個村級電教播放站，配齊了電視機、vcd、電教影碟等設備;⑨慶祝“七一”紀念活動豐富多彩，“兩個會議”、“一個表彰”、“一個重溫”和“一個慰問”活動及在林皋湖慶祝建黨83周年聯歡會，使今年的建黨紀念活動有聲有色;黨員突擊隊的電視新聞報導、機關建設的黨建電視報導、南馬村的旗幟工程報導，白雲公路旁的黨建宣傳碑子，《組織史》編撰的樣稿，《當代陝西》征訂名列全縣前茅等等，都使我鄉今年黨建工作富有起色;⑩充實提高的新村級班子工作富有活力，許家河村爭資5萬元，一手抓校建，一手抓改形，兩項工作齊頭並進，深受民眾好評;武子村果樹大改形工作順利進展，高西村充實了村委會幹部，增強了村級班子的戰鬥力，使大改型工作後來居上。
(二)十項工作成績取得的動力主要是五個來源：一是來源於機關的硬體建設和電視、微機、印表機、音響的購置、寬頻網的接入和機關環境的總體改善;二是來好範文著作權所有源於機關幹部雙向選擇，競聘上崗，適位工作帶來的舒暢心情;三是來源於村級幹部積極工作所產生的勃勃生機;四是來源於建設“學習型、服務型、落實型”政府所產生的工作動力;五是來源於爭項引資、重點工程建設帶來的旺盛人氣。
(三)明年的工作構想是四個爭取：一爭取全鄉黨建工作有跨越式的大發展，使全縣的黨建工作會議能在我鄉召開;二爭取至少有許家河、可仙、南馬、新桌、吳堯五個村的村部建成;三爭取至少有可仙、四街、吳堯三個村的“支部協會”能在民政局註冊登記，取得國家政策性扶持;四爭取至少有五名農村支部書記赴省內外參觀學習，開闊視野。