月總結怎么寫 篇1
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。時光流逝，轉眼間一月匆匆而過。我認為：一名好的電氣人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業，而且在思想政治上、業務能力上更要專研。8月自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將8月份工作總結如下：
一.素質提升：
自覺加強理論學習，提高個人素質。在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在活動後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：怎樣用電壓法調試，怎樣用電阻法檢測。怎樣看懂系統圖紙，原理圖紙等。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：怎樣用軟體編寫程式，以及套用到設備上。電氣該用什麼型號的設備達到最好的效果。
二.工作內容
8月里，主要是對工程的學習深入認識(設備的圖紙，系統的原理，工程軟體的知識及套用)，為以後的工作打下堅實的基礎。在東灘的項目售後服務中學習了實踐調試經驗，如何用電壓電阻法進行調試，同時使自己的實踐能力在理論的知識上得以提升。
與此同時更加熟悉了設備的系統原理及工作原理，使工作水平有了長足的進步，自己能調試了一些簡單柜子，開創了工作新局面。在空餘時間，我會閱讀一些自己訂的雜誌，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料，購買與職業有用的各類書籍觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。是的，作為一名電氣自動化人員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
三.存在不足
在深度和廣度上還需繼續下功夫，在自動化方面上還顯得稚嫩。工作中不夠大膽，實踐能力還不夠強，所以我會經常看看自己的不足，經常總結，通過自己的努力一點點的去改掉，從各方面提升自己的能力。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
月總結怎么寫 篇2
在八月份本人都一直在*裡面擔任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作並不是十分喜歡，但是在我實習加上正式簽約工作的這段時間裡面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員並不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構建，公司的主營業務，公司的營業收入情況。從數據中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠”。
那么在這個月裡面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學習到更多寶貴的經驗。那么其實在這段時間裡面我主要是認識到下面的兩個大方面：
一、樹立全局觀念，把握工作重心
不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最後，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現在工作時候對問題分析的是否透徹，能否主動發現問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀後，我們更多的要學會把握工作的重心，學會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學會想好上司的困難，才是一名好的下屬。
二、善於溝通交流，重於協助協調
資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應該具備良好的溝通交流能力，因為這是人與人溝通的社會，在資料整理的時候，並不是我們一個人所能夠做好的工作，日常中你必須學會和隊長、站長、智慧型做好溝通，互相協作，取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點，我是在總站做好出站任務的，明天7點到崗，在現場你能夠更加貼近我們一線的生產運營的員工，通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態，學會聆聽，學會分析，多去思考，這就是我現在更多所去學習的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。
回顧這段時間確實讓我感受良多，那么我將會在日後的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發展方向。
月總結怎么寫 篇3
作為出納兼文員，八月份在方正分公司和哈爾濱籌建處財務資產部的直接領導和指導下，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個方面的工作：
一、立足本職崗位，做好票據審核、整理和報銷工作。
從本年度一月到八月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經理，由於每個經理的工作方法不同，也給財務票據報銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財務資產部和李經理進行多次溝通，及時領會了上級籌建處關於財務部門的工作目標和工作要求，及時了解掌握財務核算目標，依據財務目標審核票據，主動為分公司經濟活動提供經濟數據。
在票據審核上，嚴格遵守集團公司的相關財務規定和票據報銷實施細則，嚴格執行“一支筆”批錢和各項財務制度，嚴格依據規定審核各種票據，確保了票據的合理、合法，如實反映出企業的正常經營活動。並及時督促提醒員工上報相關票據，及時將審核的票據上報籌建處領導簽字，保證了回款及時，為企業正常經營活動提供了經濟保障。
二、著眼全局，做好與上管部門的銜接、溝通與辦理。
由於哈爾濱籌建處資產財務部距離哈爾濱較遠，往來方正辦理業務極不方便，在這種客觀情況下，在資產財務部需要辦理業務的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據;去稅務，繳納各種報表;積極為員工辦理失業保險、醫療保險;積極聯繫地方管理部門，進行了《營業執照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業的各項經濟活動正常、順暢進行。
三、全力做好綜合管理工作，做好日常工作材料上報工作
目前，方正辦公室除了兩位經理外，辦公室就我一個人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實領導交辦的各種上報材料，積極編寫分公司周計畫、月計畫;積極編寫月總結、年度總結;積極完成領導交辦的各項工作任務。努力做好員工的日常考核和出勤考核工作，努力貫徹落實籌建處下發的各種規章制度，積極為分公司領導開展日常生產經營工作做好參謀。
回顧八月份工作，全身心努力付出，得到籌建處財務資產部和有關領導的認可，給我開拓以後工作增加新的動力;同時得到方正員工的大力支持，給我以後工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進步，這一切都主要歸功於籌建處和分公司領導決策有方，歸功於籌建處和分公司同事的大力支持，有了團隊的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，願今後的工作我們仍然一路相輔相成、一如既往相互配合一路走來。
月總結怎么寫 篇4
我於20--年3月26日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：
一、招聘工作：
1、發布招聘信息;
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析後，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點完成了產業行銷省內6市人才招聘信息網上刊登。
2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。
3、招聘情況統計表：8-10月份
4、在招聘工作中遇到的問題與建議：
A：專業技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成;
建議與對策：
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對於稀缺的人才可委託獵頭公司進行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備。可招聘應屆畢業生，加大培訓力度，並對現有的人員進行淘汰。獲得人力的化，節省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;
二、薪酬相關：
8月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業務員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調查問卷的設計，並於10月份完成薪酬調研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經理級薪酬套級以及數據的對比。通過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規性工作：
1、日常工作：考勤的整理、統計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計匯總;集團人員的生日統計及蛋糕卡的發放;集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。
2、領導安排的臨時性工作;
四、分析：
A：個人能力分析：
(一)自己的優劣勢與崗位匹配情況的認識。
優勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協調能力，細緻、認真、有耐心，服從指揮;能虛心的聽取別人的建議，認同宋城集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗，心態平和。
劣勢：考慮事情不細緻;缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合，缺乏勞動法規的深度研究，以及缺乏一定的主動性。
(二)需改進和提高的方面
1、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有些欠缺，在以後的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規定明確的時間段，提高自身的執行力。
2、政策法規——持續性學習。
我現在的崗位是人事專員，結合工作實際，勞動法規以及政策性知識的學習將成為我學習的側重點
(三)常態性學習：
1、充分學習公司的各相關制度、檔案;有助於個人與企業願景的統一、協調發展。
2、對今後工作分析。
①針對工作中不足進行改進;
②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理;
五：總結
我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。
月總結怎么寫 篇5
一個月的時間如同白駒過隙一般毫無聲息的從身邊流逝，每有留下任何印記，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。
如今，試用期已近尾聲。這段時間是我人生中第二段彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。回想在過去的一個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間裡發獃，也有月明星稀加班的經歷，這似乎是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
首先感謝公司領導對我的信任，給予了我展示才能、實現自身價值的機會。在這段時間裡公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了博隆人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了博隆公司作為行業中佼佼者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為博隆的一份子而興奮。
進入公司的一個月時間裡，在領導和部門同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：
一、對公司的認識
1、博隆公司是從事鐵礦精粉加工的一家資源型私營企業，企業規模宏大、資金雄厚、員工眾多。
2、博隆公司以正確的經營和管理理念為指導，依靠精幹的團隊，成為行業的佼佼者。同時，為縣域經濟乃至整個社會都作出了巨大的貢獻。
現在，博隆公司努力建設企業文化，不斷強化管理水平，積極提高員工素質，為成為一流的現代化礦產品加工企業而奮鬥!
二、工作成績：
1、與部門主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作。
2、在部門主管及同事的悉心指導下，參與尾礦庫標準化建設工作。
3、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。
三、存在問題及對其改進方法
在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠幹練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。存在的缺點與不足，我會在以後的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
為了博隆公司輝煌的明天，也為了我美好的未來，我願同博隆公司一起努力!努力!再努力!
此致
敬禮
月總結怎么寫 篇6
一直以來，我公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入落實科學發展觀，牢固樹立安全發展理念，夯實基礎，細化責任，強化現場監督監管，深化隱患排查治理，進一步完善職業健康安全管理體系，以法制化、標準化、規範化、系統化的方式推進安全生產，不斷提高企業本質化安全水平。
_年度，我公司在安全生產方面做出以下總結：
一、完善了考核機制，落實安全責任，規範了安全管理制度
公司始終將安全生產工作當作一項大事在抓，認真組織實施，明確各部門的安全職責，明確安全生產責任人，明確重點部位安全責任人，按照“誰主管、誰負責”的原則，狠抓責任制的落實，一級抓一級，一級對一級負責，不留死角，落實到個人。
二、積極回響政府號召，加強員工安全教育輔導，提高員工安全意識。公司對新進員工進行安全方面的教育，熟知本單位安全生產規章制度、勞動紀律;作業場所存在的風險、防範措施及事故應急措施;有關事故案例等，員工上崗前必須取得安全操作技能卡，方可上崗。
通過對新員工進行認真的教育，使他們對公司安全生產形勢有了初步認識，並獲得上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。
三、預防為主，加強管理，提升安全檢查工作力度
安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改;監督各項安全規章制度的實施;制止違章指揮、違章作業。
為確保全全檢查全面落實，避免存在安全死角盲區，我公司首先採用多部門稽核制度，即多個部門從不同角度進行安全檢查管理，並相互提攜、督促，確保全全檢查制度得到真正實施;其次公司採用多種檢查模式相結合制度，檢查部門每日稽核檢查，各部門安全負責人每周定期稽核檢查，廠長等高層管理人每月不定期進行全廠稽核，確保做到“安全工作大家抓、時時抓”;另外，我公司若檢查到重大安全隱患，必嚴格要求生產單位立即撤離員工，停工整改。確保全全隱患排除後方可繼續生產。對稽核到的一般安全隱患，也必將知會到最高管理人，並要求責任部門主管公布整改計畫、完成改善計畫，並持續追蹤督促至完全清楚隱患。
我公司通過以上三種制度，面面檢查、層層把關，確保了安全隱患及時發現、及時清除，在全公司上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面。
四、存在的問題與不足
安全生產本身固有長期性、複雜性、艱巨性和反覆性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和紮實工作，我公司安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。
1、儘管公司全體員工的安全素質有所提高，但仍有個別人違章違紀，冒險蠻幹。
作業人員在安全措施的落實和周圍環境的查找不認真，存在大意和僥倖心裡。員工“互保、聯保”意識差，只是想到自保，但沒有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。
2、安全培訓教育工作做的還不夠好，不夠細緻，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍然缺乏，安全意識仍淡薄，僥倖心理、習慣性錯誤大量存在，這都體現出安全教育、安全管理不夠完善，今後仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
_年，_公司在_政府創造的良好環境下，會更努力加強思想政治及各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素質。全體員工共同攜手，為推動園區發展建設、推動公司自身發展建設而不懈努力!
月總結怎么寫 篇7
--月，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了--月初既定的各項目標及計畫。
截止到--月份--月19日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本月份度，我部總計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用-傳送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20--月份8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯繫單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以後共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20__月份8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯繫業主並為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，並發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20__月份12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，並發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案312份，並持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。
為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟體來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
日後工作的努力方向及工作構想：
我部門在做做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規範，並按照目標、預算和工作計畫及時做好各項工作。
一、對部門員工工作範圍、內容進一步細化、明確;
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛鍊，在鍛鍊中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規的工作流程規範，合理運用先進的管理軟體來提高工作效率。
七、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，並定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展並做好各項有償服務工作。
綜上所述，20--月份，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今後一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據國家、山東省、臨沂市政府有關物業管理的政策、法規及世紀新築小區《臨時管理規約》為業主提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閒氛圍，提升物業的服務品質。
月總結怎么寫 篇8
一、7月份工作總結
7月份，生產技術部嚴格按照公司已制定的計畫進行工作，按照礦井建設計畫對中環公司雙龍項目部下達了進度要求，但由於中環公司自身原因及地方職能部門的行政干預等原因，導致礦井建設進度沒有達到計畫要求，現將7月份主要工作總如下:
1、7月份礦井建設進度(如表1)共完成進尺51.7m岩巷;維修偏幫及冒落巷道18m。序號單位名稱荒斷面㎡岩石性質支護形式工程量m7月完成工程量m剩餘工程量m備註1皮帶上山7.1岩錨網噴150251002變電所15.5岩錨網噴4020安裝3避難硐室6岩錨網噴66已完成4躲避硐4岩錨網噴2.82.8已完成5躲避硐4岩錨網噴1.61.6已完成6躲避硐4岩錨網噴1.71.7已完成7主平硐偏幫維修10砌牆已完成維修8迴風上山冒頂維修8錨網噴已完成維修
2、打探水鑽總計21個孔，834m，其中:102材料石門左右兩邊共打探水鑽孔17個，共600m;皮帶運輸斜巷打探水鑽孔4個，共234m。
3、鋪設軌道107.3m，其中:102迴風上山鋪設73m、102材料石門5m、變電所5.3m、皮帶運輸斜巷24m。
4、7月份，影響礦井建設的原因主要有:
(1)通過公司組織的幾次檢查發現中環公司雙龍項目部施工進度及工程質量不能達到質量標準化要求，因此，在雙龍公司的要求下，中環公司調整施工隊伍及人員，嚴重影響礦井建設;
(2)由於我礦瓦斯抽放系統及監測監控系統更換要通過招投標，需要時間較長，地方行政管理部門嚴禁我礦在系統完善前進行井下放炮、掘進，此為礦建進展緩慢的主要原因。
二、8月份工作計畫
1、8月份，在瓦斯抽放系統安裝到位前，主要工作有:
(1)主平硐維修，計畫完成主平硐前段200m的維修工作;
(2)迴風斜井的整修，調整迴風斜井坡度，為瓦斯抽放系統管路的安裝做好準備;
(3)按照機電部門設計對井下變電所的內部裝飾，達到安裝條件;
(4)嚴格按照《質量標準化》及《施工契約》等相關法規及標準規定的質量要求對未達標工程進行整修。
2、地方行政主管部門同意恢復建設後主要工作:
(1)102迴風石門掘進;
(2)繼續皮帶運輸斜巷的掘進工作;
(3)開始102材料石門左右兩幫各30m煤巷的掘進。
月總結怎么寫 篇9
x年的XX月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經漸漸融入菲星數碼這個大家庭。過去XX月份本人逐漸在工作中摸索並樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現將XX月份個人工作總結報告如下：
XX月信息情況如下：
1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網路代理：7個，
2.銷量個人零售：10個
這個月的業績算平穩，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品，主要的原因有於庫存機子斷貨，推薦產品轉移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向於1000以上~3000以內的型號產品。目前客人的檔案資料，本人採取是記錄在筆記本上以及工作qq20__版聊天軟體中的備註功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發生丟失。基於這種惡性的數據丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外，在系統上，提前操作客戶基本資料填進系統，註冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案並統一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，並把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業務員的第二個核心。
這於客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買後的機子的使用情況。售前售後作了相應電話的回覆，其中是有一些問題我是不會回答的。對於產品的(售後問題)，本人比較欠缺的.由於平時不著重了解產品的專業知識，以致客人打進電話來，經常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我並不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不願意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是採取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。
跟進客人是業務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發展下來的老客戶。對於在挖掘新的客戶。要人是採取發貼子、電話跟蹤、老客戶發展下線、網路代理等。我最常用是發貼子，從入職以來，我一直不停地發貼子，我統計一下，從貼子上來的客*概有五個。有電話打理的、也有加qq諮詢的，也有郵件回復的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回覆，需要定購sdv568。由於自己跟蹤較慢，被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的，一是我發的貼子終於起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在裡面的。後來經過調節，自己也明白了，在每一項工作當中，都是扣扣相環的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，並利用這些知識創造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。小結：
XX月的任務量為10個正產品，基本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今後需把工作做到位，做好個人工作計畫，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，並不斷地發展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量。
月總結怎么寫 篇10
一、指導思想
以人為本，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針。以落實安全生產責任制、健全和完善各項安全生產規章制度，夯實安全管理基礎為重點，大力加強安全生產機制建設，強化員工的技術培訓與安全教育培訓。
二、工作目標
杜絕死亡、重傷和特大、重大事故、控制一般安全事故發生，減少輕傷安全事故、一般事故造成的直接經濟損失≤40元/百萬元產值;
三、工作方針
認真貫徹落實上級別領導部門安全生產工作意見，提高全員安全意識，完善安全生產責任制，強化現場管理，糾正習慣性違章行為，確保全全生產投入，查找並整改事故隱患，確保公司正常的安全生產秩序。
四、主要工作：
1、加強對安全工作認識、落實責任，不斷提高安全管理水平：
(1)認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，牢固樹立安全生產“責任重於泰山”的思想觀念，始終把安全生產工作放在心頭，做到警鐘長鳴，常抓不懈，消除事故隱患，防止事故發生。
(2)認真貫徹落實《安全生產法》。認真貫徹落實安全生產的目標責任制管理，堅決貫徹落實層層簽訂安全目標責任書，落實到每個崗位、每個人。並實行“誰主管，誰負責;誰使用，誰負責;誰的崗位，誰負責;誰違章，誰負責”的管理原則，層層落實，加強監督，嚴格考核。加強安全目標責任制，落實部門主要負責人安全責任。
(3)繼續完善落實安全生產責任制，認真執行各項安全管理制度。加大檢查監督力度，增強員工安全意識，把安全生產責任的落實始終貫穿於管理的每一個環節，實現安全的全過程控制。
2、加大安全教育力度，建設企業安全文化：強化安全教育在安全管理中的基礎作用，提高全員安全意識和公司整體安全素質，大力培養具有較強安全意識、嚴謹工作作風、熟練生產技能的員工隊伍。
(1)堅持對新進公司員工三級安全教育，特殊工種人員保證100%有效持證上崗。認真做好特殊工種的複審_作
(2)加強員工的安全技術培訓，使員工具有一定的安全技能和事故急救知識。堅持班前、班後會，及時掌握員工心理波動對安全工作造成的影響，做好預防。
(3)認真組織好“全國安全生產月”活動，並以此為主線，開展豐富多彩的民眾性安全宣傳教育活動，營造濃郁的企業安全文化氛圍，大力倡導以人為本的公司安全文化理念。
(4)各部門負責人和安全員每月必須主動參加安全會議或活動。會議或活動要以學習領會上級有關安全生產指示精神和相關的法律、法規為重點，結合公司的相關安全規定，積極開展安全宣傳教育活動。
(5)各部門每年至少要組織開展各工種安全技術操作規程培訓及考試一次(新入職的員工堅持二次考核上崗制度，即每季度組織三個月內新入職員工安全測評，不合格人員重新進培訓，合格後方可上崗)。
(6)緊密配合安保科積極開展職工職業健康查體、崗位職業檢測、防雷等檢測活動，提高預防水平，杜絕或減少各類安全事故和職業危害的發生。
(7)抓好環保脫硫脫硝等建設項目安全“三同時”工作，探索新工藝、新技術的套用，確保項目建設、運行安全。
(8)對企業內特種設備定期進行安全檢驗，並做資料保存和做好台帳，對檢驗時有問題的特種設備要及時停用或檢修，並有計畫地更換相應的設備或管線。
(9)繼續抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監控措施，在重大危險源及關鍵要害部位，增設醒目的安全標識。加強廠區道路整治，確保危化品運輸安全。
(10)加強應急預案的演練，要求全員參與公司級安全事故應急預案的演練，各部門開展部門級的分項演練，真正做到員工熟知應急知識。
3、管理創新以人為本。
(1)通過發動員工親自對本崗位和周圍崗位辨識危險因素，提出控制措施活動，會使員工知道本崗位和周圍崗位有哪些危險因素，採用什麼樣的控制措施，達到提高安全意識，掌握安全技能，增強自我保護能力，為預防減少事故將起到非常關鍵的作用。
(2)營造有序的工作環境，提高安全本質化水平，塑造企業安全文化，進一步通過相關機制的運行，使安全制度法規形成誰牽頭、誰負責、誰考核、誰落實的封閉運轉、環環緊扣的法規體系。
4、加大安全檢查力度，加強隱患治理整改。
(1)認真做好每月的常規安全檢查及各種專業安全檢查，及時發現並解決安全隱患，並每月按期將公司安全隱患自查表上報公司。現場安全檢查的重點是制止“三違”、查找隱患、繼續開展好“三查三反一抓”活動(三反：反鬆懈、反麻痹、反違章;三查：查思想、查落實、查隱患;一抓好：抓好隱患治理整改)，儘可能地控制違規操作、違章操作事件的發生。
(2)安全管理人員要注重人性化、親情化管理，不斷增強安全管理的親和力和感染力。
(3)各部門的安全隱患，嚴格按時保質保量按照整改措施進行隱患整改，不以任何藉口拖延或拒絕安全隱患的整改落實完成。對較難處理隱患，定時、定人、定措施進行全面監護，統一協調整改。
(4)突出專業安全檢查作用，重點對公司的鍋爐、電氣、機械及壓力容器、外來施工等組織專業人員進行檢查。各責任部門對所查隱患、要及時整改，不能整改的要制訂可靠的安全運行措施，直至隱患消除。
(5)加強對三廢的排放和利用。“三廢”排放、“三廢”處理、“三廢”綜合利用及“三廢”治理設施的進行嚴格管理並做好台帳
(6)加強對現場應急救箱、氧氣(空氣)呼吸器等應急設備(施)維護保養，各單位要落實專人負責，確保隨時有效好用。
(7)加強消防“四個能力”(檢查除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織逃生疏散能力、消防宣傳教育能力建設;成立專門工作小組，逐步完善制度、檢查等各項工作。安全工作只有起點沒有終點。
5、做好職業病防治、勞動保護工作，保障職工安全健康。
1、認真貫徹《職業病防治法》，加強職業病防治工作。各單位在檢修、技改、內部環境整治時，要不斷改善作業場所條件。
2、堅持定期對各塵毒監測點進行監測，並向職工公告。各單位要採取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監測達標率100%。
3、加強勞保用品的管理，對勞保用品的計畫、審批、訂購質量、發放把關，並指導、督促職工按要求穿戴、使用。
201_年單位安全生產工作任重道遠，責任重大。對當前在安全生產中存在的一些薄弱環節，我們要保持高度警惕，居安思危找差距，警鐘常鳴從零始。堅持以人為本的安全生產理念，立足於保護員工的生命、保障公司的發展，增強人的安全素質，減少人為事故，提高安全生產技術、環境及人的綜合安全水平。狠抓危險源辨識及控制、員工安全意識和檢查考核“三個重點”工作，以此建立起科學化、規範化、標準化的現代安全管理模式，使生產過程中的安全保證能力得到進一步提升，從而確保公司安全方針目標全面完成。
月總結怎么寫 篇11
一、業務指標完成情況
——個人存款。截至12月末，個人存款餘額.億元，較年初增加.億元，增量居系統內第位,完成省行年度計畫的.%，計畫完成率居系統內第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點。
——個人貸款。截至12月末，個人住房貸款餘額 萬元，較年初增加 萬元，同比多增 萬元，完成省行年度計畫的 %，居系統內 位;同業占比 %，居第 位。 全行非住房個人貸款餘額__萬元，累計發放__萬元,同比多發放__萬元，較年初增加__萬元，同比多增加__萬元。增量居系統內第_位，完成省行年度計畫的__%，計畫完成率居第_位，同比提高_個位次。
——惠農卡及農戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發放惠農卡 張，較年初增加 張，增量居全省第 位，完成省行計畫 %，計畫完成率居全省第 位;授信戶數 戶，較年初增加 戶，增量居全省第 位，完成省行計畫 %，計畫完成率居全省第 位;小額農戶貸款餘額 萬元，較年初增加 萬元，增量居全省第 位，完成省行計畫 %，計畫完成率居全省第 位。
——理財及個人中間業務。截至12月末，全行基金認申購金額為 億元，完成省行年度計畫的 %，系統內計畫完成率由年初的第 位提高到第 位。基金銷售同業占比 %，居第 位，較去年提高 個位次。代銷國債 期金額 萬元。銷售“本利豐” 期金額 萬元。實現個人業務中間收入為 萬元。新增二星級(含)以上客戶 戶，完成省行年度計畫的 %，計畫完成率居系統內
第 位。發放優先服務貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金 公斤，金額 萬元，實現銷售收入 萬元 。
——網點最佳化整合工作有條不紊行進中，網點文明標準服務導入完美收官。截至10月中旬，文明標準服務已在全市200個營業網點導入完畢，從環境到人員、從硬體到軟體，都發生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網點裝修。
20__年，經全行個人業務戰線全體同仁的辛勤努力，個人零售業務穩步健康發展，為全行的穩健經營夯實基礎。
二、主要工作措施
(一)存款是立行之本，強調負債業務的根基作用，強力行銷個人存款。
1、以總行活動為助力，推動存款業務快速增長。我行結合往年情況，採取早動手、早謀劃，對一季度工作進行詳細籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網點員工明確激勵政策及考核力度，適時調動員工積極性。全行上下認識到從元旦到春節前夕，是城鄉居民收入兌現、年獎派發和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂於參與的春天行動抽獎活動、送“福”活動等等 ，輔以真情回饋，點面結合，維持良好的銀客關係;同時抓住年前的資金流動特點，依託網點轉型的平台，藉助借記卡、惠農卡、網上銀行、
訊息服務、電話銀行、手機銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業務增長
2、加大對優質個人客戶的行銷和服務力度。優質個人客戶是我行個人金融業務經營的戰略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶占比 ，存款占比 ，由此可見，對優質客戶的維護工作做得是否到位關係到我行的業務發展和利潤創造，只要抓住優質客戶，就能穩定個人存款的基礎。因此，從年初市行就深入實施“抓優質客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結構調整策略，依託個人優質客戶管理系統，指導各支行對星級客戶實施分層行銷，堅持以經濟貢獻作為客戶價值衡量的標準，集中優勢資源，匹配相應層次的客戶經理。強化對三星級以上客戶的個性化服務及金融產品綜合行銷力度，提高客戶資金的留存率。同時為進一步增強對我行優質客戶的增值服務，市行向轄內優質客戶免費贈送優先辦理業務專用卡(簡稱貴賓卡)，為客戶提供方便服務，對維繫客戶，市場行銷起到不可替代的積極作用。並在全市所有精品網點均開通貴賓服務視窗，並配備業務素質高的櫃員，
專門為貴賓客戶提供服務。
3、加大對代發工資、企業分紅和土地補償款等源頭性業務的行銷力度。年初組織各行開展了代發工資業務調查摸底，指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。
4、加大業務調度和督導力度，建立健全業務督導和引導制度，充分發揮二級分行對基層行的指導和引導作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業網點增量排名表，加強對個存款的監測和調度。結合不同階段的工作需要，及時召開個人業務調度會議，分析業務發展中存在的問題，安排部署個人業務工作。二是深入基層調研，掌握第一手資料。對於各區域內客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協同擬定措施，共同展開行銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性行銷代收代付產品和代客理財產品，競爭性拓展各類代理項目的機遇存款。對於階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網點，由市行直接會同支行。
月總結怎么寫 篇12
一、指導思想
以鄧小平理論、“____”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹黨的__屆_中全會精神，在區委、區政府的領導和市安監局的指導下，堅定“安全發展”的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，積極進取求發展，強化責任嚴監管，突出重點除隱患，完善制度抓落實，不斷提升安全生產工作水平。
二、主要目標
確保不突破市政府下達的生產安全控制指標，10萬從業人員傷亡率等相對控制指標。突出抓好建設工程、高處作業、電器作業、小企業四個領域死亡事故的控制，突出做好大型活動、人員密集場所、危險化學品單位三種場所重大事故的預防，突出搞好木材加工等出租廠房、場所重大火災隱患的整治，不斷完善各項安全生產監管工作，保證全區安全生產形勢總體平穩，不發生有嚴重社會影響的重特大事故。
三、工作任務
(一)監督企業進一步落實安全生產主體責任
完善安全生產工作責任簽約制度和激勵約束機制，提高季度自查、半年督查、年度考核的效果。強化生產經營單位的主體責任，自覺接受政府的監管、行業部門的指導和社會的監督，健全各項制度，加大安全投入，改善企業安全生產條件，加強安全管理，提高從業人員安全意識和技能，提升事故防範和應急處置能力，建立企業自我約束和自我完善機制，把安全生產責任落實到每個環節、每個崗位、每個職工，形成環環相扣的責任體系。
(二)抓好四個領域死亡事故的控制
針對近年來我區死亡事故主要發生在高處作業、建設工程、電器作業、小企業這四個領域的情況，採取進一步措施，督促企業認真落實安全生產各項法律法規，重點圍繞制度完善、責任落實、培訓保證、設備完好、操作規範、管理嚴格、防範到位的要求，一項一項抓好落實，做到持之以恆，並針對工作中出現的新情況，不斷加以完善，提高安全生產工作水平，限度地控制死亡事故的發生。
(三)全力做好三種場所重大事故的預防
根據大型活動、人員密集場所、危險化學品單位容易發生重特大事故的情況，嚴格落實大型活動報批制度、大型臨時搭建物安全檢查制度、活動中各個崗位的安全責任制度、人員擁擠時的安全保證制度、發生突發安全事件時的快速處置和應急救援制度。做到萬無一失，嚴防人員擁擠踩踏、大型臨時搭建物坍塌等重大事故的發生。加強對本區生產、使用危險化學品單位和加油加氣站的監管，層層設防，消除各種不安全隱患，把事故消滅在萌芽之中。
(四)切實搞好重大事故隱患的整治
認真貫徹落實《__市安全生產隱患排查治理實施辦法》，繼續深入開展隱患排查治理工作。會同有關部門，認真開展木材加工等出租廠房、場所重大火災隱患的整治工作，從根本上消除此類重大事故隱患。
(五)積極開展安全生產宣傳培訓
認真貫徹《生產經營單位安全培訓規定》、國家安監總局等七部委《關於加強農民工安全生產培訓的意見》，督促企業嚴格落實對職工的安全培訓，採取強制集中培訓的方式，加強對農民工的安全培訓，有效提高這一弱勢群體的事故防範能力。大力開展與科學發展觀和社會主義和諧社會相適應的安全文化工作，做好全國安全生產月活動的組織工作。擴大安全生產宣傳面，使安全知識進社區、進學校、進工地、進企業，營造全區上下高度關注、積極支持、廣泛參與、共同監督安全生產工作的局面。
(六)嚴格落實危險化學品安全管理
進一步開展對危險化學品經營和使用單位的普查、登記工作，建立資料庫。督促上述單位完善安全設施和健全安全措施。按照分級監管的要求，完善各監管部門的監控措施，加強日常動態監管。加強對無證經營危險化學品的查處力度和事故隱患的整治力度。升入開展對危險化學品等高危行業實施風險抵押金制度和責任保險制度。採取有效措施，嚴防危險化學品在使用、儲存、運輸等過程中發生泄漏、燃爆等事故。落實對危化企業的分級監管，開展對_業掛牌工作，堅決淘汰不符合安全生產條件和構成重大事故隱患的設備、工藝，幫助b、c級企業提高等級，推進安全生產標準化工作。
(七)加強事故災難應急救援工作
按照建立健全統一管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的安全生產應急管理體制的要求，落實區安全生產應急救援相關工作，完善區級應急救援隊伍，制定應急救援管理制度，建立應急救援信息系統和支撐保障體系，建立覆蓋各行業、各重點企業的預案體系，組織應急預案演練，提高對事故災難的應急救援能力。
(八)不斷提高街道安全監管水平
完善____信息網，進一步發揮其進行工作指導和交流、信息共享、提高監管效率與水平的作用。全面開展社區、村(居)委會安全監管規範化建設工作。積極推進社區安格化管理，做到安全監管全履蓋。大力開展創建安全社區活動。(九)切實加大安全生產執法力度強化政府的監管主任責任，堅持以法治安，重典治亂，建立規範完善的安全生產法治秩序。加大安全生產事前行政執法力度，重點開展企業安全管理機構與安全人員配備、企業安全生產責任制與告知承諾制執行情況、勞動防護用品等專項執法。對查出的事故隱患狠抓整改，對嚴重的問題加大行政執法力度。嚴肅查處生產安全事故相關責任人員，認真按照《刑法修正案(六)》、《安全生產領域違法違規行為政紀處分暫行規定》追究責任，強化警示效果。
(十)努力加強安全生產監管隊伍建設
緊緊圍繞增強素質、提升能力，加大幹部隊伍建設力度。加強安監系統幹部集中業務培訓，不斷提高業務能力和履職能力。制定和完善科學合理的工作流程，嚴格落實各項內部管理制度。加強隊伍政治思想建設和作風建設，強化憂患、實幹、執行、自律意識，養成勤勉敬業、求真務實、雷厲風行、廉潔奉獻的好作風。
(十一)充分發揮安委辦、交委辦的綜合協調作用
進一步理順工作關係，加強兩個辦公室的綜合協調作用，做到生產安全、交通安全工作一起安排、同時部署、統一組織;堅持季度例會制度,定期分析全區安全生產形勢，積極徵求成員單位意見，調動各職能部門參與安全生產工作的積極性，實現政府統一領導、職能部門積極參與、各司其職、相互配合，形成聯合執法體系，構建全區大安全格局。
月總結怎么寫 篇13
時光如梭，不知不覺中來---工作已有一月份了。在我看來，這是短暫而又漫長的一月份。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。經過一月份來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一月份來的主要工作內容
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計畫，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導
作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一月份來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
三、工作生活中體會到了細節的重要性
細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
四、多與各位領導、同事們溝通學習
取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運可以加入--客服部這個可愛而優秀的團隊，---的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一月份工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
月總結怎么寫 篇14
上個月度，在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種.種困難取得如下成績：
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，並按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺台標準
結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計畫衛生制度、最新擺台標準等。
三、結合後廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前後餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯繫布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。並在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規範了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓，抓落實
培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細緻的分工。使日常工作得以順利開
展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作並進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象
隨著酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索並取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做聖達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷湧現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。
針對以上的工作，特制定下月的工作計畫如下：
一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象視窗，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，下半年計畫每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，並督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計畫，方便酒店質檢部及時給予監督指導。
二、進一步加強吧檯餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、繼續做好"節能降耗"工作
1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙籤、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便於工作的開展。計畫每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程式的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心裡存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助於更好地服務於顧客。
六、繼續做好部門內部的質檢工作
每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，並主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。
月總結怎么寫 篇15
根據《麗水市教育局關於開展20_年“安全生產(教育)月”活動的通知》(麗教辦安〔20_〕42號)精神，我校開展了以“安全責任，重在落實”為主題的“安全生產(教育)月”活動。現將相關活動總結如下：
一、活動時間和主題
“安全生產(教育)月”活動時間為6月份，活動主題為：安全責任，重在落實。
二、主要活動內容
1.開展防溺水安全教育。我校將防溺水安全教育作為這一階段安全教育的重點來抓，通過全校德育大課、晨訓和班會課加強“五不”教育：不會游泳的不能到河流水庫玩水或私下學游泳;不在無家長(監護人)帶領下私自下水游泳;不擅自與同學結伴遊泳;不到不熟悉且無安全保障的水域游泳;不到無人監管的江河、溪流、山塘、水庫邊玩耍嬉水。我校也加強與家長(監護人)的溝通聯繫，通過家長信、電話等渠道提高家長的安全意識，加強對子女的防溺安全教育和監護。學校與每位學生家長都簽訂了家校防溺安全責任書及家訪將監護人的責任告知到位，要求其切實承擔起監護責任。
2.加強交通安全教育。通過校會教育學生不乘坐無牌的機動車輛和非客運機動車輛，行走時遵守交通規則。教育學生乘坐班車(公車)上下車時要注意來往車輛，確保全全時再通行。未滿12周歲的學生不準騎腳踏車。
3.防暴力傷害教育。我校在6月份又一次全面排查校園及周邊安全隱患，大力推進校園“三防”建設，進一步提高校園防範能力。我校總是在第一時間追查缺課學生原因，周末家長追查孩子未按時回家原因並及時與學校教師聯繫，教育學生結伴而行，學會遇險報警等。
4.開展食品安全宣傳教育活動。我校在前一階段教育、工商、衛生等部門對學校食品衛生安全督查的基礎上對食品安全再進行一次自查整改，自查內容包括：原有的好做法有沒有保持好，隱患整改有沒有到位。同時加強對食堂和小賣部從業人員進行職業道德、健康衛生教育和食品衛生安全教育，增強其服務意識。
5.集中開展各項安全警示教育。我校在重點抓防溺水教育、交通安全教育和防暴力傷害教育的同時，也同時抓好學生的消防安全、防雷、防台防汛、防地
質災害及手足口病、流行性腮腺炎等傳染病防控教育。關注學生的心理健康，加強學生的心理健康教育，及時發現和疏導學生心理問題。我校根據啟智學生和聽障學生的不同特點有針對性地加強師生的安全教育。
6.組織有專長師生積極參加安全生產(教育)書畫攝影比賽。
7.我校製作了一塊以防溺安全為為主題的安全生產(教育)圖板。
此次“安全生產月”活動中，經過辛勤的努力，我們深深地體會到這樣一點：人人樹立安全意識，採取安全措施，嚴加防範，將不安全因素消滅在萌芽狀態，只有這樣，學校的安全文明工作才能做好。在今後的工作中，我們深信：在總結過去經驗的基礎上，經過全體教職員工的共同努力，我校的安全工作一定能確保萬無一失。
月總結怎么寫 篇16
一、指導思想
全面貫徹黨的十_大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，為推動我鎮經濟社會全面發展，促進社會和諧提供強有力的保障。
二、基本原則
——堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的方針政策，執行黨的各項任務。
——堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。
——堅持“以人為本”,把實現好、維護好人民民眾的生命財產安全作為全部工作的出發點和落腳點。
——堅持實踐探索原則。
三、工作目標
(一)持續良好推進____年安全生產工作，確保“零事故、零死亡”目標。
(二)改革創新，努力打造新型服務型政府，創造安全生產全民參與的齊抓共管良好局面。
(三)鼓勵全民參與,加強民眾監督。
(四)為企業營造寬鬆的發展環境，構建和諧的企群關係。
(五)高效、優質的完成國家、省、市、縣安排的各項任務。
四、工作內容
(一)加強領導,簽訂《安全生產責任狀》。在__20__年初的安全生產工作中，確定分管領導，明確責任。由鎮人民政府鎮長與各單位、部門、村、企業以及涉及安全生產的各種項目工程簽訂《官倉鎮人民政府安全生產責任狀》，並要求各相關單位、部門、村、企業成立安全生產領導小組，落實安全生產責任。
(二)制定安全生產工作制度。由鎮安委辦牽頭，督促各單位、部門、村、企業制定相關安全生產工作制度。尤其是煤礦、硫精礦、砂石廠、磚廠、電廠等，必須將制度置牆，並報鎮安委辦備案。
月總結怎么寫 篇17
一、調整經營措施，降低成本費用。
1、將外餐部轉租出去，摒棄了多年來“內外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來，集中精力發展內餐經營。
2、確合理的減虧經營目標及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務和指標落實狠下管理功夫，想方設法，力求降低成本、節約費用。中國致富項目網
3、配合賓館下達的管理層銷售任務，積極調協餐飲部員工的全員銷售意識，擴大內需促外銷。
4、找準定位，避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪，把婚宴、會議、培訓等團體客源定為主攻方向，調配了一名負責外聯的副經理，加大團客銷售。在會議、同學聚會的數量均比去年減少的情況下，大力做好培訓班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經營任務打下了堅實的基礎。
二、加強內部管理，提高服務質量。
1、嚴抓服務員的個性化培訓。著重培訓服務員的禮貌禮儀、肢體語言運用，提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力，使每個服務員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務技能和水平的正常發揮。
2、努力保持廚師技術水平的穩定和創新能力的提高。在年初針對技術狀況對廚師人員進行了調換，並且在力量弱、台數多的時候合理配置人員分工，加強相互合作，保證菜餚的品質要求。保持一定的菜品出新率，滿足一定時期客人的求新需要。
3、加強餐飲部全體成員的食品衛生意識和水平的培訓。多次聘請衛生監督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的採購、驗收、清洗、加工等環節進行現場督導及培訓，強化食品衛生工作的常抓不泄，強調食品衛生的嚴重性。
4、加強管理層的業務培訓。分期、分批參加各種本行業的業務培訓，不斷提高管理意識、管理水平，學以致用、現學現用。
三、合理改造硬體設施、設備。
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衛生質量，為“東博會”的成功接待提供了先決條件。
2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環境平添了幾分喜慶和人氣。
3、添置了一批配套婚宴及傳統宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳檯布，為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質基礎，也為本年度婚禮零投訴創造了條件。
今年在飲食業不景氣，生意難做的情況下，飲食部領導經常進行市場調查，做經營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經營路子。第一，全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二，開展聯營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠，桑拿中心送餐業務，向茶藝館提供香茶美點。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款15元。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業部與出品部，根據市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴大營業收入100多萬元，酒店通過一系列經營活動，提高了知名度，取得了良好的經濟效益和社會效益
做餐飲月總結怎么寫篇五
時間過的真快，轉眼又過了一個月。現結合___月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及_月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：
一、7月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
㈠人員管理方面
1.愛店思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。
8月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裡加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店裡所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2.導購專業技能的掌握
8月份進行的《______》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習行銷理論，並運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識，並且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店裡所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。
㈡貨品管理方面
1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店裡現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水台帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計畫。
2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高
3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
貨品管理的不足：
①在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。
②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。
二、_月份工作的進展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：
㈠貨品管理方面
1.春夏季產品的退貨工作
春夏季產退貨工作“採取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2.秋冬產品的驗收和陳列
秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閒區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域採取不同陳列方法，運用“兩個統一”(統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。
㈡掌握秋冬產品知識方面
1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模組，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。
利用經營空閒時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。
月總結怎么寫 篇18
不知不覺，進入**集團電腦部就職已經有接近一個月的時間了，在這段時間裡最大的感覺是：我當初的求職選擇是正確的!**集團是一個與我的期望相當，甚至超越我期望的公司，集團有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立於其中，滿是穩健勃發的氣息。
一、關於集團
第一次對集團有了初步的知道源於人事部組織的入職培訓。在一天的培訓中，我知道到集團是以房地產開發為主導，集教育、醫療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業等於一體，多元化、全方位、大規模的拓展集團，並對集團的主要組織構成和榮譽有了初步的知道。其中，彭先生簡介中的信條讓我印象深刻：無論做什麼，一定要做到最好。我想正是這種對事物的高要求，才會點滴成就了如此龐大而又卓越的組織，而在這樣高要求的祈福集團裡面，我確信會有很多值得我服務與學習的地方。
二、關於部門與職責
我所任職的部門是**集團屬下房地產公司的電腦部，部門經理是何先生，部門主要負責集團信息化建設與相關的維護工作，我的日常工作的所有內容都可以歸入OA處理的範疇，如文字處理、檔案謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、考勤人事管理、系統培訓，制定相關文檔制度提升辦公效率和管理手段等。
因前崗位同事已離職兩個月，期間工作由採購組同事兼任，部分工作文檔交接有欠系統及經驗，故對職責事務的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時較多，但經過一個月的實踐，在何*和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項工作的方法與技巧。電腦部是一個技術性的部門，內部相互間交流不算太多，感覺各位同事都踏實工作，對各自的責任和工作都積極接受和執行，部組之間對任務的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現在部門新接手的集團IT採購工作，在何生的指導下，各部組快速地完成了採購工作的分拆、理順了新形勢下的採購流程並以制度奠定了部門採購的風氣，使得集團IT採購較以往取得了價格和服務上的更優，而我也有幸參與其中進一步知道了部門經理對工作任務的高要求與嚴標準。
另外，部門工作中涉及到較多電腦方面的設備與知識，這是我之前較少接觸和知道的，導致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的，所以在接下來的這個月裡，在空閒時間會加大IT類知識的學習，以更好地完成本職工作。
三、關於自我的要求
迄今接觸到的各項工作中，感覺本職工作主要對個人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。
個人溝通理解能力的要求體現在我的職位處於一個承上接下的位置，需要很好地理解並協助部門經理把一些要求和精神傳達到各位經理主管，各經理主管工作都較為繁忙，並且有自身的工作習慣和標準，所以需要在禮貌的基礎上儘可能簡短明確地表述要求，最好列明規範，對這點的提前認識使得我在規範月報匯報內容中取得較好的效果;
信息提取整合分析能力，由於職位每天於外部及RTX接觸的信息量較大，以及負責各項會議及其他資料的整理，這就要求我在短時期內對重點有用信息具有敏銳感，繼而根據工作要求提取整合相關信息;
文書能力，日常需要處理契約、文檔及部分業務的管理需要形成規範，所以就要求我要有紮實的文字基礎，以求在短時間內做出符合要求的檔案資料;
自我管理能力，對於這一能力的要求，何生在我入職面試的時候已經重點提及過，主要因為何生除管理番禺電腦部外還需分管其他區域，所以在辦公室的時間不會太多，這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項職責的同時多思考完善各項工作，多主動發現和提出一些對部門管理、建設有益的意見或建議，以協助何生更好地開展各項工作。
月總結怎么寫 篇19
XX月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
在下月工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
月總結怎么寫 篇20
在這一年來的安全生產工作中，我工廠採取了強有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隱患，在取得成績的同時，我工廠的安全生產形勢依然嚴峻，安全管理工作永遠沒有終點，在以後的安全管理工作中我工廠將根據實際，明確責任，加大力度，把安全生產工作深入紮實、堅持不懈的抓下去，以確保全工廠安全生產形勢穩定。因此，明年我們將著重從以下幾個方面開展安全生產工作：
1、根據我工廠實際情況，建立健全各方面的安全生產規章制度、操作規程，把我工廠安全管理工作制度化、規範化，使我工廠安全管理水平上一個新台階;
2、進一步落實完善安全生產工作責任制，各部門、車間都要與工廠簽訂安全生產責任書，確保全全生產責任制落到實處;完善安全生產責任追究制度，使安全生產責任真正落實到每個員工、尤其是生產一線的生產和安全管理人員，營造全員參與安全管理的企業安全文化氛圍;
3、按要求配備安全管理人員，按規範完成廠區安全設施的布置工作，加大安全經費的投入，確保全全經費富足、到位，同時把安全工作的關口前移，立足防範，狠抓"三違"行為;
4、加大安全生產宣傳力度，提高全員安全生產意識及安全文化素質，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關於安全生產的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實;
5、加強我工廠員工安全教育培訓工作，廣泛開展安全生產技能培訓，在企業中全面提高各級管理人員和生產員工的安全生產意識和安全生產技能，建立一支政治素質過硬、技術全面的安全生產管理隊伍和員工隊伍;
6、加強我工廠消防安全管理，同時每月組織一次工廠全體人員的消防演練，為"提高我工廠發生火災後的快速反應能力，限度地減少人員傷亡和降低工廠財產損失"提供保障，同時在廠區範圍內按要求安裝足量的消防設施，加強重點防火區域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發現、勤解決，以消除各項消防隱患;
7、認真按照工廠制定的安全管理制度抓好各類安全生產檢查，每月至少開展兩次安全生產大檢查並進行安全例會，加大事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項治理工作，確保及時發現、及時解決存在的安全隱患，防止安全事故的發生;
8、加強特種設備的使用和特種作業人員的安全管理工作，嚴格執行特種作業人員持證上崗制度，及時對特種設備進行自檢，嚴防特種設備帶病作業，防止安全事故的發生;
安全生產管理工作永遠都沒有終點，我工廠將認真貫徹"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，強化安全生產管理，把各項安全管理工作落到實處，要努力營造全員參與安全管理工作的企業安全文化氛圍，抓好工廠各項安全生產管理工作，為"創造一個好的安全生產環境，切實保障人民民眾生命和國家財產安全"而不懈努力。
月總結怎么寫 篇21
一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在下半年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。
在公司的這半年多時間裡，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間裡所做的事情的總結。
進入一個新的行業，任何一個人都應該熟悉該行業的知識。就比如說對於音響的製作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網等。這些還是有所了解了，但是對於音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今後的日子裡不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我並沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊 msn，之後在得到提醒後有做自我檢討)。在經過時間的洗禮之後，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬於一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業務員，大家普遍認為就是要學會對於自己的新老客戶緊追不捨)，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
月總結怎么寫 篇22
四周的手工帳終於接近尾聲，讓我受益匪淺。一開始以為實訓會是期末，但是教學安排在開學，我想原因只有一個，那就是讓這次的實訓和三個月的實習結合起來，讓我們對會計這門課程有個更深刻的印象，加強操作能力。
這次的實訓流程是這樣的，首先我們先熟悉實訓資料，然後根據資料先把總賬和明細賬的期初餘額給登記好。再根據經濟業務，填制記賬憑證。再把原始憑證附在記賬憑證後面。然後登記“t”字型賬戶，根據t字型賬戶，登記明細賬和總賬，再對賬。然後把本月所有的記賬憑證的借貸數據，根據“t”字型賬戶填制科目匯總表，根據科目匯總表的數據登記總分類賬。再填制銀行存款日記賬和庫存現金日記賬，
這個本來是出納做的，但是作為會計我們應該要學的更加全面。最後根據總分類賬填利潤表，資產負債表，所有者權益表。增值稅納稅伸報表根據本月利潤表、總分類賬等進行填制。最後把記賬憑證裝訂好，把“t”字型和科目匯總表裝訂進去。
在實訓的過程當中，有很多問題，因為在三個月的單位實習，並非能夠學的全面。在這次實訓中，整個操作過程都是由自己來完成。一開始還好，到後來成本核算，要不知道算上多少遍，填制的原始憑證不敢用水筆寫上去，只能用鉛筆寫，後來幾筆業務工程浩大，結轉成本的時候要算上好幾遍。在最後應交稅金不能有餘額所以要把應交稅金——應交增值稅轉入應交稅金——未交增值稅。總而言之，做賬要仔細，有的不會做的題目可以翻翻成本會計再做。
會計具有很強的實踐性和可操作性，通過課程的學習和會計方面的實訓，學生對七種會計核算方法和會計模擬操作有一個基本的了解，為使學生對教學中較深的財務會計理論內容有一個較好的掌握，達到會計相關課程設定的目的和要求，安排了這次會計手工綜合模擬實訓，從而完善課堂教學內容，提高學生動手操作的基本技能，使學生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程，提高學生的實踐能力，突出高職學生的“重實踐，強技能”的特色。
這次實訓的安排我覺得非常有用，讓我再理了一下思緒，會計應該要多學多用，很長時間不用，就會覺得有點陌生。
月總結怎么寫 篇23
在紀檢部前一段時間的工作中，我們發現了不少亟需解決的問題，並在部門內部商討了解決方案，整理如下：
一、課間操方面
(一)存在問題
1、課間操人數考勤難度大;
2、學生做操質量不好，長期沒有改善;
3、做操紀律不佳，如操前踢毽球，操間打鬧、說話、吃零食，操後不集合等;
4、扣分情況公布不及時;
5、存在一大部分教師及學生不重視量化評比的情況;
6、存在全班遲到、不到的情況。
(二)建議
1、請班級的體育委員或班長等人擔任負責人，考勤當日做操人數，報告給紀檢部幹事。
2、將課間操的分數評比及時公布，建立更有效的信息傳達機制。可參照團會評分每月公開的方式，或參照遲到同學在公告欄公示一周的方式，除了每月的量化評比以外及時、儘早地公開分數，對情節嚴重、屢教不改的班級進行批評教育。應確保班主任知道當日或當周的做操狀況，確保班主任通知了同學。學生不了解扣分狀況，不會及時改正。
(量化評比不應該僅僅是一個數據，紀檢部要做的也不僅僅是登記分數然後上報。比數據更重要的是振作校風，引起老師同學對於紀律作風問題的真正重視，呈現出良好的精神風貌，改變無精打采、隨意懶散的狀態，強化規則意識，具備基本的榮辱觀念。班主任老師也應給予重視，不是和學生一樣置之不理。希望班主任積極配合學校這項工作，在具體執行中支持紀檢工作。)
二、校會檢查方面
(一)存在問題
1、學生校卡不規範：卡上貼卡貼，丟失卡套，借用同學校卡或使用其他卡假冒校卡，未將校卡佩戴而只在檢查時出示等;
2、有學生開校會時看書、講話、吃早餐等等。
(二)建議
1、將關於校卡的標準明確後公示(必須使用學校的卡套卡繩、早會上佩戴好、不得互相傳遞等)，公示後對違反規定的進行扣分處理
(校卡是學生的身份證明，而不僅僅是一個通行證或者逃過扣分的工具，學生缺乏對校卡的充分尊重和正確理解，即是缺乏對自己學生身份的正確認知。)
綜上所述，我部門認為應對一些長期存在、遲遲沒有改善的積患進行整頓，萬望校方能認真考慮，給予指導、答覆和處理。
月總結怎么寫 篇24
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中有喜也有憂!喜的是和同事們工作相處得十分融洽，學到了很多在學校學不到的東西，自身實踐經驗、工作能力得到了提高;憂的是自己還有太多的知識需要學習，許多方面還有待於提高。
-個月來，我深深體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這裡的工作流程，儘量配合大家的工作。很快的，我就融入了繼善高科這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我喜歡這裡，並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。
我所在的工程技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在以後的工作中要不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。最後，感謝領導給了我這次機會，在以後的工作中，我會努力工作，做好個人工作計畫，爭取將各項工作做得更好!
月總結怎么寫 篇25
時光飛逝，轉眼間已經過去3個多月了，現將我的具體工作情況匯報如下：
一.崗位管理工作總結
來小吃店已經有一年多時間了，在這一年裡我對我的管理工
作不盡仁義，從經營到管理都沒有很大的進步。而且做的是機械式的重複工作，自身感到也很疲憊，更沒有給公司創造更好經濟效益，內心感到十分的慚愧，總之;在公司的正確領導下多次對小吃店進行改革，從經營方向，產品的定位，餐具的更新等等，使小吃店經營有了小小的提升。對我的崗位管理工作就以下幾點進行闡述，
1)安全方面：通過4月25日，就小吃店收銀錢箱被盜事件發生以後，以“安全第一，預防為主原則。認真貫徹公司的安全生產責任制，積極組織員工學習安全方面的知識，立即安排人員住店，確保內似事件再次發生，加強安全檢查力度，對每日的水、電、氣、進行登記，責任到人。通過早會多次宣講安全隱患的重要性，並通過實際防火演習，來達到預期的效果。食品衛生方面的安全，對於食品的採購流程進行嚴格的監督，堅決杜絕腐敗變質的食品流入本店。在食品的加工上，堅決做到生熟分開，(但是在實際工作當中還是有很多地方沒有到位。後廚的一切流程進行簡化，確保每道產品質量，讓顧客買的放心，吃的放心。同時，後廚的環境衛生，也是食品衛生的一個重要保障。只有乾淨衛生的加工環境，才能保證食品的真正衛生。在衛生管理方面，進行嚴格要求並且定期的進行大掃除，，對於衛生死角進行徹底清掃。對後廚員工進行衛生培訓方面工作，使他們懂得環境衛生的重要性。
2)
3)成本方面：從總體上小吃的成本雖然能夠達到預期的效果，但是從細節方面控制的不是很好，對整體巨觀控制成本也不是很到外，如：人力成本占收入比重較的大，能源、低值方面也是月月超標，在日常管理中對於在生產加工過程中的，禁止浪費，發現浪費行為進行嚴格的制止，提倡“人人節約，”並且我們從原材料驗收，加工到儲存也實行層層把關。
二、對不足的認識及改進措施;
回首過去，對於我的不足，用一句最恰當定律來形容就是100-1=0的理念，來給自己定位是最合適不過了，同時也辜負了易董、胡總、易副總多年對我的培養，在3月沒有有效的溝通，使中友店撤離了西單。4月份在經營上沒有大的提升，卻惑是了安全管理，導致小吃店收銀箱被盜事件，使公司早遭到財產損失，由於缺乏溝通，員工流失率較大，
通過公司多次組織學習,使我從中感悟很深,作為廚房一名管理者,不能夠合理控制成本,不能夠把產品提升就是犯罪,公司三次對小吃店重大的改革,並且對小吃店產品定位,終於使人氣有所增加,回首過去，雖然在管理上沒有太多的亮點,但是在後期的廚房管理中,用我的真誠來對待每一名員工,增加與員工之間的感情,增加團隊之間的凝聚力，大大減少了離職率.，在迎新春的動員會上，聽了易董的動員報告，以“夯實基礎、務實做事、誠實做人”的管理理念，來做好基礎工作，踏踏實實做人和做事，通過春節回家休息一段時間調休，使我感悟很深，為什麼我在工作快6年了，沒有一次被評選優秀管理人員，我終於明白了，夯實基礎、務實做事、誠實做人的真正道理，春節過後，我向郭店長匯報了我對三個檔進行經營產品的改造想法，並得到同意後，利用二周時間對檔口調整到位，合理利用人力資源在3月12日推出早餐工程，這一系列的想法，是我夯實基礎、務實做事、誠實做人”開始，我相信我會從頭在來，時光荏苒，冬去春來，隨著時間的推移正在走過每一天，，雖然隨著經濟危機到來，但是餐飲業正在迅速發展。通過幾次改革，小吃店讓我們切身感受到在人氣已經發生的轉變。勝利目標不會離我太遠。
三、菜餚穩質創新總結;
在過去的一年裡對於小吃店來說,從經營創新到產品的創新都很少,更談不上‘穩質’，二字，由於廚房整體力量簿弱，技術力量也較差，所以菜餚的穩質方面就出現不穩定，總之也沒有太好的辦法,創新產品使我的工作走進了瓶頸,沒有方向，對小吃店的產品我們還是停留在原始狀態，主要是圍繞季節來開發產品，從初,推出麻辣香鍋和中國台灣小涮鍋，麻辣香鍋目前銷售還比較好。
由於當時經營效果不是很好，我們在夏季推出冷盤外賣系列，並提高當時的流水。但是部分產品由於是季節性，所以生命力較短，只能草草收場。
通過廚政中心對小吃產口味創新和定位，並且不斷的調式，最終達到預期效果。
中國台灣滷肉飯，肉絲炒烏龍麵，各種特色炒飯在小吃店走勢很好.在人員技術穩定下，我們的產品也將會穩質，在創新。
四、對公司技術研發工作建議
我在從事快餐工作5年多，我的建義;群策群力來發揮廚師隊伍研發的潛能，成立各店以創新菜餚研發小組，根據反季節創新思維和方法來制定菜餚，，廚政應該說明菜餚研發創新研法基本原理，這樣也培養店方廚師在菜餚研發創新的能力、也培養了創新菜餚的興趣，層層選拔，有廚政中心嚴把質量控制。被公司和店方選拔上的創新菜餚，應該給予創新人在精神上或經濟上加以鼓勵。
月總結怎么寫 篇26
根據___安監局和市建委有關檔案精神要求公司進行了安全生產月活動開展工作，結合總公司實際情況，緊緊圍繞全國第八次安全生產月的主題“關愛生命、安全發展”，於__年6月1日至30日，在全公司範圍內開展了此次活動。現將本次安全月活動總結如下：
一、 領導重視，組織措施到位
為加強本次安全月活動的組織領導，確保全全月活動的有效落實，公司組織了以總經理為組長，總工辦管理人員為副組長，各項目的項目經理、安全員為成員的領導班子。公司總工辦安全處主持負責本次安全月活動的組織實施，各在建項目部的領導積極配合開展。公司在5月31日號提前召開了__年安全生產月宣傳動員部署大會，緊緊圍繞“關愛生命，安全發展”的主題開展此次活動，並對這次活動進行認真組織，使安全月活動開展得有計畫、有布置、有檢查、有落實。由於我們準備充分、布置周詳，使公司的“安全生產月”活動一開始就步入有組織、有領導、有計畫的正常軌道。
二、開展形式多樣宣傳教育活動，提高職工的安全意識
公司在5月31日組織司屬所有在建項目的責任人、項目經理、安全員參加了安全月部署動員大會，到會人數達到51人，會議結束後各項目部利用公司下發的“安全生產月”活動的安全宣傳畫(張貼在主要通道口或顯耀位置)、以及各種會議、製作的宣傳條幅標語，大張旗鼓地進行宣傳，用輿論導向激發現場職工參與熱情，讓職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，把規範自己的行為、注重安全生產變為自覺活動，在生產中做到三不傷害。據統計，在安全月活動中，公司下發安全生產掛圖24套計240幅，組織司屬項目部專職安全員建築安全知識考試一次，購買安全書籍30本;司屬各在建項目部共張貼安全生產標語標圖268幅，製作各類宣傳標語156條，現場掛設安全警示標誌860塊左右，項目部召開各類安全生產教育大會32次，出黑板報16期，召開班組周安全活動結合自身實際情況進行學習討論，學習面達到95%以上，並積極開展百日安全督查等有益活動。公司通過各種教育培訓及安全檢查等活動，很大幅度地提高了司屬項目部各級管理人員的安全技術管理水平，為公司安全生產工作的開展打下了堅實的基礎。也正是通過各種形式的宣傳，激發了職工自覺參與安全生產月活動的熱情，使安全生產真正進入了職工心中。從而提高了職工的安全生產水平。
三、以安全月為契機，充分開展自查、互查、督查工作，排查隱患，落實整改，注重實際效果
為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，公司總工辦人員經常到項目現場進行安全檢查，針對活動中出現的不良現象，及時指導、督促，並認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，絕大多數項目部堅持日常檢查、周安全檢查及專項檢查相結合的檢查方式。充分開展自查、督查工作，排除隱患，落實整改。使公司上下的安全生產月活動變得更加生動、更加全面，更加有力地推動了安全生產工作，通過進行的有計畫、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，為公司安全生產經營的穩定發展提供了良好的現場環境。充分體現在：1、司屬各在建項目部根據總公司的要求，結合總公司的實際情況進行了“安全生產大檢查活動的隱患排查整改工作，大多數項目部都積極認真地開展隱患排查治理的工作，對大中型設備、施工用電、外架、四口五臨邊、模板支撐、及卸料平台、安全防護用品、文明施工、後勤管理進行專項檢查以及危險源控制措施及實施方案執行情況的檢查。2、公司在6月23日至6月26日本著公平、公正、公開的原則由公司安全處組織牽頭，召集在建的18個項目部的專職安全員到每個在建項目現場進行打分並組織點評。在大檢查過程中公司___非常重視這次活動，為這次安全隱患大檢查工作做了很大的經濟投入，為大家安排檢查專用車輛，並免費提供午餐。為安全大檢查提供了一個非常寬鬆和愉快的氛圍。在公司組織的安全大檢查中，參加的項目有18個，安全員到位的有16人，其中(缺席的有___項目和___工程項目)對同一個項目按照檢查表的分項內容進行了詳細的檢查和評分，按照檢查過程中大家記錄下來的安全隱患及陋習，現場進行打分，並在每個項目檢查結束後對所有人員包括被檢查項目的管理人員全部集中在一起，由參加檢查的人員對檢查的結果進行點評，告誡項目在檢查中發現和存在有哪些安全隱患必須去馬上整改落實。3、在檢查中發現大多數項目是按照公司的布置和要求對自己的現場進行了隱患排查和整改，以迎接這次安全大檢查。通過這次檢查，綜合大家的評分，得出合格以上的項目部有13家，不合格的有5家;優良的項目有3家及格率為百分之72.2，優良率為百分之16.6，不及格率為百分之27.7(詳見檢查匯總表)。4、在檢查中發現個別項目存在項目領導不重視，抱著得過且過僥倖的心裡和思想意識來迎接檢查，現場沒有一點安全生產活動的安全氣氛。5、評比檢查結束後在6月30日公司又組織在建項目的安全員去了兄弟單位_____項目進行實地的觀摩和學習，觀摩後，大家感受頗深，兄弟單位的現場場容場貌、材料的有序堆放、人員的組織管理、人員的教育宣傳、現場的文明施工確實做的很好，值得我們大家學習。6整個活動結束後在建項目部及時把在檢查中大家點評到的不足按時向公司進行匯報整改的情況。
總結這次評比檢查值得表揚的是本次大檢查評比處於前三名的項目都是__年新開工項目，他們無論在現場的文明施工和ci布置落實方面還是在人員的安全管理及安全技術方面都有他們獨到之處，進入施工現場感受到輕鬆愉快熱火朝天的工作場面和濃厚的安全生產的氛圍，工人們在安全的保證前提下有條不紊的在進行生產施工;他們轉變了以往以經濟利益放在首位而忽視安全管理的思想觀念，無論在文明施工現場ci形象還是安全管理上項目責任人對自身的項目加大了安全設施的投入，項目部及時對職工進行了經常性的安全教育，項目管理人員從上到下都進行了嚴格的動態過程管理，他們積極迎合上級主管部門和公司提出的“安全生產年”主題思想，認真貫徹市建委、安監局提出的“三項行動”(安全生產教育、安全生產執法、安全生產治理)和“三項建設”(法制體制建設、保障能力建設、監管隊伍建設)，安全管理就是要建立一個安全生產長效機制。“治理隱患，防範事故”就是一個完整的體系，是相輔相成的，辯證統一的整體。只要上下一條心重視安全生產工作，切實做好隱患的治理工作，就會預防事故發生，只有綜合治理好安全事故隱患，才能真正做到花小錢賺大錢做大事，提高自身的管理能力，進一步發揚公司企業文化，在一方做事都要做到打出公司品牌效應。擴大公司在社會在建築業的知名度，樹立有大“家”才有小“家”的觀念，只有公司業績蒸蒸日上，才有我們每個承包人的豐厚收入。在這裡我要號召公司其他項目要向他們看齊，以他們為榜樣。但是在檢查中還是有部分項目部主要存在的就是對現場的危險源認識不夠、不足。對危險性較大的外架、卸料平台、臨時用電的管理還沒有整改到位，對後勤管理和消防管理都比較鬆懈，不太重視。體現在(1、現在項目上大都是採用落地架或懸挑腳手架，存在的特問題是底部封閉不嚴實，架體與建築物封閉不嚴實，用於保證架體穩固的連牆件和剪刀撐都設定不規範，數量不足，像____項目搭設的外架簡直不像外架其防護不到位，穩定性差，不牢固，容易產生整體失穩，傾斜垮塌。2、像____現場文明施工和後勤管理搞的極差臨邊洞口沒有防護不到位，現場包括職工宿舍臨時用電私拉亂接現象嚴重，不用漏電保護器，工人床頭上都布滿電源線和插座，如果電源線破皮將會造成鐵床到處是電對職工的人身安全存在嚴重的安全隱患。3、____項目對大型機械塔吊的管理沒有指定專人負責管理，基礎積水嚴重，甚至已經長出青苔。4、___現場的臨時用電沒有按照三級配電兩級保護來設定，在二級配電箱中就直接接設備，連一個最起碼的開關箱都沒有使用。造成了如果設備漏電，或者人員觸電，按照規範jgj46-__規定二級電箱不需要設定漏電保護器，漏電保護器只要求在一級和開關箱使用，這樣很容易造成設備損壞，人員觸電傷亡的安全事故。5、部分項目安全台賬資料做的不夠及時，目錄不清，內容不全，像____工程、___工程、____工程、____工程，台賬內容都不齊全，裡面的資料也比較混亂;甚至有像___項目工程，___工程編制的安全專項方案都沒有經過公司的審批。所有這些都說明我們這些項目部對安全生產工作還是不夠重視，組織不到位，管理不嚴，安全生產責任制不明確，安全目標沒有分解到責任人的身上。在平常的工作中沒有把安全管理放在首要的位置來抓、來落實，有的項目為了1、節約成本降低了安全生產投入的標準，降低了防護的標準，2、降低了管理力度的標準(____項目，對外架的管理已經到了失控的狀態。架子班組根本不聽從管理人員的指揮管理，管理起來難度非常大，這就是一開始管理不嚴的結果)，這些項目上把安全成本的節省看成就是經濟收入的純收益，認為只要工地上不出事，人員和安全設施投不投入也無所謂，安全口號喊得很響，但是真正落到實處的東西實在太少。殊不知安全投入和安全風險是成反比的，安全投入大，管理起來就有底氣，資金、人力、材料(人力、財力、物力)到位了，管理人員管理起來也順手，安排工作做起事來就得心應手，現場上安全風險就降低了;如果安全投入不到位，造成了巧婦難為無米之炊的現狀，對安全管理工作造成了很大的阻力，甚至沒有辦法去管，時間一長對那些安全隱患就造成了見怪不怪的現狀，勢必就滋生了安全風險的蔓延。最終導致了安全事故的發生。所以安全管理工作要常抓不懈，而不是一朝一夕就能夠改變現狀的，我們防範事故的有效辦法就是主動去排查，綜合治理各類隱患，把事故消滅在萌芽狀態。
通報一下公司半年來的安全生產狀況，從工傷事故來看1-6月發生輕傷事故兩次，造成兩人受輕傷，分別是______工程發生一起從四五米高外架摔下造成骨折的輕傷事故，現在已治療出院正在休養，二____項目塔吊倒塌造成司機皮表輕傷，現已痊癒出院。重傷和死亡事故為零。從公司定期和不定期安全檢查指導來看，項目上普遍存在的共性的問題是1、沒有健全的安全責任制度，安全目標沒有分解落實到每個人員;2、文明施工、ci形象布置，多數項目捨不得投入，造成施工環境差，容易誘發出安全事故的一個原因，也有損於公司對外的良好形象;3、從現場實物來看，外架搭設普遍不規範，底部封閉不嚴實，連牆件設定不規範或被施工的工人解掉後沒有恢復，4、平台存在沒有指定專人按照公司規定進行驗收維護，掛一個牌牌一了百了;5、大型機械設備(塔吊、升降機)月檢流於形式，沒有認真去檢查維護，特別基礎積水或基礎上堆集雜物過多，容易產生隱患;5、臨時用電沒有按照三級配電兩級保護一機一閘一漏一箱去布置，特別是職工宿舍用電私拉亂接嚴重，容易產生觸電傷亡事故，沒有專人管理;希望以上提到的問題各項目要引起重視，加強管理，杜絕安全事故的發生。
四、總結經驗，再接再厲，共同發展
在總公司領導的高度重視下，在司屬在建項目部的廣大管理人員和職工的積極參與下，我公司__年安全生產月活動圓滿結束。形式上的“安全月”每年只有一次，但安全生產建設和管理我們會常抓不懈，日積月累。只有提升安全意識，自覺的執行安全生產規章制度，遵守有關標準規範和公共安全規範，實現安全自律，安全監督，才能實現職工家庭的幸福，進而實現全公司的安全和諧發展。
通過此次“安全生產月”活動，公司安全生產工作雖然在一定程度上有提升的表現，但是形勢依然嚴竣，絕不能掉以輕心，我們深刻認識到，安全工作如履薄冰，任重而道遠，要一步一個腳印，踏踏實實工作，我們將認真總結經驗和教訓，切實把安全生產的理念深入到基層、深入到人心，把安全生產機制長期有效地堅持和貫徹下去，使總公司在安全生產、安全管理和安全技術等方面的工作均上了一個新台階，進一步增強了各級管理人員的履職責任心，為今後更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。為促進總公司安全生產的穩定形勢做出貢獻。
月總結怎么寫 篇27
時間在悄然無聲的逝去，轉眼間201_年即將畫上圓滿的句號。201_年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年裡有著怎樣的故事，有著怎樣的收穫。
回顧這一年裡所發生的事，以及所改變的，對於它人來說也許這一年裡它是平凡與平淡的。但對於‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年裡‘餐飲部’又邁進了更高更穩的一個台階。更加的規範了，並在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。並且出色的完成了與指定的指標超出了是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變。現將201_年的工作情況匯報如下：
一、在現如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數及營業額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節活動，我們順利並出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“複查”,面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規範，無論是管理、物品擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規範化了。
三、針對一、二樓不同於包廂固定接待，屬於多功能型的，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計畫進行合理分工，並對每天的工作做出總結及突發事件的妥善處理及分析，並對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利並良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神並檢查員工儀容儀表、禮貌禮節。
五、關注員工的思動態，穩定員工的思想，以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。並讓員工在這裡感受到家的溫暖，並調節好員工的情緒，從而去為賓館提供質的服務。
六、制定獎罰制度，並做到獎罰分明，從而調動員工的積極性和激發員工的潛力，提高員工的服務熱情。
月總結怎么寫 篇28
20--月份即將過去。在這一月份里，似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20--月份11月，我經過應聘和選拔來到了--，我非常高興。
加入--已兩個多月，但對於我來說，我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程式，讓我更加全面的、系統的了解整個英文客服的工作流程和內容。兩個月的工作，並非盡如人意，這些還都有待於我進一步用心去學習，然後要熟練運用在工作中的每一個細節里。這段時間裡我有過反省和思考，在這裡既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。
一、20--月份總結
(一)工作總結
20--月份--月--日，我開始加入到--，跟著老員工學習，第一次參與訂單登記和後台管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到ChargeBack、投訴處理。在這裡，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內容。由於之前我從事過相關工作，所以我上手很快。感謝領導和各位同事的指導幫助，感謝公司給了我學習的機會。在這裡，我看到了一批拚命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規範化的操作和控制，這將是在未來的一月份中，我要面臨和改變的首要任務，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主動性，與領導和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細緻，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、以及對具體工作的實施與計畫等問題上還有待進一步提高。一系列的問題需要我在以後的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20--月份計畫
新的一月份即將到來，充滿了挑戰和機遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20--月份會是我在--實現蛻變的一月份。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學習，提高專業服務能力。
涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如Service信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色，用專業的言語向客戶表達。
(三)多行動，堅守工作職責。
英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂於奉獻的人。我們也要學會不斷調節自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，的特點就是學習能力，待人真誠。工作中，要勤於動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我都要用心做到更好。學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，並最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
(四)善於思考，理論聯繫實際。
在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的亮點，加以學習和自我提高，拓寬知識面，提高履行崗位職責的能力。
月總結怎么寫 篇29
新學期新的開始，新的學風新的氣象。紀檢部將在新時期盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的里程。
"不以規矩不成方圓"其中的"規矩"指的就是紀律守則,而紀律守則實施情況的好壞則決定了與之相關的工作是否能順利完成的關鍵,這也正是紀檢工作的重要所在。
紀檢部全體成員將本著公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的檢查工作，做好各種檢查記錄，紀檢部的主要工作是對學生會的幹部監督及對同學們的檢查，對出現的違紀現象和不良風氣予以記錄和處理並及時上報主席團，樹立學院的良好形象。
我們紀檢部上一學年在學院領導老師的關心和廣大同學的合作支持下，順利的完成了本職工作，已取得了一些成績，在上學年，我們紀檢部在學院的各個大型活動中維持秩序，積極參加學院的各種活動的同時，自身也取得一定的發展，獲得了指導老師和同學們的認可。
本學年開始，紀檢部將在夏老師的指導和新一屆領導班子的組織領導下開始新的工作。作為學生會的重要組成部門，紀檢部將致力於加強紀律、學風和日常管理工作，努力為廣大同學提供一個穩定的學習和生活環境，隨著紀檢部工作的發展，同時依照我院實際情況，制定紀檢部工作計畫，以使學生會工作能順利開展。
具體計畫如下：
一、認真做好考勤工作。本著實事求是的原則，做好與出勤記錄及違紀情況登記，認真貫徹執行，我部將定期進行匯報。
(1)做好辦公室的執勤工作，定期通知各成員執勤，兩周做一次統計。
(2)不定期了解上課曠課情況。從班委處了解，對虛報情況的班委查處並上報，對曠課人員依情節嚴重性處理。
二、規範發展，認真完成本職工作,維持好每次活動的秩序。
紀檢部在大型活動考勤、文明執勤的基礎上又兼顧課堂考勤工作。學習是學生的天職，各類大型活動的組織是培養學生綜合素質、陶冶大學生情操的有效方式，組織好課堂考勤和保證大型活動的秩序、強化量化考核的公平和合理性的價值突出，責任相對較大。因此加強組織管理非常重要。紀檢部成員將在院領導、團總支、學生會的指導下，落實責任，公平公正，全力為廣大同學創造良好的學習和生活環境。
三、配合系學生會其他兄弟部門的工作，做好院學生會的得力助手。
我院的工作是一個大整體，紀檢部在院學生會的指導下做好自己分內工作的同時，將加強與主席團、學生會其它部門的溝通與合作，在各類活動中聯合協作，共同攜手一道為創造學校良好的教學秩序和氛圍努力，為同學們服務，為學院的工作做出我們的貢獻。
四、加強內部溝通和了解，強化團隊意識, 完善部門制度。
(1) 兩周開一次部內例會，總結經驗教訓，提高工作效率。
(2) 對各種違紀情況做好記錄並及時處理，每次紀檢部例會前做好總結。
(3)加強各位成員的交流,深入他們內心,通過聚會或者外出活動的方式,多多交流,培養感情.加強內部交流和溝通，相互團結、相互促進、共同提高。
五、除了配合學生會的工作外，也要主動做好老師的得力助手,協助同學們自律自強,共創和諧
(1) 不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查.
(2) 及時了解同學們的意見和建議，通過信箱建立與同學溝通的橋樑，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調查和處理。
六、學期結束前做一次對學生會工作反饋調查
在學期結束之前要求每個部門成員寫一份工作心得和總結，主要內容是對於紀檢部工作的看法、意見和建議，以供後期借鑑和矯正。
以上是我們對紀檢部工作的一些計畫，有了計畫，關鍵還在於執行，我相信在學院領導的支持和同學的配合、以及我們的努力下，我們一定會把紀檢部的各項工作推上一個新的台階。
月總結怎么寫 篇30
“一月份好景君須記，最是橙黃橘綠時”，又到一月份收穫的季節，首先感謝各位領導在這一月份來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在交行客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20__月份的工作進行總結。
一、忠於職守，以赤誠之心克艱
20__月份，是我進入“---公司”的第二個月份頭，隨著---的客戶數不斷增加、行銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對交行客戶中心的需求不斷增加，---客戶每日的話務量均較去月份翻了一番。由於話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，交行客服的話務量居高不下，接通率持續下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的交行客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業業，在公司困難的時候不離不棄的心態，勇於接受挑戰。
二、樂於奉獻，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業樂於奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續經驗，由原來每天50-60個接續產量，提升到了每天80-90個，且連續三個月創下了交行金融服務中心產量的佳績，同時轉接評價滿意率高達99.0%以上。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班少多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務人員，的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今月份讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發生在是在國慶節。當時是一位中月份先生來電向我們求助，說他的現在在--急於轉賬一筆資金，通過網銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫，溝通分析後發現，客人未有在網銀證書下載前安裝U盾安裝程式，導致無法進行安裝。了解情況後，經過耐心反覆的講解，客戶急躁的心平靜了下來，並最終成功的完成了網銀線上轉賬操作，客戶心裡的那塊大石頭終於放了下來，此刻的我獲得了客戶的讚譽，那種心裡美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚夢想之帆遠航
20__月份，我積極主動的加入---組織的“青月份匯”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞台發揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業餘文化交流。
20__月份，我會繼續朝著我的夢想邁進。業餘時間，我通過成人高考，現在在就讀本科計算機專業，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業轉型。
月總結怎么寫 篇31
回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20__年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。、
第一、20__年主抓的幾項工作：
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的鬥志。
二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，並積極尋求改進和進取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
第二、存在的問題：
1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規範、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規範上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不同的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現。
第四、20__年工作計畫和標準、目標。
根據20__年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20__年的工作計畫、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計畫的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示範的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核__0%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規範。整個工作區無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鈎。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處於受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，並對員工進行工作中的自我保護教育。高台、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保全全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，並使之正規化、程式化。
三、人力資源管理規範化
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質複雜，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，並對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善於計畫，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善於總結，發現不足，工作績效才能良性循環。
5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關係和諧化。
正確處理好與甲方的關係，正確處理好與員工的關係，使各種關係正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。
一分耕耘，一份收穫，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺餘力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新台階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。