處理方式很簡單，問清被投訴的情況，從第三者的角度分析，這個投訴是否有道理？是否需要被投訴者調整？如果需要，請直接找這個能力強的被投訴者溝通，給他明確指出有哪些工作方式需要調整。
管理者絕對不能被本公司其它下屬的投訴所左右，這個時候，需要管理者保持高度的、清醒的判斷。
因為對任何一個企業、對任一管理者而言，將工作高質量、高效率完成的員工才是最優秀的員工，不是那種四處討好，但是無法保質保量完成工作的“好好先生”。
讓我們在向上天企求第一類員工的同時，要對第二類和第三類員工作出一個理性的分析。相信明確了觀點後，我們會讓第二類人，即能力強脾氣差的人脾氣越來越好，努力讓他向第一類人靠近。