第五，發揮12315職能，維護消費者合法權益。我所確定了16個12315投訴站點，聘請了熱心公益事業、民眾威信高的村幹部、個體戶為12315聯絡員，負責站點的工作。為站點配備了牌匾，明確了職責。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道。
第六，設立返鄉農民工創業諮詢服務台。積極為返鄉農民工提供法律法規服務，為農民工創業再就業創造條件，搭建平台。 服務台設立以來，共接待農民工165人次，回答解釋農民工有關法律諮詢問題。為王海偉等22戶農民工辦理了個體工商戶營業執照。通過該服務平台與企業互動，建立返鄉農民工就業信息網，安置閆霞等農民工32人到項城市三利食品有限公司；新力預製廠就業，受到農民工的普遍好評。
第七，整治“黑網咖”成效顯著。為營造良好的社會文化環境，促進未成年人健康成長，1-10月份，我所在轄區範圍內集中開展了16次 黑網咖專項整治行動。 在行動中，我所一是採取拉網式、地毯式多種排查方式，堅持露頭就打，保持高壓態勢。堅決做到發現一戶取締一戶，決不手軟。二是採用斬草除根的方式。對查處取締的黑網咖，及時通報網際網路接入單位，督促他們切斷接入服務。三是強化責任落實制度。分片包乾，責任到人，加強巡查力度，建立黑網咖名單，並認真開展回頭檢查工作，特別是黑網咖易發地段、多發地段，防止黑網咖死灰復燃。四是充分發揮社會監督網路作用。充分利用12315舉報平台，發動民眾進行監督舉報，共同構築社會監管維權體系。我所在管理區範圍內檢查未登記註冊網咖4戶，出動執法人員69人次，檢查校園周邊市場3個，取締黑網咖4戶，切實營造未成年人健康成長的社會文化環境。
第八，積極開展食品檢測工作。為加強流通環節食品安全監管，確保廣大消費者吃上放心的食品，我所積極開展了22次對轄區食品超市和食品經營店進行抽樣檢查，充分發揮食品快速檢測箱的作用，提高食品檢查的有效性，截止目前，檢查食品經營戶96戶次，抽樣檢查食品168個品種，未發現不合格的食品。
第九，深化學習科學發展觀實踐活動， 服務賈嶺經濟健康發展。在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，我所緊扣發展主題，立足部門職能，進一步解放思想，創新服務舉措，助推賈嶺鎮經濟社會又好又快發展。以強化效能為目標，以改進作風為重點，不斷改進服務措施，提高服務質量，把部門的職能緊緊地定位在最佳化服務上，全力打造服務型工商品牌。緊密結合工作實際，積極推行上門、預約、跟蹤等延伸式服務，把學習實踐科學發展觀活動與做好XX年度企業年檢和個體驗證工作結合起來，深入企業和個體工商戶積極主動地現場幫助指導企業和個體工商戶辦理有關年檢或驗照工作。通過開展“走進企業和個體商戶，幫扶其健康發展”活動，向企業和個體工商戶宣傳工商政策法規，並與他們共同探討解決生產經營中的問題和困難，以熱情高效的職業風範為廣大企業和個體商戶提供了細緻周到的服務，實現了由管理型向服務型的轉變。近一年來，賈嶺工商所已為企業和個體工商戶解決生產和經營遇到的難點問題46個，維護企業合法權益22件，避免和挽回經濟損失26多萬元，糾正輕微違規行為65起，整改安全隱患16處，個體戶驗證252戶，新發展個體工商戶65戶，新登記企業3家，新增註冊資金368多萬元；新發展農民專業合作社 4 家。受到了企業和個體工商戶的廣泛好評，促進了xx經濟的健康發展。