辦公室年終工作總結彙編 篇1
回顧過去的20xx年，在公司領導的支持和關懷下，我們在工作上取得了很大的成就，但也存在著不足：
一、20xx年工作回顧
1、盡力做好辦公室的各項基礎管理工作：規章制度的健全和完善、檔案的辦理和歸檔、文字的處理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘）等。在個人經驗不足的情況下，沒有落下，沒有拖後腿，儘管有些繁忙，但總體而言是到位的。
2、做好團結協調工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結、協作共進，配合各部門搞好工作、處好關係。在完成自己本職工作的情況下，對於其他科室和車間的工作，能幫的幫，能助的助，該協調的協調，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、檔案的下發和傳達等方面，積極配合相關部門，做好工作。
二、存在的'不足
1、人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。
2、對全局把握不夠，應該認真思考，結合公司發展規劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務職能，更好的做好服務工作，高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來發展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。
3、受管理經驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應手，甚至影響到管理的創新。
三、下一步工作打算
1、不斷學習，掌握相關工作技能，能夠應對未來發展需要，在工作、學習中增強總結、歸納和協調能力以及信息處理能力。
2、提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的完成。
四、建議
1、根據發展需要不斷完善管理制度，增強執行力度。比如，勞動紀律的深入貫徹落實。
2、人員的管理。人是公司發展的根本，沒有人就沒有發展可言。當然，在人員管理上辦公室有不可推卸的責任；但是，人員的管理是個綜合性的工作。鑒於以前出現的員工辭職、對員工的處罰等情況，作為管理人員要改變工作方法，站在公司的角度和員工個人的角度來考慮問題，分析員工出現問題的原因或員工離廠的原因，以教育為主，尊重員工、理解員工、支持員工，只有在這種條件下，員工的工作效能才能發揮出來。
3、通過薪酬改革，提高員工積極性和主動性。當前，公司的工資基本上是按照崗位標準發放。當然，大多數人員都能夠盡職盡責地完成各自工作，但工作的標準和工作的質量不一樣。建議：在相同崗位上，根據各自特點，拉開工資檔次；比如，車間員工的加班費用，夜間班的補貼，以及技術員的工資，完全可以根據工作經驗、工作技能、工作態度、對公司技術指導的程度等，做到“能上，也能下”讓工資拉開差距；有競爭才能進步，進而提高員工工作的積極性和主動性。
4、公司應儘快制定出一套激勵員工的獎勵方案，給表現優秀的員工給予不同程度的獎勵，為其他員工樹立好的榜樣，並激勵所有員工在新的一年更加積極努力的工作，為公司創造更多的價值。
辦公室年終工作總結彙編 篇2
在20xx年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全市的物業進行了規範的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作，下面作工作總結如下：
一、進一步強化單位的制度建設
今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模範作用，使之在工作中都要從服務廣大人民民眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰鬥力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：
（1）開發建設單位確保自管的房屋；
（2）使用房屋進行抵頂維修基金的房屋；
（3）欠繳維修基金的房屋；
（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今後工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業維修基金”的管理工作
（1）、為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程式，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑藉維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局並將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。
（2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的並以戶分設賬戶明細。從而為今後使用維修基金準備了有效的基礎材料。
（3）、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。
四、業主委員會的管理工作
為便於住宅小區的管理，充分體現業主自製原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金台花園業主委員會、國聯花園業主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會，並選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。根據年初計畫，現已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟，面積為7627平方米，使用資金為526，263元人民幣；屋面增做防寒層總計38棟，面積為27271平方米，使用資金為810，000元。對河南礦區外牆面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經市政府相關領導批准後，又對其使用“SBS”防水材料進行補修，現已經補修完工的面積約為8000多平方米。
六、物業管理企業的資質管
今年，物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之後，我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查，具備三級資質管理的企業共四家，即：琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建築安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬達物業管理有限公司。取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春宏建物業管理有限公司的物業管理資質。同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質，否則將要求其退出我市的物業管理行業。從而進一步淨化了我市的物業管理市場，推動其逐步走入規範化的軌道上。
七、來年的工作計畫
1、大力提倡業主委員會的成立；
2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況；
3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識；
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度；
5、清理整頓全市的物業管理行業市場；
6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。
辦公室年終工作總結彙編 篇3
200*年，我縣的文化市場管理工作，在縣委、縣政府及主管局的領導下，在市文化局的大力支持和各有關部門的密切配合下，以全國整頓規範市場經濟秩序工作行動為契機，大力規範文化市場經營秩序，較好地完成了上級部署的各項工作。全年，共出動檢查 900人次，檢查經營單位230 家次，取締無證經營單位2個，辦結行政處罰案4件，罰沒款3000元。收繳、銷毀違法音像製品約500餘盒；堅持一手抓繁榮，一手抓管理的方針使文化市場得到繁榮發展，全市零售出租單位從xx年底的 8 家發展至 18 家，音像市場經營單位“濫、小、差”的狀況得到明顯改觀；自主管網際網路上網服務營業場所以來，與市區兩級公安、信息管理、工商部門密切配合，做了大量的調查摸底和聯合執法工作，並全面開展了網咖重新審核登記工作。全市文化市場的淨化程度有較明顯的提升，發展有序，文化市場管理工作整體形象有較大的改觀，縣文體局在 執法目標評選活動中獲優秀。
一、領導高度重視，管理隊伍建設得到加強。
200*年，主管局領導局派送稽查人員到南寧參加全區文化市場行政執法人員培訓班外，全部人員還參加了縣政府組織的行政執法資格考試。配備並更換了一批辦公、電腦設備。通過行政執法責任制考核，制度更加健全，管理更加完善，依法行政有所加強，隊伍素質明顯提高。我局在縣政府行政執法責任制考試中獲得了較好成績。
二、理順管理體制，市場管理效率明顯提高。
200*年，加強對了音像市場管理體制。為進一步明確管理職責，提高管理效率，摸清了音像市場家底，掌握了全市音像製品經營單位的總量、項目分類、經營規模、布局等第一手資料，並通過重新審核登記工作，壓減了一些不符合市場準入標準的音像零售、出租經營點，治理了“濫、小、差”，為今後的音像市場管理工作打下了良好基礎。“網咖專項整治”實施，進一步加強了對網咖管理體制。根據我縣“網咖”實際存在的問題和管理現狀，我局與公安、消防、工商部門聯合執法檢查，規範整頓方案，隨即著手網咖的規範整頓工作，使網咖行業逐步得到規範化。
三、大力整頓治理，文化市場進一步規範淨化。
音像市場。縣區的一些音像製品被責令停業後，不法經營者在原集中經營場所周邊聚集，從事地下經營。針對這一情況，我們堅決執行有關法律法規的規定，多次組織稽查力量衝擊原集中經營場所。對還沒有辦理音像製品許可證的經營戶，我們採取了先發通知書，後派稽查人員上門做思想教育工作，收到了很好的效果，使許多原來懷有僥倖心理不辦理許可證的經營戶都辦了證。全年共查獲500違法音像製品案8起，最多的一次查獲 100 盒。目前，音像市場稽查力度明顯加強，不符合重新審核標準的經營點正在被逐家監督關閉，音像製品違法違規經營行為得到遏止，市場淨化程度有所提高。
網路文化市場。200*年，與公安、消防、工商部門一起，對全縣取得合法經營資格的4家“網咖”統一做了相關信息、數據的檔案，為網咖管理工作打下了較好的基礎。國務院及文化部“網咖專項整治”頒發後，立即根據檔案精神所賦予的管理職責和文化部、自治區、市有關檔案精神，一方面暫停“網咖”的審批工作，另一方面加大對網咖的巡查力度，嚴厲查處各類違規經營行為。在6月至12月共出動檢查 人次，檢查網咖 家，對不符合安全規定的2 家場所提出了限期整改的要求，並關閉了1家無證網咖。全縣發動了“零點行動”，岑忠敏局長及局分管領導黃晨曦親自帶隊，在工商、公安、消防等部門的配合下聯手出擊，持續整治，取得了很好的治理成效和社會宣傳效果。在此幾月的時間裡，聯合執法出動檢查120餘人次，檢查網咖30餘家次，查獲的違規經營單位4家全部予以立案，對4家違規經營單位共罰款3000元。
四、規範行政行為，文化市場初現繁榮
通過200*年的機構改革和行政執法責任制的落實、各地的行政審批和執法檢查行為進一步規範。隨著行政行為的逐步規範和執法力度不斷的加大，“一手抓治理，一手抓繁榮”已初見成效。在各級文化部門鼓勵、支持下，一批有經濟實力、運作規範、信譽良好的經濟實體開始投資文化產業。本地民營企業投資：黃青雲開辦的“一木網咖”、“凌科數碼”、“翰林書屋”都取得了較好的效益；許多單位和民營資本開始看好音像市場，紛紛投資正版音像製品經營，以先進的業態和規範的方式投入經營。這些先進、規範的正版音像企業的興起。較大規模正版音像製品經營活動填補了打擊盜版製品後形成的市場需求空缺，支撐了市場的進一步規範發展。通過近半年的整頓規範，網咖經營條件基本好轉。縣區最大的網咖，經營面積達400多平方米，配置電腦100多台，經營環境和服務質量明顯提高，違規經營行為正在逐步減少。“壓縮總量，調整結構，規範發展”的工作思路得到了較好的貫徹，文化市場的繁榮初步顯現，為下一步文化市場從初級形態向高級形態、從總量擴張向層次提高打下了基礎。
五、注重宣傳教育，發動社會各界參與
開展了眾多文化市場法制宣傳活動，如文化部門與各鄉鎮聯合舉行了10餘次文化三下鄉活動，並把有關法律法規通過歌舞、小品等精彩表演送下鄉進行宣傳，即豐富了人民民眾的精神文明，又較好的宣傳了有關法律法規。200*年10月，並在在縣文化廣場的宣傳活動現場設立了法制諮詢台、播放專題宣傳片，分發宣傳資料，懸掛標語橫幅，陳列宣傳板報，進行鑑別非法音像製品講解，很受民眾歡迎，並現場接受民眾舉報。在國務院、文化部開展“網咖專項整治活動”的幾月時間裡,各種媒體宣傳、解釋、公布舉報電話等總計4篇次，發布宣傳廣告，並與當地電視台聯合製作了“讓未成年人遠離網咖”的專題節目。全縣每個網咖主要經營負責人都接受了的學習培訓，每家網咖都在入口處懸掛了統一製作的“未成年人禁入”警示牌。
此外，還廣泛發動社會各界關注、監督文化市場管理工作。如我局舉辦了**縣加強文化市場義務監督員隊伍建設現場會，聘請了一些退休老幹部作為文化市場義務監督員，進一步加強、完善義務監督員隊伍的工作。組織了經營業主法律、法規知識競賽，組織義務監督員檢查市場。局分管領導黃晨曦副局長還與教育、衛生、交通、公安等部門聯合，走進鄉鎮許多中國小校為學生進行知識講座，受到了強烈反響。許多地方還採取張貼宣傳畫、散發宣傳材料、公布舉報獎勵電話，聯合縣教育局、團市委和中國小校開展“未成年人告別網咖行動”現場簽名等多種形式的社會宣傳活動。
縱觀全年工作，取得了一定的成績，但也存在著一些不容忽視的問題，歸納起來大致有以下幾點：
一是管理隊伍建設雖然取得了一定的突破，但總體推進不夠，全市文化市場管理執法隊伍力量、經費仍嚴重不足。市場規模和發展態勢與管理力量嚴重不相適應，影響了文化市場的規範、淨化工作。
二是由於連續多年的治理整頓及政策上的諸多限制，支持、鼓勵文化市場繁榮和發展的措施不多，需要開展深入的調查研究，摒棄將繁榮與放開審批簡單等同的觀念，積極探索管理機制創新，最佳化結構，整合資源，學習國內外文化市場發展經驗，擴大市場準入，繁榮市場。
辦公室年終工作總結彙編 篇4
新一年的工作馬上就要開始了，為了接下來能夠在新的一年中有更好的發展方向，面對未來的人生有更好地奮進方向，便是需要對自己的人生做較多的努力，以更好的發展，更好的心態去面對全新的一年。對於已經結束的工作，我便是對自己的進行了深度的分析，就是希望自己能夠從中去有所收穫，也是讓未來的我有更多美好的生活與回憶。
一、個人的工作情況
對於我個人來說，我很是慶幸自己的人生能夠有如此的收穫，當然也是希望我的生活能夠更加的幸福與美好，所以在我自己的工作上我都有非常努力的去讓自己有所改變，也是有所成長。辦公室的工作確實是比較繁瑣與複雜，但是與工作對於這份工作的認知就更加的清晰，也是能夠在這份工作上收穫與感受到更多的成長，也能夠真正的從這份工作中學習到更多的東西。通過自己的不懈奮鬥已經是對於這份工作有更大的感知，也是可以讓我在持續的學習中收穫到成長，更是可以通過自己的不懈奮鬥，讓我得到成長與改變。
二、工作方面的不足
在這份工作中，我還有很多的事情都是靠自己沒有辦法完成的，所以當然是需要端正自己的態度，讓自己收穫到較大的成長，努力的為自己的人生去做更好的奮鬥。在工作上我的熟練度還有待提升，各方面的工作技能也是需要加緊時間去學習，努力的提升自己，爭取將工作都做好。再者就是自己在工作上很容易受到個人情緒的干擾，沒有辦法靜下心來完成好工作，這是非常不好的方面，畢竟生活與工作確實是需要分開，也是需要努力的協調好的。然後就是我在公司的人際交流上，還有非常多的方面是需要去學習的，當然更是需要我通過放開自己，讓自己融入到每一個人的心裡，這樣才能夠與同事或是領導之間有較好的溝通，也促進相互間的關係。
三、下一年的努力
新的一年的生活，更是要以全新的自己去面對，所以對於以後的生活，我也使希望自己能夠有這般的成長，對於往後的每一天，我更是需要端正自己的心態，以個人的努力來促成我更好的成長與改變。在工作上我還是需要端正自己的心態，以個人的努力，個人的成長來為自己的人生做出奮鬥與努力，當然我相信只要我肯奮鬥，那我一定是能夠在工作上收穫到我心中的期待，也是可以讓我對自己未來的生活有更大的期待。
辦公室年終工作總結彙編 篇5
20xx年是“”規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場行銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、車輛管理、物品採購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、後勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將20xx年工作總結暨20xx年工作計畫匯報如下：
20xx年的總結工作如下：
一、注重三個提升，發揮綜合協調職能
(一)“三辦”水平進一步提升
一是辦文水平提高。檔案共件，發文共件，複印共件，其中向上級單位報XX篇，郵輪動態XX篇，總計X字，將所有的檔案、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，並在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、總計X次。三是辦事更加規範高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。
(二)服務質量進一步提升
立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品採購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600餘次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理並呼籲大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效運行。深入開展創先爭優活動，為遊輪公司的發展提供良好的服務。
(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作
一是根據集團公司下達的《20xx年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發〔20xx〕55號)和月度工作計畫及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應，按程式來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、一伙食費以及日常後勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。
二、安全工作
對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放鬆，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足
(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能幹”的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。
20xx年工作計畫如下：
一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質
一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅遊局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關檔案精神;二是積極參加夜校培訓和業餘自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室的管理，規範辦文辦會辦事的程式，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境，確保20xx年郵輪“5、1、6、1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關係”。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關係。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係。三是發揮聯絡溝通的視窗作用，協調好部門與部門之間的關係，形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細緻。
三、加強信息報送和對外的宣傳力度
力爭在20xx年在集團公司區域網路上以及旅投信息上郵輪動態60篇以上，把我司網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件採用率，努力實現郵輪動態發稿的零突破確保“雙零”目標。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發生重大事故，不發生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。
我們要繼續發揚彰顯卓越、勇於超越和“優秀團隊、優秀產品、優良業績”的企業精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅遊邁上新台階做出新貢獻。20xx年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹集團公司下達的檔案精神，以加快旅遊發展為主題，以加快項目建設為首要任務，以打造旅遊精品為主線，整體提升企業管理水平，不斷最佳化企業資產，切實推動又好又快發展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
總經理辦公室20xx年度工作總結及20xx年工作計畫
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各廠區及各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了總公司服務各廠區基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作回顧。
1、總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各廠區各項工作向確定目標前進的中心。細數管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務工作的內部分工、業務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。管理部工作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，管理部以溝通協調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協作配合工作計畫
5)負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範人事制度。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧這一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發展及需求，沒有做太大的改動，一些細節還是不夠。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、工作計畫。
1、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裡，希望公司最高主事官不斷學習，要求各廠區/各部門主管及技術/品質/工程等人員，認真學習提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習電源專業知識及制度常規認識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續改進各廠區/各部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。總經辦及管理部的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實，遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
2、持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證主管及工程技術人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從公司各項管理制度紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性。
3)加強組織人員(基層管理幹部)結構最佳化創新，組織結構設定進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，逐步最佳化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強人才引進培養，為公司的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為總負責人，應該根據公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。做到統一規劃、組織實施。所以，今年總經辦及管理部的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3、強化協調能力。
協調，是總經辦與管理部協助公司進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設定中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。總經辦及管理理部最高主管在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我希望各廠區/各部門要認真總結經驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
五、再強調幾句
1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術/品質等人員流動每年性控在20%以下;
2、新的一年希望制定課級以上人員，除特別情況外，可以不加班;
3、新的一年希望制定辦公室及相關間接人員，可以不加班(在完成本職及上級交辦事務後);
4、新的一年希望公司各級主管徹徹底底實際上下級/層次管理，杜絕越職越權越部門報告、請示、安排、交辦等等各項事務;
5、新的一年希望公司特別重視並投入5S管理，特別是各生產單位;
6、新的一年希望公司再重新出台調整物料進料、儲存、出庫管理辦法;
7、新的一年希望公司對生產的現場、物料、設備重新做一次調整;
辦公室年終工作總結彙編 篇6
20xx年在緊張的忙碌中漸進尾聲，這一年是天河的高產年、轉型年、產業擴張年。辦公室為了適應公司的發展也付出了積極的努力,主要做了一下方面的事情：
1、牽頭土建工作。從20xx年初開始辦公室先後完成了廢水處理站泥渣倉庫的建設、水化驗室改建和搬遷、二號宿舍樓內部翻新和改造、高新4號廠房內小軋機安裝基礎的澆灌等基礎性建設，始終堅持保證質量，物有所值的辦事原則，進行材料詢價，施工監理，確保了小型施工的安全順利完成。
2、後勤管理。今年來，辦公室主要食堂進行了布局調整，為方便分散的廠區員工就餐，將原賓士食堂再度啟動。在力爭改善員工一伙食的同時降低食堂虧損。上半年連續虧損多月，最多虧損6000多元。食堂分開後，從近2個月的追蹤情況看降至虧損1000元內，同時兩個食堂經營出現可比性，為進一步加強食堂管理找到突破口。
服務一線員工，促進生產提升。特別是20xx年今年7月份，在抗高溫奪高產的關鍵時期，為一線員工做好了後勤服務工作，一是及時買回冰櫃配置在生產車間，為員工降溫工作提供了方便。二是牽頭採購西瓜，慰問一線員工。三是發放飲料及送冰棍到機台。為突破20xx噸/月產起到服務性保障作用。
3、培訓工作。20xx年共開展培訓15次之多。有管理培訓、技能培訓、質檢培訓、電梯培訓、叉車培訓、行車培訓、危化品管理培訓、安全員培訓、消防培訓、健康培訓、軍標培訓，為企業管理起到有力支撐作用。帶動了廣大員工積極學習的良好氛圍，20xx年度，員工自覺參加高中學歷在讀25人、大學學歷在讀5人，學習型組織正悄然興起。20xx年度，通過培訓學習，一批技能型人才已經出爐，金開禮、顏廷漢、程振平、王錦柱都通過公司內部舉行的技能培訓並通過國家技師評審，獲得“技師”證書。通過培訓學習，員工們提升了業務素質和技能，改變了大家的人生理念與價值觀，激發了員工們以更加飽滿的熱情投入到良好的工作氛圍中。為企業運營轉型，完成宏偉戰略目標，奠定了基礎。為公司經濟發展增強實力，為適度擴張儲備了人才。
4、招聘工作。20xx年任然是用工荒，招聘難的盛行時期，針對這一現象，辦公室積極配合生產系統系統做好生產人員定崗定編工作，在保證員工總數略有下降的前提下保證了生產的正常運行。預計招聘難將會持續更長時期。為應對招工難題，辦公室與生產配合認真探索資源合理配置，從崗位工作分析著手，儘可能人盡其才，節約人力成本。做到滿足需求，保證儲備，謹慎招聘。
5、安全管理。20xx年度在全體員工的共同努力下，我公司通過國家安全生產標準化二級驗收。20xx年度辦公室配合生產系統繼續發揮優勢，以天河高新為試點，進行了為期一年的浙江省安全文化示範企業的創建工作，牽頭進行安全文化的策劃、安全制度的建立、安全管理的督導和落實，安全教育培訓的實施，使廣大員工的安全理念真正植入心始於行，從要我安全向我要安全思想轉變。20xx年度公司被評為“浙江省安全文化示範企業”，更是提高了公司公司本質安全的水平。
6、環境管理。辦公室一直配合公司做好環境管理工作，把環境管理的敏感性轉化為管理工作的重要性，督促工作現場環境衛生、檢查廢水處理規程實施情況，做好勞動紀律、安全、衛生考核及獎罰促進環境治理。對偶發事件不拖延塞責，促進了環境管理穩中有升。20xx年度公司再度評為“浙江省綠色低碳經濟標兵企業”。廣大員工重視環境的內在動力。
7、軍工認證。20xx年4月開始，公司就成立軍工辦，辦公室責無旁貸地投入到軍工創建工作。起草質量手冊、程式檔案、整理工藝規程、安全操作規程，編制過程記錄表單及管理檔案。大家已經知道了，我們的認證審核時間定在了20xx年1月7日，我們只有不到一周的時間了，就目前的現狀看，我們的體系運行的質量究竟能否一次通過認證審核，還要劃上一個問號。為了完成董事會今年的工作目標，辦公室在保證完成其他工作的同時經常加班加點，團隊合作，力爭一次性通過。
8、其他管理。辦公室事務繁雜，抄電錶、收電費、通廁所、修水管、配鎖匙、買廢紙經常是親自上陣。統計考勤、餐費充值、辦公用品採購、車輛管理、食堂管理、宿舍管理、股權管理、檔案管理、檔案管理、專利管理、工傷管理、保險管理、調解管理、綜合治理、工會管理、部分採購發票簽字以及各種政府申報和檢查、會議和接待，辦公室人員都以奮發向上的精神，積極維護好公司的內外形象。
9、不足之處。辦公室事務瑣碎，工作經常事無巨細，每件事從主觀上都希望做的更好，但由於能力有限，經常事與願違。
10、建議：公司將“行政辦公室”與“生產辦公室”分開，特別在當下生產辦公室專心做好體系維護及招聘、考核顯得尤為重要，否則軍工質量管理體系持久性很難保證。
辦公室
20xx-12-29.
辦公室年終工作總結彙編 篇7
20__年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下：
一、辦公室行政管理工作
辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司資質證件。20__年公司資質新增兩項，年審兩項。新增的設計丙級資質及混凝土三級資質增項工作量大、人手少，需要多方協調、摸索前進。在公司支持和財務部的大力配合下，混凝土增項資質分別於20__年5月、6月取得證書;建築三級資質、電力四級資質年審通過。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司採購計畫，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的採購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定發放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知後，積極開展招聘工作。通過專場招聘、報紙廣告、網路招聘等各種渠道廣泛招募專業人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用後，辦公室積極協助辦理入職手續，認真進行入職培訓，幫助新員工儘快適應公司環境，進入工作角色。
三、加強自身學習，提高業務水平加強自身學習
由於感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業餘時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。
四、工作中存在的問題
工作中存在的問題一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細緻;第二，管理水平有待提高;第三，統籌、協調能力有待加強。
辦公室年終工作總結彙編 篇8
六月份我現在這個學校工作，擔任學院行政秘書一職，協助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內學院的工作已經可以掌握，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體的檔案按類別好放入貼好標籤的資料夾內，查閱檔案了很大方便。
（2）做好了各類信件的收發工作，年底協助好辦公室主任順利地完成了年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的`一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學院及辦公室主任交辦的其它工作。
辦公室年終工作總結彙編 篇9
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;負責各種檔案的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計畫表格，有《日常保潔的培訓計畫實施表》、《年度溝通計畫表》、《年度活動計畫表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計畫實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計畫
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的`乾淨整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發工作;④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力:①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質,更好的服務於本職工作;③加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年裡對於我工作的幫助和支持,今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
辦公室年終工作總結彙編 篇10
通過20xx年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20xx年付出了不少，也收穫了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在2年裡，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥。下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作。
20xx年以來，本人主要完成了一下工作：
（一）文員工作嚴要求。
1、公文傳閱歸檔及時。
檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。
2、下發公文無差錯。
做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附屬檔案掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的傳送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，xx年以來共下發紅文份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計畫的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計畫，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。
（二）督辦工作強力度。
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的2年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
（三）內外宣傳講效果。
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的2年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好辦公室報協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
（四）完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
（五）企業文化活動積極參與。
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室年終工作總結彙編 篇11
回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好行政管理工作。
根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的列印、掃描、複印等檔案處理工作。對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。及時的整理外來檔案，做好檔案登記、標註文號。
二、認真細緻，確保檔案完善有序。
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對__等公司的檔案管理進行學習，並且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規範化。及時對各部門上報的檔案辦理交接手續，按時歸檔，並建立了查借閱台帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細緻並保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理。
接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，儘量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細緻。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行。
按照國家工商部門的規定，定期對__和__的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對__的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由於我們現有的資料不全面，所以出現了種.種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還藉助了同事的幫助，圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。
五、其他工作完成情況。
1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20__年將是項目大幹快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和__房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態，迎接來年的挑戰。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
辦公室年終工作總結彙編 篇12
能成為鄉政府的一名打字員，深感榮幸。 時間過的真快，轉眼間一年過去了。回顧過去一年的工作，我在鄉政府領導的關懷指導和同事們的支持協助下，嚴格要求自己，按照領導的要求，較好地完成了自己的本職工作，現將一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室日常工作。
作為一名列印員，完成各類列印工作是我的職責，在日常工作中，我努力鑽研業務，提高打字效率，力爭差錯率降到最低，做好辦公室及鄉政府的各種檔案及材料的列印工作。
二 加強政治業務學習，不斷提高自身綜合素質
能夠堅持學習政治理論和與本職工作相關的業務知識。嚴格遵守個項制度，積極參加各項學習活動。並利用業餘時間進行自學，業務水平和理論素養都有所提高。保質保量完成領導交給的材料和檔案的錄入,校對，複印等工作，保證列印材料準確，整潔，淸晰。
三、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作。
進單位以來，在領導和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，在文字排版上儘量設計的美觀些，努力做到讓列印出來的檔案或資料便於大家使用。
四 忠於職守，嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印後能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及檔案的內容。對校對過的廢，舊材料和檔案的紙張，也都能夠妥善處理。
五 厲行節約，杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們製作了“文印登記簿”，對列印，複印或油印超出材料，都要如實登記。對於文印室里的計算機，印表機，複印機等設備和其它物品，能夠管理好，保證文印工作順利進行，並在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
六 不足之處和今後打算
在競爭越來越激烈的今天，我感到自己的學識、能力和閱歷離適應新形勢要求還有一定距離，所以非常注重自身素質的提高，認真學習，向書本學習、向領導學習、向周圍的同事學習，把所學知識套用到自己的日常工作中去。經過不斷學習、積累，感到在這一年來有了一定進步，能夠比較從容地完成本職工作和處理日常事務。
在看到成績的同時，自己也感到離領導的要求，與同志們相比還有不少差距，如：業務技能知識的學習還不夠，工作積極態度還有待於進一步提高。這些都有待於今後加以解決，使我達到思想上進步、工作上加強、學習上認真，為做好本職工作提供必要的保證。 在新的一年裡，自己決心認真提高工作業務水平，我想，我應該努力做到：加強學習，拓寬知識面，努力學習業務知識，以競爭力、危機感為動力，全面提高自身的整體素質，開闊自己的視野，不斷提高業務處理能力，圓滿完成本職工作。 以上報告，請領導和同志們評議，對我的工作多提寶貴意見，使我在新的一年更努力的完成各項工作。
辦公室年終工作總結彙編 篇13
按照20xx年廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。
一年來，我了解、吃透並執行及大政方針，按照上級要求開展工作，服從分工。主任室一旦對辦公室部署了工作，我總在第一時間督促安排，將工作任務進行分解，落實到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中。修訂《辦公室人員行為規範》，實行工作督查、失誤備案、逐級考核、工作日誌和工作例會等5項制度，制訂《20xx年中心站(工程站)百分考核細則》。完善設備器材管理，先後出台了《關於進一步明確部門與中心站設備器材管理職能的通知》、《關於規範設備器材訂購工作的通知》，明確工作流程和主要崗位職責，強調準確計算訂購數量，認真選擇供貨廠商，嚴格執行招標價格，切實控制現金採購，每周三、六集中進行單據輸入，每月對中心及中心站倉庫進行盤點，讓設備器材管理這個涉及各部門、各站的系統工作做到流程化、制度化、規範化。強化安全生產工作，重點做好“五防”，即防火、防盜、防、防停電、防責任事故，每月匯總各部門、各站《安全生產自查信息報告表》並報。每兩月刷新資產管理系統和網路辦公系統，及時向報送有價值的信息，經常查看GPS監控和《車輛行駛日誌》，對車輛日常維護情況隨機抽查，結果排名公布，按得分每季度發放一次考核獎。協助完成資產評估工作，辦成方巷站房“兩證”。
工作創新案例全方位管理工程車。
一、總體思路。近年來，中心為各中心站、工程站先後配備了8輛工程車，由於分散在各站使用，而且都是兼職駕駛，因而給管理工作帶來了很大難度。本著既方便工作、又不出大問題的目的，從今年起，我們對工程車進行了全方位管理。
二、基本做法。
1、監督使用。為每輛工程車配備GPS，實行24小時動態監控，並實行行車日誌電子版月報制度，對車輛每天的使用情況逐一登記核查。同時，簽訂使用協定，明確用車責任。
2、控制維修。對4家汽車維修廠家進行比對，確定2個定點維修廠家。嚴格履行維修申請、登記和審批手續，層層把關。
3、嚴格考核。專門設立駕駛員考評獎，每月100元。每季度對工程車的日常維護等情況進行1-2次隨機抽查，其結果排名公布，根據得分發放考核獎。連續兩次排名倒數第一的，收回車輛使用權。
三、實際效果。提高了車輛使用效率，降低了運行成本，減少了事故發生。
體會和構想
一、體會。
分管辦公室工作應結合辦公室工作特點，做到“五多”，即多信任、多垂範、多理解、多支持、多關心。擔當好分管的角色，盡最大力量調動辦公室人員工作的積極性，充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合協調的職能作用。
二、構想。
明年，我將負責廣電站的運維工作。我想從三個方面開展工作：
1、新的運維體系的建設。網路融合後，對運行維護提出了新的和更高的要求，如何對網路運行維護實現更有效的管理，使網路更安全、使用更加高效都是我們面對的問題和挑戰。
2、要建立相應的協調機制、處理流程和管理制度。這樣做的目的是使網路管理更順暢、運行更安全，使運行維護更加流程化、制度化。
3、在網路規劃、設計、建設、改造的過程中，充分為將來運行維護的需要考慮，運維人員直接參與工程建設管理，為運行維護打好基礎。
辦公室年終工作總結彙編 篇14
20xx年，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程式建設的主題，以做好公司後勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業務的正常運行。現將一年來的工作情況總結如下：
一、依據業務分工，做好相關業務工作
機關各部室為了對項目有效實施管理，經常要下發大量的檔案、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發檔案的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網路是公司對外的視窗和公司內部相互交流的平台，在日常工作中發揮著重要的作用。網頁在網際網路世界體現了公司的形象，為保護好網路良好的運行狀態，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
二、協助配合各部室籌備各項工作會議
業務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據施工情況，分別在不同時期，召開各種業務交流會，以會代訓，使公司內部相同業務的人員，藉助會議這個平台，進行交流，提高業務水平。通過採用會議這種形式，對公司運行的規章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今後工作要點和努力方向。在工作中，產生良好效果的規章制度予以堅持，在運行中產生不利影響的規章制度積極進行改進。
三、協調管理機關各項事務
相對於機關各業務部門，辦公室的主要起到輔助配合及後勤保障作用。從機關、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統一學習，保證思想統一
這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對於突發事件和重大活動的操作，還有待於鍛鍊和提高。辦公室各業務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以後的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業的宣傳，對企業的職工積極進行思想引導。
五、明年工作計畫
制度建設和標準化建設是一個循環往復的過程。在新的一年中，將更加注重製度與項目實際的結合，加強制度執行情況的調研，通過現場情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化幹部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監督幹部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執行力。
在現有人員的基礎上，細化人員的業務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養他們儘快成長，為公司作出更大貢獻。鑒於辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著重對各項目情況進行調研，以提供更好更優質的服務。
面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩步發展作出應有的貢獻。
辦公室年終工作總結彙編 篇15
一、所做
秉著認真負責的原則，一直努力做好自己分內的工作。作為一名後勤管理人員，時刻將集體的利益放在第一位，儘可能的做到大多數人滿意。今年6月來到xx項目接手辦公室工作，因管理模稍有不同，對辦公室工作方面的工作做得並不完美，許多工作差強人意，經過前段時間深刻的反思後，已能勝任自己的本職工作。
二、所學
今年對自己最不滿意的地方就是未按計畫進行學習，充實自己。但在領導及同事身上也學到了很多有價值的東西。首先從領導身上學到了對工作責任心，尤其在這種施工環境下，如何堅持一個監理人員的底線，這種責任心更值得我去學習；同時在同事身上也學到不少，尤其一些比我年輕，甚至剛踏出校門的同事，看到他們反思自我，有些東西甚至今天的`我也做不到。做人做事的道理都是一樣的大家都懂，有的人能做到而我卻做不到，正應了一句話說易行難，如何進行有效的提高自己的自控力是我今年想的最多的，雖然未達到預期的效果，但有一定的改進。
三、所感
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於相互之間的溝通。無論做什麼工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利。
四、所悟
嚴於律己、寬以待人。在工作、學習、生活、接人待物上，首先要對自我有清醒的認識，約束自己的行為，要有較強的自控能力；在與同事的交流溝通時，要養成換位思考的習慣，所謂己所不欲勿施於人，只有這樣不斷提高個人修養，才能得到別人的認可與尊重。
五、自我評價
20xx年對我來說可能是畢業這幾年中最荒廢的一年，首先從心態上今年就比較浮躁，未能及時調整自己的狀態。表現在工作上稍有混亂，做事條理不清晰，總是缺乏工作的激情與動力。在與同事交流過程中，自我感情控制較差，經常好事變壞事。今年本職工作做得中規中矩，無亮點、無大錯。
六、明年計畫
首要任務是考取證件，爭取明年過年先考過中級職稱，先對自我進行完善。工作、生活上，將工作擺在第一位，端正態度，爭取完美的完成領導交代的任務，努力為集體貢獻自己的綿薄之力。
辦公室年終工作總結彙編 篇16
20xx年，公司辦公室在總經理室正確領導下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年裡，我們公司辦公室切實抓好乾部管理工作，做好人力資源管理和培訓工作，以員工滿意為目標搞好後勤服務，以樹立企業良好形象為目標做好驗廠、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業務工作均能圓滿完成，為企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。
一、抓目標管理推動企業各項工作的開展做好人力資源管理和培訓：
年初，總經理室經過深入研究討論，制定了XX年度經營目標。辦公室按領導要求，圍繞厂部總目標認真進行目標分解工作，並及時落實到全廠各部門和車間，組織並隆重召開了由全體管理幹部、技術人員參加的目標責任書籤約會議，各部門和車間第一責任人與總經理簽訂了XX年度目標責任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每一個崗位。通過目標管理大家明確了方向、鼓舞了鬥志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝著目標努力去完成。每個月通過目標的考核，促進各崗位不斷地改進工作、不斷地取得成效。通過目標管理將企業年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成了合力。
企業要實現戰略目標，人是關鍵因素，人力資源是企業核心資源。抓好人力資源管理為企業經營目標的實現提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責，必須時刻關注和及時滿足生產經營工作需要，配置合適的、高素質的管理人員和各個生產崗位工人。針對企業人員流動情況，我們與各個車間管理幹部一起，一方面做好穩定現有員工工作，另一方面緊抓招聘，採取發動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學校聯繫洽談，落實招聘員工，及時補缺充實生產流水。
我們注重抓好對員工的教育培訓，在做好對員工廠規廠紀、行為規範教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀、職業道德、敬業精神，增強了企業的凝聚力。1～6月份新進員工x人，新員工培訓和教育管理任務十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓工作，辦公室對新員工加強跟蹤和考核，通過新員工的實習總結了解到他（她)們的真實思想，針對個人的情況做好他(她）們的工作，使新員工儘快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規範要求做事。
二、以打造一個能打硬仗的管理團隊為目標抓好乾部隊伍建設：
企業能否戰勝國際金融危機帶來的巨大困難，實現XX年經營目標，關鍵在能否有一個團結高效、能打硬仗的管理團隊、技術團隊。作為負責管理和考核幹部的綜合管理部門，年初，根據總經理室的要求，我們對全廠所有中層以上幹部XX年度的工作進行了認真的考核，對中高層管理幹部崗位在全廠進行了公開公平公正的競聘，並籌備組織了競聘演講會。通過幹部述職、民眾測評、個人競聘演講、領導評議、研究確定任命，按時間進度和工作要求完成了這一重要工作。緊接著對於直接指揮生產一線工作的基層幹部—技術員、統計員、工段長，同樣也通過嚴格的競聘、選聘，讓他們明確崗位職責，激勵他們盡職盡力做好工作。為提升幹部素質，我們認真抓好乾部培訓工作：國際金融風暴的影響使定單利潤空間減少，XX年更要求我們必須通過科學管理挖掘內部潛力，減少浪費提高效率從每個細節做起，針對我們現場管理的不足，迫切需要提升管理人員的現場管理能力，因此，辦公室經過事先精心選擇教材，確定組織全體中層以上幹部、工段長、統計員參加《現場管理十大利器》課程的培訓，集中收看著名生產管理專家徐明達教授講課錄像，並組織結合實際管理情況進行交流，通過學習和交流提升管理人員的管理理念和實際工作能力。管理幹部通過培訓學到了實用的知識。並在實際工作中進行了卓有成效的套用，為企業帶來了較好的經濟利益。在幹部考核方面，辦公室每月對管理幹部進行嚴格的績效考核，對當月發生的質量事故糾正預防，管理人員分配與企業經濟效益掛鈎，不斷地激勵幹部的上進心和工作責任心，保持了工作的活力。
三、以員工滿意為目標搞好後勤服務：
上半年本廠生產任務十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為後勤部門，理所當然的應該做好我們的後勤服務工作，改善服務質量。年初，辦公室領導提出了加強後勤食堂、服務部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點，讓員工吃的衛生吃的`滿意，能夠在舒適的環境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領導對食堂後勤人員提出工作要求，食堂管理人員會同廚師每周排好菜譜，在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作儘量在口味上下功夫。服務部人員提倡微笑服務，不賣過期食品，保證員工的安全。宿舍嚴格執行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表揚，不好的限期整改，貼紅星、每天公布，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高，每天關心公布出的小紅星的多了。上半年在員工中進行了對後勤服務滿意度問卷調查，測評滿意度76，員工對後勤工作給予了認可。通過調查我們也找出了後勤服務中的不足之處，使得在今後的工作中有了改進提高的方向。在車間生產交期緊需要突擊時，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什麼就做什麼，為全廠生產任務的完成承擔起了應盡的責任。
四、以樹立企業良好形象為目標做好驗廠、接待以及安全管理工作：
為貫徹廠領導以變制變戰略決策，辦公室積極配合生產經營部的業務拓展，認真做好接待、驗廠等工作。在上半年的驗廠中客戶對企業要求越來越高，各客戶具體要求各有不同，對員工考勤、加班工資發放標準等要求不一樣，所以驗廠準備中只能按照不同的客戶分別對待，按客人要求做好相應準備。辦公室認真抓對員工的梳理和現場管理，進行各種資料、記錄表單的準備，配合車間做員工的驗廠知識培訓，糾正補缺。xx公司每隔3個月都進行驗廠複查，我們將驗廠提出的要求作為日常的工作，平時督促檢查，始終保持良好的狀態滿足客戶的要求。進行反恐驗廠在我們廠是第一次，反恐驗廠核查項目中，既有硬體設施改造工程，又有十多項管理軟體的資料準備，許多在我們廠尚屬空白，準備工作工作量很大，例如《反恐安全手冊》的起草，我們按海關反恐指引的要求，結合本廠實際，寫出了四萬餘字的《反恐安全手冊》這一驗廠的主要檔案，在日常的反恐驗廠資料準備中，每次出貨時都要跟蹤檢查攝像記錄，增加了很多工作。作為舜天的視窗以及業務拓展的需要，接待工作是企業的一項重要工作。上半年面臨繁忙的接待任務，辦公室在各部門、車間大力支持下，齊心協力，互相配合，努力做好接待工作。今年是國家的“安全生產年”，江蘇舜天國際集團和南京市江寧區安監局對此都作了重要部署。辦公室認真貫徹上級精神，認真做好安全管理工作。上半年我們的安全管理工作主要做法是把安全目標管理落實到安全管理中去。年初，制定了“XX年事故發生率為零的安全指標”作為安全管理的目標，並按塊塊負責，將安全責任承包到各個部門和車間，將安全管理工作細化，將事故預防作為工作的重點，安全教育和宣傳工作作為手段，提高全員的安全意識和安全素質，在抓好新員工的入廠教育安全教育的同時，還組織了員工安全教育考試，利用廣播宣傳欄多次進行安全、防火、反恐以及宣傳嚴禁打架鬥毆、嚴禁盜竊犯罪行為等，形成了有力的聲勢，起到了較好的預防作用。加強日常的安全和消防巡迴檢查，嚴格制止違章行為消除安全隱患。組織全廠員工在生產大樓和宿舍樓進行緊急情況疏散演習、組織全廠義務消防員、安全員、救護防護員以及XX年新進廠的男員工在廠區院中參加的滅火實戰演習，採用徐明達教授看板管理的方法，在生產樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加了標語、標牌、標識等，讓員工一看就知、一看就懂，使廣大員工增強了安全意識、了解了安全知識、提高了處置突發事故的能力，員工違反制度的現象少了，遵守廠規廠紀的自覺性增強了，實現了本公司上半年“安全事故發生率為零的目標”。
本部門下年工作打算：
1、以iso9001：管理體系為手段，加強幹部管理，強化各種考核，管理進一步細化，促使各級幹部把提高工作質量和產品質量、減少無效勞動，為提高經濟效益實現全年的經營目標而紮實工作。
2、下大力氣，做好員工穩定、招聘及員工的培訓工作，全面提高員工的綜合素質，有針對性的進行宣傳教育，對不同崗位進行培訓，不斷完善激勵機制，為企業全年各項經濟指標圓滿實現提供人力資源保證。
3、強化安全管理、改善後勤服務，讓良好的企業安全管理和後勤服務工作為企業生產經營的中心工作保駕護航。
今年已經過去，今後的工作任重而道遠，我們辦公室全體同仁，決心團結一心，努力工作，力爭在下半年取得更好的成績，為企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。