暑期實習工作總結範文 篇1
暑假的第四周，學習了《語文教學指南》的上課篇。一節課不過是四十五分鐘，但其中卻大有學問。上課篇中從如何設計導入語、如何設計講解語、怎樣進行課堂提問、閱讀教學中怎樣設計“主問題”、怎樣啟發引導學生、怎樣激發學生的積極情緒、如何應對課堂上的偶發事件、怎樣設計課堂結束語、語文教師的課堂行為的誤區有哪些、怎樣進行板書設計、怎樣選用教學方法、如何組織學生開展合作學習、怎樣實施探究式教學、討論法的基本要求有哪些這十四個方面進行了詳細的講解。
導入語，俗稱開場白，類型多樣。可以激疑設思，可以釋題入課，可以情景渲染，也可以趣味導入、詩歌導入、故事導入，但不管採用何種方式，都必須緊密結合教材實際和學生實際，要遵循啟發性、趣味性、知識性和鼓動性原則，讓學生帶著一种放松和快樂的心情去感悟語文，從而能提高學生學習效率。
講解教學法是課堂中使用最頻繁、最普遍的方法，講解的方式主要有敘描式、解釋試、剖析式、歸納式、類比式、評敘式等。進行講解時要注意時間不宜過長，注意學生的反饋並及時對講解進行調整，教學語言既要準確生動又要生動形象、通俗易懂。
課堂提問是課堂教學過程中經常採用的一種教學形式，在進行提問時，由易到難，留意學生的反應，以此了解學生；巧妙的針對全文設計問題，提出問題；問題提出後，要留出合適的時間給學生思考。課堂提問是課堂教學的“常規武器”，我們要掌握方法，運用好這一武器。
在課堂教學中，要激發學生的積極情緒，使他們在興致勃勃中學習，一種方法是教師用自己的積極情緒影響學生，調動學生的學習興趣；另一種方法是激勵同學的自信心，使他們興趣盎然，信心百倍；還有就是教師用傳情帶意的語言去感染學生，打動學生；最後還有用誇獎式語言來評價學生，表現出熱情的'鼓勵，充分的肯定。
課堂教學中的情況錯綜複雜，隨時有可能發生各種偶發事件，處理偶發事件的方法有很多，但教師要注意事項因地制宜，靈活多變，運用教學機智巧妙處理各種偶發事件。
結束語作為一節課的“收場戲”，有著撼動人心的功效，教師要從教學的實際需要出發，不斷的總結、創造與運用課堂結尾方式，讓絕妙精彩的結尾起到歸結全篇、深化題旨、激揚情感、放飛想像、扣人心弦、引人入勝的功效。
板書在課堂教學中發揮著重要作用，板書要書寫規範、有示範性，要條理清楚、布局合理，要形式多樣、能啟發思維，文字要科學準確，簡明、重點突出，強化整體，起到畫龍點睛、錦上添花的作用。
在教學方法選擇的問題上，應從學生、教師、教材、環境四個方面考慮，遵循啟發式、實踐性、最佳化組合、創造性原則，選取恰當的教學方法，以取得良好的教學效果。
上課篇中從開始的導語到最後的結束語、從板書的設計到教學方法的選擇等上課的各個方面作了詳細的講解，讓我對如何組織課堂有了更多的了解，我想，教師是課堂的組織者、領導者、設計者，但更重要的是一個參加者，以平等的身份與學生對話，運用自己的智慧與知識，引領學生暢遊輕鬆愉快的課堂。
暑期實習工作總結範文 篇2
今年這個暑假是一個既特殊又有意義的暑假，因為我有一個美好的假期。這個假期不是因為我到過那個名勝古蹟，而是因為我做了一份兼職，而給我這個機會的公司給了我很深的印象，它既充實了我的假期，也把公司濃厚的文化氛圍傳播給了我。這個公司就是x公司。下面我來談談下自己2個月暑假實習工作總結。
說起這個公司，可能有很多人還不大了解。是的，這個很正常，因為我們公司是零九年剛成立的，到今年有三個年頭了。但是我們公司發展很快，每年的銷售量都在急劇上升呢，這個是毋庸置疑的！現在我們公司坐落在高新區新濼大街銀河大廈，公司的環境也很好，設定的非常人性化，有供員工休閒娛樂的健身房，有增長人們智慧的圖書館，員工可以隨時過去看書，更重要的是，公司里的老總，經理，還有其他幹部都非常關心員工，這一點在我剛去公司培訓的時候就感覺到了，這也是我在這一個月能好好工作的不竭動力。
雖然我只是一個暑假兼職的，雖然我僅僅在公司工作了一個月，但是公司還是把我們這一群特殊的員工照顧的非常好：每天出去搞活動都會給我們帶上礦泉水；有時候天熱了，還會給我們每人發一個西瓜。到了下午都會有就餐補貼；工作結束我們離開公司返校之前，公司老闆還請我們吃飯……一點一滴中無不透露著領導對我們的關心。
公司在照顧我們的同時，也讓我學到了不少東西。我們每天出去搞活動，宣傳我們公司的產品。在不同組長的帶領下，我們學會了不同的交際方法，比如說如果客戶說話很乾脆利落，就要語速稍快儘量清晰，如果客戶說話很慢，就要說的慢點兒，而且不管跟什麼樣的客戶說話都要時刻注意客戶語氣的變化和一些行為舉止，當然有一點是不用改變的，就是要對我們的產品有信心，說話有底氣，只有這樣客戶才能信得過我們！
工作中，在活動現場，怎樣把我們公司的產品介紹出去，讓更多的人了解我們公司的產品，並且去接受購買我們的產品，這個問題是我們每個工作人員都需要考慮的。即使達不到現場的開單，也要起到一個極佳的宣傳作用。因此，在平時的跟客戶交流中，我對公司的產品知識鞏固的也越來越好甚至感覺這個產品就是我主打的！
我們只在一個地方待幾天的時間，因此我也去了好多以前沒去過的地方，基本了解了濟南的周邊環境和住宿水平，同時也感覺到了畢業的一些恐慌，想想還有一年就要正式走上社會了，還真有點兒膽怯。不過我還是相信我一定能找到工作，並且認認真真的做好工作的。
工作之餘，我還認識到了好多朋友，他們都是跟我一塊兒來做暑假兼職的，有濟南上學的，也有不是濟南的，當然也有已經畢業的，我們彼此留下了聯繫方式，有緣再見，將來可能還會在同一個公司上班呢，總之，工作中我們有彼此的陪伴，使我們在工作中更加開心，暑假更加充實！
感謝公司給予了我這個機會，感謝曾經帶著我的組長們，等我畢業了倘若公司還需要人，我一定要來面試，成為公司的一名正式員工，兢兢業業，與公司命運共進退！
暑期實習工作總結範文 篇3
畢業實習的經歷是我一筆巨大的財富。
實習期間我同時兼具四種角色，首先，我是'聯絡員',因為帶隊劉X老師的信任，我負責20xx屆XX學院X中實習16名隊員與實習學校、帶隊老師之間的聯絡；其次，我是初三·1班實習語文教師，跟隨李XX老師學習語文教學；第三，我是初三·1班實習班主任，跟隨李XX老師學習班級管理；第四，我是15名實習隊員忠實的朋友，我們一起度過大學最後的美麗時光。我給實習貼上'幸福'的標籤，因為無論哪一個角色我都是受益者。
'聯絡員'的身份使我對'認真'和'負責'的理解更加深刻。
'認真'這個詞經常用，那么到底什麼是'認真'呢？在六中教務處主任仁主任那裡我找到了答案。'認真'應該包括'態度認真'、'細節認真'、'主次分明'.態度認真表現在人與人之間就是尊重，要相信尊重能夠贏得尊重，態度認真表現在事情上就是負責任；細節認真，我們應該注意身邊事，細節決定成敗，每一次成功都是千百次細節的累積；主次分明，要明確輕重緩急，按照一定的法則處理，懂得尊重，敢於承擔責任，分清主次做好每一件事，即使它很小，那么你就是一個認真的人。仁主任就是這樣一位'認真'的教師，給我們實習生安排輔導老師，她優中選優，信心安排，實習教師和實習班主任內容她也多次與輔導老師溝通，並且給我們提出建設性意見，她教育我們教師要為人師表不能有一點馬虎，否則就會誤人子弟！她希望我們通過實習能夠完成從學生到教師的轉變，實習期間嚴格要求自己，實習結束後事業上有一個好的開端。
因為社會上太多不負責任的現象令人深惡痛絕，所以對負責的人我很是敬仰。劉XX老師是我所敬仰的，劉是我們實習帶隊老師，她每次來六中都要跟我們每位實習生見面聊一聊實習情況，詢問我們有什麼困難？學習情況怎樣？什麼時間講課？只要有時間她就會來聽課，並提出中肯的意見，5月和6月的太陽大氣溫高，在大太陽底下，她有的時候一天要騎著電動車在邢院與六中之間往返幾次，遇到道路擁堵往返一次就要60多分鐘時間，可是她沒有一個字的抱怨，5月26日那天劉XX老師往返六中兩次，上午為了聽講課劉老師不到8點就趕到了六中，聽完課細心地給課提意見和鼓勵，
第二節課在教務處和仁主任努力地溝通，了解我們實習的情況，下午4:30仁主任給所
有的實習生開會，劉燁老師也早早地趕過來，突然看到劉老師淤青發黑還帶著血跡的手指，這時我才記起，上午她車子上的手閘壞掉了，膝蓋上有被磕碰的痕跡，我意識到老師上午就已經受了傷，後來得知實習的短短8周來六中的路上她騎車被撞過兩次，但是她依然笑著看望我們，一絲不苟地工作，'有擔當'、'有勇力'、'執著'劉XX老師是最美麗的，她用自己行動向我們詮釋'負責',我被她的精神感動著，畢業季能遇到這樣的老師我是多么的幸運啊。
'認真'、'負責'即將步入工作崗位的.我，準備好了。
初三·1班實習語文教師，是我最喜歡的角色。這一角色使得我在大學裡獲得的理論知識順利地與教學實踐銜接。我喜歡在教室里和學生們一起探索新的世界，但是如果沒有李波濤老師的指導，對我來說走上講台也是困難的，李是我在六中的實習輔導老師初三一班的班主任。在教學內容上XX老師有獨特的看法，他一直踐行智商與情商相統一的教學原則，單純的知識積累只能把學生訓練成記憶的工具，單純的情商培養也只是有害無益，只有把智商與情商統一起來才符合中學生的發展實際，所以初三·1班的學生身上都透露出一股'靈氣',學習氣氛濃厚又富有生機，'快樂'是他們給自己的學習下定義。在教學過程方面，李老師總結語文教學過程為'預習見疑'、'質詢研討'和'鞏固深化'三個板塊，'預設問題'→'解決問題'→'思想內容'→'觀點情感'→'生成結論'→'寫作特點探究'→'練習深化',七點一線。在教學手段上他方法靈活多變，語言風趣幽默，知識信息處理形象具體直觀性強，與學生溝通方式新穎得當。在學習方法上，他引導學生主動學習，掌握精確的知識，解析答題方法，歸納答題方式，提高思考、分析、提煉、歸納、概括能力。李老師細緻的幫我修改教學設計，逐字逐句的訂正我的教學課件，並且提出中肯的授課建議，在他的幫助下，我有機會走上講台和同學們一起學習，非常感謝李老師在實習期間對我的幫助、指導和對我的寬容，如果說實習前我還在因為'怎樣做一名語文教師'而感到迷茫，那么在您的指引下我找到了做一名語文教師方向。
在XX老師的指引下，我有機會到國中各個年級聽語文課學習，在這個過程中，呂XX老師授課的激情點燃了學生對語文學習的熱情，魏XX老師'自主管理的課堂',把學生自主、合作、探究學習變成現實，初二年級董老師'知識+感悟'給我留下深刻印象。
初三·1班實習班主任，是給我感動最多的角色。我的國中時代，班主任扮演者嚴厲管束的角色，偶爾關注我們的生活。作為班主任波濤老師不是'嚴厲'的扮演者，'服務學生'、'關愛學生'、'榜樣學生',是他從教九年來一直努力在做的事。為學生打熱水，和學生一起打掃衛生，為學生提供教學材料，波濤老師自覺為學生服務。關愛學生成長、關心學生學習、促進班級友情，和家長溝通他早就記不清家訪走了多少行程，他用'愛'觀照每個學生，所以在波濤老師的班裡你會很'舒適',因為整個班裡傾注的滿是真情。
XX老師是學生'勞動的榜樣'、'學習的榜樣'、'運動的榜樣',他更是學生們'追逐夢想的榜樣',沒有夢想的人生是蒼白的人生，擁有夢想但是不勇敢的追逐的人生，也如同白開水一樣淡然無味，XX老師把自己的夢想分享給學生，請大家見證他對夢想的追逐，從而帶動大家對自己的未來思考，向著自己的夢想進發，XX老師熱愛唱歌，熱愛'騎行',他現在的目標'騎車去拉薩',準備一年時間他已經整裝待發。'愛的管理'、'理想的啟發',XX老師的班主任哲學一次又一次的令我眼角泛起浪花。
我是15名實習隊員忠實的朋友，我快樂！英語、數學、化學、美術、歷史、漢語言，大學校園來自不同專業的15名實習隊員相識，這樣的機遇真的好難得，好難得，所以對於實習、對於六中我要說聲'謝謝',謝謝它們給了我們相識的機會。和宋一起打籃球一天的疲憊很快就消失了，與張合作給初一的孩子補課機會可遇不可求，聽講課的機會能有幾次呢？參與楊艷、薛、李各種鬥嘴我是那么的快樂，和牛興旺把酒言歡怎能不讓人記憶深刻，許樂觀積極是我喜歡的，陶達觀是我所嚮往的，龍紅茹的唐山國語是動聽的，崔大度是我該學習的，張直爽的性格散發著強大的魅力，實習的這段日子裡我們一起面對困難，一起苦中作樂，一起分享收穫，畢業季有你們怎能不讓我留戀呢？
謝謝劉XX老師的信任，謝謝XX老師的指導，謝謝仁主任的教誨，謝謝15名隊員的陪伴，謝謝大家實習以來對我的關心和幫助，我會帶著這份沉甸甸的收穫，懷著感恩的心，迎接即將到來的美好生活。
暑期實習工作總結範文 篇4
超市成立於20xx年。有兩家連鎖店，一家位於安徽科技大學東門左側，一家位於安徽科技大學北校區校外學生公寓所在的校區，君安公寓校外學生公寓內還有一家著名超市(大學生超市)。超市以在校學生和老師為目標市場。我們實習的地方在總部的連鎖店。有16名正式銷售人員和5名銷售人員，由供應商和超市自己的銷售人員提供，還有財務經理、超市員工監督經理和超市總經理。超市有23排9000多種標準貨架，分別位於大廳的日化產品區、食品區和飲料區3個區域。
同時，超市作為批發商，為淮南市各種規模的零售商提供商品。主要客戶有即將開業的淮南蘇果超市、鴻福超市、世紀聯華、上海益初蓮花超市。
近年來，超市由於經營良好，年年盈利。積累了大量的資本。按照計畫，高校連鎖即將實施。進入校園，與各大高校的物流集團組成強大的物流服務團隊。目前正在規劃的項目有安徽科技大學北校區校區分校、淮南師範學院校區分校、淮南聯合大學校區分校等。除此之外，面對廣大農村地區假冒偽劣產品的泛濫，超市將進入農村，為周邊農民提供物美價廉的商品，並協助國家實施農村政策。
實習流程:
第一階段:7月3日上午9: 00-11: 30
實習組聽取了超市的簡介和現狀；熟悉超市商品的分類和配送。由於其目標市場面向學生和教師，超市與一般大型超市的不同之處在於其產品結構獨特。結合學校學生和老師的消費特點，主要由學生的日常用品和各種品牌的零食組成。同時，我們經營各種家居用品，以及高、中、低檔禮品、服裝、菸酒產品。各種商品都比其他超市便宜。有些商品(如日化)有打折櫃檯，牛奶飲料打折出售。
第二階段:熟悉超市的裝貨程式。
從檢查到貨架上的商品，層層了解。驗貨時，仔細核對數量、生產日期和品牌名稱。最後按照商品類別上架。展示什麼樣的商品大致有三種方式。第一種方式是品牌供應商向超市索要專門貨架上陳列的商品，租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經營者不得在該位置展示其他商品；二是對於暢銷品。根據商品的銷售情況，銷量好的產品會在超市有自己專門的銷售貨架；第三種是自由擺放的物品。這類商品是購買頻率低、價格高的產品，通常放在貨架的頂部或底部。商品陳列的基本原則是儘可能吸引顧客的注意力，刺激購買。罐裝飲料的安排給我留下了深刻的印象。就我記憶所及，很多大型超市的飲料都是正面朝上擺放的，而且統一，視覺效果很好。但是，在超市，卻是相反，面朝下，我一時沒看懂。我問售貨員，才知道這是為了防止瓶口積灰，不利於銷售。顧客會認為飲料過期了，不會購買。
超市發現的問題及解決方法
在為期一周的實習中，通過超市員工監督經理楊經理的介紹和自己的調研，我了解到目前超市一些需要改進的地方:
第一，增強員工的責任感。超市貨架上的商品總給人一種亂七八糟的感覺，缺了誰也不能及時補充，參差不齊；店員不能及時解決超市裡的小問題。比如貨架上發現過期或破損的商品，不能及時下架。要實現員工的責任感，必須加強和完善管理機制。發現此類問題的員工受到獎金的鼓勵，以促進他們的積極態度。
其次，超市要完善財務管理，實現多種促銷手段。隨著楊經理的引入，目前超市的財務體系非常機械，財務管理模式單一，無法實現太多的商品促銷策略。因為這需要更複雜的財務管理程式來完成。
第三，實現推廣手段的多樣化。超市促銷活動很少。一般超市都有各種降價打折的廣告，色彩鮮艷的尤為醒目。雖然大部分學生不是工薪階層，但是對很多優惠活動都很感興趣，買的大部分商品都是衝動性購買，感性大於理性。超市可以藉此抓住商機。
四是大廳衛生條件不好，有衛生死角，在大廳西南角。實習期間，實習團隊成員很少去過這個角落。這個位置存的貨很少有人管理，灰塵太多。超市的衛生狀況對顧客來說非常重要，因為顧客很容易將其與超市展示的商品衛生狀況聯繫起來，會有很多疑問。
第五，面對新世紀的大學生，更加注重生活質量，充滿浪漫情節。大學生不斷追求新鮮事物，注重視覺多樣性。針對這些特點，超市似乎毫無反應，給人一種缺乏活力的感覺。如果節假日有打折促銷，貼上各種海報，定期更換。更重要的是，要在超市設立更多的休閒區，為學生和顧客提供當地的消費場所，營造浪漫的環境。超市的大廳里，有許多擺放混亂、沒有有效利用空間的容器。相信重新設計會有意想不到的效果。
特別創意:
超市作為市場行銷專業的實習基地，可以常年組織專業學生從事商業活動。成立民間廣告設計俱樂部，培養行銷能力。同時，學生代表被指派定期回訪大宗採購客戶。與超市客戶溝通有利於培養學生與顧客戶的溝通能力。有效利用專業學生的專業知識，指導各類連鎖店的經營管理。相信這對於我們學校市場行銷專業的長遠發展會非常有利。
實習的思考:
(1)、行銷活動體現人與人之間的溝通藝術。企業開展行銷活動是為了獲得消費者的認可和接受。只有這樣，他們才能達到生產的目的。
(2)作為一個零售企業，業務人員接觸消費者的機會很多，每個消費者的性格都不一樣。業務人員需要更多的耐心來對待客戶，並盡力不厭其煩地提問。
③企業一旦定位並確定了目標市場，就必須儘可能滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業要積極& ldquo跟蹤& rdquo研究目標客戶的消費特點和變化。面對消費者個性的變化，企業應及時更新產品，以進一步滿足更高的需求。
事實上，在這七天的實習中，我一直在腦海里盤旋& ldquo責任& rdquo兩個字。企業要對客戶負責，我們也要對自己負責。這次實習是檢驗我們基礎理論知識是否紮實的難得機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們實習也是一種實踐。所以要儘量抓住這次實習機會，主要是為了對自己負責，防止自己在以後的實習中驚慌失措。
以上是我暑假在超市實習的經歷。
暑期實習工作總結範文 篇5
經過這個暑假的實習我對旅遊業中的商務會獎旅遊有了一定的了解。我實習所在的崗位是op助理主要負責一些簡單的事務性工作。但是，通過在這個環境中的學習，以及和同事的談話中我了解到了許多關於商務會獎旅遊這個細分市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實習所在的旅行社是一家專營商務會獎業務的旅遊中介機構。其從事的業務是旅遊行業中較高端的一部分，與大眾旅遊相比，由於一些公司的剛性旅遊購買需求決定了其市場具有較高的穩定性。是中國現今旅遊市場中前景很好的一個細分市場。而且由於產品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅遊企業紛紛打入該市場，如攜程、國旅運通等。在這些日子的實習中我了解到了旅行社中一些共性以及商務會獎旅遊中的一些特性。下面簡要的說一下通過這段時間的實習所得到的心得體會。
從該旅行社的客源來看60%是外資企業25%是國營企業10%是私營企業5%是政府機關。其中會獎旅遊的主要客源是外資企業以及國企。而民營企業更多的是一些由尋租行為以及變向商業賄賂所產生的旅遊購買動機。而相應的對於不同的企業我們的銷售渠道也是不同的。對於大型的外資企業來說，他們通常採用招標的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標來實現。這樣，各旅行社這件就產生了一個較為公平的競爭。但是對於其他的一些客戶來說其競爭主要體現在人際關係方面，我公司的一位銷售人員對我說"不是說誰的價格最好就選誰的產品，而是看誰和他的關係好。只要和他們的key person打好關係就行了"這就反映了面對這樣的客戶群"搞好關係"的重要性。但是無論是對於那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。
就我們的旅遊產品來講，與大眾旅遊產品有很大的不同。大眾旅遊產品是先把產品設計出來。然後通過門市部或者網路銷售，有著較大的同質性，從而造成了大批旅行社的價格戰。而我們的旅遊產品是根據我們每一個客戶即企業的需求進行單獨的全面個性化的設計。這樣就產生了產品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業的價格戰，以高品質的服務來提高競爭力。但是對於商務會獎市場來說，對其投資者的資金以及員工的素質都有一個較高的要求。首先於大眾旅遊業不同，商務會獎旅遊要求有較大的流動資金存量。因為這個細分市場中的大供應商通常都會延遲3，4個月付款，一個100人的團很可能需要企業墊付幾十萬元的費用。這就對其資金量有一個較高的要求。對於員工來說，他們所服務的人員不是普通的大眾，而是一些公司的高層人員，這就要求其員工具有較高的素質。
由於這種高端旅遊產品的特殊性，導致了其產品的設計不是由計調人員來完成，而是由產品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關係處理能力，還要對全球各地的景點，風土人情等有一個全面的了解。這一點也是商務會獎旅行社與大眾旅行社的區別點之一。大眾旅行社的線路設計人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個細分市場我們的線路設計要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進行設計的。我們不會事先知道我們的顧客想去哪裡，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅遊線路。這也是合格銷售人員難尋得一個原因。而且，我
分析了一下公司的人員分配情況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門負責銷售的就有10人，減去3個計調，3個簽證和一個做平面設計的之外其餘7人也或多或少的會承擔一些銷售任務。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數的比重要比2/5還要多。這樣一個大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解，銷售確實是制約旅行社發展的一大瓶頸。但是為什麼公司不通過大量招聘銷售來進行公司的規模擴大呢?原因主要有以下兩點：第一點就是團隊的穩定性。這一點似乎是作為學生的我們很難想到的，就是集體跳槽問題。我們公司的一個副總告訴我，如果說現在公司有100個銷售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩定性就會大大降低了。第二點就是因為合適的人難找。公司最近一直在招銷售人員，但是合適的人一直找不到。從這兩點看，現在旅行社規模的擴大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現象，尤其是大規模跳槽現象給企業經營者帶來的恐懼，還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實現招才、激才、留才的目標。後者則要求國家的巨觀教育體制為旅遊企業提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現今存在於我國中小企業及我國教育體制中的兩個大問題。20xx年大學生暑期旅行社實習報告20xx年大學生暑期旅行社實習報告。
就我社的工作流程來看一般包含以下模組:
1.找到客戶→2.線路設計→3.詢價→4.報價→5.協商達成協定→6.簽證→7.預定→8.與地接導遊接洽→9.出團→10.跟蹤→11.售後關係維護
其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負責的是與顧客進行溝通，職責主要包括上述1、
2、 4、5、11，5個模組。需要有良好的人際關係處理能力，以及對世界各景點的了解(包括各景點的特色，各景點之間的距離等)。
計調人員主要負責3、7、8、9、10，5個模組。要求對世界各地的景點有一個更為全面地了解(包括各景點的特色，各景點之間的距離，景點德溫度等)。還要對各個航空公司以及酒店有一些價格服務質量等方面的了解。再有就是要有較強的協調能力，因為要對旅行過程中所發生的一些突發性事件與地接社導遊等人員進行溝通協調工作做出及時地處理。
簽證人員主要負責的是第6個模組。人員要對各國的各種類型的簽證有一定的了解。因為簽證是一項非常細緻而且重複性很強的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求籤證人員要非常的細心還有就是要有較強的耐心。
就我社的管理層來看都是可以獨擋一面能夠獨立完成整個工作流程的資深旅遊從業者。有一次聽同事說有些vip團總經理親自去當全陪。這使得我感覺很迷惑，但是她的回答是"別人帶不了，就連總經理有時也會遇到非常棘手的問題。"經過這段時間的觀察發現公司的管理層都是經驗很豐富的資深旅遊從業者，從業時間基本上都有10年了。所以可以得出一個很顯而易見的結論就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅遊市場的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業經驗上，不是有一個有著管理理論知識以及對行業的一般性了解的人就可以勝任的。當然，也許這很可能是由於我社規模較小的原因造成的。但是就旅遊產業的原子形產業結構而言，真正的大規模旅行社屈指可數。由此我
想提出一個疑問，旅遊業的職業經理人是學校可以培養出來的嗎?我們的就業前景真的那么好嗎?或者這些疑問只能交給社會來解答。
下面我簡要的說以下我發現我實習所在公司所存在的兩點問題
第一點就是品牌意識不強。有一個銷售人員對我說，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關係就好了。當我就建立品牌的問題問一個經常參與投標的副總時，他說"國旅之類的旅行社也參與投標，但是拿標的未必就是他們。關鍵還要看你的性價比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個銷售更能增加利潤。"這樣一想確實也是，畢竟企業追求的是利潤最大化。而且我們對的市場也讓品牌的效應變得稍小一些。但是品牌是產品的一種附加價值。既然我公司的產品質量很好，說明這個附加價值是正的，所以就應該對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產品的用戶進行品牌的宣傳等等。
第二點，我不知道算不算是一個問題，就是人力資源管理制度不健全。在市場競爭日益激烈的今天，只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的'建設幾乎是現在大部分中小企業的通病。當然這種顯現形成的原因有其一定的必然性。因為人力資源管理制度是建立在崗位職責分工明確的基礎上。但是中小企業不具備這個先決條件。而且以現在公司的規模來看如果僱傭專門的人力資源管理人員對其利用率也會產生不足。所以中小企業的人力資源管理還有待有關專家的研究解決。
至於我提出不知道這算不算是一個問題的原因主要在於受公司的規模以及家庭化的企業氛圍等因素所影響，在這個階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎?制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業的優勢之一。而且該公司重培訓，有良好的工作環境，也有一定的組織認同感，工作積極性也很高。這基本上就已經達到了人力資源管理所要達到的目標。因此我要向老師們提出一個問題，是否所有的企業都應該建立健全的人力資源管理制度呢?
關於人力資源的開發，讓我十分高興的是該企業十分重視培訓，每周都會抽出3個小時對員工進行培訓，以提高其業務能力。這點是很少中小企業可以做到的。而且對於培訓的內容也有明顯的針對性。比如對於銷售人員培訓的主要內容是各地的風土人情，對於op人員培訓的內容會涉及到一些航空公司的介紹等等。由於培訓內容選擇的針對性也使得員工樂於參加培訓。而且為了提高培訓的質量，在培訓之後還要求員工對培訓的內容等做出評價，在一個雙向交流的過程中讓培訓更具實效性。
雖然存在著一些問題但是這家公司的發展狀況還是很好的。從10年前強創立時的11人發展到現在的28人，可謂是一個較大的發展。就我個人認為該公司的發展主要是由兩個因素所促成的。首先，從業務層面上看，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務會獎旅遊打出商務會展專家的旗號，集中力量在這一方面，而沒有涉足其它的領域。20xx年大學生暑期旅行社實習報告擁有國家重點外語院校本科畢業學歷，60%以上有在國外留學或培訓的經歷。四川康輝旅行社的導遊人員在行業中多次受到表彰獎勵。有一人被評為 國家特級導遊 (全國僅21名，西南7個省，直轄市，自治區僅此一名)，還有一人被評為 全國十佳導遊 ，一人被評為 四川省十佳導遊 。經營宗旨為高質量的服
務、高質量的員工、高質量的旅遊。經營目標是讓合作者放心、讓旅遊者滿意。經營範圍有出境游、入境游、國內游、邊境游業務。
四、實踐主要內容：
這一次假期正好借要去世博會旅遊的契機，聯絡了四川康輝旅行社作為實踐單位，負責同行的幾位朋友旅遊的聯絡和組織工作。擔當起這個團體領隊的職務。通過旅行前的準備、聯繫、收繳費用、制定契約，旅行中擔當負責人、組織者來達到體驗旅遊工作者的工作過程，了解旅遊業的部分工作流程的目的。從而實現增強自身社會實踐能力、策劃組織能力，接觸社會的目標。
五、實踐經過：
1、出行前：
出行前主要工作是負責旅行社與同伴的聯絡任務。最初，只有我和另外一人，聯絡還算順利，在初步確定後又加入了兩人。於是對計畫做出了小幅度的調整，由於每個人都相互不認識，本來預定在某一天進行一次碰頭會，相互熟悉，但每人也都有自己的課業任務，時間上的安排常常是一改再改。在報名截止之前一點，鄭歐同學臨時想要加入，由於人數已滿，在經過多次交涉後，終於讓鄭歐同學成功加入了團隊。在人數最終確定後，我們於7月15日進行了其中四人的見面會，大致確定了遊覽世博的路線。並於21日共同參加了此次旅行的說明會。至說明會結束，旅行的準備工作基本完成。
2、旅行期間：
第1/2/3天：
由於暴雨引發洪水緣故，火車延誤13小時10分，於25日18點到達上海車站。在吃過晚飯以後，由於部分幼兒想花高出票價20%的錢坐遊輪，於當晚21點一直耽誤不參加自費項目的的同伴到11:20。並於次日0：10到達住宿處。由於旅行社為了不減少行程，將世博游的時間壓縮為半天左右。引起了部分同學的不滿，激起了小摩擦。
第4/5天：
這兩天為世博的遊覽，但由於旅行社為了不違反契約減少行程，將三天的遊覽項目合為兩天。第4天時於12：00時進入世博園，比最初計畫晚了4個小時，比導遊承諾延遲3小時。由於我們五人事先申請了脫隊行動，只與團隊參觀中國館。但由於部分旅行團成員沒有團隊意識和時間觀念，造成其他成員在烈日下等待進1個小時。進入中國館後我們5人與隊伍分離，參觀完中國館在園區活動。但當下午7點左右，導遊通知我們因部分成員感覺勞累，要求我們縮短行程順從部分人離開。我們五人據理力爭，終於在多次交涉以後通過各種渠道維護了自身的合法權益，於晚間8點離開世博園。
第五天早上我們用40分鐘完成了本應半天的科技館行程。進入世博園區後，我們五人就與旅行團分開行動，度過了不錯的一天。
第6/7天：
這兩天是在紹興與杭州西湖旅遊，情況比較順利。
第8/9天：
火車回程。
六、實踐感受：
1、出行準備階段：
這一次出行本來預計是跟隨其他同學出行的，但是為了增強自己的組織能力，這一次我充當了旅行組織者的角色。但顯然做為組織者我有太多的不足之處，汲取了大量的經驗。首先，出行前人數一定要確定。這次旅行前的人數一直比較不明確，由最開始的2人增加到後來的5人，這對聯絡工作出了巨大的難題。第二，他人的聯絡方式要多樣化，保證信息暢通。這一次同學之間的聯絡還存在問題，由於聯繫方式只有電話，在準備過程中常常無法及時的聯繫上他人。第三，出行前的分工一定要明確，計畫要嚴密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計畫，但不僅人沒有到齊，世博園內的計畫也是到了再說，至於分工攜帶的物品更是沒有提及。而對於聯繫的問題已讓我深深地體會到旅遊工作者得不容易了。
2、旅行進行階段：
這一次旅遊過程大體上還是比較愉快的，但是由於事前的疏忽，沒有認真調查旅行團中的人員結構。我們所在的團平均年齡偏小，有的只有六歲左右，這是造成行程進展緩慢的原因之一。同時，形成期間對於實踐的安排還是有一定問題。本來就已經有限的時間還大量浪費在了走路和排隊上面。本來如果努力一下，一些熱門場館本來可以通過與其他團隊交涉走團隊通道的，但由於部分成員的勇氣不足，熱門場館就放棄了。不過，這次活動還是有很多可取之處的。在行程已經因為不可抗拒之力而被壓縮以後，導遊又借有些成員遊覽勞累想休息的藉口妄圖提前結束世博園區的行程，進一步壓迫我們。在我們的交涉與據理力爭的艱苦奮鬥之後，最終維護了自己的合法權益。
在這次活動之後，最大的收穫便是，個人的合法權益不容侵犯，一旦遇到自己的合法權益受到侵害，一定要用法律的武器與對方戰鬥到底。不向錯誤妥協，才能贏得自己的權力。
20xx年大學生暑期旅行社實習報告
在海南省中國旅行社散客部50天的實習生活是我一輩子的財富，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學生，走向旅遊的工作崗位，我成長了 我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學四年的學習成果能儘快在工作崗位上發揮作用。
暑期實習工作總結範文 篇6
為了提高自己的實習能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會，在實習中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。
我按照學校的要求，進行了暑期社會實習，到我們這的喜事臨打工， 喜事臨是一個以經營蛋糕，麵包為主，以BBQ、健身訓練為輔的一個綜合性營業場所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務員，二樓主要是韓國著名雞肉料理：比比客（BBQ）。不知不覺，我在這為期一個月的打工生活就這結束了，這是我第一次真真正打工，感慨很多，在這裡做服務員，我也真得學到了很多的東西...下面我就來談談自己的切身感受吧......
首先，通過觀察和了解，我覺得當一個領導者並不簡單。都說老闆，老闆娘有多風光，多有氣派，可是他們的苦誰又知道呢？據他們說，他們也是吃過很多苦才發家的，當時只有老闆和老闆娘2個人，他們天天苦心鑽研，時刻觀察市場動態，幾乎天天靠速食麵度日，哎.....沒有艱辛的付出，怎么會有今天的成績呢？這正是應了那句話：吃得苦中苦，方為人上人啊！！而現在，在別人看來，他們天天收入幾千，也許真得過上了“人上人”的生活，確實是那樣，可是他們依然有壓力，有挑戰，必須時刻警惕！時刻創新！除此之外，他們每天的'支出也很多,一個月光水電費就一萬...再加上各種人工費，材料費，這些又會有多少呢？其次，各種社會關係也要處理好，工商，稅務，衛生，樣樣需要打理好的！另外，還必須能讓讓員工“心甘情願”的為你幹活，而不是“薪甘情願”，要讓員工真真正正的去為自己的工作負責，而不是敷衍，這其實真得很難，因為主觀總是比客觀更難以控制。在這方面，我覺得他們做的總體可以，不過仍然有不足之處，要不然怎么會留不住員工呢？！所以我覺得他們需要改進！比如說在食宿上，他們雖然管吃管住，可是條件實在不怎么樣，我想如果能夠改進一下，那么一定會提高員工的積極性，真正的去踏踏實實地工作啊。總之呢，我覺得他們做的還不錯。人啊，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過一生，知足常樂，而有人則喜歡不停的去開創，去挑戰，去打出一片天地，要做一個不平常的人。所以呢，這就要求我們如果要想飛的更高，做的更好，更強，那就要更加努力，需要付出常人難以付出的辛勞！同時還要時刻準備應對各種風險和挑戰！你，準備好了嗎？
另外，我開始一直覺得自己作為一個假期工，那些長期工會欺負我，會什麼都讓我自己做，所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實並不是那樣，她們對我都很好，我身體不舒服，她們會給我買藥，幫我幹活，幫我請假....所以我們很快就打成一片，成為無話不談的朋友了。真是一群可愛的小曼兒！哈哈...謝謝你們！謝謝你們教會我很多很多東西，有技術上的，有社會經驗，真得是“三人行，必有我師”啊！以前總認為自己是大學生，就自視清高，可是我現在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個，很多很多事情，真的是需要跟她們請教！所以我覺得，這也是我的收穫之一！
還有，就是以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由於在學校坐習慣了，突然站7.8個小時真得受不了，不過還好，後來都適應了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經比較節儉了，可是還是有時候會頭腦發熱，亂花錢，以後真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛鍊的機會！有時候，人真得需要發揮主觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰勝自己，所以總有一種成就感！
再者，在那我也確實學到了一些知識，比如說比薩的做法，可樂，冰激凌，漢堡包的配料什麼的，以及各種咖啡，奶茶，奶昔等等...雖然有些只是理論上的學習，可是我覺得這是很難得的機會，一般人是不能這樣去了解，去接觸的，所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富，我確確實實的去體會了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心裡真得很開心！！
最後，我想再說一下自己對服務行業的感覺，在那裡打工的這一個月，所遇到的人大部分是比較有素質的，可是總有一些人是那么的橫，雖說“顧客是上帝”，但也不能拿著錢如此的折騰別人，看著別的小女孩被為難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那么的不一樣，為什麼不能多尊重別人一下呢？哪怕一個善意的微笑，一個理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗！而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天！所以，學會尊重別人，理解別人，你也會覺得別人對自己也是友好善意的！你的生活會變的多彩，美妙！
暑期實習工作總結範文 篇7
一個月的時間說起來那么長，可一眨眼的工夫，在工廠為期一個月的實習今天就正式結束了。回想這一個月，在磨礪自己的同時，我對自己的能力有了更深的了解，使自己的專業理論知識和實踐充分地結合起來。我深切意識到，生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會，只紙上談兵是遠遠不及的，而是要步入社會，進行深入地探索。在學校學會更多得書面知識，在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會，從實踐中檢驗自我。
這個暑假我好像是在旅遊一樣，先說說我的行程。首先，我到達我姐姐那邊——江蘇，我因為要到父母那邊去，有由於父親沒有說明白，我以為媽媽會要動手術就在那邊待了七天，後來就直接到他們那裡去了。他們那裡等下在說。媽媽好像不想在這熱天動手術，也的確是有一點不好，我們和她說了好久。她還是覺得下半年在說。那我就只好住了幾天，沒有什麼可以乾的。我有不是那種不愛動的人，我就住不習慣。我就想走了，最終，我在浙江平湖住下將近四十來天。進入了服裝工廠里工作。這裡是我的實踐單位。
我說說我爸爸那邊，我爸爸在那磚廠工作，其實他們工作了許多的這樣的工廠，說起來還是這次的工廠要輕鬆些。這裡我的手獲也不少。他是一家獨資企業(可以這么說)。我將以前的工廠和他對比就知道他的優點。首先他採用了機器化工作，節約了人力也就是節約了財力，因為有人就要給付工資。工廠的建設也和我以前見到的要節約很多，這也是省了不少的費用，還有就是他的銷售方面是採用了直銷的方式。由十幾部本地的貨車承包下來，有外聯部門進行聯繫，有了銷售點就全部運送到達，買方也沒有等貨的可能。在那裡有許多的同樣的工廠，有的工廠里不能很好的發工資，他那裡的工資是不用擔心的。就這些年來我爸爸的感受來說。今年的活最輕鬆而工資卻是最高的，他也不像以前那樣的勞作了，對我來說這也可以放心一些了。他一天的工作是計件的，工作做完就可以了，有時像這暑期他就不能很好的乾下來了，就不要那些了，廠家也不會說你少乾而罰款一類的事情，也許這是他的人性化的管理吧。不過聽父母說他是一個字也不認識的。他對我說過一句話——沒有勞動是沒有收穫的。
總結一下，他有節約意識。有人提過這樣一句話——錢一半是賺的一半是節約的。也許他就是一個事例吧。從人力上說，同樣規模的工廠用人數上比他多出四十來人，這是我以前見過的和現在的對比結果。好，從他使用機器化來說，他是用了很大的資金的。但是，人力的節約就可以補足了這一部分。但是，他的管理方面呢。實行承包責任制，可就有節約了一部分的資金和精力。而且，他那裡的工人是不能賣東西的，所有的東西都是他家的，不許廢品收購人出入的。這樣我就記得以前那些廠家就沒有的'規定了。
他還是人性化的。他的工人到了那裡是不用自己去弄好電的，而且還配好了電扇，凳椅住房的問題，工人去了就要辦被子和燒飯的東西就行了，工作時間合理八小時內就完成了任務。沒有超出八小時的。他是獨資企業就不必在去建房去放有些備用的東西了，每家工人的家裡他都放上一些東西。所以他有能從這裡節約了，每月都會發下一點如毛巾，洗衣粉，熱天好有滅蚊藥。也可以使用他家的洗衣機(在外面)。
我是在整燙車間工作，其實是在整理組。我在里乾的活很多，乾過的活有拉衣服，套袋，封口，也乾過扣紐扣，穿腰帶這只是間或的趕一些吧。乾什麼活不重要，我先趕拉衣服的活——太累我想到工資的低廉我就不想乾，後來就換了其它的活。
說他是一家國營企業，但是我有許多話要說他了 ，一天工作十三小時，每每有人來檢查是就做假。我實在是有點受不了了，
暑期實習工作總結範文 篇8
一、實踐內容：
通過應聘為酒店的服務員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發現問題，提出建議，最後對全體公司員工進行問卷調查，在調查中發現問題，提出有利管理的建議與意見，促進公司管理水平的提高。
二、實踐總結：
實踐目的：
為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎與作好心理準備；同時回響學校培養與提高大學生綜合素質能力的精神，理論聯繫實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導實踐，與時俱進，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
實踐經歷：
這學期的暑假，我隻身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區的經濟很發達。因為父母都在深圳的原因，所以就把深圳做為我的實踐地點；在深圳福田區的福華路，我找到了家江西系的酒店，應聘成為了酒店的服務員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子裡，我只是以觀察熟悉為主，學會一些酒店的工作流程和服務的程式，經過我耐心的觀察和經理及同事的細心教導與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務好，但真正要做好它並不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助，讓我得以應付我的工作。
我的工作任務主要負責大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、台都由我負責處理；另外一個重要任務就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區、寫字樓、商場。
一個月的實習當中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結合著自己所學的知識，同時也發現了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
後來的工作中，我想到了用問卷調查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯繫我工作中所發現的，列印了多份問卷，請員工們填寫，我回收後總結了些問題與建議，提交給了總經理，希望對他有所幫助。
實習結束後，總經理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。
實踐成果：
社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的，這是最重要的，而不在於你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環境的調查報告，也許對你並沒有多大的促進作用，所以在社會實踐當中有無對自己有所促進，才是此次社會實踐的評價標準。
通過本次的社會實踐我學會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以後成長成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識：
1、所學知識要用到實際工作中，需實踐的經驗，要下大功夫。在當服務員的過程中，我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領導者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學過的管理方法與經驗運用到實際工作當中去，但我發現，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運用。
那時我才發現我所學到的並沒有那樣的豐富，掌握的並沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰士，卻拿著槍矛站在了戰場上。大學四年之後，我是否也會象現在一樣，沒有準備好就踏入社會？其實這就讓我學會了一種緊迫感，讓我學好學更多掌握更多的緊迫感，大學四年並不漫長，也並不空閒，需要我們學得其實很多，只是我們還沒有真正的發現。
運用所學的知識指導實踐也是個難題，如何與實踐相結合，運用所掌握的管理方法指導具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數學公式那樣地去代用你的管理思想；這個錯綜複雜的實際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老闆經理著想，也要替員工著想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題，分工協作的多少，如何引導員工們的意見，團結員工們到一條心上來都是十分刺手。
單單知道一個方法一個道理並不能順利地解決問題，這當中更需要實踐的經驗，通過實踐的經驗，讓實際來適用改造你的知識，在實踐中認識到新的知識與經驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規律，更好地指導你的工作。運用知識到實際工作當中還需花很大的工夫，我們在學校中僅僅是“紙上談兵”，社會實踐就是一個很好的實地操作演練。
2、生活是份責任，有苦有樂。我體驗到了打工的乏味，每天重複著相同的工作，尤其是服務員每天都做著相同的程式，打掃衛生、擺台、收台、再擺台，服務顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問同事們如何堅持著，他們大都流露出一些無奈，服務員大多是國中畢業來深圳闖的青年，沒有多少學歷，所以只好從事服務員等行業，他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標，或說是迫於生計，其實這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責任，對爸媽來說是家庭的責任，所以我們堅持著各自所生活的依託。
其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養著，無憂無慮，只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備，我迎接著那份重擔，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。
3、另外，我送外賣時，體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自我，找份好的工作。酒店處於中央商務區，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會中心、卓越集團、搜狐等，裡面的工作環境十分的優越，讓我十分的嚮往與期盼，我會提醒激勵自我。
在與顧客的打交道過程中我也學會了些人際關係，包括如何去與顧客交流處理種種問題，這些都是很用實與值得的。
總之，這次社會實踐我收穫很多。
三、調查報告：
（由於總經理的要求，不影響公司的聲譽產生不好的影響，不讓說明一些調查結果和細節，在這裡只附調查問卷樣卷）
過程：
調查對象：公司全體員工
調查目的：為了更好地促進公司的管理，反映員工的意見與建議，和員工工作的心態及工作實際情況。
調查情況：實發50份，收回34份
總結：通過統計員工的問卷結果，總結出了一些大家都認可的問題，交由經理在日常工作中完善。
暑期實習工作總結範文 篇9
還來不及回味，大一的光陰已逝去。笑對酷暑，笑迎作為大學生的第一個暑假，我抑制不住內心的激動，因為暑期比較長，我終於可以脫離父母的庇護，到社會上參加實踐鍛鍊。我最引以為豪的事，莫過於我有敢於接受挑戰的素質。雖烈日炙烤得大地發焦，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性。通過社會實踐，我還可以找出自己的不足和差距所在。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件櫃檯幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對於青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。社會實踐報告
一.在社會上要善於與別人溝通。
經過一段時間的工作讓我認識的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。
自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態。
開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
暑期實習工作總結範文 篇10
2*年七月十四日，我懷著一絲緊張和興奮的心情踏入了華電工程設計院有限公司的辦公室，開始進行為期一個月的社會實踐。接待我的是王經理，人挺和氣，一番寒暄過後，他便給我介紹起了公司的情況以及給我安排的工作。公司剛成立不久，許多工作也是剛剛步入正軌。之前我和公司已經有過溝通，在了解了我的實際情況後，安排給我的工作是計算機管理與維護。介紹完公司的情況，王經理又把小林介紹給我，原來他現在在公司就做計算機管理與維護的工作。小林也是剛進公司，年紀和我也差不多，所以對我很是熱情，也沒什麼架子。還沒等我問他工作安排，他就指著桌上的電腦，笑著說道:“來吧，我們開始工作吧。”於是我的工作就這樣開始了。
我們目前的工作是給公司組建區域網路。對於這方面的知識我在學校學過一些，加上之前也曾在寢室和同學一起組過區域網路，所以對這項工作我是充滿信心。我來之前小林還沒想好到底如何組建區域網路，於是現在就和我商量起來。電腦十二台左右，要求只是進行檔案的互相傳輸，達到資源共享的目的。討論下來，最後決定通過集線器來連線各台電腦從而構成星型網路。我們捨棄了購買交換機的想法，雖然交換機處理數據的能力更好，但是因為公司目前只需要組建十多台電腦的小型區域網路，對於數據的處理要求不高，暫時也不會需要共享上網，一段時期內公司也不會進行大的擴展，而且通過集線器組建的網路成本較低，也比較方便。為了布線的方便，我們也向領導提出了適當調整辦公室的布局，同時也把組建區域網路的構想做了匯報，得到了領導的同意。我們羅列了需要購買的物件的清單，設計好了辦公桌的布局，測算了一下需要購買的網線的長度。接著，我們買好了集線器、網卡、網線等需要的設備，辦公室的布局調整也已經完成，接下來就開始組網了。
首先給每台電腦都安裝上了網卡，之前已經定好了集線器的擺放位置，接著用網線把每台計算機的網卡和集線器相連，我們購買的是十六口的集線器，足以應付目前這十二台機器，多餘的接口可為將來增加的計算機所用。通過集線器以及網卡上的`指示燈可以來判斷是否已經連通。各台電腦連通之後，接下來就進行軟體的設定了，我們添加了一些網路協定，給每台電腦設定了ip地址和子網掩碼，並且設定了工作組，便於以後的訪問和查找。對於每台電腦進行有序的數字編號是必要的，這將方便今後的管理。對於連線印表機的電腦也進行了單獨的設定，已使得其他機器能通過該台電腦進行列印的操作。進行到此，我原本覺得應該大功告成了，再接下去的試用階段，一切都很順利，我心中忍不住一陣高興。可是沒高興多久，問題便出現了，原來裝有windows作業系統的機器可以訪問98作業系統的機器，但反過來就不行，這也是事後才得出的原因，當時我只是認為造成不能訪問的原因可能是網卡或是集線器、網線的問題，或者就是設定里的問題，於是趕緊換接口、換網卡，忙活了一陣還是沒能解決。當時我也是很焦急，回家靜靜的思考，才想起可能是作業系統不一致的問題。後來上網查找了一些資料，果然印證了我的想法，並且找到了解決辦法。原來需要在作業系統下先設定一個用戶帳號，98系統下的機器只要憑此帳號就可以登入機器了。如此一來，總算把這個問題解決了。這樣，公司的區域網路終於是架設完成了。
暑期實習工作總結範文 篇11
不知不覺已經在大三的暑假裡了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個暑假也是我們為一年後的工作積累經驗的時候了。作為一名即將畢業的英語師範班的學生，在這個暑假的實習崗位當然還是老師。經過多方的考慮和研究，最後我選擇了去一個英語輔導班當實習老師，跟著有經驗的老師學習。
在即將上崗做實習老師時，我是躊躇滿志，滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實習道路精彩，美麗。可是老話說的好“事與願違”啊。這一個多月的實習生活，讓我真正的體會到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。
首先，如何安排好自己的上課內容？
作為一名優秀的教師，首要的任務就是把合適的知識用最有效的.方法傳授給學生，並引導學生去發現學習，探索學習。
在我經過這短短的一個多月里，我通過實踐和詢問，終於稍微摸索出了幾條自己小小的經驗。
1在安排上課內容時，應該嚴格的按照大綱和考慮學生的現有知識能力水平。內容不宜太簡單也不宜太難。太易則會讓學生覺得學習是一件太簡單的事情，也會讓學生在心理上產生一種老師也不過如此的想法，不利於老師和學生之間的良好關係的形成。但是如果知識太難，又回讓學生感到有無比的壓力，甚至產生厭學情緒。所以在上課內容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2在上課內容的組織和編排上，還是要考慮到知識的趣味和乏味性在裡面，甚至還要順應時代的發展。我們現代社會是一個高速發展的時代，教師在上課時，也要充分考慮到時代的因素，對課堂和知識做出適當的改變。
其次，是教師如何指導學生學習？
在這個告訴發展的時代，作為老師，不是把知識“填鴨式”地輸送給學生，而是指導學生如何搞好學習，並把知識轉化為能力。在知識的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導學生如何“揚波擊水”，只有這樣，學生畢業後才能適應激烈競爭的時代。以下是我在前人的基礎上，經過自己的實踐，得到的一些方法。
一、用快樂方法把學習的快樂傳授給學生
知識是人類的精神財富。讀書學習是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識的同時，要把這種學習帶來的快樂和享受傳遞給學生。特別是學習成績不佳的學生，往往把學習當成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情，所以對於學習不好的學生我們作為一名教師就更應該去幫助他們，用快樂的方法把學習的快樂傳授給學生。所以作為老師要精通教材，對書本知識進行深加工，改變傳統的教學方法，藉助形象有趣的教具，傾注於感情，聲情並茂、靈活多樣地進行授課，使教書成為有趣的事情。然後把這種樂趣傳遞給學生，使學生產生好奇心，激發學生的學習興趣，在學知識的同時，體驗到學習的樂趣，學生就會越學越想學，越學越愛學。
二、在適當的時候給學生適當的讚揚
讚揚是“老師”的“老師”。當活動的結果得到肯定時，人會興趣更濃、幹勁更足，從而越乾越好，走上“幹得好──得到肯定──幹得更好”的良性循環軌道。相反，因為活動而受到責罵或貶低時，則會使人心沮喪，興趣索然，步入“越乾越差、越乾越不想乾”的惡性循環。教師對於學生在學習中取得的進步和成績要給予肯定和及時表揚，使學生產生榮譽感。對於落後的學生，教師更要細心挖掘其優點，發揮其長處，經常給以鼓勵；對於取得的點滴進步，都要及時給予讚揚。所以，當一個老師在批評學生時，應該多多的考慮一下，是不是真的非要批評他呢，常常要提醒自己多多的給予學生讚揚。
在這實習的一個多月里，我發現雖說他們都是在暑假裡上英語輔導班，可是這對於他們來說並不是一件輕鬆的事，並沒有比在學校里輕鬆多少，有些學生反而是有更大的壓力。有的是為了能在好的學校里更好的適應他們以前沒有接觸過的學習，而有的學生目標就更明確，為了上名校才選擇這個注重教學方法的英語輔導班的。
暑期實習工作總結範文 篇12
曾經夢想畢業後能找到一份好工作，更好的實現人生價值。現實中，我對自己說，我需要越來越努力。只有這樣，我才能做得更好。只有這樣，未來的路才不會曲折，才能更完美地出現在我面前。但現在這一切都是幻想，不切實際，我會繼續努力，做我自己，能夠努力，我相信我能做得更好！以下是今年夏天個人實習總結報告：
我在炎炎夏日迎來了作為大學生的第一個暑假，當然也是第一次體驗社會實踐。對於一個大學生來說，敢於接受挑戰是一種基本素質。儘管天氣炎熱，烈日炎炎，我還是毅然踏上了社會實踐的道路。我想通過個人的社會實踐經驗來更多的了解社會，在實踐中增長自己的知識，培養自己的天賦和韌性，通過社會實踐來發現自己的不足和差距。
進入大學以來，就業問題似乎一直圍繞著我們，成為一個沒完沒了的話題。當今社會，招聘會上的海報總是說“有經驗的人優先”，但我們的學生在校園裡還會有多少社會經驗？為了擴大知識面，擴大與社會的接觸，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，使自己畢業後能夠真正進入社會，適應國內外經濟形勢的變化，處理好生活和工作中的各種問題，這個假期來到凱達建築公司，開始了自己的社會實踐。實踐就是把我們在學校里學到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學到的理論知識變得有用。如果你只學不練，那么你學的等於零。理論要和實踐相結合。另一方面，實踐可以為以後找工作打下基礎。通過這段實習，我學到了一些在學校學不到的東西。因為環境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學到的東西自然也不同。我們應該學會從實踐中學習，從學習中實踐。
隨著中國經濟的快速發展和加入世貿組織，國內外經濟日益變化，新事物每天都在不斷湧現。機會越來越多的同時，挑戰也越來越多。前天剛學的知識，今天可能已經淘汰了。中國經濟越是與外界接軌，對人才的要求就會越高。我們不僅需要學習在學校學到的東西，還需要從生活和實踐中學習其他知識。
在這一段時間的練習中，這些東西在學校是感受不到的。在學校里，有些老師可能會分配今天做什麼，明天做什麼，但是在這裡，沒有人會告訴你這些。你必須知道該做什麼，自己去做，盡力而為。在學校，只有學習的氛圍。畢竟學校是學習的地方，每個學生都在努力爭取更高的成績。無論是學習還是工作，都有競爭。在比賽中，一定要不斷學習別人的先進之處，也要學習別人如何做人，從而提高自己的能力！記得老師曾經說過，大學是一個小社會，但我總覺得，在校園裡，純真和真誠缺一不可。即使是大學，學生還是保持著自己的身份。聯繫那些剛畢業的學長。他們總是在排隊。我說我要珍惜在學校的時光。在這個實踐中，我深深感受到，在學校里，理論研究很多，多方面的，幾乎是全面的；但是在實際工作中，你可能會遇到書本上學不到的情況，或者根本用不到書本上的知識。
暑期實習工作總結範文 篇13
在這個炎熱的暑假裡，我選擇了做一名暑期家教來充實自己的暑期生活。大一在悄無聲息中悄然而逝，帶給我一些關於自己未來職業，生活的思考。
從懂事起我就立志要做一名老師，所以在高考填志願的時候，我毫不猶豫的選擇了師範專業，選擇了當一名老師。
對於一個英語考19分的人來說基本上被判了死刑。但作為老師，不能輕易地去蔑視甚至去放棄學生。所以我也一直在鼓勵他，幫助他尋找學習英語方面薄弱的環節，嚴格要求他鞭策他。在近兩個星期的輔導下，英語有了點進步。這次單元考試也取得令自己滿意的成績。在這20多天裡，學生也漸漸地喜歡上我的英語課，我也盡我的努力給他們拓展各方面的知識。
現在我離這個理想越來越近了，因為努力了，總會有所收穫。總有這么一段時間，腦海里忽然閃現出自己站在講台上自信滿滿，風趣幽默地講課，下面的學生聽得樂趣十足，全神貫注。那一刻我覺得我是幸福的人。
說過這句話我就感覺自己說的過份了，然後就過去趕緊給她道歉。那時感覺自己心裡也挺不是滋味的，畢竟傷了一個學生的自尊，還好得到了那位同學的原諒。作為一名為人師表的老師，我們要對自己說過的每一句話負責，不要說一些讓自己後悔，讓學生受傷的話。在輔導班裡，我既教國小又教國中。有時對小學生我會沒有耐心。一天教小學生讀單詞”present”，由於這個單詞對於他們來說很長而且讀音不容易掌握，所以我反覆教了十來遍，可是他們就是讀不準。
我惱怒了，把書往桌上一拍沒心思教下去了。可是當我靜下心來的時候，看見他們正在努力地糾正自己的讀音錯誤。眼淚差點流了出來，我感覺我又錯了，不應該去這樣對待這些可愛的祖國明天之星們。在給他們上課的時候我總是把自己所學的毫不保留的教給他們，擔心他們掌握的不牢固。
在期末考試之前我就計畫著這個暑假得找個家教或輔導班老師的暑期兼職。掙錢多少是個小事，關鍵在於鍛鍊與學習經驗。經過自己的努力我很順利的進入了一家暑期輔導班做了一名英語老師。到今天已經工作了20天了。在這20天裡每天都會有一些體會，感悟。每天與可愛的孩子們在一起共同學習，吃飯，休息，感覺之前自己真的有點被“世俗惡化”了，他們的天真無暇，可愛調皮。給我帶來了許多歡笑和童年美好而幸福的回憶。這20多天裡我得深深的感謝這些孩子們。
記得當初輔導班負責人讓我去試講一節英語課，下面坐著二十多個大學生學生還有幾位有教學經驗的老師。剛開始還有一點害怕，心裡有所顧忌。但當自己真正拿著課本走上講台時，我一點都沒感覺到緊張或者彆扭。瞬間，我感覺這裡才是我人生的舞台，學生便是我的觀眾。我的職責便是讓台下的每一位學生學有所收穫，成就。
仔細回想這過去的20多天，雖說每天都是按著同樣的步伐進行著教學，但是和學生在一起受他們的影響我變得很輕鬆，無憂無慮。唯一的想法就是讓他們把我所教的搞明白，掌握好。由於缺乏經驗，有一次上課時我不經意地把一位學生給說哭了。我問她一個很簡單的單詞的拼寫，結果很長時間才說出來，而且還是錯的。於是我就問旁邊一位比他低一年級的學生。我當時氣地說：“你怎么連低一年級的學生都不如的氨。
考試對於學生來說可謂是家常便飯，當初自己也相當討厭經常要我們考試的老師。可是現在我也經常讓他們考試，因為只有在考試的時候才能暴露他們的缺陷，滅滅他們的“囂張氣焰”，這樣或許能給他們帶來一點點的反思。初一三個學生剛考試的時候，最低的考19，最高的80分。
作為一名師範生，未來的一名老師。學生是我們的一切，為了教好學生，我們必須有豐富的知識和過硬的專業技能。同時也要摸索一套適合學生，適合自己的教學方法。這個暑期過的很有意義，深深體會到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。任何事情絕不是想像中的那么簡單，得心應手。既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。未來的路充滿的未知，但我相信我會腳踏實地去兌現我的承諾，努力做一名好園董。
暑期實習工作總結範文 篇14
夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第一個大學生暑期帶薪實習。回顧這一路走過來的一個月，不禁感慨萬千，收穫較大。這一個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現實的艱辛，使我在品質與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。
我們實習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區的各個輕軌、捷運車站參加實習。我和其他八個同校的同學被分配到了石橋鋪捷運中心站進行實習工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個月的實習。到該公司參加暑期帶薪實習的人員很多，均來自重慶市各高校大學生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓，並進行一定的考核後才能上崗實習。大家坐在教室里，都細心仔細的聽著老師們的安全教育，學到了許多安全知識。
第二天，便開始了我們的正式實習。我們一行人被分配到石橋鋪捷運中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發事件的措施。在趙站長細心的帶領下，我們一一熟悉了整個捷運的運營流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學會了許多安全常識。
接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起九個人，分為兩個實習崗位，一是站前的實習，主要工作是幫助、引導乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐捷運。二是站內的實習，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防範等工作。兩個崗位各有不同，但均能從中鍛鍊自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內五人。按照公司內部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕鬆簡易。
每天的工作大致相同，但得到的收穫不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點，就要出門。由於住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公車到達輕軌車站，然後乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車內，趕到工作地點。每天上班時間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是一種最好打發時間的方法。
大約過了一個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進站。正如大家所知，捷運車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡後，待門打開後方可進入。由於那是一種靠感應來控制乘客進入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關注。
由於這是暑期，外來進城人員較多，許多人還是第一次乘坐捷運，對相應的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那裡，但這裡有很多注意點，來更好的為乘客服務。在本職員工的指導下得知，對於這種服務行業，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務，其中態度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。
剛來的時候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那裡，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。後來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務意識，才逐漸的敢大聲說出來，並熱情的前去主動服務，後來也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當乘客真誠的為你說聲“謝謝”後，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務後的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現，因此也更加激起了我對工作的熱情。
後來，我又被調配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由於不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，並且找零時少於五元就用硬幣代替。針對有些乘客由於只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零後不願意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個平台來為兩者服務。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。另外，一個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務。
更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務，特別是為他們真誠的服務後得到他們的謝謝及嘉賞後，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個老外乘客服務，由於那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機出現故障，投入錢後卻不出成票，當時他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務，詢問情況，當時或許是有些緊張，說英語發音有些不準，聽他說話也有些吃力，終於聽懂了，於是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。
此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。後來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務，有了第一次的經驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收穫。
當然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時機器出現故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時非常的想和她大吵，但我覺得我們應該學會寬容，學會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學會放寬心態對待一切。或許，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學會調整心態來對待。
在這實習期間，雖然工作真的很輕鬆，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅持。既然來到這裡，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現在的工作是多么的輕鬆，那以後真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?
實習很短暫也充滿了無數的樂趣。我通過實習也結交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘。現在實習結束了，還是挺傷感的，更加不捨的是那些和我們一起工作的同學及同事們。
在他們的熱心的幫助下，快速的適應了這實習工作，並從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實習的堅持。通過實習，我才更加走近了社會，我覺得這個實習隊大學生非常重要，對他們今後更好的適應社會打下堅實的基礎。
通過這次實習，也讓我成長了不少，學會收穫了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛鍊與提升。學會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學會了承擔責任的重要性，無論乾什麼，都要對做事負責，認真做好每件事，是會有很大收穫的。
當然，在這次實習中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是後期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實習，讓我更加的走近社會，接近現實，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實，現實與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。
暑期實習工作總結範文 篇15
實習的目的和意義：
現代的生活電很重要，所以我們大學生有必要掌握一定的用電知識和電工操作技能，學會使用一些常用的電工工具及儀表，並要求掌握一些常用開關電器的使用方法及工作原理。通過本次實習，我們要接觸到一定的電學知識，實現理論聯繫實際，認識一些常用電工器具的外形及結構特點，實習要求在掌握錫焊技術的同時，注意在培養自己細緻、一絲不苟的工作作風。
實習過程：
由於閱兵的同學參加方陣訓練，我們的國小期時間是一推再推，最後終於擠出了平時沒課的時間來上國小期，我們如願走進了實驗室，動手為自己的“大作”忙碌起來。老師先給我們講了一下理論，然後我們便開始練習焊板，焊接過程中老師還不斷強調細節，如二極體的焊接方向，電阻的焊接方向等。實習的過程主要是三個過程：
1、常用元器件的識別。
2、安裝萬用表。
3、檢驗和調節萬用表的精度，老師驗收萬用表。
一、常用元器件的識別：
（1）電阻。電阻的單位為歐姆，電阻在電路中有分流、限流、分壓、偏置等作用。按電阻的形式可以將電阻分為固定電阻、可變電阻（電阻箱）、半可變電阻。電阻也可以按材料類型和功耗來分。電阻的參數標註方法有3種：直標法、色標法、數標法。色環標註法使用得最多，我們在焊接時使用的電阻也是用色環標註法來標註阻值的，一般有四色環電阻和五色環電阻（精密電阻）
（2）電容。電容的基本單位為法拉，電容的識別法也分為直標法、色標法和數標法三種。
（3）晶體二極體和穩壓二極體。二極體的主要特性是單嚮導電性，因此二極體廣泛用於整流、隔離、穩壓、極性保護、編碼控制、調頻調製和靜噪等電路中。一般二極體的正負極會用P（正極）、N（負極）來標註，而發光二極體的正負極可以用引腳長短來識別，長腳為正短腳為負。
二、安裝萬用表：
在焊接萬用表的電路板之前，為了避免我們因焊接不熟練而焊不好電路板。組裝電子儀器，首先就得學會使用電烙鐵。電烙鐵是一個高溫的發熱器件，使用的時候要非常注意，不小心就會燙傷皮膚、衣物、桌面等，還要注意防觸電、火災等意外事故，用完之後要小心的`放回到烙鐵架上去。在焊接元件的過程中還要注意正確的焊接方法，不注意的話很容易燙傷手指或者燒壞元器件火焊錫面。老師先給每位同學發了一塊電路板以供大家練習，大家都饒有興致地在練習板上焊自己的名字和自己喜歡的圖案以及各種顏色的電阻電容器等，電子工藝實習因此而特別有意思。練習得差不多的時候我們就開始焊的萬用表的電路板了。
首先要清點材料，老師在上課之前給我們發了材料清單，發了材料後一件一件地給我們講，講這些元件的用處以及焊接注意事項，順便清點一下材料。我們的材料有電阻、二極體、發光二極體、錳銅電阻、電容、蜂鳴器、電解電容、電位器、導電膠條、液晶片、電池及電池扣、鋼珠、開關帽、面殼、底殼、旋鈕等。
當全部的元件都已經齊了後，就開始了安裝和焊接萬用表的工作了。安裝萬用表的時候，應該對照著線路板安裝各元器件，要先清除元件表面的氧化層和把元件的引腳彎製成型，這些工作都需要做得很精細才行。在焊接前，我們把烙鐵的插頭插在右手的插座上，把電烙鐵插在烙鐵架上，等那么5分鐘，等電烙鐵熱了以後，就開始焊接。先把錫鐵線輕輕的放在元件的引腳旁邊，然後將電烙鐵靠近它，當錫熔化了之後，就點到引腳上，再用電烙鐵弄一下錫，使之成錐形，這便是理想焊點的正確形狀。在焊接的時候，特別要防止焊接的虛焊，老師提醒我們一定要小心這種情況發生，一定不能焊成虛焊，否則就會使得電路不通。如果焊得過多，使得電路成了短路，那么整個萬用表都無法正常的工作，所以老師也提醒我們要注意這個情況。只有做得多了很較熟練了，才能很好的焊接線路板。焊接線路板時，還要小心那些線路的正確與否，尤其是要注意電阻的正負極和二極體的正負極，我在焊接的時候沒有注意開關的正負極，結果焊好後開關摁下去時關摁上來時開，剛好弄反了，不過還好這個沒有什麼大的電路的錯誤，只要自己用的時候知道這個問題就好了，摁上摁下都無所謂。
當焊接完了以後，就開始剪掉凸出的元件引腳，剪掉的時候也要注意一個很重要的問題，就是剪的過程中，不要使線路板的正面對著有人的方向。因為有的時候一不小心，引腳被剪掉時會彈起來，飛到人的眼睛裡。
在焊接前要了解各元件的焊接要求，比如發光二極體就要求高度要正好合適，太高了會頂住外殼，太低了又看不見指示燈。我焊接的時候剛開始就沒注意，結果焊得太低了，安裝好後根本無法看到指示燈，最後只得麻煩老師再給我個二極體重新焊 ，這就是粗心導致的事倍功半。
焊接完後就可以將一些主要元件固定在面殼上了，由於調試的時候需要各部位連線得很好，所以就算要重新裝也得把螺絲擰得夠緊才行，我將電池放好，液晶片裝好，螺絲擰好，就準備調試了。
三、檢驗和調節萬用表的精度
我們做的萬用表中，幾乎沒有一做完成就顯得十分的精確的，總要做一些調節。我們在安裝完成之後，就開始檢驗了萬用表的性能，要測量電壓和電容，我先測了一下電壓，它居然很準，基本不需要什麼調試了，測電阻的時候也只是小小地調整了一下就沒有問題了。老師經過仔細的檢查驗收以後還幫我把後蓋裝好了，我只需要擰好螺絲就完成我的萬用表的安裝了。
實習收穫：感覺收穫也是很大的。以前老是認為，焊東西很容易，可是這次實習之後我才知道，焊好一樣東西真的不是那么的容易的一件事。在實習前的準備工作，該怎么準備，都要有一個很好的計畫，否則就做不好。做什麼事情之前，都要有充分的準備才能做好。這是我從焊接工作中總結出來的，也是老師對我們說的一些話中透露出來的。在我們實習的焊接和安裝工作中，老師沒有對我們進行很多很細緻的指導工作，讓我們自己動手，自己總結，自己做好，我覺得這樣很對。這樣不像安裝元件一樣那樣不用動腦筋，沒有老師的指導，我們就有必要動一下腦筋，必須自己做好總結，互相交流經驗，這樣才能有進步。
當然對這次實習，我是十分的不斷進步，這樣才能學到許多書本中學不到的知識。我們在實習的過程中就是這樣不斷的學習的。在這次實習中，我們動手得最多的就是焊接元件的引腳，這應該是整個實習的重點了。我們在焊接的過程中，就是要不斷的加以總結。一開始我焊得不是很好，問了已經焊過的同學以後，就開始了改進方法。我們懂得了怎么樣焊才是最好的焊接方法，怎么樣焊才能焊得比較標準，如果焊得不是很標準，又如何改進，焊錯了又該怎么辦，這些都是我們都需要不斷總結不斷提高的。
這次實習總的收穫就是學習到了萬用表的原理和安裝，基本上學會了焊接，在書本上學習一些原理的基礎上，我也提升了自己的動手的能力，從中也得到了一些啟示：那就是平時我認為焊接很容易，只有到了自己動手的時候才知道一些看上去很容易的東西，其實也不是那么容易的，事非經過不知難。
在最後，我要感謝幫助過我的指導老師，在實習的過程中，您做了很多努力，對我們也付出了很多，同時也感謝實習中幫助過我的同學，沒有他們的幫助和指點，我會走很多彎路，很多問題還會搞不明白。