經營管理人才工作總結 篇1
20xx年以來，經營管理部在集團的正確領導下和其他部門協力支持下，圓滿完成了本年度的經營業務核算及管理工作，現將本部門履職情況向領導和同志們予以匯報，敬請領導和同志們審查和指正。
一、強化預算管理，合理分解財務指標，圓滿完成同各部門經營目標責任書簽訂工作。
經營管理部在20xx年繼續推行財務預算制度，嚴格預算控制與執行。在年初，根據集團班子任期目標，在廣泛聽取中心意見的基礎上，把握住定額，控制成本，細化分解經營指標，及時、準確、科學全面地完成了經營財務預算編制工作，並與四月份完成了與各中心經營目標責任書的簽訂工作。這些前期工作明確了經營目標，合理量化了集團經營活動的安排，為集團20xx年經營管理工作打下了良好基礎。
二、關注經營，改革績效考核制度，實現集團與各單位的和諧共贏。
本年度，經營管理部一直密切關注各中心營業收入減少或突發成本增加的變化情況，及時調整各單位績效考評指標。集團一直本著“風險共擔，收益共享”的原則，時刻關注著各中心的績效分配比例。今年，又恰逢學校給予集團政策性補貼，本部門根據集團計畫部署，於年內對老績效考核管理辦法進行了合理調整，結合質量管理體系檔案論證目前各中心考核指標與經營壓力對比情況，仔細測算，確定了各中心的績效分配比例，最終，順利完成新績效考核管理辦法的修訂，使部門考核有章可循、有法可依，有效提高了幹部職工工作主動性和積極性，實現職工利益與集團發展的共贏。
三、嚴格進行核算，準確核撥款項，確保集團各項收入及時到位。
在各中心核算員高度配合下，本部門準確完成了集團各月經營指標的統計核算工作，並按月向集團提交經營狀況說明書，為集團領導決策提供財務依據。經營管理部負責的各類校撥經費監管，截至12月末，後勤管理處應撥付集團的各類經費均已落實到位，經營管理部經核對後已經轉撥各使用單位。本年度共轉撥各類經費788.93萬元（含集團補貼給各單位的崗位津貼）。
四、保證臥具質量，周密安排採購發放，確保迎新工作的順利進行。
6月初，通過學校公開招標，確定了臥具中標企業；7月初對中標的臥具生產廠家的生產能力和規模進行了實地考察。8月末聯合徐州市纖檢所、連雲港纖檢所對中標企業的產品進行了質量抽檢，確保杜絕“三無”臥具、劣質臥具、“黑心棉”進入校園。在配送環節上，為了方便學生領取臥具，經營管理部與昌湖物業公司，利用一天的時間將3966套臥具配送至20個臨時發放場所，沒有出現一例差錯，配送效率和質量受到學院好評。同時為了方便現金購買臥具的新生，經營管理部在松苑二號樓車棚設立了售賣點，臥具配送到位後，昌湖物業公司為了確保每一個提前到校的學生能買到臥具，發放人員提前進入辦公狀態，不計時間，不計報酬，為學生提供發放服務。在收費環節上，為提供24小時不間斷收費，集團職能部門全體人員參與了臥具的收費工作，平均每人每天工作達12小時以上，共完成現金收費102萬餘元，未出現任何差錯，在此一併感謝昌湖物業公司和集團辦公室、集團質量管理部的各位同事的通力合作。
五、辦理經營證照，加強會計人員的繼續教育和能力培養，為各單位解除後顧之憂。
本年度，經營管理部共完成昌湖物業公司等8個部門及分支機構的營業執照年檢、組織機構代碼證的年審工作；完成集團各單位會計人員信息採集和繼續教育20人，夯實了會計隊伍建設工作，並在此基礎上加強了核算員隊伍的培訓，堅持實現每月1-2次集中學習或培訓，提高了核算員的會計核算能力的同時，也為集團各單位解除了經營工作的後顧之憂。
六、規範固定資產管理，對集團儀器設備進行清查
根據學校財務資產部工作安排，經營管理部年中組織了各中心資產管理員，對集團各單位使用和購買的儀器設備進行了清查，本次清查總計涉及9536台件，總價值 2465萬元。並對賬實相符的儀器設備進行統一編號，列印並貼上標識。同時，經營管理部還利用本次清查機會，協調財務資產部組織安排各單位進行了資產報廢工作。各單位資產管理員都是兼職人員，所有人員在資產清查過程中多利用工作以外時間進行，但都按時保質保量完成各項工作，藉此機會對集團的各位資產管理員表示感謝。
七、存在的不足和努力方向
一是對理論學習認識還不夠深刻，還存在重業務學習，輕理論學習的問題。二是工作方法、說話方式還有待改進，特別是對有些不能開支、不能報銷的事項，給同志們的解釋工作做的還不到位。三、是核算員管理離規範化、精細化尚有距離，需要加強核算員素質培養，不能拘泥於習慣性做法，要提高員工對業務中出現新情況的應對能力。
經營管理人才工作總結 篇2
20xx年，經營管理部認真落實公司各項決策部署，圍繞經營管理的重點工作，積極想辦法、拿措施、出政策，抓協調，抓落實，較好的完成了公司安排的各項工作任務。
一、積極回響市場需求，重點關注投標項目，積極推進設備租賃業務，全力配合開拓市場。
1、著力做好投標項目報價工作。重點關注投標項目，積極參加投標項目工作會議，按照投標工作計畫要求，督促採購部門多渠道詢價，努力降低外購件預算成本，認真進行投標產品成本測算並結合對標價格與銷售部門、相關公司領導共同商議合理確定投標價格，促進中標率提高；20xx年完成國內投標報價20份，完成國外投標報價12份，對重點大型投標項目，經營管理部報價人員參與相關會議5-6次，成本測算及報價時間10-15個工作日。20xx年1-11月份國內設備中標率為52%，國外設備中標率為50%。
2、積極推進設備租賃業務。一是與相關部門及公司領導結合，制定完成《農機公司租賃業務管理規範》，明確公司開展租賃業務相關工作流程及考核機制；二是依據銷售部門反饋的用戶單位具體租賃需求，結合公司設備資源情況制定具體的設備租賃方案，20xx年制定設備租賃方案近30個;
3、及時制定設備銷售價格，召開銷售收入協調會議，促進設備訂單獲取及設備銷售收入實現。經營管理部除重點關注投標項目外，按照銷售部門提出的報價需求，及時製作非投標設備報價，平均每月完成非投標設備報價近40份；對於已排產設備，經營管理部積極配合銷售部門與用戶進行設備價格商談，加快設備銷售契約簽訂，全年安排專人參與相關產品銷售價格商談會議近30次；及時督促銷售部門及時完成已交貨設備的驗收、開票和掛帳手續，定期召開產品銷售收入專題會議，確保銷售計畫順利實現。
二、強化計畫管理，加強內部協調，努力保證產品及時交付。
1、結合現有訂單、公司庫存資源情況及市場信息，精細制定一級排產計畫。面對產品交期短的市場新特點，與銷售部門緊密結合，及時掌握市場信息，提前做好關鍵件儲備，加強月度作業計畫執行溝通，堅持每季調整一級生產計畫並嚴格考核。針對生產組織各環節存在的矛盾和問題，及時組織召開各種形式的專題會協調解決，充分發揮好內部產能,縮短自製件生產周期，促進產品及時交付。
2、根據市場形勢及掌握的市場信息，結合公司產品批量小、種類型號多、生產周期長等特點，為滿足壓裂裝備市場租賃需求、搶抓市場機遇；為改善鑽機質量、提高市場競爭力，提前辦理國五車輛公告及免徵，完善國五車輛公告型譜;先後兩次制定了策略排產方案（共策略排產75台石油設備，貨值約10億元）並上報機械公司審批；
3、認真落實配件保供工作。經營管理部牽頭組織成立配件保供項目組，督促銷售、生產部門每月制定配件出廠計畫，設定相關考核指標促進配件訂單及時完成率提高至85%以上，配件預留訂單取消率控制在8%以下，加快已完工配件從國內配件庫轉至外站庫周期，每月對配件保供工作進行考核；
4、認真履行項目管理辦公室職責，關注重點訂單項目管理，積極參與協調解決重點訂單項目實施過程中存在的問題，協助項目經理做好項目管理和考核工作，促進海隆公司SXJ750修井機、大慶井下SXJ750修井機、西南井下SXJ750修井機、中海油xx0T海洋SXJ750修井機、阿曼SXJ550SXJ750修井機大配套等交期緊急訂單項目及時交付；
三、全面對接機械公司績效改革方案
變革績效考核模式，建立以效益為核心、以業績為分配標準的分類核算、分級考核體系，用績效考核的指揮棒撬動和激發各單位幹事創效的熱情。
1、繼續提高浮動績效工資占比。按照機械公司進一步提高浮動工資占比的要求，繼續執行每人每月從基本薪酬中拿出500元納入公司整體績效考核。
2、進一步最佳化完善考核指標體系。一是按照可衡量、易統計、整體關聯大、科學原則設定指標，突出工作量、成本、訂貨、效益等關鍵指標。二是規並整合部分常態化工作指標，去除“一專多能占比提升率”等個別不易統計的“虛”指標；三是針對不同單位的性質增加特定考核內容，對壓控設備廠增加新產品研製計畫的考核；對機電控制成套廠增加總裝配合工作量的考核；對物流中心增加服務滿意度的考核；對物資供應管理中心增加易派客採購率的考核。
3、考核更加關注當期重難點問題及管理短板。一是突出效益和成本指標的考核，各廠單位成本節約額指標繼續保留40%權重；技術中心增加設備目標成本達成率指標；銷售公司加大對設備及配件毛利率的考核權重，加大對配件收入的激勵力度，提高自製件費用計提標準。二是突出交付指標的考核，將總裝標台完成情況和生產、技術、採購、質量等關鍵部門聯動掛鈎，設定20%-30%權重作為經濟指標季度考核。三是鼓勵新業務發展，加大集團外訂貨及回款的費用計提標準，新增設備租賃收入考核指標及相應的計提標準。
4、嚴肅各單位考核工作量的統計確認。一是嚴格總裝完工標台統計，設備完工、配套齊全、取得合格證書，交物流點收入庫才可視為完成任務；二是嚴肅各單位完成考核產值及產量的統計，剔除分包外協作產值；三是通過設定年終動態調整係數鼓勵各廠單位完成公司下達工作量的同時，利用富餘能力和資源積極內、外攬活增收創效。
5、繼續強化實施月、季、年累計滾動考核和績效兌現逐級聯動機制。一是繼續強調和實施月、季、年累計滾動考核，各單位根據當期工作量指標及完成情況就可以預計出當月、當季以及當年本單位績效工資情況，能否完成或超額完成考核指標任務對本單位全年績效的影響更加清晰，更加促進各單位找活乾、要活乾、乾出活，奮力拚搏完成全年目標任務；同時單位內部為了完成全年目標任務也更加趨於將績效分配進一步向辛苦崗位、關鍵崗位傾斜，讓員工切實體會到“乾多乾少不一樣，乾好乾壞不一樣”。二是取消技術、銷售、質量、生產、採購、機關及後輔各單位的年度固定績效基數，通過部門係數，各板塊績效基數水平全部和分廠單位人平績效水平掛鈎，密切聯動起來，既規範了各層級分配關係，又逐級傳遞了壓力、明確任務、壓實責任，有效促進了各層級工作積極性。
6、對鍛造工序出台特殊時期特殊績效激勵政策。為儘量減少鍛造搬遷對生產的影響，鼓勵鍛造工段如果5-9月5個月能提前完成剩餘8個月620噸產量，則提前發放5-12月預算績效工資，每完成1噸產量人平兌現績效27.32元，鼓勵工人多幹活、多拿錢。5-11月鍛造工序完成產量平均每月都在100噸以上，月產能同比提高40%。
7、加強對公司各項重難點工作的專項考核激勵。圍繞無動態庫存零部件改代利用、無用戶庫存設備轉售、契約履約率的完成、促進設備及配件及時交付、設計降本、採購降本、應收賬款清收等重點工作，及時制修定相應專項考核辦法進行考核激勵，促進公司重難點工作的完成。
四、持續開展契約式經營，建立完善市場倒逼、效益優先的內部經營機制
釋放生產經營活力、內生增長動力，進一步促進市場的開拓和創收。
根據公司經理辦公會指示精神，經營管理部牽頭持續推進契約式經營，同時結合四家契約式經營單位20xx年改革經歷和20xx年實際現狀，有針對性的調整改革思路，引入提升指標、最佳化管控模式、改善考核方法，重新簽訂契約式經營協定，助力契約式經營單位形成契約式經營單位標誌性成果，實現機械公司增利目標。截至11月底，高壓流體管匯廠新增訂貨較去年增長12%，其收入和利潤均有所增長；江深維修服務部新增訂貨、收入比去年同期增長30%以上，利潤增長20%以上；派創公司新增訂貨同比增長49%，銷售收入增長20%；泵業設備廠在內部管理上亦有長足的改善。
五、認真落實機械公司扭虧脫困專項治理方案的工作部署。
圍繞公司扭虧脫困經營目標和重點工作，從市場開拓、挖潛增效、服務轉型、增收保效四個方面分解制定了11大項，48小項，95子項重點工作計畫，明確責任、細化措施，每月跟蹤落實。除年末存貨數超控制指標外，其他各項重點工作全部完成公司要求的目標。
六、以風險管理為導向、以內控管理為主線、進一步完善制度建設、做好經營分析
適應改革和創新的要求，紮實推進管理提升、管理創新、挖潛增效和降本壓費，全力以赴強規範、增效益。
1、推行風險管理。按照機械公司部署，推行全面風險管理，經營管理部牽頭組織公司有關職能部門針對公司目前面臨的29類風險進行梳理識別，並按照一般、重要和重大進行歸類，共梳理出一般風險4xx項，重要風險13項，重大風險0項，並制定應對措施，為日後深化內控管理工作做鋪墊。
2、強化內控管理。按照機械公司要求，經營管理部負責重新梳理機械公司20xx版《內控手冊》39個流程共759控制點，結合公司現狀，完成內控測試系統搭建，以及62個測試員和覆核人的內控許可權的設定，完成內控“點對點”培訓40餘人/次，已順利完成20xx年前三季度內控測試，目前正在推進進行四季度測試，深度參與內控管理和ERP融合方案討論，同時牽頭負責“強規範、明責任、重執行、增效益”管理提升專項行動，確保公司合規經營。
3、加強制度建設，持續完善制度體系。一是繼續抓好制度梳理診斷與制修訂工作，在20xx年規章制度診斷及制修訂的基礎上，經營管理部牽頭各部門對公司已發布xx1項規章制度進行梳理與診斷，診斷結果在用82項，廢止69項，修訂40項，新增xx項，根據診斷結果已下發《農機公司20xx年規章制度診斷結果及制修訂計畫》。1-11月，公司各單位累計完成制度制修訂37項（按已行文發布項統計），制度制修訂完成情況將作為20xx年機關季度考核中制度建設打分的重要依據。二是強化對制度接口銜接關係的審核，確保制度體系形成閉環，克服制度之間的重疊與矛盾，保障公司各項制度成為一個相互關聯、相互支撐的有機整體，切實最佳化、補齊制度，明確責任追究，做到有業務就有標準，有標準就有制度，有制度就有流程。
4、加強經濟活動分析，不斷提高經濟活動分析的水平和質量。對外，月度、季度機械公司經營分析會上，展示公司季度生產經營工作的亮點，圍繞抓市場、提質量、保效益、挖潛增效，剖析存在的問題，分析原因、提出應對措施。對內，堅持做好月度及季度生產經營會經濟活動分析，豐富PPT內容和形式，分析以問題為導向，提出問題、分析原因、明確措施，做到有問題，有安排，有措施，有落實，促進公司每月生產經營中突出問題的解決。1-11月圍繞公司經營指標的完成情況，重點工作的完成情況、生產經營中存在的問題、保障措施及建議，組織撰寫PPT經營分析報告10餘份，為公司經營決策較好的提供了參考。
5、重點關注、分析和想方設法促進公司各項主要經營指標的完成。對新增訂貨指標，每月對各銷售主體按照年度下達的分解指標，統計對標並在月度生產經營會上通報完成情況，對完成較好或差距較大的訂貨及時提醒。對銷售收入指標，每月初配合財務組織召開資金收入計畫會，及時盤點收入資源情況及各銷售主體收入對標完成情況，每月通報考核，確保銷售收入踏上機械公司考核指標。對於存貨指標，每月向機械公司上報存貨報表及存貨分析報告，及時對標完成情況；重點關注積壓存貨現狀及處置利用，每月通報利用獎勵情況，1-11月累計改代利用無動態庫存零部件5503萬元；實現積壓庫存設備轉銷售台，貨值10636萬元，其中，轉售給國內市場11台5391萬元；其中，轉售給國際市場8台5245萬元。
七、深化精益推行，助力管理提升。
緊密圍繞公司生產經營中心工作，堅持立足現場抓好班組建設育環境，持續培養人才發力降本創效促提升，堅定不移重實效抓好方針管理、劃小核算、TPM管理、示範班組等精益模組的深化與拓展，努力促改善課題、改善提案的質與量，為公司經營目標的達成提供支撐和保障。
1、堅持每日開展精益巡視，1-11月份共提出巡視建議項4956條，全部按時完成了整改。巡視過程中，各單位積極展示亮點916項。為了有效防範類似問題再發生，各單位建立內部巡查制度，將巡視問題按類分解至相應的安全員、質管員、成本員等專員對口專項解決。同時xx年在各單位打造一個示範班組促該單位整體提升。通過狠抓現場5S管理，每月開展班組審計與複查工作，不斷培育各單位優秀示範班組。
2、大力推動全員改善，實現全員參與，緊密圍繞降庫利庫做文章。1-11月共完成11128條合格改善提案，生產單位人均達到0.95條/人/月。組織各單位領導在物流中心逐一開展庫房巡查，進一步在現場感受存貨物資，想方設法利用無動態存貨。公司上下共同努力，員工的降本創效意識明顯增強，逐步由原來的被動參與向主動參與轉變。1-11月挖潛增效5325萬元。
3、深化模組導入，持續融合發力。TPM管理試點單位成果繼續鞏固，並全面向非試點單位推廣，由經驗豐富的試點單位設備員進行結對幫扶，以特種設備為突破口，編制《設備保全台賬》，全面實施保全記錄電子化、表格化登記，1-11月設備維修費用總計460萬元，較去年同期下降10%，故障率為1.92%，較去年同期下降22%。
方針管理堅持以“創效”為總目標，從市場開拓和經營成本兩個方面確定7項成本課題，確定了創新破題、固化標準、下一年度可複製的課題執行方向。明確三個公司級焦點課題，明確思路，將課題劃小，分解至各相關生產單位及設計部門，用一個個子課題來支撐，牽引解決大問題。堅持每月組織點檢，每季考評成效，督促各項課題按“八步法”執行，確保改善課題出成果。
以泵業設備廠為試點，建立示範標桿，全面啟動劃小核算，每月組織點檢，建立劃小工作群，實時溝通；建立劃小看板，對原單位數據進行公示各生產單位成立劃小項目組，多次開展內部輔導。
4、搭建成長平台，培育精益人才。通過初選、理論授課、現場實踐、作業練習、授課訓練等方式，培養培訓學員25人。通過理論測試、現場試講、專家評審三個階段，從培訓學員、推行員、設備員、成本員中嚴選培訓講師，並從5S、TPM、成本三個方面搭建培訓師團隊，共確定xx人，建立了精益人才庫。
八、積極參與採購招議標、及時維護外協指導價及自製件標準價
促進採購降本、外協排產和生產單位產值統計工作順利進行。
1、安排專人積極參與外購、外協產品招議標工作，在招標前，由經營管理部價格管理員以報價預算成本及歷史採購成本為基礎合理制定採購控制價格，並積極參與外購、外協產品評標會議，促進採購降本；經營管理部業務人員全年累計參加相關外購件、外協件招議標會議近60次；
2、以產品外協及工序外協招標價格為基礎，經營管理部及時制定產品及工序外協指導價格，對確需調價的外協產品價格及時調價，努力保證外協工作順利進行；及時維護自製件標準價格，為生產單位產值統計及公司成本核算服務。
九、繼續加強契約從嚴管理和法律風險防控工作，積極參與公司所屬單位最佳化設定工作。
1、做好契約法律審查和契約風險防控工作。全年共審查契約近近4000份，提出審查意見近200餘次；經營管理部多次安排人員參與重要項目契約談判、專項討論並提出法律意見；為業務部門提供專項法律意見50餘次，指導業務部門進行契約系統操作。
2、認真完成授權委託管理相關工作。根據公司授權委託管理制度規定，完成公司年度授權和一事一辦授權工作。20xx年年度授權106人，統一簽發了年度授權委託書；共辦理一事一辦授權62項，做到嚴格審批，統一制發，及時存檔。
3、積極開展應收賬款法律清收和契約糾紛處理相關工作。通過起訴促使吉林國泰主動來廠協商，在法院主持下達成了調解協定,預計清收470萬元，已到位150萬元；專人前往吉林信達、盤錦江漢處理應收賬款清收並取得了付款承諾，完成吉林信達清收1300萬元，向盤錦江漢清收600萬元；全程參與延安勝雲、江漢視博融資租賃項目的糾紛處理，提供法律意見和制定應對方案，派專人多次前往武漢、延安、上海處理相關事宜，最後促使延安勝雲還清了全部租金，江漢視博糾紛達成了和解，相關訴訟均以對方撤訴了結；處理了湖北五洲、四川樂聚、巨鯨傳動三家供應商法院要求協助執行事項。
十、20xx年重點工作打算
1、總結20xx年承包經驗，進一步擴大承包經營範圍，探索和破解企業在經營機制和分配機制上的瓶頸問題，激發公司活力。
2、加強計畫管理，加大項目管理和精益管理培訓，在減少浪費、降低成本的基礎上深入推進精益管理，加強中基層骨幹人員培訓，在快速交付上熟練運用先進工具、方法加強精準編制和進度控制、確保重點訂單項目按時交付。推行方針管理，解決生產運行過程中的突出問題，改善生產運營質量。
3、強化訂單項目成本管控，在訂單項目排產後及時下達項目成本計畫，安排相關人員積極參與外購及外協件招標及價格商談，努力將訂單項目實際成本控制在計畫成本內；
4、進一步完善績效考核實施細則。針對20xx年績效考核出現的問題和不足，進一步完善最佳化各版塊指標的設定和考核方式以及工作量單價的測算方式，細化和完善職能部門及中層領導幹部掛鈎考核模式，發揮績效考核指揮棒的引導和激勵作用。
5、重點加強存貨管理和降庫利庫，進一步分解細化存貨控制目標及責任，加大存貨考核力度和專項激勵力度。
6、加強規章制度建設，結合新ERP上線，配合完善出台相應規章制度，保證生產經營平穩運行；進一步完善制度管控體系，加強制度宣貫和執行監督。
7、繼續夯實內控管理，重新搭建測試平台內控測試組織架構，對有關測試員開展有針對性的培訓，保障測試樣本的符合性，根據新版內控許可權指引，將相關許可權進行延伸，提升公司營運效率。
經營管理人才工作總結 篇3
xx年上半年，經營管理部在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、景區及島嶼保潔工作
今年上半年，我部成立環衛隊用於景區保潔及垃圾清運工作，保證從景區售票大門開始至東西碼頭及大停車場的`環境衛生，衛生要求為做到路面無生活垃圾，公共基礎設施保持外觀整潔。人員設定為隊長一人隊員六人負責在每日八點前完成景區保潔及垃圾清運工作。島嶼保潔按範圍包乾到人，職責同上，保潔完成後將垃圾清運至指定地點。清運時間四月十月每周一次十一月三月每月一至兩次（根據實際情況臨時調理）
二、門票復檢及停車場工作
停車場及復檢人員按時上下班，著工裝帶工牌上崗，嚴格按照公司規章制度進行簽到簽退制度。保持停車及檢票範圍以內的公共衛生，端正工作態度，與遊客之間互相理解，避免正面衝突。遵守財務紀律，保障旅客財物安全。當班期間加強對停車場進行巡檢，發現有可疑人員在停車場內從事違法活動，及時制止並上報主管領導。復檢處20__年一月至六月復檢門票收入報表總計金額為叄萬零伍佰元整（30500元）售票員為劉永琴王瑞值班班長王芳
三、遊船公司與島嶼安全設施工作
我部於今年上半年對遊船公司與島嶼設施進行了檢查，對消防設施、船隻設備、島嶼基礎設施進行重點抽查，對於消防設施設施進行了及時的更新，對基礎設施進行予以修復和完善，對於不適於出航要求的船隻責令遊船公司予以處罰，為下半年安全工作營造良好局面。
四、客服中心工作
對於客服中心反映的遊客投訴情況，進行及時的匯總，妥善處理遊客的意見，預計等新客服中心建成後，我部會更加完善與客服中心聯繫，降低遊客投訴現象，保持景區良好形象。
五、經營管理部近期目標
按照公司戰略部署，配合行銷部宣傳效果，完善景區管理漏洞，對景區人員加強管理，調整員工心態，最大限度滿足員工生活要求，完善經營管理條例。六、下半年工作打算
下半年我部將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
（1）是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
（2）是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
我部本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務。
經營管理人才工作總結 篇4
光陰荏苒，轉眼XX年已到了尾聲。在XX年的工作當中，經營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下，公司各部門的協作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰鬥”的企業精神，在企業制度建設、契約管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務。現就經營管理部(企管)XX年工作總結如下：
一、XX年工作總結
1、制定完善企業的各項管理制度，為建設組織機構完整、管理制度健全的知名國有企業盡一份力。
在XX年的工作當中，繼續建設完善公司的各項規章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規章制度來規範自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規章制度的規定使員工成長為真正的企業人，為企業的發展而努力，進一步增強員工的企業榮譽感。
短暫的幾個月時間裡，經營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價採購管理辦法(草稿)》、《契約管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中，預計XX年元旦前能夠完成定稿。鑒於公司目前的現狀，各種公司制度的建設工作難度大、任務重，但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰鬥”的企業精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
2、規範招標比價程式，嚴格招標比價工作管理
自從接手招標比價工作開始，我們秉承繼承與發展的工作態度，在嚴格遵照上級公司關於招標比價採購規定的前提下，又進一步的規範了招標比價工作程式，同時經過一段時間的業務了解，我們制定了本公司的《招標比價採購管理辦法(草稿)》，進一步規範了公司的招標比價採購工作，確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備，了解相關市場情況，爭取能夠在招標比價工作中做到優質優價。在XX年7月下旬至今的工作當進行了86次招標比價會，進行了15次商務談判的會議，編寫完成了121份會議紀要。每次會後都要將會議紀要進行登記歸檔，防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作，我們盡最大可能的為公司節約生產生活成本，支持了公司的各項工程建設。
3、規範契約管理工作，加強契約檔案的登記造冊
契約管理，我們本著檔案歸檔，規範有序，查有依據的原則，將所有送交我們保管的契約副本都進行登記台賬，並且對契約台帳的登記進行了細化加強，使得契約台賬更加的清楚明確。每一份契約的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將契約的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的契約檔案全部進行了整理並登記造冊，以方便公司以後的契約管理工作。
二、XX年工作中發現的問題
1、招標比價工作中存在的問題
公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規範有序、為公司發展節約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規範及嚴格的程式，沒有穩定的招標比價工作小組，容易使得招標比價工作效率低下、流於形式而起不到其應有的作用。
這方面我們已經制定完成了公司《招標比價採購管理辦法(草稿)》，並將進一步建議公司成立招標比價工作小組，加強小組成員的業務能力，使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
2、契約管理工作中存在的問題
公司之前的契約管理工作基本出於空白狀態，沒有專門的檔案室來對契約等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
針對這方面的問題，我們現在已經基本制定完成了公司《契約管理辦法(草稿)》，通過規範的公司制度使得公司的契約管理工作能夠得到進一步的加強。
三、XX年的工作計畫
1、深入推進公司的各項制度建設，基本理順公司的管理體系。
在上級公司的制度規範及公司領導的指導下，繼續制定完善公司的各項管理制度。在廣泛學習和深入研究的基礎上，通盤考慮制度的粗放和細化的問題，構建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴格執行制度編制、審核、會簽、公布程式，為不斷深化最佳化公司管理體制，提升公司經營管理效率和水平，為公司戰略目標的實現提供可靠保障。初步計畫在XX年上半年完成公司各項管理制度的編制工作，在XX年下半年的工作當中分步驟的推進實施，使得公司的各項制度在實際工作中逐漸得以實施，爭取在XX年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。
2、細化契約管理，完善管理環節
目前契約管理重在事前的談判和資質審查階段，契約經辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監管，導致有些契約履行期限無限延長，履行效果無法控制。因此，加強履行過程的監管，嚴格按照契約規定條款跟蹤督促，查漏補缺，及時反饋，才能更好地維護公司權益。其次，嚴格貫徹實施公司《契約管理辦法》，加強公司的契約管理工作，使得公司的契約管理工作真正走上正軌。這項工作初步預計XX年第一季度完成。
3、進一步規範公司招標比價管理工作
上文提到公司的招標比價管理工作中存在的問題，在XX年計畫通過嚴格貫徹實施公司《招標比價管理辦法》使得公司招標比價管理工作在正軌上有序、高效進行，為公司接下來的建設發展節約成本，提供堅實的支持。這項工作預計在XX年第一季度基本完成。
4、進一步加強本部門建設，加強與各部門的協作，努力做好企業管理工作，為公司接下來的發展貢獻部門最大的力量。