最新年度工作總結 篇1
六月鶯歌燕舞日,六月鳥語花香時。在這美好燦爛的季節里,驀然回首,又一學期已拱手作別。時間帶走了一片片雲彩,卻帶不走那深深銘刻在心靈深處和孩子們相處的精彩瞬間。一學期的苦樂、寒暖、甘甜、那些逝去歲月中的點點滴滴,就像朵朵浪花、又像粒粒珍珠點綴著我的生活海洋,讓我的平凡生活變得多姿多彩,有滋有味、現舉數例、與各位分享。
一、教育教學方面
1、讓人文情懷蕩漾在識字教學中
“人生識字聰明始。”識字能力是學習能力的基礎。一打開人教版的低年級課本、大量的、抽象的生字撲面而來。對於以大量識字、提前閱讀為教學重點的低年級語文教學來說,老師如何在引導學生識字閱讀的同時讓他們體會、感悟人文精神,求得語言與精神的協調發展呢?日常的教學中,我常常把生字、詞語的教學與課文內容的學習有機結合,讓學生感悟和體會,讓學生學習語言文字的同時,受到人生哲理的滋潤,受到心靈的洗禮,獲得多方面的知識,讓人文情懷蕩漾在識字教學中。比如人教版第二冊語文《棉鞋裡的陽光》在這一課有個生字“合”。我先把這個字端端正正地寫在黑板上。然後提問:誰能從課文中找到含有這個生字的句子?學生爭著發言“她舒服的合上了眼睛。”然後我又問:誰有什麼好辦法記住這個新朋友的長相?先各小組討論,然後全班交流。有的說,我想用“減一減”的方法記住它:把“哈”字的“口”去掉,就是“合”。我幫它找朋友:合理、合眼、合作;有的說:我也用“減一減”的方法記住“合”。把“盒”子的“盒”去掉下邊的,把“給”去掉絞絲旁就成“合”了。也有的說:老師,“合”字的形狀很想一座房子。我及時表揚他們真會想像。此時此刻孩子們的思維已被調動起來,她們睜著發言,有的說,老師,我在爸爸的駕駛證上見到過“合格”的“合”。也有的說,老師,我在花店裡見到過“百合花”的“合”。也有的說,老師,我會用猜謎語的方法來記:“一人一口”。一語驚醒夢中人,使我忽然想起“一人一口酥”的故事,接下來我又繪聲繪色地講了三國時期曹操和部下楊修的故事。故事講完後孩子們情不自禁地鼓掌,他們由衷地說,咦,真美。我知道這裡的美,不僅僅指故事,更多的是指生動活潑的識記生字的方法。
二、轉化差生方面
在教育孩子方面,我始終抱著每個孩子的潛能都是巨大的,每個孩子都是好孩子,孩子成長的過程就是他潛能釋放的過程,誰是放的多,誰的生命就輝煌。個別孩子看起來一般化,或者暫時落後,是沒有找到合適的、規範的、科學的學習方法這種信念。關注學困生,就要關注他們的生活,捕捉他們的生活浪花。體會他們的喜怒哀樂,只有走進他們的心靈,才能贏得他們的信任。同時還要在心裡給他們分分類,做到更好的“對症下藥”比如說,我們班孟嘉輝、李想等同學,屬於智力一般,但動作特別慢的孩子,別人兩分鐘完成的作業,他們四分鐘也完成不了,寫出來的字也不是多好。針對這種情況提高速度是關鍵,因為速度有時也是能力的標誌,有了超強的速度,就有了個人發展的無限潛力。教育他們我常採取:①他們幾個我一般下課就提醒他們做好課前準備。⑵平時多給他們創造一些動手鍛鍊的機會。⑶引進獎勵機制。④讓班上速度又快又好的同學給他們講方法。像我班鄭冠驊、劉怡彤、李宗林等同學,我感覺是屬於智力因素,對於老師所講的知識點常常是水過無痕。我還發現他們在數學上的分析、思考能力也很遲鈍。他們幾個我採取:⑴抓課堂(課上多提問、多演板)⑵抓作業(對於該會的基礎知識必須弄會,他們的作業我總是先面批面改)⑶監督他們多看課外書,幫助他們提高閱讀、分析能力。像我們的楊浩龍,由於家庭、和自己身體本身的原因,使他變成了一個較特殊的孩子。他腦子並不笨,但最大的嗜好就是“懶”,作業就總是圖快、省事,你要說這字不對吧,也有這字的影子,但仔細一看,不是“缺胳膊就是少腿”。要是哪節課傷他腦筋,他乾脆一個字都不寫。(加上他身體上的原因,他感覺老師不敢怎么他)。對於他我一般上課批評,下課談心。兩天對他好,過兩天特別嚴,並隔三差五用榮譽和獎品去刺激他,讓他永遠猜不透我的心思。
三、個人方面
一學期來,本人在校領導的英明領導下,在級段長的有力指引下:多看書、勤鑽研、常探討,恪盡職守,遵守學校一切規章制度,從無缺課早退現象,在班級管理方面,我和瑞紅兩個心往一處想,勁往一處使,一切為了學生髮展為最終目的,時刻以學生利益為出發點。團結合作。
四、教學中存在的不足
1、從段考過後我一直把閱讀教學試著滲透在平時的語文教學中,但我感覺結合得還不夠好。
2、在學生組詞方面,尺度放的太寬,摳得不夠嚴。
成績只代表過去,在今後的教育教學工作中我會一如既往地付出我的真心和熱情。
最新年度工作總結 篇2
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裡面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。並且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後制度和新建制度的貫徹執行。其次，網路和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造後，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。中國教育
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就瀋陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由於總行的滯肘，有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡後出鈔的方式改為先出鈔後吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協作
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。
xx年級會信息部已經成立了半個學期，在上半個學期里，我們部門的各位部長副部長們都努力工作，及時總結工作經驗，盡職盡責，以便讓自己的工作有意義，更好的服務於同學。現對上學期的各項工作進行一次總結。
1、設立了信箱主要負責信息委員對本班情況的收集，和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息，及時向學工辦傳達了信息，讓老師準確的把握了學生的思想動態，起到了聯繫學生與老師之間的橋樑。
2、建立並使網站初具規模。
（1）快速有效地傳遞信息，這是我們網站最大的特色，我們的網站力求準確，有效，實用。我們的網站是個專業型，學院型網站，主要服務於我們院的同學，對於學院年級的工作、
（2）宣傳自己，促進交流，通過論壇，加強我校學生的聯繫，並且我們對論壇的分塊管理。使其各具特色。各版主也會儘自己最大的努力，為大家營造一個充滿活力的娛樂氛圍和學習交流的好天地。加強我們的思想交流。
3、對於盜竊猖獗，我們採取了防盜意識宣傳和對失物統計以便上報有關部門，其中書寫了“給校長的一封信“
4、對於同學反映的上學途中的交通問題，我們又有針對的進行了安全意識的宣傳，並且參與到學校“安全意識周“的活動中去。
在過去的一個學期里，我們一直的努力做好自己的工作，使自己多為同學多點貢獻，但是工作中也難免會出現錯誤，但是我們及時改正，我想我們的工作將越來越出色，希望老師和同學的監督。
20xx年轉瞬即逝，即將迎來新的20xx，過去的一年裡，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了20xx年度工作。為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩定以及技術支持是網路信息部的首要任務。現將本年度信息化建設工作總結如下：
一、軟體建設方面
1、多箭齊發，樹立正泰隆形象，全面加強企業入口網站建設
為了提高企業知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的B2B網站勢在必行，目前已以12月底初步完成網站框架製作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜尋引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
2、公司微博、微信的申請
企業創建微博、微信可以提高權威性，通過和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求，從而增加用戶對產品的了解，對企業進行宣傳的一個重要砝碼。目前這兩塊內容更新較為緩慢，後期急需加強，保證內容的豐富性，從而提高公司的曝光率。
3、機房伺服器架設、維護
公司出於需要，機房硬體伺服器變動，導致大部分伺服器軟體需重新架設、安裝調試及維護，包括信箱伺服器，WEB伺服器，財務ERP系統。
二、安全體系建設
1、信息安全自查
安全自查，可以有效的發現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，並以次指導今後的信息安全建設工作。
2、安全管理建設
為防止計算機病毒在區域網路內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，選擇了適合公司的360安全衛士企業版，有效地保證了區域網路間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描並查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網路日常維護工作形成標準故障處理流程和程式，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。
三、其他方面
在新的一年中,為了更好的實現為各部門服務的目標；對所管轄範圍內的軟硬體系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網路正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。
20xx年的大致工作計畫為：
1、公司計算機及網路方面的管理情況有待改進，繼續完善公司網路拓撲。
2、結合公司的發展，加強信息化建設,努力實現辦公自動化和管理信息化。
3、利用空閒時間，不斷加強自身專業技能。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！
最新年度工作總結 篇3
白駒過隙，時光荏苒。在匆匆地步履聲中，20xx已離我們遠去，新年的鐘聲即將敲響。回首凝望這一年，伴隨著我們一起走過的，除了腳下的足跡，足跡旁汗水滴落的印痕，更多的是我們商討工作時的歡聲笑語，完成生產目標時的高歌雀躍，以及部門受到嘉獎時的喜意盎然。一年來，在成品部這個大家庭里，我們團結、努力、奮進、拼搏，緊緊凝聚在一起。只要凝聚，我們便有戰鬥力。而在這樣富有戰鬥力的集體裡，一年下來作為我們個人得到的，除了收穫和榮譽，還有溫情與成長。
過去的一年，開局是平凡的，與往年一樣，依舊在緊促的節奏和忙忙碌碌之中開場。但它也有那么一點不平凡，金融危機的餘波未完全消散，全國的製造業持續萎縮，出口仍在縮減，民工荒依舊嚴重，肅殺的寒風肆虐在整個神州的經濟領域。這樣嚴峻的形勢下，公司領導層及時調整策略方針，改革組織架構，提倡節約高效，深挖內部潛力，號召每一個XX人發揮出自己的最大的熱情，來度過這場經濟嚴冬。作為成品部的一員，在X經理的正確領導之下，在他乾脆利落、以身作則的作風影響下，我們回響公司號召，正視行業發展困境勇敢迎難而上，充分發揮自己的主觀能動性，保質量、督節約、促產能、求發展、定效率、明責任。把每一次生產計畫當做一場戰役來打，我們都是這場戰役里的小兵，在分工嚴謹職責明確的基礎上，團結、熱情、互助、高效，儘可能地做好自己份內之事，做完了再思考，能不能做的更好，做的更有效率，產生更多的效益？我們用自己的熱情，在一片凋零的行業環境裡發出自己的怒吼：這，並不是英雄末路！我們要用實際行動來向他人證明，XX人的創業激情沒有消失，保衛家園的熱忱依舊高漲，宏昌的輝煌仍在沿續，榮譽還在傳承！在這場保衛家園的戰鬥之中，我和成品部143名同仁一起，忠誠的履行了自己的職責，盡了自己最大的努力，與部門統一思想，端正態度，提高認識，改進作風，服從安排，忠於紀律。時刻準備著，到需要自己的崗位上去。正是基於這種認識，一年以來工作內容經歷了多次調整變動，從年初的質量統計到現場檢驗，從跟單成本到五金倉庫管，從生產統計到新員工培訓。不但自己的收入有了提高，而且每一次工作內容的變動都讓自己受益匪淺，接觸的越多，面越廣，自己的感觸就越多，成長的也就越快。汗水趟過的記憶才足夠直觀清晰。不知不覺之中又到新春，現將一年所得進行整理羅列如下，以向領導匯報，也為了他日自省反思，改正加勉。
第一，質量統計工作；
這一年質量統計工作內容有了較大調整，首先是質量指導思想的轉變，從以前的用盡全力維護品牌聲譽，轉變為在保證品牌影響力和完成質量既定目標的前提下儘可能地促進效益。該放寬的地方適當放寬，對客戶關注度較高的區域和一些重點客戶進行全面加強，客戶基本沒有關注過的個別細節問題進行了微弱調整以促進產能和效益，一些疑難問題有唐主任進行把握判斷，由供應商造成的質量問題有蘭姐進行追責並索賠，這樣在部門內部即形成緊密有效的質量施行方案和問題解決途徑，避免與接口部門推諉扯皮，極大的節約了工作時間，提高了工作效率，也為質量統計工作帶來了便利。其次從內容數量上來講，由於各部門獨立後不再涉及其他部門的生產合格率統計及質量指標考核，工作量上有了大幅減少，可以節約出一部分時間來學習和協助其他崗位。最後是從結果與反響上來看，今年一年客戶投訴與發生質量事故次數實現了“雙下降”，二者大幅減少的同時質量目標與質量方針又得到了圓滿的完成。再次有力地證明了這些調整措施是有效的，是必要的。同時它提高了產能促進了效益，也為公司的總體方針實施立下了汗馬功勞，說明它是優秀的，是顧全大局的。
第二，檢驗檢測工作；
除質量統計工作內容有所減少之外，檢驗檢測工作方面也有了一些改變。現場檢驗方面，由於部門領導對質量問題的高度重視，多次向員工強調產品質量的重要性，對於屢教不改和不配合的員工進行訓斥批評教育，對受了委屈的檢驗員進行談話寬慰等鼓勵措施，有效維護了品管檢驗工作的權威性和嚴肅性。因此，相比較以往，員工對檢驗員的態度明顯好轉，出現質量問題後溝通時基本未再出現刁、蠻、纏等具有針對性的行為，嘲諷甚至謾罵的惡劣行徑更是得到有效杜絕。他們在檢驗員提出返工和重新處理的意見時表現的較為配合。而除了精神方面的支持外，印油、計算器、聲級計電池等檢驗所需的硬體設備也總是得到足額且及時的補充，部門領導從物質和精神兩方面為現場檢驗工作掃平了一切障礙，使檢驗工作得到了高效、有力地展開。而樣板檢測和跟單報告方面，除外來樣板由原品管部成員各帶了一部份去內貿、外貿部門，工作量稍有減少之外，基本與以往保持一致，得到持續有效地推行。
第三，跟單成本工作；
上半年的跟單成本工作雖然只負責了大半個月，但對我個人而言，這是一次值得深刻檢討的工作失敗，由於對公司原有的核算體系的不了解，再加上沒有充分發揮自己地主觀能動性，靈活運用多種途逕去向網路管理員索要許可權，致使三級物料、人工、行政費用全部齊備，僅缺半成品單價地錄入這最後一步功敗垂成。事後本人進行了深刻的自我批評與反思，沒有做到不達目的誓不罷休的攻堅精神和在困難面前無畏無懼的`正確態度。不該有的退縮和成本統計工作的耽誤給部門的正常運轉造成影響，這是一種不負責任的行為，在隨後的工作中要時時鞭策自己以此為誡。
第四，五金倉管工作；
為期三個月的五金倉管理工作讓我感觸頗深，從一開始對五金配件地一無所知到最後的駕輕就熟，貨架最初的擁擠混亂到清晰齊整，接手時初始賬目與實物的繁雜出入到交出時的賬目清晰實物準確。雖然只有短短地三個月，但這是對個人工作態度和嚴謹作風的一次考驗和錘鍊。由於倉管工作本人也是第一次接解，相關工作經驗和知識都從零開始，但有了部門領導的經常性指導和向原工程部五金管理員地時時請教，自己的知識面得到有效拓展，對倉管工作的一般性流程有了清晰明確的認識，個人能力的空白領域得到了寶貴地經驗積累。少說、多做、多思考，對倉管工作各程式的重要性和必要性進行深入理解，更是對自己能力地一次鍛鍊和提高，雖然只是短暫的接手，最後因為公司組織架構地再次調整也重新交出了這份工作，但依然感激這次難得的鍛鍊的機會。
第五，生產統計工作；
後半年開始，由於原統計員離職的原因，主要的工作內容開始轉移到生產統計方面，生產統計工作內容多，種類雜，並且因為涉及到與財務等部門接口，重要性毋庸置疑。由於有一定的底子，對日常工作報表的輸入只是大概地了解了一下便可以正常上手操作，這讓我產生了一定的輕視心理，認為月底的盤點歸納提煉數據也同樣簡單明了。原本對於統計工作的了解，也僅限於及時性和準確性兩方面，認為月底只要做到及時上交和和保證數據準確無誤即可。忽略了前期準備工作的細緻於否對後期提取數據的直接影響。第一次上交月報時有效數據與以往的偏離對自己而言簡直就是當頭棒喝！重新回頭逐單修改時間上又不允許，及時性與準確性已經產生衝突，這時只能坦承錯誤擔負責任。雖然由於領導的寬宏與培養，並沒有追究懲罰，但責任心和做人的原則並不容許自己再犯同樣的錯誤，在以後的無論什麼工作中都要時刻保持謹小慎微，謙虛自斂。要做到“時時如履薄冰，刻刻戰戰兢兢”這樣戒驕戒躁，細緻謹慎的工作思想，低調做人，高調做事，力求每一件工作做的圓滿完美。
第六，新員工培訓方面的工作；
在這一年裡總共培訓了三名新員工，雖然只留下了兩名，有一名在培訓中途離職，但作為我本人在培訓的過程中獲得的收益也是可觀的。除離職人員外，兩名新員工均聰明能幹，學習能力強，工作上手快，在培訓她們的同時，也從她們身上發現了很多閃光點值得我學習。特別是，肯吃苦，底子厚，工作態度端正，做事認真細心，對數據的敏感性和洞察力也足夠強，還有就是在培訓她們的同時，自己把以往和現在的工作內容進行了梳理，重清歸納分析了條理層次，對自己工作涉及的領域再次加深了理解，進行了一次個人專業知識的全方位升華。
最後，對自己在成品部的日常生活進行一下總結。自從到成品部這一年以來，除了以上所提到的，能力的增長，知識的開闊，在團隊的影響下形成追求效率的工作作風，以及兩次差錯的教訓使我明白做人品性要謙虛堅韌之外，仍有一個最大的收穫，那就是成品部這個大家庭的溫暖。特別是由於其他種種原因，自己決心離職的情況下，這種溫暖更是顯得難能可貴，值得時刻銘記於心。經理的器重栽培讓我十分感激，講過的“做人眼光一定要長遠”這句話對我影響頗深。姐和對我的熱心教授和無私地幫助也使我非常感動。X主任、X姐和三人開朗、直爽的性格讓別人很容易交流溝通，也給我留下了深刻印象。正是這種融洽溫暖如同大家庭一般的良好氛圍，才促成了成品部這種高效務實的工作風格，分工不分家，團結互助熱情友愛使我在這一年裡生活得如魚得水。總之，將這一年概括為以下六句：知識有增長，能力有提高，做人有進步；工作很順利；生活很融洽，結束很圓滿。
最新年度工作總結 篇4
一、鋪貨：
產品只有占據終端市場，在銷售點上與顧客見面，才能被顧客購買，所以銷售工作的首要要求是把產品擺到零售商的櫃檯上，讓消費者看得到，買得到。不僅新產品需要鋪貨，老產品也需要提高鋪貨率，保持一定貨存，滿足銷費者的需求
以提高銷售。鋪貨的關鍵是要了解藥店庫存，以便適時提醒藥店進貨。鋪貨的方法有：
1、購進獎勵。
2、建立樣板店，以點的銷售帶動面的鋪貨。
3、捆綁銷售來鋪貨。
4、啟動消費者策略如免費贈飲。試用等。
5、假扮顧客促進貨。
7、適量鋪底貨。
8、贈送鋪貨。
二、陳列：
即展示。裝飾產品，以達到銷售目的。陳列的基本原則：易看。易選。易拿。容易明白。陳列要求：比同類產品做得更好。陳列包括：
1、基本陳列：陳列面和陳列位。
2、第二陳列：堆頭，花車。產品空合等。
3、其它：如燈箱。海報。噴畫。吊棋等
三、價格唯護：
目的是穩定市場價格，保證一定的銷售空間。促進銷售商積極性，提高銷量。
方法有：
1、歸籠渠道，統一供貨價。
2、客情。
3、終端支持。
4、契約約束。
四、店員促進：
藥品是一種特殊商品，專業性比較高，所以店員推薦非常重要。
1、培訓。店員不會推薦自己不熟悉的產品，要教會店員如何去向銷費者推薦產品。方式有：一對一。小型培訓班。
2、積分。如銷售積分促進藥店店員銷售積極性。
3、聯娛活動。增進客情。
五、消費者促銷：
目的為促進已使用者大量購買，吸引尚未使用的顧客群，維持現有顧刻客。增加產品的使用頻率。對竟品攔截。方法有樣品贈送，買贈促銷，有獎競賽，集點換物等。
六、競品信息收集：
反饋，以便更好的對競品做出應對反應，同時還可以借鑑競品好的方法。
七、工作總結：
有總結才會有提高，平時要注意總結工作中好的方法，和同事交流。以便更好的學習，提高自己的工作能力。同時也要找出工作中的不足，想辦法解決。
八、問題解決：
發現問題，及時處理問題，提高獨力工作能力。
最新年度工作總結 篇5
一、工作完成情況：
1、全力協助，保障了公路的順利通車。
3、堅持抓好了隊伍建設，確保隊伍的戰鬥力。
4、初步建立起了較為系統、規範的內業各項檔案、台帳和記錄。
5、有力的維護了路產路權，強行拆除違法標誌標牌2處，制止了6起侵權案件的發生。
6、抓好了周邊協調工作，初步建立了路、警、地一體化的管理機制。
7、圓滿完成了防汛保暢工作任務，確保了轄段內襄荊高速公路汛期的安全暢通。
8、完成了轄段路產的清查工作。
9、積極抓好了養護施工安全監管工作，確保了無一起安全責任事故發生。
二、主要作法：
大隊共有八名路政人員，平均年齡24歲，並且大部分路政員剛走出校門，以前也從未從事過執法工作，實際工作經驗欠缺，針對這一實際情況，如何迅速錘鍊成一支素質全面、經驗豐富、作風嚴謹、紀律嚴明的執法隊伍，成為建隊以來的首要任務。對此，我們主要狠抓了以下幾方面的工作：
1、狠抓素質建設。半年以來，堅持每天組織路政人員學習高速公路法律法規知識、路政管理業務知識，以及實際操作技能。在思想上，要求全體路政人員做到“不懂不能放過、不熟不能放過、不會不能放過”的“三不放過”原則。在行動上，通過調動每位隊員鑽業務、勤學技能的自覺性和積極性，在大隊里營造起了比、學、趕、超的良好的學習氛圍。在行動上在方法上，一是採取了自學與討論交流相結合的辦法，定期組織隊員進行心得交流與熱點、難點問題的討論；二是採取了學習與培訓、演練相結合的辦法，在業務學習的同時，多次自行組織了執法文書規範製作，事故現場處理、照相攝影等業務操作技能的培訓，模擬現場進行實戰，提高業務的實際操作技能，並積極參與支隊組織的業務輔導講課；三是採取了抽查與考試相結合的辦法檢驗學習的成果，在平時的學習中，隨時抽查學習筆記、學習內容，並與10月份自行命題組織了一次業務知識書面測試。通過以上的舉措，路政人員的業務素質有了進一步的提高，在支隊組織的業務知識書面測試中取得三個大隊平均分第一的好成績。
2、狠抓作風建設。為了培養令行禁止、反應迅速、紀律嚴明、敢打硬仗的工作作風，我隊嚴格執行《湖北高速公路路政大隊一日工作生活制度》，堅持每天的佇列會操，嚴格遵守作息時間，嚴格執行一日生活、工作流程，為了變被動接受為自覺參與，一方面加強了平時的交心談心，採取積極引導的方式；另一方面嚴格於考核掛鈎，充分調動競爭意識、危機意識。同時，平時還加強了對快速反應的鍛鍊。
3、狠抓制度建設。為了儘快實現以機制激勵人，以制度管人，以紀律約束人，我隊從實際情況出發，按照支隊有關管理規定，逐步建立了一些管理制度。為充分調動全體路政人員的工作責任心、積極性和創造性，真正做到獎勤罰懶、獎優罰劣，制定了《路政支隊二大隊目標責任制考核辦法實施細則》。為了抓好內務管理，制定了《內務管理暫行辦法》。
4、狠抓政治思想工作。意識決定行為，行為反映作風。堅持採用集體座談、個別談心相結合的方法，及時掌握職工的思想動態，積極引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，及時幫助職工解決實際困難，同時通過組織一些活動，有力地保證了隊伍的穩定、凝聚力及戰鬥力。
最新年度工作總結 篇6
“逝者如斯夫，不捨晝夜”。半年的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶--酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了半年的實習期，回首這一段工作經歷，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
半年一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，儘量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工程的質量和進度，這才是領導看重的。
不管做什麼事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異並不是想像中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。
在工作結束後，我做了如下的總結：
1.要溝通：碰到工班的一線工人，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當通過指導他們完成工作時，我心裡真的很有成就;當然和上級領導也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心裡，有時自己在工作上有什麼問題要經常和領導溝通溝通，並及時的解決，這樣工作才會有動力。
2.要耐心：在工作的時候要保持耐心，尤其是在對工班工人作具體工作指導時，要盡心地一遍遍講解，同時要保持自己保持熱情，直到他們正確的把工程做好為止。
3. 要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓領導更賞識你，也比較容易受重視，在做一些日常生活中的小事時也要勤勞，不怕麻煩，保持個人工作環境乾淨利落，生活節奏緊湊，而不是忙忙碌碌卻不知所作。
4.要細心：在看圖紙是一定要細心認真，堅決杜絕任何錯誤，把圖紙上的內容完完全全地投影到實際構築物上；在整理內業資料上同樣要細心認真，也要把實際的工程工作情況完完全全地投影到資料和日誌中。
在半年的工作中我對現場技術員的職責工作有了一個初步的了解，分一下幾個方面作一個具體工作的總結：
1.審圖：工程開工之前，需識圖、審圖，技術員必須具有過硬的識圖、審圖能力，掌握一些要點，則事半功倍。識圖、審圖的程式是：熟悉擬建工程的功能，熟悉、審查工程平面尺寸，熟悉、審查工程立面尺寸，檢查施工圖中容易出錯的部位有無出錯 檢查有無改進的地方。
2.測量：作為工地技術員，水準儀、墨斗、線墜的使用操作是一定要熟練的。測量放線在施工時尤其重要，你的一點疏忽可能造成非常大的經濟損失。現在在施工現場的測量放線，並不象在學校測量實習時量距有前尺、有後尺、有讀數、有記錄那么正規，往往是工長和技術員兩人就去放線，所以必須做到慎之又慎，尺前尺後來回跑。要做到先整體、後碎部；常覆核，前一步工作沒做複查下一步工作不能進行；測量步步要經過檢核。
最新年度工作總結 篇7
作為_的一名員工，我知道在這一點上面我清楚的意識到了這一點，一年來的工作當中我深刻的意識到了這一點，以後在工作當中我也一定會讓自己做的更好，過去的一年是非常充實的，是我應該要去接觸的，在這一點上面這是應該要有的態度，我也需要對這段時間的工作總結一下。
在工作當中我不斷的積累經驗，我清楚的意識到了自己不足，在這個過程當中我也堅持做好了非常多的事情，未來還會有更多的事情是我要進一步去做好的，工作當中我和周圍的同事虛心的學習，我覺得自己在工作方面還是有一些不足的地方，這也是我要有的態度，在這個過程當中這也是我應該要去考慮的，一年來我也是有非常多的進步，這一點是非常明確的，我會認真端正好自己的態度，未來還是有更多的事情等著我去做好，接觸這份工作以來我就有非常多的進步，在這方面我覺得我是做出了成績的，我相信這是我應該要去履行好的職責，在工作當中不斷的要求自己，保持一個正確心態的，學習和工作當中都認真的去思考，認真的去接觸，工作方面讓自己有足夠多的進步，這是非常重要的，我認為我是應該要進一步的去去調整好這些。
一年來我從來都是認真的做好自己的事情，我認為在一些工作上面需要有好的態度，態度一定要端正好，現在回想起來確實是感覺非常的好，我也是清楚的意識到了這些，這也是我應該要有的態度，這一年來我還是希望能夠讓自己有進一步的提高，只有不斷的積累工作經驗，才能夠學習到更多的，作為一名_的員工這些都是應該要有的態度，我是不斷的在積累的工作能力，讓自己學習到更多的事情，一年來多多少少也是有進步的，我也會搞清楚自己的工作方向，我現在也是堅持工作原則，態度一定要好，在這一點上面我是能夠用一個合適的態度去做好的，在這個過程當中這也是我應該要做好的，我希望能夠得到更多的認可，給自己更多的時間和精力去保持下去的，在這方面我會認真的保持好的方向，這一我是充實的，在工作當中也是有很大的提高，我相信這也是工作當中應該要有的態度，新的一年我好更加認真的對待工作。
最新年度工作總結 篇8
一、落實政策，發揮職能，服務經濟轉型取得成效。
一是完成全年收入任務。全年組織國稅收入23.65億元，同比增長10.75%，完成年度計畫的104.48%。直接貢獻地方財政收入6.19億元，同比增長14.01%。二是全面落實稅收優惠政策。全年出口退（免）稅18.93億元；落實固定資產進項金額抵扣1.91億元；減免高新技術企業所得稅7640萬元，有力地促進了我縣經濟結構調整和企業提高自主創新能力。積極落實支持中小企業發展的稅收優惠政策，個體工商戶起征點上調減稅1433萬元；煤炭行業增值稅稅率調整減稅XX58萬元；減免小微企業所得稅5640萬元；落實福利企業退稅2170萬元；車輛購置稅減免124萬元。三是紮實推進“營改增”試點工作。全年組織“營改增”收入3075萬元，試點企業減負1405萬元，平均稅負較“營改增”前下降明顯，同時結構性減稅目標正逐步實現。積極做好廣播影視服務業擴圍工作，確保了5戶影視服務業納稅人8月1日如期運行。做好收派服務、郵政服務業“營改增”試點擴面前期準備工作，25戶納稅戶移交工作順利完成。
二、依法行政，規範執法，稅收環境持續最佳化改進。
一是完善執法自我監督機制。依託執法管理信息系統，進一步加強預警監控，嚴格申辯調整，全年核實並排除執法疑點120起，查實稅收執法過錯2起，追究1人。繼續做好重大稅務案件集體審理工作，審結案件8件，共查補稅款790萬元，罰款284萬元。二是加強稅務稽查和納稅評估。探索改進稽查工作方式方法，推行重大稅務案件理性執法和輔導式檢查，全年查補稅額（不含自查部分）1506萬元，同比增幅達125.27%，查處了五件百萬元以上大要案。全年開展紡織、軸承等行業日常評估41戶，評估入庫稅款536萬元，同比增長43.66%。三是加大稅法宣傳力度。積極開展全國第二十二個稅收宣傳月活動，聯合地稅局在南岩國小掛牌成立新昌縣首家“少年稅校”，全年共舉辦6堂稅法宣傳課。聯合地稅開展了納稅信用等級評定工作，共評出aaa級企業43戶，aa級企業18戶，a級企業11戶。
三、明晰權責，風險應對，稅收征管質效穩固提升。
一是深化稅源專業化管理。前移涉稅申請事項，重組征管業務流程，將依納稅人申請發起的XX項涉稅申請事項前移到辦稅服務廳集中辦理，縮減1/3以上的業務流轉環節。在管理科室內部設立“稅收聯繫員”和“稅收核查員”分別承擔基礎類事項和核查類事項，實現稅源管理從“管戶”向“管事”轉變。初步成立稅收風險分析監控中心，按照“徵收管理部門牽頭，各職能部門分線監控、全局團隊應付”的工作原則進行稅收風險分析監控及處置。二是加強各稅種管理。支持、引導“個轉企”和“下升上”工作，確保125戶“個轉企”納稅人無負擔過渡、無成本變更、無障礙辦理。聯合地稅局出台了《新昌縣個體工商戶稅收定額標準》，並於10月份正式啟用，為真正形成全縣個體工商戶實現“共管”打下基礎。完成20xx年度企業所得稅彙算清繳工作，清繳戶數2543戶，應補繳企業所得稅稅額8712萬元。完善“非居民企業稅收控管協作網”，嚴格執行非居民稅收內部制衡機制，扣繳非居民企業增值稅109萬元；扣繳非居民企業所得稅1093萬元。上線車輛購置稅二維碼掃描系統，對車輛型號實現電子化監督。
四、職能前移，資源整合，納稅服務體系逐步完善。
一是辦稅服務提速增效。以稅源專業化管理為契機，對依納稅人申請發起事項實施前後台分離工作模式，確保前台每單業務在5分鐘內辦結。加快納稅服務信息化體系建設，拓展網上辦稅服務平台，推廣線上開具網路發票，整合國稅網站群、12366熱線、稅企qq群等資源，深化自助辦稅終端(arm)套用。二是建立健全稅企例會制度。制定《關於進一步做好稅企例會工作的實施意見》，建立健全納稅服務部門牽頭協調、稅源管理部門組織實施、其他部門參與配合、社會化協作的稅企例會工作機制。全年共舉辦包括苗木重點企業、醫藥零售企業、眼鏡行業座談會在內的稅企例會11次，參與培訓人員2600餘人次。三是創立“紅背心”志願服務品牌。組建由註冊稅務師、註冊會計師等社會從業人員組成的“紅背心”志願服務隊，身著統一的紅背心從事志願導稅服務、志願授課服務、志願宣傳服務，並以積分制管理，建立納稅志願服務長效機制。
五、轉變作風，創新管理，幹部隊伍活力有效激發。
一是加強幹部隊伍建設。加快專業人才庫選拔培養，全局共有14名幹部入選全市國稅系統人才庫。依託國稅“道德講堂”、“國稅文化大講堂”等活動載體，凝聚系統正能量，激發隊伍活力。二是強化黨風廉政建設。深化廉政示範教育和警示教育，開展廉政法規制度的學習教育和網上全員考試。制定廉情管理信息系統“使用考核辦法”和“廉情預警信息指數測評項目及評分細則”，提高系統運行的效率。三是深化政風行風建設。全面落實中央八項規定精神，制定實施意見及監督檢查辦法，開展了“正文風、改會風、轉作風、樹新風”主題教育活動，文風會風有了明顯轉變。成立行政審批服務隊，全年局領導帶隊走訪企業200戶，徵求意見建議25條，已全部落實解決或向上級部門反饋。在縣糾風辦組織的部門行風評議滿意度測評中，我局取得了全縣綜合部門第7名、執法部門第3名的成績。縣局還被評為縣“十大民眾滿意機關”；縣局辦稅服務廳被評為縣“十大民眾滿意視窗”；“全程一站式快遞納稅服務”被評為縣“服務企業十大工作亮點”。四是文明創建成果豐碩。20xx年，縣局成功創建省級文明單位；縣局辦稅服務廳成功創建全國巾幗文明崗和全國青年文明號。此外，20xx年我局在欽寸水庫工作上進展順利，具體負責的64戶165人全部落實了安置去向。包括實物評估、個體工商戶安置補償、第一批外遷寧波戶房屋騰空等各項階段性工作已全面完成。
20xx年，在經濟形勢錯綜複雜、改革發展任務繁重的情況下，全局上下腳踏實地轉作風、一心一意謀發展，各項工作均呈現出穩中有進的良好態勢。這些成績的取得，是縣委、縣政府和省、市局正確領導的結果，是社會各界和廣大納稅人鼎力支持的結果，是全體幹部職工辛勤工作、團結拼搏的結果。在此，縣國稅局黨組向關心支持國稅工作的各級黨委政府、各有關部門和社會各界表示衷心的感謝，向廣大納稅人表示崇高的敬意，向努力工作、默默奉獻的每一位國稅幹部職工及其家屬表示誠摯的問候！
最新年度工作總結 篇9
時光荏苒，不知不覺間，來到上海穩利達電氣有限公司已經有近三個月了。作為一個應屆畢業生，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。現將這幾個月工作和學習情況總結如下：
一：工作收穫
初來公司我是一個沒有穩壓器銷售經驗和業務知識銷售助理，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始。在領導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。
1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟
首先要培養自己的硬實力——對產品知識的掌握。在我進公司的第一天，湯經理就給了我公司的宣傳冊和產品使用說明書。雖然大學讀的專業是物理，但是我所掌握的知識與穩壓器的專業知識還是有一定的差距。通過三天的產品知識自學後，湯經理專門的給我講解了公司產品的分類、原理和適用的市場方向。在接待客戶的同時，我也聽李經理介紹我們的展廳產品，接著來到了生產車間，從生產流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘乾，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，採樣變壓器，濾波器，相序保護器的學習。吳丹丹還給我講了具體穩壓器的工作原理。其次要培養自己的軟實力——————與客戶溝通的能力。客戶回訪是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動為主動，將繩子抓在自己的手中。經過20天的時間，我做了近四百個老客戶的回訪。在回訪中學習到了要靜下心來去聽客戶線上那邊的反應，遇到了什麼問題，是否有新設備的需求。有很多客戶希望我們的技術工程師能對到設備現場進行維護。去現場拜訪客戶是培養客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經理帶我去了天河汽車配件有限公司。現場測量了相電壓和輸入電流以及負載的情況。接著我們還去了老客戶那裡考察了現場情況，分析，並制定相應的穩壓器參數，確保能夠滿足客戶需求。
最後要培養自己的綜合實力——建立自己的客戶群。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任重大、任務艱巨。只有銷售團隊拿下訂單，公司才可以有效的運作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經理給了我工博會中得來的客戶信息，給了我待開發行業與客戶。於是我開始了第二輪的打電話。工博會上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個回話的。於是再開始做第二份資料給這個客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對穩利達更有印象，對我這個銷售人員更有印象。待開發行業與客戶是重頭戲，也是最難打開的市場。對於這些大企業，我目前採用的方法是在網上搜尋資料，先預習客戶的企業信息，然後進行電話詢問，可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產品與現場配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業的企業不了解。
2、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索——助理工作感悟
a、報價表的製作：起初接觸到穩利達報價，很多內容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫的。在產品名稱、產品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規的還是非標的、報價表上業務員的個人信息、公司的基本信息以及報價表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報價表後要先給業務員看，業務員審核後才能給客戶發電子郵件或傳真，最後還要及時打電話向客戶確認是否收到信息，及時跟蹤客戶的動態。
b、契約的簽訂：工業品買賣契約規定有十八條。其中產品的型號、規格，產品的適量標準，供方對質量負責的條件及期限，付款期限及方式，產品的主要性能指標是要特別注意的。契約製做好後要再三檢查，確認無誤後才能列印出來找領導簽字，回傳，電話確認。
C、系統軟體中的工作：首先學會了在OA上做契約評審單，然後在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標的需要下在OA上下生產任務單。最後要在OA上申請發票寄給客戶。
助理工作中，感謝領導及同事教會了以上的工作技能。
二、工作不足
1、對產品專業知識沒有深層次的理解，從而導致在接到客戶電話時，不知道該從何問起。
2、工作缺乏激情，在被客戶打擊後，對打電話有恐懼的心裡。3、做事的效率還需要儘快的提高。4、不會做長久的計畫。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6、業務能力尚且不足。
三、工作計畫
1、儘快建立起自己的客戶群體。
(1)、通過定時進行客戶回訪，來建立回訪客戶群。(2)、通過大客戶開發，來建立重要客戶群。(3)、通過客戶的同等交換，來建立朋友客戶群。加強與客戶的溝通聯繫，多想辦法，建立起良好的合作關係。
2、不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理。
3、及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
4、做好助理工作，及時歸檔。
四、工作建議
1、建議公司生產的所有產品制定詳細的資料(配圖片)，一方面可以對競爭品牌的所有詳細資訊進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定的向客人介紹自己產品的各種優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平。
2、建議定期進行部門間的交流。
以上是我對這80天的工作體會和工作展望。在即將到來的一年，我會儘自己所掌握的技能，繼續努力，虛心學習，能為穩利達創造經濟效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領導的肯定，是我的奮鬥目標。
最新年度工作總結 篇10
根據區紀委辦公室《關於做好xx市xx區xx年度社會評價工作的通知》要求，現將區婦聯xx年度社會評價工作情況綜合報告如下。
一、履職盡責
（一）開展家風家教主題實踐活動。一是開展家風家教宣傳活動。聯合區黨群服務中心以xx區新時代女性課堂為載體開展傳承紅色家風談訪活動，慶祝中國共產黨建黨周年。二是開展家庭典型選樹和宣傳展示活動。開展了xx市最美家庭、綠色家庭評選活動，共向市婦聯推薦最美家庭7戶，綠色家庭13戶，共有4戶最美家庭，7戶綠色家庭入選。從全區的最美家庭、道德模範、文明家庭中挑選了5組最美公婆、5名最美媳婦進行視頻製作，並在黨的百年華誕進行展播和表彰。三是開展好家風好家訓徵集活動。積極向市婦聯推薦xx區的好家風好家訓及家風傳承的好文章及作品10餘副。
（二）充分發揮區婦兒工委辦的職能職責。xx年是婦女兒童規劃的終期評估之年，區婦聯積極牽頭全區30餘家婦女兒童工作成員單位完成了xx區婦女兒童發展10評估的各項檢查材料的收集整理。完成《xx區婦女發展終期評估報告》、《xx區兒童發展規劃終期評估報告》等報告及材料的撰寫工作，順利迎接國家、市級的督導評估。
（三）加強組織領導助力鄉村振興。一是加強組織領導，落實各項制度。成立單位領導小組，制定工作措施，建立全區婦聯執委輪值制度，明確職責，開展工作。截至目前，開展支部結對共建次數1次，開展輪值3次。二是強化資金保障，向掛鈎聯繫點納章鎮竹園村投入經費一萬元，助力鄉村振興。三是豐富活動開展，5月28日，聯合團區委、納章鎮團委到納章國小開展“六一”兒童節暨“童心向黨·追逐夢想”系列主題活動，參加活動300餘人。活動中，捐贈50多件價值4000餘元的籃球、羽毛球、電子琴等禮物。7月7日，聯合團區委、攜手愛心企業xx市火星攝影，開展“凝聚青春力量·助力鄉村振興”陽光關愛行動。針對全區範圍內的400餘名資助對象，覆蓋10個鄉鎮（街道）和各村（居）委會，捐送200床夏涼被和200個書包，並為每個村贈送20套婚紗及全家福紀念照，合計價值5萬餘元。三是區婦聯幫助引進各類資金總計93萬元。主要包括：扶持婦女創業就業，開展創業貸款工作。四是助力“五大振興”，推動全面發展。開展農村思想道德建設和公共文化建設活動3次，開展幫助改善農村人居環境活動2次。
（四）全力推進愛國衛生“7個專項行動”。一是做好清潔消毒等疫情防控工作。二是按要求開展大掃除；嚴格落實門前“五包”責任制；堅持做“工間操”；定期在單位門口電子顯示屏滾動播放愛國衛生“7個專項行動”宣傳標語。三是組織全體幹部職工及其家屬按要求及時接種新冠肺炎疫苗。
二、正風肅紀
（一）加強學習思想理論，築牢反腐防線。在區委區政府的正確領導下，在區司法局大力支持下，進一步提高依法行政、依法管理水平，狠抓法治建設，各項工作取得了重要進展。
（二）加強作風建設，提升部門形象。嚴格執行領導幹部民主生活會、述職述廉、黨員領導幹部重大事項報告等，認真落實領導幹部廉潔從政“早發現、早提醒、早糾正”機制。要求幹部職工無論生活上還是工作上，都要潔身自好，時時警惕，永遠保持黨的優良傳統和作風。
最新年度工作總結 篇11
街道總工會在街道黨工委、區總工會的正確領導下，按照“履行職能、服務職工”的總體思路，緊密結合工作實際，充分發揮工會組織的優勢和特點，致力於抓重點，破難點，圍繞中心，服務大局，圓滿出色地完成了年度工作任務。現將的工作情況匯報如下：
一、完成組建工會、換屆，農民工入會任務
在資料庫內，已成立企業工會的企業增加農民工數，農民工數要達到職工數的98%。今年，我街道總工會需完成37686人農民工入會，現已完成36002人。我街道總工會已完成7家企業組建任務，新組建的.企業有： xx市建安（集團）股份有限公司、xx市華瑜金業有限公司、xx市嘉華婚愛珠寶首飾股份有限公司、深圳前海中寶集團有限公司、xx市華鑒珠寶檢測有限公司、xx市慶美珠寶有限公司、xx市吉盟珠寶有限公司，總計員工數有1222人，會員數有1202人。我街道總工會現已完成20家企業工會換屆。
二、認真履行轄區維權工作
總工會一直很重視維權工作，必須維護好職工的合法權益。已建會企業工資集體協商建制率達80%以上。其中，世界500強在深企業工資集體協商建制率達100%，百人以上已建會企業建制率保持在90%以上。底，重點企業工資集體協商建制率達75%以上。目前集體契約簽訂覆蓋企業233家，覆蓋職工數2527人，已建會企業工資集體協商建制率達80%。目前，我街道總工會與11個社區工聯會協商召開職代會，簽訂10區域性集體契約，1個行業性集體契約。
三、關愛弱勢群體
關愛弱勢群體，主動替職工排憂解難，積極為職工服務，幫助職工解決困難是我們工會工作的重點。對此，我們工會致力於做好睏難職工幫扶救助工作，對不同困難戶分別進行摸底排查，對特困家庭進行上門慰問。今年我街道總工會慰問了3名企業職工，共8000元，春節慰問了5人，金秋助學幫助轄區4名企業員工子女申請了1元助學金。
最新年度工作總結 篇12
1.前言
本人姓名，20xx年6月畢業於x大學，自20xx年1月即在公司實習，畢業後直接轉正。鑒於入職轉正將滿一周年，特此做一份年度工作總結，向公司領導匯報一年來的工作情況，同時，也藉此契機，做一下自我總結和自我剖析，認清的優缺點，明確自己將來的努力方向。
2.工作介紹
2.1參與的項目
自實習起，一直在測評組，在項目經理賈直接領導下，全程參與了5個項目，部分參與的項目主要有4個，詳細情況如下：
1)管理系統
2) 系統
3)系統
5)系統
6) 系統
7) 系統
8) 系統
9) 系統（進行中）
2.2項目中工作內容
入職後，首先到現場支持測評工作一個多月，主要工作為準備數據，維護測評所需基礎數據；更新系統，備份資料庫；配置測評系統所需軟體環境，準備測評前期工作；現場指導用戶操作測評系統，進行評分，解答測評現場用戶提出的問題，並認真作好記錄；接聽電話，解答各單位管理員在使用系統中遇到的問題，需要時遠程協助其解決問題；修改系統部分功能，滿足用戶新需求。4月份到進行系統的現場支持，主要進行系統的維護更新，與客戶溝通，幫助客戶管理系統或解決系統問題。
xx項目結束後，先後通過編寫SQL腳本及修改程式，輸出、等系統的反饋結果，並進行校驗；在賈安排下，對系統進行一些簡單的修改，添加或修改部分簡單功能。
畢業後先後全程經歷了系統、系統、系統、系統的設計與開發，自己的工作內容從簡單的人員基礎信息增刪改查，到較難的測評評分模組及結果展示模組的開發，再到複雜的系統數據算法的設計與開發，在項目經理指導下，一步步由簡到難，由淺及深的完成系統功能模組的開發。
2.3主要套用到的開發語言和技術
工作中接觸到的絕大多數項目都是B/S架構，所以HTML、JavaScript、CSS在每個項目中都是不可或少的，因為系統都是在.NET平台上開發的，後台主要套用C#語言，資料庫全部用的SQL Server資料庫。
在上面所列基礎語言和技術基礎上，系統平台中因為需要，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語言和Redis記憶體資料庫，套用了Ztree、ECharts等開源外掛程式，極大地提高了開發效率。尤其是Redis這個key-value存儲系統的引入，使得系統處理數據性能得到了質的飛躍，解決了評分過程中高並發給系統帶來的問題。
2.4工作中遇到的困難及解決方案
個人感覺工作後遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。
自身原因包括身份的轉變和技術能力的淺薄。從學生轉變成了企業職工，從周圍都是同齡人，變成周圍是形形色色的各類人，身份上的轉變也是心理上的轉變，多虧賈哥和楊姐在生活上的關心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉變並適應上班生活；另一方面，剛從校園裡走出來，因為實踐不足原因，自己原來掌握的技術用來應付現在的工作已經捉襟見肘了，所以我更加努力的學習，在實踐中成長，遇見自己不能解決的問題及時請求賈幫助，在賈無私幫助和自己的不懈努力下，自己技術上越來越熟練，能夠解決的越來越複雜的問題，某些時候已經在賈帶領下學習需求調研和系統功能模組的設計工作了。
工作本身的因素主要包括有些項目時間緊任務重。有些項目要求時間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“系統”，因為系統處理業務涉及多部門協調，特殊情況多，業務複雜，工作量大，但時間緊迫，並且開發過程中用戶不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個半月里我們組三個人每天工作時間超過11小時，周末一般只能休息半天，並且還因為一些特殊原因不得不熬一個通宵。在這樣高壓條件下，我們組（、）表現出了強有力的團隊協作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開壓力，直面挑戰，以積極向上的精神寫好系統的每一行代碼。最終在李、張x等同事的幫助下，順利完成了系統的設計與研發。
3.收穫總結
3.1技術方面
說到收穫，首先想到也是不可忽略的就是技術上的進步。
回想剛進公司時，楊姐讓我往海淀評分頁面中添加一個文本框，來存儲用戶評價意見及建議，我盯著電腦螢幕半天，看著海量的代碼和資料庫表，頓時有種懵懵的感覺。
但是隨著自己接觸項目的增多，對項目業務掌握程度的提高，逐漸學習、掌握了以前未曾接觸過的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等外掛程式和技術的使用方法，並在賈指導下，開始逐漸學習系統需求調研、系統功能模組設計等工作。
一步一步，在技術上自己在不斷地進步，逐漸地獨立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術上獨立完成現有的系統功能，並且還能夠為測評系統框架地改進儘自己的一份力。
3.2思維方面
技術上的進步是外在的，雖然很重要，但我認為內在的思維上的進步才是我這一年最大的收穫。
剛工作時總是喜歡或者不自覺地按著自己認為正確的想法來思考問題，編寫程式，但是後來的經驗教訓告訴我，用戶的想法才是決定程式編寫的主要依據，要站在用戶的角度思考，開發一個功能前考慮誰用這個功能，怎么用，會有什麼特殊需求，然後順著這個方向設計開發出來的功能才是一個合格的系統功能。
時刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實現方式，代碼編寫是否可維護性強，能不能適應可能出現的需求變動。只有先於用戶考慮，開發過程中才能占據主動，系統才能越改越方便，而不是越改越凌亂。
工作這一年，我總結出來一個道理：功能上完善是系統成功的基礎，而易用性和易維護性是系統成功的關鍵。只有站在用戶角度上思考，並在開發中預留出變動空間，才能開發出一個優秀的系統。
4.自身不足和改進方法
首先技術熟練度上還需要進一步提高。經過一年多的打磨，儘管自己技術上已經有了長足的長進，但熟練度上還差不少。一個功能，給自己足夠的時間，自己能獨立的完成，但是往往所用時間比預期時間要長不少，主要原因就是技術不夠熟練。往往做到一個技術關鍵點的時候，明白怎么做，但是就是沒辦法立即上手，往往需要借鑑以前做過的相似功能。技術在腦子裡有，但是做不到“召之即來，揮之即去”，所以今後會更加留意開發細節，讓自己熟練掌握常用開發方法，高效完成系統功能開發。
設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉換為系統設計的能力，往往明白客戶想要實現一個什麼樣的業務流程，但卻很難較快的想出系統實現設計方案。這個問題，一方面自己在業餘時間補充一些理論知識，找一些系統需求調研和軟體設計相關書籍，來豐富自己的理論知識，用理論來指導實踐；另一方面，自己多看多學，從已有的測評系統總結功能模型，學會將抽象需求轉換為實際系統設計，再由實際設計聯想抽象的用戶需求。
5.結束語
時光匆匆，入職已一年有餘，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長的墊腳石。感謝公司和領導對我的栽培，尤其是賈對我的無私指導，我定會繼續保持一種積極上進的態度，伴隨著公司共同成長。
駿馬面前無溝壑，慫人面前全是坎！我會讓優秀成為一種習慣。
匯報人：
日期：20xx年xx月xx日
最新年度工作總結 篇13
x年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計畫表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
本文來自競聘寫作網9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、所學知識：
1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規
7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、需要努力的方向及感想：
助理對於我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！
x年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
最新年度工作總結 篇14
第一部分前言
不知不覺中，我們見證著公司飛越發展的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年就要來臨，我回首20xx年的工作，有碩果纍纍的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。20xx年，是我從事綜合管理中心經理助理和資金運營中心經理助理、兼任行銷事業一部經理助理及人事部經理助理工作的一年。這一年來，本人在董事長、各位領導和部門領導總監的帶領下，在各位同事的幫助下，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導們賦予的各項工作任務，並取得了一定的工作成績。
第二部分20xx年度業績達成情況
我們公司經歷了辦公室喬遷，本人也由20xx年x月初入職擔任綜合管理中心經理助理調任為獨當一面的資金運營中心經理助理、兼任行銷事業一部經理助理及人事部經理助理。闡述到這時，我感觸良多，回想過去在綜合管理中心工作一年，從公司剛開始時的幾個人、兩百平米的辦公室，在不到一年的時間裡擴展到幾十人、一千平米的辦公室，伴隨著公司的飛躍發展，在董事長、各位領導、同事的帶領下，我也一天天的成長起來。以下為我在20xx年的工作歷程：
一、公司喬遷工作
在綜合管理中心工作半年時間，本人積極參與協助部門同仁籌備公司喬遷的前期準備、搬遷等工作。在各位領導指導下，本人成功協助完成本次公司喬遷的工作。本人協助盤點、標籤公司固定資產和辦公文具，到整理搬遷物品，安排搬運公司，協助搬運辦公設備，以及新辦公室的新的辦公固定資產盤點等工作，為公司順利搬遷，為同事順利適應新辦公環境貢獻自己一分微力。
二、調任資金運營中心經理助理
本人於20xx年x月x日從原綜合管理中心經理助理調任至資金運營中心經理助理一職。在前期公司喬遷至新辦公室後的後續工作完成交接後，本人正式成為資金運營中心經理助理一員。在此期間，在部門總監的帶領幫助下，在擔任部門經理助理的半年時間，依照領導安排的一切工作，本人均積極按時圓滿完成。
首先，包括：一是費用審核、預算執行、費用報銷台賬的登記（核對報銷單據真實、合法，預算外流程審批，提成抵扣相關費用制表逐月與相關人員確認、抵扣後核銷），在此項工作任務上，本人嚴格按照公司相關制度流程和規則執行各項費用審核、預算執行、費用報銷台賬的登記以及預算外流程審批等工作，按時完成各項費用審核、預算執行、費用報銷台賬的登記以及預算外流程審批等工作；二是各公司的國稅申報和發票領購、保管、開具、驗銷上，本人嚴格按照有關規定按時申報納稅，認真開具發票；三是鼎勢投資公司的會計憑證填制、相關稅務報表編制、地稅申報上，本人遵循有關規定按時彈指報表及完成地稅申報事項。
其次，是跟進各開戶銀行對賬單及銀行單據收取、缺單補制、餘額核對上，本人嚴格按照公司有關規定按時完成。
最後，是各員工借支登記、核銷、每月餘額對賬；各公司工商、稅務變更登記、年檢事項和銀行賬戶開戶、變更、年檢、銷戶等事項的辦理。
在資金運營中心工作期間，本人對領導安排下的一切工作都及時完成，並在審核報銷單據上無一出錯。並且充分合理運用公司新制定的費用管理制度，經部門總監的帶領下，本人梳理出一套費用報銷流程和用款管理單的使用，這使加快了公司報銷審批環節，做到既有效率又無差錯的效果。
三、兼任集團行銷事業一部工作
隨著公司開展的業務工作的增加，並在各位領導的大力支持下，本人於20xx年x月x日兼任行銷事業一部經理助理一職。雖然只是短短的幾個月時間，使本來對房地產項目投資一無所知的我獲益良多。在此也非常感謝鍾董事長和各位領導給我這么好的機會，感謝鍾董事長和各位領導悉心栽培。本人身為經理助理一職協助部門副總經理和總經理助理做好以下工作：
一是定期更新公司對外投資、房地產金融項目；
二是項目推薦材料的整理；
三是根據收集的項目推薦材料，撰寫相關項目的推薦材料；根據自己的各項數據調查寫出對房地產項目的可行性分析報告。
四是項目的資料收集、整理、前期調研。
根據收集到的項目，做好歸類整理的工作，並通過電話、網上搜尋等不同方式深入分析項目的可行性，做好推薦項目的材料收集及撰寫。
四、公司短資項目工作的協助
在公司短資業務發展下，做好風險控制的相關協助工作。本人協助做好項目相關材料的保管、歸檔交接的工作。在這項工作的基礎上延伸出既能協助控制風險又做到提醒的工作，根據每個項目的具體還款時間和還款金額通過簡訊及郵件雙重提醒，做好到期提醒、還款提醒、到款通知等相關工作，以此作為公司財務力量扶持公司短資業務工作更好的開展。
五、協助人事工作
兼任人事經理助理，按時遞交每月部門績效考核評分審批表，仔細統計分值。並按照人事負責人的安排，按時完成員工備案、社保增減員、社保證照年檢、繳納社會保險金、領取員工醫保卡事宜。
第三部分20xx年度工作十大突出表現
20xx年度工作突出表現如下：
一、協助做好行政事務，公司喬遷工作積極參與。
二、仔細核對、認真無誤做好各員工費用報銷核算、登記工作、
三、積極參與，協助組織公司組織開展的各類型活動。
四、細心教導每個新入職員工部門培訓指導學習工作，引導規範性報銷流程、報銷單據填寫事宜。
五、按時做好各公司證照年檢、變更登記事宜。
六、認真做好短資項目還款提醒、項目資料保管、資料交接工作等相關工作。
第四部分20xx年度工作三大不足
經過半年在資金運營中心的工作學習，我發現在工作技能、工作習慣和工作思維方面均存在需改善的地方，也是我以後要不斷提高職業技能，提高后台服務質量。為了在下一年度獲得更大的提高，本人對本年度工作中幾方面的不足總結如下：
一、自我學習能力不足。由於涉及的新業務比較多，本人今年的學習時間也在不斷減少，對新業務所需要的知識，還待進一步提高，以後要安排好學習計畫，提高自己的職業技能。
二、工作的條理性不夠清晰。未能根據自身的工作情況，合理安排工作，有時會顧此失彼。今後要合理安排工作計畫，按照輕重緩急安排工作事宜，更好地完善自己的日常工作事務。
三、協調能力不足。本人跟同事的互動性不夠，且在業務上團隊意識不夠強，今後
要加緊同事之間的順暢互通、交流資訊、緊密協作，聽取他人工作上的合理化建議，並及時改善，實現自我提升。
第五部分20xx年度十大工作規劃
我相信公司在董事長和全體領導員工的努力下，我們公司的業績一定會較去年長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望！我要認真做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。以下幾點是本人規劃在20xx年工作重點提高的地方：
一、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交部門負責人留存。
二、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。
三、認真做好社保板塊例行基礎工作。
四、熟悉運用財務會計系統軟體，協助整理各公司月度、季度、年度報表。
五、加強學習對外投資、房地產金融項目的資料分析可行性。
六、按時做好各公司證照年檢、銀行賬戶年檢事宜。
七、努力做好人事績效考核的相關工作。
八、完善細化員工報銷費用台賬登記、提成抵扣相關費用登記工作。
九、正確及時做好領導交辦的各類工作，強化工作的條理性。
十、認真積極學習各種先進的技術、資訊，實現自我提升。
最新年度工作總結 篇15
光陰似箭，日月如梭，20xx年就這樣在忙碌又充實的日子裡過去了。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千 時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番 盤點 ，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
人事管理方面
(1)根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
(2)規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統，不斷完善人事管理制度。
行政工作方面
1、辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理，定期進行檢查並在每季度末進行季度優秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等。
最新年度工作總結 篇16
忙碌的一個學年過去了，在校領導的正確領導、關心和扶助下，在主管校長的直接領導和大力支持下，在各相關科室的配合協助下，依靠全體教職員工的理解和支持，以及食堂全體新老員工的共同努力，我們科室切實貫徹20xx年工作目標，較好地完成了全年的各項工作計畫，取得了不錯的工作成績，也為今後做好服務工作，積累了較多的實踐經驗和較好的物質基礎。
一、基礎工作狀況：
學校食堂關係到學校的穩定和發展，關係到師生員工的切身利益。校領導一貫重視食堂管理和一伙食的衛生安全，把它作為一件大事來抓。校長一再指示：辦好學校關鍵在兩堂，一是課堂、二是食堂。校長多次組織召開辦公擴大會議，研究確定食堂工作的發展目標，對食堂的建設給予了支持，對食堂的工作給予了肯定。校領導的重視、關心和指導，為我校創建標準化食堂奠定了良好的基礎，也是我們做好工作的前提。可以這樣講，食堂各項條件的改善，為我們搞好標準化食堂建設提供了必要的物質保證。
二、管理狀況
食堂衛生是隱患的源泉、發源地，必須加強管理，增強憂患意識。在衛生管理上堅決貫徹執行國家《食品安全法》、《食品衛生管理條例》和本部門制訂的各項規章制度。管理人員堅持不定期檢查或抽查飲食衛生，發現問題及時解決；每月召開民主生活會，教育食堂工作人員增強安全意識和節能意識，做到警鐘長鳴，儘可能地把隱患扼制在盟芽狀態。
我們採取以下相應措施：
（一）各能源點都有節能標識和負責人姓名，個人按照分工的不同各司其職，發現浪費提出警告或罰款，對節約工作好的給予表揚或獎勵。
（二）是嚴格貫徹各項規章制度的落實，如食品採購、驗收制度，食堂烹調加工制度，食堂衛生制度、成本節約制度等，做到層層落實，人人定位。
（三）與各檔口簽定飲食安全責任狀，對違章經營堅決清退或追究責任，切實保證就餐者利益。
（四）保障原材料進貨渠道，全面提升飯菜質量。在原材料的採購及保管上，繼續加強食堂物資統一管理。對麵粉、大米、食油、大肉、調味品等實行大宗採買，索證採購，定期查看供貨廠商提供的產品合格證。信賴大品牌，保證入庫原料的質量，並且每天配有專人定時現場檢查驗收食堂購買的蔬菜等新鮮原料。今冬儲存冬菜8.5萬餘斤，嚴格把握製作工藝及過程，從源頭上杜絕食物中毒事件的發生,才能把保證師生身體健康真正落到實處。
三、全年主要經營情況：
截止到20xx年11月末止兩個校區的經營收入1401307.45元、經營支出1881944.80元，全年實現負經營480637.35元（其中南崗校區負經營12765.37元，香坊校區負經營467871.98元）。香坊校區負經營的原因是假期培訓班的收入734370元還沒有撥付到位，直接影響到年終應體現的經營狀況。
兩個校區的資產合計是551669.05元（其中固定資產104313.40元，低值易耗品101961.70元）;負債合計是871941.85元（最大一筆欠款是假期培訓從學校借出400000萬元）
每月終對一伙食成本進行分析，通過對各班組領用材料、產出成品、銷售收入等數字，分析節超原因、查明有無損失浪費情況，由於今年的所有食品原材料都在不停地漲價，我們更應加強管理，杜絕浪費。
今年暑假期間我們科室為學校的培訓工作開展服務，事前我們制定了合理的工作計畫和細緻的工作安排。三個培訓班師生共有2400餘人，為了保證每位學員儘量滿意，管理人員經常深入學員中間搞好調查、聽取建議、溝通感情。把學員們的反饋建議，不論是一伙食質量的方面的還是文明服務方面的都認真歸納、統一匯總，全體人員每日晚餐後都要開會研究整改。有辛勤的付出，就有收穫的喜悅，通過這次培訓，我們全體員工逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，我們有信心做好學校交給的各項服務任務。
四、人員培訓情況
今年在9月15日，我請南崗區防疫站的專家專門為餐飲中心全體工作人員進行了一次“飲食安全知識講座”，以現場教育、現場提問的方式培訓，培訓率達到100%；另外，11月17日，校領導指示我們科派隊參加了黑龍江省高校後勤管理指導中心、黑龍江省教育後勤管理協會、黑龍江省高校一伙食專業委員聯合舉辦的“黑龍江省首屆高校餐飲服務衛生安全知識競賽”，取得了不俗的戰績。通過五輪激烈的較量，最終擊敗對手，榮獲“黑龍江省首屆高校餐飲服務衛生安全知識競賽”團體一等獎。為學校贏得了榮譽，為自己贏得了信心，得到校領導的一致祝賀和好評。
我堅信，在校領導的關心和支持下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發達，一定會為學校教育事業的發展提供有力的後勤保障。
最新年度工作總結 篇17
按照項目公司年度安全生產計畫的安排部署，項目公司安全生產領導小組暨“平安工地”建設領導小組於20xx年8月18日至21日組織開展了對宜賓伊力過境高速公路和宜賓伊力宜昭高速公路建設項目“平安工地”建設活動開展情況暨20xx年半年安全生產工作進行了專項檢查。檢查組由項目公司安全生產領導小組副組長袁斌帶隊，分施工現場安全生產狀況和安全生產管理行為兩個檢查小組，對兩個高速公路建設項目的監理單位，施工總承包單位、施工分部逐一進行了全面檢查。通過檢查，肯定了各單位好的做法，指出了不足之處，明確了整改目標，提出了整改措施，規定了整改時限。於9月10日至11日進行了複查。現將檢查與複查情況總結如下。
一、總體評價
（一）初查情況：少數單位“平安工地”建設活動開展組織較好，建立健全了安全生產管理制度，能把安全生產責任，專項施工方案審查制度，施工安全隱患排查治理，施工安全專項費用保障，勞動用工登記制度和崗前安全培訓，勞務民工動態管理台賬等制度措施落到實處，但本次專項檢查中發現多數單位對安全生產工作認識不到位，總是以各種藉口來推脫安全工作未做好的責任，致使安全管理不嚴格，安全生產措施不完善，制度貼在牆上，宣傳掛在嘴上，安全生產工作落不到實處，存在著嚴重的安全管理漏洞和隱患。
（二）複查情況：檢查後，面對嚴峻的安全生產形式，四川亞通過境高速公路總監辦和盛達興宜昭高速公路總監辦及時召開了專題工地例會。在監理工地例會上，項目公司領導和安全部、工程部就“平安工地”複查整改進一步明確了整改內容、整改目標和整改時限。通過複查，各單位的安全生產工作有了明顯的改觀，主要表現為：管理行為方面，安全生產組織機構和安全管理體系基本建成；領導認識得到提高，安全生產管理制度得以完善，安全責任得到落實；對進場人員進行了安全教育培訓和安全技術交底；對項目工程進行了危險源辨識，針對危險性較大分部分項工程編制了專項安全施工方案並按程式報批；規範了安全日常檢查；制定和完善了安全事故應急救援預案（部分單位進行了應急救援演練）。施工現場狀況：設定了各類警示標誌標識，高臨邊、深基坑等危險地段採取了安全防護措施；施工便道進行了整治以保證暢通；施工機械操作與維護保養嚴格遵守規程；臨建設施按照規定設定消防設施；臨時用電基本按照規範架設線路和遵守“一機一閘一漏保”的規定。
總體來說，高速公路項目的安全生產管理開始步入正軌。
二、存在的主要問題
（一）人員資質與配置方面的主要問題
1、安全生產“三類人員“配備。經檢查，各單位按規定應該配備持有安全生產“三類人員“合格證的人數離要求差距太大。現實情況為：進場人員持交通部“三類人員”考核合格證的有，過境高速公路二分部交安B證2人，交安C證3人（B證另外還有2個，是契約上項目經理及總工的，但人未到場，C證還有3個已培訓待取證）；宜昭高速公路，已進場的南繞一分部，交安B證2人；南繞二分部，交安B證1人，交安C證3人；南繞三分部持交安B證1人，交安C證2人，但只有證件，人員未進場；宜昭七分部，持交安B證2人，交安C證1人（未進場）。其他持有證件均為建安A/B/C證。《安全生產法》第24條要求，“……建築施工、道路運輸單位的主要負責人和安全生產管理人員，應當由主管的負有安全生產監督管理職責的部門對其安全生產知識和管理能力考核合格。”《公路水運工程施工安全監督管理辦法》第8條規定，“施工單位的主要負責人、項目負責人、專項安全生產管理人員（以下簡稱安全生產三類人員）必須取得考核合格證書，方可參加公路水運工程投標及施工。“，第21條規定，”施工現場應當按照每5000萬元施工契約額配備一名的比例配備專職安全生產管理人員，不足5000萬元的至少配備一名。“就檢查的單位來看，目前只有過境二分部滿足上述要求，其餘均沒有達到此條件。
2、特種作業人員。此次檢查，各施工單位特種作業人員數量嚴重不足，除過境二分部基本滿足要求外，其他單位在工種和數量上都不能滿足要求。
（二）安全生產管理行為方面存在的主要問題
1、專職安全員履職能力。專職安全生產管理人員的履職能力，直接關係項目安全生產管理水平的優劣。就目前而言，具備公路工程施工安全管理能力的專職安全員，過境二分部算是強者，不管是內業還是外業，均能滿足需要。其次是南繞新進場的二分部專職安全員，從其對於安全生產管理資料的編制來看，對路橋施工安全管理較為熟悉。其他施工單位的專職安全員，有的是曾經乾過房建安全管理，有的基本沒幹過安全，資料靠項目部其他人員做，現場靠工程技術人員代管……在他們的認識中，安全生產管理資料是做來應付檢查的，而不是安全生產管理過程的體現，因此，這樣的安全管理很讓人擔心。
2、安全管理台賬建立與管理。安全管理台賬是反映一個單位安全生產管理 的整體情況的資料記錄。加強安全生產台賬管理不僅可以反映安全生產的真實過程和安全管理的實績，而且為解決安全生產中存在的問題，強化安全控制、完善安全制度提供了重要依據，是規範安全管理、夯實安全基礎的重要手段。項目公司安全部先是編制了《高速公路安全管理用表》（經報宜賓市交通局質監站同意使用）下發各單位，並於七、八月份分別在過境二分部、南繞三分部、宜昭六分部召集監理和施工單位開展了安全培訓，分別就監理單位、施工單位《高速公路安全管理用表》的使用和安全管理台賬的建立、資料的組卷歸檔等用TTP做了詳細的講解，並在“伊力高速公路安全交流的信息群“上傳該資料。但是，此次檢查發現，大部分單位的安全管理資料一是資料”亂“，二是質量”次“。當檢查需要某一份資料時，還需要到處查找。有的甚至直接把網上下載的其他項目的資料列印出來應付檢查，連別人的單位名稱、姓名都不改……因此，安全生產台賬不是一個可有可無的台賬，及時、認真、真實地建立安全台賬，是一個單位整體管理水平和管理人員綜合素質的體現。
3、安全專項施工方案。 安全專項施工方案，是指在編制實施性施工組織設計的基礎上，針對危險性較大的分部分項工程單獨編制的安全技術措施檔案，應重點突出分部分項工程的特點、安全技術要求、特殊質量要求，做到施工技術與安全技術的統一。此次檢查中，發現該項內容存在的問題較大：一是不切合實際，沒有針對性--沒有查找出該分部分項工程存在的危險源，制定的措施無可操作性；二是編寫不規範，有的沒有編制依據，有的沒有危險源，有的沒有勞動力、施工機械的安排，有的沒有制定發生事故後的應急救援預案等；三是對於應該進行專家論證的`方案沒有進行專家論證。
4、特種設備。按照《特種設備安全法》的規定，凡進入《特種設備目錄》的特種設備，“使用單位應當在特種設備投入使用前或者投入使用後三十日內，向負責特種設備安全監督管理的部門辦理使用登記，取得使用登記證書“。目前各施工單位已經安裝的塔式起重機、龍門吊、空壓機等特種設備，只有過境二分部的塔式起重機已經檢測合格並取得檢測報告之外，其他各單位的特種設備均未報請質監局特種設備檢測中心檢驗。
5、安全許可。岷江特大橋尚未辦理航道安全許可，租用渡船過河的船隻沒有相關手續。
（三）施工現場存在的主要問題
1 、施工便道。目前已經建成投入運行的施工便道，路況均比較差。危險性較大的有：佛現山隧道進口施工便道坡陡、路窄、轉彎半徑不能滿足材料運輸車輛的通行，出口便道為泥結碎石路面，遇下雨就通行困難；焦家坡隧道出口便道，借用村道部分高臨邊無防護，通往隧道施工隊駐地部分路面狹窄，高臨邊無防護，白花大橋便道高臨邊無防護；各施工便道安全警示標誌標識數量不足，有的設定不規範。
2、臨時用電。一是大部分工地的臨時用電供變電設施還未到位，二是工地設定的用電線路未按“三相五線“規範執行，三是鋼筋加工場內用電線路未進行規劃設定，較為混亂，四是部分現場用電未執行”一機一箱一閘一漏保“，五是配電箱門、鎖不齊，電纜線破損處沒有及時包紮，未設定安全警示標誌。
3、現場防護。橋樑樁基施工、管涵施工、高邊坡開挖作業等形成的深基坑、高臨邊安全隱患，未完全採取有效的防護措施；（佛現山出口）隧道洞口邊仰坡作業前，未先行截水溝（天溝）作業，留下安全隱患；跨道路施工，安全警示（提示）標誌標識不夠或沒有按照規範設定；施工現場與現有道路交接處未設定危險公告牌等。
（四）場站建設存在的問題
佛現山隧道進出口駐地、宜昭七分部四工區駐地未設定消防沙池和消防栓（或水池）；岷江特大橋拌合站、宜昭七分部拌合站未設定封閉式圍擋；所有的駐地裝配式板房均未有竣工驗收手續。
三、針對問題的對策建議
（一）關於邢台路橋過境、宜昭高速項目經理部的安全管理履職行為的對策建議
就目前而言，已經掛牌成立的邢台路橋過境、宜昭高速項目經理部，在安全生產管理上並未履行其應有的職責。作為施工總承包單位，根據《建築法》第45條規定“施工現場安全由建築施工企業負責。實行施工總承包的，由總承包單位負責。分包單位向總承包單位負責，服從總承包單位對施工現場的安全生產管理“。過境高速項目經理部現有專職安全管理人員1人（且未提供任職資格證書），顯然不能滿足工程需要。目前，過境項目經理部尚未建立健全安全生產管理體系，尚未建立健全安全生產管理制度，尚未編制安全事故應急救援預案，尚未組織安全專題會議，尚未開展安全檢查……總之，作為施工總承包的安全生產管理體系基本沒有運行。
對策建議：
一是儘快成立安全生產領導小組，建立健全安全生產管理體系，明確安全生產目標；
二是增加專職安全管理人員，每個項目經理部至少配置具備資質的2名專職安全管理人員加1名資料員；
三是落實安全生產責任，根據職責和責任與各級各類單位（分包單位）、部門、人員簽訂安全生產責任書；四是開展安全技術交底、安全教育培訓、安全生產檢查等工作；五是組建安全管理台賬，不斷完善安全管理檔案資料。
（二）針對檢查存在的問題的對策建議
一加強培訓力度，提高管理水平。項目公司安全部在十月份召集各單位專職安全管理人員進行一次集中培訓，培訓內容：
1、安全教育的開展；
2、安全技術交底流程；
3、安全施工專項方案的編寫；
4、安全檢查操作規範；
5、隱患排查與治理；
6、安全責任的落實；
7、施工現場安全管理；
8、應急救援預案演練的組織與實施；
9、安全管理台賬的建立。
二強化過程管理，確保監管到位。項目公司安全部加強與工程部等部門的橫向聯繫，爭取各部門的支持，彌補安全部人員不足的缺陷；加強對監理單位安全監理工作的指導與管理，充分發揮監理單位安全監理的職能，作好安全生產過程管理，確保監管到位。
最新年度工作總結 篇18
20__年是集團公司改制創新年，也是計財部創新思路，規範管理的一年。計財部以改制上市為主線，緊緊圍繞公司整體工作部署和財務工作重點，團結奮進，真抓實幹，完成了部門職責和公司領導交辦的各項任務，現就財務工作總結如下：
一、20__年財務工作簡要回顧
1、全面配合改制上市工作。
為完成集團公司改制上市整體戰略部署，確保我公司改制上市工作按時按質完成，計財部全力參與配合改制上市工作。
(1)協同教材業務部門認真做好庫存商品的盤點和分年核價工作。
(2)協同辦公室做好君澤君律師事務所和中信證券公司盡職調查資料的整理和集團公司改制上市檔案及資料的上報和下傳工作。
(3)配合__審計事務所對我公司20__年至20__年6月30日財務狀況進行審計和國信資產評估事務所對我公司2020__年6月30日資產狀況進行評估工作。
(4)協同物業部門認真做好固定資產和土地的清查和資產確認工作，使我公司順利完成階段性改制上市工作。
2、嚴格按照財經紀律進行會計核算。
計財部全體人員嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法律法規和集團公司的財務規章制度，認真履行計財部的工作職責。從原始憑證審核、記賬憑證錄入，到會計報表編制;從各項稅費的計提到申報納稅上繳，從資金的及時入賬到規範支付等，會計人員都努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息傳遞的及時性和數據的準確性。
3、切實加強財務管理。
根據公司規範財務管理、最佳化財務審核程式、提升財務服務質量的要求，計財部制定了商品進、銷、調、存、退業務核算流程，會計核算流程，貨款結算流程，費用核算流程，統一了子、分公司核算和結轉方法，使子、分公司報出數據口徑一致，加強了對分公司會計基礎工作的規範力度，特別是加強了對分公司原始憑證的審核工作，從而逐步提高了會計信息質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有效的信息保證。
4、增強財務服務意識提高服務質量。
切實增強服務的主動性，努力創新工作方式，推行分管責任制，根據實際情況，梳理輕重緩急。每月根據流轉表和進銷部門對帳，發現問題及時解決，主動同往來客戶單位相對帳，做到賬賬相符，賬卡相符。在集團托收貨款高峰期時，做好資金融通和調劑工作，緩解資金短缺壓力。
加強部門之間的溝通和協作，增強全局意識和主人翁精神，不定期進行業務知識學習和探討，不斷提高工作效率，努力提升服務質量和服務水平。
5、預算管理得到一定的發展。
預算指標根據集團公司下達指標和各分公司實際情況經董事會審議通過形成，並以檔案形式下達，使各公司對本公司的預算一目了然，增強了預算的透明度，增加了領導的責任感。
雖然全面預算還存在不盡人意的地方，但在預算執行過程中也關注了對存在的問題和預算偏差的分析，不定期的向領導反饋情況，對於超預算等問題進行預警。一年以來，各分公司的預算觀念也較以前有較大的提高和增強，為做好20__年全面預算工作積累了經驗。
二、存在的問題
20__年，計財部財會工作雖取得了一定的進步，但仍然存在著問題，主要表現在：
1、需要加大財務制度建設和內部控制力度;
2、需要加強對分公司的財務管理;
3、需要提高財會人員的整體業務水平。
在這即將過去的一年中，經過全部門同志的共同努力，計財部的工作得到領導的認可和支持，取得了同事的信任和幫助。但是隨著改制上市的縱深推進，我們將面臨會計核算方式的改變和新會計制度的執行等問題。
面對這些挑戰，在以後的工作中，我們將在集團公司的指導下，按照公司領導的總體部署，結合公司實際，開創性工作，努力使財務工作再上新台階。
最新年度工作總結 篇19
今年以來，本部門在邱總、肖總的領導下，以“安全第一，預防為主，規範管理，系統控制”為指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環保全全為工作重點，努力履行好本部門工作職責，確保全年未發生一例重大安全傷員事故。現將工作情況總結如下：
一、日常工作的有序開展
1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網路。定於每月最後一個周一上午召開安全會議，明確安全工作重點，強化安全生產責任制。
2、按消防、安全、環保、及ISO9001質量體系的要求，建立和完善了各類台帳、檔案，並按規範要求開展工作並進行記錄。
3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時刻處於備戰狀態。
4、按規範要求管理好危險化學品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學品的儲運安全。
5、督促車間環保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發生環保事故。
6、加強對外來人員的管理，認真執行《外來作業安全管理規程》，編制《外來作業施工協定》，從制度上明確了具體管理要求，並按規程做好了外來施工隊伍的安全管理工作。
7、編制苯酐安全技術說明書和安全標籤，成功上報國家危化品登記中心的審批。
二、加強安全、消防、環保的源頭預防管理
1、堅持對廠區開展安全、消防巡查工作。全年共下發“隱患整改通知單”30於次，將事故扼殺於萌芽狀態。
2、每周四組織所有職能部門對廠區進行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時，在10月份邀請南通安泰安全技術管理諮詢公司的有關專家對廠區進行了一次安全評估並對檢查出的隱患及時進行了整改，有效保證了廠區的生產安全。
3、對罐區的安全設施和消防設施定期進行檢查和確認，消除發生事故的源頭，保證了危險化學品的安全。
4、加強與班組、宿舍成員的聯繫、溝通，實施廠區保衛的流動監督，及時發現和制止治安事件的發生。
三、積極開展以安全消防為主題的各類活動，通過培訓和安全考核，強化員工的安全素質
1、做好新進員工的廠級安全教育工作，並進行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。
2、組織了全廠消防知識、安全生產管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進行了二次教育，合格率達100%。
3、按國家安監局《危險化學品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時結合企業實際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，並在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實戰訓練，使全體義務消防隊員都得到了實戰鍛鍊，提高了技能戰術水平。
4、編制《動土作業證》、《登高作業證》、《吊裝作業證》、《盲板抽堵作業證》、《設備檢修作業證》，規範作業要求，確保作業安全。
四、確保工程項目的順利施工和驗收
1、按《外來作業安全管理規程》，與外來施工單位簽定《施工安全協定》，規範外來施工隊伍的安全作業，確保了施工安全無事故。
2、認真做好罐區及生產裝置防腐期間的現場安全監督管理，及時糾正違章行為，確保施工在安全規範要求之下圓滿完成。
回顧20xx年，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。各級人員的安全素質普遍有待提高，各車間、各部門要更有效的開展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進一步落實下去，安全生產制度和規程的適用性，消防安全如何進一步規範和持續改進以及在安全管理上如何更深、更細、更紮實、更有效等等，這些都是20xx年本部門作進一步改進的重點。
最新年度工作總結 篇20
轉眼間，20__年即然結束，下面我將20__年的工作總結如下：
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶行銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚_余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量_筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額_萬元，組織他行存款_萬元。從__年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”