當天工作總結 篇1
我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無悔於我的事業。現就本人在本年度的工作得失小結如下：
一、思想方面
積極參加政治學習，團結同志，鑽研業務，工作認真負責，關心學生，為人師表。
二、教學方面
1、備課
積極參加教研活動，仔細聽，認真記，寫好教案。認真鑽研教材、教參學習好大綱。
2、上課
做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，調動學生學習積極性，
三、德育方面
師愛是偉大、神聖的。愛就是關懷，愛就是尊重；愛就是責任。
四、個人學習
積極學習各種教育理論以充實自己更好地進行教學，我換利用業餘時間學習電腦，學習製作多媒體課件，撰寫教學論文。
五、努力方向
1、加強自身基本功訓練注重對學生能力培養。
2、對學生多點關心，多點愛心，多點耐心。
3、教育學生保持環境衛生
4、在教學上下功夫，提高學生成績。
我相信通過我的努力，會把工作做得更好。下留學校馮明霞
當天工作總結 篇2
本人在公司上級領導和主管的正確領導下，在同事們的團結合作與關心幫助下，較好得完成了這一年的各項工作任務，在業務水平素質和思想政治方面等都有了更進一步的提升。為了更好的促進本職位工作，我現將這一年多來我個人工作總結匯報如下：
在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語和國語的加強練習。都說細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天並不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什麼都準備好了，一切就不會有問題了，可是結果···卻總不是我們想像中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導語。還好自己及時調整過來。後面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調整好心態，沒什麼我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!後來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然後調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程式也就自然而然了。我相信這並不會影響我日後的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日後的工作里加強學習，並努力做好自己的本份工作。
俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以儘可能的速度完成公司所規定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕鬆愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創造更好的業績。
20xx年上半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計畫如下：
一、是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今後的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計畫，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以後的日子裡不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!
當天工作總結 篇3
一、主要工作目標完成情況
（包括但不僅限於以下內容）
（一）各單店對照20__年度經營計畫及年初簽訂的業績責任書上的各項工作目標，闡述半年度經濟指標完成情況。
（二）各單店企業內部管理指標（主要從市場拓展、行銷策劃、工程管理、企業文化建設等）完成情況，要求語言準確，數據翔實，條理清晰。
（三）各部門主要從團隊建設、部門制度建設、重點工作完成情況等幾方面闡述半年工作完成情況。
二、工作中取得的成績或經驗
（包括但不僅限於以下內容）
根據本部門、本單店確定的20__年計畫，結合自身工作分析完成較好的工作事項的原因，進行歸納總結，便於繼續發揚。
三、工作中存在的不足及改進措施
（包括但不僅限於以下內容）
（一）針對未完成或完成質量不高的目標項分析原因，查找不足。
（二）針對工作不足提出改進措施。
四、指出公司在管理及發展中存在的問題並提出解決意見或建議
（一）指出公司在經營、管理及發展中存在的問題。
（二）針對公司存在的問題提出相關解決意見或建議。
當天工作總結 篇4
單用途商業預付卡發卡企業管理工作安排
一、備案
（一）規模發卡企業、集團發卡企業、品牌發卡企業
1月3日-10日，由市商務局、許昌市中國銀行聯合對規模發卡企業、集團發卡企業、品牌發卡企業20xx年第三季度發卡情況及資金餘額進行檢查，確定發卡企業存管資金數額，並督促其在1月20日前到當地商務主管部門備案。
（二）其他發卡企業
1月3日-10日，由市商務局、許昌市中國銀行聯合對其他發卡企業20xx年第三季度發卡情況及資金餘額進行檢查，確定發卡企業存管資金數額，並督促其在1月20日前到當地商務主管部門備案。
二、匯總公示
各縣市區商務局要在1月25日前，將已備案其他發卡企業名單及備案編號進行匯總並報送市商務局；將規模發卡企業、集團發卡企業、品牌發卡企業相關資料報送市商務局。
1月30日前，由市商務局對規模發卡企業在商務部網站進行備案編號，對集團發卡企業、品牌發卡企業相關資料報送省商務廳，對已經備案並取得編號的發卡企業在新聞媒體予以公示。
三、執法檢查
2月1日-3月15日，由市商務局、各縣市區商務局組成聯合檢查組，對各縣市區發卡企業備案情況進行檢查。
當天工作總結 篇5
一、基本情況
在對區發展和改革局等34個單位測試過程中，根據各單位的職能職責，對每個單位提出5個以上常見問題進行測試，共測試了177次，準確轉接了165次，準接率93.22%，接通了138次，接通率77.97%，其中：對回答問題評價差的占10.14%，評價基本滿意的占13.04%，評價滿意的占76.81%。在測試中，大多數單位對此項工作能認真負責，按《96128政務信息查詢專線聯絡員服務規範》的要求做，但也有些單位存在一些問題。
二、存在的問題。
1、不能轉接電話，無人接聽或者占線。
2、部分聯絡員因不熟悉單位所有股室工作業務，不能解決的所有提出的問題，故出現二次轉接電話現象。
3、語言不規範，大多數單位負責96128的工作人員，都是用地方方言解答問題。
4、個別單位工作人員的態度差，工作作風有待改善。
三、對96128政務查詢專線工作的幾點建議
1、96128政務查詢專線負責人應加大學習單位業務範圍知識及服務規範要求。
2、對96128政務電話查詢工作要加大宣傳力度，讓廣大民眾老百姓都知道政府在做此項工作，具體可以採用給民眾老百姓一封信的方式來加大宣傳。