菸草的行銷工作個人總結

特殊性,國家菸草專賣局提出國家利益和消費者利益是菸草工作的出發點和歸宿點,國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現,離開了消費者的利益,國家利益不可能變成現實;“三個滿意”,工業企業在經營運行中,要以消費者為中心,以菸草公司、捲菸零售戶為紐帶。菸草公司、捲菸零售戶和消費者滿意是捲菸銷售工作的目標和方向。工商職責劃分,,全國菸草實施了又一次重大改革:工商分離,工業主要負責捲菸的生產,商業負責捲菸的流通。這為中國菸草大企業、大品牌、大市場的形成奠定了基礎。建立以州市級菸草公司為經營主體的捲菸流通模式。

(三)控煙公約生效對菸草行銷產生重大影響

隨著消費者健康意識不斷提高,反吸菸浪潮逐漸高漲,西方已開發國家吸菸人口呈下降之勢。隨著《菸草控制框架公約》的生效和中國批准加入《公約》,捲菸的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積,捲菸包裝需要進行新的設計,以符合《公約》規定。其次,《公約》對菸草廣告和促銷進行了嚴格的限制。菸草廣告和促銷途徑越來越少,推廣產品的途徑受到限制。

當前,我們要認清形勢,努力做到以客戶為中心,以市場為導向,在菸草專賣專營的體制之下,積極探索卓有成效的市場行銷道路。通過深入細緻的市場調查和研究分析進行市場區隔,一方面結合自身的優勢;另一方面加強與零售商的合作,科學而合理地利用專賣專營,保證商業渠道的通暢及其功能的發揮。大力加強行銷培訓,改變我們的思想觀念,豐富我們的行銷知識,提高我們的行銷技能,使我們能更加清醒地認識到當前捲菸銷售的形勢和市場行銷工作的重要性。

(四)加強對零售終端的控制與培訓

零售終端直接接觸消費者,零售戶在捲菸的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。儘管菸草銷售渠道的唯一性制約了捲菸企業對零售終端的直接影響力,但是所有大的捲菸企業都在積極服務零售終端,影響零售終端,利用零售終端。所以,通過一定形式和渠道,對零售終端進行培訓,在幫助他們認識企業,認知品牌的同時,使其掌握更多的商業零售知識,以建立長期互信的夥伴關係。

在菸草行銷領域,深度行銷指的就是關注終端,讓消費者從零售終端接觸產品,認知;並接受品牌。所以,零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行一定形式的培訓和交流,是當前捲菸行銷的重要內容。

市場的穩定和發展必須有高質量、高效率的行銷體系的支持。行銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流服務。對內培訓應始終貫穿於這三大功能之中。

培訓就是要調動員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作:技巧和態度。通過培訓,員工得到技巧,通過激勵,員工可以建立他去做好工作的意願。行銷人員的基本目標是推銷產品,建立商譽和良好的客戶關係,維持高效率的工作。

市場行銷是一項複雜的系統工程。它涉及到的因素和內容很多。如何讓我們的行銷隊伍和人員更加全面系統地掌握行銷理論知識,豐富他們的行銷技巧,有利於更好地開展工作。

團隊精神的構建是市場行銷活動的重要內容,要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播,需要互相幫助、互相支持、互相關心、團結、向上,加強群體意識和協作能力。可以說行銷活動中的每一件事都必須認真對待,並加以貫徹、落實。

市場行銷活動很複雜,受環境因素的影響很大。環境一旦發生變化,就必須及時調整和改變行銷策略,甚至重新制定行銷戰略。故而,必須對國家的經濟政策、行業政策和行業發展趨勢作系統的了解。

關注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關係,誰就能通過終端,把握複雜的動態市場。對外培訓,就是為了直接向終端傳遞品牌的優勢和價值理念,有利於消費市場的培育及消費文化的普及。