季度個人工作總結 篇1
隨著時間的推移,又過去了一個季度,特對此前工作進行汽車銷售一個季度工作總結。在過去的這一個季度里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
我們所負責的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的.就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。現在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,而且什麼車都有現貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰,我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識,儘量達到客戶滿意,靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現呢很多的不足,我總結出幾點原因:
1.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進;
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.市場力度不夠強,以至於現在xx大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有契約產生!沒有達到預期效果!
因此我也針對自己的不足作惡一些計畫:
1.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;
3.對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
以上汽車銷售一個季度工作總結是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!
季度個人工作總結 篇2
上半年已經接近尾聲。在鄂爾多斯化學工業公司項目建設過程中遇到了許多問題,工作中的問題使我們明白了,更好的完善自己的專業知識才能更好的勝任的儀表工這個職業。通過深入的學習以及領導的教導,各種困難一一被克服,這使我們對更好的完成這項工作有了更大的信心。
下面從以下幾個方面對半年來的工作進行總結。
一、從理論中學習。
儀表工是一個技術工種,需要有一定的專業知識才能更好的完成自己的本職工作。通過專心找資料,看圖表,爭取對自己負責的片區(尿素框架)的儀表基礎理論知識學習深、學習透,認真看各項特殊儀表的說明書,掌握基本設定方法和技術參數。通過認真研讀,加深理解,使自己更能地勝任本職工作。通過學習,對儀表技術理論知識水平明顯有所提高。
二、向有經驗的同事學習。
虛心向經驗豐富的同事以及廠家和化建單位的師傅請教、學習。力爭從他們那裡儘快學到一些寶貴的工作經驗,經他們的熱心幫助,對個人工作能力也大大增強。
三、從實踐學習。
人常說"處處留心皆學問",在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經驗規律,方法,揚長避短,一方面不斷提高自己的實際工作能力。
四、我工作主要是負責尿素框架儀表的安裝、調試,日常維護、維修、校驗。
主要工作環境:尿素框架一層到四層,上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝,儀表到貨情況及安裝,期間,跟隨廠家進行的儀表安裝調試,自身的素質和能力才能得到不斷提高,在這半年中,對於工作中碰到的棘手問題,虛心向有經驗的師傅請教,或利用書籍,網路等一切可利用工具查閱資料,直到難題得到圓滿解決。在這反覆的維修——思考——請教——總結過程中,不斷積累經驗。只有不斷地虛心學習求教,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。認真完成領導交給的任務,積極組織開展各項活動,拓寬工作思路。主動改進工作方法,發現自己工作中或同事工作中的問題,主動向領導匯報,善意提醒同事。
回想這半年年,在上級領導、同事的關心指導和幫助下,我們這一片區的任務都能按時完成,取得不錯的`成績。同時,通過工作對本人是否能獨立完成各項工作任務有著至關重大的作用。在這個團結、務實、高效的集體中,使我從思想上得到了進一步提高,從工作上得到了很大的鍛鍊。在此,我感謝公司給我這個提高自己的平台,謝謝!
在下半年我會繼續保持旺盛的工作熱情,全身心地投入到工作中去。下半年工作計畫如下:
1、做好尿素儀表的安裝、調試、日常維護、維修、校驗等工作。
2、定期督促化建對儀表的正確安裝。
3、加強安全學習,保證自身及設備安全。
4、加強自身的學習,提高自己的技術水平
季度個人工作總結 篇3
一季度營業部在武都支行黨委的正確領帶下,堅決貫徹執行支行黨委提出的“圍繞一條主線,突出兩個重點,狠抓七項工作,強化兩個建設,確保六個提升”的工作方針,營業部全體職工盡職盡責、紮實工作,緊緊抓住元旦和春節帶來的機遇,通過以“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”為口號的大型行銷活動為契機,以業務技能大賽為手段,以提高整個營業部的業績為目標,經過營業室全體員工努力工作,一季度營業部的各項業務經營都有了一定的發展。
一、一季度營業部的業務經營情況
(一)、個人存款穩定增長。截止一季度末,個人存款餘額達到11919萬元,其中個人儲蓄存款9684萬元,較今年年初淨增903萬元,個人定期存款2235萬元,較上一個月淨增33萬元,個人儲蓄存款完成一季度計畫1000萬元的90.2%。
(二)、貸款投放重點突出,貸款行銷進展順利。一季度營業部新發放的貸款沒有發生逾期,貸款質量進一步提高。截止一季度末,營業部貸款餘額24731萬元,累計新投放各類貸款154萬元,完成一季度計畫300萬元的51.4%,其中投放個人住房貸款81萬元,投放個人非住房貸款73萬元。存貸量比例為83.75%,比年初增加5.5%。
(三)、中間業務迅速發展,業務結構進一步最佳化。一季度營業部行銷個人網銀271戶,完成一季度計畫80戶的338.8%;註冊企業網上銀行銀5戶,完成一季度計畫2戶的250%;發放借記卡864張,完成一季度計畫700張的123%;註冊個人短訊息服務212戶,完成一季度計畫240戶的88.3%;新增貸記卡43張,完成一季度計畫48張的89.6%;在增第三方存管客戶9戶,完成一季度計畫25戶的36%;銷售各類基金79.4萬元,完成一季度計畫60萬元的132.3%;註冊手機銀行5戶,完成一季度計畫75戶的6.7%;實現代理保險手續費0.4萬元,完成一季度計畫2.6萬元的15.4%;貴賓客戶新增7戶,完成一季度計畫的5戶的140%;實現電子銀行收入3.24萬元,完成一季度計畫2萬元的162%。在“金鑰匙春天行動”競賽中取得了不錯的名次,中間業務收對利潤的貢獻率有了大幅提高。
(四)、委託資產清收取得了一定效果,不良貸款控制在計畫範圍以內。一季度實現新房貸款零不良率。
(五)、內部監控進一步加強。一季度營業部未發生各類案件和責任性事故,櫃員的業務操作技能得到進一步加強,違規操作明顯減少。監控等安全保衛設備運行正常。
二、一季度營業部經營中存在的問題
綜合各個方面來看,一季度營業室的業務經營不錯,但在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的問題。
(一)、各類存款沒有實現持續的增長。一季度末,各項存款餘額為29529萬元,較今年年初下降2751萬元,其中對公存款為19845萬元,下滑最為嚴重,較今年年初下降3653萬元,優質客戶的流失比較嚴重,對全行存款影響巨大。
(二)、貸款行銷工作緩慢。一季度營業部各類貸款餘額24731萬元,較今年年初下降530萬元,其中單位貸款較今年年初下降140萬元,個人貸款較今年年初下降390萬元,因此還需進一步加大貸款的行銷力度,增大貸款餘額,使銀行現有資金能夠得到充分運用,創造出更大的效益。
季度個人工作總結 篇4
第三季度以來,武陵源消防大隊的安全防事故工作圍繞實現“五無”目標,確保了以防火滅火為中心的各項任務的圓滿完成。現就我大隊上半年安全工作形勢分析如下:
一、好的方面
以“三句話”總要求為統領,以科學發展觀為指導,牢固樹立安全發展理念,堅持依法從嚴治警方針,按照“管理要嚴格、秩序要正規、事故要減少、部隊要穩定”的總要求,加強科學巨觀指導,全面實施綜合治理,改進管理方式方法,著力提升部隊正規化、精細化管理水平,實現了部隊安全防事故工作
(一)領導重視,組織健全,從根本上杜絕安全事故的發生
年初,根據總隊、支隊下發的《“安全防事故年”活動實施方案》,大隊及時制定了《武陵源大隊“安全防事故年”活動方案》,成立了由大隊軍政主官為組長,其他幹部、班長骨幹為成員的安全工作領導小組,每個班設立了安全員。召開動員大會對大隊安全防事故年工作進行了部署,大隊與大中隊幹部戰士層層簽定責任狀,對車輛、訓練、滅火和防盜等各項安全工作實行分工負責,責任到人。
每月都及時進行安全形勢分析,發現和解決問題,上半年大、中隊召開安全形勢分析會9次,在思想上對安全防事故工作高度重視,行動上狠抓落實。在日常的隊伍管理上,從小處抓起,長抓不懈,從嚴治警,調動全隊官兵的積極性,齊抓共管,人人參與,時刻提高警惕,對出現的事故苗頭能正確及時處理,從而從根本上杜絕事故發生。
(二)搞好宣傳,強化教育,把安全防事故教育融入日常管理工作中,不斷提高安全防事故的自覺性和預見性
今年以來,大隊加大了安全防事故工作的宣傳力度,營區宿舍、車庫、走廊、訓練場等顯著位置,懸掛了安全宣傳標語和安全提示用語,設立安全宣傳櫥窗;開展了《安全條例》、《公安消防部隊預防行政責任事故若干規定》、《公安消防部隊車輛管理規定》、《五條禁令》等5大項22小項安全內容教育學習,並能結合公安部和省總隊近年通報的安全事故案例開展警示教育,舉一反三;每月認真開展了“安全日”活動,組織官兵對大隊安全工作進行檢查,對發現的問題及時進行整改,認真組織官兵參加總隊網上安全知識考試,並取得了較好的成績;認真組織了中隊安全之星的評比,駕駛員和班長每月都寫安全月記,對安全工作進行小結。
上半年,大隊累計出專題板報3期,簡報2期,學習安全知識時間29課時,組織安全檢查7次。通過有效的宣傳教育,充分調動官兵做好安全防事故工作積極性和主動性,形成了時時講安全,事事講安全,群策群力抓安全的良好局面。同時,在經常性教育的基礎上,大隊能結合重大節日、季節和任務的變換,有重點地進行檢查教育,總結經驗,修訂措施,堵塞漏洞,防患於未然。並且將安全制度落實與各項獎懲措施、目標考評、先進個人評比掛起鉤來,促進安全規定的實施。通過這些措施,在全隊官兵中自覺形成了大膽同各種不良傾向作鬥爭,自覺遵守紀律,重視安全意識,從而最大限度地防止和減少事故的發生。
(三)狠抓規章制度落實,積極預防各類安全事故的發生
一是落實車輛安全管理制度。
由於地處景區,接待任務重,出車比較多,而景區內也是路窄車多,因此大隊始終把車輛安全作為安全工作的一個重點。大隊嚴格執行行政車輛出車一律實行派車單制度,八小時以外,除接待用車外大隊行政車輛統一停放大隊;合理掌握駕駛員的“進、出、留、退”,確保駕駛員隊伍具有提高的思想覺悟和較強的技術素質;堅持車場日檢查制度,駕駛員堅持每天對車輛性能進行一次小檢查,每周進行一次保養,到市車輛性能檢測中心對大隊所有執勤車輛和行政車輛的車輛性能等進行了一次全面檢測,並針對檢測中發現的問題進行了維修和保養,杜絕了事故苗頭的發生;不斷提高駕駛人員思想、技術、作風素質,落實幹部跟車制度,堅持糾正酒後駕車、違章駕駛、開英雄車等問題,參與接待工作一律由駕駛員駕駛車輛;建立了駕駛員工作獎懲激勵機制,對駕駛技術不高、責任心不強的駕駛員及時進行調整。
二是加強隊伍管理,防止行政責任事故的發生。
大隊狠抓對部隊管理教育檢查制度的落實,並將安全工作納入了檢查內容。上半年,大隊領導多次對部隊進行檢查,及時發現部隊帶傾向性問題、安全隱患、執勤隱患8起,並逐一責令整改到位;大隊領導組織官兵召開了關於部隊管理的座談會,每名官兵從自我管理存在的問題及中隊管理存在的問題敞開談,發動官兵參與管理的積極性;大隊領導定期與中隊幹部骨幹進行警示談話,中隊幹部與戰士之間開展了經常性的談心活動,有效的把握官兵的思想動態;嚴格落實士官精細化考評機制,士官考評結果與考評獎金掛鈎,做到獎優罰劣,獎勤罰懶。
三是狠抓訓練安全和滅火救援安全工作。
大隊加強了官兵的安全防護意識和措施,牢固樹立“安全第一”的思想,每次訓練都堅持幹部跟班作業,由中隊安全員對訓練設施進行檢查,在訓練中嚴格遵守安全操作流程;在滅火救援中堅持“安全施救”、“科學施救”的原則,配全了個人防護裝備,嚴格落實了火場組織指揮程式;紮實開展了滅火救援準備專項活動,加強了對轄區情況和五類場所的熟悉力度和滅火演練,針對武陵源景區救援情況比較多的情況,進一步加大了對景區環境的熟悉和山地救援訓練科目的訓練。
二、存在的不足
(一)部分官兵對安全知識掌握不牢,安全意識還不夠強,對安全知識掌握還不夠全;
(二)還存在個別駕駛員對車輛性能、車況不了解,只開車,不會維修保養的問題;
(三)個別幹部在管理中不善於發現問題、分析問題,存在不想管、不敢管、不會管、不去管的傾向,對存在的隱患和苗頭發現不及時,對可能發生的問題缺乏敏感性和預見性。
三、下一步工作打算
(一)切實加強對安全工作的組織領導。大隊黨委要繼續加強組織領導,把安全工作擺上重要位置,涉及安全工作的都要統籌決策,統一部署,齊抓共管,形成制度,言傳身教做到位、見微知著想到位、發現問題查到位、賞罰分明嚴到位。按照要求深入開展好“安全防事故年”各項活動,全面加強部隊管理,增強官兵安全憂患意識,進一步築牢大隊安全工作的“大堤”。
(二)增強幹部責任心,抓好“兩個經常”。要從細微之處著手,加強幹部工作責任心,紮實做好“兩個經常”性工作。除嚴格按照條令條例要求做好兵的日常管理各項工作外,還要安排好課餘時間和周末休息時間的警營文化活動,引導戰士參加一個文體項目,培養一項興趣愛好,鑽研一門專業技術,加強軍地兩用人才的培養,在時間和意識上一定程度地減少違規違紀現象發生。
(三)狠抓薄弱環節,堅決預防和遏制各類事故案件的發生。一是繼續加強對安全防事故的學習教育,提高安全意識。二是落實滅火救援行動安全措施。展開滅火救援行動前充分考慮到滅火救援現場危及人身安全的因素,提高預見性,克服盲目性,圓滿完成滅火救援任務,確保參戰人員安全。三是進一步落實其他各項安全防事故措施,杜絕各類事故的發生。重點抓好車輛管理,重點人員的防控,訓練事故的預防和防淹亡事故。
季度個人工作總結 篇5
xx年的第一季度轉眼間已經結束,在此對一季度的各項工作的完成情況一個總結。
一:門店的銷售業績完成
進入xx年以來,二月、三月的雨水比往年明顯偏多,導致門店的業績沒有達到預期目標。門店一季度的計畫指標是完成40萬,實際只完成34.6萬,明顯低於計畫指標,在接下來的幾個季度中,要通過各方面的努力去提升門店的總體業績,以此彌補一季度指標的差額。
二:門店標準化的執行
服務標準:一季度門店員工沒有發生太大變化。三月份開始招了一名新員工,自己在新員工入職的前三天,每天都會進行服務標準的培訓。正式入職之後自己每周進行一次的服務標準檢視,以此促進新員工服務標準的使用到位。在調查機構的暗訪當中,門店的關聯推薦一直不是很到位,針對這一點,自己規定,員工每日把關聯推薦的案例記錄在管理者交接本內,一方面讓自己了解員工在服務過程中關聯推薦的使用情況,另一方面讓員工養成關聯推薦的意識。通過各方面的努力,一季度三個月的調查機構的檢視結果,逐漸趨於穩定。
衛生標準:門店的基礎衛生工作一直不是很理想,在門店人員增加為四名員工時,重新規定了衛生區域和衛生的清潔周期,目前階段門店的基礎衛生有了明顯進步。自己會把衛生標準放到和服務標準同樣重要的位置,不斷的總結和改進,把門店的基礎衛生工作落實到位。
三:門店人員招聘
去年宜興地區一直面臨人員招聘不足的情況。進入20xx年以來,通過網路招聘和門店招聘相結合的方式,招聘壓力明顯降低,特別是網路招聘這一塊,總結了過去的招聘經驗,加大了網路招聘信息的刷新頻率,基本上每天都會有應聘者打電話過來諮詢招聘情況。其中52#店的新員工就是從網路招聘的渠道招到。雖然在三月底39#店出現人員緊缺現象,主要原因還是因為員工
突然離職,加上門店沒有儲備足夠的員工,才導致人員急缺現象,目前招聘情況已經到位。通過一季度網路招聘的良好情況,讓自己對未來的招聘情況充滿了信心。
四:半年度盤點
三月初,門店進行了半年度大盤點,此次半年度盤點可能是門店最後一次大盤點。因為準備工作做的比較充分,門店的盤點還是比較順利的,基本上在當天晚上十點半的時候結束了盤點工作,盤點結束後,利用半小時的時間對本次盤點進行了總結,並對後期的日盤點工作中的一些注意事項進行了強調。通過盤點後的復盤情況,本次大盤點出錯的並不多,盤點虧損結果出來,門店平時的商品管理還是比較合理,在控制範圍之內,無需進行賠款。後期主要目標是實施日盤點的新政策,合理安排盤點時間和盤點類別,保證日盤點的工作順利推行。
五:員工大會的召開
進入xx年以來自己每月會召開兩次員工大會,一次是宜興三家門店統一召開,一次是52#店單獨召開:
三家門店員工大會:自己會在每月的月底前安排三家門店的員工大會,對三家門店的各方面的綜合表現進行一個總結;對月例會內容以及OA的重要事項進行傳達;對下個月的工作當中的一些注意事項和關注點做一個提醒。自己在時間充足的情況下會對大家進行一些培訓工作。例如在三月分的員工大會上,自己通過對萬方管理課程的學習和理解,對大家進行了員工心態的培訓。自己會在以後每次的員工大會上儘量做到利用時間對大家進行一些培訓工作。
52#店員工大會:52#店的開會主要是在每次的調查機構下來以後,開會的重點是調查機構整改計畫的實施。雖然從二月份開始取消了整改計畫的上交,自己還是會針對每次的調查機構,和大家一起總結,並針對不足點採取新的一些措施,在接下來的工作中重點實施;開會的另一個重點就是針對52#店的各方面工作進行總結,門店整體上哪些做的到位,哪些還沒有到位,接下來該如何去做,每位員工的表現如何,接下來的期望的表現是什麼,好的
進行表揚,不好的在接下來的工作當中進行改進。通過門店單獨的會議,可以對門店的進行總結,促進了門店的工作良好的開展。
六:萬方管理學院課程的學習
在一季度自己共進行了10課時的學習,學習的內容自己一方面儘可能的運用到工作中,同時自己在工作空閒時間,會和員工進行分享。以此達到自己和員工的共同進步,履行管理者的培訓職能。同時自己在員工大會上也鼓勵管理組多進行管理學院課程的學習,同時做好管理者的培訓職能,把自身的經驗不斷傳授給員工,讓員工進步,讓門店進步。
以上是對xx年一季度工作的一個總結,以下是對xx年二季度工作的一個計畫。
一:銷售業績
根據年初制定的計畫,52#店二季度的指標為37萬,自己會努力帶領大家爭取超額完成指標。為此,工作重點是在5月份的黃金周做好商品的備貨,及人員的安排,爭取在黃金周銷售業績有所突破,以此促進二季度整體業績的上升。
二:標準化
服務標準仍然是門店的重中之重,目前已經初步保持穩定,接下來的目標是在穩定的基礎上有所提升,在服務上達到一個更高的標準,把15#店當作學習的目標和努力的方向。
二季度相對也是一個淡季,門店的衛生工作要高標準的落實到位,目標是提升每位員工做衛生的效率,同時嚴格進行檢查。
三:人員的培養
目前38#店的章玲玲開始了儲備幹部的課程學習,自己也是指導老師。自己要切實肩負起指導老師的.責任,做到每次課程之後有溝通,並對其在工作中的表現以及所學內容的實踐進行關注,及時進行指導。目標是通過一個周期課程的結束,章玲玲各方面都有明星提升,可以具備帶店的各項技能及責任心。
四:萬方商貿學院課程的學習
計畫在二季度完成15課時的課程學習,每月把學習到的實用知識,在工作中進行實踐,同時做好和員工的分享,以此鞏固自身的理解,同時起到培訓員工的目的。
以上是自己二季度工作的計畫,自己會努力實施,確保在二季度結束進行總結的時候,每項都能收到成果。
季度個人工作總結 篇6
在一季度,我車間支會以提高職工隊伍素質建設為工作重點。認真傳達學習公司運輸安全會議精神,並以段__屆一次職代會精神為指針,認真貫徹落實運輸安全整體工作的部署。在段工會的直接領導下,全面開展創建“六型班組”、“五型支會”、“職工小家”活動,在開展各項活動的過程中充分調動廣大職工的積極性、主動性和創造性的同時提升車間支會工作整體水平。充分發揮車間支會為安全生產一線服務的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫,確保了各項工作的穩步推進。現將我車間支會本季度的工作總結匯報如下:
一、發揮車間支會橋樑紐帶作用
1、一月份車間班組職工處於冬季休整階段,支會成員休崗期間隨叫隨到,積極參加車間支會組織舉辦的聯誼活動,確保了休崗學習兩不誤的同時明確了支會成員的職責範圍及責任意識,同時為車間支會的各項工作順利開展打下了堅實的基礎。
2、關心職工生活。在“雙節”期間,車間支會積極上報困難職工信息,並及時提供車間困難職工救助對象家庭情況,為段節日期間送溫暖活動的實施提供了依據,使車間困難職工在“雙節”來臨之前及時得到救助,讓困難職工感受到了企業送來的溫暖。
二、發揮車間支會民主宣傳作用
1、積極參與段組織的職工代表視察工作,及時收集各班組__屆一次職代會提案的徵集和立案工作,認真結合安全生產、職工福利等方面的提案,進行了歸類整理和上報工作;並及時組織相關人員參加段__屆一次職代會。會議期間車間職工代表認真履行職代會代表的權利和職責,全面反映落實職工民眾的意願和建議,並且認真做好了會後的宣傳和引導工作。
2、3月1日職工上崗以來,車間支會及時組織職工認真學習了今年全路發生事故的案例及當前開展安全風險控制點的重要意義,使廣大職工明確當前開展安全風險控制點的必要性和重要性,車間支會並且深入的參與了車間安全風險點的確定和如何控制風險點措施的制定工作。為我車間各項安全生產工作順利的開展提供了可靠地保證。同時為車間“深入開展安全大反思活動”打下了堅實的基礎。我車間支會結合段工會工作安排,及時制定並完善了車間支會工作的各項管理制度,為,車間支會工作的有序開展奠定了堅實的基礎。
3、認真做好“三困戶”的宣傳力度,對管內的困難職工積極做好申請上報工作,保證困難職工及住院職工及時得到救助,讓每位困難職工感受到企業的溫暖;在慶“三八”活動中,車間支會及時組織女工,參加了巾幗顯風采、健康更美麗的文體活動。體現了我車間女工健康向上的精神風貌。
三、車間支會存在的不足
1、車間職工業餘文化工作開展得還不夠到位,沒有充分調動職工的業餘文化才藝,應在宣傳組織力度上下功夫,多開展職工喜聞樂見的娛樂活動,進一步調動職工的積極性。使職工民眾充分發揮自己的特長,發揮自己的聰明才智,豐富職工的業餘文化生活,營造班組是我家的良好氛圍。
2、車間職代會工作在召開、上報、程式上還存在許多不足之處,需進一步規範材料的上報和整理,進一步加強整改落實,提高車間支會工作紮實推進,不斷完善車間支會各項工作的全面發展。
四、下一步工作計畫:
車間支會在下一階段的工作中,繼續緊緊圍繞段_政工團工作部署,紮實開展安全大反思活動,在安全生產上,遵循“改革創新、服務生產”的工作原則,認真履行基層支會的各項職責,發揮基層支會的視窗和橋樑紐帶作用,充分調動廣大職工積極性,主動性,全面提升支會工作的整體水平,團結和帶領廣大職工全面完成各項安全生產工作。
季度個人工作總結 篇7
一季度,我縣財政工作嚴格按照縣委縣政府經濟工作要求,堅決“促增長、保運轉、保民生、保穩定”,實現了開門紅。
一、季度所做主要工作
1、大力組織財政收入。一季度,累計完成財政總收入10783萬元,比上年同期增加2918萬元,增長37.10%。其中:國稅部門完成1871萬元,占一季度應完成任務數2880萬元的64.97%,尚有收入缺口1011萬元;地稅部門完成8875萬元,占一季度應完成任務數8758萬元101.34%,已完成序時進度;財政部門完成37萬元。財政總收入中,稅收收入完成10589萬元,占財政總收入的比重為98.20%。
2、發揮財政職能,推動經濟又好又快發展。經建股、預算股在三月研究了中央和省相關產業政策、扶持重點,特別盯緊企業技術改造、省新立的林區道路建設專項資金、津補貼專項補助、農貿市場升級改造項目等各類項目,在三月份會同各相關科局積極爭資爭項xx個,拉動了財政收入的增長。
3、加強政策研究,千方百計組織收入。堅持把實現財政增收作為經濟工作的出發點,切實加強稅收政策,大力組織收入,為全縣經濟社會發展提供堅實的財力支撐。一是在一季度深入分析我縣多年來財稅收入增長變化的趨勢和規律,按照縣政府確定的財政收入任務,抓緊、抓早、抓好目標任務的.分解落實,強化目標考核。二是督促稅務部門認真研究稅源結構變化情況,挖掘稅收潛力,加強稅收征管,確保應收盡收。
4、繼續推進財政改革工作。立足精細化管理,在三個方面加大改革力度,著力提升政務服務水平。一是國有資產管理出實招。財政局國有資產監督管理部門作為對全縣所有行政事業單位國有資產綜合管理的部門,擬定出台《安鄉縣行政事業單位國有資產管理辦法》,全縣國有資產按照“契約統簽、票據統開、稅費統繳、資金統管、收入統撥”的“五個統一”原則處置資產和拍賣公共資源。所有行政事業單位國有資產處置收入,包括出售收入、報廢、報損殘值變價收入等,均為政府收入,全額繳入縣非稅收入匯繳算戶;納入綜合預算管理。二是國庫集中支付實現全覆蓋。的國庫集中支付改革延伸到全縣二層單位,實現了全縣範圍內行政事業單位國庫集中支付改革無特殊,即:“一無特殊單位,二無特殊資金,三無特殊支付,四無特殊賬戶”。三是實行項目啟動前審批制度。為進一步規範項目資金管理,我縣實行項目啟動前審批制度,凡30萬元以上的設備採購及基本建設項目啟動前必須報分管副縣長、常務副縣長審批。對符合條件但未實行項目啟動前審批制度的項目,縣財政不研究項目資金方案,不撥付項目資金。
二、後段工作思路
1、最佳化財政支出結構,增強財政保障能力。一是進一步健全優先發展教育的經費保障機制。二是完善民生財政建設的保障機制。積極落實各項優撫政策,完善社會救助制度,推行社會養老體系建設,逐步建立健全覆蓋全縣城鄉居民的社會保障體系。三是加大財政支農投入。認真落實惠農政策,加大水利建設力度,改善農業生產條件,提高新農村建設水平,提高村級補助標準。四是加大環境治理力度。抓好水鄉生態環境保護和農村環境連片整治、工業節能減排,大力支持“生態安鄉”建設。
2、著力推進財政改革,不斷提高管理質效。一是繼續推行縣直預算單位公務卡結算改革,進一步加強財政資金管理。二是做好預算績效評估工作。積極構建預算、執行、監管“三位一體”的大監督格局,擴大重點績效評價範圍,提高財政資金使用效益。
3、堅持依法監管,努力提高為民理財能力。堅持依法理財、科學理財,推行陽光財政,確保財政資金安全規範運行。自覺接受人大監督,逐步實現項目申報、審批、資金撥付的公開化,增強理財透明度。
季度個人工作總結 篇8
我是__店鄉後__村的支部書記助理。20__年7月份,通過組織部的層層選拔,我很榮幸地成為了邯鄲市300多名大學生“村官”中的一名。20__年10月份,我被分配到了__縣界河店鄉後__村,成為了支部書記的小助理。時光如白駒過隙,一轉眼,我們已在村里工作三個月了。三個月來,在縣鄉領導的關懷下,在村委會幹部的幫助下,我們逐步適應了農村的工作環境,逐步實現了從學生到基層幹部的轉變,我們也學到了許多東西。現將三個月來的工作情況向組織匯報一下,請組織和領導給予批評、指導!
一、加強學習,充實自己
作為剛剛走出校門進入基層工作的大學生,由於專業知識不對口,對農村情況不了解,加強學習是很有必要的。在工作中,一是向領導、村委幹部學習,學習他們分析問題、處理問題的方法,不斷提高自己的工作能力。後曹莊包村幹部李衛紅鄉長是一位工作紮實,平易近人,經驗豐富的好領導,工作中一遇到難題,我就向她請教,她總是耐心地告訴我應怎樣做,對我的工作提供了很多指導和幫助;二是向黨員、農民民眾學習,學習他們的實踐經驗,學習農業知識。三是要加強理論學習,提高自己的政治覺悟和理論水平,利用村裡有遠程教育的優勢,每天收看新聞,加速知識的更新,認真學習黨和國家涉及“三農”問題政策和法律法規,學習農業專業知識,經常閱讀有關“三農”問題的報刊、書籍,努力提升自己的政治素質,為工作的開展奠定理論和實踐基礎。
二、戒驕戒躁,踏實工作
“上面千條線,下面一根針”這話說的正是農村工作的特點,農村日常工作較為繁瑣,在經歷了憧憬、彷徨之後,我們迅速地調整心態,克服急躁心理,找準自己的位置,虛心學習,不斷求教,掌握農村所特有的工作方法和工作技巧。計畫生育工作開展期間,我每天跟隨計生委幹部到村民家中做工作,為村民耐心講解國家的計畫生育政策,督促村民到衛生院做相關手術,通過參與這項工作,使我漸漸熟悉了計畫生育工作的工作方法,對村裡的情況有了進一步的了解。
到村後不久,新農業合作醫療工作開始進行。我協助本村會計為村民辦理合作醫療。這是一項考驗人細心和耐心的工作,既要有條不紊迅速地做好手頭的工作,又要對村民們提出的有關合作醫療的問題耐心地回答。漸漸地,我與更多的村民熟悉起來,有的村民辦完了合作醫療還願意坐下來跟我們聊聊村里和家裡的事,這項工作既使我得到了鍛鍊,又使我更加深入了解了農民。
計畫生育迎檢期間,我們積極主動配合,投入到迎檢工作當中,努力完成領導安排的工作,雖然很辛苦,但迎檢工作的順利完成讓我將連日來奔波的辛苦忘到了腦後。
三、深入農村,貼近民眾
三個月的農村工作,使我們逐步適應了農村的工作環境,逐步實現了從學生到基層幹部的轉變,但同時我也看到了自身的許多不足,今後工作中我要不斷完善自己,以便將來更好地服務於農村,服務於社會,今後我決心從以下幾方面做起:
一是多觀察、多思考、多總結。農村工作對那我們來說大多是從無到有的嘗試,日常工作中要做個有心人,多觀察,遇事要勤于思考,善於從實踐中總結工作方法,努力提高自己的工作能力。
二是要發揮主動性、積極性。自覺服從安排,發揮主動性,抓住機遇,多渠道鍛鍊自己,不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者,法律的傳播者。提高村民意識,紮實推進新農村建設。
曾經,作為剛剛跨出校門的大學生,剛到農村時,面對陌生的一切,我的確感到過茫然,然而各級領導和組織對我們無微不至地關心和幫助溫暖著我,村委幹部們一心為民的精神感動著我,村民們的樸實和熱情感染者我。如今,我已被這片土地深深地吸引著,我要牢記組織部領導對我們的諄諄教導,不怕吃苦,不畏艱難,以滿腔熱情投入到新農村建設中,在農村這片廣闊的天地中,充分實現自己的價值。
季度個人工作總結 篇9
整體來講,第四季度是進入工作狀態非常好的一個季度,經過第三季度的適應和調整,職業規劃相關工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節,現將本季度工作盤點如下:
一、工作內容
1、跨部門協調與溝通項目
從x月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務諮詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制",第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯後,後期嚴格按照計畫時間開展,並在計畫結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,後期總結完善;
立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束後新聞報導和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,實施細緻,落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對於溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
2)公共事務服務諮詢日活動現場異常火爆,員工對於公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,後期結果的反饋很及時,員工的對於服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規範光碟的學習,使溝通規範在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束後,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對於打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動後期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計畫與課程安排,整體輪崗效果良好,對於聯繫緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優活動的評選結果來自於公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對於其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源於項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源於活動本身,擁有強大的民眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、採購系統、物流系統物流序列、助理行銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體高達96.41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業,適應了公司快速發展的需要,為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,對於個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,組織和協調能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計畫表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",通過培訓營的學習,個人在職業心態、演講能力、執行力方面得到了很好的鍛鍊,並獲得了集訓營"口才獎"榮譽稱號!
5、行銷儲備職業規劃管理方案
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的行銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫,找不到實現職業發展的方式和途徑。
基於以上情況,作為廣東公司職業規劃專員,在第四度完成了行銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,對於行銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動後期的宣傳,協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到行銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規的思維模式逐漸形成,各種大膽創新的方案不斷湧現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛鍊
現代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對於個人綜合素質能力的鍛鍊爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由於項目工作涉及的面和人員比較複雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰,在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對於細節的關注不夠
細節決定成敗,但是在實踐工作中對於細節的關注往往沒有提升到一定的程度,出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核,因為對細節的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規範進行操作,出現扣分的情況,導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠後。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重複、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發新的工作熱情,並保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高
由於職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作,所以個人對於整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對於集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終
初入職場,懷著空杯的心態,在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非常快,但是當個人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業發展目標。
季度個人工作總結 篇10
一個季度就這樣過去了,作為一名大學生村官,立足本職工作,做好份內事,為政府分憂,為民眾解難,也算是為社會做貢獻。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。雖然我只是一名剛到這裡上任不到一年的村官,但是我相信通過自己的努力一定會在這一片土地上做出一些事來。現把第一季度工作總結如下:
一、工作方面
(一)強化形象,提高自身素質。為村上做工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人。一是愛崗敬業講奉獻。村上工作最大地規律就是“無規律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業;二是錘鍊寫作水平講提高。經過大半年的學習和鍛鍊,自己在文字功夫上取得一定的進步。平時利用村上報刊雜誌,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴於律已,不斷加強作風建設。大半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。
(三)強化職能,做好服務工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。村上工作人員少,工作量雜,這就需要村幹部團結協作。在村上工作中,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好村幹部工作,與村幹部心往一處想,勁往一處使,不計較事情幹得多或少,只求把村上工作幹得出色。
二、工作中的不足與今後的努力方向
今年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的村幹部比較還有一定差距,我在工作上面還差一大截,在今後工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對村上事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事乾,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹。
(二)當好助手。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。積極配合村幹部把檔案起草方面的工作做好,在工作中不斷的吸取教訓,彌補不足的地方。
三、對工作的想法與建議
(一)建議設立一個類似於心理醫生的人。我們服務於心裏面的問題與工作上的問題,設立的這個人他可以為我們做到保密,並且我們把什麼事情告訴他沒有一點利益方面的問題,真正地做到我們有話可以有地方說,有什麼困難可以傾訴。
(二)多召開交流會。建議在以後的中作,多多的開展交流會,多與村幹部之間交流,這樣可以做好以後的工作,同時也與市裡面的領導交流,也可以對我們的工作能力也有所提高。
(三)做好宣傳工作。對於我們的到來,我覺得可能一些領導或村幹部不太明白大學生村官對村裡面的作用及優點,而不是把我們當作一個過客,認為反正要走就不讓我們做任何事情,希望多一些宣傳,讓大家看到我們任職的作用。
以上就是上個季度的工作總結,我所取得的一些成績,但距領導和村幹部的要求還有不少的差距,但是我相信在以後的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導對我的期望。
季度個人工作總結 篇11
根據市局《關於開展20__年“放心農機下鄉進村宣傳周”活動和“農機打假專項治理(春季、秋季)行動”的通知》,為切實加強對農機生產、銷售、維修企業市場監管,打擊農機假冒偽劣事件,讓放心農機真正下鄉、進村、入戶,結合我區實際,我局主要作了以下工作:
一、加強領導、落實責任
為了更好地開展打假工作,由副局長牽頭,農機股配合局執法大隊對本轄區農機生產、銷售、維修企業進行檢查。
二、強化農機打假宣傳
結合全區農機購置補貼宣傳工作加大農機打假宣傳,設立農機宣傳點2次,對農戶普及農機法律法規知識,共發放打假資料300餘份,在局政務公開網上公布農機監督投訴電話,讓農戶明白為啥維權、怎樣維權、向誰維權。
三、強化措施,加強監管
1、強化農機市場監管,清理整頓農機經營市場主體
我區大力推廣列入補貼名錄的補貼機具,聯合局執法大隊加強對等農機銷售市場日常執法檢查力度,督促企業依法誠信經營。在“春季打假”工作中,我局出動人員8人次,檢查及鄉鎮農機銷售點、企業14個,檢查中一是檢查農機經營市場主體的資質資格;二是檢查銷售台賬售後服務及維修情況,三是檢查是否經營假冒偽劣產品。
2、加大案件查處力度
積極公布本區農機質量投訴電話,加大案件的曝光宣傳力度,充分發揮輿論的監督和宣傳作用,利用各種方式宣傳農機打假行動,努力營造全社會關心和支持農機打假的良好氛圍。
季度個人工作總結 篇12
光陰是一位永不知疲倦的白叟,轉眼間一個重要而又充足的學期就要曩昔了,回首這一學期,繁忙而又開心。在列位領導先生的關切指導下,我認真做好各項本職工作,積極完成園裡部署的各項任務。觀著孩子們的笑臉,觀著孩子們各個方面的才能在進步,我認為極大的愉快。為了使往後的工作有所提高,使本身的才能有所進步,現將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結:
一、政治思想
原來在政治思想方面忠誠於黨的教導事業,能認真貫徹執行黨的教導方針。嚴格遵守幼稚園的各項規章制度,認真學習《幼稚園教導指導綱要》,愛崗敬業,對班級工作認真負責,積極接收領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心,對家長主動熱情,與同事友好相處,時時處處以一個教師的身份嚴格要求本身。
二、業務學習
積極參加園內組織的各類業務學習和教研運動,珍惜外出學習機會,認真學習先生組織教授教化運動,並作記錄,寫聽課評析,汲取經驗並運用到本身的日常教授教化歷程中來。我還認真閱讀《早期教導》等幼教專業冊本,遊覽幼教網站,領略此中的精華,汲取別人的經驗。
本人在本學期套用雙休日和晚上休息的光陰在網上學習,盡力進步自身的文化程度和業務素質,爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教導保育
開學初,我依據本班幼兒的實際環境、《幼稚園教導工作計畫》、《幼稚園教導指導綱要》認真訂定了本班的班務計畫,設計好每月的主題運動,精心支配好每周運動,組織好每日的教授教化運動。在教授教化歷程中注重滲透整合理念,運用多種教授教化手段成長幼兒的綜合素質。
在組織好教授教化運動的同時,包管的幼兒的遊戲運動和戶外運動光陰,每月依據訂定好的遊戲計畫開展各種遊戲運動。在班級中開展了圖書角、手工角、動物角、植物角等區域遊戲,並不段的更新富厚遊戲資料。
為了共同主題教導運動和節日運動的開展,我積極創設情況條件,部署裝飾室表里的空間和牆面。每周寫教導隨筆,以進步自身的保教程度。
在保育工作中,每天安要求做好各項衛生保健工作,並注重培養幼兒的優越的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。堅持每天讓幼兒記錄天氣,學習依據天氣的變更添減衣物。
四、家長工作
實時向家長反應幼兒在園的環境。套用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現環境,與家長配合討論教導孩子的措施,認真聽取家長提出的各類要求和看法。
套用各類機會將家長請到幼稚園來與幼兒配合運動:“端午節”請家長來遠與幼兒配合包粽子;“六一”兒童節請家長看觀幼兒的節目表演;開展“幼小連線”主題運動時,請家長來園開家長會,聽取國小教師有關入國小屎說慕饉怠U庋通過各類與家長的聯誼運動既促進了家長與幼兒、先生的情感,又讓家長了解了幼稚園的教導教授教化工作,受到了家長們的一致迎接。
五、不夠與盡力偏向
一學期下來勞績自然不小。但也存在著很多不夠,分外是在教授教化立異方面有待進步和增強,在往後的教授教化歷程中要機動運用多種教授教化手段,增強教態,運動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,盡力進步自身的教授教化程度。另外在班級老例治理上也必要進一步增強,要加強幼兒的平安意識,促進幼兒平安知識,盡力做到幼兒在園的人身平安,使家長滿意。
季度個人工作總結 篇13
二季度,是第_屆董事會第一年工作的衝刺時期,針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠,資產質量最佳化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高級不足,將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經營10周年獻禮。
1、突出重點增存款,份額再上新台階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前時期的結對子比賽,取得了初步成效,但存款的穩定性不強,要繼續突出存款增長,強化宣傳攻關,強化比賽考核,強化服務創新,持之以恆把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金比賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新台階。
2、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最後來一年,二季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱門、重點,緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設,瞄準有效資產抵押企業,緊抓傳統業務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益化。同時,要繼續強化各項治理,搞好年內各項財務核算,盡力操縱不合理費用開支,反對鋪張白費,杜絕跑、冒、滴、漏,戒備各類案件發生,爭創效益,扎紮實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全部股東交上一份中意的答卷。
3、狠抓難點求突破,奮力提高資產質量。
信貸資產質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發展的根本。二季度,要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機,鍥而不捨活資產,一步不松降不良,爭取餘額占比雙降低。一要抓緊以規範信貸五級分類為抓手,加快我行信貸治理系統建設,早日為我行強化信貸治理供給科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以操縱不良貸款產生為出發點,全面完成對支持類企業、操縱類企業、和壓縮類企業的清理工作,為明年進一步強化信貸治理打好基礎。
4、強化宣傳樹形象,努力營造發展環境。
要抓緊我行獨立經營10周年慶典預備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升Ci形象策劃,促使我行辦公場合、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬體、軟體建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為__商業銀行增添新的活力。
季度個人工作總結 篇14
今年6月20日來__鎮__村工作,不覺間已過一月之餘,在這忙碌和快樂的工作中,我時刻牢記自己的責任和使命,以滿腔的熱情投入到農村基層工作中,同時我也深深的感到了領導的關心和愛護,以及對我工作的引導和支持,更體會到了村民的熱情和老鄉的關懷,讓我在陌生的農村感到一絲溫暖。
我是一名大學應屆畢業生,剛踏出校園,就走入農村工作,所以社會經驗和工作經驗都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學習的東西,一月的工作中,村兩委成員給了我極大的幫助和支持,村裡的老黨員、年紀大的長者都是我的老師,讓我學到了很多東西。
現在,我將這一月多來的工作做一個簡要的總結:對於我一剛剛大學畢業的學生來講,困難的確很大。但就在一步步的摸索學習中,我同時感受到了做祖國最基層的工作——農村工作原來也是如此的神聖和偉大,它直接關係到我們國家的穩定與和諧,關係到我們民族的繁榮與昌盛,我們每一個農村猶如一個個微小的細胞,支撐、構建起我們祖國這樣一個強大而優秀的母體。如果說祖國是一個花園,那么農村就是花花草草,爭相開妍,奼紫嫣紅,盛開了滿園春色。作為一名“村官”,是直接和老百姓打交道,直接接觸國計民生,為百姓辦實事做好事。為百姓排憂解難、致富謀發展,就是為國家排憂解難、為國家謀發展,這才是真正為推進建設有中國特色社會主義,建設社會主義新農村添磚加瓦,盡一份綿薄之力。曾經也許因為我的年輕,總想做驚天動地的大事,實現鴻鵠之志,殊不知做好點點滴滴的小事、實事,踏踏實實走好每一步,其實就是在成就一番大事。
正如主席曾說的一樣:“農村有著更為廣闊的天地,在那裡會大有作為,在已成白熾化發展的城市,面臨人才飽和的現狀,我們也許很難有成就一番事業、大顯身手的機會,但在相對落後,各方面基礎設施相對薄弱的農村而言,我們這些擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人,恰好找到了一個展示才華、釋放激情的機會。面對著急待發展的村莊,面對著一張張真誠而樸實的面孔,我在心中暗暗承諾,為了這些善良而淳厚的老鄉,為了給我機遇、給我以希望的鄉村,即便是用盡全部青春也無怨無悔。
同時深知自己剛到農村工作,才知自己所學的知識還是具有一定的局限性,不夠廣博,尤其在某些方面如關於農村的法律法規、黨風廉政建設等知識還十分匱乏,因此我意識到,自己在做好本職工作的前提下,還必須不斷充電,學習各種關於農村工作的知識,方能勝任今後的工作。好在村里定有各種報紙雜誌,這樣就方便了我及時獲取各種時政信息和國家、省內的各種相關政策和動向。利用工作之餘,我認真的翻閱《__x日報》、《__日報》、《__紀檢報》、等相關報紙、雜誌,對重要內容和理論知識做好學習筆記,提高自身素質,以便做好本職工作,服務農村。剛到村里,倒是參與了很多工作,雖然都是一些小事情,但人生其實就是由無數點點滴滴的小事匯集而成的,而人生的價值也體現在點滴小事之中。
“不及跬步,無以至千里”嘛!來村之後,我便被邀請參加省農業廳舉辦的農民專業合作社會計人員培訓,從培訓學習中我深深地了解到農民專業合作社在農村扮演相當重要角色,引導農民了解市場動態,做好農副產品的推廣,幫助農民增產增收,起到良好的引導者。
在日常工作中,我主要就是協助書記和主任處理一些檔案和文字方面的事情,起草一些檔案、申請、規劃,方案,完善各種資料、檔案。我深知在自己在以後的工作中,一定盡力協助書記、主任做好各方面的工作,積極配合兩委為我村的經濟發展、為村民的生活謀求更多的福利。因為後半年村內工作比較多,我下戶了解民情的次數不是很多,在以後的日子裡,我一定利用工作之餘多到村民家串串,多了解大家的生活,多看看農村的真實面貌。希望可以為百姓辦一些實事。
季度個人工作總結 篇15
轉眼間,__年上半年就過去了。展望未來,我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結如下:
一、前期財務工作總結
對於企業來說,能力往往是超越知識的,物業管理公司對於人才的要求,同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(20__年—20__年)
20__年畢業之初,在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網路—雪梨澳鄉”管理團隊,看似簡單的賬單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台賬→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法:本文由方案範文庫為您蒐集.整理,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前台的接待,都需要很強的專業知識與溝通能力,物業管理中大多是一些細小瑣碎的事,協調好了大事化孝小事化了,協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法,積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”,因為當時住在項目,便利用下班後的時間總結完善自己的工作內容,建立了各種收費台賬的模版,同時結合管理處實際情況先後制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》,並在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗
第二階段(20__年—20__年):發展階段
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之後,因為新招的財務助理是應屆畢業生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理成文後逐點的與新人一起實踐,共同發現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20__年底我又被調往公司新接管的“villa”管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業知識,積極配合制度改革,並在工作中小有成就,得到了領導的肯定。
第三階段(20__年—現在),不斷提升階段
20__年底,我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行餘額調節表,並做好和會計賬的對賬工作;工資的發放更是需要細心謹慎,這直接關係到員工個人的利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由於當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細緻的講解公司的一些工作流程,使她們儘快融入金網路這個大家庭。
20__年底我由出納崗位轉為會計,負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發放工作,這一期間我學習並掌握了公司財務核算的程式以及用友財務軟體的操作技能,提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時並動態地掌握管理處營運和財務狀況,發現工作中的問題,並提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整,工資發放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收穫
在金網路工作的六年多時間裡,積累了許多工作經驗,尤其是管理處基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標,加強協作
季度個人工作總結 篇16
_公安局治安大隊在_局黨委的正確領導與大力支持下,全隊民警本著求真務實、創新進取的工作態度,以提升民眾滿意度、公眾安全感為出發點,不斷加強社會治安管理防範,加大對違法犯罪活動的打擊力度,有效提升了全縣治安管理水平。現將_年第_季度工作情況匯報如下:
一、創新治安管理,切實維護治安秩序穩定
治安大隊全力規範_行業場所,建立長效管理機制。維護公共娛樂服務場所的治安秩序堅決掃除“黃、賭、毒”等社會醜惡現象。大隊根據實際制定可行性方案,並多次精心組織、周密部署,定期對公共複雜場所的進行全面檢查,責令違法違規經營的場所整改或關閉,及時發現查處違法犯罪行為,遏制違法現象在公共場所滋生蔓延。
強化校園及周邊治安秩序整治工作,確保校園師生安全。我隊緊緊抓住校園治安防範這一中心環節,積極推進校園警務建設。在全面掌握學校基本情況的基礎上,督促校方配齊各項安保設施,安裝使用視頻監控系統,確保校園周邊治安穩定。
加大對涉爆行業場所的管理力度。我隊嚴格規範涉爆危險物品的審批,落實對涉槍涉爆單位每月安全檢查規定,制定涉爆物品、槍枝彈藥出入庫檢查及流向登記制度,嚴防涉槍、涉爆案件和事故的發生。同時,嚴格各派出所內部公務用槍管理制度,指派專人定期檢查派出所槍枝配備及使用情況,對不符合規定的企業及單位進行全面整改。
我隊繼續深入開展旅館業管理工作,狠抓入住人員信息上傳情況。通過現場檢查和網上監控,督促旅館業及時、準確錄入旅客住宿信息並傳送至公安機關。同時加大檢查力度,每周確保有三個工作日到轄區開展工作,凡發現沒有按照規定全面、及時、準確地通過信息系統登記、錄入、上傳信息的旅店,一律從嚴處罰。目前全縣旅店信息系統安裝率為_%,信息上傳率達_%。
在今年第_季度中,我隊共清查重點場所_家,其中旅店_家,網咖_家,遊戲_家,廢品收購_處,大型娛樂場所_家,煤礦_家,學校及幼稚園_家,發現安全隱患_處,收繳涉爆物品_件,管制器具_件,下發整改通知書_份.
二、開展治安專項整治,保持打擊違法犯罪的高壓態勢
根據公安部要求及_局任務部署,我隊認真開展“打四黑、除四害”工作。加大活動宣傳力度,配合工商、質監等部門多次對各類飯店、小作坊及工廠進行檢查。在工作中查處_非法制售_窩點,涉嫌出售地溝油原料的_油廠設立宣傳站點_處,懸掛標語_幅,發放宣傳單_余份。
我隊集中時間、集中警力,積極開展治安秩序專項整治行動,突出整治重點、緊扣治安難點,最大限度地遏制違法犯罪勢頭。全面加強重點人的排查管控工作,掌握肇事肇禍精神病人等重點人員動向,提前做好防範,妥善處置各類群體性事件。同時加大對各類案件的偵破力度,積極開展網上辦公,網上追逃,堅持全力以赴地打擊各類違法犯罪活動。在第_季度,我隊共破獲刑事案件_起,刑拘_人,抓獲網上逃犯_人,查處各類治安案件_起,行政拘留_人。
三、以隊伍建設為“根本”,堅持不懈地推進隊伍正規化
我隊始終堅持政治建警,通過政治業務學習,狠抓業務素質與紀律作風,從而增強隊伍的操作力和執行力。同時堅持從嚴治警,完善落實內部管理制度,深入組織全體民警學習紀律法規,持之以恆地抓好《五條禁令》、《公安機關人民警察紀律條令》的貫徹執行情況,使民警進一步在思想與行動上得到深刻教育,堅決杜絕特權思想,樹立良好警風、警紀,爭創無違紀隊伍,做合格人民警察。
總之,在全體民警的共同努力下,治安大隊在第_季度工作中取得了一定的成績,但距上級領導和人民民眾的要求還有一定差距。在今後工作中,我們會發揚成績、克服困難,夯實治安基礎、創新管理舉措,為實現社會治安穩定與平安城市建設而努力奮鬥!
季度個人工作總結 篇17
20xx年第一季度綜掘隊在礦及領導的帶領下,通過全體職工的共同努力順利完成了“安全生產首季開門紅”的任務,W4202工作面下順槽的施工任務也鄰近收尾階段,為完成xx年的各項生產任務開了一個好頭。
進入二季度以來,我隊主要的生產任務有:下山採區變電所施工;W4202工作面開切眼的施工;E4203工作面下順槽的開口及順槽施工等。面對緊張的生產任務,我們綜掘隊有信心在保證安全、質量的前提下圓滿完成生產任務。
我對將從以下幾個方面開展二季度的安全生產工作:
一、加強新工人的安全教育,強化安全管理
3月底,我隊新分來127名職工,導致我隊新老職工的比例嚴重失衡,同時這些職工中大部分人員沒有井工生產的經驗,給我對隊的安全生產工作帶來很大的壓力。為了進行有效地管理,針對新職工安全意識淡薄的情況,提出“上好安全生產第一課”的目標,集中對新職工進行崗前安全培訓,做到合格一名,上崗一名,並與老工人簽訂師徒契約,通過理論學習與現場的言傳身教,使安全生產的'意識深入每個新職工的心中。
二、嚴格現場管理,強化幹部跟班檢查、監督制度在現場管理中,始終堅持安全第一、嚴格管理的指導思想,深刻吸取以往頂板事故的教訓,加強安全防範設施的建
設,做到工人三班倒,班班有領導,各級領導深入現場解決生產中存在的實際問題,嚴格質量考核,使每個人長期樹立質量就是安全的思想,減少生產中的安全隱患。
三、狠抓頂板管理,向質量要安全
頂板管理是我隊安全工作的重點。W4202工作面下順槽頂板管理是威脅我隊安全工作的最大隱患,由於頂板條件時好時壞,直接威脅著我隊的安全工作。在下順槽施工中,重點抓好頂板監測和工作面迎頭管理,迅速組織實施錨索支護,發現頂板情況變化較大及時採取聯合支護。同時積極總結在惡劣地質條件下施工的經驗,為即將進行W4202開切眼的施工工作做好了準備。
四、開展勞動競賽,激勵員工的工作熱情
針對艱巨的進尺任務,綜掘隊出台了明確、詳細的班組勞動競賽獎勵辦法,鼓勵員工乾標準活、放心活,在保證安全質量的前提下加快進尺速度,圓滿、順利的完成任務。
五、明確責任、實施施工現場安全第一責任制
施工現場是事故的多發地,我隊實行設備、人員掛牌管理,料場物料、設備均掛牌分類碼放在專用架上,每個工作地點均實行安全第一負責人掛牌帶班制,使兩人以上工作地點均有現場安全負責人負責現場的安全工作,做到防範與未然。
六、強化設備管理,向設備要效益
掘進工作面設備較多,抓好在用設備管理是保證安全生產及進尺任務能否順利完成的關鍵。特別是絞車管理及電氣設備管理更是重中之重。指派專人對所用設備進行檢查和維護,設立設備檢修、運行台賬,並嚴格按要求填寫;加強操作人員自主保全教育,杜絕違章作業;提高操作人員的業務技能,作到及時、快速的處理設備故障,減少影響時間。
七、嚴格火工品管理,認真落實火工品清退制度
針對二季度的工作安排,我隊在下山採區變電所及E4203下順槽開口的施工中將採用炮掘作業方式,火工品的管理是安全工作的重點,積極組織爆破員學習作業規程及《煤礦安全規程》,嚴格按章操作,認真落實火工品的領用清退制度及拒爆、殘爆的處理方法,杜絕爆破材料流出作業場所的現象,確保全全生產。
綜上7個方面的內容,綜掘隊將繼續發揚“鐵”特別能戰鬥的工作作風,圓滿完成生產任務。
季度個人工作總結 篇18
後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在__年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
__年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,__年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計畫,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。__年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。__年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。
__年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。__年,後勤部在總結__年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。__年初,後勤部組織召開了__年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結__年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在__年房間管理普及的基礎上,__年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。__年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,後勤部在__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。__年,後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,__年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保全部__年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次,抽查人數近__人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,__年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。__,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店3__項,瀋陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部__年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,__年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。__年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保全部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,__年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
__年,後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;__年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在__年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練,使保全員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
季度個人工作總結 篇19
二季度以來,我們在段黨委的領導下,按照段黨委黨建工作計畫的要求,結合工區生產實際,充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用,圓滿完成了各項工作任務。
一、圍繞“4.18”提速調圖,立足優勢,目標同向,確保全全生產。
一是廣泛宣傳教育,強化思想認識。在全體幹部職工中記名傳達了王副局長在分局機務系統協調會上的講話,充分認識提速調圖安全的極端重要性,增強了責任意識;二是轉變幹部作風,強化安全管理。成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施,落責到人,組織黨員、職工分別傳達學習了路分局領導“3.29”、“3.30”和左局長4.5重要電話會議上的講話,進一步認識搞好自查自驗的意義,增強了幹部的責任意識,加強了現場盯控力度。三是組織黨員認真學習落實上級檔案精神,每個黨員都制定了確保“4.18”提速調圖安全的保證措施,結合二季度黨內活動的要求,在各自的崗位上發揮示範作用。黨員工長在工區組織下帶領生產骨幹晝夜不間斷的檢查運用機車。4月份共組織112人次檢查運用機車439台次,發現處理各類隱患397件,黨員__等同志帶領職工對段內擔當客車的機車從4.17到4.22實行了不間斷地根車添乘。
二、深入開展以“三查三反”為主要內容的百日會戰當先鋒、安全生產創佳績活動。
活動中,我們以黨員大會、組織生活等方式進行宣傳發動,並適時地組織黨員進行討論,認清形勢、明確任務,提高黨員對該活動的重視程度和思想認識,為活動的順利開展奠定良好的基矗同時,我們要求每位黨員以認真的態度寫出安全保證措施,消除搞形式、走過場的思想意識,以積極的態度投入到活動中,個人總結《個人季度工作總結》。
通過組織支部黨員反思剖析,定修支部共查擺問題33件。其中,查擺思想認識方面9件,工作作風方面11件,作用發揮方面9件,其他方面4件。從查擺的問題來看,範圍涉及面比較廣,查擺的問題細緻、深入,切合實際生產工作,問題大到意識不高等方面,小到掛禁動牌等,有年年搞年年犯的慣性問題,也有由於改革等帶來的新問題。通過查擺的問題,也使我們深刻認識到工作、管理當中存在的不足,找到了差距。
針對查擺的問題我們認真組織支部黨員逐條分析研究,通過表象看實質,探究問題存在的深層原因。在此基礎上,逐條制定整改措施,落實責任到人頭到崗位,限期消號處理,做到了整改問題堅決果斷。在查擺的33件問題中,對工區許可權範圍內的29件問題,已經進行了徹底整改,並在安全生產當中顯示出了明顯效果。對工區許可權範圍外的4件問題,也已經整理上報給有關部門或領導,並正在整改當中。三、深入開展創建學習型機務段活動。
深化思想認識,最佳化創建方案。黨支部從創建學習型組織入手,制定了創建學習型工區、工區、班組活動措施,引導幹部職工深刻領會“學習型組織”的豐富,倡導“創新創優創一流”的企業精神,教育幹部職工增強危機意識和競爭意識,自覺樹立終生學習理念,積極參與創建學習型機務段活動。工區在創建學習型組織中,利用每天下午工余時間組織部分職工到工區收看了電化教育專題片,增強了職工的學習興趣,提高了業務技能。
四、抓好創建“五好”黨支部活動。
組織召開了黨支部委員會,認真討論了如何進一步開展好創建“五好”黨支部活動?如何在新形勢下做好支部工作?引導各支部本著“上綱要、創五好、爭先進”活動的要求,結合各自的工作特點,突出戰鬥堡壘作用的發揮,認真制定了符合實際、內容具體、針對性強的“五好”黨支部創建措施,健全落實了黨支部建設的七個長效機制,並召開了各支部委員會,規範了“三會一課”制度、工作匯報制度、信息反饋制度,規範了各類台帳記錄。並結合一季度黨務工作檢查提出的問題,進行了認真的對照整改,切實提高黨支部的工作質量。
五、做好開展保持黨員先進性教育活動準備工作。
根據段黨委《關於做好開展保持共產黨員先進性教育活動準備工作的安排意見》的要求和車間黨總支的部署,定修黨支部重點做了以下工作:
組織支部委員參加專題培訓,提高認識。按照段黨委的要求,認真組織支部委員於5月18、19日兩天參加了段黨委組織的專題培訓。認真聽取了黨委書記王忠吉的動員報告、學習了中組部、鐵道部政治部有關開展先進性教育活動的部署和要求,聽取了紀委書記王軍生關於段黨委開展保持黨員先進性教育活動準備工作的安排意見,深刻認清了開展先進性教育活動的重要性和必要性,增強搞好先進性教育活動的責任感和使命感,了解和掌握了先進性教育活動的指導思想、基本方法和大體步驟,明確了準備工作的任務、方法和工作要求。
季度個人工作總結 篇20
轉眼一年時間已經要結束了,回顧這第四個季度中的工作,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點:
一、與時俱進,不斷增強個人政治修養
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護 的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位,努力學習來提高服務質量
由於我是一名前台員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前台工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則,嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行,做到不違規操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務,從不拖延;當客戶前來詢問業務時,能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間,多學習一些知識,提高自身的科學理論水平,上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網路了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今後的工作中,要把業務理論知識更充分的套用到實際工作當中去,進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動,團結同志,互相幫助
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從四墩子調回新橋信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。儘管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作。
下半年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發,吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力。
季度個人工作總結 篇21
一、 行銷部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份,部門主要完成接待了以下單位及個人、團體:市委、區委、堯都區第九屆人民代表大會第二次會議、政協九屆二次會議、山西省農村信用社工作推進會、三一重型設備公司產品展示會、臨汾市酒類行業協會籌備會、全省黨委系統信息工作會議、五礦邯邢礦業赴臨汾考察VIP接待、全國“1215”活動、中國電信相親會、國際禁化武組核查計畫、全省監獄系統會議、
2、 客戶的開發與維護
A、客戶開發:在第二季度行銷部新開發個人和商務公司協定客戶20個,與8個協定到期客戶續簽了協定。新簽訂2家網路訂房協定(網路訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網。20__年4至6月份,酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為間)。
B、 客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處於休眠狀態的協定客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由於公司辦公地點搬遷於是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協定,之後並無繼續合作的機會。
3、 旅遊市場的整體開發
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年行銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),總計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外,20__年行銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續接待了諸如陽光人壽、採煤技術研討、蕭氏宗親會、捨得酒業等先後19批次的團隊,總計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(平均房價為199元/間)
20__年1月至11月期間,通過行銷部預訂的各類宴席,團隊用餐總計在餐飲消費的金額為286000餘元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、 行銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向,應對市場變化方面的`能力有所欠缺
行銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要視窗。它對經營決策,制定行銷方案起到參謀和助手的作用。然而由於不善於撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠,所以在應對整個旅遊市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20__年長沙市政府採購會議定點單位的資格。主要就是由於沒有關注到相關信息的發布而直接錯失投標的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的行銷策略。
2、 與賓客間的互動不足
行銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什麼,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客戶的開發力度不夠
20__年行銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應該有較大的上升空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%,全年開發新協定客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業競爭白熱化的情況下,原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺餘力開發新的客戶,尋找新興的消費市場。很顯然,行銷部在這方面投入的精力是不夠的。
季度個人工作總結 篇22
20__年__月,我滿懷著對__銀行和金融事業的嚮往和追求走進了__銀行高橋支行,開始釋放自己青春的能量,點燃起事業的夢想;不知不覺已近年底,在這短短的四個月中,無論是在工作上,學習上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論櫃員是一個煩瑣枯燥並且忙碌的工作,談不上事業,其實不然,卓越始於平凡,完美源於勤勉,櫃檯作為一線崗位,是銀行與客戶關係的直接樞紐,因此更能鍛鍊技能。剛開始接觸櫃面工作,因知識不熟悉,技能薄弱,在處理業務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁”,擺脫現狀,於是積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教,俗話說“業精於勤,荒於嬉”。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務,將工作更上一層樓。
作為一名__銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負的重任,由此必須嚴格地要求自己立足本職工作,潛心鑽研業務技能,掌握過硬的業務本領,時刻不放鬆業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規,同時培養和諧的人際關係,與同事之間和睦相處,從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。
總結之後,回顧自身存在的問題,一是學習不夠,技能不足。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感,且理論基礎、專業知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時,有過鬆弛思想,反映出自身政治素質不高。針對以上問題,今後的努力方向為:一、加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裡我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地開展今後的工作。對於在工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
富蘭克林有句名言佳句:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來,這源於我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創_銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
季度個人工作總結 篇23
1.人力資源管理風格問題
不同的公司,由於規模,行業性質不同,發展階段不同,因此,在人力資源管理風格方面,也就需要有一定的針對性。
一般來講,初創期的企業,由於人員少,資金有限,就不能制訂嚴格的人力資源管理制度,對人的約束也不能太制度化。這個階段,需要領軍人物發揮其領導藝術,採用人性化的管理風格,留住人才,激勵人才,發挖人才潛力。對於成熟的企業,由於人員相對較多,組織機構健全,光靠領導人員個人的領導能力,已無法實現對全公司的協調控制,因此,這個階段,就必須要制訂比較健全且較為嚴格的制度,對員工進行制度培訓,增強執行力,靠制度來規範、約束員工的行為,以實現企業整體經營目標。
2員工招聘的問題
企業制定完善的制度,創建良好的激勵環境,搭建良好的人才成長、能力施展平台,固然重要,然而招聘到真正合適的人才亦不可小視。這個關口如果把得不好,今後的工作就會很被動。
人很複雜,心理承受能力、性格、氣質等等這些個體差異,都會對今後的工作帶來不同程度的影響。有人是天生的工作狂,有人是自由散漫型,如果人員與崗位之間的關係配置得不好,就會帶來大意失荊州那樣的.後果。還有是人員的穩定性,有人性格不穩定,愛好與興趣多變,這樣的人,企業招進來也很頭痛,起碼在管理上會很費心。
3.人事公關問題
對外方面,特別是做人員招聘工作的時候,人事工作者不但代表其本人,亦是所任職企業宣傳、展示企業形象的代言人。應聘人員首先是從人事工作者所體現出來的素質、作風、言談中了解所關注的企業的。我看到不少企業,招人的時候,隨便派個人到人才集市上去,登記一下,這個方法不可取。(其實我們公司經常也會使用這個方法)退一步想,起碼,等級招聘信息的時候,必須對本企業的文化有相當程度的把握,讓對方對對本企業的情況大致有所了解。否則,通過中介公司進來的員工都是盲目的。也許就是留不住的。
內部管理方面,辭退員工,實施獎懲任免,,人事工作者在處理這些牽涉員工切身利益的問題時,其表現出來的態度、作風甚至口吻,都會對員工的心理帶來某種影響,當然也就會影響到其最終的管理績效。員工或配合,或抵制,皆與人事工作人員的工作方式方法,有著重要的關係。這需要人事工作者有卓越的人事公關技巧。
4薪資與激勵問題
實施怎樣的工資制度,制訂怎樣的激勵措施,非常重要。在人才日益市場化的今天,工資制度只能是巨觀的,參照性的,具體的工資水平,必須與市場接軌。當然,激勵員工有很多方法,有工作激勵,工資(金錢)激勵,願景激勵,環境激勵,制度激勵(制度完善本身就是一種激勵),情感激勵,等等。人事工作者必須靈活地根據情況,採用多種方法,以最經濟有效,以及利於員工持續發展,利於組織整體績效的方式,創造性的加以組合利用。
5人才流動與人才流失的問題
流動未必是流失,但過於頻繁的流動,就是流失了,因為這起碼是增加了人力資源管理成本(直接的或間接的)。為了留住人才,一方面在人才招聘的時候,要把住關口,另外,對各級下屬單位,各業務或職能部門,負責人必須處處關心其下屬員工的思想以及工作動態,防微杜漸。條件許可的話,可以將人才成長以及人才保持等作為指標,納入考核。人才工程不是單獨一個部門的事情,所有管理人員都要積極主動的配合。
6考核問題
考核是相當關鍵的問題,說它關鍵有兩個方面,一方面是說它不可或缺,二是必須做好,做不好反而有負面影響,不如不做。
制度定好了,任務安排好了,執行得如何,是必須要考核的。考核不但可以反映員工工作的績效,也可以及時發現工作中的漏洞,以便及時找到原因,解決問題,提高績效。
另外,一些小問題,可以通過考核及時得到解決,這樣就避免了小問題堆積成大問題的情況發生。
還有一個,考核同時也是一種溝通渠道。通過這個渠道,主管與下屬建立了一種互動的關係,通過這種正式的溝通渠道,組織內部的任務、期望、關心與幫助、認可,等信息,將得到及時的溝通與傳遞。公司的表格一堆一堆的,每每月底大家都忙的抓狂。 如果表格對工作有實質性的幫助也好,如果都是臨時補填做做樣子,不如不填。。。。
7防範人事風險
其一是人員招聘上,身體檢查一關很重要,理由不言自明。
還有是政策風險,人事工作的政策性很強,一定要遵守國家相關勞動政策法規。
季度個人工作總結 篇24
9月份就快結束,回首這個季度的工作,有碩果纍纍的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近。可以說,第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作!
(一)在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。
(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電項目,去內蒙古慶華集團300萬噸乾熄焦項目、西部煤化工100萬噸乾熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天淨礦熱爐項目,都是由於鋼鐵行業過度擴張,導致行業虧損嚴重,企業也是在觀望投資環境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,後期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明,手裡有很多關係,但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話,我也沒聯繫到有價值的項目信息,我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超,請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯繫喬世曉,陳知道後較為不快,藉口不見,結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯繫喬總說:他以為契約早和我們簽訂了,由於水泥行業不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯繫,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹,認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老闆的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶後去約見老闆,具體是哪種模式沒定下來,要繼續加強工作。
三、主要經驗和收穫。
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收穫,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新台階,做每一項工作都有了明確的計畫和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限輕鬆中走出這一季度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、定期召開工作會議
兼聽員工的意見,敢於開發新方法,總結工作成績與問題,及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對內部關係協調還不夠,要從思想上加以提高,為企業創造良好的工作環境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭,對於越是有難度和有挑戰的項目,就越應該鬥勁十足,堅持不懈的對待,不應該有絲毫懈怠的情緒,也不應該輕易放棄。這個是以後需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細緻,有的關係還沒有做到位,溝通能力和細緻程度還需要加強,在新的季度裡面爭取有更大的改變和進步。
4、發掘和開發客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
七、從自身原因總結
(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;
(二)注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。
(三)要深化自己的工作業務,力爭滿足每一位顧客的需求,更力爭增加銷售客戶數量,提高銷售業績;
(四)端正好自己心態,其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力;
(五)總之,通過對自己這一季度的工作總結,發現有很多的不足之處,同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯乾的優勢,努力學習業務知識和提高銷售意識,紮實進取,努力工作,為公司的發展儘自己綿薄之力!
八、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好內部的協調工作,進一步理順關係;
(二)加強新知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)利用好長林公司的關係,做好高義鋼鐵公司的乾熄焦項目;
(四)加強利用中介的資源和關係開展好客戶的開發;
(五)加強基礎工作,強化銷售的創新實踐,促進銷售水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,明天更美好!
季度個人工作總結 篇25
一、 思想方面
我能夠認真學習黨的路線、方針和政策,加強自我修養。能夠做到熱愛
教育事業、熱愛本職工作。在工作中時刻以學生為主體,熱愛學生,真誠對待學生。我熱愛教育事業,有高度的事業心和責任感。堅持把德育放在首位,既教書又育人,熱愛、關心、尊重、理解學生,形成師生互相信賴、互相尊重的良好氛圍。
二、 教學方面
1、認真備課:
這一學年,我教授的課程有法律基礎、法律與法規和法規知識,尤其是法律法規與法規知識,作為法律的邊緣學科,這些課程不僅需要掌握大量的法律知識,還要求熟練掌握與之相關的專業知識,比如管理、管理知識,這就需要我更加全面的備課。我利用假期時間,以教學大綱和教材為基礎,認真備課、充分準備,並虛心向教研室的其他老師學習、請教,力求吃透教材,找準重點、難點。在教學期間,堅持做到周前備課和課前備課,使自己對所要講授知識熟記於心。此外,為了上好每一節課,我看書或上網查找相關資料,力求使自己的授課內容更加完整、詳盡。此外,為了讓學生能更直觀地感受所學的知識內容,我積極學習電腦知識,製作精美課件,充分發揮多媒體的作用。
2、精心上課:
上好課的前提是做好課前準備,不打無準備之仗。上課時認真講課,在教學
內容上,力求抓住重點,突破難點,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養,知識上做到課課清、段段清。在教學方法上,一方面,運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣,通過各種實際案例調動學生的學習積極性,並且可以通過對案例的分析幫助學生鞏固所學理論知識。另一方面,有技巧的利用課堂提問,有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答,這樣既可以使全體學生參與到課堂討論中,而且可以增加學生的學習信心,讓學生們在輕鬆的環境下高效率學習。我非常注重課堂教學效果,不是一味的灌輸理論知識,注重學生課堂上的反應,通過認真觀察,根據學生的反應及時調整講授速度等。
3、全面總結
在每節課結束後,我都會認真反思,總結本節課的優點與不足,考慮教學方式、方法是否達到了預期的效果,學生對知識的理解與掌握程度是否達到了教學目標,總結好的方面加以完善,對於不足之處,虛心向教研室的其他老師請教,認真改正。
在教學生活中,我始終履行"在講台上是學生的老師,在課堂下是學生的朋
友"的從師信條,堅信"每個學生都是可愛的,每個學生心中都有一根琴弦,只要你用心去撥動它,那么就一定會奏出世界上最美妙的樂章!
三、 個人教學業務水平學習方面
1、積極參加學院組織的各類教學活動,並在第三屆教師技能大賽中獲得第
2、積極參加聽課、評課,虛心向其他老師學習,在多次聽課中,博採中長,
豐富自己的教學方法,彌補自己的教學不足,提高教學水平。
3、培養多種興趣愛好,利用圖書館和網路,不斷擴寬自己的知識儲備,增
加自己的知識積累,為教學內容注入新鮮血液。
4、重視教學反思,提高教研水平。反思是教師對教學行為及由此產生的結
果驚醒審視和分析的過程,我能做到在教學前、教學中、教學後三個階段進行反思,通過反思及時發現自己在教學中存在的不足並及時改正,在這種不斷改進中讓自己變得更加熟練、更加得心應手。
四、 努力方向
1、今後還要進一步廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構。
2、在計畫、安排工作時還要注意多思考、多商量,以便更周到、更細緻、
更完善。
3、對差生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進
步。在認真完成教學的本職任務基礎上,充分與學生交流溝通,使學生們在做人、做事上都有所進步。
回顧過去,總結經驗,吸取教訓,爭取在新的一年裡有個好的開端,為學院的建設,貢獻自己的一份力量。
季度個人工作總結 篇26
尊敬的朝陽園全體產權人:
本人作為業委會第二期輪值執行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業主委員會20__年7月20日--10月20日的工作情況。
一、積極籌備並圓滿結束了對朝陽園業主第二屆業主大會書面徵求意見函發放及回收的各項工作
1、與物業管理處針對《朝陽園物業管理臨時委託服務協定》中的物業費價格問題進行多輪談判,最終就此問題達成一致共識,出台新《朝陽園物業管理臨時委託服務協定》供園區業主進行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業主大會,提出四項決議案:《朝陽園物業管理臨時委託服務協定》、《關於實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關於實施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統改造方案的決議案》、《關於繼續保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區全體業主投票表決。
3、順利完成朝陽園業主大會書面徵求意見函的發放及回收工作,嚴格按照朝陽園業主大會書面徵求意見的辦法,邀請居委會業主志願者監督委員會等人員共同參與統計投票結果並對整個過程進行監督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統計後,已將統計結果公告園區業主。
二、與物業針對園區業主關心的事宜進行充分的討論,主要有:
1、關於取消班車問題與物業進行多次開會討論,業委會要求物業管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節省的費用單獨列支,並且將運營車輛的預算費用列明,並多次向物業聲明保持原有服務品質不變的明確態度。
2、底商與物業的租賃契約將於年底陸續到期,督促物業儘快出台底商管理方案,對園區底商的經營行為進行規範管理。
3、隨著《朝陽園物業管理臨時委託服務協定》的表決通過,會所管理方案的修改成為當務之急,業委會建議物業按照新委託服務協定的要求修改會所管理方案,並加強該方案的執行力度,讓會所在合理有效使用的基礎上,成為大家休閒娛樂的中心。
三、其他工作情況
1、進一步完善業委會工作結構,按照各項工作分別由委員專人負責並交由委員討論執行的'原則開展. 本季度共收到業主到業委會來訪反映情況約32件,其他通過電話諮詢溝通等若干件,對業主提出的各項問題,業委會都熱情接待並耐心解釋,在每周的例會上均及時向物業反映業主投訴信息,督促物業儘快給業主答覆並解決.
2、建立了業主參加會議制度業主投訴登記制度業委會會議議題表決制度等
3、針對業主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問題,重點進行監督,主要協調解決以下問題:
3.1園區綠化:就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問題,約請物業分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談,大家就園區綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區衛生:在此期間物業將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調整為一家公司,調整後分別與被調整離開及留下的保潔公司負責人溝通,了解園區保潔工作具體情況與問題。
3.3園區規劃:
3.3.1就關於籃球場後面的圍牆拆除後移籃球場議題與物業溝通。鑒於此事關鍵在於根據朝陽園業主大會議事規則中6-4-5條的規定,改建、重建建築物及附屬設施需全體業主表決並雙過半方可,此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關於園區南側圍牆外擴一事,開發商已出示建委通過的圖紙,朝陽園一、二期的規劃線與現有圍牆相符。
3.4園區養犬:由於正值奧運,本時段此工作基本擱置,但業主投訴極多,此問題已成為影響園區和諧的主要問題。
四、本季度業委會辦公費用支出情況匯報
1.召開第二屆業主大會印製書面意見函1600份 3600元
2.業主投票快遞費 130元
3.領辦公用品:a4複印紙2包 47元
磁珠30個 12元
註:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無鎖期間公告欄內的磁珠經常丟失。
五、下季度業委會工作計畫
隨著《朝陽園物業管理臨時委託服務協定》議案的通過,開始針對各項具體工作督促物業儘快實施:
1、與物業公司正式簽約後,督促物業加強園區管理,保持並進一步提高園區服務品質和質量。
2、為保證業主的正常生活以及園區各項工作的正常運行,針對園區部分業主欠繳物業費的問題,將配合物業開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業管理委託契約。(葛啟明、朱麗君)
4、按計畫開始對物業管理處的財務進行審計監督工作,目標是針對業主關注的熱點問題每月專項監督。(趙莉)
5、加強對物業服務工作的具體監督,督促物業年底之前出台底商管理方案。(駱志華)
6、加強對停車場的監管,並督促物業儘快完善車場的監視攝像系統的安裝調試。在園區和樓內最佳化現有安保方案和設施,並儘快研究在安保盲區架設圖像採集設備的可行性。(呂洪全)
7、園區的整體綠化工作計畫在明年三月開始全面展開。在此之前,準備約請物業、綠化公司、園區一些從事綠化工作的業主,針對園區綠化工作存在的問題,討論、制定相應整改方案。加強對園區綠化、保潔工作的監督。(王潔)
8、衛生工作計畫近期在園區公布衛生保潔標準,要求物業建立衛生監督反饋模式。(王潔)
9、養犬:針對這一園區熱點和棘手難題,要求物業制定切實可行的實施細則,並監督、協助物業實施。(王潔)
希望園區業主一如既往地對業委會的工作理解、支持,讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區。讓我們一起努力。
朝陽園業主委員會輪值執行主任
20xx年10月 20 日
季度個人工作總結 篇27
一季度以來,水渡坪社區強化安全生產主體責任,切實落實好日常安全巡查工作,督導轄區企業做好冬季防火防電等一系列工作,特別是轄區相關建築工地,要求抓重點抓落實,現將相關情況總結匯報如下:
一、 沙坪建築
一月:棚戶改造工程預計今年下半年會完工,工程在春節前後放假,目前沙坪建築工地大部分工人返鄉,相關工程作業處在停工中。工程方安排四名工作人員留守工地,社區要求他們做好春節前後的防火防盜工作,發現情況立即上報。社區安全巡查人員對工地進行檢查,暫未發現相關安全問題。
二月:棚戶改造工程預計今年下半年會完工,工程在春節前後放假,目前沙坪建築工地大部分工人節後還未上班,相關工程作業處在停工中。社區安全巡查人員對工地進行檢查,暫未發現相關安全問題。
三月:棚戶改造工程預計今年6月左右完工,棚改小區工程進入最後衝擊階段,現階段小區施工重點主要在水、電、煤氣、電梯等基礎設施完善方面。今年開工以來,社區檢查人員主要發現以下幾個方面的問題,第一,門衛檢查監督工作有所鬆懈,存在不戴安全帽進入工地的現象;第二,高空施工人員安全防範措施不到位,未見安全帶;第三,施工工地存在建築垃圾廢料亂堆現象,有鋼釘等尖銳物。
社區將相關問題已反饋給沙坪建築公司,要求做好施工人員安全防護宣傳教育工作,確保棚改工程順利完工。
二、 瑞海市場
一月:對瑞海臨時市場及凍庫、工地的的檢查暫未發現安全問題,社區安全檢查人員對經營戶進行了叮囑,要求他們在春節期間做好安全生產的自查自檢工作,並就20__年發現的相關問題列印成宣傳資料發放到位,要求他們根據相關內容於開年後予以完善,比如進貨商相關資質的保留、進出台賬的登記、相關制度上牆等。
二月:瑞海市場水產區已開始試營業,部分商戶已經入駐水產區市場,2月17日,社區對水產區進行首次安全巡查,發現一些安全問題,並將相關問題反饋給市場安全負責人,要求他們做好相關工作。第一,水產區進入車輛多,市場目前沒有道路交通引導人員,存在道路交通安全隱患;第二,水產區西北方缺少圍擋,旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠,存在出車倒車的安全隱患;第三,水產區車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四,市場方安全巡查人員擬招8人,目前2人在崗,日常安全巡查力量不足。
三月:瑞海市場水產區已開始試營業,部分商戶已經入駐水產區市場。3月20日,社區對水產區進行開年第二次安全巡查,發現一些安全問題,並將相關問題反饋給市場安全負責人,要求他們做好相關工作。第一,水產區進入車輛多,市場目前沒有道路交通引導人員,存在道路交通安全隱患;第二,水產區西北方缺少圍擋,旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠,存在出車倒車的安全隱患;第三,水產區車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四,市場方安全巡查人員擬招8人,目前2人在崗,日常安全巡查力量不足;第五,水產區屬於試營業階段,大部分商戶缺少證照,社區與市場方溝通了解到,商戶的證照會在4月、5月統一辦理。
另外,凍庫臨時經營區大部分商戶健康證過期,加之去年十一月統計的缺少健康證的商戶,臨時凍庫經營區需要安排人員統一辦理,摸底人數為30人左右。
季度個人工作總結 篇28
一、重視“點戲”,使辦公室大事挑大樑。
1、為文稿起草導好向。加強同秘書人員的交流,並根據領導集體和講話人的意見,結合自己掌握的情況,揭示秘書人員從哪些方面去思考,如何收集材料,幫助開拓思維,必要時還主持召開有關會議多方徵求意見,組織集體修改,從而使文稿質量和工作效率都得到了提高。
2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核,事先設定若干個調研題目,結果梳理出12個方面的共性問題及建議,為新一輪工作決策提供了依據。
3、為深層服務搭好台。讓秘書人員有更多機會閱讀重要檔案,參加大型、重要會議,隨同領導深入基層,使他們更多地接觸和了解實際情況,進一步開闊視野。積極提供鍛鍊成長的平台,大力舉薦辦公室人員參與一線工作,使他們在實踐中得到全面歷練,提高他們的組織協調能力、辦事處事能力和實際工作本領,為辦公室更好地協助領導工作打好基礎。及時上報各類信息,每月出一期《工作動態》,不定期開闢圖片宣傳欄,為當前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”,使辦公室小事無小誤。
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規範》,內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面,實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。
2、規範工作流程。修訂辦公室日常工作流程,從電話接聽到基層站年度考核共24方面,人手一份。
3、完善激勵機制。對工作創新、業績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎,每月100元,每季度考評一次,其結果作為年度評比優秀駕駛員的依據。
三、重視“參戲”,使辦公室實事有實效。
1、勤於學習帶好頭。注重五種能力的培養,就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時,定期組織辦公室開展有關學習活動,帶動和促進工作人員崇學、勤學,著力打造肯幹事、能幹成事的團隊,不斷提高辦公室的戰鬥力。
2、奮發工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作,總在第一時間作出安排,將工作任務進行分解,落實到具體責任人。遇到重要的工作事項,自始至終參與其中,同辦公室人員交流看法,商討對策,並且有的工作親自動手,與大家一起合力將工作做好。比如,落實一年一度的總結表彰大會。
3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍,做到思想上同心、目標上同向、行動上同步。凡事講公正、講法度、講原則,做一個有良知、有正氣的人,樹立務實、為民、清廉的良好形象。
今後三季度,我將按照上述思路,繼續積極開展各項工作,為廣電增光添彩。
季度個人工作總結 篇29
一、加強學習,不斷提高思想政治素質和業務水平。
鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習,想政治素質和業務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,並取得了較好的工作效果。
二、加強鍛鍊,做好領導分配的各項工作任務。
20xx年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
1.認真配合完成村兩委換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉進行了村兩委換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的製作到選舉之時選票的製作與發放、選舉之後計票與統計等各個環節我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料,第一季度以來,我鄉精神文明建設主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個公民道德建設月活動,認真學習檔案精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模範評選活動;積極組織參與天翼杯精神文明知識競賽,精神文明建設和315國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加春暖三月雷鋒精神讀書徵文大賽活動。同時認真籌備創建自治區級精神文明機關的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志願者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志願者參加學習雷鋒奮鬥青春給力和碩為主題的學雷鋒志願服務活動和愛國衛生日活動;認真組織進行走進青年活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作,既要對外也要對內服務。在工作中要做到三勤,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待民眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯繫經辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展情況,及時總結匯總,向領導匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村裡的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利於儘快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長,把工作做的更好,為人民民眾做的更多,貢獻做的最大。
季度個人工作總結 篇30
倉庫,是一個後勤部門,他供應物資,保管物資,並以合理的手段促使物資的正常流通。我們的工作目的,就是為物資的流動設定適合的軌跡,並使之順軌而行。若不然,就會像沒了交通規則的十字路口,雜然無章且事故頻發。所以,我們的一切工作,都是衝著規則(或流程)而去的。
回顧一下,這三個月我的工作內容是些什麼,有沒有成效。
第一項工作就是梳理流程。了解倉庫的工作範圍和一些操作步驟,隨後在一周內制定出了倉庫的作業流程和管理制度。後面又補充了包裝部的流程和制度,明確了包裝的工作職責。共有以下幾個內容:倉庫作業流程圖,倉庫管理制度,倉庫--包裝作業流程,包裝部工作職責及管理制度,包括流程中需要用到的單據和表格。
第二項,對整個倉庫進行重新規劃和區域分配,貨架重排,分區編號,商品分區域擺放。這項工作主要是為了後面的商品定位做準備。
第三項,為所有在售商品申請條碼(共有約一千三百多個SKU),然後就是建條碼檔案,列印並貼好條碼貼紙。
第四項,五月下旬對倉庫進行了一次盤點,歷時一天。盤點數量三萬兩千多。數據已錄入系統,讓系統庫存有了基本的原始數據。當然後面除了一個狀況,讓這次盤點變得毫無意義-----天貓後台商品加上條碼後和系統中原有數據不吻合,只好清除系統數據,重新下載了。
其他就沒有太多需要總結的了。結束了么?!對於目前的倉庫來說,事情遠沒有這么簡單,可以說工作才是剛剛起步。
以下是我們目前面臨的一些比較嚴重的問題:
首先是我們的同事們業已習慣了以前的工作方式-------口頭傳遞訊息、五檔出入庫或是單據不規範等。或許這種方式能為我們帶來方便,但卻有極大的隱患,會成為公司發展的阻礙。這需要些時間才能讓同事們認可我們的流程,然後適應按規則做事,逐漸的把一些基本的工作原則變為一種習慣!
其次,倉庫內貨品的整理是每一個公司倉庫工作中的重中之重。目前我們的整理幾乎陷於停滯。整理的重要性,還沒有能夠引起同事們的重視!現在倉庫還有一物多位的現象也有多重商品相互摻雜,還有很多沒有包裝!
再次,商品庫存數據不清不楚,,對庫存分析和採購都難以起到擁有的參照作用。
最後,商品的檢驗尚無一個明確的標準,也缺乏一個完整的質檢體系。
綜上所述,我們的工作能概括成四點。
1,制定規則(或流程),
2,按規則做事,
3,檢驗或改進規則,
4,處理突發事件。
季度個人工作總結 篇31
今年以來,在縣委、縣政府的堅強領導下,我們南仁緊緊圍繞建設“現代工業強鄉,產業結構興村,一村一品富民”的目標,按照年初制定計畫,整體推進,狠抓落實,各項工作取得了長足發展。現將第一季度經濟工作情況匯報如下:
一、經濟發展目標任務完成情況
第一季度,全中心農業生產總值完成6817萬元,較去年同期增長10.5%;完成固定資產投資2500萬元,完成全年固定資產投資任務數的35.7%;非公經濟增加值完成7260萬元,完成任務數的32.5%。招商引資項目進展順利,引進招商引資項目2個,引進資金7200萬元。
二、主要工作進展情況
(一)、新農村建設及農業產業化工作
在新農村建設方面,今年重點抓好靳塬、倪遠、興城3個新農村示範點建設工作。目前,正在籌劃建設倪遠村、靳塬村村委會及興城村村委會廣場硬化工作。
在農業產業化方面,下寨果業示範園區正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭,總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積,新增獼猴桃230畝。
(二)、基礎設施建設工作
正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的民眾自來水入戶工程。目前,已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作,上寨武家村完成新打機井1眼,自來水主管道鋪設方案已經確定,下一步將進行鋪設工作。
(三)、環境衛生整治工作
積極開展環境衛生綜合整治活動,各村按照部署,積極進行整治,有效解決了主幹道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心結合實際,制定《南仁三農發展服務中心農村環境衛生服務費收取和管理辦法》,並徵求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運,並要求各村保潔員每天按時上路打掃衛生,堅持每周二全體鄉村幹部將轄區主幹路段衛生進行了徹底打掃,投勞1100人次,動用鏟車8餘次,整理村間街道59條,保持了鄉村環境衛生整潔。
(四)、切實抓好食品安全及安全生產工作
在食品安全方面,年後,我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業、小商店及轄區內的畜禽養殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業及個體戶,限期進行整改,查處取締小作坊1家。
在安全生產方面,我中心安監辦、維穩辦會同南仁派出所、教育組、縣安監局、質檢局等部門聯合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼稚園和建築工地等單位進行了安全大檢查,指出存在的問題,責令其限期整改到位。
(五)、計畫生育工作
一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20__年度計生春訓會;三是全面完成流動人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務”工作,截止目前,上環46例,雙補2例,結紮9例;五是徵收計畫生育意外保險費。
(六)、配合縣城重點工程建設
第一季度,我們在縣委、縣政府的堅強領導下,重點做好以下幾項縣重點項目建設工作:
1、縣體育場征地工作。縣體育場征地工作進展順利,6戶住房面積已經丈量完畢,並簽字確認。向涉及征地戶發放《征地告知書》,召開民眾會,推選出了民眾代表。地面附著物正在清點登記當中。
2、普小路東側征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發放完畢,正在登記地面附著物,正在協調處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項已發放16戶。
3、限價房東側征地工作。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作,目前,正在醞釀代表人選。
4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作,目前,征地拆遷款、地面附著物賠償已經兌付到位,追補漏登的地面附著物等款項正在協調解決中。
5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目,公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。
(七)、社會民生工程及其他各項工作。
1、在新農保徵收工作中,中心提早安排部署徵收工作,採取多項措施,率先全面完成20__年度9363人108萬的新農保基金徵收工作。
2、第一季度審核新增農村低保戶73戶266人。五保戶1人,新增申報1943年以前高齡老人補貼35人,申報大病救助12人,臨時救助3戶。
3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。
4、完成了經濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調查工作及產業活動單位144家的情況調查工作。
5、積極組織鄉村兩級幹部召開20__年度全中心經濟工作會議,明確了發展目標,確定了工作思路,全面安排了今年各項工作。
第一季度個人工作總結篇五
一季度的工作,隨著時間的推移,已經接近尾聲。這三個月的時間裡,我們組的工作總體而言有進步的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間裡,我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。
四月份即將來臨,我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動,還有每天覆核工作線路的變動,這些表明了一個問題:我們將一切從“零”開始,重新學習新的工作流程和適應新的工作環境。我們全組人員都已經做好了準備,為下一季度的工作做了規劃。
現結合下一季度的工作計畫,將一季度的工作總結如下:
一、目標管理、溝通協調
1、對於我們組的工作量考核方面,我們全組的工作考核為820x品項/月,個人目標為24000品項,每個人每一天要完成的目標為924品項,按照正常的工作量而言,基本上每個人都能完成。
只是有時工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項工作完成後,去其他工作尚未結束的班組去幫忙,同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面,為下貨的差錯率考核。
對於下貨的差錯率控制方面,有許多的因素會影響,從我們覆核員的工作方面來講,能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作,那樣的話,不但可以在數量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。
一季度的工作中,我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步,比如在用小紙箱裝玻璃製品的隔離方面做的很好。
但是也有做的不好的地方,例如有新商品發貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞,這些差異已由當事人負責承擔。
二、時間管理,日清日結
在時間管理方面,就我們覆核組而言,就是能夠在短時間內,按照出單順序、裝車線路來進行實施。
我們每一天都能夠儘可能的在保證質量的前提下提高工作效率。
因為我們每一天只有三個人上早班,而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補的貨大多數有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個覆核速度快,但又精於裝箱的人員先進行覆核。
裝車人員都能儘快的裝好車來參與覆核。
三、規範操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯,我們組的規範操作做的不是很好,經過上級領導的指導下,全組同事齊心協力,每天多做一點,多想一點,把我們的規範操作納入日常工作來進行,現在已經成了一種習慣。
大家都會觀注每個人覆核區域內的規範,比如衛生,整潔之類的。
在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成後,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認為一月份做的是比較好的,從我自己開始,每個人對每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。
在一季度的工作中,我感受比較深,對於員工而言,他們都時時在看著自己,我做為一名領導,應該起到帶頭模範作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,更多的是充滿信心。
當然,人都會有煩躁的時侯,有時侯,我也感覺到很煩,為什麼我做了大量的工作,但是我們組的業績總是上不去。不過,這些都是我要去面對的,就如同領導所說的,我們要做就做,不做就直接不做。
在三月分的工作中,我們組出現了一人未到崗的情況,據了解,是由於未安排好生活與工作的時間、關係造成的,也是一種工作態度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態度,以實現全組人員同心協力,共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學,共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時侯,工作量小時,我們會在下班前提前完成工作,這種情況下,領導會組織我們組到別的班組幫忙,在這個過程中,我們可以學到別的班組的規範操作和各種管理流程等。
可以提高整個部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。
周六的時間,我們會努力完成覆核工作,有時間的話,可以幫助貨區進行周末盤點和收貨上架,他們也會幫我們準備覆核時使用的各種小紙箱。
六、學習與培訓
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業文化。
x總主要為我們進解了人生觀,價值觀以及細節決定成敗。
通過學習,我們對健之佳的未來更加充滿信心,堅定工作信念,更加注重規範操作,以實現做好細節工作的目標。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過此次培訓,使我感受很深,將這些理論來對照我們現在的工作,覺得自己的業務水平還是很低,對於管理的方方面面覺得還做得不好。
在今後的工作中,我將會按照此次培訓的一些內容來進行管理。
2月24日,倉管部經理對本部組長以上領導幹部進行了各崗位的崗位描述的培訓,使我們更加明白了自己的職責,並明確了責任,明白了日常工作流程和內容,以指導我們以後的工作。
3月份,組織全組人員進行了崗位描述的培訓,讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容,以達成全組工作日清日結的工作目標。
七、一季度盤點
3月28日,對倉庫商品進行了全面準確的盤點,通過此次盤點,我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計畫
鑒於倉庫搬遷後,人員、商品、門店線路的調整,在人員的工作態度方面以及差異的控制方面,將會成為我們工作的重點,結合我們組的實際情況,將二季度的工作作如下計畫:
1、做好人員的工作態度方面的工作。
2、做好與運輸部的協調交接工作,確保商品出庫的準確性。
3、按照《商品覆核裝箱標準》完成每一天的工作,確保商品在運輸、搬運過程中的安全性。
4、搬遷後,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會儘早的適應工作環境,努力實現每一天工作的日清日結。