關於個人上半年工作總結 篇1
在上半年,作為一名車間主管,我在思想上嚴於律已,熱愛自己的事業,以主管的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,半年來,我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以後的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下半年,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的主管。
一、 安全工作
總結上半年的工作,各車間也出現了不少的問題,在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足,認真吸取事故的經驗教訓,我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現在新員工身上,由於新員工的經驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強,導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以後,生產節奏加快新員工跟不上節奏,手忙腳亂,是導致這些事故發生的重要原因。各班組長對現場的巡檢力度不夠大,對班組存在的問題沒有及時發現和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中,我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行,要求並監督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現象發生!要求各部門班組長在班中加大現場的巡檢力度,發現問題第一時間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作計畫
1、在車間加大巡檢力度,對現場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!
3、對員工出現問題及時解決及匯報,出現問題時嚴格按照廠規制度的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤並做好記錄保證不出事故。
5、規範員工的行為,嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章年度的行為,保證員工的人身安全。
作為主管在以後的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習,提高和進步,把工作更上一樓!
關於個人上半年工作總結 篇2
進佳洋公司已經有半年多了。雖然有時候做得比較累,但是我覺得生活得特別充實,更重要的是,對經商之道,生產管理和生產流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這半年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特別大。
還記得_年_月份我來公司的時候,業務員里大學生只有小唐、鄧皓和我,現在80%都是大學畢業生,這說明公司注重員工素質培養,我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升,從我們負責的區域也可以明顯感覺到,原來一個人負責兩三個展櫃,現在一個人負責一個展櫃剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業績的增加。
_月份,我從一個業務員變成經理助理,這對我來說是一個鍛鍊,尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。
第一次主持召開晨會,從不知道說什麼,好在大家都特別熟悉,但當經理還是一問,我們三不知的時候,我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片,記得印好的時候,姐姐們經常發我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什麼事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅,還有些時候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鑽到哪裡去。
第一次招聘給別人面試,心裡還是有些悸動,不知道來應聘的人是什麼樣的人,是多大,我應該怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的了解,要問在以後實際工作中有幫助的問題,還要最多的抓住第一面的細節問題,等等……好在對業務崗位有足夠了解後,知道我們需要什麼樣新生力量來加入我們的團隊,接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺做的決定,但還是讓我很欣慰。
第一次辭退員工,這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,不是技術上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,而我往往就是這裡處理不好。
以上一個員工占捷為例,面試的時候覺得不是很適合這份工作,但因為是佳洋老員工的親屬,就先試用,結果在試用期中,表現不佳,我做了很久心理準備和她談的時候,她也說自己其實很努力,說著說著還哭了起來,我當時就有點慌亂,是讓她現在走還是做到月底,後來我選擇讓她做到月底,說是會計好結賬,也給她一個適應準備的時間。
但其實這個決定我又錯了,因為後來她的表現就已經一副要走的樣子,不但不能鼓舞團隊士氣,相反倒影響團隊情緒,因為這個事情,我回家想了好久,我想以後要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,一直希望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面,對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,坐計程車經理坐前面付錢,吃飯經理點菜買單,好像我們成了經理的老闆一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈後還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調整了情緒後,更直觀地了解外面的信息,擺正自己的位置,樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息,參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,關門了都沒看完,還惦記著下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓,時間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂部活動現場都是有錢人,可是卻不都是高素質的人,第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級知識分子也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當多的人對什麼是青花瓷都很模糊,行銷員也是懵懵懂懂的知道一點,還是不能遊刃有餘的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。
公司的產品應該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,一起逛了陶瓷館,看見故宮裡面圖釋講解制瓷工藝,有兩個就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻地把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時候我又被接走去下一個行銷點培訓,很捨不得和她分開,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。
關於個人上半年工作總結 篇3
時光荏苒,光陰似箭,__年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的半年,我在領導的指導和同志們的幫助下,以黨員的標準嚴格要求自己,認真刻苦學習,勤奮踏實工作,清正廉潔,團結同志,顧全大局,學習和工作生活上都取得新的進步,現將我上半年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。
一、在學習和思想方面,多層學習,內強素質
一是加強政治理論學習,從思想上高度重視,將其作為日常工作的重要內容,能結合理論與實際工作進行分工,自加壓力,有意識要求自己多學一些,學好一些,學深一些,通過學習,我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)“______”教育活動安排,認真學習、深入領會___局長、___局長的工作報告、___局長在全市__政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目,書寫筆記,與同事互相交流、互相切磋,通過學習切實認識到“______”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業技能方面的學習,以保持良好精神狀態,努力提升自身的專業水平,不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中,把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面,勤奮務實、盡責盡職
在工作中,我能夠保持思考的心態,對於工作經驗及時總結,對於缺點及時改正,通過不斷的思考和積累,逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員,我始終以身作則,對自己高標準、嚴要求,恪盡職守,執著追求,服從領導分工,在科室工作人員較少的情況下,樹立大局意識,積極分擔部門工作,與同事凝心聚力,共同開展好部門工作。對待工作,我緊緊圍繞服務基層的理念,嚴格堅持公正、公平、科學的原則,對每一份報告都做到嚴要求、高效率,以求為基層的執法工作提供更好地服務。
三、在生活上,積極向上、遵章守紀
做到了生活待遇上不攀比,要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮鬥,提倡艱苦樸素,勤儉節約,反對鋪張浪費,杜絕_現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法,自覺接受監督,抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語,行勝於言,總結是為了更好的行動,實踐是檢驗真理的標準。_年,請黨組織繼續監督和考驗我,我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態,,不斷超越,振奮精神,紮實工作,銳意進取,開拓創新,用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色,做一名優秀的共產黨員。時光荏苒,光陰似箭,__年在繁忙的工作中已然過去。
關於個人上半年工作總結 篇4
時間過的真快,不覺中半年過去了,招生取得一點點成績,但與公司的要求距離還很遠,所以我們要不斷學習,提升個人綜合能力,繼續服務好社會大眾,為公司的發展盡微薄之力。
一、注重團隊合作
首先,業績的取得是團隊凝聚力的體現,個人再有能力那也是有限的,團隊抱團方能把事情做大,招生部人員心往一塊想,勁往一塊使,遇到問題共同討論,想對策克服困難。
二、明確責任目標
根據公司下達的任務年度目標,作了月度目標分解,緊扣月目標量,根據市場淡旺季,下達招生部每月目標量。
三、利用內部資源
如何利用好公司現在資源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師,必須持有高育兒證,當然,學員就是不做月嫂,他們掌握的高育知識,用在育兒方面,也會提高我們中華民族的人口素質做出貢獻的。今年學校增加了公共營養師,我們對所有醫院加盟項目,加大力度宣傳,不斷跟進,作好動員,收穫很大。同時也讓合作醫院了解我們起跑線更多的優勢,向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發展模式。
四、發揚吃苦耐勞精神
不怕艱苦,奮勤耕耘,才有收穫,天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的,做任何事情只有用心想法子,盡心去做了,一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服,但外面的訂單不會來找咱的。所以,只有跑出去,日復一日,每一天都有我們的招生宣傳單傳送出去,我們也不斷接到學員報名的電話,所以,招生部同事常講的玩笑話,“我們天天城區一日游,天天在外賞風景,羨慕吧”。艱苦帶來了快樂,汗水換來了回報。
五、以優質服務和培訓質量取勝
職業培訓市場的激烈競爭,無疑是作為職業培訓機構的最終產品——學生的培訓質量的競爭,培訓質量是學校賴以生存的生命線。招生人員的素養,熱情的接待服務,讓學員願意來學習,放心把學費交給我們。培訓學校高質量的培訓及多年打造的良好口碑,好多學員自動找上門來,這種文化的傳程更需要我們繼續發揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力,才能持續壯大,長久發展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力,從未發生過學員投訴事件,獲得了學員及社會和相關用人單位的信任。
六、勇於擔當
人們常說,世上無難事,只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作,去年做了一段時間家政服務工作,今年初,公司讓我做招生,開始心裡沒底有些膽怯,但我接下來了,認為從管理到銷售收穫挺大的。
七、存在的問題
1、招生部有的員工還有潛力,進一步的發揮。
2、銷售的知識還要進一步提升,銷售的技巧有待提升。
3、團隊合作還需要加強,互相取長補短,把集體的力量發揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達的任務目標。
2、增加新血液,不斷擴大市場份額,提升招生業績。
3、集中做好承接人社局的789就業培訓工作。
4、公司協助創業培訓學員的落實和培訓工作。
5、招生部和培訓部組合,更好的服務於學員,提長培訓質量,提高工作效率。
關於個人上半年工作總結 篇5
自年初以來,服務中心在局分*組的領導下,在局有關部門的指導、幫助下,緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務,牢固樹立服務觀念,強化服務意識,努力工作,銳意進取,園滿完成了各項工作任務,主要有以下幾個方面:
一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。
經常性地對兩處房屋進行巡視,及時了解掌握承租方在經營中的困難和問題,做好服務協調工作。_半年重新續定了廬江路門面房出租契約,契約租金比上一租期提高20%,解決了對方反映的樓頂滴水及主下水道不暢等問題。同時配合城市拆違,做好承租方思想工作,使其主動拆除了正在使用的後堂操作間違章建築。與合肥市熱力公司聯繫,對科技諮詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題,進行了管道改造,解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務,融洽了與承租方的關係,目前兩個承租單位均能及時交納房租,_半年房租收繳率100%。
二、注重自身建設,完善各項制度。
3月份,對服務中心法人證書及事業單位代碼證書進行了年審;4月份重新制定了財務管理制度,調整了財務人員。在財務管理上,嚴格執行省物價局有關規定及服務中心財務管理制度,嚴格財務審批許可權。所有收入依法納稅,_半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關規定,嚴格中心日常管理,嚴格考勤制度、請銷假制度、收發文登記制度等。
三、完成了對局機關及局屬單位的各項後期服務保障工作。
元月份,服務中心從房租收入中給全局159名職工每人發春節福利費500元;做好了機關供給人員_半年每人每月100元福利費的經費保障;配合局辦公室為全局職工定製了生日蛋糕;5月份為全局90名零星住戶每人發物業費180元。在去年工作的基礎上,今年_半年繼續抓好職工住房土地證的辦理,先後為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。
在九溪江南商品房團購活動中,服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯繫及服務工作。與省直公積金管理中心聯繫上門服務,為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。
配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員及_人員的管理工作。為聘用人員辦理了養老、醫療和失業保險,一月一申報,做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報_人員工資,每月及時為_人員交納工傷保險。
開展維修服務。在服務中心現有人力條件下,為全局做好了力所能及的維修服務。今年_月份,在認證中心申請雙優文明單位期間,夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道牆面的粉刷任務,既保證了工程質量,又為認證中心節約了經費。在平時的工作中,不論是單位的事還是職工家裡的事,也不論是分內還是分外,只要是我們能辦到的(無費開支),我們都樂於接受,願意幫忙,並安排人員予以解決。_半年共累計為全局提供維修服務100餘次。
四、下半年工作重點。
1、繼續做好出租房屋管理工作,確保房租收繳率100%。
2、對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業收費並簽訂收費協定。
3、適時與省財政廳有關部門聯繫,了解有關政策,做好職工住房補貼的申報工作。
4、繼續開展維修服務,重點為局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。
5、隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。
關於個人上半年工作總結 篇6
20x年上半年,x社區在區委、區政府的正確領導下,緊緊圍繞區委、區政府中心工作,以黨建工作為核心,以鞏固提升社區管理服務水平為重點,深入推進黨建創新、社會管理、社區服務、文化繁榮等工作,較好地完成了上半年各項工作任務。
一、20x年上半年工作完成情況
(一)紮實推進“三化一服務”黨建創新行動,基層黨建工作不斷夯實。一是區域化聯建工作特色突出。開展以“十個一”為主要內容的區域化聯建工作,召開一季度聯建工作推進會議,與32家單位簽訂了黨建聯建和社會管理目標責任書,提出合理化建議20條,辦理實事好事5件,如:區商務局在社區辦公樓前設定了閒置物品交換空間,區工商局在社區辦公樓前設定宣傳欄等;社區舉辦“聯建單位進社區聯建聯信聯民生共建和諧保平安”宣傳教育活動,28家聯建單位為居民民眾提供法律法規、惠民政策、醫療衛生、安全生產等30多項內容的現場諮詢問答和講解,共懸掛橫幅30條,擺放展板38塊,發放宣傳資料4500多份,再次展現社區區域化聯建工作的強大合力與成效,進一步亮化了“親沁寶運”黨建聯建工作品牌。二是格線化管理細緻到位。社區積極組織24個格線員分片分批次結對入戶登記居民信息,入戶率達100%,發放便x卡4000張,努力實現社區管理精細化、服務全覆蓋;採取格線承辦、社區主辦的工作方式,組織開展全民健身遠足活動、愛國衛生月健康巡講活動、粽情端午包粽子比賽等文化體育、宣傳教育活動15場(次),進一步增進了社區與居民民眾的感情,提高了社區格線化管理水平。三是數位化信息服務高效便捷。及時更新維護“三維數字社區”信息平台,逐步完善黨建、計生、綜治等工作模組,實現了社區基礎信息、管理數據的集成管理利用,居民信息準確率達95%以上,有效提升社區信息化、現代化服務水平。充分發揮“親沁寶運”微信公眾平台的作用,發布惠民政策、辦事流程、重大活動及重點工作開展情況等各類信息圖文信息26條,開展社區與居民民眾之間微服務。四是“選單式”服務內容貼心到位。深入開展“親沁寶運·同心服務365”行動,將服務視窗、文化活動室等辦公活動場所的開放時間有效延伸至八小時之外、周末和節假日,做到全天候、不間斷向居民開放,形成日日有活動,次次有場地的民眾文化活動局面,實現社區服務與居民辦事時間上的“無縫對接”;充分發揮社區老年人日間照料中心的作用,為轄區16位老年人提供日間用餐服務,為1030位60歲以上的老年人提供日間休閒娛樂、健身康復、心理諮詢等服務,社區服務工作更趨人性化、多樣化和精細化。
(二)紮實開展“兩學一做”學習教育,著力加強黨員隊伍建設。一是加強組織領導,提高思想認識。社區黨工委高度重視“兩學一做”學習教育,結合實際制定實施方案,成立學習教育協調工作小組和督導組,明確工作責任,狠抓任務落實,層層傳導壓力,為“兩學一做”學習教育提供組織保障。二是加大宣傳力度,營造良好氛圍。安排各黨支部聯絡員以支部為單位建立黨員教育微信群,每天推送學習內容,形成黨支部書記高度負責,廣大黨員積極主動參與、全面覆蓋的生動局面。三是紮實開展學習,形成學習長效機制。各黨支部以集中學習、個人自學、專題輔導、講黨課的形式,組織黨員逐字逐條學習《黨章》、《準則》和《條例》原文,並開展專題學習討論,黨員人均撰寫學習筆記達3.5萬字,領導幹部人均撰寫學習筆記達5萬字,撰寫心得體會60餘篇,開展集中學習交流8場(次),領導班子成員分別為4個黨支部上1次黨課,學習教育紮實有序推進。四是創新工作載體,突出學習教育實效。確定每月最後一周的星期五為“黨員活動日”,積極組織廣大黨員主動繳納黨費、集中學習交流、開展志願服務活動。組織轄區黨員幹部深入開展“先鋒圓夢微心愿”主題活動,現已徵集“微心愿”28條,黨員幹部認領並幫助實現的26條。結合“兩學一做”學習教育,舉辦黨務工作者暨黨員培訓班,為廣大黨員幹部講解黨和國家形勢政策和理論知識,50多名黨員參加了培訓,取得了良好地效果。通過一系列工作的開展,切實提高黨員思想意識,增強黨員黨性修養,形成人人爭做“合格黨員”的良好氛圍。
(三)認真落實“五城聯創”工作任務,營造良好創建氛圍。一是加大創建工作宣傳工作力度,更新文明城市、衛生城市等創建宣傳專欄23塊,出黑板報4期28塊,張貼《金昌市市民文明公約》30塊,發放創城宣傳資料9500多份。二是加強環境衛生整治,進一步鞏固全國文明城市、國家衛生城市、甘肅省衛生先進單位、金昌市衛生先進社區的創建成果,定期不定期進行環境衛生清理整頓,對馬路占道經營進行規範取締,及時維修轄區公共設施,舉辦健康教育知識講座2場(次),開展愛國衛生月活動1次,除“四害”活動2次。三是大力開展志願服務活動,社區現有志願者隊伍18支,志願者982人,在職黨員、機關幹部345人,結合在職黨員、機關幹部進社區和中小學生假期社會實踐活動,開展結對幫扶、環境衛生整治、扶殘助殘、敬老愛老、綠化美化環境等志願服務活動19次,有力推動“五城聯創”工作順利開展。
(四)注重落實惠民政策,各項社會事業穩步推進。一是嚴格落實低保、教育救助、醫療救助等惠民政策,召開低保評審會3次,為153戶328人辦理了低保,發放保障金692158元;為18戶36名居民辦理了廉租住房補貼;為23戶居民受理公租房申請;為2位老人開展居家養老送時、送奶服務;為105人辦理高齡補貼;為3人辦理了臨時救助。二是進一步強化職業介紹、技能培訓、勞務輸轉、小額擔保貸款、居民醫保、養老保險等社保重點工作,新增就業181人,勞務輸轉224人,失業率控制在3%以下;辦理小額擔保貸款5戶43萬;參加養老保險人數136人。三是進一步加大計畫生育宣傳教育工作力度,健全完善流動人口登記表和x冊,做好計生工作管理與服務,社區計畫生育受管總人口為8376人(其中:育齡婦女2234人,總出生人口7人),流動人口607人,政策生育率為100%。四是登記殘疾人信息179人,將28戶困難殘疾人家庭共29人納入了城市最低生活保障;為38人辦理重殘和特困殘疾人生活補貼。
(五)紮實推進精神文明建設,幹部民眾文明素養不斷提升。一是鞏固和擴大“三嚴三實”專題教育活動成果,大力開展和“慵懶散軟”問題專項整治行動和預防職務犯罪活動,進一步提高黨員幹部宗旨觀念、服務意識和文明素養,社區服務水平和辦事效率顯著提升。二是不斷培育和繁榮社區文化,鼓勵文藝團隊發揮其輻射、帶動作用,開展形式多樣、內容豐富、主題鮮明的文化活動,豐富居民民眾業餘文化生活。社區現有小曲演唱隊、戲曲隊、國標舞隊等民眾性文藝團隊11支,文藝愛好者580餘人,在春節、元宵節等節假日和重要活動期間,集中組織居民民眾開展“喜迎新春”秧歌表演、文化廣場“百姓大舞台”專場演出、轄區聯建單位宣傳教育文藝演出等民眾性文化活動8場(次),參加人數4200多人(次)。三是強化思想道德教育,充分發揮“市民學校”的作用,開展公民思想道德教育、道德講堂、“我們的節日”等活動9場(次),參加人數680人(次);大力開展“金昌好人榜”、“最美家庭”、“我推薦、我評議身邊好人”等推薦工作,積極培育居民民眾良好的思想道德素質。
(六)切實加強社會治安綜合治理,社區人居環境和諧穩定。一是不斷加強樓棟看護、綜治志願者等群防群治隊伍建設,完善矛盾調處、信訪、司法援助、勞動仲裁和矛盾糾紛排查調處機制,調處和化解各類矛盾糾紛9起,有效預防群體性事件的發生和不穩定因素的產生。二是認真開展兩勞釋解人員、x練習人員和吸毒人員的幫教轉化工作,舉辦禁毒、反邪教等方面的宣傳教育活動5場(次)。三是認真貫徹全面依法治國戰略部署,組織開展社區法制宣傳教育活動4場(次),舉辦法律知識考試1次,社區工作人員依法行政的能力不斷提高,居民民眾法律意識不斷增強。四是加強重點領域整治排查工作力度,定期對寶運巷、寶光里市場及老汽車站臨時勞動力市場、流動人口多等問題進行集中整治;定期召開樓棟看護員綜治例會,建立街道派出所民警、轄區物業小區保全、社區專職群防群治隊伍等為主體的大巡防體系,為居民民眾提供安全穩定的生活環境。五是進一步鞏固“全省綠色社區先進單位”和“全省文明交通示範社區”創建成果,開展道路交通安全和低碳環保宣傳活動3場(次),發放宣傳資料3500多份。六是按照“八有”標準建立社區安監站,設定標識牌,安排專職人員定期進行安全生產排查;建立社區微型消防站,配備滅火器、報警器、應急燈等設施設備,安排專人進行日常管理,為轄區居民生活提供強有力地安全保障。
(七)做好社區其他工作,x成上半年各項工作任務。一是認真落實“雙聯”行動和“精準扶貧”各項工作任務。二是注重宣傳報導,在《金昌日報》發表工作信息7篇,金川區政務網採用信息8篇。三是完成金昌市人才資源基本情況調查和金昌勞動力調查工作任務。四是紮實開展文明城市紀念品的發放工作。
二、存在的問題和下半年工作計畫
(一)存在的問題
一是轄區部分公共基礎設施責權不清,協調工作難度大。二是社區工作任務繁重,工作人員緊缺,特別是個別重要工作崗位上缺乏一定素質和能力的工作人員,對社區工作的開展有一定影響和制約。三是工作人員業務培訓不到位,社區開展的服務工作和活動在精細化上有欠缺。
(二)下半年工作計畫
一是進一步深化黨建創新行動,努力鞏固和提升“親沁寶運”聯建品牌工作水平。二是繼續抓好“兩學一做”學習教育,提高黨員黨性修養,持續增強廣大黨員服務民眾意識,提升社區管理和服務水平。三是認真貫徹落實各項惠民政策,努力提高居民民眾生活水平和幸福指數。四是進一步強化環境衛生整治工作,完成“城鄉環境衛生整治年”各項工作任務,努力營造更加優美和諧的社區環境。五是不斷強化綜治維穩和安全生產工作,確保轄區居民生活和諧穩定。六是充分發揮社區老年人日間照料中心的作用,為轄區居民民眾提供更加多元化、全方位的服務。七是積極培育壯大文藝團隊,不斷推動社區民眾文化的繁榮發展。八是努力完成社區x表、黨代表等換屆選舉工作任務。
關於個人上半年工作總結 篇7
對上半年的回顧及下半年的工作計畫安排
在這近半年多的時間中我經過努力的工作,也有了一點收穫,經過半年多的努力,也取得了一個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自我的本事,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個業務能夠全程的操作下來。
存在的缺點:
對於市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中,過分的依靠和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個初級銷售員的位置上,業務本事尚且不足。
下半年工作計畫及個人要求:
個人要求:
1.對於老客戶、重點客戶和潛在客戶,定期堅持聯繫和溝通,穩定與客戶關係,以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3.發掘南岸區域目前還沒有接觸過的新客戶,使我們的產品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自我不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
下半年銷售目標:
下半年的銷售目標最基本的是做到部門經理下達的三台任務量。根據經理下達的銷售任務,把任務根據具體情景分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上,完成各個時間段對自我下達的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
關於個人上半年工作總結 篇8
上半年,我支行按照總行和x支行工作部署,認真貫徹全行“____”工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響,金融體系發展減速,加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行。
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款餘額為x億元,較年初新增x億元,增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網點前列。對公存款日均增加x,列x支行區所有網點第x位,新開對公賬戶x戶。授信業務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款x萬元,避免因利率波動產生的風險。四級不良貸款收回x萬元,整體質態有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計畫。五月份數據,14項可比指標中,x項超過x分,5項得到滿分。儲蓄存款餘額x億元,較年初增加x萬元,列x支行所屬網點第3名,代發工資客戶新增數x;銀行卡有效消費額x;新增特約商戶數x;電子銀行櫃面替代率x;個人網銀有效新增客戶數小x。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立x支行行銷獎勵措施,對支行發展做出貢獻的職工,在獲取支行行銷獎勵的同時,x支行增加額外獎勵。
二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發檔案都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業務準確性高。
三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業務結構,以產品行銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。x支行擁有對公客戶x余戶,數量排全區網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員行銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法:
一是建立起自己的客戶分級行銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬,x萬x萬,x萬以上進行分類管理。不同級別,組織行銷人員分頭分層行銷。
二是進一步完善存款客戶的監測制度,鎖定日均餘額在x萬元以上存款客戶,加以重點監測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整行銷策略。
三是增加對公服務櫃員,目前我支行安排x名對公非現金櫃員,x個現金對公優先視窗,滿足每日對公大量業務。
四是利用現代化信息手段,利用網路與客戶密切聯繫,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和x支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化後能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和檔案內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題
一是高端客戶分層管理仍處於起步階段,雖然我支行自行創立了客戶分級行銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處於起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點行銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續行銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統,職工磨合熟練還需要一定時間。
關於個人上半年工作總結 篇9
尊敬的各位公司領導:20_年上半年的工作已經接近尾聲,回顧半年來的工作情況,20_年上半年是中國聯通__分公司平穩快速發展的半年,半年中,__經營部在各級領導關心支持下,於3月份完成了部門調整,重新捋順了工作關係。在市分公司的正確領導下,結合當地實際情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數據業務及其它方面齊頭並進,全面發展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額,並取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下:
(一)齊抓共管,深入市場移動通信市場―C網前期增長減緩,後期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1―5月份各項任務的完成情況。06年1―5月份任務完成情況發展用戶數開帳用戶數開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務比例G網____萬增長__萬__C網____萬下降__萬__數據__萬增長__萬__截止到5月份我經營部總開帳收入__萬元,完成全年任務數的__,與去年同期相比增長了__萬。在我縣代理市場穩步發展的情況下,我經營部緊密部署,以農村包圍縣城,更深的拓寬__農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心,數據業務齊頭並進,充分發揮公司綜合業務的優勢,把移動、數據、網際網路進行有效的結合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經營部的各項經營任務。目前,從我經營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業務的發展,市場占有率低,實際只占到了__,業務滲透率占__,同時對現有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發,沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區域和部門,並且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二、代理商的管理和維護,針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關係維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關係。根據公司__年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業務部門積極開展。
三、活動落實,對於公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。四、公司發展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。2、對活動內容作到環環相扣,責權分明,責任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強化前台服務,克服死板,防止客戶流失。5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。全體員工充分發揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
(二)齊心協力,爭創優質高效服務隨著__經營部各項業務的不斷發展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維繫工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其餘每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況,我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維繫:1、由前台營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意,並出具證明後,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或簡訊拜訪;2)節日祝福(簡訊);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或簡訊拜訪一次(根據用戶的要求),回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用戶。
2)話費監控。根據用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發。
5)親情服務。(根據不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應簡訊告知用戶,重點用戶電話告知。建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員範圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發,依照“乾什麼、練什麼、缺什麼、補什麼”的要求,針對當前客服現狀,明確客服經理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質與工作效率,切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維繫,加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心徵文及星級門市申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
二、綜合方面1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,並嚴格執行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協調好各部門之間的聯繫,加強每個員工的責任心,充份調動大家的積極性和創造性,使公司形成一個團結協做的集體。2、在公司內部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計畫實施。3、加強公司檔案的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。4、加強內控工作,目前我經營部對內控認識不夠,內控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,這就使員工防範風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系檔案的學習,並落實到人,使之認識到內控的重要性。總之,在全體員工的共同努力下,我經營部的各項工作一定會更加完善,業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下,充分發揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務指標,抓好內部管理工作,使__年的各項業務發展邁向新的輝煌。
關於個人上半年工作總結 篇10
20xx年溧城鎮團委在鎮__、政府和上級部門的指導在,立足本職和特色開展了一系列的工作,現總結匯報如下:
一、廣泛開展主題教育活動。緊緊抓住____周年和“五四”運動__周年重要契機,廣泛開展“學_史、知__情、跟__走”系列主題教育活動,在團員幹部尤其是青年學生中開展紀念___周年知識競賽。
二、開展講文明樹新風活動。20xx年1月,在農曆春節和學生寒假的重合的契機,我們利用學生的自身優勢,發動學生深入社區,開展講文明、樹新風活動。主要幫助孤寡老人打掃衛生、書寫春聯、在社區中宣傳如何過好文明、和諧的春節等,共有1000名學生參加了活動。
三、積極開展志願者服務活動。3月鎮團委組織了30名團員來到大石山旅遊農莊種植香樟樹近千株,為創建生態城市,建設社會主義新農村增綠添彩。5月又組織開展“服務紅色旅遊傳承水西精神”主題教育實踐活動,志願者們來到水西新四軍江南指揮部,開展引導接待、日常維護、清潔衛生、免費攝影的志願者服務。5月20日在華地百貨門口聯合舉辦了大型科普集市活動,緊緊圍繞“發展低碳經濟,建設生態城市”這一主題,開展了科技諮詢、科普展板宣傳、科普有獎知識問答、計生知識諮詢、醫療義診服務等活動。科普集市上,青年志願者們共發放食品安全衛生、計生知識、環保知識等各類宣傳資料20xx多份,接受民眾科普諮詢300多人次。
四、推進大學生見習基地建設。為認真貫徹落實常州市《關於加強促進青年就業創業工作意見》的檔案精神,深入開展青年就業創業見習基地建設,在現有的10個見習基地基礎上,增加見習崗位,拓寬見習領域,幫助青年積累工作經驗,提高就業創業能力;推進青年創業小額貸款工作,擴大青年創業融資的渠道;
五、設立青少年法律援助熱線電話。我們積極參與社會綜合治理,邀請法律工作者在學校舉辦法律知識講座,受訓8000人次,在街道社區和校園內建立法制宣傳畫廊,製作“為了明天——預防青少年違法犯罪”的畫板,同時我們還和法律服務所聯合開通青少年法律援助熱線電話,通過多種渠道維護青少年的合法權益,幫助他們健康成長。
六、紮實做好青年分類引導試點工作。與市直屬機關、溧陽中學結對共建唐家社區“青年文化超市”,進一步探索建立城鄉團組織共建機制,逐步形成資源共享、優勢互補、相互促進、共同提高的工作格局。
關於個人上半年工作總結 篇11
一轉眼,20xx年已經過了一半。帶著對未來的憧憬,從新回顧年初制定的計畫,生活竟然充滿了驚喜和感動。
俞敏洪說:財富能夠讓一個淺薄的人變得更淺薄,讓一個深刻的人變得更深刻,而他認為能夠讓自己變得更深刻的辦法,就是不斷地去幫助年輕人。
而我,也深刻的認為,利用自己的所知所學,儘可能地幫助那些信任我的人,讓他們的生命因遇見我而變得美好,是最令我感到幸福的事情。
希望能成為朋友心中一個信得過的朋友,一起發現靠譜的美好,省時省力省錢
年初,我為自己制定了20xx年的發展計畫:
20xx年,除了繼續豐富自己的國學底蘊,照顧好家人的健康,管理好自家財務的基礎上,財媽還希望力所能及地為信任自己的人做點力所能及的事情:
1、 每月辦一次財媽團購,秉承一貫地原則,把國產匠心精品送到愛生活的手中。
2、 把財媽課堂的基礎架構搭設好,建立N套完整的,可以循序漸進,不斷進步的家庭理財課程體系,從少兒財商到新手課堂,再到媽媽財富營。
3、 繼續在大V店及演講俱樂部,和志同道合的媽媽一起做好孩子的教育,為推動親子閱讀貢獻自己微薄的能量。
關於個人上半年工作總結 篇12
上半年以來,在黨支部和所領導的直接領導下,本人不斷加強學習,認真做好本職工作,較好地完成了領導交辦的各項工作,現將上半年個人工作總結報告如下:
一、加強學習,努力提高自身素質
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名新黨員,我深知自身的不足,因此在努力工作的同時,認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習,積極參加黨組織活動,努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業知識的補充,參加了市平台組織的設施管理業務培訓,了解相關業務流程和規範,充實自己以適應工作要求。
二、認真完成領導交辦的工作
1、積極做好人事管理相關工作
1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘乾工資兌現中,從員工的角度出發,在政策允許的範圍內,多與相關部門溝通,多做一些工作,儘量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業技術職務崗位的設定上,以充分發揮我所專業技術人員的作用為目的,根據市、區檔案精神和具體要求,完成了專業技術職務崗位的設定工作,設定了合理的崗位系列和職數,制定了崗位設定方案、聘任辦法和各系列的崗位職責,做到因事設崗、崗職對應,使專業技術人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認真做好數位化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結案等工作。同時,對於需要協調的案件,根據領導的要求積極與指揮中心、監督中心的溝通,力爭使案件得到妥善處理。對於網路使用過程中出現的技術故障,及時與信息中心聯繫,以確保信息傳輸的暢通。同時還及時做好結案率統計數據的收集工作。
3、完成相關文字工作
1)上半年完成信息10篇,其中1篇刊登於《南京日報》。
2)完成上半年行政與支部總結。
3)完成鼓樓年鑑文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認真處理人大、政協代表提案
與科室負責人一起處理今年的人大、政協代表提案。針對提案中所反映的情況,專門到實地察看,與養護公司共同協商解決的辦法,對能夠解決的問題及時安排處理,對非我所管轄範圍的問題,也耐心做好解釋工作。科室人員調整後,獨自完成剩餘幾個提案的答覆事項,放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表,多次電話溝通,並再次上門解釋,以誠意打動代表,最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協代表提案15件,均達到滿意或基本滿意。
5、認真做好度檔案立卷工作
根據上級業務部門的要求,對20xx年度檔案進行立卷裝訂,共裝訂長期案卷53件,短期案卷14件,科技檔案2卷,設備檔案12卷。同時制定相關檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等,編制案卷目錄和相關資料,便於查詢。
三、存在問題
1、科室人員調整後,對新崗位還存在一些不適應,如對全局工作的把握能力、對內對外工作的協調能力、處理突發事件的應急能力等方面還有待進一步提高。
2、科室成員的職責分工不夠明確。
3、科室內部管理需進一步加強。
四、下半年工作計畫
1、加強學習,認真學習黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習,積極參加黨組織活動;不斷充實自己的專業知識。
2、在工作實踐中不斷總結經驗教訓,提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協作,提高科室工作效率。
4、在工作進一步增強服務意識,積極為職工、為企業服務。
5、制訂和細化相關規章制度,強化單位內部管理。
上半年個人工作總結
今年上半年在領導和同事的指導幫助下,我較圓滿地完成了組織上交辦的任務,完成了分解的信息工作指標,共撰寫上報省市信息余條,其中長篇信息篇。編髮《快報》期。下面,我將自己上半年來的工作學習情況詳細作一匯報。
一、勤懇工作,勇於探索,不斷提高信息寫作水平。
我在信息科工作已經七年,工作實踐中,我深深理解了作為一名信息工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。信息工作是黨委辦公室的一項重要工作,是黨委研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務於同級黨委的任務,而且還承擔著服務於上級黨委,向中央和省、市委報送信息的重要職責,同時還肩負著服務基層,指導全局的任務。也就是我們通常所說的“三服務”。我的體會是,做為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣,有靈敏地嗅覺和敏銳的目光,多聽、多看、多想,勤於動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀檔案乃至休閒、與人聊天時,都時時處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟,我經常翻閱前幾年上報的信息和省市下發的業務通訊,摘抄題目,歸類整理,保證了宗教敏感期及重大節日期間社會穩定、中央省市重要會議及方針政策出台的落實反饋等一批信息的及時上報。近幾年來,省市委信息中心為提高信息上報質量,對各縣市區信息報送數量進行了限制,因此我們的工作就不單單是上報了多少條信息,而是有多少條信息被採用,有多少條信息能真正輸入領導決策層。這就需要工作中注重質量,使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任務外,還堅持常常給自己出題目,變換角度寫信息,並反覆比較,推陳出新;堅持調研出信息,利用一切下基層、訪問的機會,了解基層動態,了解民眾所思所想所盼,了解民眾對上級決策的反映,緊緊圍繞焦點、熱點問題和民眾關注問題采編信息,提高了信息報送的.對路性、實用性;堅持圍繞同級黨委關注的重點工作出信息,認真閱讀分析市委石書記及其他領導的一些重要言論、講話檔案,尋找我市工作的閃光點,找準切入點,從文明生態村建設、對外開放、建設新藥都等方面破題立意,進行綜合提煉,撰寫出一批推介我市先進經驗的信息。此外,編髮《快報》也是信息科的一項重要工作,這是為同級黨委服務的一份信息刊物,它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實施情況、了解基層民意等方面提供服務。因此我編髮的每一期快報都力求達到及時性、典型性、預警性,能夠緊扣領導思維脈搏。年初我市提出了建設現代化新藥都的奮鬥目標,我覺得方向定了,那么下一步領導所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。於是經過反覆醞釀,我決定編髮建設現代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關重點市直部門和個鄉鎮邀稿,收到送來稿件篇,編髮部門鄉鎮一把手筆談期,既調動了鄉鎮部門的積極性,又對我市這一重要工作進行了宣傳發動,起到了很好的效果。
二、紮實學習,持之以恆,逐步提高政治理論修養。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分,是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”,要求信息工作人員必須有較高的政治鑑別力和政治敏銳性。,為此我做到了“三學三提高”,一是堅持從書本中學,不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編髮的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學簡明教程》、《馬克思主義政治經濟理論學原理》等書,定期閱覽中央、省市下發的檔案,深入解析其思想內涵,力求吃得透,弄得懂。二是堅持從網路媒體中學習,不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網瀏覽時間為-個小時,每日新聞聯播必看,充分利用網路媒體資源,蒐集重要信息,閱讀重要報紙新聞,學習行政文稿寫作知識,使得上級重要決策動態能夠早知曉,基層工作實施能夠廣博覽,領導交辦的文稿能夠快完成。三是堅持從身邊學,不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。做生活中的有心人,時時擦亮眼睛,凝聚精神,看別人都做了什麼,是如何做的,想如果是自己該如何做,結果會有什麼不同,從中總結經驗,用以指導自己的工作。對於市委一些重要決定,看部門、看幹部都是怎樣執行的,是如何貫徹落實的,從中總結出規律。把領導的經驗、同志們的經驗學深學透,歸納總結,變成自己的東西,進而提高自身素質。
三、學用相長,統籌兼顧,進一步提高自身綜合素質。
做為一名現代黨委辦公室的文秘人員,僅能寫一兩篇文章還不算合格,必須是一個能文能事,樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質量求精上下功夫,還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進行綜合類、調研類文稿的寫作。獨立完成此類文稿篇,使自己得到了鍛鍊,文字水平也有了很大提高。為了增強微機操作水平,我自學了文字編輯、網路知識,並開始學習動漫製作,力爭能夠與時俱進,趕上時代發展的步伐。甘於奉獻、誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。工作中我能正確認識自己的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關係,不搞攀比,不圖名利,不計較個人得失;愛崗敬業,勞累不辭,甘當“不為名利的小草、樂於奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴格遵守各項規章制度,領導要做的馬上做,領導交辦的工作加班加點完成,該說的說,不該說的不說,有令則行,有禁則止。
半年來,有成功也有失敗,有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距,比如對一些方針政策還不能靈活掌握,信息精品少,開拓性工作做的少等,下半年我將逐一克服缺點,保持昂揚的精神狀態,努力在以下個方面取得新突破:一是強化效率意識,切實做到五不:不誤時、不誤事、不失誤、不鬆懈、不添亂。努力提高信息採用率。二是強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念,全身心投入,時刻繃緊信息這根弦。三是強化全局意識。做到深刻領會領導總的指導思想,熟悉幾級黨委工作重點,自覺把握全局,保持清醒頭腦,從大局上、巨觀上分析和考慮問題。四是強化為同級黨委服務意識。時時把眼睛盯著社會、盯著基層、盯著民眾,深入基層調研,將信息觸角延伸到經濟社會生活的各個層面,將我市基層好的經驗做法及時反饋出來,將領導急於掌握或預警性情況及時蒐集,為領導決策提供優質服務,真正發揮信息“急行軍”作用。計畫有了等於有奮鬥方向,但落實還要靠行動,真誠希望領導和同事們能多給予我幫助,多方督促,使我取得更大進步。
關於個人上半年工作總結 篇13
上半年,我廠在集團公司和股份公司的正確領導下,全廠幹部職工克服全球金融危機給企業生產經營造成的困難,緊緊圍繞安全生產、連續生產、清潔生產這一工作目標,大力開展點線管理、強化現場管理、深挖企業內部潛力,堅持安全生產常抓不懈,截止_月底,我廠共生產甲烷氯化物__噸,未發生安全事故,較好的完成了股份公司下達給我廠的生產經營任務,現將上半年的工作總結如下:
一、統一幹部職工思想,增強戰勝困難信心
受全球經濟影響,從去年下半年開始,我國經濟發展形勢急轉直下,對剛剛投產的我廠來說更是雪上加霜。面對前所未有的困難,我廠幹部職工也曾一度出現過信心不足、悲觀失望的情緒。針對這一情況,廠黨總支認識到,要想渡過難關,必須統一全廠上下思想,樹立戰勝困難的信心,為此在全廠幹部職工廣泛開展了提合理化建議活動,大家紛紛建言獻策,找到了從內部挖潛來戰勝困難的突破口,形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識,建立了戰勝困難的信心,為完成上半年的生產任務奠定了堅實的思想基矗
二、實行點線管理,深挖內部潛力
在廣泛統一思想的基礎上,我廠從年初就大力推行點線管理,層層落實責任。經過反覆研究,全廠共制定了_條管理線,_個費用控制點,做大了橫到邊、豎到沿、責任到個人,使各項費用得到了很好的控制。今年上半年,甲烷氯化物單位製造成本比計畫降低了_元/噸,單位原料消耗也比去年和計畫有較大幅度降低。同時培訓、組建了內部維修力量,大力開展修舊利廢,半年修理費比計畫減少支出_萬元。
清退外聘人員,原由外聘人員承擔包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔,上半年比去年同期節省零工費開支_萬元。
嚴格加強對管理費用的控制,管理費用比計畫少出_萬元,其中車輛費節支_元、應酬費節支_元、辦公費節支_元、綠化費節支_元、銷售費用比計畫節支_萬元。
三、狠抓現場管理,促進管理工作上水平
現場管理是一項常抓不懈的工作,為促使管理上水平、上台階,在原有現場管理基礎上,制定和完善了現場管理方案、考核方式、檢查方式等內容,並對辦公、生活、生產現場等進一步明確了責任分工,每周定期組織人員進行檢查,並將檢查結果在板報公告,檢查結果與部門薪酬掛鈎,極大的提高了職工搞好現場管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏,工作現場和生活現場乾淨整潔。
四、安全工作常抓不懈,基礎管理工作上台階
安全工作是企業生產的生命線。今年以來,我廠全面貫徹企業安全生產主體責任,建立健全了安全管理機構與安全管理網路,層層落實了安全生產責任制。認真開展安全培訓教育,全力提高員工安全意識和自我防護能力,增強了全員的“基本功”。以“打非、治違、抓責任”為主題,認真排查和整改事故隱患,確保全全投入,不斷增強企業本質安全水平,積極舉辦了“安全月”活動,強化事故應急預案演練,不斷提高了員工應急事故的處置能力。積極推動安全標準化體系建設,不斷提升安全生產管理水平,受到了上級安全部門的肯定和認可。
五、加強設備基礎管理,保障生產平穩運行
為加強我廠設備管理工作,今年我廠成立了設備管理部,設備管理工作有了較大起色,設備基礎管理工作明顯加強。今年以來,我廠進一步修訂和完善了設備管理制度,對全廠各種設備報表進行了規範,修訂並落實了設備管理考核制度,完善了設備台帳和設備檔案,進一步強化了月度檢修計畫管理。今年以來共完成了_台到期超重設備、_台壓力容器、_台安全閥的定檢工作,保障了生產的安全、平穩運行。
六、堅持比價採購,減少資金占用,實現效益最大化
今年以來,我廠緊緊把握市場行情變化,加強市場信息的多渠道溝通,堅持比價採購,將原材料採購價格保證在同期市場相對最低位,最大限度的提高採購效益,實現採購效益_萬元,同時通過延期付款及調整庫存,比年初減少資金占用,成品占用資金比年初減少_萬元。
七、立足本職,保質保量完成各項分析任務
嚴格控制原料及產品進出廠質量,充分發揮質控工作在生產過程中的“眼睛”作用。我廠對所有供應商實行“先抽樣檢驗合格再允許送貨”的辦法,把不合格原料從源頭開始控制,做到一車一單,保證了“出廠產品優等品率100%”的目標,隨時對客戶的反饋意見疑惑及時進行溝通,並根據客戶要求隨時取樣分析,維護企業信譽。上半年及時準確上報分析數據_個,為車間連續、高效運行作出了貢獻,真正起到了生產“眼睛”的作用。
八、加強精神文明建設
切實做好廉政建設工作,不斷認真學習集團公司和股份公司關於加強黨風廉政建設工作的相關檔案精神,根據上級黨委和集團黨委的統一部署,結合我廠的實際情況,深入開展學習調研、分析檢查、整改落實三階段的科學發展觀活動,做到了兩手抓、兩不誤、兩促進,確保了在學習實踐活動中尚未解決的突出問題繼續得到了有效解決。活躍職工文化生活,組織參加了集團公司和股份公司分別舉辦的演講比賽和桌球 、籃球 比賽活動,豐富了職工的文化生活,增強了職工的團隊協作精神。
當然,上半年的工作還存在著諸多不足之處,下半年我們將借加入中海油契機,繼續堅持科學發展觀,加強職工思想政治工作,進一步熟練工藝操作程度,完善細節化管理及基礎管理存在的薄弱環節,更好的完成股份公司及集團公司下達的各項生產經營任務,使之更上水平,邁上一個嶄新的台階。
關於個人上半年工作總結 篇14
我的工作職責是配合局領導班子和其它業務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標,當好局領導班子的助手,做好各業務科室的後勤保障服務工作,做好外事協調和宣傳工作。做好上情下達,將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹,對基層反映的問題及時整理和上報,完成局_務、政務所需的文字材料的起草工作,完成上級部門交辦的各項工作和任務。現將本人20__年上半年工作總結匯報如下:
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少,我越來越深刻地認識到知識的欠缺,僅有抓緊一切可利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進則退,終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識,學習_的民族宗教政策法規,領會上級部門重大會議精神,保證在行動上不偏離正確的軌道。同時,結合本職工作,我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識,不斷武裝自我的頭腦。並根據工作實際情況,努力用理論指導實踐,解決自我在工作中出現的問題。期望,將來回首自我所做的工作時不因碌碌無為而後悔,不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地,認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性,辦公室的工作擔負著參謀,監督,協調,服務的職能,半年來的工作實踐使我體會到,乾好辦公室工作並不是一件容易的事情,要乾好工作就要首先清楚自我所處的位置,清楚自我所應具備的職責和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。僅有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠於職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創造性地開展工作。
關於個人上半年工作總結 篇15
我是公司後勤負責食堂餐飲的某x,下半年已經來了,在做好日常工作的同時,我也要緊抓衛生問題,讓同事們吃得開心,吃得健康。我就下半年的工作做計畫如下:
一、確保日常工作正常進行
日常食堂的工作,是需要做好,來讓同事們能夠好好的解決吃飯這個大問題。
早餐,儘量多元化,我們公司的同事來自不一樣的地方,有的喜歡吃甜,有的喜歡吃鹹,有的愛辣,有的喜酸,像公司供給的白粥,下半年我們計畫加些配菜放在食堂的自取區裡面,像榨菜,酸菜,鹹魚乾,砂糖等等,因為大家的口味都不一樣,一向以來白粥都是沒有配菜的,可是這樣雖然大家都是能吃的,可是卻沒有什麼胃口,加了配菜,大家的選擇也就更多了,還有雞蛋,以前是僅有水煮白蛋,下半年食堂決定也讓同事們多一些選擇,決定增加滷蛋,茶葉蛋,荷包蛋等。
午晚餐方面,我們在原有菜式的基礎上,還決定增加幾樣特色菜,調劑下大家的胃口,之前食堂是沒有滷味和冷盤的,此刻既然早餐計畫加滷蛋和配菜,那滷水也能夠做其他的,像雞腿,豆腐,雞爪,鴨脖等等,而既然要做配菜,也能夠食堂的師傅做一些冷盤來供應。給大家更多的選擇,在日常的吃飯問題上,大家選擇更多了,自然也就能吃好,也不再是以前那么單調的就幾個菜,有些同事覺得食堂的飯菜不好吃,就自我點外賣,這樣也不是太衛生。
二、確保餐飲衛生不出問題
衛生問題是我們後勤食堂最需要關注的問題,雖然時刻在抓,也會讓同事們發現問題及時反饋,我們也好及時解決,可是在工作當中,我們還是需要多做,多抓緊,下半年食堂同事的健康問題要抓緊,體檢做好,防護的口罩,帽子,手套要帶好。每一天做完工作之後,要把食堂清理乾淨,不能有死角的出現,積水要抹乾淨,不能滋生蚊蠅,同時還要做好防蟑,防鼠的工作,同時在食材的儲存方面,也是需要注意衛生,不能出現採購了腐敗了的食材。
食堂的餐具要做好消毒的處理,不定時的進行抽查,同時我們後勤部門決定下半年的每個月都發一張電子的匿名調查問卷給到同事們,讓同事們反饋當月的衛生情景,以及覺得食堂哪些方面需要做得更好的地方,這樣我們後勤食堂就能在反饋里更加有效的改善,而不是像之前那樣僅有一個投遞紙質反饋的反饋箱了。
下半年,我們後勤食堂要抓好衛生,豐富菜式的同時,也要把平時的工作做得更好,更好的為同事們服務,讓他們從進入食堂,就感受到我們的服務,吃得開心,離開的時候也是滿意的。
關於個人上半年工作總結 篇16
20--年上半年已經過去,保潔綠化部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下,以飽滿的熱情、奉獻創新的精神,取得了階段性的成績。
面對過去的半年,總結工作實踐過程中我們所做出的改變,同時也要總結現有工作中出現的新問題,不斷改進工作方法,管理理論及實踐水平,同時計畫下半年工作內容,並請領導指正和審核:
一、工作基本概況
1、加深理解,提高服務意識
實行了每月召開月例會及培訓學習,通過例會讓員工及時了解公司動態及清潔工工作中的優缺點,並及時做改正不足的地方,通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識,在保潔緊急缺編的情況下,服從安排將工作兼顧,讓保潔質量未受影響。
2、落實董事長提出的學習年
提前安排好每月的培訓計畫,其學習過的內容為企業文化、公司規章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差,採取一對一的講解,讓員工從心裡理解並能學以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作
實行責任到個人,制定周工作計畫,落實到位。將綠化員以前的隨意性休息,改成了周六、周日錯天休息制,確保了區域內無缺崗現象,每天對小區的保潔質量進行督促,實行了日檢查制,對發現的問題及時整改,以確保小區的環境衛生質量;每個衛生日對小區各衛生死角、車庫進行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執行當中
對小區所管轄範圍內的衛生設施進行了統籌管理,具體工作如下:
20--半年來,保潔沖洗小區主幹道路面、架空層、廣場、車庫等各-次,清洗水池-次,未交房空房衛生大掃除-套,清刷小區周邊紅磚-次,清洗、拋光電梯不鏽鋼門共-扇。
在確保小區工作質量的前提下,上半年家政特約服務出工-人次,總計服務時間為-小時,服務費用總計為-元,為部分保潔綠化員增添了適當的收入。
小區綠化日常工作因綠化工不穩定上半年經常出現缺編,導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生等現象,養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響,上半年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除,總計用工時為-個;這樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥,根據氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作,保證區內的綠化養護質量。
5、完善了綠化考核管理制度
結合實際情況,合併了保潔綠化部組織架構。
二、存在的問題
半年來,我部門在相續完成各項工作的過程中,同時也暴露出一些不足之處:
1、保潔綠化人員服務意識、團隊意識有待提高;專業化知識遠遠不夠。
2、質量管理落實不到位,檢查發現的問題,糾正力度不夠。
3、獎懲制度還不健全,執行不力。
4、物業管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。
三、下半年工作計畫
下半年我部結合目前的實際工作情況,著重在以下幾個方面進行改進:
1、所有員工加強學習,提高專業水平和業務技能。
2、落實好保潔綠化員片區劃分責任制,做到人員精減、工作質量要提高。
3、加強保潔綠化工作的細節管理,主抓細節問題上的保潔綠化作業問題,落實好考核工作機制,對於保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多頻次的檢查,從組長到主管,從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作,同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點,並按時完成工作;人員管理上實行人性化管理,爭取增加保潔綠化員的業餘生活,不斷提高員工的積極性。
4、我們將深化改革保潔綠化服務的標準及規範,不斷創新,保潔逐步地將垃圾分類處理,衛生間、大廳、樓道等作業溫馨提示牌落實到位;綠化殺蟲將使用3米長桿噴管,取代以前爬樓梯不安全的噴灑,啟用塑膠條繩打草刀頭,以後將不再請大量人力拔草,為公司節約一定的人員成本;創造更為專業化的保潔綠化服務體系。
5、進一步完善各項管理規章制度,特別是獎懲制度;並進一步合併為《保潔綠化管理制度》。
6、把安全工作和節約工作作為日常工作的重點來抓,通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中。
我們知道,雖然在上半年我們取得了不少的成績,但我們深刻的認識到我們的不足,專業性不強。但我們也明白,這也是我們奮鬥的起點,在下半年裡,我們將通過吸取教訓,總結經驗,借鑑學習的方法,不斷創新,充分發揮員工的主觀能動作用,為小區提供專業化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務,將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位,深化改革保潔綠化服務的制度及規範,努力為申浦打造一流的保潔綠化服務團隊。
關於個人上半年工作總結 篇17
面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線,認真貫徹落實省、市行長會議精神,著力推進“七大銀行”建設,正確處理好巨觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關係,加強風險控制和業務創新,繼續保持良好的經營發展局面。
一、主要任務完成情況:
1、人民幣各項存款餘額------萬元,比年初增加------萬元,四行增加額占比--%。其中對公、儲蓄存款餘額------萬元、------萬元,比年初增加-----萬元和-----萬元,四行增加額占比--%和--%。
2、人民幣貸款餘額------萬元,新增-----萬元,同業四行占比--%。
3、實現撥備前利潤-----萬元,撥備後利潤-----萬元,淨利潤-----萬元。
4、完成中間業務收入----萬元。
5、不良貸款率為-%,比年初下降-個百分點。
6、完成國際結算-----萬美元,結售匯-----萬美元,同比分別增加-----萬美元和----萬美元。
7、實現“三無目標”。
8、精神文明建設取得新的進展。
二、主要工作做法和效果:
(一)找準負債業務市場定位,積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展,及時調整市場策略,通過注入“觀念促動、機制帶動、行銷推動”等多項舉措,加大行銷力度,提升服務層次,各項存款保持了持續增長的勢頭。
1、大力實施客戶發展戰略,積極調整客戶及負債結構,努力做大、做強、做優公存業務。
一是抓住重點,力促機構低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置,科學分析本行及本地區優質客戶群體結構,細化客戶層次,緊盯政府機構客戶、同業客戶、企業集團客戶等高端客戶,加強高層公關,通過抓龍頭,以點帶面,穩內爭外,抓大促重的公存策略。同時,注重對財政、供電、菸草等重點精品客戶的精細服務和關係維護工作。至6月末,僅--、--、--等重點大戶就增加存款--億元,占全行對公存款增量的-%。
二是最佳化結構,有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源,行銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極行銷結構性存款等理財型產品,分流、轉化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時掌握資金進出動向,對項目資金實行行內流動,同時緊盯資金環節點,對客戶流入的資金協助客戶儘快匯入,對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好--、--、--、--、--、--等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶總計---戶,存款餘額達到----萬元,日均存款達到----萬元。
2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員,早行動,快布置,快落實,提早召開全行旺季工作動員大會,使大家早吃定心丸,布置爭存攬儲工作舉措,確保各項措施落實到位。
一是制定旺季工作計畫,出台旺季單項競賽活動,層層簽訂旺季目標責任書,加大行銷人員、網點負責人的考核力度,在對客戶資源進行全面分析的基礎上,增強壓力和動力,促進全行責任意識、發展能力和執行力的不斷提升,舉全行整體行銷之力,從而形成“上下聯動,你追我趕,齊心協力,眾志成城”的抓存攬儲工作局面。
二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理,逐戶跟進,全行共攬入獎勵分紅款-億元。
三是完善績效考評傳導政策,把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發展定位結合起來,強化機制推動,充分激發各方經營活力,推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄,並得到--行的通報嘉獎。
四是打造個人貸款精品業務,並以此為引擎,不斷延伸行銷鏈條,強化個人信貸市場,培埴潛在優質客戶,採取每發放一筆貸款,至少為客戶提供二隻以上的個人產品,把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包行銷”、“捆綁式銷售”,培養和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款餘額--億元,當年新增個人貸款-億元。系統內增量第一。
五是狠抓傳統項目和大客戶強力行銷。依託統一數據分析平台和PBMS系統,發掘目標客戶,積極開展行銷。全行上下嚴密監控大額存款支取,想方設法加以挽留與控制,儘量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留,盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業務,共銷售靈通快線-----萬元,櫃面行銷代理保險----萬元,銷售基金及理財產品----萬元。成立貴賓理財中心,設立代理業務專櫃和金帳戶專櫃,分流小額業務,開通中高端客戶的綠色通道,對代發工資戶實行低金額高業務量收費,加強離櫃服務考核引導,有效分流小額業務,提高網點服務效率。
(二)搶抓資產業務深度挖潛,適度均衡增加信貸投放
面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”,及時分析形勢,認真執行政策,銀企風雨同舟,和衷共濟,化困難為機遇,牢牢把握經營發展的主動權,貸款增量占四家商業銀行之首。
1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案,積極向省、市分行爭取信貸規模,到6月底新增信貸規模已占全市系統規模的1/4。在貸款投放中採取優中選優,重點投放產業政策導向明確、發展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款。至6月末,全行AA-(含小型aaa、aa級)級以上優良客戶貸款餘額為------萬元(不含資產轉讓------萬元),比年初增加-----萬元,占公司類貸款餘額的--%。全行累計拓展各類貸款客戶--家,新增各類融資-----萬元,其中貸款----萬元,銀票及保函等表外融資-----萬元。同時加大業務創新,拓展信貸渠道,已通過行內銀團新增貸款-億元,實施資產證券化----萬元,僅以上兩項實際新增貸款已達-----萬元;還通過票據形式轉化信貸規模的緊張,票據融資已增至--億元。
2、全方位支持小企業發展。年初開始就按照“一條主線三個重點”,在客戶信用評級、授信管理、貸款審批許可權、業務流程再造、貸後管理要求等環節,進行相應改革,把未進入的市級規模、苗子企業、納稅500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標,選擇了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業予以重點扶持,鎖定目標客戶,及時準入。全行共拓展各類小企業貸款客戶--家,新增貸款----萬元,小企業貸款餘額----萬元,比年初新增----萬元,同期置換和退出貸款----萬元。
3、立體式防範信貸風險。結合行業信貸政策,突出量化分析,堅持財務因素和非財務因素並重的原則對借款企業的信貸風險測定,判斷企業所處生命周期,挖掘新客戶,提升客戶群的價值、活力和我行市場進化能力。
一是提出了風險防匯聚的置換方案,進一步提高小企業的擔保方式的有效性,擔保能力,提升小企業風險防匯聚能力。
二是加強整體行業,尤其是受巨觀調控影響較大的紡織服裝行業的監測工作,強化風險控制預防性。
三是加大客戶結構調整,積極退出成長性差、信用等級低、發展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款,將退出的信貸資金規模配置向低風險、高收益的科技創新型及環保型注入。
(三)激活產品資源價值戰略,全力推動中間業務發展
緊扣巨觀經濟和資本市場的新形勢、新動態,深入分析中間業務發展的特點和現狀,積極配置資源,開展業務產品創新和整合,深入挖掘產品價值努力發展中間業務。截止六月末,中間業務收入同比增----萬元,同比增幅---%。
1、國際業務“頂天立地”。審時度勢,確定以國際業務為中間業務發展龍頭,緊緊抓住我行核心客戶國際貿易量快速增長、總量較大的發展機遇,研究企業結算規律,為企業量身定做服務方案,如通過境外代付、捷匯通、福費廷、出口保理、增利通及超短期的外匯理財產品的拓展,為中間業務發展提速。共完成國際結算-----萬美元,同比增加-----萬美元,完成計畫--%,市場占比--%;結售匯-----萬美元,同比增加----萬美元。
2、結算賬戶“開天闢地”。
一是深化服務,增加大客戶結算額,以量促增。
二是結算賬戶擴容,同步放大,已新開結算賬戶---戶。三是對重新協商到期的上門收款、代理結算等協定,耐心說服客戶,提高收費標準,議價增收,實現結算業務收入---萬元。
3、產品行銷“鑽天拱地”。
一是抓住黃金保值、增值的賣點,加強宣傳,採取全行行銷、定點銷售模式,打通黃金交易通道,將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶,共銷售品牌金----克、實物黃金----克、賬戶黃金-----克。
二是利用總行最新的購買理財產品視同完成對公存款的時機,做好內(客戶經理、部門負責人)外(企業老總、財務)行銷,如無固定期限法人理財產品具有操作方便、收益相對存款高、購買與贖回靈活等特點,目前已被富潤、泰榮等客戶所接受,既使企業在短期內實現資產效益的最大化,也鞏固了銀企間的良好關係,提升了工行專業服務形象。期間共實現各類理財產品銷售-----萬元,形成了國債、基金、票據、貴金屬、專戶理財等一批新的增長點。
4、牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業務協作,上門解決疑難問題,提高ATM機使用效率,鼓勵用卡消費,新發牡丹信用卡----張(收表數),實現牡丹系列卡消費額----萬元,還在--、--、--等拓展了牡丹聯名卡重要客戶,並聯合舉辦了大型授卡儀式。
(四)培育先進內控合規文化,倡導溫馨家園和諧氛圍
按照省市分行的統一部署,開展了“三增強”主題教育活動,進一步增強全員合規經營意識,深刻認識違章操作的慘痛代價,使全員時刻保持清醒的頭腦,真正懂得什麼能幹,什麼不能幹,鼓勵員工勇於監督、舉報和制止他人的違規違章行為,使全員真正行動起來,切實做好本職工作,共同構建和諧的內控文化。
一是上半年對-個部門網點負責人進行內控防案職責情況述職評議,建立責任考核制度,加大對違規違章行為扣點和經濟處罰處理力度,開展內控蹲點活動,聽取內控防案工作意見建議,指導網點開展內控防案工作。
二是建立內控管理調查報告制度,定期上報《內控管理調查報告表》,搭建內控溝通渠道,並將收集到的各部門網點在經營管理中的內控管理熱點問題,提交內控委討論決議並貫徹落實。
三是培育內控文化建設。通過對員工進行內控知識測試,組織參與市分行組織的內控知識行部對抗賽等,把《業務操作指南》的運用與《員工違規積分》緊密結合起來,用“積分”推動“指南”的運用,切實發揮《業務操作指南》在規範業務操作、防範操作風險方面的作用。
通過組織--余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環境,思本職工作”及組織內控防案知識競賽和測試,開展《忠誠勝於能力》讀書活動,開展“精學業務增一流,苦練技能促內控”學習競賽活動,“六一一家親電影晚會”,邀請市分行服務辦來行現場指導,到兄弟行網點星級達標學習觀摩,制訂服務工作手冊,提高服務監督檢查頻率、率先在當地金融機構實行了守押社會化改革等多項實踐途徑,為實現支行又好又快發展,全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。
三、存在問題和不足
在取得成績的同時,也清醒地認識到存在的問題和不足:
一是存款起伏較大,沖高后又回落,穩定性和遞增度不夠,增存潛力還有待於挖掘。
二是產品行銷遲緩,業務滲透率不強,推動力不足,尚有六成以上考核指標未達到上級行時間進度要求。
三是內控管理中的風險意識和責任意識有待提高,檢查整改不到位、屢查屢犯問題還存在。
四是服務質量提高緩慢,還有待於進一步的改進。
四、下半年工作打算
1、提振精神,切實抓好穩存增存工作。
一是要全力爭取財政國庫集中支付代理資格,鞏固重點客戶、系統大戶合作空間,積極拓展存款新增長點,最佳化客戶結構和存款結構,做好優質大客戶走訪工作。
二是深入開展個金銀證伴侶業務及三卡一市場拓展工作,層層落實,狠抓進度。
三是擬定對個人大客戶採用集中管理模式,以更好地為大客戶服務,梳理個人客戶行銷管理系統,在各網點推廣套用該系統。組織實施大客戶管理辦法,發揮支行理財師的行銷作用。四是做好奧運前ATM檢查,切實提高ATM開機率和正常運行率。五是加大個貸產品理財協定收入轉化工作。
2、摸底排隊,做好金融創新文章。一是弄清當前信貸發放收回底線、質量運營狀況以及目標客戶市場定位。二是對到期貸款情況進行全面分析,做好全年貸款計畫統籌,用好、用活全年信貸規模;三是明確下半年和明年貸款市場目標,對全市重大項目進行摸底調查,做好項目儲備庫工作。
3、穩步行銷,實現全年中間業務收入計畫。
一是開辦汽車信用卡分期付款業務;
二是拓展現金管理客戶--戶,做好對企業的行銷和後續服務;
三是繼續做好--聯名卡的發卡工作,做好--聯名卡、---聯名卡的前期發卡準備工作。
4、加快轉型,提升網點綜合競爭力。一是做好對---支行移址及--、--支行新網點投入使用後的宣傳和行銷策劃。二是抓緊完成--支行招投標流程並裝修。三是--支行要擬訂營業、裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對--、--、--、--支行裝修施工圖設計、預算並上報工作,五是--支行移址報批,並確定裝修平面圖。六是---整合最佳化業務流程,提高前台產品行銷和客戶管理維護功能,實施櫃面前後台業務分離改革試點。七是開辦本票業務,著力解決--現金需求難題。
5、細實結合,深化內部控制管理。要切實整改銀票合規檢查暴露的問題,規範業務,促使健康發展。要加強與---的聯繫溝通,明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置,全力壓降個貸不良貸款。
6、強勢推進,提高整體服務水平。一是繼續抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》,進一步深化細化規範化服務考核。三是---等-個網點要做好星級網點的申報工作,達標率要求100%。
7、強化培訓,提高業務技能素質。要在積極參加市分行四大專業培訓的同時,加強對櫃面員工的業務培訓和技能訓練,支行將聘請各專業技術尖子、產品經理、業務能手作為兼職教師,提高培訓的覆蓋面和培訓的針對性、有效性。全力組織好全市第--屆業務技術比賽各項準備工作,加強領導,建立組織,發動動員,落實措施,明確爭一保二目標。
8、豐富內涵,增強企業團隊凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動,豐富員工業餘生活,做到全行性活動每月不少於一次,同時要進一步深化職工“小家”建設,做深做透“家園”文化。
關於個人上半年工作總結 篇18
在x街道、x街道黨工委、辦事處領導的關懷和指導下,在社區成員單位、社區居民鼎立支持下,x社區居委會一班人開拓進取、努力工作。“團結、務實、高效、廉潔”,在20__年上半年的工作中取得了一定成績。
一、創建工作
創建全國文明城市活動是從去年年中開始的。為此,社區居委會及時進行了部署,成立了創建領導小組,召開了創建動員會和社區成員單位,特別是合智物業公司進行了溝通協商,進行了分工。從宣傳、組織、措施、落實等各方面進行了大量工作。我們結合環保模範城市的創建,省生態人居活動小區的創建,全國綠色社區的創建等,綜合性地、全方位地打造x社區。
據不完全統計,今年以來,我們為營造創建氣氛,在各住宅小區、公園等懸掛橫幅標語三十餘條(分批分次);出版宣傳欄、牆報10期;舉辦書畫攝影展覽一次;評選社區兒童靚照展一次;在電子顯示屏滾動播出“城市精神”、“公民道德規範”等口號、內容三十多條;舉行大型聯歡活動:如春節遊園、“五·一”大聯歡、“七·一”大聯歡、腰鼓比賽等七次,參加者近達萬人次。
為使社區商家、單位、居民都知曉創建文明城市的意義、內容,我們張貼了許多招貼畫,深入各小區、樓棟、單元發放宣傳資料上千份;結合集會活動進行創建知識問答兩次;進入社區居民家庭走訪五十多家;走訪社區成員單位多次、數十家。
為迎檢,我們對社區檔案、資料進行了兩次大規模整理;對重要的基礎資料都輸入電腦保存,特別是對居委會成立以來攝錄下來的數千張圖片進行歸納整理,製作了電子相冊,極大地方便了工作。
合智物業公司在環境、衛生、綠化、管理等各方面也做出了巨大努力,為創建工作立下汗馬功勞,成績有目共睹。
今年以來,x社區新獲得了“成都十大年度社區”、“成都樓市最滿意住區”、“四川省生態人居活動小區”、“全國綠色社區”等光榮稱號,迎接了街道、區、市、省和國家各級各部門的檢查、指導數十次。現在,又作為成都市的視窗,列為創建國家文明城市必檢單位。時間緊、任務重、壓力大,但我們有決心有信心繼續努力,不斷整改,一定圓滿完成上級部門交給的迎檢任務,為成都市創建工作做出貢獻。
二、居務工作
圍繞“社區建設、服務居民”這個宗旨,社區居委會在上半年繼續狠抓精神文明建設、計畫生育和統戰僑台三大重點工作。
在精神文明建設工作中,重點又放在抓社區問題活動方面。上半年我們社區除積極參與區、市、街道組織的各種文體宣傳活動外,立足自身、重在參與,動員社區居民開展日常文體活動。在社區文體協會組織下,各支文體隊伍都常年進行正常活動。星期一至星期五,從清晨到晚上,每天都能看見居民文體活動的場面,特別是太極拳隊、歌詠隊、舞蹈隊、腰鼓隊以及新組建的器樂小合唱隊,活動都開展的有聲有色,卓有成效。在紅牌樓街道轄區運動會中,麗都社區取得了可喜的成績:桌球團體第一名;男女桌球單打第一名;游泳十個項目,麗都社區獲得了七個第一名,共十五個獎項。通過這些活動,居民們互相認識、互相交流、增進團結、增加了解,創造出了和諧的社區氣氛。在此,社區居委會向各位社區文體活動中湧現出來的積極分子、中堅力量表示敬佩和感謝!
精神文明建設還包括居民的整體素質、日常行為、鄰里友善等方方面面的內容。社區居委會一班人依靠居民組長、協會成員、積極分子共同做好社區和諧工作。老人病了,我們組織民眾上門看望;小孩放假了,我們聯繫居民志願者組織他們活動;鄰里之間發生糾紛,我們上門勸解;居民們有意見、建議,我們耐心傾聽,及時反映、解決……。上半年,我們接待、走訪居民百多人次;進行家庭上門訪問100餘家;排解鄰里糾紛二十多次;向上級部門和有關單位反映問題十多次,對居民不文明、不和諧的行為舉止,隨時進行勸導、教育。
我們還結合創建工作,對居民養狗饒民、車輛亂停放等老大難問題堅持不懈地進行工作。特別是對C區後門、幸福時光周邊的出攤占道、聚眾打麻將、小商販、收荒匠、無序聚集等嚴重影響社區環境、社區治安的現象進行了整頓,其中包括聯繫派出所、綜治辦、執法中隊進行的綜合整治四次,改善了該區域狀況。
今年的創建任務很重,下半年的工作量肯定更大。開展第二批共產黨員先進性教育活動已經揭開序幕。我們深深感覺到肩頭的擔子沉重,民眾的希望,上級的要求都鞭策著我們前進。我們希望在座的代表們,一如既往的支持居委會的工作,主動參與社區建設各項活動,共同打造社會主義新型文明社區,實現創建文明社區的宏偉目標。
關於個人上半年工作總結 篇19
自x月底來公司擔任辦公室前台工作,前台是一項很重要的基礎工作,在這半年時間裡,我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索,短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程式、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領導交辦的工作任務,為了總結工作經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計畫。
以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門,是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。
(一)制度的擬定
1.在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》,並在工作進行實施。
2.根據公司以往的實施方法,制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》,通過部門領導的審核及各部門會簽,在日常工作中進行實施。
(二)日常性事物
1.負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。
2.負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、檔案列印、以及總機電話的接聽與轉接。
3.每日統計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4.公司員工書籍借閱統計與簽收。
5.日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納
(四)每月x號之前完成辦公室月度報告,並提交行政總經理(內容包括,辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(五)每月x日之前,參考考勤系統上導出打卡數據記錄,根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表製作,提交行政總經理審核。
(六)每月x號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核。月中更換銷售排行榜;每月x號之前,根據每月之星評選結果,製作每月之星照,更換至宣傳欄。
(七)與行政總經理及網路管理員溝通,確定下月所需費用,於x號前完成部門預算統計表交與行政總經理審核,提交財務中心
(八)每月x號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理審核,並於次月x號之前上交財務中心。
(九)每月初一,十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。
(十)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
關於個人上半年工作總結 篇20
本人系x有限公司北安分公司經營部長,我部門主要負責電話詢問各個農場寬頻裝機拆機和套餐執行情況,移動電信發展情況等業務。
自本人擔任經營部長以來,堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠服務”的理念方針,堅持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅持改革創新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務,現將本部門20__年上半年工作總結如下:
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬頻市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商採取降價策略,造成激烈的競爭環境。如何保留客戶,行銷業務,成為了公司發展壯大的關鍵因素,作為公司經營部門,我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務,為用戶創造服務價值,只有優質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象,才能留住老客戶,培養新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強服務力度深度,樹立優質服務的理念,在與客戶溝通時做到語氣和善,態度真誠,得到了客戶的讚許,提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發展需要每一名員工的努力,只有好的團隊才具有戰鬥力和凝聚力,在實際工作中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓,不斷學習,不斷改善服務,提高部門整體的業務能力和工作水平,讓我部門所有員工都能立足於自己的本職崗位,充分發揮自己的工作能力。
我深知在這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下,只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊,才能留住用戶,幫助公司更好發展。在上半年的工作中,通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為公司業務發展協調關係,出謀劃策,有效的促進了業務的發展,讓公司在新裝寬頻、固話等方面的業務有了明顯的提升。
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間,我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務於公司,服務於用戶。面對寬頻和固話業務飽和的市場現狀,我積極組織優秀員工一起探索新思路,開創新方法,在工作中用理論指導解決實踐,加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性,開拓經營,以公司效益為中心,調整部門業務結構,突出發展高效業務,努力完成上半年經營目標。
同時我還創新部門考評和管理,加強對業務員的業績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查,我部制定出計畫性的工作方案並予以實施,切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部20__年上半年的總結,雖然取得了一定的成績,但還存在著很多需要改進的地方,如工作還不夠精細化,對一些方面的問題了解還不夠透徹,在今後的工作中,我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點並將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務,再接再厲,勇創佳績。
在這半年時間裡,我在這個大集體裡成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。
比如,一是工作經驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。
二是習慣按經驗辦事,不能解放思想,積極創新,更好地開展工作。
三是工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結過去,展望未來。下半年,我會不斷改進上述缺點,繼承並發揚優點。不斷以嚴格的要求來約束自己,勇於接受新的挑戰,為我們x公司的發展貢獻力量。
關於個人上半年工作總結 篇21
回顧20_年_半年,作為公司的辦公室文員,三個月來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了_半年的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將_半年的學習、工作情況總結如下:
一、工作匯報
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、檔案管理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待列印、複印的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高,不能嚴格要求自己,工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程式掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,只是自己在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,這就要求我必須細心,並且有專業素質,思路縝密。在這方面我還不夠細心,時有粗心大意,做事草率地情況。
三、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事學習,積極溝通,從大局出發,提高自身工作水平。
2、必須提高工作質量,具備強烈的責任感,在做完每一件事情之後要進行思考總結,善於自我反省。
3、注意培養自己的綜合素質,把理論學習和業務學習結合起來,提高自身的素質和業務能力,以便為公司的明天奉獻自己的力量,為本職工作做出更大的貢獻。
雖然通過前段時間的工作,取得了一定進步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今後我會一如既往、刻苦學習,爭取取得更大的進步,為_發展做出更大貢獻。
關於個人上半年工作總結 篇22
縣商務局生豬定點屠宰管理辦公室在縣委、縣政府的正確領導和市商務局的指導下,做了大量工作,取得了一定的成績。現將上半年工作有關情況總結如下:
一、上半年主要工作開展情況
(一)、加強領導,制定方案。肉食品安全是關係到國計民生的大事,商務局領導高度重視,狠抓落實。成立了商務局食品安全專項整治工作領導小組,局長任組長,分管副局長、定點屠宰管理辦公室任副組長,屠宰辦其他人員為成員負責具體實施。此外,制定了《食品安全專項整治工作方案》《豬肉及肉製品聯合整治方案》,對整治目標、工作重點、職責分工、時間安排、工作措施進行了具體安排,使各項工作井然有序、順利展開。
(二)、大力宣傳,營造氛圍。一是充分利用電視台宣傳平台進行宣傳。與電視台生活頻道加強合作,由商務局提供肉價、國務院《生豬屠宰管理條例》等信息,電視台進行整點滾動播出,進行肉價指導及法律法規宣傳。二是加大信息報送力度。將部門開展工作情況及時上報商務公眾信息網、縣食安委等相關部門。三是充分利用食品安全宣傳周活動進行集中宣傳。我們通過集中時間集中人力進行廣泛宣傳食品安全,以宣傳資料發放、設立諮詢台、製作宣傳展板橫幅等形式,廣泛宣傳法律法規、肉品鑑別等食品安全知識。通過宣傳,增強了人民民眾的食品安全法律意識、監督意識和自我保護意識,不斷擴大食品安全工作的民眾基礎,營造了良好的關注食品安全氛圍。
(三)、加強監管,採取措施
一是加大對屠宰場的監管力度,嚴格按照標準整頓和規範屠宰場,確保進廠驗收、宰前靜養、按規定屠宰流程屠宰加工、宰後肉品品質檢驗、無害化處理、台帳管理等各項制度落實到位,做到以制度保質量,以質量促發展,實現了問題肉品可追溯制度。各屠宰廠都具備了無害化處理設備,對病害肉實施無害化處理,杜絕了病害肉品出廠。二是加大整治執法力度。通過平時稽查有效打擊私屠濫宰不法行為,特別是x月x日由商務局牽頭、畜牧局和工商局共同參與的`豬肉及肉製品聯合整治行動,通過對城區中心農貿市場、x農貿市場、一中、xx小區等的稽查,查處縣城x區及中心農貿市場無檢驗檢疫的“白板肉”xx市斤,當場按法律程式予以收繳。聯合整治行動有力地打擊了各種威脅民眾食品安全的不法行為。
(四)、完成調研,起草檔案。x月份,分管副局長及屠宰辦主任陪同分管副縣長對等地鄉鎮屠宰場的調研,為接下來更好地開展工作奠定基礎。通過調研,由我局草擬的關於如何進一步規範鄉鎮定點屠宰場的管理等2份檔案已經呈報給縣政府,相信對鄉鎮屠宰場的健康發展有著重要促進作用。
(五)、做好台賬,及時報送。完成各項日常管理工作,對每個月得屠宰量及無害化處理情況進行規範登記,匯總後及時將數據上報給市商務局。
二、取得成效
上半年,到x月底全縣共屠宰生豬x萬頭,無害化處理x余頭;共出動執法車x車次,執法人員x餘人次;查處違法案件x件,取締定點屠宰場x個,收繳白板肉x斤,縣城及鄉鎮定點屠宰率高。
三、存在的問題
食品安全工作取得了一定的成績,但離上級要求還有較大差距,還存在一些不容忽視的問題。
一是經費緊張、人員缺乏。工作人員缺乏、經費緊張的條件下要成立一支規範的稽查隊伍困難較大。
二是鄉鎮生豬定點屠宰推廣面小,日屠宰量少,進點屠宰率有待進一步鞏固和提高,鄉鎮生豬屠宰場硬體設施設備比較陳舊、簡陋。
四、下一步打算
1、認真貫徹商務部《關於嚴厲打擊私屠濫宰保障肉品質量安全的通知》(商秩電〔〕x號)檔案精神,進一步落實市商務局、縣食安委的各項工作要求,做到各項工作任務保質保量完成。
2、繼續抓好生豬定點屠宰管理,加大稽查力度,重點打擊私屠濫宰點,發現一個,堅決取締一個,決不姑息養奸,確保肉品質量安全。
3、繼續強化輿論宣傳,大力營造生豬定點屠宰、確保肉品質量安全的良好氛圍,最大限度地減少阻力,確保屠宰管理工作正常進行。
4、進一步加強對鄉鎮生豬定點屠宰場的監管。嚴格按照國務院《生豬屠宰管理條例》及《湖南省生豬屠宰管理條例》要求對鄉鎮屠宰場進行管理,確保鄉鎮定點屠宰率穩步上升,肉食品安全得到保障。
關於個人上半年工作總結 篇23
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作狀況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,自己清醒地認識到,辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在檔案起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領導的正確領導大力支持下,緊緊圍繞公司領導確定的工作思路和目標,較好的履行了部門職責,用心發揮助手作用,認真協調各部門的工作關係,進一步強化內務管理和後勤服務,確保了全線各站及管理所各
項工作的正常運行。
二、認真搞好後勤服務,切實做到保障有力
後勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室後勤工作我們堅持按照“幹大事,從細節做起;做小事,從大局著眼”的總體要求,增強工作的前瞻性和主動性,作到工作早準備、程式巧安排、費用細打算、服務高質量。
1、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室人員到位後按照審批許可權完成了購臵辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程式核定使用標準。
2、做好分公司及管理所各種會議的後勤服務工作分公司、管理所進行各種大小型會議,認真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
3、做好固定資產及低值易耗品的管理和記賬根據公司低值易耗品管理制度,對低值易耗品品的計畫、採購、入庫、保管、出庫、使用都應有專人負責,做到計畫有依據,採購有程式,保管有規定,進出庫手續齊全,定期核對檢查;根據公司固定資產管理制度,分公司對固定資產管理和使用堅持統一領導、歸口管理、分級負責、職責到人、最佳化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度,實施資產產權管理,合理配備和有效使用固定資產,提高固定資產使用效率,保障固定資產的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。一是配合有關部門認真做好機關辦公樓二期工程改造準備工作,完成了團市委機關大樓的外部裝修。二是認真做好內部裝修的前期準備工作,堅持多方協調,裝修方案六易其稿,實現了裝修進程力爭提前,裝修材料力爭環保,裝修細節力求完美的目標。三是充分思考廣大幹部職工的利益,確定機關臨時辦公地點,為機關全體幹部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設施創造了條件。四是用心與相關單位進行前期協調和溝通,為辦公條件的進一步最佳化做好準備,切實改變機關全體幹部職工的辦公條件。
5、切實加強財務管理。我們堅持“兩手抓”,一是抓開源,不怕說破嘴、跑斷腿,做到了以情感人、以事動人、以理服人,用心爭取財政支持,進一步加大經費爭取力度,多渠道爭取資金,壯大機關的整體財力。今年上半年,爭取財政資金同比增長41.09%。二是抓節流。我們嚴格財務制度,規範財務管理,做到多次審核,一支筆審簽,做到精打細算,勤儉持家。今年,機關經費支出在活動多、任務重的狀況下,支出進度基本與往年持平。
6、大力加強安全工作。我們始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作職責制,嚴格節假日及夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強了檔案_,加強文檔管理工作,加強文檔工作人員防泄密意識教育,加強了機關文印、辦公用品的管理,無檔案泄密事件發生;三是進一步加強車輛安全,狠抓駕駛員思想、安全教育,堅持和完善車輛報修制和定點維修制度,服務質量得到明顯提高,確保了機關公務用車,共出動車輛行程50萬餘公里。
7、認真做好服務工作。一是用心為幹部職工中午就餐創造條件,努力改善職工工作餐質量,確保幹部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求,切實為廣大幹部職工做實事、做好事,為機關全體幹部職工發放了防暑藥品。三是用心爭取了機關全體正式職工集資建房有關工作,主動加強與機關事務局的協調和聯絡,確保機關全體幹部職工的利益。四是配合機關網路工程改造,用心為網路的整體升級、網路辦公系統的最佳化、網路硬體條件的改善創造條件,帶給服務。
三、重溝通,綜合協調水平不斷提高
綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關係到黨組決策能否落到實處,關係到辦公室工作的質量和效率,關係到辦公室工作的整體形象。我們注重加強上下左右的相互溝通,切實完成了綜合協調的各項任務,用心營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
(一)上行協調多匯報。團市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動,我們在與市委、市人大、市政府、市政協、團中央的協調工作中,堅持多匯報、多請示,認真做好協調工作。我們在承辦全國省級團委辦公室主任會議、“美化新三峽、保護母親河”全國性示範活動、“為了山裡的孩子”大型電視文藝晚會的工作中,認真做好與市委、團中央的工作協調,實現了活動成功舉行,各方滿意的效果。
(二)平行協調多交流。今年上半年,團市委辦公室在協調工作中,堅持多交流、多溝通、多報告,認真做好與市級相關部門的工作協調,市委二屆二次全委會的召開、紀念五四運動85周年“青年晚會”的舉辦、亞歐青年水禮貌之旅活動的開展、少年宮改建工程開工儀式和“六一”紀念活動的成功舉行、西部計畫志願者的成功培訓,團市委各部門的各項活動的實施,辦公室與市級有關部門進行了有效的綜合協調,保證各項工作的順利實施。同時,我們加強了與其他省市的協調聯絡,對四川團省委、綿陽團市委、德陽團市委成功進行了考察交流。
(三)下行協調多聯絡。我們認真做好與基層各級團組織、各直屬單位的協調工作,對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到,對待上訪的同志耐心傾聽,處理緊急事宜急事急辦,切實做到服務基層、聯繫基層。今年上半年,辦公室主動加強與基層團組織的聯絡和協調,調動各方面的用心性,確保黨組決策早傳達、早落實。
四、重發展,機關黨的工作不斷加強
機關黨的工作是推進共青團事業可持續發展的組織保障。我們按照推進黨的新的偉大工程的要求,認真樹立和落實科學的發展觀,切實加強團市委系統機關黨的思想建設、組織建設、作風建設、隊伍建設。
(一)抓學習。今年上半年,機關黨委把抓好機關和直屬單位黨員幹部的學習作為重要任務,年初下發了學習通知、學習安排和主要學習資料,重點抓了機關和直屬單位兩個《條例》的學習活動,聽取了中央監察部關於兩個《條例》的輔導報告,取得了明顯的成效。
(二)抓教育。圍繞黨員先進性的發揮,機關黨委著力抓了“持續黨員先進性”教育,開展了推進團市委系統黨員先進性教育的前期準備工作,並在4—6月集中開展了“持續黨員先進性”讀書心得活動,共收集優秀徵文20餘篇。
(三)抓活動。機關黨委圍繞科學發展觀的落實,開展了豐富多彩的文體活動,在機關和各直屬單位舉行了“青春杯”桌球比賽、“我為黨旗添光彩”演講比賽、“先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工”評選活動,並在7月1日上午於重慶青年管理幹部學院會議室隆重舉行了團市委系統慶祝建黨83周年大會,黨員宣誓儀式並進行表彰,激發了黨員的先進性,增進了黨組織的凝聚力和戰鬥力。
(四)抓機制。為了進一步加強團市委機關和直屬單位黨的建設,專門出台了團市委《黨支部年度工作創先爭優目標管理考核辦法(試行)》,建立健全了目標考核制度,落實了組織生活資料和開展狀況,促進機關黨的工作制度化、規範化。
關於個人上半年工作總結 篇24
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習,獲取知識
產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
二、本年度存在的問題
在20__年_月_日國家實施“__”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對20__年工作中存在的問題進行改進的措施,對於車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整,現在的產品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什麼情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們人輕鬆上陣,挑戰下一個工作任務!
我希望我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
關於個人上半年工作總結 篇25
20_年1~6月份護理部圍繞年初制定的目標逐步開展各項工作,除常規性的工作外,啟動和落實的重點工作如下:
1、繼續完善護理“質量、安全、服務”等項管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規範化。根據20_年7月頒布的中醫醫院護理工作指南要求,從組織體系、部門職責、人員管理、臨床護理實施、護理質量評價等方面修訂各項制度,落實完善各項工作。3月份完成了護士長的崗位競聘,調整了部分護理管理崗位,選拔和制定了了護理骨幹的培養方向。
2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。中醫護理是我院的護理特色,如何更好的實施和發展也是體現我院護理內涵質量的重要內容。護理部組織了各病區護士長調研,根據各科特點,制定了常見病的中醫專病護理常規,逐步開展中醫護理技術。目前我院制定了6個專病中醫辨證施護規範,開展了6項中醫護理技術,得到較好臨床反饋及認可。護士節前組織全院護士進行了三基理論考核和護理操作比賽,提高和鞏固了護士的理論知識水平及操作技能。
3、堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近患者,滿足社會需求。護理部積極回響衛生部關於開展優質護理示範工程的要求,通過相關檔案的學習,組織和宣傳,制定了實施方案,試點了綜合科病區開展優質護理示範工作,調整了護理人員的結構和工作模式,從流水工作模式到護士包乾病人的整體的護理,拉近了護患間的距離,也對護士的業務能力提出了更高的要求,增強了護士的責任感和鑽研業務的動力。開展一個月以來,護士工作積極性提高了,滿意度也逐步上升。
上半年工作告一段落,下半年護理部將繼續圍繞年初制定的管理目標開展各項護理工作。尤其對年中中醫藥管理局檢查存在的問題加以改進落實,爭取醫院的護理工作有新的提高和突破。
關於個人上半年工作總結 篇26
忙碌而愉快的學期工作就要結束了,回顧本學期的工作,滿載著收穫的喜悅,成功的快樂,成長的幸福。下面重點從以下幾個方面進行總結:
一、學校常規工作情況
1、制定了學校總體教研工作計畫,並根據這一計畫制定了各個科組的草根教研具體實施方案。定期召開教研組工作會議,及時部署安排各組的教研工作。
2、課題研究。組織召開了各個學科學年教研組長的專門會議,要求各個科組制定了本組的教研計畫,小課題實施方案,並嚴格執行課題方案,按照方案進行小課題研究,開展相應的課題研究工作。
3、組內教研。組織開展了組內的“草根教研”活動。會同各個科組研究制定了同課異構教研形式,確定了各個學科學年組主題教研月,組織各個科組制定了本組的教研計畫,活動內容,活動日程,活動人員。
4、專題培訓。按照學校的培訓工作安排,本學期依然進行了教科研專題培訓工作。培訓內容有:“草根式”教研專題培訓;“有效課堂的基本要素”;“國小語文課堂教學有效性策略研究”;“關於好課的幾點思考”。
5、參與落實完成了常規教學評價聽課工作。
6、有計畫地召開分管的四學年及音樂學科組會議,隨時督促檢查學年學科的各項工作,教案檢查每科八到十次,作業隨時進行抽測。
7、本學期聽課一百餘節。其中校本常規課及教研課七十餘節,其他研討活動課三十餘節。
8、完成了骨幹教師複查工作的統計上報工作。
9、督促收集整理了各科組組內教研的資料歸檔工作。資料有:課前構想、教學設計、課後反思等。
10、督促安排收集整理了骨幹教師講座等一應材料。
11、督促安排收集整理了教師間結對子等一應材料。
12、督促安排編輯整理完成了各科組的小課題研究材料工作,資料有:小課題研究小方案、小課題研究小策略、小課題研究小故事、小課題研究小講座,小課題研究階段總結。
13、督促安排編輯整理完成了市進修學校徵集的作文教學設計或論文等工作。
14、部署安排了分擔的音樂學科的檢測評卷工作。
15、督促安排完成了所分擔的學年期末考試評捲成績統計工作。
二、部署安排落實教師承擔工作任務情況
1、部署安排了李偉,王鳳蘭、辛延平、田海軍、曲金媛五名教師參加學科競賽活動。
2、部署安排了劉金香、李麗華、田海軍、賈來清四名老師參加名師競選活動。
3、部署安排了李麗華、薛衛東、高艷傑老師參加市東片協作體公開課研討活動。
4、部署安排了指導了張桂芬、王桂英老師參加州四校研培協作體公開課研討活動。
5、部署安排了指導了武慶華老師參加州國小教師數學科課堂教學競賽活動。
6、部署安排了指導了王麗、韓曉艷、王金秀老師參加校內教研作文教學匯報活動。
7、部署安排了音樂、體育、美術、科學、思品、英語各小科參加市優秀學科組評選活動。此時正在籌備過程中。
8、部署安排了各科組任課教師完成了市進修學校要求的小課題實驗材料徵集工作。
9、部署安排了各科組教師完成了市進修學校要求的作文教學設計及論文徵集工作。
三、協調各級協作體活動工作情況
1、協助校長研究策劃制定了市東片國小研培協作體活動計畫,方案。
2、協調部署安排策劃了3月23日的市東片國小研培協作體一把手協調會活動。
3、協調安排部署策劃了4月16日及5月12日分別在市六小及雁鳴湖召開的市東片國小研培協作體“個性化課堂教學”研討活動。研討學科有:數學、體育、美術。
4、協調參與主持了5月20日的州內四校研培協作體“個性化課堂教學”研討活動。
5、完成了市東片協作體活動的計畫、方案、總結工作。
6、完成了校內開放周(日)的計畫、總結工作。
7、完成了市協作體要求的小課題研究方案、計畫、階段總結等一應工作。
四、特別工作任務完成情況
1、協助校長完成了6月11日“延邊州中國小校長校本研修現場會”的匯報材料任務。
2、組織收集整理完成了6月11日現場會需要的從20__---20__有關校本研修工作的材料歸檔展示工作。
3、策劃完成了四樓通往會議室長廊的“校本專區”的主題、圖片、板塊等相關內容的設計排版工作。
4、組織策劃完成了“延邊州中國小校長校本研修現場會”的校本研修主題論壇活動。
5、協助校長完成了6月11日“延邊州中國小校長校本研修現場會”的其他相關工作任務。
存在的不足及今後的打算:
1、主管的教科研工作方法上還要進一步地創新,開展的課題專項研究走過場大於實幹。有時只是為了完成任務,沒有很好地注重實效性。
2、分管的其他工作有時候因為衝突就忽略了,過後匆忙的去修補,效果就大打折扣了。今後要做到很好的兼顧。
3、在組織部署一些工作時,有時候有一定的顧慮,今後應進行克服,更加大膽的去工作。
總之,本學期的工作任務即繁雜又多樣,感覺很忙碌,用披星戴月,廢寢忘食來形容一點也不為過。但是忙碌過後,看到取得的可惜的成績,看到領導讚許的目光,同事認可的評價,那份欣喜用語言是難以表達的。真可謂是“衣帶漸寬終不悔”啊!
關於個人上半年工作總結 篇27
時間過得真快,從配電室調過來已經快半年了。半年來,在厂部和部門的正確領導、關心和支持下,我在虛心學習新知識的同時,也盡了最大的努力。我為機電集團和部門做了一些實實在在的事情,取得了一定的成效。但也存在一些不足,需要改進和提高。半年來的相關工作總結如下:
一、工作內容
我的工作大致分為機電組工作和設備部工作。
機電組工作:
1、組織團隊成員檢查、維護和維修車間設備;
2、參與巡視檢查和重點維護維修工作;
3、負責機電組和配電室的現場規範和管理
部門工作:
1、安全工作:填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報、安全季報;
2、質量工作:組織和維護設備檔案;收集整理製冰機、鍋爐、變配電的運行記錄、設備用油記錄和車間設備維修記錄;統計設備完好率和監視測量裝置效率;
3、完成領導安排的其他工作;
二、主要成就
1、規範機電組個人物品的擺放,如茶杯、工作鞋等;
2、公共工具、備件和材料應由專門人員安排;
3、組織機電組成員及時完成車間設備的檢查、維護和檢修,保證車間生產設備的正常運行;
4、組織班組在炎炎夏日參與車間新設備的安裝、放線、接線、調試,為新設備的提前投產做好準備;
5、參與能源集團設備的部分維護,確保能源設備的運行;
6、在q10機液位控制系統故障時,實現了q10機的液位控制系統的改造、並修復原液位控制器,恢復原控制器控制液位後運行正常,至今無異常;
7、參與前加工段均質冷卻水系統改造的電氣部分安裝工作;
8、參與cip中心站系統改造的電氣和氣動部件的安裝和調試工作;
9、完成車間設備巡檢表的更改,加大了設備巡檢力度;
10、做好安全工作的各種記錄、報表;
11、做好設備檔案的維護和設備運行、設備用油、車間保養記錄的收集;做好設備完好率和監視測量裝置有效率的統計;
三、經驗體會
1、塌實刻苦提高專業技能
作為一名技術人員,專業技術水平是根本。搞技術是學無止境的,還要發揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識,還要聯繫實際,在實際中不斷摸索、不斷積累。同時,也要虛心求教,掌握各種相關專業知識。
2、努力鑽研提高管理能力
對於剛從事機電組管理工作的我來說,面對的一切都是嶄新而富有挑戰的。就需要充實自己,我經常用業餘時間,看些與管理相關的書籍,或者上網查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的,否則就是“紙上談兵”了,我在這方面還做得夠,還需加大力度。
重視思考,有時遇到同一個問題,有的人處理得恰當,而有些人就處理得草率。作為一名管理者,就要養成勤思考的習慣,那就是平時碰到問題,要勤于思考,以至帶領班組以最佳的方案處理問題。
同時還要經常性的與班組成員工進行溝通,鼓勵成員提出一些自己的看法,及部門存在的問題。以便及時改善!
3、注重細節逐步成長
在工作中,任何細微環節的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環節,一絲不苟的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環節,為今後學習和回顧提供材料和依據。
四、存在問題和不足
1、工作中有時有點粗心、不夠細緻;
2、在專業技術上鑽研不夠;
3、組織管理力度不夠;
針對上述問題,在今後的工作中要克服粗心、加強專業技術、技能的學習力爭更大的進步,同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去,發揮班組團隊的力量,把工作做得更上一個台階。
總之,半年的工作,有成績也有不足,有歡樂也有苦澀,但收穫卻是主題。雖沒做驚天動地的大事,卻在一件件小事中體現出了工作的意義和人生的價值。為了鍛鍊自我、成長成材。在今後的工作中,我會更加勤奮工作,不斷完善自己,提高自己
關於個人上半年工作總結 篇28
今年上半年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將個人工作情況具體總結如下:
一、工作總體情況
參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業餘時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養,拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發展需求。
上半年,個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度,認真領會公司各項決議,在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進自我快速發展和提升。
目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的範圍內出錯,不因我耽誤工作。
認真做好電子版巡檢記錄。對水電數據進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數據準確無誤。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面個人認真學習檔案管理業務知識,參加相關專業知識培訓,不斷提高自我的業務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理台帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發揮電子檔案的作用。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作,努力營造一個環境衛生,氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
在工作中,常常由於工作忙等各種原因,造成自我對於學習存在放鬆的現象,在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
在實踐業務操作過程中,個人的業務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業務實踐過程中,自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況,與公司的要求尚有差距。在工作中,個人對工作的安排和計畫性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
在未來的工作中,注重抓學習,重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識,努力促進自我的全面發展。不斷注重對於工作的科學安排和計畫性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對於工作的獨立思考性,提升發現、分析和解決實際問題的能力。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計畫,科學安排,合理統籌,立足本職,認真遵守公司的各項規章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
關於個人上半年工作總結 篇29
一、 思想品德本人能積極參加政治學習,遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對班級工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園裡安排的各項工作。積極參加園內各項活動及年級組教研活動,做好各項工作,積極要求進步。愛崗敬業,做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。
二、本學期取得的成績
(一)教育工作
在教學中我深知要提高教學質量,關鍵就是要上好課。為了上好課,我備好每一節課。自己動手製作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難,並採取相應的措施。關注全體幼兒,注重個別教育,使其保持相對穩定性,同時激發幼兒的情感,使幼兒產生愉快的心境,創造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競賽活動。多看對業務有幫助的書籍,不斷擴寬知識面,為教學內容注入新的活力。
1、在教育教學活動中,為幼兒創設良好的機會與條件,提供充足的操作材料。根據班上幼兒的年齡特徵,充分調動各種感官感知事物,使之在參加活動的過程中,認知和掌握事物的特徵與屬性。在一日活動中,注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗,培養幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學活動中認真備課,做好課前的物質準備和知識準備工作。注意將理論貫穿於教學實踐中,善於總結經驗,每月撰寫教育隨筆,以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位,以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動,並主動去學習,更好地因材施教,因人施教,認真領會了新《綱要》精神。
4、認真填寫周、月計畫及各種表格。
5、認真做好特殊兒童的個案記錄,做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
6、根據制定的活動目標、內容與要求組織好教育教學活動的各環節,保證好幼兒每天的遊戲活動及戶外活動時間,提供幼兒活動材料,更好地培養幼兒的全面發展能力。
(二)保育工作
在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關係,讓幼兒知道自己是集體中的一員,並樂於參加集體活動。教育幼兒關心集體,關心同伴,禮貌待人。對幼兒進行品德教育,使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子,並同家長密切聯繫,聽取家長意見,根據幼兒在家時的表現,對幼兒進行因材施教,因人施教,同家長一起糾正幼兒不良的習慣。
1、加強了幼兒一日常規的養成教育,加強幼兒各種行為習慣的培養和訓練,使幼兒的生活習慣,學習習慣在原有基礎上有了一定的發展。
2、做好了班級園舍的環境衛生工作,做到地上無灰塵、紙屑,窗明几淨,被褥整潔舒適。
3、嚴格衛生保健制度,按制度要求給各種玩、用具認真地進行清洗消毒工作,保證了玩、用具的衛生、安全使用。積極配合幼稚園保健醫生做好疾病防治和預防接種工作。
4、強化幼兒健康意識,保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養幼兒好的進食習慣,不挑食,不偏食,進餐時不打鬧講話,不掉飯粒。5、勤為幼兒剪指甲,避免抓傷的安全事故發生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為,教師給予及時的制止,並進行隨機教育。
6、加強了幼兒午睡的管理及巡視,保證午睡時室內的空氣品質。培養幼兒良好的午睡習慣,進入午睡室後,不吵鬧,儘快入睡,會整理床鋪,衣服摺疊整齊放好。
7、經過班級教師的共同配合,幼兒的身體及健康都得到很好的發展 。
(三)安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全,是每一個教師的責任和職責,為了讓家長放心,讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長,我做到了以下幾點:
1、教給了幼兒一些安全知識,強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物,不玩火、水、電,不從高處往下跳,不亂爬高處,不吃生人的東西,不跟生人走,發生危險時,會大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度,不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品,避免幼兒吃錯藥。
3、加強一日活動各個環節的管理,加強幼兒日常生活的管理,做到了人到心到,謹防意外事故的發生。
關於個人上半年工作總結 篇30
20__年的上半年又快過去了,回憶今年來的本人工作情況,現簡述如下:
一、作為一個工程部的預算員,我能按照公司及工程部的各項規章制度,按時按質地完成工程部的各項經營管理工作。
1、對內的工作情況。
按公司的規定要求,每月的月底統計當月的實際施工產值及本錢分析情況。
及時參加本錢分析會議,對工程部每月的盈虧情況作出分析報告,對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,並列印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產經理,在實際的施工過程中,根據現場的實際情況,對定額編制的工料含量的上下水平作出適當科學合理化的調整,該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的根底,定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。
2、對外(對業主和監理)的工作情況。
每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據,及時與投資監理核對工程量,進度產值確定後,及時配合工程經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業主和監理報價,以便業主審核後,我施工方材料員能及時採購,使得工程順利施工。
關於個人上半年工作總結 篇31
一、業務流程的梳理與最佳化
為全面提升客戶體驗,提高工作效率,加強客服中心業務規範化管理,防範操作風險,安排布置客服中心全體員工,結合新業務上線及業務變更重新梳理、制定客服中心各類業務受理流程。本人擔任總行客戶投訴管理流程最佳化項目總監,積極協調項目成員部門有序推進項目實施工作,配合服務轉型辦公室客戶流程最佳化項目進行了客戶投訴、客戶聯動業務流程梳理,重新修訂了《X銀行客戶投訴管理辦法》、《客戶服務聯動管理辦法》,並全面推行試點工作。
二、客服中心隊伍建設
為完善客服中心組織架構,解決管理人員不足問題,滿足我行各項業務需求,提高客服中心電話接通率,提升客戶滿意度,在行領導及人力資源部的大力支持下,客服中心於今年5月份啟動了內部、外部人員的招聘工作。結合實際工作需要,客服中心制定了詳細的崗前培訓計畫,為保證新聘座席人員業務的全面性及專業性,客服中心積極與總行人力、哈分事業保障部協調溝通,增設了特色業務經辦行崗位實踐學習環節,為提高客服中心整體業務水平打下了堅實基礎。
持續加強座席人員業務培訓,邀請總行各條線業務專家對新業務知識進行強化培訓,上半年全員業務培訓10餘次,組織全員業務考試6次,座席人員業務能力大幅提高。
三、推進新一代客服中心項目
今年初,客服中心制定了拓寬服務渠道,探索建立電話銀行遠程櫃員團隊,打造集交易、服務和行銷為一體的多元服務模式計畫。在移動金融部領導的大力支持和全體員工的共同努力下,6月初順利進行了線上客服、報表系統等上線測試工作,並結合測試反映的問題向科技部門提出了最佳化需求。客服中心報表系統上線,運營管理類報表可實現實時監測客服中心業務量、接通率、座席工作狀態等數據信息,考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據等。
四、碼號年報與延期
依照國家工信部要求,客服中心於3月初進行955碼號及短訊息服務接入代碼的網上年報工作並順利通過審核。因955碼號及短訊息服務使用期限將於7月末到期,為保證我行客服熱線的正常使用,客服中心按工信部相關要求積極組織延期材料,進行網上提交審核申請,赴京提交書面資料,最終成功獲批。
五、其他工作
1.合理安排客服中心各崗位人員,明確職責,密切配合,日常運營工作有條不紊。節日期間遇突發事件迅速回響,與行領導、相關部門及各支行反饋協調,確保節日期間業務的暢通。
2.推進與省聯通公司合作協定簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用,積極與省聯通公司協調溝通,對20xx年合作協定部分條款進行修訂,順利完成了契約的正式簽訂工作。
關於個人上半年工作總結 篇32
半年來,在鎮黨委、政府的正確領導下,根據鎮紀委黨風廉政建設工作安排部署,認真落實黨風廉政目標責任書,以“為民、務實、清廉”為總要求。深入開展黨風廉政建設工作,堅持做到標本兼治、綜合治理、狠抓落實,取得了較好的成績,為我村各項事業的發展創造良好的環境,主要做了以下幾方面的工作:
一、加強領導、明確責任,精心安排部署黨風廉正建設工作。
根據鎮紀委工作安排,及時召開了村兩委班子會議,對村黨風廉政建設工作做了具體安排,由村書記負總責,村副書記具體抓。根據責任書的求制定了工作計畫,召開班子會議,研究部署黨風廉正建設工作。
二、加強反腐倡廉教育和幹部廉潔自律工作
1、嚴明黨的政治紀律和組織紀律,始終同黨委保持高度一致,加強政治理論部學習,加強黨員幹部理想信念、黨風黨紀、崗位廉政從政道德教育,築牢黨員幹部思想道德和黨紀國法防線。
2、貫徹執行《中國共產黨領導幹部廉潔自律從政若干準則》等廉潔自律各項規定,嚴於律己。
3、認真執行中央和區、市關於改進工作作風,密切聯繫民眾各項規定,堅決糾正四風,始終保持黨同人民民眾的血肉聯繫。
4、學習《x鎮開展鋪張浪費大操大辦問題專項整治實施方案》、《關於嚴格執行領導幹部廉潔自律制度的實施方案》以及《x鎮機關幹部及村(居)幹部工作管理制度》等八項制度。
三、健全黨風廉政建設體系。
1、村黨委認真抓好黨內的組織生活制度,使每個黨員每月都能過一次組織生活,幫助黨員學習中央的最新精神及黨風廉政建設內容。
2、堅持每季度黨務、村務、財務公開一次。村務公開監督小組負責督促、檢查村務公開是否及時,內容是否真實全面,程式是否符合要求。堅持把重大問題交給民眾,充分吸取民眾的意見,進一步推動我村黨風廉政建設。
四、加強信訪工作力度。
為了進一步疏通信訪渠道,及時了解和掌握民眾反映的問題,化解矛盾,消除糾紛,維護社會穩定,建立了村鎮協調配合解決民眾信訪問題的機制,及時處理民眾反映的各類問題,做到大事不出村、小事不出組。
五、堅持預防為主,從源頭防止腐敗的發生。
全面推進村務公開制度,提高辦事透明度。對涉及村民的所有公務活動全部公開,如:申請最低生活保障人員的審批,發放,計畫生育辦事程式等,公開各項工作的辦事程式、依據、時限、結果、投訴渠道等,全面接受居民民眾監督,取得了良好效果。堅決落實“收支兩條線”制度,健全財務管理制度。加強對資金的管理,及時對資金使用進行清查,堵塞漏洞,防止違規現象發生。繼續堅持經費審批制度,凡大額資金支出,必須由村理財小組研究經村民代表會議通過後方可支出。此項制度的實施,規範了村經費開支審批原則,加強了對預算外資金的管理。
總之,半年來,村支部認真貫徹落實黨風廉正建設責任制,堅持標本兼治,黨風廉正建設和反腐敗工作取得了較好的成績,村各項事業有序開展,但離上級的要求和期望還有一定的差距,在下半年的工作中,彌補不足,加強學習,落實黨風廉正建設工作的各項任務,確保村各項工作不斷取得新成績。
關於個人上半年工作總結 篇33
轉眼間上半年度已過去,回顧過去的半年時間,在公司領導的關懷下,在綜合管理部領導的正確帶領下,緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績,但在成績背後總有疏忽之處,我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距,以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題:
一、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性。總認為把屬於自己的事情完成任務了,不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉,而自己卻經常無所事事。
二、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態,工作有拖拉現象,例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規定的時間,等領導催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由於自己專業水平的局限,上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會發生不穿工作就上班。
五、缺乏創新意識,平時坐辦公室的時間多,去車間生產一線了解情況的時間,存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容,總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內疚。但過去的都已成為過去,學習先進找差距,總結不足求上進,為此,我將認真總結,實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經驗和教訓,並在以後的工作中不斷改進,以下為下半年我決心做好的幾個方面:
一、 遵守廠紀廠規,及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、 充分發揮個人的.專業特長,做一名合格的秘書。當好公司領導的助手,充分發揮自己所學。
三、搞好企業文化宣傳工作,使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心,更能體現出企業的特色。
四、深入實際,多跑現場,掌握車間反映的各種信息,並積極向集團《科訊簡報》投稿,及時做好公司對內對外的宣傳報導工作。
五、加強專業知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經驗,努力使自己成為一名多面手的人才。