後勤上半年工作總結 篇1
後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節,是一項複雜的系統工程,隨著衛生改革的不斷深入,社會主義市場經濟的建立,後勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫院要我服務為我要為醫院服務,抓好以人為本的管理,是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識,有效地發揮職工的主觀能動性、創造性,樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務水平,促進後勤與醫療同步發展。
在__年度里,在院部的領導下,我積極主動的參加院裡的政治思想學習,業務學習和院、外的各項活動,並組織本科人員進行多次有計畫的政治學習和相關業務學習,提高自身思想認識和服務技能,認真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務於全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉變觀念,牢記後勤圍著臨床轉的原則,積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
本年度為節省開支,物盡所能,依據每人的特長和技能,組織相關人員,自己動手製作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車等,縫製了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價,為我院節約開支今年近兩萬元錢,在後勤管理工作中,將後勤各部門實行最佳化組合,減員增效。如:原鍋爐房運行有7人,開水房1人,進行組合運行,設6人即可。洗衣房原有兩人,實行下收、下送,在保證清洗質量的前提下,發現損壞不及時修補,增加服務項目,病案人文秘範文-網際網路文秘資源網員兼管物品帳目、票據的管理,鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作,門衛兼管醫療垃圾銷毀及院內日常衛生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與後勤維修等工作,在全年的動力、採暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修,計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。並參與院總值班和院內感染工作。
同時協助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發熱病房改造及發熱門診的隔斷完成,供暖主管道的換管工作,後院平整場地建設,對口扶貧阿合別斗鄉也孜庫勒村村民、哈拉庫木國小的建設等工作,協助院部完__縣上分給我院的各項勞動任務。
在平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。
在今後的工作中,還需要克服缺點,更新觀念,增強創新意識,為我院的快速健康發展做出應有的努力。
後勤上半年工作總結 篇2
作為公司的後勤人員,這半年來,為同事們服務是我最主要的工作,我負責的主要是食堂的工作,可以說這上半年來,同事們能吃好喝好,就是我的滿足了。現在就這上半年的工作做下總結。
一、對企業負責
作為後勤食堂的負責人,除了要給同事們作出好的食物,同時也是要對得起企業對我的信任,把食堂的賬目做好,控制好成本,保障食材的衛生乾淨是我必須要做好的,在採購上面,我都是仔細的去確認,由於企業大,人員多,採購量也是比較多,每一筆賬目我都會去核查,同時對於採購的食材也是進行抽查,確保食材沒問題,同時採購人員沒有吃回扣的情況發生,確保食堂每次的採購都能經得起核查的。
對食堂員工的管理上面,我制定合適的規章制度,同時不定期的對員工進行培訓,提高他們的服務意識,衛生意識,明白要做好工作,必須要服務好企業廣大的同事們,同時把食堂的環境衛生給搞好,定期去體檢,確保員工的身體健康,沒有傳染的疾病,以及不合適食堂工作的疾病。
二、對員工負責
作為食堂,主要是為同事們的就餐服務的,所以我得對他們的飲食負責,確保食材是新鮮的,食品做出來是乾淨衛生的,食物是可口的,由於人員眾多,每個人的口味是不同的,所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師,儘量滿足大部分人的口味,讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜餚。各個部門的同事下班時間也是不同的,為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,我們食堂也是根據情況,提供正常三餐之外,還有宵夜,下午茶等一些餐點時間,讓同事們來到食堂,都有飯菜。
在這半年裡,我也是不時的發放一些調查問卷,詢問同事們的意見,不斷改進食堂的菜式和服務水平,讓食堂能更好的為同事們服務,做好這個後勤的工作,才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。
三、加強工作總結,促進管理提升
為及時總結工作中的問題,後勤部在20__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
四、我的感想和收穫
在這半年裡,我不斷的改進,不斷的聽取同事們的意見,以及領導給到的一些指導,把食堂的工作做好了,雖然偶爾也會出現一些不好的情況發生,但是總的來說,還是給同事們帶去了很好的'後勤服務。來年的工作中,我要繼續努力,繼續的給同事們提供更好的食堂後勤服務。
下半年我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。下半年,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20__年下半年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。
後勤上半年工作總結 篇3
我從20__年_月的時候通過面試加入酒店,在__的手下邊學習邊工作,漸漸的成為了一名合格的採購人員。無論在熟悉工作之前還是適應了工作之後,我們其實一直都非常的忙碌。但是在這樣的忙碌下,時間卻一聲不響的悄悄溜走。轉眼看來,已經不知不覺中就讓這一年過去了。
回看自己這半年的工作,我作為一名新手加入__酒店的後勤部,前半部分的時間可以說一直在給前輩們填麻煩。自己一沒有經驗、二沒有能力,只能在前輩們的幫助下慢慢的學習。但是隨著之後的成長,自己也慢慢真正的融入了採購部,成為了採購部的一員。現在,我將這半年來的工作總結如下:
一、工作情況
在一開始的時候,我個人的經驗實在是非常的缺乏。在來到酒店後甚至不知道自己能去做什麼。但是還好__前輩看出了我的尷尬,作為帶教的前輩,他給我安排了很多簡單的打雜任務,但是在工作的途中,我也能去了解了解酒店的工作情況。
之後就是開始各種學習和培訓。隨著學習的進度加強,我的工作也越來越多。還常常跟著前輩一起跑市場,去了解我們採購要工作的市場環境。
隨著自己的努力,我也漸漸的掌握了自己的工作,雖然在這個階段自己還不能主動的去進行採購,但是也能做一些簡單的事情了。
再往後面,我開始學著去了解酒店的需求,尤其是廚房方面。畢竟作為酒店,我們非常重重視在食材的採購方面。在我負責的方面,通過和食堂人員的詳細了解,我得到了更好的採購建議,再加上自己對市場的了解,成功的找到了更加物美價廉的商家,為酒店做出了一些貢獻。
二、個人情況
自己作為一名新人,其實在這年裡很長一段時間都是在學習。每次當我認為自己學的差不多的時候,卻總是能被前輩或領導找出自己的不足。漸漸的,我也不再驕傲自己現在的成績,開始默默的主動學習,不斷的提升自己的能力。
除了酒店的培訓,我自己常常和前輩們學習他們的經驗,自己也會在網上查詢資料來學習,不斷的提升自己,讓自己能夠更加圓滿的完成自己的工作。
三、個人工作的不足
自己在市場方面還是有不夠了解的地方,自己在有時間的時候還是要多去了解,多去調查。我還要多對市場進行跟進,多去了解酒店的情況,及時的做出調整,才能發揮自己的最高效率!
四、總結
這近一年的工作時間裡,自己一直都保持著非常高的責任心在進行著自己的工作。所幸,在這段時間來,沒有辜負領導的期望,圓滿的完成了將自己的任務。但是在下一年裡我不會放鬆警惕,我會繼續努力前進!
後勤上半年工作總結 篇4
後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節,是一項複雜的系統工程,隨著衛生改革的不斷深入,社會主義市場經濟的建立,後勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫院要我服務為我要為醫院服務,抓好以人為本的管理,是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識,有效地發揮職工的主觀能動性、創造性,樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務水平,促進後勤與醫療同步發展。
在xx年度里,在院部的領導下,我積極主動的參加院裡的政治思想學習,業務學習和院、外的各項活動,並組織本科人員進行多次有計畫的政治學習和相關業務學習,提高自身思想認識和服務技能,認真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務於全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉變觀念,牢記後勤圍著臨床轉的原則,積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
本年度為節省開支,物盡所能,依據每人的特長和技能,組織相關人員,自己動手製作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車等,縫製了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價,為我院節約開支今年近兩萬元錢,在後勤管理工作中,將後勤各部門實行最佳化組合,減員增效。如:原鍋爐房運行有7人,開水房1人,進行組合運行,設6人即可。洗衣房原有兩人,實行下收、下送,在保證清洗質量的前提下,發現損壞不及時修補,增加服務項目,病案員兼管物品帳目、票據的管理,鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作,門衛兼管醫療垃圾銷毀及院內日常衛生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與後勤維修等工作,在全年的動力、採暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修,計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。並參與院總值班和院內感染工作。
同時協助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發熱病房改造及發熱門診的隔斷完成,供暖主管道的換管工作,後院平整場地建設,對口扶貧阿合別斗鄉也孜庫勒村村民、哈拉庫木國小的建設等工作,協助院部完xx縣上分給我院的各項勞動任務。
在平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。
在今後的工作中,還需要克服缺點,更新觀念,增強創新意識,為我院的快速健康發展做出應有的努力。
後勤上半年工作總結 篇5
一、指導思想:
20__年是__企業經營發展最為關鍵的半年,後勤管理部將圍繞企業20__年的工作要求,實行現代企業運作模式,強化素質求生存,規範管理樹形象,為廣大員工提供優質的事務,為企業的經營發展提供可行的後勤保障。
二、20__年後勤工作計畫工作目標:
1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理,確保全年不出現一例食物中毒現象
2、以職工公寓管理為重點,完成20__年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內不發生安全事故。配合企業搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一新台階。
3、以員工滿意為目標,樹立後勤事務新形象,力爭員工對後勤事務滿意率較20__年有一定的提高。同時,為企業文明單位創建和經營發展評估提供較好的後勤保障。
4、以深化後勤改革為動力,確保20__年企業按現代企業模式運作,規範並開拓企業後勤經營事務市場。
三、20__年後勤工作計畫主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強後勤員工的職業道德教育,提高企業後勤員工的綜合素質,增強後勤員工的凝聚力。
1、認真組織後勤全體員工學習潘總2020__年終工作會議講話要點,讓後勤員工能了解企業的“五個一工程”,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業,誠信事務,樂於奉獻。
2、按照企業20__年的工作計畫,抓好後勤人員事務企業員工的積極性,提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、定期開展企業文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強企業員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。今年五四青年節,企業將搞一次體育競賽活動,我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。
4、做好企業開業前的籌備工作,確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為企業員工的培訓工作提供有力的後勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材,每次培訓結束後,將培訓室的衛生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時能有一個乾淨舒適的環境。
(二)、以食品衛生安全為中心,加強食堂管理,確保無員工食物中毒現象的發生,做好餐廳經營工作。
1、把安全工作放在一伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環環相扣,措施到位,確保不發生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度,確保飯食的質量和數量,發現問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識,做到面菜質量達標,做作過程規範,質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善一伙食質量,提高事務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫,做到讓絕大多數員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區為龍頭,以辦公樓和廠區院內外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監為組長,行政人事和後勤部門負責人為成員的考評領導組,每次清掃完成後要對本次清掃工作進行考評,並將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準:
a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經常保持地面無菸頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔乾淨。
d、室內做到窗明几淨,樓道樓梯做到清潔乾淨、不留死角。
e、隨時清理菸灰筒。
f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,牆上牆頂無灰塵。
(四)、以員工滿意為目標,加強與各部門的聯繫,經常聽取員工對後勤事務的意見和要求,提高事務質量,樹立後勤事務新形象。
1、牢固樹立始於員工需求,終於員工滿意的企業事務理念,不斷提高事務質量和員工對後勤事務的滿意度,打造後勤事務的新形象。
2、定期召開員工座談會,設立員工公寓、飲食事務等意見箱,經常聽取員工對後勤事務的意見和要求,並及時處理,加以改進。
3、加強和學企業相關部門的聯繫,制定員工食堂、員工公寓突發事件應急預案,並組織演練。
後勤上半年工作總結 篇6
作為公司的後勤人員,這半年來,為同事們服務是我最主要的工作,我負責的主要是食堂的工作,可以說這上半年來,同事們能吃好喝好,就是我的滿足了。現在就這上半年的工作做下總結。
一、對企業負責
作為後勤食堂的負責人,除了要給同事們作出好的食物,同時也是要對得起企業對我的信任,把食堂的賬目做好,控制好成本,保障食材的衛生乾淨是我必須要做好的,在採購上面,我都是仔細的去確認,由於企業大,人員多,採購量也是比較多,每一筆賬目我都會去核查,同時對於採購的食材也是進行抽查,確保食材沒問題,同時採購人員沒有吃回扣的情況發生,確保食堂每次的採購都能經得起核查的。
對食堂員工的管理上面,我制定合適的規章制度,同時不定期的對員工進行培訓,提高他們的服務意識,衛生意識,明白要做好工作,必須要服務好企業廣大的同事們,同時把食堂的環境衛生給搞好,定期去體檢,確保員工的身體健康,沒有傳染的疾病,以及不合適食堂工作的疾病。
二、對員工負責
作為食堂,主要是為同事們的就餐服務的,所以我得對他們的飲食負責,確保食材是新鮮的,食品做出來是乾淨衛生的,食物是可口的,由於人員眾多,每個人的口味是不同的,所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師,儘量滿足大部分人的口味,讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜餚。各個部門的同事下班時間也是不同的,為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,我們食堂也是根據情況,提供正常三餐之外,還有宵夜,下午茶等一些餐點時間,讓同事們來到食堂,都有飯菜。
在這一年裡,我也是不時的發放一些調查問卷,詢問同事們的意見,不斷改進食堂的菜式和服務水平,讓食堂能更好的為同事們服務,做好這個後勤的工作,才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。
三、加強工作,促進管理提升
為及時總結工作中的問題,後勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
四、我的感想和收穫
在這一年裡,我不斷的改進,不斷的聽取同事們的意見,以及領導給到的一些指導,把食堂的工作做好了,雖然偶爾也會出現一些不好的情況發生,但是總的來說,還是給同事們帶去了很好的後勤服務。來年的工作中,我要繼續努力,繼續的給同事們提供更好的食堂後勤服務。
新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年裡,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年上半年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。
後勤上半年工作總結 篇7
醫院年度後勤管理工作總結提要:為了使醫院工作能順利高效地開展,保證醫院水電設備的順利運轉,保障醫院水電使用的安全,科室今年送兩位水電員工作專業培訓,並反映良好。科室成員加班加點、任勞任怨,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第一,認真組織後勤施工,塑造良好的醫院形象。
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,儘管時間緊、任務重,但科室隨時跟蹤監督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,趕在春節前完成,推進了醫院工作的進程,使門診環境面貌渙然一新,大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建,完善了醫院的安全保衛設施,保障了醫院安全工作的順利開展。可以說,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
第二,精心開展綠化工程,大力美化醫院環境。
主要工作有:上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成後,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。科室對施工過程認真監督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,科室清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫院環境美化的威脅之強,積極開展了白蟻的防治工作,為保護醫院的環境掃除了障礙。
第三,適應醫院發展趨勢,努力最佳化食堂工作。
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了一伙食監督。20xx年以前,醫院食堂一直採取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。科室積極回響這一決定,協調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監管,並成立了醫院一伙食委員會。
科室上半年共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進了一伙食。從目前的運行情況來看,基本上達到了降低成本、保障供應和提高一伙食水平的目的。其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍牆。
三月分,科室組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍牆。既保證了安全施工,又達到了物盡其用的目的。另外,根據醫院的特點,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,科室完善了相關規章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責,做好預防監督工作,防止食品衛生安全事故的發生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
第四,堅守崗位,及時完成維修任務。
院內場地之大,科室之多,使得維修工作複雜而繁重。但是科室成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第五,立足本職,積極做好物資採購工作。
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日,後勤科就積極做好這些重大節日福利物資的採購與發放。
第六,專業創新,保持積極進取的心態。
為了使醫院工作能順利高效地開展,保證醫院水電設備的順利運轉,保障醫院水電使用的安全,科室今年送兩位水電員工作專業培訓,並反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用自己的眼光注視世界,始終保持創新意識!”以上就是科室今年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在科室,還存在很多弱點和不足,比較明顯的是:工作計畫性和主動性不強,平時學習不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。
後勤上半年工作總結 篇8
一、基本上完成了後勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務
後勤服務總公司是學校的職能部門,擔負著辦好學校的後勤保障工作,它關係著全校師生的吃、注行以及與此相聯繫的管理和服務。在吃的方面,後勤為18000餘名就餐者,提供著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年裡,我們保證了我校一伙食工作的安全和穩定。
在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000餘名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區的牧業管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面,全年安全行車54萬餘公里,基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,限度地解決了廣大教職員工的後顧之憂。
在通信服務方面,後勤擔負著全校3000餘門內外線電話的安裝和維護服務,動用了後勤優勢的人際關係資源,保證了高質量的通訊線路暢通。在環境衛生、水、電、氣、暖等的管理和後勤維修方面,我們基本上做到了人人有事乾、事事有人乾,目標任務明確,崗位責任落實的規範互動狀態和__x發展局面,限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優美乾淨的校園環境和強有力的後勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予後勤的職能任務。
二、克服急、難、險、重,完成了學校交辦的涉及校園穩定發展的大事
1、西校區學生的回遷安置工作。
我們大家都知道,隨著學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經達到飽和狀態,但20__年9月,從滎陽校區回遷的4386名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,後勤並沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領導的關心和學生部門的配合下,內補空缺,外找房源源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經過艱苦的努力和b區住宿樓的業主、西區機電學校校方和農培中心簽訂了繼續承租契約,限度地保證了校園的安全和穩定。
2、南院家屬住房的房產證辦理工作。
97年房改以後,南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由於歷史遺留問題無法解決,所以南院房產證始終未能辦理成功。對此,南院教職工一直無法穩定,並多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年里始終未果。可就在20__年裡,鄭州市出台了遺留問題解決方案,我們後勤及時抓住這一時機,採取非常措施,繞過有關環節,動用非常關係,快速推進房改房產證的辦理工作。目前,該項工作的前期準備工作已經基本就緒,外部準備工作正有條不紊地進行著。
3、博士樓的天燃氣安裝工作。
學校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工後,由於天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用。直至今年9月,在有關領導的協調下,後勤接管該項工作,並通過多次和天燃氣公司連絡,最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發展了博士樓天燃氣用戶,為學校引進人才起到了後勤應有的作用。
三、改進和完善了後勤管理體制和運行機制,增強了後勤內部的監控制約能力
1、成立了後勤維修服務中心。
在原來的後勤維修服務管理中,各項維修都以分塊管理,水電暖維修,歸水電科負責,門窗維修,歸房產科負責,電話通訊維修,歸後勤辦公室負責,其它項目維修,歸維修科負責。這樣,使後勤維修服務相對分散,既不便於統一管理,又不利於相互協作。對此,我們於06年9月份,成立了後勤維修服務中心,統一提供全院師生的後勤維修服務工作,並廣泛宣傳,對外公布24小時報修服務熱線,使所有後勤維修服務工作能得到及時有效的改善,這不僅大大提高了後勤服務工作效率,也受到了廣大師生員工的一致好評。
2、成立了後勤專項工作招標領導小組。
根據工作需要,後勤往往擔負著學校的專項工程工作,按照學校的有關規定,學校成立了專門的招投標領導小組,專門負責專項工作的招標事宜,後勤只是負責監工和服務。但是,今年下半年,院紀委開展反商業賄 賂以後,對我們的工作也有了很大的促進,我們根據實際工作需要,也成立了後勤內部小項工程的招投標領導小組,進一步規範了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則,從經濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監控制約能力。
當然,回顧這一年的工作,我們覺得還有不足之處:儘管說,依靠院黨委和院行政的正確領導,後勤班子成員間的團結協作,使我們完成了職責範圍內的一系列工作,但是,我們的後勤服務意識,自然需要進一步提高,後勤服務工作的定位,仍然需要進一步的把握,以便把各方面的積極性、創造性凝聚到一起,形成推動後勤工作健康發展的合力。
後勤上半年工作總結 篇9
為了做好上半年的後勤工作導致我很重視單位領導的安排,畢竟工作中的努力也是為了以後的發展著想自然不能夠偷懶,再加上我在後勤工作中也能夠得到其他員工的積極配合從而顯得輕鬆許多,然而工作中的挑戰也讓我意識到後勤工作的重要性並因此變得更加努力,現如今做好上半年單位後勤工作的總結也是十分重要的。
在領導的安排下做好物品採購工作從而完成了這方面的計畫,為了做好後勤工作讓我在年初階段便制定了嚴格的計畫,而且我在進行採購之前往往都會經過領導的審批自然不會出現太多差錯,為了在工作中做到按時按量自然得提升對自身的要求,這樣的話在有足夠物資的前提下才能夠保障其他部門能夠申領到足夠的物資,所以我在上半年比較注重物資採購工作的質量並在事先經過了價格的比對,確保物資質量的情況下才來簽訂供應契約從而有效節省了採購的經費,在做好這項工作的情況下我也編制好了相應的物資清單。
做好單位費用的交納工作並對明細進行反覆核實,為了保障單位的正常運轉自然得按時交納水電費以及電話費之類的費用,若是因為交納不及時導致單位受到影響則是得不償失的,而且為了讓花費落到實處還應該對費用進行核實從而確保不出現浪費的狀況。除此之外我也協助領導處理部分對外接待工作從而讓對方感到滿意,而且對於各類設備的維護工作也會認真對待以免出現損壞的狀況,在管理設施的同時也會注重與其他部門間的交流從而確保設備的正常使用。
負責部分物資的管理工作並處理好衛生打掃方面的事務,我在領導的指示下比較重視單位環境的衛生打掃工作,因此我會安排保潔人員負責各個區域的打掃從而保證單位的乾淨整潔,畢竟良好的環境也能夠促進員工的工作效率自然要認真對待,而且我也有參與到盆栽的澆水工作之中從而營造出良好的工作環境,對於辦公物資也做好了嚴格保管並對種類和數量進行了登記,尤其是單位訂閱的報紙和刊物能夠按時分發給相關部門的員工手中,而且對於重要的來電也能夠及時通知領導進行處理從而確保單位事務的順利完成。
實際上能夠完成上半年的後勤工作讓我很感激單位領導的支持,而且有著往年處理後勤工作的經驗讓我也能夠獨立處理很多事務,至少目前的我通過工作經驗的積累已經比以往進步了許多,接下來面對下半年的單位後勤工作也會讓我更有信心。
後勤上半年工作總結 篇10
20xx年公司新組建,我在辦公室擔任文秘幹事工作,半年來的工作,在辦主任的幫助和同事們的協助下,工作模式上新的,工作的,現將半年來的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作,辦公室繁雜工作。
辦公室是企業運轉的樞紐,對企業內外的許多工作、溝通,上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計畫之外的事情需要臨時,並且緊急,不放下手頭的工作先去解決,臨時性的事務占用了多工作,原本計畫要的工作經常要休息來做。
有時機關會議較多,例如開專題會期間,幾個專題會連續開,工作全用來開會做記錄,而會後的會議紀要整理下發有時效性,拖,我就把文字工作帶回家去做。辦公室行政辦公人手少,工作繁瑣,對此,我思想到位,踏實的工作,對交辦的臨時性任務、對之間遇到同事來查閱檔案或是複印檔案等,都會辦妥;下屬機構遇到問題來諮詢或者要求幫助,都會解答與解決,服務工作,以保障工作的。
二、盡心盡責,本職工作。
1、公文傳閱歸檔。檔案的流轉、閱辦企業規章制度及iso標準化流程要求,檔案擬辦、傳閱的時效性,並將檔案精神傳達至各基層機構,政令暢通。待檔案閱辦完畢後,檔案的歸檔、保管查閱。
2、規範公文。為企業管理,規範公司公文的收發工作,辦公,制定下發了《xx公司公文辦法》,公文辦理中的收文辦理和發文辦理兩大,從公文辦理、管理、整理、歸檔等一系列的工作,做了詳細的規範。20xx年上半年截止6月30日,xx公司共編髮文號至號。除公司檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作外,對分公司所檔案整理歸檔入冊,資料歸檔工作。
3、行政文秘工作。協助辦主任草擬行政檔案和其它等文字工作;辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉;對每周列會和其它辦公會議及專題會,記錄,會後整理會議記錄,並傳送公司及各傳閱,上半年共記錄、整理提煉會議紀要xx期,包括專題會xx期;對會議決議的實施督辦;日常工作中傳達公司會議、檔案、批示精神;協助辦主任了公司辦公體系檔案,體系檔案包括:總則、辦公管理、公文、公章管理、節能管理、後勤物資管理、計算機及辦公設備管理、固定資產管理、計生管理、食堂管理等十,鑒於契約管理的性,另出管理辦法補充、;日常辦公中規範機關科室文印管理工作,做了複印情況登記表、辦公耗材領用登記表等,記錄。辦公室文秘職責工作。
4、計生工作。與下屬各簽訂了計生管理責任書,成立了公司計畫生育工作,並下發20xx年xx公司計畫生育工作安排。按公司要求健全統計報表制度、信息通報制度、信訪制度、流動人口管理等規章制度。“四簿兩表”的填寫工作。
公司要求,將統計信息數據匯總並信息反饋,按規定報送報表。宣教文化陣地,多樣的宣教活動,宣傳新型生育文化和計畫生育的國策,職工新型婚育觀念。四是安排精神,我公司在20xx年“六一”兒童節期間,以“迎奧運,我,我奉獻,我快樂”為主題,了人口與計畫生育宣傳活動。為獨生子女購買了慰問物品,對獨生子女家庭了慰問,體現了對獨生子女地關愛和關注。
5、契約管理規範。了契約管理總台帳,細分為:建築契約、採購契約、租賃契約、其它契約四大類,分別登記。出台了公司契約管理辦法,並做了公司契約評審表和契約評審情況記錄表。
總結上半年的工作,在思想認識上工作能力上都的進步,但許多差距與。例如:工作總體思路不清晰,還事情來一樁一樁的簡單應付狀態,對本職的工作還鑽,腦子動得不多,想在前,做在先;工作熱情與性還,有些事情交代過後,地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到催了才開始動手,了工作上的被動。
後勤上半年工作總結 篇11
後勤服務中心工作是機關工作的重要組成部分,為機關工作的正常進行提供保障。今年上半年,後勤服務中心在上級的正確領導下,團結協作,盡心盡力做好後勤各項服務工作。現將上半年的主要工作總結如下:
一、加強資產管理,按需採購、保障及時
在資產管理方面,上半年我部門著重規範了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和採購行為,加強了辦公資產的管理。對我單位的計算機設備、筆記本電腦等固定資產進行了詳細的清理並登記造冊,完善領用手續,嚴格按照"誰使用、誰保管、誰負責"的原則實行管理,避免國有資產的流失。同時我單位從加強內部控制著手,進一步規範我單位物資採購行為。本著厲行節約、絕不浪費,保障及時的原則,嚴格按照我單位採購程式及採購相關規定,認真細緻地開展工作,確保購買及時、發放及時。
二、做好機關膳食保障工作
為了給全體員工提供優質的就餐服務和一伙食保障,機關食堂建立和健全各項規章制度和工作流程,各崗位人員按章工作,認真貫徹安全衛生第一,嚴格監督和管理食品的選購、加工、製作及存放,杜絕變質變味食品,保證餐廳就餐環境的整潔,餐具實行嚴格消毒,讓員工們放心用餐,在售飯視窗堅持做到每天供應教職員工午餐麵食3種以上,兩葷兩素合理搭配。
三、做好機關衛生保潔及防蠅消毒工作
積極開展單位內部的衛生清理整治,集中清理整治院內外環境。對辦公室、廁所、走廊、窗台、紗窗、食堂等地進行徹底的衛生大掃除,清除衛生死角,定期開展預防消毒及蚊蠅消殺工作。
四、做好各項目部生活區環境管理、防蠅消毒的檢查工作
項目部生活區做到定期消毒,食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄台賬,要求按月上傳到__平台進行更新。後勤服務中心每月聯檢對各項目完成情況進行檢查並打分,每月初對各項目__錄入情況進行檢查並打分排名上報經理辦。然後,我部門將檢查結果、問題及時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣及時的溝通與交流,使項目部生活後勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分,也能夠督促各項目之間的進步,互相比較,尋找差距,不斷完善。
五、日常後勤服務工作
按時做好每月的考勤記錄;月度工作計畫;做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作;食堂、辦公用品等費用支票領取工作。
今後需要做好在職職工藥費單據收交、報送等工作。加強對各項目部行政後勤工作的服務與指導,做好對項目部的日常檢查工作。做好對項目部綠色施工管理工作的服務與指導、監督與檢查。做好機關本部衛生保潔及防蠅消毒工作。完成領導交辦的各項工作。完善和補充相關的管理制度,強化後勤管理職責。加大對員工的培訓力度,提高后勤隊伍的整體素質。
後勤上半年工作總結 篇12
作為公司的後勤人員,這半年來,為同事們服務是我最主要的工作,我負責的主要是食堂的工作,可以說這上半年來,同事們能吃好喝好,就是我的滿足了。現在就這上半年的工作做下總結。
一、對企業負責
作為後勤食堂的負責人,除了要給同事們作出好的食物,同時也是要對得起企業對我的信任,把食堂的賬目做好,控制好成本,保障食材的.衛生乾淨是我必須要做好的,在採購上面,我都是仔細的去確認,由於企業大,人員多,採購量也是比較多,每一筆賬目我都會去核查,同時對於採購的食材也是進行抽查,確保食材沒問題,同時採購人員沒有吃回扣的情況發生,確保食堂每次的`採購都能經得起核查的。
對食堂員工的管理上面,我制定合適的規章制度,同時不定期的對員工進行培訓,提高他們的服務意識,衛生意識,明白要做好工作,必須要服務好企業廣大的同事們,同時把食堂的環境衛生給搞好,定期去體檢,確保員工的身體健康,沒有傳染的疾病,以及不合適食堂工作的疾病。
二、對員工負責
作為食堂,主要是為同事們的就餐服務的,所以我得對他們的飲食負責,確保食材是新鮮的,食品做出來是乾淨衛生的,食物是可口的,由於人員眾多,每個人的口味是不同的,所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師,儘量滿足大部分人的口味,讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜餚。各個部門的同事下班時間也是不同的,為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,我們食堂也是根據情況,提供正常三餐之外,還有宵夜,下午茶等一些餐點時間,讓同事們來到食堂,都有飯菜。
在這一年裡,我也是不時的發放一些調查問卷,詢問同事們的意見,不斷改進食堂的菜式和服務水平,讓食堂能更好的為同事們服務,做好這個後勤的工作,才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。
三、加強工作總結,促進管理提升
為及時總結工作中的問題,後勤部在20__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
四、我的感想和收穫
在這半年裡,我不斷的改進,不斷的聽取同事們的意見,以及領導給到的一些指導,把食堂的工作做好了,雖然偶爾也會出現一些不好的情況發生,但是總的來說,還是給同事們帶去了很好的後勤服務。來年的工作中,我要繼續努力,繼續的給同事們提供更好的食堂後勤服務。
新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年裡,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20__年上半年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。
後勤上半年工作總結 篇13
繁忙而緊張的上半年過去了,在管委會領導的正確領導和關心幫助下,在同事們的大力支持下,我積極做好本職工作,履行自己的職責,現把自己這半年的工作總結匯報如下,敬請大家提出寶貴意見。
半年來,按照公司確定的工作思路,以微笑服務為己任,以職工滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好後勤服務工作。
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為後勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯繫實際,用實踐來鍛鍊自己。
二、立足本職,愛崗敬業
作為後勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。
第一、作為一個集體食堂,要嚴格落實食品衛生安全。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作檯做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。認真協調布置各後勤人員的分工,讓每個人各司其職,各盡其能,並要求每位後勤人員忠於職守,堅持原則,認真做好本職工
作和各種臨時性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到,保證了幹部職工的工作正常運轉。我自己也首先做到以身作則,經常放棄休息時間,加班加點,毫無怨言,盡責盡心。
第二、每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,並對目前現狀不足之處及時改進。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象。同時確保了幹部職工的正常就餐。
第三、把住食品進貨也非常重要。幹部職工用餐需要經常外出採購各種食品,由我親自去採購,嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不採購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物中毒事件的發生,切實保證每位幹部職工的身體健康。在用物理財過程中能夠嚴格把關,精打細算,開源節流。
半年來,切實做到了“服務周到,保障有力”得服務宗旨,為了使自己更好地為幹部職工服務,我一邊從網路上汲取後勤管理上的業務知識,努力學習和借鑑各種先進的的後勤工作理念,一邊嚴格要求自己,對同事們反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向領導如實反映,爭取儘快解決。
以上是自己對半年工作的總結,儘管經過一些努力,我的業務水平較以往提高了不少,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急於求成。在下一步的工作中,要加以克服和改進。
後勤上半年工作總結 篇14
20xx上半年即將過去,我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤上半年各項工作任務,現總結如下:
一、處理突發事件的工作情況
由於醫院管線老化和人為等原因,前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後,我們會立即組織相關後勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
今年的x月4日的午夜12點多,由於患者家屬酒後滋事,把醫院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話後馬上來到醫院了解情況,並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,我們在今年的x月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。x月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
x月份,我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,並且更換了廠家,由原來每桶6.50元調製到現在的每桶5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,到現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水上半年來就為醫院節約資金x元左右。
另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。
後勤上半年工作總結 篇15
企業今年的上半年,為了能經營下去,避免出現裁員等一些事情的發生,也是做了挺多的改變,而我們後勤部門,也是在這半年的工作里出了一份自己的力,來把後勤做好,而個人也是做好了自己該做的'工作,同時通過這半年的努力,也是得到了提升,變化其實也是機會,能讓人去做一些以前沒有做過的事情,同時通過這些來積累經驗,學到新的東西,來讓自己成長,這半年於我而言,真的是有挺大的收穫,我也是來總結下。
工作上,以前後勤是經常的去跑市場,雖然偶爾也是通過網路的方式來採購一些物資之類的,但是比較的少,而且公司後勤服務方面也是面對面的交流比較多,但受到疫情的一個影響,也是讓我對於網路採購這塊更加的熟悉和了解了,讓我更加的了解物資的需求不再局限在一個地方,選擇性也是更多了,同時改變後勤服務的方式,來讓同事們更加的自主,而我們則是教給一些方法,這樣不但是讓同事們得到了鍛鍊和學習,我們對於這些工作其實也是有了更多的理解,也是能做得更好,去進一步的完善後勤服務,在做事的時候,我也是有挺多的感觸,的確改變一點,得到的收穫是很不一樣的,而且不同的角度去看待問題,疫情雖然是影響了我們企業,但是何嘗不是一個新的機會,抓住了,我們也是會有新的發展空間的,會在行業裡面做得更加的出色。
學習中,我也是體會到,改變帶來的問題,自己之前沒有了解,以及不熟悉的方面,這次也是學到很多,也是感嘆,其實以前的自己太局限了,很多的東西,其實稍微多一些的思考,改變一下角度去想,問題的解決又是會不一樣一些,並且我也是知道,工作方面是要有改變的,不能一成不變,那樣容易出問題,甚至被淘汰也是可能的,別人都是在努力的去嘗試改變,去做的更好,那么自己其實也是要變化,不能被時代給拋棄掉了,更是要在學習裡頭,去找到更加合適自己的工作方法,去多積累一些經驗。
半年工作的結束,也是意味著要進入下半年了,工作的任務壓力也是更大,自身也是有些問題要繼續的去做的更好才行,我也是會努力的做好的,並且在學習方面去有更大的收穫來促進自己的工作,提升效率。
後勤上半年工作總結 篇16
經過幾個月以來的摸索,我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業務類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來說,現階段的任務就是多學習,多思考,將領導交予的任務做實做細,擴展知識面,儘快使自己成熟起來。現將任職半年以來的情況總結如下:
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理,工作以來,制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協定書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實通過落實各項制度,規範了工作程式。
2、在集團的統一領導下,組織公司員工參加《建國大業》首映禮,觀看《建國大業》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3、協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義,它不僅標誌著園區各項工程的全面動工,更象徵我司發展的新起點,新機遇、新挑戰。
4、與管委會共同配合電視台製作園區紀錄片。在節目錄製過程中,與電視台工作人員一同深入基層,了解園區現有產業結構,為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關係,各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好後勤保障工作
1、對印表機、複印機、傳真機、計算機及網路等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯繫廠家或經經銷商進行維修,在最短時間內確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如列印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
3、加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關、統一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
後勤上半年工作總結 篇17
在學校領導的統一安排下,堅持每周政治學習和業務學習,認真學習《會計法》《票據法》等有關財政法律法規,不斷提高財會知識和政策知識水平,後勤財務工作堅決貫徹“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持後勤為教育教學服務,強化後勤內部管理,強化安全衛生工作,發揚“勤儉務實,高效優質”的工作作風,努力提高自身素質,不斷增強服務意識,通力合作,克服困難,從而保證財會工作順利完成單位和上級下達的各項任務。
一、在學校主任領導下,財會工作按國家的政策、法令進行,加強了財務管理,嚴格財經紀律,建立健全財務管理制度。堅持勤儉辦學校,杜絕不合理開支,在保證重點,區別輕重緩急的情況下,合理使用經費,把每一分錢都用在刀刃上,做到年初有預算,年終有決算。收支有據,及時報帳,按時完稅,辦事有計畫,真正做到有章可循,有法可依。堅持學校主任一支筆簽字原則,堅決制止亂收費和私設小金庫。分豪不差保質保量完成了一年三期的收費工作。認真仔細花了大量精力準確無誤按時完成了供養人員信息輸入工作。做好了一名退休人員一名調進人員的工資變動和職工工資晉升所帶來的一系列如住房基金、養老保險、醫療保險等的變動工作。
二、加強財產管理,提高使用效益。設備管理上做到物盡其用,帳物相符,用物不亂,人盡其職的原則。始終樹立愛學校如家,勤儉持家,愛護設備的崗位思想。上半年在搬遷之前,學校主任領導下後勤財會對學校內財產進行了一次較徹底的大清查,並作好了財產登記。由於做好了前期準備工作在這次全學校搬遷過程中財產物資損失非常小。
三、安全衛生工作常抓不懈,從平時安全教育入手,經常不分課內外給學生講,加強了學生日常法制教育和安全教育,消除思想上的隱患。後勤部門對室內每一個角落、每一個電源開關、燈頭、插座、欄桿、護欄經常進行檢查,發現問題馬上解決。安全教育工作堅持了安全第一,預防為主,防治結合,重在教育的方針。保證了學校內正常的教育教學秩序。
四、做好班主任工作,對學生:嚴格要求與熱情關心相結合,言傳與身教相統一,真誠地做學生的良師益友,堅持以理服人,以情感人,常與學生交流並了解他們的動態,關心學生的學習生活。一旦發現學生不到學校,半小時內主動與家長聯繫,了解學生去向,千方百計找到學生,發現學生出現異常表現或有不良苗頭及時家訪,培養學生表里如一、言行一致、誠實守信的良好品德和健全人格。
後勤上半年工作總結 篇18
__年3月到學期結束的這一段時間是我在勤工助學管委會市場部擔任部門主管的第二個任期,在此期間主要完成的工作圍繞著學期初開創的部門工作月份主題而具體開展,將一個學期的4個主要的月份按順序分為3月份家教宣傳、4月制度建設、5月份業績考核以及家教電訪6月份暑期家教宣傳等四大部分。所以主要工作也是按照這個順序逐一開展,下面是主要工作回顧。
一、部門月份工作主題。創建部門工作月份主題的思想源泉是之前的在市場部工作非常出色但後來辭職的助理彭珈,她給我指出了部門工作毫無目標的問題,所以設定月份主題是讓每一個部門員工每個階段的工作都更有核心或者重點,時刻保持個人工作計畫與部門工作中心的一致,提高員工工作目標感以及積極性。具體每個月份工作主題的實施內容納入部門總結,在此就不多贅述了。個人覺得實施效果還是不錯的,改變了之前部門工作的只忙於處理部門日常業務以致將員工拖累而忽視業務績效、業務拓展方面工作開展混亂的局面。
二、家教教員培訓講座。或許家教講座已經成為每一個市場人的驕傲了。本學期初,市場部面向全校舉辦了兩場家教講座,並在推广部的技術支持下建立起了“網上教員庫”,家教講座的舉辦進一步擴大了“勤助服務系統”的影響,但“萬事開頭難“,雖然我們已經儘可能地借鑑了華師勤助家教教員培訓的優良經驗,但由於部門人員短缺、宣傳基礎薄弱等因素,家教教員培訓講座的整套工作還存在一些問題,當然,這也為我們日後集訓開展家教講座工作積累了豐富的”臨床經驗”,以舉辦家教講座的形式進行教員培訓的構想最先出自小助理傳南,這項工作得到了兩位李老師的大力支持,初步實現了“部門家教工作中教員培訓”的夙願。以後家教教員培訓會繼續進行下去,而家教講座形式也將在實踐中不斷改進並得到更好的發展。本人最感欣慰的不僅僅是實現了部門的家教教員培訓的夙願,更多的是通過家教講座的大量團隊工作將部門人迅速地團結到了一起,自此後,部門人培養起了相互了解工作互相監督工作的良好團隊習慣,作為部門的老一輩員工,一想到這就忍不住有點小小的激動。
三、本校外招生家教宣傳。家教,似乎在不知不覺中成為了部門工作的關鍵字。這其中有部分原因是在對外市場以及部門人員素質結構因素下,對外業務拓展工作進入了瓶頸狀態。另外也是由於家教市場的略顯“欣欣向榮”以及李老師的方針指導——立足發展校園周邊家教,抓基礎、做質量。所以才從教員培訓以及建立“網上教員庫”管理等基礎措施著手做起。如果說“家教教員培訓講座”是當初個人競選綱領的額外內容的話,那么家教外招生宣傳工作就是個人一直的夙願了。此項目是由傳南主要負責由我協助跟進。中間就宣傳海報的設計工作就反覆地進行了多次的討論以及修改,按傳南的話說就是太長的時間輾轉都快消磨了一個人最初的積極與耐性了,當然這是後話了,在實際工作中效率和質量還是不錯的。在此不能忘記感謝一下推广部春枚的幫忙呵。這次的家教外招生宣傳效果還是比較顯著的,臨近期末外招生家教數量有明顯的增加。但也存在一些問題需要進一步改善的,如教員供應結構有待調整,學期末教員時間緊迫因素需要納入考慮範圍。
四、另外的家教工作有:騫藍負責的兩次(學期初以及學期末暑假家教宣傳)校園小區家教派單宣傳、金杯負責的校外派單宣傳以及與騫藍一起完成暨大附小家長會家教擺點派單宣傳等等。
五、部門整體發展的工作。著眼部門總體,部門制度方面:完成了由楚凡主要負責我協助的部門制度梳理工作;部門業務表格方面:嘉欣主要負責的“市場部業務表格一條龍”的表格整理工作;部門文化建設方面:兩次與辦公室其他兄弟部門舉行籃球聯誼活動、蓋宇生日時市場部五代同堂的慶祝活動、市場部大掃除、主持辦公室例會、部門聚餐等活動都促進了部門內部情感交流增加相互情感。在部門傳承方面:進行三次面向全校或者小組的招聘,效果都不是太理想,除了部門門檻設定稍微高了一點外,前期宣傳也應該是一個重要的突破點。最後招聘進來的新助理是周洲,他前期工作表現比較積極,後期業務發展比較緩慢,所以這還有待進一步的引導了。
六、市場部網路版塊建設有了非常大的突破,這離不開推广部昌功同學的辛勤耕耘了(我們心中光輝的老黃牛形象啊!),初步建立了市場部網上教員庫,實現了教員網上管理,另外也實現了網上發布兼職以及家教招聘信息、教員學生網上註冊申請家教教員資格等功能,接下來還要進一步實現的是教員網上報名家教或者兼職、家長(含本校外招生)網上登報家教等等的功能,總之,革命剛剛開始,同志仍需努力呵。我們這些老一輩離任在即,只能寄希望於後浪了,你們是管委會點的太陽!
回顧自己的綱領,其實還要做的東西也不少,如通過學校成人教育各方渠道發展開拓校外成人教育的家教市場、通過南方人才市場的合作拓展部門對外兼職業務提高兼職質量……這都是兩個非常大的項目,在沒有充分的準備和非常成熟的條件下是不能輕易著手開始也不能隨便對待的。或許不應該找什麼理由來解釋自己在任期間為什麼沒有做到這一點。一句話說:計畫趕不上變化,只能說是在有限的人力以及時間資源與其他比較成熟的條件下,我選擇了做到。盡力將一些事情做到要比十個暫時還不能做到的計畫要強。“一鳥在手好過十鳥在林”。不過這兩項工作所體現的大致的方向是不應該輕易放棄的,這要靠部門後來人繼續努力下去了。
後勤上半年工作總結 篇19
上半年來,在學校正確領導和關心幫助下,本人按照學校確定的工作思路,以微笑服務為己任,以學生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為後勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯繫實際,用實踐來鍛鍊自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計畫,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放鬆學習。
2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再於套用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業
作為後勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去上半年來,為了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,為了使自己更好地為學生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑑她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對學生反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取儘快給學生回復。
以上是自己對上半年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急於求成。在下步工作中,要加以克服和改進。
後勤上半年工作總結 篇20
20xx年上半年已經過去,下半年即將到來。在20xx年上半年裡,酒店上下,共同努力,無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一,對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等,對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查,工作多且雜,但在20xx年上半年裡,在總經理的領導下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下:
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來,在工資調整的基礎上,員工招聘情況有所好轉,相應的解決“有用餐需求,無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作,提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度,通過內部培訓和外聘培訓兩種方式,由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達x課時,內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達x課時。
崗前培訓:行政部在x月份對新員工進行一次入職培訓;x月份擴大培訓範圍,再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓:結合酒店發展中實際出現的問題及不足,通過內部培訓和外聘講師種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓,通過講解、點評、交流,使員工在思想認識和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對酒店申請三星級酒店事宜,結合外部培訓老師,安排儀容儀表、美容美髮等課程,切實打造酒店優質服務。
通過培訓,員工的整體素質得到提高,從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,明顯的員工對於後者的積極性較高,所以在20xx年上半年的培訓工作中,將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,以了解成年員工的心理特徵,在教學方法上採用多樣化,如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的台階,20xx年上半年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核,同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,堅持每周五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前,酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度,對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定,做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20xx年上半年的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優質服務意識,努力打造三星級標準的軟體方面的建設,在酒店總經理和各級管理人員的努力下,酒店在提交申請不到一個月的時間裡就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年行銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多,客源問題非常嚴峻,為保證酒店正常經營,同時加大營業收入,酒店在20xx年上半年推出全員行銷活動,制定出一套全員銷售獎勵方案,使酒店呈現出人人關心銷售,人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況,與檔次規模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,也加強了酒店與同行業之間的交流,體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限於xx市,行政部與兩家網站簽訂訂房協定,利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於x月份推出大型圖片展活動,通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在x月份推出一系列促銷活動:餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜,客房推出特價房x元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到x點退房;x月份婚宴、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯合,在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳,擴大市場知名度;x月份推出餐飲系列促銷活動,消費滿x送x,並送養生粥及特色禮品盒,以此拉動餐飲消費,增加酒店營業額。
六、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團,為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機會,同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化:酒店在x月份全員聚餐的當晚,特意定製生日蛋糕,邀請所有員工共同為過生日的x名員工慶賀生日;x月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品,使員工體會到酒店如同一個大家庭的`溫暖,促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動:四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓,很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;x月份舉辦員工運動會,通過跳繩、拔河等運動項目,極大的激發了員工的合作精神,增強團隊凝聚力;x月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽(假如我是一名),通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;x月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現,從各個部門選出x名優秀員工,並組織其及家屬青島日照四日游;x月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓,加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍,也就談不上對客的優質服務。20xx年x月,酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革,增加員工的基本工資,並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整,這種調整極大地提高了員工的工作積極性,強化了員工隊伍建設,員工流失率與上月相比明顯下降,並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高,部門培訓及監督不到位,使得服務質量時有低下,服務意識時有淡薄,客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象,未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在乾好乾壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大,20xx年上半年的質檢工作僅針對部門衛生,未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳,執行力較差的問題,整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作,由於外部因素影響導致無法進行的,未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年上半年中,很多接待等方面未進行細緻溝通,致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
後勤上半年工作總結 篇21
20xx上半年,在院領導的正確領導下,後勤管理處深入醫院各項重大決策的落實,狠抓幹部隊伍作風建設和服務理念的轉變,加強科學管理,全面提高工作質量和效率,各項工作高效有計畫地快速推進,形成了注重調研,持續改進,服務臨床,勤懇工作,真抓實做的良好局面。為全院提供了強有力的後勤保障。現將上半年工作總結如下:
一、加強幹部作風建設,營造真抓實做的良好氛圍
醫院後勤點多面廣,人員不足,任務繁重,只有狠抓幹部作風建設,建立一支勇於擔當、務實重乾、作風過硬的隊伍,才能跟上醫院發展的步伐。為此,後勤管理處在幹部隊伍建設、科學管理水平、服務理念效益、持續改革創新、勇於開拓擔當諸多方面進行強有力地改進,引導幹部深入學習專業知識,使幹部不斷提高知識層次和業務能力,增強做好本職工作的本領,牢固樹立主動乾工作、乾好工作的強烈意識,整個幹部隊伍的綜合素質和良好形象以及幹事創業的勁頭都有大幅度的提高和改善。科學管理、銳意創新、服務臨床、高效工作的大好局面形成,真誠為臨床服務的理念更加堅實,服務效率大幅度提高,整個後勤保障更加有力。
二、夯實日常工作,突出重點,攻堅克難,持續改進
(一)著力抓好醫院形象建設
通過加強物業管理,逐步提高全員愛院、敬院、服務醫院的意識,從而調動他們的工作積極性,從關愛、人性化多方面,提高物業人員的歸屬感。從規範化、標準化入手,全面提高物業隊伍服務水平。同時,對整個院區進行硬化、綠化、美化,尤其是院內主要道路沿途綠化帶增種月季花以及西院區北廣場整體綠化建設,不僅能配合打造特色景觀和休閒園地,更能突出省醫文化特色,彰顯省醫精神,提升醫院品位,從而營造良好的就醫環境,竭力建設美麗的省醫,實現醫院環境舒美化的目標。
另外,還不斷加強文明樓院建設,下大力氣整治家屬區髒、亂、差等不良現象,並且協調xx區城市管理局治理經二路的混亂局面,努力打造成連線東、西兩院一道亮麗的風景線。總體來講,醫院形象有了較好的轉變。
(二)全力支持醫院基本建設
抽調精兵強將奮鬥在醫院各個建設工地,東區x醫院即將開始樁基工程,東院病房樓二期工程、省立眼科醫院改造工程、靜脈輸液配置中心和製劑樓工程都全面開花,快速推進。同志們堅守工地,忘我工作,正以驚人的速度努力早日完工,助推醫院大發展,促增效益樹形象。
(三)有力推進後勤服務社會化
為適應新時期後勤保障工作的需要,將醫院三個家屬區天然氣和自來水管理全面推向社會,在加快後勤服務社會化進程方面進行了積極努力,邁出了堅實的步伐。
天然氣管理已於今年4月份整體移交燃氣公司。目前,自來水一戶一表改造正處施工階段,總工期x個月。此次改造涉及我院三個家屬區共980多戶,投資600多萬元,費用全部由自來水公司承擔。
(四)全面加強後勤管理精細化。
後勤保障工作是醫院醫、教、研等工作的重要支撐,其精細化管理也是必然趨勢。20xx下半年,整個後勤工作明確提出了“管理上水平,服務上台級”的總目標。
為實現管理和服務的進一步精細化,後勤管理處進一步加強“24小時服務熱線”的調度能力,簡化了報修程式;整個後勤固定資產正在建立準確台帳,實行條碼管理;不動產和各種管網管線實現微機化;全院空調系統建立軟化補水系統,大刀闊斧地改道,及時維修清洗,使全院在夏天成為一個清涼的世界。
同時,後勤機關及管理人員全員深入臨床一線,認真調研,排憂解難,使真誠為臨床服務變為後勤人的應盡之責。各個科室、班組服務格線化,責任人明確到人,全面提高服務效率,減輕一線在後勤保障方面的負擔。全面推進後勤保障水平上一個新的台階。
(五)牢固樹立全員安全意識。
安全大於天,責任重如山。
通過安全教育,明確責任,完善規章,強化應急處理等多項措施,建立健全省醫後勤安全保障體系,始終做到警鐘長鳴,常抓不懈,不放過安全生產的每一個細節,切實把安全生產抓實、抓具體、抓到位,堅決杜絕安全事故的發生。
(六)抓服務重安全,全面提升餐飲服務水平。
現代化醫院對餐飲服務的要求越來越高,也對食品安全的監管提出了新的挑戰。
物業辦通過進一步完善食品安全監督管理體系,將工作重心向食品安全管理傾斜,逐步實現餐飲服務的精細化管理,加大培訓力度,強化預防措施,從改善服務水平著手,在飯菜品質上面狠下苦功,嚴格控制成本,不斷創新經營,增設患者特需服務灶,全面滿足患者和職工的用餐需求。
(七)日常工作有序高效運轉。
後勤各部門日常工作計畫周密,開展有序,緊貼醫院中心工作、服務主動超前、周到細緻、規範高效。
水、電、中央空調、門窗、家具維修隨叫隨到,高效完成;電梯運行良好通過年檢;節約用水成效顯著,榮獲節約用水先進單位榮譽稱號;零星工程管理嚴密,安全施工,圓滿完成多項粉刷及改造任務;總務庫房堅持下收下送,嚴格按院規辦事,確保後勤物資供應及時,滿足臨床需求;服務公司認真管理公寓,全院生活垃圾日產日清,“除四害”工作受到好評。回顧上半年的工作,後勤管理處整個幹部隊伍是在務實重乾,團結奮進地忘我工作,真誠服務臨床的理念進一步堅定,醫院形象和後勤團隊的精神面貌有了明顯的改善,各項管理進一步科學精細,整個工作效率有了明顯提高,但任務仍然十分艱巨,工作中還有不少困難和問題,下半年要統籌兼顧,全面安排,持續加強和提高。
後勤上半年工作總結 篇22
20xx上半年,總務後勤部門在校長室的領導下,樹立全面,協調,可持續的科學發展觀。在堅持"後勤保障,物盡其用,杜絕浪費"的原則下,不斷開拓創新,積極做好本職工作。下面就上半年來的後勤工作總結如下:
一、加強政治理論學習,提高思想政治覺悟
通過學習,全體後勤人員進一步明確了總務後勤工作是學校工作的重要組成部分,與教學一樣,是學校的兩大支柱之一,具有鮮明的服務保障性,經濟性和教育性相統一的特徵,在貫徹黨的教育方針,落實學生培養目標方面同樣起著舉足輕重的作用。全體後勤人員在學習中進一步增強了做好本職工作的自豪感,責任感和使命感。
後勤人員一致認為:有了教學工作,總務後勤工作才有了服務對象,沒有總務後勤工作,教學工作也難以開展,兩者的關係是一個統一的有機整體,相互依存,相互促進,缺一不可。因此,全體後勤人員充分認識到:總務工作雖不直接參與教學,但所做的一切細瑣,繁雜的工作都是學校教育中必不可少的,而且是十分重要的部分,在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用。全體同志樹立了為教學一線服務的思想,甘為後勤戰線上的無名英雄,處處嚴格要求自己,吃苦在前,享受在後,盡心盡力做好後勤服務工作。
二、明確責任目標,積極做好後勤服務工作
我校後勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,而人員少。工作內容上對財務,基建,水電,綠化,教師一伙食樣樣要管,服務對象上有多位教師和x千名學生。我們根據總務繁雜,細瑣,臨時性,突發性,任務多的特點,盡力做好服務工作。
首先對後勤工作進行規範化管理,加強後勤制度建設,完善了各項管理制度,實行了購物,領物,收費登記制度,實物台帳制度,校產校具管理制度,圖書,教學器具,電教器材,文教器具專人負責,專人保管。為了確保教學工作按時正常開展,為了節省經費,寒假期間,不少後勤教職工放棄休息,冒著嚴寒,做好教室門窗,教學教具,房屋道路等各方面的維修工作。
開學前,訂購和發放教師辦公用品,教學用品和學生的課本,簿本及衛生用品,按時無誤地分發到每個班,每個師生手中,保證了開學工作順利進行。會計人員準確無誤地收取開學初的各種費用,每學期結束時及時做好各種帳務核算,結清代辦費。同時做好校產校具清點,核實工作。
三、圍繞學校中心後勤部門,做好相應服務工作
1、保證教育教學需要。及時供應教師所需辦公用品和教學用品器具;
2、學校的公開課,評優課,運動會,文娛匯演,期中,升學考試,招生宣傳等中心活動,我們總務人員全力以赴,全方位提供優質服務,保證各類活動正常有序進行;
3、積極配合校長室做好校園的安全,綠化工作,落實了安全工作責任。及時修理門窗,門鎖,課桌凳椅和水電,做到隨叫隨到,發現故障,及時處理。
4、在本部門的職責範圍之內,做好教師的生活服務工作。本學期在翻建食堂過程中,我們因陋就簡,想方設法改造倉庫,搭建簡易食堂,盡力保證師生的一伙食質量,使他們吃得飽,吃得好,為此,食堂人員吃盡千辛萬苦。新食堂建成後,投資xx萬元充實食堂內部設施,改善了師生的就餐環境。
5、加強學校的財務和財產管理。這是關係到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展的大事。我們堅持實事求是,量力而行,統籌兼顧,綜合平衡的原則。財務上堅持收支兩條線,所有收費經過學校同意,及時開票,及時入帳,報銷實行"三章"制。嚴格遵守財務制度,每學期由稽核小組對學校經費使用情況進行稽核審計,增強了財務管理的透明度。
積極開源節流,堅持艱苦奮鬥,勤儉節約的方針,加強了對公車使用,招待費的管理,加強水電管理,繼續做好校產校具的管理工作,實行建帳,建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領物資有手續。
6、嚴守招投標紀律,嚴格執行物品採購制度,學校所購物品力求價廉物美。
歷史記載著我們的輝煌,時代已賦予我們的重任。今後,我們力爭在校長室領導下,帶領後勤人員更加勤奮工作,努力再創後勤工作的新輝煌,不辱時代賦予我們後勤人員的使命。
後勤上半年工作總結 篇23
20xx上半年,醫院工作在一段付出與微笑中收穫。後勤科,在醫院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學發展觀,圍繞安全保衛和內部建設兩大任務,認真組織後勤服務,營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展後勤工作,完善相關規章制度,著力抓好內部隊伍建設,取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
第一、認真組織後勤施工,塑造良好的醫院形象
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,儘管時間緊、任務重,但我科隨時跟蹤監督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,推進了醫院工作的進程,使門診化工面貌渙然一新,大大改善了醫院的形象。警務室的新建,完善了醫院的安全保衛設施,保障了醫院安全工作的順利開展。可以說,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
第二、精心開展綠化工程,大力美化醫院化工
主要工作有:上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造,完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成後,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫院化工美化的威脅之強,積極開展了白蟻的防治工作,為保護醫院的化工掃除了障礙。
第三、適應醫院發展趨勢,努力最佳化食堂工作
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了一伙食監督。20xx年以前,我院食堂一直採取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經院辦公會研究決定,上半年對食堂進行對外承包。我科積極回響這一決定,協調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監管,並成立了醫院一伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進了一伙食。從目前的運行情況來看,基本上達到了降低成本、保障供應和提高一伙食水平的目的。
其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍牆。三月分,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍牆。既保證了安全施工,又達到了物盡其用的目的。
另外,根據我院的特點,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關規章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責,做好預防監督工作,防止食品衛生安全事故的發生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
第四、堅守崗位,及時完成維修任務
院內場地之大,科室之多,使得維修工作複雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第五、立足本職,積極做好物資採購工作
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日,後勤科就積極做好這些重大節日福利物資的採購與發放。
第六、專業創新,保持積極進取的心態
為了使醫院工作能順利高效地開展,保證醫院水電設備的順利運轉,保障醫院水電使用的安全,我科上半年送兩位水電員工作專業培訓,並反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用自己的眼光注視世界,始終保持創新意識!”
以上就是我科上半年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。後勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信,通過我科的努力,後勤人員將會認真工作,奮發向上,為醫院工作的開展增光添彩!
後勤上半年工作總結 篇24
一、各項指標完成情況及採取的措施
(一)人民幣儲蓄存款超常增長,淨增9513萬元,完成分行下達任務的317%。採取的措施有以下5條。
1、由於去年遭受特大洪災,今年災民重建家園,給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營業風點儲源逐一調查摸底算賬,並關注同業動態,和網點負責人一同準確預測,儘可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施,深入企業單位幫助網點克服行銷中的困難。
2、以代為發放工資和教育儲蓄為重點,行級領導、網點負責人、一線員工,上下聯動,深入企業單位積極行銷,在去年行銷4025戶的基礎上,今年注重“挖戶工程”,新增代為發放工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法,契約工和代辦員同工同酬,具體從工作量、業務行銷、服務質量、勞動紀律、安全衛生等方面考核兌現,充分發揮其槓桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善,對代為發放工資行銷每戶獎勵1.5元,對大額存款、掛失等業務每筆不低於15筆折算櫃員業務量,面對網點撤併客戶增多,客觀上對銀行員工辦理業務的速度要求高了我們極時加大了對員工辦理業務的筆數和收款量的考核占比,並每月對績效工資認真核算,以正式檔案通報,透明度高,調動了員工爭辦業務搶辦優質客戶業務的積極性,增強了同業競爭力,調動了網點增存穩存的積極性。
4、支行領導和網點負責人經常深入大戶走訪,注重大戶行銷,克服困難,力排他行競爭,將鉬業公司元月份股金分紅800萬元,6月份獎金120萬元,11月份職工獎金550萬元,12月份職工增獎補發1700萬元全由我行代為發放。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發揮輿論先導作用,同時對服務工作檢查監督,強化了櫃面服務,提高了工行在區域經濟的知名度。
(二)消費信貸累計發放筆,金額萬元,收回筆,金額萬元,實現利息收入元。華縣地域經濟落後,缺乏經濟活力,給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,調動了積極性,完成了個貸行銷任務。
(三)中間業務收入39萬元,較去年多收入16萬元,完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,調動了網點個金中間業務收入的積極性,杜絕了跑、冒、滴、漏現象。其次把靈通卡發卡量分數占比提高到120分,並通過宣傳牌、橫幅宣傳行銷代為發放工資掛卡,個人行銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,全年新增發靈通卡5238張,其中e時代卡380張。加上去年的5720張,兩年發靈通卡1.1萬張,靈通卡年費收入達8萬餘元。發卡量增加了,個人用卡匯款也多了起來,櫃面在個人結算上宣傳快捷方便的特點,提供優質服務,個金結算收入16.4萬元,較上年多增7.3萬元。再次是大力發展壽險行銷業務,主管行長親自帶領有關人員到各網點推動業務,並請保險公司經理、講師先後五次去網點培訓,對如何接觸客戶、如何讚美客戶、如何推介產品等方面進行講解和演練,舉行銀保聯歡會等,大大推動了保險業務行銷的發展,全年代理行銷保險400多萬元,實現中間業務收入近9萬元,較去年多收入6萬元。
(四)做好管理工作,有效的管理能促進經營快速健康發展。我行先後制訂了《x縣支行一線員工績效工資考核辦法》《x縣支行一線員工績效工資分配辦法》,各種單項業務獎勵辦法,開展代收大中專學費業務。代理行銷保險業務競賽活動,實施目標管理,按月考核通報,下大氣力落實,促進了各項業務快捷健康發展。
二、幾點體會
一年來我們取得了不錯的成績,主要得益於分行的正確領導,支行班子的團結協作,網點負責人的積極努力,一線員工的艱苦拼搏。總結一年來的個金工作,有以下幾個方面的體會。
(一)用政策調動積極性是前題。
運用好考核獎勵這個槓桿就有可能充分調動員工的積極性,20xx年以前全行代為發放工資有4000戶,而且由於吃大鍋飯,代為發放的工資時常發現金,實行一線員工績效考核,每行銷代為發放工資1戶獎勵1.5元的激勵政策後,原有的代為發放工資全部代為發放,20xx年、20xx年還新增代為發放工資7260戶。
大家深入細緻的做企業單位工作,動員工資由銀行代為發放,員工加班加點到深夜無怨言。代理行銷保險每增加180元中間業務收入獎勵個人100元,員工就走出櫃檯,深入企業單位行銷。同時我行每月考核用正式檔案通報,透明度高,工資雖拉開了差距,積極性卻有增無減。
(二)領導帶頭是關鍵。
行領導、中層幹部帶頭行銷,行長、主管行長多次到、分理處和網點負責人克難攻堅行銷,力挫他行競爭,爭取了xx公司離退處、礦、xx醫院、xx中學、給水隊、xx廠、運銷公司、xx車間、物業公司等13個單位的代為發放工資,搶占了市場份額,密切了銀企關係。
特別是當得到網點要撤併的信息後,主管行長從多方打聽了解到該網點代為發放工資的單位和戶數,和城南分理處主任採取先下手為強的辦法,提前做這些單位的代為發放工資工作,經過艱難曲折的競爭,使6個單位的1156戶代為發放工資全由我行代為發放,網點撤併後歸郵政,但郵政只能是望洋興嘆。x公司礦、離退處、後勤部代為發放工資原在寺坪網點,行長、主管行長、金堆分理處主任經過艱苦行銷,力挫網點競爭,1689戶代為發放工資落戶我行。由於領導帶頭,激發了一線員工完成各項任務的積極性。
(三)服務是根本。
行銷上來了,櫃面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育,在大會小會上從國內外文化背景、形勢發展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導,先從思想上解決員工對優質服務的認識問題。大多數員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業務行銷回來就應該提供優質服務把存款保住。在此基礎上按照優質文明服務工作規範督促檢查,強化了櫃面服務質量,贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作構想
(一)存在問題:
1、今年加大行銷力度,建行撤併的兩個網點代為發放工資被我行挖了過來,由於櫃面服務質量的提高其大量優質客戶也陸續把錢存到工行,加之鉬業公司職工增資一次性補發全年1700萬元全由我行代為發放,這些都是不可持續的資源,蓮辦還有600萬餘額要流失,面對同業不計成本的無序競爭,20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由於代理保險行銷的老客戶普遍反映分紅保險低於教育儲蓄收入,致使20xx年後幾個月代理行銷保險業務緩慢,個別月份幾乎為零,新產品的收入又不理想,20xx年代理保險行銷不會有大的發展,將會在很大程度上影響中間業務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善,大家普遍反映,今年績效工資過低,和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職行銷人員,加之華縣地域經濟比較落後,新業務行銷緩慢,理財金賬戶完成了3戶,銀證通還無一戶。由於美元貶值,外幣儲蓄較上年下降1萬元,未完成任務,估計20xx年也不容樂觀。
(二)工作構想
1、工作目標
(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元,力爭完成3000萬元,外幣儲蓄存款力爭1萬元。
(2)、個貸行銷50萬元,力爭完成70萬元。
(3)、中間業務目標35萬元,力爭完成40萬元。
(4)、靈通卡20xx張,貸記卡30張,信用卡80張,理財金賬戶20戶。
2、工作措施
(1)加強個金業務的組織領導。支行行級領導包網點,同時成立主管行長為組長、各網點負責人為成員的個金工作領導小組,下設辦公室,營業部主管個金經理任主任。
(2)在分行的指導下,科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業務獎勵辦法,充分發揮激勵槓桿作用是20xx年的重點工作。
(3)抓好大戶行銷,在費用上要向金堆分理處傾斜,千方百計做好鉬業公司大戶行銷工作。
(4)在代為發放工資上重點是做好已有的1.1萬戶代為發放工資的鞏固工作。由於同業競爭愈演愈烈,我們原有的個別代為發放工資客戶已產生動搖。20xx年我們要重點做好代為發放工資的定期回訪工作,分行兌現的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現到網點,大部分要用在業務鞏固和發展上,以密切銀行和客戶的關係。同時要動員員工多和個人優質客戶聯繫,通過行銷理財金賬戶密切和優質客戶的關係,爭取更多的優質客戶。
(5)在中間業務上要拓寬中間業務收入渠道,做好銀行卡的行銷工作,提高個人結算工作的服務質量,做好各項代理業務工作,特別要做好代理保險行銷工作,做好電子銀行業務的宣傳行銷工作,以增加中間業務收入。
(6)做好宣傳和櫃面服務工作,管理好ATM機,提高其使用率,減輕櫃面壓力。
後勤上半年工作總結 篇25
我是酒店後勤部的一個員工,不知不覺20xx年上半年即將過去,在即將過去的20xx年上半年,回首年前的工作計畫和這一年中的忙碌種種,後勤部員工付出了艱辛的努力,大家齊心協力,積極奮鬥,在完成計畫的同時還創造了一個個的驚喜,但也有不足需要我們去總結和彌補。現在對半年的工作做一個簡單的工作總結:
一、加強廚房內部培訓
根據前一年的工作總結,廚房員工工作能力差和工作意識不強現象,嚴抓新員工的工作服務意識,強化崗位技能,提升員工的綜合能力。
二、加強前後台溝通和協調,提升對客服務
定期拓開廚房、前台協調會議,增強香榭里人員的團隊意識和服務意識,發現並解決工作中的存在的不足,前後台相互協助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
三、合理安排人員,勞動力綜合運用
在競爭日益激烈的當今,人員緊張,根據廚房現有人員對其進行合理安排,綜合運用,及時調整員工的工作內容,提升員工的工作效率。
四、進一步規範和明確廚房獎勵考核制度
為提升廚房員工工作效率,增強團隊戰鬥力和凝聚力,提高員工總體水平和素質,培養員工積極進取的工作態度,對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。
五、一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作
廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一,廚房員工持之以恆進行落實。在飯店複評自查中,受飯店領導好評,還被評為西餐部“五常法”示範廚房。
六、體現餐廳品牌,突出個性化服務
在平日服務中,前後台共同配合,不缺乏個性服務,對特殊客人特殊對待,這其中有為孕婦制定製作為期兩個多月的營養餐,有為喜好美食的常客長期製作個性菜餚等等。
七、堅持做好各廚房的協調配合工作
嚴把出品質量關,保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門的'服務與品質。
八、圓滿完成月餅銷售任務
一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力,把工作重點放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經過兩個多月的努力,圓滿完成任務。
九、各節日美食活動豐富多彩
從中西混合套餐到經典自助吧檯,從母親節溫馨套餐到聖誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
十、創造具有特色的優秀西餐菜餚
廚房內部創新開拓,研製了許多深受客人喜愛的西餐零點菜餚;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽。
以上的這一切,都離不開全體人員的共同努力,更加離不開領導的支持及配合,這一些中,後勤部雖然取得了一些個小小的成績,但是我們並不驕傲,更多的是在思考我們有那個方面存在著不足,我們如何在明天創造更多的業績,在新的一年中,我們會共同面對困難,共同挑戰未來,創造更美好的明天。
後勤上半年工作總結 篇26
上半年來,我兢兢業業地做好本職工作,一絲不苟地做好部隊的後勤保障任務,得到了領導及戰士們的認可。同時作為一名黨員幹部,我處處以身作則,以共產黨員的標準來嚴格要求自己,做好戰士們的表率作用。
一、政治學習與思想教育方面
(一)全年以來在各級領導的統一領導下,我努力加強思想建設,提高自身的素質和工作水平年初以來,我把學習當作是乾好本職工作的第一需要,當作是提高思想素質的第一需要,當作是履行職責和黨員義務的第一需要,除了每次能認真學習支隊政治部安排的理論學習內容之外,還自覺學習報紙雜誌上的有關政策理論及黨對軍隊建設的一些重要論述。
(二)努力學習科學文化知識,不斷提高自身的文化素質和道德修養。在新的歷史條件下,部隊建設日新月異,科學文化知識的重要性舉足輕重,感到自己的文化基礎知識與部隊目前的發展形勢從長遠上是看很不適應的,為了改變這種狀況,適應時代和部隊發展要求,探索新時期基層管理教育和訓練執勤、後勤保障的科學方法。
二、履行職責、嚴格落實各項規章制度
嚴格自律,加強養成。作為一名黨員士官,自己管理好自己是很重要的。我們要嚴格落實各項規章制度。
三、存在的問題
一黨員模範作用不強,發現問題,不能夠及時糾正。
二以隊為家的思想不強,不能發揮隊榮我榮,隊恥我恥。
三隻知乾好自己分內的事,不關心身邊事。
以上是我的工作情況,不足之處我會在以後的工作中加以克服和改正,堅決杜絕類似問題的發生。在今後的工作中我一定再接再厲,提高業務知識。在黨支部的領導下努力乾好各方面
後勤上半年工作總結 篇27
對於學校這樣的教育場所來說後勤保障一定是要做到位的,至少自我從事學校的後勤工作以來一直都是這樣告誡自己的,因此在平時的工作中我都是以穩妥的風格來做事的,所以在剛剛過去的20__上半年還算是圓滿地完成了自己的後勤工作,儘管其中還有些許小瑕疵,但是整體上來說還是能夠有一個比較好的總結的。
一、教室設備維修方面
設備維修方面一直以來都是自己的主要職責之一,在學校的時候更是要保證老師課堂教學的正常展開,因此在中午沒人上課的時候我經常會巡視各個教室,檢查學校各處的電燈、風扇能否正常使用,如果風扇上面灰塵過多的話還要利用學生休假的時間進行清洗。當然上課使用的多媒體設備是需要重點進行維護的,如果出現損壞的話就要及時進行維修,不然的話也會妨礙到教師的正常授課,另外學校的實驗室如果有相應的物品出現短缺的話,那么我會和學校財務進行報備之後再進行物品的補充,老師的一些辦公用品同樣是如此,至少在上半年的時候我要保證每個教室的講台上一直都能有兩盒白色粉筆以及四盒彩色粉筆的存在。
二、學校環境保護以及教室消毒方面
至於學校的環境保護也是我的工作之一,因此除了每天按時給學校各個花壇的植物進行澆水以外,我還比較注重根據天氣進行一些疾病防護,尤其是教室以及學校的廁所要保證每個月都要消毒一次,這樣的話就能夠有效地阻止病菌的傳播,另外學生的飲用水方面也要嚴格保證質量,每周我都會對相應教室的飲水設備進行檢查,一旦發現出現質量問題的話就及時進行更換,避免出現某些教室的學生沒有水喝的狀況。
三、學生在學校食堂用餐的情況
還有一點則是學校的食堂辦理工作,這一點或許也是我在上半年的後勤工作中做的不好的地方,我發現學生們寧願在校外購買食品帶進教室用餐也沒有多少人願意在食堂用餐,經過我的一番調查之後才發現其中的一些原因,一個是充卡的老師每天都是來得遲、走的早,再加上充卡僅僅只有一個視窗而已,因此這讓學生覺得使用餐卡是一件很麻煩的事情,再加上充卡的時候還有部分學生插隊的現象不能夠得到有效的維護,另外一點則是學校食堂的菜式比較少,因此學生大多不願意在學校的食堂進行用餐。
我覺得自己在下半年的工作之中要儘量解決這些問題,不然的話很有可能造成一個長期循環又無法解決的惡果,這也是我在後勤工作中容易忽視的地方,既然上半年沒有解決好這類問題,那么我應該要提前制定一些切實可行的方案,爭取徹底解決學生不願意在食堂用餐的問題。
後勤上半年工作總結 篇28
本學期的工作很快結束了,在x教委、生產教育辦的大力支持下,我校後勤積極努力,不斷提高辦學效益,研究新情況,最佳化進行機制,提高管理水平。
學校後勤個人工作總結。改善辦學條件,增強保障能力,促進學校健康良好的發展。現把這學期工作總結如下:
一、加強整體規劃和建設,努力探索後勤改革新路子
我校的環境和基礎建設在隨則著學校管理和發展的需要不斷發生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子們愉快安逸,精神本振奮。學期我們採用“整體規劃,分步實施”的原則加強基礎建設。
20xx上半年春天我們在校園文化牆前邊鋪了x百多平米草坪,操場x側及教學樓前栽滿了,同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。x月份,我們改建了領操台、升旗台,安裝了新的白鋼旗桿。在校園內拆掉舊式花池,修建了自動控制的噴泉及養魚池。雖然我校新修的噴泉規模不大,但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧,校園內乾燥的空氣立刻變得濕潤。另外,我們按照美術x老師的設計把教學樓的正牆面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫,牆面文化簡潔大方,意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題,x月初,我們把操場x側教學樓前加高,鋪了x百多平米瀝青路面,從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面,這兩項工程都是由x年x班x同學的家長主動贊助的,總共為學校節約x萬多元。為了使教師網上備課、交流方便,我們給每個年級的班主任配備了新電腦。根據教學改革特點,我們買了四台多功能投影儀,實物投影效果非常好。為了配備學校讀書活動,我們給每個班級訂做了統一尺寸的書櫃,這樣學生獻的書不到處亂放,教室和辦公室也更加整潔美觀。這學期我們為學校獨輪車隊買了台輪車,並配備了套小超人服裝。我校一直重視網站建設,能夠充分利用現有可存的資源庫,開發校本資源,有計畫的購置一部分資源,使校園網站越辦越好。
二、抓好綜合管理,為學校的發展做好後勤保障
後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作,因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發,聽取每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作,校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面:嚴把財務制度關,從學校大局出發,千方百計增收節資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢儘量少花,採購物品要貨比三家,為學校節約每一分錢。在校產管理上,做到工作細心,兢兢業業。為了減輕一線教師的工作強度,儘量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇,種草坪、栽,從翻土施肥到栽種花草以及給校園內體育器材、院內柵欄牆刷油,這些活兒,全是我們後勤的司機,廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工,但是工作的敬業精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。
另外,我們把安全教育工作作為後勤工作重點內容之一。平時的常規檢查做到了食堂管理天天查,學生安全天天查,“三室”及各教室、辦公室安全日日查,學校常規管理經常查,這些檢查不是流於形式,檢查做到細緻到位並重點做好記錄。我們積極配合衛生局、區教育局生產教育辦對後勤工作的檢查指導,發現問題及時解決。
這學期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒x班教室,由x老師負責學生安全。校車管理的好,學生安全上學,安全回家,家長放心,學校聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面,我們除了抓好衛生防疫外,更重視提高服務質量。由於吃飯的人數多,眾口難調。家長對食堂的要求高,家長的想法也是五花八門,有時很難達到個別家長的滿意,比如為了營養豐富,我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿蔔,有位家長在網上留言:xx國小,為什麼在熘肉段里放胡蘿蔔,請把菜譜改成熘胡蘿蔔吧!多數家長對學校食堂的服務還是滿意的,比如上半年區教育系統運動會的兩天,我們後勤提前一周反覆研究這兩天吃什麼?為了讓運動場上的全體師生吃得可口,食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡,和面、包餃子,還給不吃肉的同學包素餡的。考慮到天熱師生們特別渴,另外配上綠豆粥,玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好,喝得好,我們就很高興,心思就沒白費。
總之,後勤工作還有很多不足,我們要不斷努力,使我們實驗國小的後勤工作更上一層樓。
後勤上半年工作總結 篇29
一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現酒店、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計畫、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計畫衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,並且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯繫維修,制定設施設備維護保養台帳,定期對設施設備進行維護保養,確保酒店、食堂設施設備始終處於良好狀態;
3、根據公司發展要求,x月底制定了酒店、食堂6s推行工作計畫,並於x月中旬完成酒店、食堂6s推行,通過6s活動,有效最佳化了酒店、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的後勤服務團隊形象,有效的提升了酒店、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識,徵集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平台,及時將酒店、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工,接受廣大員工的監督,並通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改酒店、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪為契機,及時了解後勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求,不斷完善酒店、食堂的菜餚質量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料採購的計畫性和採購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,20xx年月度綜合滿意度平均達到x%。
三、完善物資採購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的,先後於今年x月份、x月份、x月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查,選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購契約,另增加了大米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料採購的及時性和採購質量,有效的控制了食品原材料的採購成本;
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程式清晰,採購執行採購員申報、主管審核、部門領導批准的程式,採購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認,財務人員、採購員負責對數量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照<員工食堂物資供應管理暫行規定>的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬體配置,提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備,x月x日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購,有效改善了食堂硬體設施;同時,x月份、x月份對酒店大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬體上改善了酒店整體檔次,提升了公司對外形象,提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,x月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程式,明確了裝盤形式、指明了菜餚的質量標準,有效的提高了酒店包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年酒店、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待x項,如:20xx年區域會、水泥公司和節能公司接待、質量體系審核組、xx區域裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、xx區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修x次,打包工作餐x份,及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使酒店、食堂管理邁向標準化、制度化、程式化管理,不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,及時發現安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,提醒員工做好安全防範工作,20xx年各項安全工作零事故。
後勤上半年工作總結 篇30
在xx中學這塊沃土上,德育和教學的鮮花紛紛怒放,作為後勤人員我們分外高興,因為我們是綠葉,我們實現了綠葉的價值,綠葉的價值就是讓花兒開的更艷,芬芳四溢。
今天藉此機會,主要是簡單總結一下20xx上半年來的後勤工作,更重要的是表達一下我們全體後勤人員對大家的感激之情,沒有你們的理解、支持我們的工作也不會那么出色。
我們後勤工作不是停留在花好錢,管好物,及時維修上,而是要用智慧和汗水向更高的目標邁進,我始終強調後勤是一支優秀的團隊。我們的工作理念和精髓可以用十二個字來形容,“少說多乾,養成習慣,快樂奉獻”以此來鞭策每一位成員,做到一呼百應。
1、年初整個食堂自來水凍了,我們研究制定了多種實施,想盡辦法排查,不管天有多冷,地有多硬,活有多苦,找到為止,功夫不負有心人,終於發現是主管道凍了。沒有草率的實施破壞性搶修,而是接明管,保障學校正常用水。
2、我們改變工作方法,能自己乾的不再去僱人,比如修門、路基、晾衣架等,作為領導一定要重心下移,起到表率作用,不把自己看的多么神聖,有活大家乾唄。這學期還遇到一個難活,教學樓下水道堵塞了,請了萬家樂,也很無奈,逼得你自己想辦法,我總結優秀是逼出來的,智慧也不是學來的,也是逼出來的。
3、上半年繼續實行了節約工程,上半年維修要好於去年,得益於學校的管理,後勤和德育共同制定實施了物品保管獎懲措施,大家都能參與到管理中去,特別是班主任們默默作了很多工作。
4、食堂經過上半年的運作,已經是高標準、上檔次了,每天要完成上千人吃飯,挺難的,稍有疏忽就要出現這樣那樣的問題,可見食堂領導和工作人員要付出超出想像的辛苦,值得學習的是他們的團結和快樂,我倡導的是用心工作,快樂工作,我每次去看到大家都在忙,不分領導和同志,有活大家乾,有事大家想,發揮出集體的智慧,這就是團隊精神。
5、綠化整整忙了一個學期,整體目標就是六個字,“樹活、花開、草綠”,要完成這個目標也很難,現在看效果相當不錯,我很滿意,這也得益於後勤隊伍的整體努力,一呼百應,澆水五點就到,非常準時,晚上又很晚回家,x主任天天起早澆水,晚上學生放晚自習了,還在澆水,許多活動都沒參加,這就是對工作的一份執著。老教師起到表率作用。特別是栽教學樓前得錦帶時,時間緊,任務重,發揮出團隊精神,全員出動,也有教學的主動參與,用了兩節課完成任務,場面感人,我是感慨萬千。更得益於美術組的同志,發揮出了他們的才智,使我們的綠化工作上檔次,有品位。
6、好的團隊,一定有出色的成員,首先我們後勤有兩名出色的幹將,他們都是做事人,有能力,有素質,帶動了整體地發展。正因為有了他們出色的表現,才有了我們這個優秀的團隊,現在校園裡,水通了,院綠了,花開了。
人一輩子不能浮躁,浮躁你就不踏實。我們要在各自的領域裡,施展自己的才華,成就自己的夢想,也就是逢其時,恰其位,盡其才。你才會一生無悔。
後勤上半年工作總結 篇31
20xx上半年以來,在院領導的正確指導下,在廣大職工的大力支持下,通過自身不斷努力,積極探索醫院後勤管理理論,不斷積累後勤管理經驗,全身心投入到醫院後勤管理工作中。在大家的共同努力下,醫院後勤工作取得了較好的成績,醫院後勤服務水平不斷增強;院容院貌煥然一新,醫院環境明顯改善;衛生文明建設富有成效;醫院綜治管理水平得到有效提升,醫院社會形象牢固樹立。
現將上半年來的工作述職如下:
一、思想學習方面
工作中,我通過學習,不僅進一步提高了自己的管理水平和工作能力。同時樹立了自身正確的世界觀、人生觀和價值觀,為工作的更好開展奠定了思想基礎。
二、工作開展方面
工作中能夠堅持原則,務求實效,正確對待院方各部門對後勤工作的建議,能夠經常聽取院方職工對後勤工作的意見,交流思想和看法,認真自覺的開展批評與自我批評,努力使後勤工作。
現將總結如下:
一、抓好後勤管理工作,大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜,上半年來我以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好後勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作,能做到有計畫及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。
二、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫院裡的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
三、協助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
四、平面設計,網路推廣
由於我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網路工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。
下半年裡我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。下半年裡,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx下半年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。
後勤上半年工作總結 篇32
剛剛走出校門的我,走進社會,走進工作。對我來說,一切都是嶄新的,對環境的適應,對工作的理解每天都有所不同。文章對一年的工作進行了兩方面總結,詳細內容請看下文酒店行政後勤年終個人總結。
對環境的適應,對工作的理解每天都有所不同。經過兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,多了幾分責任在身……
經過兩月來的摸索,我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業務類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來說,現階段的任務就是多學習,多思考,將領導交予的任務做實做細,擴展知識面,儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結
(一) 努力做好行政管理工作
1.為加強公司管理,工作以來,制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協定書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實通過落實各項制度,規範了工作程式。
2.在集團的統一領導下,組織公司員工參加《建國大業》首映禮,觀看《建國大業》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3.協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義,它不僅標誌著園區各項工程的全面動工,更象徵我司發展的新起點,新機遇、新挑戰。
4.與管委會共同配合電視台製作園區紀錄片。在節目錄製過程中,與電視台工作人員一同深入基層,了解園區現有產業結構,為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關係,各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好後勤保障工作
1. 對印表機、複印機、傳真機、計算機及網路等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修,在最短時間內確保員工使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如列印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
3. 加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關、統一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
後勤上半年工作總結 篇33
截止5月底,大廳共辦理各類審批項目48922件,按時辦結率為100%;收費311萬元。現將半年工作情況作簡要總結如下:
一、上半年工作基本情況
(一)進一步理清工作思路
今年上半年,管委辦在繼承中發揚,提出了新的工作思路:1.工作理念:以民眾滿意為最高標準。2.工作目標:努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來,為區委、區政府爭光,為公務員隊伍爭氣,進一步最佳化發展環境,更好地便民利民。3.工作角色:一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員;二是當好入駐大廳的視窗工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風要求:熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內容:一是以人為本,進一步把視窗工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協調,進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施:一是嚴格勞動紀律;二是規範工作著裝;三是統一服務用語;四是改進審批方式;五是精減審批環節及要件;六是強化民眾測評。
(二)進一步加強制度建設
為進一步提升大廳視窗形象,最佳化沙區發展環境,更好地為企業、民眾服務,大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況,在反覆徵求視窗工作人員意見的基礎上,再次修訂了《大廳服務視窗及其工作人員考評規則》、《大廳服務視窗考核實施細則》和《大廳視窗工作人員考核實施細則》等三個制度,新制度的修訂主要有3個變化:1.強化了《__區人民政府關於印發<重慶市__區行政審批服務大廳暫行管理辦法>的通知》(沙府發[20__]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關於對視窗工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;2.細化了月度“流動文明視窗標兵”和“服務明星”的評比細則,並加大了獎勵力度;3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制,與經濟掛鈎,更大程度地激發視窗工作人員創優積極性。
(三)進一步完善服務硬體環境
上半年,管委辦圍繞打造讓民眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章,採取了六條措施營造工作、服務的硬體環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,供辦事民眾取閱;二是添置了背景音樂設備,堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,及時調節大廳的工作節奏,密切與視窗工作人員、民眾的聯繫;三是開展下午一刻鐘的工間操活動,讓視窗工作人員舒展筋骨,鍛鍊身體。四是改造衛生間、開水房區域,增設蹲位、洗手池等,並常年擺放鮮花,使服務後台的功能更完善;五是針對視窗工作人員調節緊張的工作神經需要,開通了網際網路,增強了學習新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、桌球台等文體設施基礎上,添置了羽毛球拍、健身繩,更大程度地豐富了大家的業餘文體生活。
(四)進一步提高服務質量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請,應當出具加蓋本行政機關專用印章和註明日期的書面憑證”的相關規定,在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上,管委辦規範了視窗不予受理行政審批申請回執單,以避免民眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移,在大廳設立值班台和投訴台,實行值班長制度。管委辦幹部從後台——辦公室走到前台——大廳內輪流擔任值班長,履行四條職責:一是主動、親切當好民眾的接待員;二是及時、有效當好突發事件的調停員;三是細緻、周到當好視窗工作人員的服務員;四是客觀、公正當好視窗工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設定使服務更加便民利民,進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示範表率,大家的服務意識有了明顯的提高,盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等視窗工作量大,大家接待民眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效,樹立了良好的公僕形象。規劃、建委、消防、環保等視窗業務政策性強,辦理周期較長,對工作人員的素質要求高,這些視窗的同志能夠嚴格依法行政,認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等視窗多次獲得了民眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍:有民眾到視窗“問路”,我們的工作人員不會不理或隨手一指,很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向,有的在不忙的情況下還會主動將民眾帶領到辦事視窗;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,網路出現故障,會放置出“網路故障、暫停服務”的友情提示牌,並積極想辦法聯繫相關人員儘快修復或積極作好耐心細緻的解釋工作,讓民眾理解;90%的視窗工作人員積極登記回響為民眾提供預約服務的號召;“錢物遺失不用愁,大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照,上半年有記載的拾金不昧的視窗就有7個,共15人次。
(五)不斷改進審批服務方式
今年上半年,大廳改進審批服務方式的工作重心放在協助推進《關於建設領域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日,由區監察局、區法制辦牽頭,大廳積極準備參加了兩次建設項目並聯審批專題會,旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限並聯(合併)審批”。目前,區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。並聯審批制度的建立,必將減少審批環節,縮短審批時間,緩解企業“二萬五千里長征”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來,有部門項目未完全納進大廳,還存在“體外循環”現象;二是視窗工作人員素質還有差距;三是大廳的硬體設施還不能完全適應工作需要。
三、下半年工作打算
1.繼續精簡和清理審批項目。本著“應減必減”的原則,繼續依法精簡全區的行政審批項目,停止不得再實施的行政審批項目。同時,進一步加強與派駐部門的溝通,加強內部監督、社會監督、輿論監督,確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件,實實在在讓民眾享受到政府提供的“一站式”服務。
2.繼續精減審批手續。在建立我區建設、註冊項目並聯審批機制的同時,加大工作力度,清理審批過程中各部門互為要件的重複材料,減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關審查,其他部門再重複收取的材料;堅決取消無依據的、人為加上的要件;精簡法規檔案規定收取,但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料,以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3.繼續探索建立建設項目並聯審批機制。試行建立區屬建設領域並聯審批“逾時默許”制度、聯合踏勘制度、責任追究制度,多管齊下,以確保並聯審批辦法的順利實施。
4.擴大並聯審批的實施範圍。並聯審批確實是在現行行政體制下解決審批環節多的一個有效手段。我們擬在建設項目實施並聯審批的基礎上,探索在註冊領域實施並聯審批,以緩解和解決最讓民眾頭痛的、最影響發展環境的兩大領域審批環節多,效率不高的問題。
5.進一步加強隊伍建設。要通過人性化管理、制度化建設、深層次服務,努力使大廳視窗隊伍做到認識到位、著裝規範、用語親切、服務周到、民眾滿意。