季度個人工作總結 篇1
第三季度以來,武陵源消防大隊的安全防事故工作圍繞實現“五無”目標,確保了以防火滅火為中心的各項任務的圓滿完成。現就我大隊上半年安全工作形勢分析如下:
一、好的方面
以“三句話”總要求為統領,以科學發展觀為指導,牢固樹立安全發展理念,堅持依法從嚴治警方針,按照“管理要嚴格、秩序要正規、事故要減少、部隊要穩定”的總要求,加強科學巨觀指導,全面實施綜合治理,改進管理方式方法,著力提升部隊正規化、精細化管理水平,實現了部隊安全防事故工作
(一)領導重視,組織健全,從根本上杜絕安全事故的發生
年初,根據總隊、支隊下發的《“安全防事故年”活動實施方案》,大隊及時制定了《武陵源大隊“安全防事故年”活動方案》,成立了由大隊軍政主官為組長,其他幹部、班長骨幹為成員的安全工作領導小組,每個班設立了安全員。召開動員大會對大隊安全防事故年工作進行了部署,大隊與大中隊幹部戰士層層簽定責任狀,對車輛、訓練、滅火和防盜等各項安全工作實行分工負責,責任到人。
每月都及時進行安全形勢分析,發現和解決問題,上半年大、中隊召開安全形勢分析會9次,在思想上對安全防事故工作高度重視,行動上狠抓落實。在日常的隊伍管理上,從小處抓起,長抓不懈,從嚴治警,調動全隊官兵的積極性,齊抓共管,人人參與,時刻提高警惕,對出現的事故苗頭能正確及時處理,從而從根本上杜絕事故發生。
(二)搞好宣傳,強化教育,把安全防事故教育融入日常管理工作中,不斷提高安全防事故的自覺性和預見性
今年以來,大隊加大了安全防事故工作的宣傳力度,營區宿舍、車庫、走廊、訓練場等顯著位置,懸掛了安全宣傳標語和安全提示用語,設立安全宣傳櫥窗;開展了《安全條例》、《公安消防部隊預防行政責任事故若干規定》、《公安消防部隊車輛管理規定》、《五條禁令》等5大項22小項安全內容教育學習,並能結合公安部和省總隊近年通報的安全事故案例開展警示教育,舉一反三;每月認真開展了“安全日”活動,組織官兵對大隊安全工作進行檢查,對發現的問題及時進行整改,認真組織官兵參加總隊網上安全知識考試,並取得了較好的成績;認真組織了中隊安全之星的評比,駕駛員和班長每月都寫安全月記,對安全工作進行小結。
上半年,大隊累計出專題板報3期,簡報2期,學習安全知識時間29課時,組織安全檢查7次。通過有效的宣傳教育,充分調動官兵做好安全防事故工作積極性和主動性,形成了時時講安全,事事講安全,群策群力抓安全的良好局面。同時,在經常性教育的基礎上,大隊能結合重大節日、季節和任務的變換,有重點地進行檢查教育,總結經驗,修訂措施,堵塞漏洞,防患於未然。並且將安全制度落實與各項獎懲措施、目標考評、先進個人評比掛起鉤來,促進安全規定的實施。通過這些措施,在全隊官兵中自覺形成了大膽同各種不良傾向作鬥爭,自覺遵守紀律,重視安全意識,從而最大限度地防止和減少事故的發生。
(三)狠抓規章制度落實,積極預防各類安全事故的發生
一是落實車輛安全管理制度。
由於地處景區,接待任務重,出車比較多,而景區內也是路窄車多,因此大隊始終把車輛安全作為安全工作的一個重點。大隊嚴格執行行政車輛出車一律實行派車單制度,八小時以外,除接待用車外大隊行政車輛統一停放大隊;合理掌握駕駛員的“進、出、留、退”,確保駕駛員隊伍具有提高的思想覺悟和較強的技術素質;堅持車場日檢查制度,駕駛員堅持每天對車輛性能進行一次小檢查,每周進行一次保養,到市車輛性能檢測中心對大隊所有執勤車輛和行政車輛的車輛性能等進行了一次全面檢測,並針對檢測中發現的問題進行了維修和保養,杜絕了事故苗頭的發生;不斷提高駕駛人員思想、技術、作風素質,落實幹部跟車制度,堅持糾正酒後駕車、違章駕駛、開英雄車等問題,參與接待工作一律由駕駛員駕駛車輛;建立了駕駛員工作獎懲激勵機制,對駕駛技術不高、責任心不強的駕駛員及時進行調整。
二是加強隊伍管理,防止行政責任事故的發生。
大隊狠抓對部隊管理教育檢查制度的落實,並將安全工作納入了檢查內容。上半年,大隊領導多次對部隊進行檢查,及時發現部隊帶傾向性問題、安全隱患、執勤隱患8起,並逐一責令整改到位;大隊領導組織官兵召開了關於部隊管理的座談會,每名官兵從自我管理存在的問題及中隊管理存在的問題敞開談,發動官兵參與管理的積極性;大隊領導定期與中隊幹部骨幹進行警示談話,中隊幹部與戰士之間開展了經常性的談心活動,有效的把握官兵的思想動態;嚴格落實士官精細化考評機制,士官考評結果與考評獎金掛鈎,做到獎優罰劣,獎勤罰懶。
三是狠抓訓練安全和滅火救援安全工作。
大隊加強了官兵的安全防護意識和措施,牢固樹立“安全第一”的思想,每次訓練都堅持幹部跟班作業,由中隊安全員對訓練設施進行檢查,在訓練中嚴格遵守安全操作流程;在滅火救援中堅持“安全施救”、“科學施救”的原則,配全了個人防護裝備,嚴格落實了火場組織指揮程式;紮實開展了滅火救援準備專項活動,加強了對轄區情況和五類場所的熟悉力度和滅火演練,針對武陵源景區救援情況比較多的情況,進一步加大了對景區環境的熟悉和山地救援訓練科目的訓練。
二、存在的不足
(一)部分官兵對安全知識掌握不牢,安全意識還不夠強,對安全知識掌握還不夠全;
(二)還存在個別駕駛員對車輛性能、車況不了解,只開車,不會維修保養的問題;
(三)個別幹部在管理中不善於發現問題、分析問題,存在不想管、不敢管、不會管、不去管的傾向,對存在的隱患和苗頭發現不及時,對可能發生的問題缺乏敏感性和預見性。
三、下一步工作打算
(一)切實加強對安全工作的組織領導。大隊黨委要繼續加強組織領導,把安全工作擺上重要位置,涉及安全工作的都要統籌決策,統一部署,齊抓共管,形成制度,言傳身教做到位、見微知著想到位、發現問題查到位、賞罰分明嚴到位。按照要求深入開展好“安全防事故年”各項活動,全面加強部隊管理,增強官兵安全憂患意識,進一步築牢大隊安全工作的“大堤”。
(二)增強幹部責任心,抓好“兩個經常”。要從細微之處著手,加強幹部工作責任心,紮實做好“兩個經常”性工作。除嚴格按照條令條例要求做好兵的日常管理各項工作外,還要安排好課餘時間和周末休息時間的警營文化活動,引導戰士參加一個文體項目,培養一項興趣愛好,鑽研一門專業技術,加強軍地兩用人才的培養,在時間和意識上一定程度地減少違規違紀現象發生。
(三)狠抓薄弱環節,堅決預防和遏制各類事故案件的發生。一是繼續加強對安全防事故的學習教育,提高安全意識。二是落實滅火救援行動安全措施。展開滅火救援行動前充分考慮到滅火救援現場危及人身安全的因素,提高預見性,克服盲目性,圓滿完成滅火救援任務,確保參戰人員安全。三是進一步落實其他各項安全防事故措施,杜絕各類事故的發生。重點抓好車輛管理,重點人員的防控,訓練事故的預防和防淹亡事故。
季度個人工作總結 篇2
一季度營業部在武都支行黨委的正確領帶下,堅決貫徹執行支行黨委提出的“圍繞一條主線,突出兩個重點,狠抓七項工作,強化兩個建設,確保六個提升”的工作方針,營業部全體職工盡職盡責、紮實工作,緊緊抓住元旦和春節帶來的機遇,通過以“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”為口號的大型行銷活動為契機,以業務技能大賽為手段,以提高整個營業部的業績為目標,經過營業室全體員工努力工作,一季度營業部的各項業務經營都有了一定的發展。
一、一季度營業部的業務經營情況
(一)、個人存款穩定增長。截止一季度末,個人存款餘額達到11919萬元,其中個人儲蓄存款9684萬元,較今年年初淨增903萬元,個人定期存款2235萬元,較上一個月淨增33萬元,個人儲蓄存款完成一季度計畫1000萬元的90.2%。
(二)、貸款投放重點突出,貸款行銷進展順利。一季度營業部新發放的貸款沒有發生逾期,貸款質量進一步提高。截止一季度末,營業部貸款餘額24731萬元,累計新投放各類貸款154萬元,完成一季度計畫300萬元的51.4%,其中投放個人住房貸款81萬元,投放個人非住房貸款73萬元。存貸量比例為83.75%,比年初增加5.5%。
(三)、中間業務迅速發展,業務結構進一步最佳化。一季度營業部行銷個人網銀271戶,完成一季度計畫80戶的338.8%;註冊企業網上銀行銀5戶,完成一季度計畫2戶的250%;發放借記卡864張,完成一季度計畫700張的123%;註冊個人短訊息服務212戶,完成一季度計畫240戶的88.3%;新增貸記卡43張,完成一季度計畫48張的89.6%;在增第三方存管客戶9戶,完成一季度計畫25戶的36%;銷售各類基金79.4萬元,完成一季度計畫60萬元的132.3%;註冊手機銀行5戶,完成一季度計畫75戶的6.7%;實現代理保險手續費0.4萬元,完成一季度計畫2.6萬元的15.4%;貴賓客戶新增7戶,完成一季度計畫的5戶的140%;實現電子銀行收入3.24萬元,完成一季度計畫2萬元的162%。在“金鑰匙春天行動”競賽中取得了不錯的名次,中間業務收對利潤的貢獻率有了大幅提高。
(四)、委託資產清收取得了一定效果,不良貸款控制在計畫範圍以內。一季度實現新房貸款零不良率。
(五)、內部監控進一步加強。一季度營業部未發生各類案件和責任性事故,櫃員的業務操作技能得到進一步加強,違規操作明顯減少。監控等安全保衛設備運行正常。
二、一季度營業部經營中存在的問題
綜合各個方面來看,一季度營業室的業務經營不錯,但在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的問題。
(一)、各類存款沒有實現持續的增長。一季度末,各項存款餘額為29529萬元,較今年年初下降2751萬元,其中對公存款為19845萬元,下滑最為嚴重,較今年年初下降3653萬元,優質客戶的流失比較嚴重,對全行存款影響巨大。
(二)、貸款行銷工作緩慢。一季度營業部各類貸款餘額24731萬元,較今年年初下降530萬元,其中單位貸款較今年年初下降140萬元,個人貸款較今年年初下降390萬元,因此還需進一步加大貸款的行銷力度,增大貸款餘額,使銀行現有資金能夠得到充分運用,創造出更大的效益。
季度個人工作總結 篇3
轉眼間,__年上半年就過去了。展望未來,我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結如下:
一、前期財務工作總結
對於企業來說,能力往往是超越知識的,物業管理公司對於人才的要求,同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(20__年—20__年)
20__年畢業之初,在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網路—雪梨澳鄉”管理團隊,看似簡單的賬單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台賬→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法:本文由方案範文庫為您蒐集.整理,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前台的接待,都需要很強的專業知識與溝通能力,物業管理中大多是一些細小瑣碎的事,協調好了大事化孝小事化了,協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法,積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”,因為當時住在項目,便利用下班後的時間總結完善自己的工作內容,建立了各種收費台賬的模版,同時結合管理處實際情況先後制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》,並在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗
第二階段(20__年—20__年):發展階段
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之後,因為新招的財務助理是應屆畢業生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理成文後逐點的與新人一起實踐,共同發現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20__年底我又被調往公司新接管的“villa”管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業知識,積極配合制度改革,並在工作中小有成就,得到了領導的肯定。
第三階段(20__年—現在),不斷提升階段
20__年底,我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行餘額調節表,並做好和會計賬的對賬工作;工資的發放更是需要細心謹慎,這直接關係到員工個人的利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由於當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細緻的講解公司的一些工作流程,使她們儘快融入金網路這個大家庭。
20__年底我由出納崗位轉為會計,負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發放工作,這一期間我學習並掌握了公司財務核算的程式以及用友財務軟體的操作技能,提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時並動態地掌握管理處營運和財務狀況,發現工作中的問題,並提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整,工資發放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收穫
在金網路工作的六年多時間裡,積累了許多工作經驗,尤其是管理處基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標,加強協作
季度個人工作總結 篇4
整體來講,第四季度是進入工作狀態非常好的一個季度,經過第三季度的適應和調整,職業規劃相關工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節,現將本季度工作盤點如下:
一、工作內容
1、跨部門協調與溝通項目
從x月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務諮詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制",第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯後,後期嚴格按照計畫時間開展,並在計畫結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,後期總結完善;
立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束後新聞報導和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,實施細緻,落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對於溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
2)公共事務服務諮詢日活動現場異常火爆,員工對於公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,後期結果的反饋很及時,員工的對於服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規範光碟的學習,使溝通規範在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束後,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對於打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動後期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計畫與課程安排,整體輪崗效果良好,對於聯繫緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優活動的評選結果來自於公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對於其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源於項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源於活動本身,擁有強大的民眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、採購系統、物流系統物流序列、助理行銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體高達96.41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業,適應了公司快速發展的需要,為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,對於個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,組織和協調能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計畫表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",通過培訓營的學習,個人在職業心態、演講能力、執行力方面得到了很好的鍛鍊,並獲得了集訓營"口才獎"榮譽稱號!
5、行銷儲備職業規劃管理方案
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的行銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫,找不到實現職業發展的方式和途徑。
基於以上情況,作為廣東公司職業規劃專員,在第四度完成了行銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,對於行銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動後期的宣傳,協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到行銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規的思維模式逐漸形成,各種大膽創新的方案不斷湧現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛鍊
現代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對於個人綜合素質能力的鍛鍊爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由於項目工作涉及的面和人員比較複雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰,在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對於細節的關注不夠
細節決定成敗,但是在實踐工作中對於細節的關注往往沒有提升到一定的程度,出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核,因為對細節的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規範進行操作,出現扣分的情況,導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠後。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重複、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發新的工作熱情,並保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高
由於職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作,所以個人對於整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對於集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終
初入職場,懷著空杯的心態,在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非常快,但是當個人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業發展目標。
季度個人工作總結 篇5
光陰是一位永不知疲倦的白叟,轉眼間一個重要而又充足的學期就要曩昔了,回首這一學期,繁忙而又開心。在列位領導先生的關切指導下,我認真做好各項本職工作,積極完成園裡部署的各項任務。觀著孩子們的笑臉,觀著孩子們各個方面的才能在進步,我認為極大的愉快。為了使往後的工作有所提高,使本身的才能有所進步,現將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結:
一、政治思想
原來在政治思想方面忠誠於黨的教導事業,能認真貫徹執行黨的教導方針。嚴格遵守幼稚園的各項規章制度,認真學習《幼稚園教導指導綱要》,愛崗敬業,對班級工作認真負責,積極接收領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心,對家長主動熱情,與同事友好相處,時時處處以一個教師的身份嚴格要求本身。
二、業務學習
積極參加園內組織的各類業務學習和教研運動,珍惜外出學習機會,認真學習先生組織教授教化運動,並作記錄,寫聽課評析,汲取經驗並運用到本身的日常教授教化歷程中來。我還認真閱讀《早期教導》等幼教專業冊本,遊覽幼教網站,領略此中的精華,汲取別人的經驗。
本人在本學期套用雙休日和晚上休息的光陰在網上學習,盡力進步自身的文化程度和業務素質,爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教導保育
開學初,我依據本班幼兒的實際環境、《幼稚園教導工作計畫》、《幼稚園教導指導綱要》認真訂定了本班的班務計畫,設計好每月的主題運動,精心支配好每周運動,組織好每日的教授教化運動。在教授教化歷程中注重滲透整合理念,運用多種教授教化手段成長幼兒的綜合素質。
在組織好教授教化運動的同時,包管的幼兒的遊戲運動和戶外運動光陰,每月依據訂定好的遊戲計畫開展各種遊戲運動。在班級中開展了圖書角、手工角、動物角、植物角等區域遊戲,並不段的更新富厚遊戲資料。
為了共同主題教導運動和節日運動的開展,我積極創設情況條件,部署裝飾室表里的空間和牆面。每周寫教導隨筆,以進步自身的保教程度。
在保育工作中,每天安要求做好各項衛生保健工作,並注重培養幼兒的優越的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。堅持每天讓幼兒記錄天氣,學習依據天氣的變更添減衣物。
四、家長工作
實時向家長反應幼兒在園的環境。套用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現環境,與家長配合討論教導孩子的措施,認真聽取家長提出的各類要求和看法。
套用各類機會將家長請到幼稚園來與幼兒配合運動:“端午節”請家長來遠與幼兒配合包粽子;“六一”兒童節請家長看觀幼兒的節目表演;開展“幼小連線”主題運動時,請家長來園開家長會,聽取國小教師有關入國小屎說慕饉怠U庋通過各類與家長的聯誼運動既促進了家長與幼兒、先生的情感,又讓家長了解了幼稚園的教導教授教化工作,受到了家長們的一致迎接。
五、不夠與盡力偏向
一學期下來勞績自然不小。但也存在著很多不夠,分外是在教授教化立異方面有待進步和增強,在往後的教授教化歷程中要機動運用多種教授教化手段,增強教態,運動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,盡力進步自身的教授教化程度。另外在班級老例治理上也必要進一步增強,要加強幼兒的平安意識,促進幼兒平安知識,盡力做到幼兒在園的人身平安,使家長滿意。
季度個人工作總結 篇6
隨著時間的推移,又過去了一個季度,特對此前工作進行汽車銷售一個季度工作總結。在過去的這一個季度里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
我們所負責的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的.就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。現在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,而且什麼車都有現貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰,我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識,儘量達到客戶滿意,靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現呢很多的不足,我總結出幾點原因:
1.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進;
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.市場力度不夠強,以至於現在xx大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有契約產生!沒有達到預期效果!
因此我也針對自己的不足作惡一些計畫:
1.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;
3.對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
以上汽車銷售一個季度工作總結是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!
季度個人工作總結 篇7
一季度,我縣財政工作嚴格按照縣委縣政府經濟工作要求,堅決“促增長、保運轉、保民生、保穩定”,實現了開門紅。
一、季度所做主要工作
1、大力組織財政收入。一季度,累計完成財政總收入10783萬元,比上年同期增加2918萬元,增長37.10%。其中:國稅部門完成1871萬元,占一季度應完成任務數2880萬元的64.97%,尚有收入缺口1011萬元;地稅部門完成8875萬元,占一季度應完成任務數8758萬元101.34%,已完成序時進度;財政部門完成37萬元。財政總收入中,稅收收入完成10589萬元,占財政總收入的比重為98.20%。
2、發揮財政職能,推動經濟又好又快發展。經建股、預算股在三月研究了中央和省相關產業政策、扶持重點,特別盯緊企業技術改造、省新立的林區道路建設專項資金、津補貼專項補助、農貿市場升級改造項目等各類項目,在三月份會同各相關科局積極爭資爭項xx個,拉動了財政收入的增長。
3、加強政策研究,千方百計組織收入。堅持把實現財政增收作為經濟工作的出發點,切實加強稅收政策,大力組織收入,為全縣經濟社會發展提供堅實的財力支撐。一是在一季度深入分析我縣多年來財稅收入增長變化的趨勢和規律,按照縣政府確定的財政收入任務,抓緊、抓早、抓好目標任務的.分解落實,強化目標考核。二是督促稅務部門認真研究稅源結構變化情況,挖掘稅收潛力,加強稅收征管,確保應收盡收。
4、繼續推進財政改革工作。立足精細化管理,在三個方面加大改革力度,著力提升政務服務水平。一是國有資產管理出實招。財政局國有資產監督管理部門作為對全縣所有行政事業單位國有資產綜合管理的部門,擬定出台《安鄉縣行政事業單位國有資產管理辦法》,全縣國有資產按照“契約統簽、票據統開、稅費統繳、資金統管、收入統撥”的“五個統一”原則處置資產和拍賣公共資源。所有行政事業單位國有資產處置收入,包括出售收入、報廢、報損殘值變價收入等,均為政府收入,全額繳入縣非稅收入匯繳算戶;納入綜合預算管理。二是國庫集中支付實現全覆蓋。的國庫集中支付改革延伸到全縣二層單位,實現了全縣範圍內行政事業單位國庫集中支付改革無特殊,即:“一無特殊單位,二無特殊資金,三無特殊支付,四無特殊賬戶”。三是實行項目啟動前審批制度。為進一步規範項目資金管理,我縣實行項目啟動前審批制度,凡30萬元以上的設備採購及基本建設項目啟動前必須報分管副縣長、常務副縣長審批。對符合條件但未實行項目啟動前審批制度的項目,縣財政不研究項目資金方案,不撥付項目資金。
二、後段工作思路
1、最佳化財政支出結構,增強財政保障能力。一是進一步健全優先發展教育的經費保障機制。二是完善民生財政建設的保障機制。積極落實各項優撫政策,完善社會救助制度,推行社會養老體系建設,逐步建立健全覆蓋全縣城鄉居民的社會保障體系。三是加大財政支農投入。認真落實惠農政策,加大水利建設力度,改善農業生產條件,提高新農村建設水平,提高村級補助標準。四是加大環境治理力度。抓好水鄉生態環境保護和農村環境連片整治、工業節能減排,大力支持“生態安鄉”建設。
2、著力推進財政改革,不斷提高管理質效。一是繼續推行縣直預算單位公務卡結算改革,進一步加強財政資金管理。二是做好預算績效評估工作。積極構建預算、執行、監管“三位一體”的大監督格局,擴大重點績效評價範圍,提高財政資金使用效益。
3、堅持依法監管,努力提高為民理財能力。堅持依法理財、科學理財,推行陽光財政,確保財政資金安全規範運行。自覺接受人大監督,逐步實現項目申報、審批、資金撥付的公開化,增強理財透明度。
季度個人工作總結 篇8
在一季度,我車間支會以提高職工隊伍素質建設為工作重點。認真傳達學習公司運輸安全會議精神,並以段__屆一次職代會精神為指針,認真貫徹落實運輸安全整體工作的部署。在段工會的直接領導下,全面開展創建“六型班組”、“五型支會”、“職工小家”活動,在開展各項活動的過程中充分調動廣大職工的積極性、主動性和創造性的同時提升車間支會工作整體水平。充分發揮車間支會為安全生產一線服務的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫,確保了各項工作的穩步推進。現將我車間支會本季度的工作總結匯報如下:
一、發揮車間支會橋樑紐帶作用
1、一月份車間班組職工處於冬季休整階段,支會成員休崗期間隨叫隨到,積極參加車間支會組織舉辦的聯誼活動,確保了休崗學習兩不誤的同時明確了支會成員的職責範圍及責任意識,同時為車間支會的各項工作順利開展打下了堅實的基礎。
2、關心職工生活。在“雙節”期間,車間支會積極上報困難職工信息,並及時提供車間困難職工救助對象家庭情況,為段節日期間送溫暖活動的實施提供了依據,使車間困難職工在“雙節”來臨之前及時得到救助,讓困難職工感受到了企業送來的溫暖。
二、發揮車間支會民主宣傳作用
1、積極參與段組織的職工代表視察工作,及時收集各班組__屆一次職代會提案的徵集和立案工作,認真結合安全生產、職工福利等方面的提案,進行了歸類整理和上報工作;並及時組織相關人員參加段__屆一次職代會。會議期間車間職工代表認真履行職代會代表的權利和職責,全面反映落實職工民眾的意願和建議,並且認真做好了會後的宣傳和引導工作。
2、3月1日職工上崗以來,車間支會及時組織職工認真學習了今年全路發生事故的案例及當前開展安全風險控制點的重要意義,使廣大職工明確當前開展安全風險控制點的必要性和重要性,車間支會並且深入的參與了車間安全風險點的確定和如何控制風險點措施的制定工作。為我車間各項安全生產工作順利的開展提供了可靠地保證。同時為車間“深入開展安全大反思活動”打下了堅實的基礎。我車間支會結合段工會工作安排,及時制定並完善了車間支會工作的各項管理制度,為,車間支會工作的有序開展奠定了堅實的基礎。
3、認真做好“三困戶”的宣傳力度,對管內的困難職工積極做好申請上報工作,保證困難職工及住院職工及時得到救助,讓每位困難職工感受到企業的溫暖;在慶“三八”活動中,車間支會及時組織女工,參加了巾幗顯風采、健康更美麗的文體活動。體現了我車間女工健康向上的精神風貌。
三、車間支會存在的不足
1、車間職工業餘文化工作開展得還不夠到位,沒有充分調動職工的業餘文化才藝,應在宣傳組織力度上下功夫,多開展職工喜聞樂見的娛樂活動,進一步調動職工的積極性。使職工民眾充分發揮自己的特長,發揮自己的聰明才智,豐富職工的業餘文化生活,營造班組是我家的良好氛圍。
2、車間職代會工作在召開、上報、程式上還存在許多不足之處,需進一步規範材料的上報和整理,進一步加強整改落實,提高車間支會工作紮實推進,不斷完善車間支會各項工作的全面發展。
四、下一步工作計畫:
車間支會在下一階段的工作中,繼續緊緊圍繞段_政工團工作部署,紮實開展安全大反思活動,在安全生產上,遵循“改革創新、服務生產”的工作原則,認真履行基層支會的各項職責,發揮基層支會的視窗和橋樑紐帶作用,充分調動廣大職工積極性,主動性,全面提升支會工作的整體水平,團結和帶領廣大職工全面完成各項安全生產工作。
季度個人工作總結 篇9
根據市局《關於開展20__年“放心農機下鄉進村宣傳周”活動和“農機打假專項治理(春季、秋季)行動”的通知》,為切實加強對農機生產、銷售、維修企業市場監管,打擊農機假冒偽劣事件,讓放心農機真正下鄉、進村、入戶,結合我區實際,我局主要作了以下工作:
一、加強領導、落實責任
為了更好地開展打假工作,由副局長牽頭,農機股配合局執法大隊對本轄區農機生產、銷售、維修企業進行檢查。
二、強化農機打假宣傳
結合全區農機購置補貼宣傳工作加大農機打假宣傳,設立農機宣傳點2次,對農戶普及農機法律法規知識,共發放打假資料300餘份,在局政務公開網上公布農機監督投訴電話,讓農戶明白為啥維權、怎樣維權、向誰維權。
三、強化措施,加強監管
1、強化農機市場監管,清理整頓農機經營市場主體
我區大力推廣列入補貼名錄的補貼機具,聯合局執法大隊加強對等農機銷售市場日常執法檢查力度,督促企業依法誠信經營。在“春季打假”工作中,我局出動人員8人次,檢查及鄉鎮農機銷售點、企業14個,檢查中一是檢查農機經營市場主體的資質資格;二是檢查銷售台賬售後服務及維修情況,三是檢查是否經營假冒偽劣產品。
2、加大案件查處力度
積極公布本區農機質量投訴電話,加大案件的曝光宣傳力度,充分發揮輿論的監督和宣傳作用,利用各種方式宣傳農機打假行動,努力營造全社會關心和支持農機打假的良好氛圍。
季度個人工作總結 篇10
二季度,是第_屆董事會第一年工作的衝刺時期,針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠,資產質量最佳化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高級不足,將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經營10周年獻禮。
1、突出重點增存款,份額再上新台階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前時期的結對子比賽,取得了初步成效,但存款的穩定性不強,要繼續突出存款增長,強化宣傳攻關,強化比賽考核,強化服務創新,持之以恆把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金比賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新台階。
2、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最後來一年,二季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱門、重點,緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設,瞄準有效資產抵押企業,緊抓傳統業務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益化。同時,要繼續強化各項治理,搞好年內各項財務核算,盡力操縱不合理費用開支,反對鋪張白費,杜絕跑、冒、滴、漏,戒備各類案件發生,爭創效益,扎紮實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全部股東交上一份中意的答卷。
3、狠抓難點求突破,奮力提高資產質量。
信貸資產質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發展的根本。二季度,要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機,鍥而不捨活資產,一步不松降不良,爭取餘額占比雙降低。一要抓緊以規範信貸五級分類為抓手,加快我行信貸治理系統建設,早日為我行強化信貸治理供給科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以操縱不良貸款產生為出發點,全面完成對支持類企業、操縱類企業、和壓縮類企業的清理工作,為明年進一步強化信貸治理打好基礎。
4、強化宣傳樹形象,努力營造發展環境。
要抓緊我行獨立經營10周年慶典預備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升Ci形象策劃,促使我行辦公場合、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬體、軟體建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為__商業銀行增添新的活力。
季度個人工作總結 篇11
我是__店鄉後__村的支部書記助理。20__年7月份,通過組織部的層層選拔,我很榮幸地成為了邯鄲市300多名大學生“村官”中的一名。20__年10月份,我被分配到了__縣界河店鄉後__村,成為了支部書記的小助理。時光如白駒過隙,一轉眼,我們已在村里工作三個月了。三個月來,在縣鄉領導的關懷下,在村委會幹部的幫助下,我們逐步適應了農村的工作環境,逐步實現了從學生到基層幹部的轉變,我們也學到了許多東西。現將三個月來的工作情況向組織匯報一下,請組織和領導給予批評、指導!
一、加強學習,充實自己
作為剛剛走出校門進入基層工作的大學生,由於專業知識不對口,對農村情況不了解,加強學習是很有必要的。在工作中,一是向領導、村委幹部學習,學習他們分析問題、處理問題的方法,不斷提高自己的工作能力。後曹莊包村幹部李衛紅鄉長是一位工作紮實,平易近人,經驗豐富的好領導,工作中一遇到難題,我就向她請教,她總是耐心地告訴我應怎樣做,對我的工作提供了很多指導和幫助;二是向黨員、農民民眾學習,學習他們的實踐經驗,學習農業知識。三是要加強理論學習,提高自己的政治覺悟和理論水平,利用村裡有遠程教育的優勢,每天收看新聞,加速知識的更新,認真學習黨和國家涉及“三農”問題政策和法律法規,學習農業專業知識,經常閱讀有關“三農”問題的報刊、書籍,努力提升自己的政治素質,為工作的開展奠定理論和實踐基礎。
二、戒驕戒躁,踏實工作
“上面千條線,下面一根針”這話說的正是農村工作的特點,農村日常工作較為繁瑣,在經歷了憧憬、彷徨之後,我們迅速地調整心態,克服急躁心理,找準自己的位置,虛心學習,不斷求教,掌握農村所特有的工作方法和工作技巧。計畫生育工作開展期間,我每天跟隨計生委幹部到村民家中做工作,為村民耐心講解國家的計畫生育政策,督促村民到衛生院做相關手術,通過參與這項工作,使我漸漸熟悉了計畫生育工作的工作方法,對村裡的情況有了進一步的了解。
到村後不久,新農業合作醫療工作開始進行。我協助本村會計為村民辦理合作醫療。這是一項考驗人細心和耐心的工作,既要有條不紊迅速地做好手頭的工作,又要對村民們提出的有關合作醫療的問題耐心地回答。漸漸地,我與更多的村民熟悉起來,有的村民辦完了合作醫療還願意坐下來跟我們聊聊村里和家裡的事,這項工作既使我得到了鍛鍊,又使我更加深入了解了農民。
計畫生育迎檢期間,我們積極主動配合,投入到迎檢工作當中,努力完成領導安排的工作,雖然很辛苦,但迎檢工作的順利完成讓我將連日來奔波的辛苦忘到了腦後。
三、深入農村,貼近民眾
三個月的農村工作,使我們逐步適應了農村的工作環境,逐步實現了從學生到基層幹部的轉變,但同時我也看到了自身的許多不足,今後工作中我要不斷完善自己,以便將來更好地服務於農村,服務於社會,今後我決心從以下幾方面做起:
一是多觀察、多思考、多總結。農村工作對那我們來說大多是從無到有的嘗試,日常工作中要做個有心人,多觀察,遇事要勤于思考,善於從實踐中總結工作方法,努力提高自己的工作能力。
二是要發揮主動性、積極性。自覺服從安排,發揮主動性,抓住機遇,多渠道鍛鍊自己,不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者,法律的傳播者。提高村民意識,紮實推進新農村建設。
曾經,作為剛剛跨出校門的大學生,剛到農村時,面對陌生的一切,我的確感到過茫然,然而各級領導和組織對我們無微不至地關心和幫助溫暖著我,村委幹部們一心為民的精神感動著我,村民們的樸實和熱情感染者我。如今,我已被這片土地深深地吸引著,我要牢記組織部領導對我們的諄諄教導,不怕吃苦,不畏艱難,以滿腔熱情投入到新農村建設中,在農村這片廣闊的天地中,充分實現自己的價值。
季度個人工作總結 篇12
上半年已經接近尾聲。在鄂爾多斯化學工業公司項目建設過程中遇到了許多問題,工作中的問題使我們明白了,更好的完善自己的專業知識才能更好的勝任的儀表工這個職業。通過深入的學習以及領導的教導,各種困難一一被克服,這使我們對更好的完成這項工作有了更大的信心。
下面從以下幾個方面對半年來的工作進行總結。
一、從理論中學習。
儀表工是一個技術工種,需要有一定的專業知識才能更好的完成自己的本職工作。通過專心找資料,看圖表,爭取對自己負責的片區(尿素框架)的儀表基礎理論知識學習深、學習透,認真看各項特殊儀表的說明書,掌握基本設定方法和技術參數。通過認真研讀,加深理解,使自己更能地勝任本職工作。通過學習,對儀表技術理論知識水平明顯有所提高。
二、向有經驗的同事學習。
虛心向經驗豐富的同事以及廠家和化建單位的師傅請教、學習。力爭從他們那裡儘快學到一些寶貴的工作經驗,經他們的熱心幫助,對個人工作能力也大大增強。
三、從實踐學習。
人常說"處處留心皆學問",在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經驗規律,方法,揚長避短,一方面不斷提高自己的實際工作能力。
四、我工作主要是負責尿素框架儀表的安裝、調試,日常維護、維修、校驗。
主要工作環境:尿素框架一層到四層,上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝,儀表到貨情況及安裝,期間,跟隨廠家進行的儀表安裝調試,自身的素質和能力才能得到不斷提高,在這半年中,對於工作中碰到的棘手問題,虛心向有經驗的師傅請教,或利用書籍,網路等一切可利用工具查閱資料,直到難題得到圓滿解決。在這反覆的維修——思考——請教——總結過程中,不斷積累經驗。只有不斷地虛心學習求教,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。認真完成領導交給的任務,積極組織開展各項活動,拓寬工作思路。主動改進工作方法,發現自己工作中或同事工作中的問題,主動向領導匯報,善意提醒同事。
回想這半年年,在上級領導、同事的關心指導和幫助下,我們這一片區的任務都能按時完成,取得不錯的`成績。同時,通過工作對本人是否能獨立完成各項工作任務有著至關重大的作用。在這個團結、務實、高效的集體中,使我從思想上得到了進一步提高,從工作上得到了很大的鍛鍊。在此,我感謝公司給我這個提高自己的平台,謝謝!
在下半年我會繼續保持旺盛的工作熱情,全身心地投入到工作中去。下半年工作計畫如下:
1、做好尿素儀表的安裝、調試、日常維護、維修、校驗等工作。
2、定期督促化建對儀表的正確安裝。
3、加強安全學習,保證自身及設備安全。
4、加強自身的學習,提高自己的技術水平
季度個人工作總結 篇13
今年6月20日來__鎮__村工作,不覺間已過一月之餘,在這忙碌和快樂的工作中,我時刻牢記自己的責任和使命,以滿腔的熱情投入到農村基層工作中,同時我也深深的感到了領導的關心和愛護,以及對我工作的引導和支持,更體會到了村民的熱情和老鄉的關懷,讓我在陌生的農村感到一絲溫暖。
我是一名大學應屆畢業生,剛踏出校園,就走入農村工作,所以社會經驗和工作經驗都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學習的東西,一月的工作中,村兩委成員給了我極大的幫助和支持,村裡的老黨員、年紀大的長者都是我的老師,讓我學到了很多東西。
現在,我將這一月多來的工作做一個簡要的總結:對於我一剛剛大學畢業的學生來講,困難的確很大。但就在一步步的摸索學習中,我同時感受到了做祖國最基層的工作——農村工作原來也是如此的神聖和偉大,它直接關係到我們國家的穩定與和諧,關係到我們民族的繁榮與昌盛,我們每一個農村猶如一個個微小的細胞,支撐、構建起我們祖國這樣一個強大而優秀的母體。如果說祖國是一個花園,那么農村就是花花草草,爭相開妍,奼紫嫣紅,盛開了滿園春色。作為一名“村官”,是直接和老百姓打交道,直接接觸國計民生,為百姓辦實事做好事。為百姓排憂解難、致富謀發展,就是為國家排憂解難、為國家謀發展,這才是真正為推進建設有中國特色社會主義,建設社會主義新農村添磚加瓦,盡一份綿薄之力。曾經也許因為我的年輕,總想做驚天動地的大事,實現鴻鵠之志,殊不知做好點點滴滴的小事、實事,踏踏實實走好每一步,其實就是在成就一番大事。
正如主席曾說的一樣:“農村有著更為廣闊的天地,在那裡會大有作為,在已成白熾化發展的城市,面臨人才飽和的現狀,我們也許很難有成就一番事業、大顯身手的機會,但在相對落後,各方面基礎設施相對薄弱的農村而言,我們這些擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人,恰好找到了一個展示才華、釋放激情的機會。面對著急待發展的村莊,面對著一張張真誠而樸實的面孔,我在心中暗暗承諾,為了這些善良而淳厚的老鄉,為了給我機遇、給我以希望的鄉村,即便是用盡全部青春也無怨無悔。
同時深知自己剛到農村工作,才知自己所學的知識還是具有一定的局限性,不夠廣博,尤其在某些方面如關於農村的法律法規、黨風廉政建設等知識還十分匱乏,因此我意識到,自己在做好本職工作的前提下,還必須不斷充電,學習各種關於農村工作的知識,方能勝任今後的工作。好在村里定有各種報紙雜誌,這樣就方便了我及時獲取各種時政信息和國家、省內的各種相關政策和動向。利用工作之餘,我認真的翻閱《__x日報》、《__日報》、《__紀檢報》、等相關報紙、雜誌,對重要內容和理論知識做好學習筆記,提高自身素質,以便做好本職工作,服務農村。剛到村里,倒是參與了很多工作,雖然都是一些小事情,但人生其實就是由無數點點滴滴的小事匯集而成的,而人生的價值也體現在點滴小事之中。
“不及跬步,無以至千里”嘛!來村之後,我便被邀請參加省農業廳舉辦的農民專業合作社會計人員培訓,從培訓學習中我深深地了解到農民專業合作社在農村扮演相當重要角色,引導農民了解市場動態,做好農副產品的推廣,幫助農民增產增收,起到良好的引導者。
在日常工作中,我主要就是協助書記和主任處理一些檔案和文字方面的事情,起草一些檔案、申請、規劃,方案,完善各種資料、檔案。我深知在自己在以後的工作中,一定盡力協助書記、主任做好各方面的工作,積極配合兩委為我村的經濟發展、為村民的生活謀求更多的福利。因為後半年村內工作比較多,我下戶了解民情的次數不是很多,在以後的日子裡,我一定利用工作之餘多到村民家串串,多了解大家的生活,多看看農村的真實面貌。希望可以為百姓辦一些實事。
季度個人工作總結 篇14
一個季度就這樣過去了,作為一名大學生村官,立足本職工作,做好份內事,為政府分憂,為民眾解難,也算是為社會做貢獻。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。雖然我只是一名剛到這裡上任不到一年的村官,但是我相信通過自己的努力一定會在這一片土地上做出一些事來。現把第一季度工作總結如下:
一、工作方面
(一)強化形象,提高自身素質。為村上做工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人。一是愛崗敬業講奉獻。村上工作最大地規律就是“無規律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業;二是錘鍊寫作水平講提高。經過大半年的學習和鍛鍊,自己在文字功夫上取得一定的進步。平時利用村上報刊雜誌,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴於律已,不斷加強作風建設。大半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。
(三)強化職能,做好服務工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。村上工作人員少,工作量雜,這就需要村幹部團結協作。在村上工作中,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好村幹部工作,與村幹部心往一處想,勁往一處使,不計較事情幹得多或少,只求把村上工作幹得出色。
二、工作中的不足與今後的努力方向
今年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的村幹部比較還有一定差距,我在工作上面還差一大截,在今後工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對村上事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事乾,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹。
(二)當好助手。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。積極配合村幹部把檔案起草方面的工作做好,在工作中不斷的吸取教訓,彌補不足的地方。
三、對工作的想法與建議
(一)建議設立一個類似於心理醫生的人。我們服務於心裏面的問題與工作上的問題,設立的這個人他可以為我們做到保密,並且我們把什麼事情告訴他沒有一點利益方面的問題,真正地做到我們有話可以有地方說,有什麼困難可以傾訴。
(二)多召開交流會。建議在以後的中作,多多的開展交流會,多與村幹部之間交流,這樣可以做好以後的工作,同時也與市裡面的領導交流,也可以對我們的工作能力也有所提高。
(三)做好宣傳工作。對於我們的到來,我覺得可能一些領導或村幹部不太明白大學生村官對村裡面的作用及優點,而不是把我們當作一個過客,認為反正要走就不讓我們做任何事情,希望多一些宣傳,讓大家看到我們任職的作用。
以上就是上個季度的工作總結,我所取得的一些成績,但距領導和村幹部的要求還有不少的差距,但是我相信在以後的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導對我的期望。
季度個人工作總結 篇15
xx年的第一季度轉眼間已經結束,在此對一季度的各項工作的完成情況一個總結。
一:門店的銷售業績完成
進入xx年以來,二月、三月的雨水比往年明顯偏多,導致門店的業績沒有達到預期目標。門店一季度的計畫指標是完成40萬,實際只完成34.6萬,明顯低於計畫指標,在接下來的幾個季度中,要通過各方面的努力去提升門店的總體業績,以此彌補一季度指標的差額。
二:門店標準化的執行
服務標準:一季度門店員工沒有發生太大變化。三月份開始招了一名新員工,自己在新員工入職的前三天,每天都會進行服務標準的培訓。正式入職之後自己每周進行一次的服務標準檢視,以此促進新員工服務標準的使用到位。在調查機構的暗訪當中,門店的關聯推薦一直不是很到位,針對這一點,自己規定,員工每日把關聯推薦的案例記錄在管理者交接本內,一方面讓自己了解員工在服務過程中關聯推薦的使用情況,另一方面讓員工養成關聯推薦的意識。通過各方面的努力,一季度三個月的調查機構的檢視結果,逐漸趨於穩定。
衛生標準:門店的基礎衛生工作一直不是很理想,在門店人員增加為四名員工時,重新規定了衛生區域和衛生的清潔周期,目前階段門店的基礎衛生有了明顯進步。自己會把衛生標準放到和服務標準同樣重要的位置,不斷的總結和改進,把門店的基礎衛生工作落實到位。
三:門店人員招聘
去年宜興地區一直面臨人員招聘不足的情況。進入20xx年以來,通過網路招聘和門店招聘相結合的方式,招聘壓力明顯降低,特別是網路招聘這一塊,總結了過去的招聘經驗,加大了網路招聘信息的刷新頻率,基本上每天都會有應聘者打電話過來諮詢招聘情況。其中52#店的新員工就是從網路招聘的渠道招到。雖然在三月底39#店出現人員緊缺現象,主要原因還是因為員工
突然離職,加上門店沒有儲備足夠的員工,才導致人員急缺現象,目前招聘情況已經到位。通過一季度網路招聘的良好情況,讓自己對未來的招聘情況充滿了信心。
四:半年度盤點
三月初,門店進行了半年度大盤點,此次半年度盤點可能是門店最後一次大盤點。因為準備工作做的比較充分,門店的盤點還是比較順利的,基本上在當天晚上十點半的時候結束了盤點工作,盤點結束後,利用半小時的時間對本次盤點進行了總結,並對後期的日盤點工作中的一些注意事項進行了強調。通過盤點後的復盤情況,本次大盤點出錯的並不多,盤點虧損結果出來,門店平時的商品管理還是比較合理,在控制範圍之內,無需進行賠款。後期主要目標是實施日盤點的新政策,合理安排盤點時間和盤點類別,保證日盤點的工作順利推行。
五:員工大會的召開
進入xx年以來自己每月會召開兩次員工大會,一次是宜興三家門店統一召開,一次是52#店單獨召開:
三家門店員工大會:自己會在每月的月底前安排三家門店的員工大會,對三家門店的各方面的綜合表現進行一個總結;對月例會內容以及OA的重要事項進行傳達;對下個月的工作當中的一些注意事項和關注點做一個提醒。自己在時間充足的情況下會對大家進行一些培訓工作。例如在三月分的員工大會上,自己通過對萬方管理課程的學習和理解,對大家進行了員工心態的培訓。自己會在以後每次的員工大會上儘量做到利用時間對大家進行一些培訓工作。
52#店員工大會:52#店的開會主要是在每次的調查機構下來以後,開會的重點是調查機構整改計畫的實施。雖然從二月份開始取消了整改計畫的上交,自己還是會針對每次的調查機構,和大家一起總結,並針對不足點採取新的一些措施,在接下來的工作中重點實施;開會的另一個重點就是針對52#店的各方面工作進行總結,門店整體上哪些做的到位,哪些還沒有到位,接下來該如何去做,每位員工的表現如何,接下來的期望的表現是什麼,好的
進行表揚,不好的在接下來的工作當中進行改進。通過門店單獨的會議,可以對門店的進行總結,促進了門店的工作良好的開展。
六:萬方管理學院課程的學習
在一季度自己共進行了10課時的學習,學習的內容自己一方面儘可能的運用到工作中,同時自己在工作空閒時間,會和員工進行分享。以此達到自己和員工的共同進步,履行管理者的培訓職能。同時自己在員工大會上也鼓勵管理組多進行管理學院課程的學習,同時做好管理者的培訓職能,把自身的經驗不斷傳授給員工,讓員工進步,讓門店進步。
以上是對xx年一季度工作的一個總結,以下是對xx年二季度工作的一個計畫。
一:銷售業績
根據年初制定的計畫,52#店二季度的指標為37萬,自己會努力帶領大家爭取超額完成指標。為此,工作重點是在5月份的黃金周做好商品的備貨,及人員的安排,爭取在黃金周銷售業績有所突破,以此促進二季度整體業績的上升。
二:標準化
服務標準仍然是門店的重中之重,目前已經初步保持穩定,接下來的目標是在穩定的基礎上有所提升,在服務上達到一個更高的標準,把15#店當作學習的目標和努力的方向。
二季度相對也是一個淡季,門店的衛生工作要高標準的落實到位,目標是提升每位員工做衛生的效率,同時嚴格進行檢查。
三:人員的培養
目前38#店的章玲玲開始了儲備幹部的課程學習,自己也是指導老師。自己要切實肩負起指導老師的.責任,做到每次課程之後有溝通,並對其在工作中的表現以及所學內容的實踐進行關注,及時進行指導。目標是通過一個周期課程的結束,章玲玲各方面都有明星提升,可以具備帶店的各項技能及責任心。
四:萬方商貿學院課程的學習
計畫在二季度完成15課時的課程學習,每月把學習到的實用知識,在工作中進行實踐,同時做好和員工的分享,以此鞏固自身的理解,同時起到培訓員工的目的。
以上是自己二季度工作的計畫,自己會努力實施,確保在二季度結束進行總結的時候,每項都能收到成果。
季度個人工作總結 篇16
本人在財務科擔任出納工作,負責貨幣資金核算,辦理現金收付,嚴格按規定收付款項。20xx年是我乾會計工作的第二年,通過電算化廣泛套用,加之網上銀行等電子化的實行,在這一領域,我也取得了可貴的經驗。總結第一季度工作完成情況:
一、配合總公司完成石家莊員工契約的簽訂以及人員檔案的重建工作,使各項工作實現集團化,正規化。
二、出納工作,自接手出納工作以來沒有出現任何差錯,每月認真做好備份,以及對有關數據進行統計,具有實施的工作內容有:
1)與銀行相關部門聯繫,井然有序地完成了職工工資發放工作。
2)清理客戶欠費名單,並與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3)核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4)做好20xx年各種財務報表及統計報表,並及時送交相關主管部門。
三、有針對性的落實制度。制度是公司發展的靈魂,管理離不開制度,所謂的管理更重要的是紀律,是規則,所以自我反省後,找出原因,並改變以往的管理模式,有針對性的落實制度。
四、辦公室的日常工作。
為迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。並迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,並提交領導審閱;同時按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
但是在出納工作中,有好的一面,也有發現的問題,在近階段的工作檢查理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務出納本著“務實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,要及時調整自己的理念,讓各項工作真正落實到實處,才能讓日後的財務工作更順利。
針對出納第一季度工作,總結來說,還是財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!
以上出納一季度工作總結就為您介紹到這裡,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多季度總結範文,盡在總結報告。
季度個人工作總結 篇17
第一季度,我局緊緊圍繞全縣各項重點工作,加大爭取資金力度,服務全縣中心工作;加強工業產品質量監督,提升工業企業質量水平;實施標準化引領工程,服務全縣現代農業發展;加強特種設備安全監察,保障工業園區安全生產;加強計量監督管理,服務城鄉統籌建設。
一、加大爭取資金力度,緊貼全縣中心工作真抓實幹。
春節一過,我局就積極和省、市局及上級財政部門加強聯繫,不斷加大爭資金爭項目工作力度。截至季末完成到位資金15萬元,占全年爭資金目標任務的62.5%。
二、開展工業產品質量監督,提升工業企業質量水平。
加強對生產領域產品質量的監督檢驗工作,第一季度,按計畫對建陶園區13家企業生產的19個批次的瓷磚進行了監督抽檢,其中被查企業瓷磚產品外觀尺寸全部合格,2家企業紙箱標註標識不合格,責令限期整改。索取企業營業執照等基本信息、產品質量信息、特種設備信息,建立了企業質量檔案。處理寶雞天翔混凝土有限公司投訴千陽海螺水泥有限責任公司質量及服務糾紛1起。景泰陶瓷完成“陝西”複審資料上報工作。
三、實施標準化引領工程,開展農資專項執法打假,服務現代農業發展。
由我局商同縣農業局和寶雞海升現代農業有限公司申報的“國家矮砧蘋果綜合標準化示範區”建設項目於今年成功通過國家標準委員會評審批准,列入第八批農業綜合標準化示範區項目在我縣啟動實施。目前,該項目目前已經完成實施方案編制,並開始建設。
開展了以磷肥、複合肥、復混肥、地膜等為重點的農資專項執法打假行動1次,進行農資產品監督抽樣送檢4個批次,全部合格。
四、加強特種設備安全監察,保障工業園區安全生產。
圍繞“提升質量安全、預防和減少事故、降低能耗”的目標,以《特種設備安全法》宣傳貫徹實施為主線,紮實開展特種設備安全專項整治保障了“兩節”、“兩會”期間全縣特種設備安全運行,實現了特種設備零事故。
(一)、全面落實兩個主體責任
一是落實部門監管責任。將縣政府與我局簽訂的20__產責任書進行了分解,進一步明確了責任和分工,真正做到主要領導親自抓、分管領導靠上抓,確保全年特種設備安全各項任務的落實。主動向縣政府、縣安委會匯報工作進展情況及縣內特種設備安全狀況和重大隱患,爭取政府的支持。
二是落實企業安全主體責任。檢查過程中工作人員就特種設備的使用、管理、檢驗及安全責任等問題與各使用單位負責人進行溝通交流,強化了企業安全主體意識,並現場簽訂了特種設備安全節能責任告知書22份,向企業安全管理負責人發放宣傳材料50餘份,對保障全縣特種設備安全起到了良好的推動作用。
(二)、紮實開展隱患排查治理確保特種設備安全
第一季度,先後開展了元旦、春節、“兩會”期間特種設備安全檢查,石油天然氣輸油管線和危化企業安全生產專項排查整治活動。在工業園區駐園企業年初開工生產前,我局又對所有企業的特種設備狀態情況進行了全面檢查,確保設備不帶病運行,人員無證不上崗。在特種設備安全檢查中,我們重點檢查了特種設備的安全使用情況、使用登記及檢驗情況、作業人員持證上崗情況、特種設備日常運行、檢查維護記錄情況、使用單位建立安全管理制度及實施情況和事故應急救援預案及演練情況等。對檢查中發現的問題,當場下發了《特種設備安全監察指令書》,提出了整改意見,責令企業限期整改,及時消除隱患確保設備運行安全。第一季度,共出動執法人員140人次,檢查特種設備使用單位30家,特種設備123台,下達特種設備安全監察指令書27份,消除安全隱患48處。
對海螺水泥、粵特、嘉禾、錦泰、璽寶等企業使用的部分特種設備進行了定期檢驗,共檢驗鍋爐5台、壓力容器14個、電梯2部、起重機械4台,強制檢定壓力表120個、安全閥82個,確保了設備安全運行。
(三)、嚴格執行安全值班制度做好應急值守工作。
元旦、春節,全國“兩會”期間認真落實領導帶班、值班人員到崗值班制度,保持信息24小時暢通,隨時與上級和特種設備使用單位保持聯繫,掌握節假日期間的特種設備安全運行情況,確保一旦發現險情或事故能及時組織力量進行搶險救援和妥善處置。
(四)、加大宣傳力度提高公眾安全意識。
充分利用下鄉執法檢查、網路等媒體加大對特種設備法律法規及應急知識的宣傳力度,特別對新頒布的《特種設備安全法》進行大力宣傳,努力營造濃厚的特種設備安全氛圍,使特種設備安全意識深入人心。3月13日上午,我局在張家塬鎮街道設立宣傳點,宣傳特種設備安全知識,布置宣傳展板4面,橫幅1條,發放宣傳單200餘份,提供諮詢服務30餘人次,受到了廣大民眾的熱烈歡迎和各方面的好評。
五、加強計量監督管理,服務城鄉環境統籌建設。
開展計量檢定工作。對全縣醫療衛生、商場、門店、瓜果蔬菜商場等在用計量器具進行了依法強制檢定,共檢定計量器具350台(件)。開展市場檢查,淨化市場。在元旦、春節進行了市場檢查,共檢查集貿市場、商場超市、加油站、餐飲店等26家,檢查計量器具128台件,檢查定量包裝268袋(件)。為廣大消費者過一個歡樂、祥和的“雙節”,營造了公平的消費環境。調查摸底,掌握情況。根據市局檔案要求,對我縣醫療衛生系統在用的X光機、B超、心電圖機、血壓計等進行了摸底工作,並及時上報情況。
六、簡化程式最佳化服務,做好組織機構代碼工作。
簡化辦事程式,最佳化服務措施,提高組織機構代碼服務態度和工作效率。第一季度辦理組織機構代碼年檢243戶,新辦、換證、變更84戶。
總之,今年第一季度以來,我局本著服務全縣發展大局的原則,充分發揮質量技術監督職能職責,加強對農資、工業產品的質量監督工作,加大特種設備安全監察工作,開展計量惠民活動。為全縣現代農業發展、項目建設、工業園區建設、城鄉統籌發展、環境整治、招商引資堅守著質量安全陣地。
季度個人工作總結 篇18
於工作需要,我被連隊黨支部推薦為二排代理排長,通過機關考核於本年五月六日正式為代理排長,在這半年來,本排在黨支部的正確領導下,以思想建設為中心,業務技能培養為重點,工作任務完成為目標,團結協作,共同努力,講成績,談效率,在全排的共同努力下出色的完成了上級賦予的各種任務,但或多或少出現了一些不足。下面我將本排工作總結如下
一·以思想建設為中心
進一步提高排內同志的思想覺悟,年初人員變動,隊伍更新,針對新老兵交替的實際,我們開展一系列的工作,首先摸清新兵的思想,調整好他們的狀態,同時糾正了老同志的思想偏激,確保了人員變動,作風不變,其次在排集體建設中拿出方案.通過能排務會,個人談心方式,全排同認清形勢,明確方向,教育大家做一個,守紀律愛本職,愛集體,甘於奉獻的新時期好戰士。並通過爭優比先等活動,進一步促進排內的思想建設,為全年工作順利開展鋪平了道路。
某某某,等三名老兵思想上進,以連為家的意識比較強,每天早操後,利用打掃室外衛生的間隙,在垃圾車上撿瓶子,至今從未簡短過,不僅為連隊公雜費的開銷承擔了一部分,而且還帶動了身邊很多戰友。
二·以業務技能培養為重點
努力提高業務技能水平,具備優良的業務技能是更好開展工作的前提,為此我排根據部隊工作實際,一方面注重個人學習,另一方面立足崗位練兵,注重傳幫帶,通過專業一幫一,一帶一的做法使同志們熟練的掌握業務工作,在這方面特別是某某某,做的比較好,在自己刻苦訓練的同時,能夠及時的把自己的心得和經驗傳授給本排的同志,不但提高了排整體專業技能成績,而且增進了排里凝聚力。在平時工作扎紮實實、勤勤懇懇在專業訓練上更是刻苦努力、爭先恐後,專業水平得到了明顯提高。三、以完成任務為目標。在四月中旬,我們排接到山林地訓練演示科目的任務。由我帶領本排其他三名同志和司機班一名訓練精英盧曉明。
於五月份外出駐訓。我們接到此任務是為軍區、集團軍各級首長演示。作為山林地條件下如何形成戰鬥力的試訓單位之一。本次任務的重要性不言而喻。我們每個人都全力以赴,全身投入到本次考驗中。在山林地條件下訓練,條件艱苦,地形不熟,天氣炎熱,安全係數大等原因。但我們的戰士只會前進,遇到困難,從不後退。雖然是外出訓練,但是部隊紀律從未忘記過。我們能夠嚴格遵守三大紀律,八項注意和民眾紀律十不準。在為期一個月艱苦條件下的訓練,我們上下一條心,在沒有出現任何安全性問題的前提下,出色圓滿完成了上級賦予的任務,並得到各級首長的一再好評。以上就是本排在這半年工作,學習,生活,訓練中的總結。下步我們還會嚴格要求,嚴格管理,使二排在下半年工作中在上一個嶄新台階。
季度個人工作總結 篇19
第二季度在公司工作的這段時間,這對我來說是很大的收穫。現在,我把自己這個季度來的工作做了一個總結。
一、崗位職責
作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額,審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都要進行覆核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金,做到日清日結。
4、嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫無誤,印鑑清晰。
5、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核上文庫該支票的金額,日期,印鑑,然後正確填寫銀行進帳單。
6、隨時掌握銀行存款餘額,保管好現金,收據,保險柜密碼,印鑑,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到會計手裡。對於這快日常工作,自我經手以來,沒有出過任何差錯。
7、認真完成領導交給的其他工作,認真仔細完成職工社保、工傷、醫療、住房公積金、失業金的收繳上報工作
8、嚴格履行保密制度。
二、回顧檢查自身存在的問題,我認為
1、學習不夠。缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
2、在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三、今後的努力方向是
1、加強理論學習,進一步提高自身素質。對業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的'消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
季度個人工作總結 篇20
今年7月,經組織分配,我來到了XX單位擔任排長。上任以來,在連隊黨支部的領導下,在全排戰士的支持下,我認真履行職責,與時俱進,開拓創新,與戰士們一起刻苦訓練、努力工作,使得排內建設邁上新的台階。(上任以來,在上級黨組織的關懷和培養下,在領導和同志們的教育和幫助下,我本著對工作高度負責的精神,勤奮學習,虛心受教,努力工作,恪盡職守,較好的完成了組織安排的各項任務,同時各方面素質得到了提高 )現將本人任職以來工作、學習情況匯報如下:
(一)好學不倦,不斷拓展政治理論的認知空間。
學習是一個人終生的課題,對於青年幹部來說更是人生第一要務。任職半年來,我始終以上級黨委會議精神為指導,認真學習黨的創新理論,自覺用黨的創新理論成果武裝自己的頭腦,平時注重對政治理論的積累,積極參加以“堅定信念,築牢軍魂”為主題的各項政治教育活動等,從而使我能夠深刻地了解黨的性質,堅定不移地貫徹黨的基本路線、方針、政策,正確樹立了世界觀、人生觀、價值觀,保持和發揚了我軍艱苦奮鬥的優良傳統,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,樹立了指揮官的良好形象,切實掌握做好本職工作的主動權,打好帶兵育人、履職盡責的主動仗。
(二)善於歸納,不斷探索本職工作的內在規律。
總結歸納是開展工作的重要環節,是梳理經驗教訓、查找不足缺項、提升工作能力的主要途徑。毛澤東同志曾指出,我們的紅軍善於總結經驗,從自己和敵人那裡吸取教訓,所以能夠不斷打勝仗。半年來,從初到工作崗位時的手足無措到如今的輕車熟路,從初上講台的唯唯諾諾到如今的降龍伏虎,從初與戰士們的見面臉紅到如今的稱兄道弟,正是建立在我對於本職工作內在規律的不斷總結之上。在機房,拿出整塊的時間,捧起書本,面對基本業務不斷總結歸納;茶餘飯後,與老士官探討交流,隨手書記不斷總結歸納;會議、教育之中,邊實踐邊積累,在他人的經驗教訓中不斷總結歸納。總之,善於去蕪存菁、去偽存真、去虛存實,做到日常工作細心觀察、工作過程細心揣摩、工作之餘細心反思,切實把工作思路理清楚,把節奏脈絡把握準,從而不斷提高工作成效,減少工作失誤。
(三)行為感染,不斷提升敢打必勝的過硬作風。
“喊破嗓子,不如做出樣子“。有研究表明,領導者的人格魅力和行為感染往往是一個企業成敗的根本因素,對於軍隊,這一點同樣受用。半年來,我一直要求自己訓練苦於戰士,要求嚴於戰士,標準高於戰士。由於任職崗位與原來所學專業不對口,思想壓力大,為此我為自己制定的相應的學習計畫,七天之內牢記3000個電話簡碼、500個編制序列,熟練掌握上機操作,與戰士們一起背記編碼、跟機作業、模擬考核,並以95%的通過率,順利完成各項考核。戰爭年代,帶兵人需要有“跟我沖”的強大凝聚感召力;和平年代,帶兵人需要有“跟我上”的影響帶動作用。唯有“其身正,不令則行”才能使我們的連隊團結奮進,爭先創優,同時凝結力量打造出戰之必勝的人民軍隊。
(四)將心比心,不斷深化戰友之情的深刻意義。
“人心換人心,黃土變成金”。 作為帶兵人必須做到要做到撲下身子,拉下面子,放下架子,去了解戰士們在乾什麼、想什麼、需要什麼,看兵如同看自己,待兵如同待自己。來到XX單位,首先對該單位的人員情況進行了基本的熟知和認識,了解到該單位X名二期,X名一期,X名義務兵,其中X名黨員,X名預備黨員,X名大學生士兵,X名高中畢業生,X名已婚,X名有孩子,X名家庭有特殊情況(例如:單親,獨生子女,貧困戶),每名戰士的特長、愛好、性格等,做成EXCEL表格,日常生活中多了解,多溝通,只有這樣才可以打破隔閡,增加信任,共同進退。
通過半年的任職學習,不僅充實了自己,而且更加堅定了自己為迷彩方陣貢獻青春和熱血的信念。同時也發現在工作、生活、學習中還存在一些問題:
(一)存在畏難情緒,認識與實踐不能有效結合。
由於年紀輕、閱歷淺,過高估量自己的能力,在充分認識事物後急於付諸於實踐,從而時常碰壁,心理上出現畏難情緒,有過退縮,放棄的念想。但是革命先行者李大釗所說:凡事都要腳踏實地去做,不馳於空想,不騖於虛聲,而惟以求真的態度做踏實的功夫。以此態度求學,則真理可明;以此態度做事,則功業可就。為此,我們一定要牢記“再美妙的心動都不如堅實的行動、坐而論道不如起而行之”的人生道理,切實做到激情幹事業,實幹求發展。
(二)存在耐性不足,學業與崗位不能相輔相成。
由於專業不對口,在接受任職命令初期,對業務一知半解,知錯難改,利用學校學習的經驗武斷判斷工作問題,面對新鮮事物存在耐性不足,消極怠工的現象。但“不進則退”的辯證法告訴我,學習是無止境的,能力素質的提升也是無止境的。必須虛心、耐心的充分認清形勢任務的新變化,充分認清崗位職責的新要求,充分認清能力素質的新短板,始終保持時不我待的緊迫感、危機感,敢於自我否定,勇於自我突破,通過能力素質的不斷提高,帶動和促進本職工作的落實,反過來又通過本職工作的落實促進自身素質的提高,力爭在這種良性循環中保持年輕幹部的青春和活力。
(三)存在“填鴨”教育,想法與做法不能行合趨同。
又迎來了“老兵退伍”、年終評功評獎的敏感時期。大家很清楚,年初出事,一年白乾;年終出事、白乾一年。為此,基層主管本是出於關愛官兵,保證安全的前提下搞教育,而因缺乏教育創新,“填鴨”式教育成為了首選,既可以捆綁人心又可以防止意外事故發生。但是這樣只能是表面上使得戰士們看起來是在正常、正確的道路上行進,其實這樣的教育大大影響了戰士對創新理論的消化吸收。與其在外部去影響退伍士兵的行為和思想,確保老兵安全無事故的退伍,不如切實為他們著想。一方面,幫助他們了解政策規定。新頒布的《兵役法》和《退役士兵安置條例》對退役士兵安置問題作出了一些新規定。
譬如,在移交和接收上,放寬了易地安置條件,符合規定結婚2年以上士官可以隨配偶安置,也可以隨配偶父母安置;服役期間榮立二等功以上或戰時三等功的,也可以選擇易地安置等等。在自主擇業上,義務兵退出現役,可以免試進入中等職業學校學習;參加高考以及接受成人教育的,享受加分及其他優惠政策,入學後還享受國家發給的助學金;從事個體經營的,可以減免一定的稅收和享受小額貸款扶持;服役滿20xx年或榮獲二等功、戰時三等功的士官可選擇由政府安排工作等等。大家應及時掌握這些新政策新要求,更好地用法律武器維護正當權利,做出正確選擇。另一方面,可利用網路等其他資源,聘請專業的老師,對於老兵再就業問題進行現場答疑,解決老兵退後閒置的問題。這樣可以讓老兵們感受到軍營的溫暖,同時降低離開軍營後的心理落差,並且樹立“一天軍人,一生軍人”的理想信念。
針對以上情況,制定了相關下步打算:
201x年,是我國改革創新的轉折點,我們單位將堅持一手抓育人質量,一手抓單位建設,主動作為,大膽作為,創新作為,以新姿態新境界開創各項工作和建設的新局面。
1.牢牢把握主線,認真學習宣傳貫徹三中全會精神。堅持以鄧小平理論,“三個代表”重要思想和科學發展觀要求為指導,把學習貫徹“三中全會精神”作為長期的政治任務,開展以“三中全會精神”為主要內容的保持共產黨先進性教育活動,落實“深”、“新”、“實”要求,真正做到讓 “三中全會精神”入我心,引我行。藉助讀書活動、第二課堂、黨團活動,讓戰士們切身體會,做到“鑄魂魄之神、勵宏圖之志”。
2.圍繞育人中心,為戰士們增添寓教於樂的生活氛圍。堅持以育人為中心開展各項工作,理論聯繫實際,強化素質教育,講究學習效果,突出教學環節控制,做到教學秩序正規有序。例如,進行“五輪換、一投稿”活動(輪換指揮佇列、輪換指揮歌曲、輪換演講解說、輪換講評一日生活制度、輪換基層百題答疑活動、解放軍報報投稿活動)。積極為戰士們搭建展現自我的舞台,在每一項活動中激勵戰士奮發進取,使學員自主學習、自主成才的意識得到進一步強化,努力在單位中營造學習、競爭、成才的氛圍。
3.依靠依法建隊,努力推進連隊正規化建設水平。堅持依法從嚴治軍,嚴格組織紀律,培養優良作風,建立和保持正規的備戰、訓練、工作和生活秩序,不斷提高正規化管理水平。認真貫徹落實條令條例,強化軍人履行職責、遵章守紀、服從命令的意識,嚴格落實一日生活制度正規有序。注重經常性管理、點滴入手,持續養成。嚴格遵守和執行紀律,及時查處違紀問題,防止和糾正管理鬆懈、作風鬆散、紀律鬆弛的現象。
4.狠抓組織建設,不斷提升戰士骨幹工作能力。黨支部要進一步加強對團支部和軍人委員會的領導,使其做到組織健全,制度落實,活動經常,作用明顯。團支部要圍繞中心工作、適應青年特點,深入開展學雷鋒學英模、學習成才和其他健康向上的活動,充分發揮團員青年在完成各項任務中的突擊作用,並以“四書”活動為契機,培養學員們的認知、任職能力。軍人委員會要經常組織開展整治民主、經濟民主、軍事民主,每季度召開一次軍人大會,調動戰士參與管理、實施監督的積極性。
季度個人工作總結 篇21
很高興在大家的一致努力下,各銷售部的工作都取得了很大的進展,但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前,我想首先強調的是,我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務,而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網路上,目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢,我們只有集中大家的優勢,發揮團隊的力量,群策群力,充分的尊重市場和事實,才能夠取得成功。因此,希望大家重視這次學習和交流的機會,毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面,我將從三個方面談一點自己的看法,與大家共同交流和探討。
一、統一思想,端正態度
1、關於態度在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場網路、招標、藥事會的召開時間,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。
態度決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當中,常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司採用預算制的形式,即由公司承擔著整個市場的風險,以此為基點,公司要建設好隊伍,並達成目標,就需要運用管理工具對大家進行管理,並且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態,遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運作的初期有不少的問題,但如果什麼問題都沒有,還需要我們大家來乾什麼?如果作為一個省級經理,成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人,不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規範,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,並不斷會有新的挑戰擺在你面前,你以一種什麼樣的態度去對待它,你就會得到一種什麼樣的結果。
2、關於目標任何公司都有公司發展的目標,每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標,在這個問題上,我認為有兩點值得大家思考:
一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一,使得在實現公司發展目標的同時,實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中,公司會不斷的發展,要上新產品、要購併藥廠、要上市……,只有上下統一起來,步調一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達到構建一支優秀的團隊和網路的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法,並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標,才是可行的目標。毛澤東說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中,不能僅依靠經驗值,要與科學的方法相結合。另外,保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關於學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟。”
我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態,也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質疑的態度,這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點,然後經過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓,公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結,如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待,肯定學不進去。每個人都有優點,都值得大家相互學習,如果你無法改變自己的心態,也就不會進步。
我也經常對大家說,只有不斷地學習、思考、總結,我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進展之後,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進入一個平台期;然後慢慢也就有了對更高水平的嚮往,如果繼續學習和總結,就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學習當中進步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學習、充實,銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍,來培養一支優秀的團隊,但也不要形成教條主義和經驗主義,要切記與實踐相結合,學以致用,相得益彰。
4、關於團隊每個企業都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業,不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式,要把原來企業中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務有責任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識,加強 培訓 ,建設一支真正優秀的屬於公司的團隊。
有句話說得好,“不參加 培訓 的人不能當經理,不會培訓人的人當不了大經理。”
隨著公司的發展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發展的過程,最終的目的都是一樣的。
5、關於管理在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業人,管理具有科學性和藝術性,要真正達到有效管理,在隊伍出現問題的時候,在醫院開發的臨床跟進上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值,而不注重市場調研和來自市場一線的材料,這是一種錯誤的觀念,必須改正。有沒有管理一支團隊的意識,在下屬遇到困難的時候,有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,並真正貫徹到行動中去
二、總結教訓,推廣經驗
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本,同時,開發費用屬於個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳,加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作,幫助經理算帳、分析,對不同費用間的相互關係加強分析,做到有效的財務管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發,什麼事情該做,什麼事情不該做。
其次,對於醫藥代表存在的價值,要與他(她)所轄區域的銷量相關聯,他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整,在基本工資和獎金提成上靈活變動,是增加還是減少激勵成分,不同銷售部可以有不同的處理方式,但任何人不得剋扣他們的工資。 所有的結果最終都落在財務指標上,要拋打緊用,先緊後松,加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管,要儘量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析,幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規範、有效管理前面說過,我們公司管理的大前提是預算制管理,而制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執行,不要流於形式,否則還不如不要制度。
管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要,對規範個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫,經理通過其規範的報表很容易就能發現問題,並及時加以追蹤解決。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情,我們一直倡導合適的就是最好的,不一定最優秀的就是最好的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上,員工的工作能力如開發醫院情況,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最後要通過培訓,採取不同策略,把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合,達到整合資源,發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上,對於槍手的運用在現在特定的階段,可以予以考慮,但必須事先向公司聲明。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺,經驗固然重要,但它並不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來,理論與實踐相統一,在市場直覺的基礎上,加上科學的分析和研究,這樣得到的成功才是一種必然。
要學會分析市場,分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要方面與次要方面,抓住重點,才能有效地開展工作。比如湖北市場,由於網路很熟,開發進醫院可能相對比較容易,但臨床跟進比較缺乏,所以,下一步的重點就要適當向臨床上傾斜,包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說,醫院開發力量較弱,所以在招聘人員的時候,必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場,不同的環境,需要採取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心,結合主要與次要矛盾,有效避免東一榔頭,西一棒槌的事情發生。
5、物流管理一是貨物風險的問題,各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險,加強風險管理的意識,做到預先統籌,以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉率,必須時刻與經銷商、醫院進行溝通,隨時了解它們的存貨狀況,發現問題,找到問題產生的原因,及時採取辦法加以解決。
三、明確目標,分解任務。
各省級銷售部在進行目標分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充飢,要本著實事求是、務實的態度,用經驗值和科學相結合的方法,確定每個區域合理的、可實現的目標。
在目標確定之後,分解到人,到醫院,到每季度、每月、每天。在這裡,我要強調貫徹“事事落實,事事督導”這八個字,事事落實就是要既事事落實到人,也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監控,來確保目標的達成。
季度個人工作總結 篇22
20--年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心裡頗有幾分感觸。我是20--年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得收穫還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第3季度工作總結
1、銷售任務完成狀況
(1)第3季度轎車部共銷售282台,我個人銷售115台,其中賽豹19台,路寶15台,賽馬21台,占轎車部總數的18%。
(2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
(1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2)職業心態的調整。
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。
我在那裡想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急於成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並用心學習、請教老銷售員業務知識,儘快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我就應和公司持續一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關係,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用用心向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最後我期望第4季度公司的業績更加輝煌!
季度個人工作總結 篇23
大家好!今天我向大家匯報個人的工作情況,作為出納人員,在工作崗位上率先垂範、求真務實、刻苦鑽研、兢兢業業、任勞任怨,較好的完成了上級下達的各項工作任務;作為一名共產黨員,嚴格履行黨員義務,時時處處以黨的標準嚴格要求自己,為其他黨員做好榜樣。下面就20xx年所作的工作匯報如下:
一、服從安排,積極搞好乾群關係
在工作上始終服從黨組織安排,顧全大局,群策群力,堅持“出門一把抓,進門才分家”的工作原則;在物資上從不計較個人得失。為搞好乾群關係,我積極主動與村兩委成員互相學習,取長補短。不僅做好自己的本職工作,還協助其他成員做好相關工作。
二、加強學習,提高政治思想素質
堅定不移地貫徹執行黨和國家的各項方針、政策,嚴格執行各項法律法規,遵守各項財務規章制度,認真學習上級下達的有關檔案,切實履行好自己的崗位職責,加強業務知識學習,不斷提高自身財務管理水平,使財務管理規範化,按照“村帳鎮管”的有關要求,做到制度上牆,管理規範。按時進行財務公開,定期進行民主理財,搞好各社財務收支帳目。對管理混亂的帳目進行監督整改,使各社收支規範化,財務公開,化解了許多因財務不透明所引起的各類矛盾。
三、當好管家婆,嚴格按照財金紀律辦事
今年,會計工作比較繁重,各種往來帳目千頭萬緒,錯綜複雜,每月、每季財務收支逐筆逐項公示、農村合作經濟組織會計科目餘額、各項報表,新建村委會相關資料、村級“一事一議”財政獎補村社道路修建等等工作:
1、新型農村合作醫療工作:我村共有x個小組,全村農業人口x人。今年xx月份,通過村社成員的共同努力,使我村的新農合參合率達以上,參合資金如數上繳。
2、“一事一議”工作:為給xx辦事實、辦好事,切實做好村級“一事一議”財政獎補工作。在上級部門的大力支持下,在村兩委的組織下,在村民們的積極籌資籌勞配合下,此項工程在廣泛徵求民眾意見的基礎上,通過村民大會討論表決,公示均無異議。為搞好項目的申報、編制,認真按實填寫各項表冊並及時上報工作,我們加班加點,夜以繼日。此項工作嚴格按照程式進行議事,接受民眾監督,確保項目實施全過程公開、公平、公正,以及建設項目保質保量順利完成,確保了我村社會和諧穩定。
3、文書工作:積極主動做好村兩委文書工作。認真學習和及時傳達黨的方針、政策。
4、公開工作:我們設定了政策宣傳欄、信息發布欄、黨務公開欄、村務公開欄,每個季度及時公開一次。
5、創先爭優工作:根據上級要求,我們認真制定計畫,編制實施方案,努力擴大參與面,充分認識到創先爭優是實踐科學發展觀的繼續、是實現新農村建設的需要、是能夠化解社會矛盾、服務人民民眾、爭創公僕意識的需要。
6、陽光村務工程工作:在黨委政府的領導下,我們進行了資金、資產、資源的“三資”清理工作,盤清家底,規範村務工作。
四、努力做好基本工作,積極為xx辦實事
村會計這項工作,任務重、強度大、是村里最苦最累的差事,白天參加村裡的各項工作,晚上還要清理各項資料。在工作中,我虛心學習,在實踐中不斷探索,提高業務水平。在多年的工作中,我所參與或負責的工作,從未出現任何紕漏,沒有出現過任何違規違紀問題。
本著積極為村民辦實事、辦好事、為村民服務的工作態度,對村民提出需要辦理的事情,能辦到的立即著手辦理,不能辦到的做好耐心細緻的解釋工作,努力使村民理解並滿意。如:為村民辦理戶口登記和戶口遷移、為村民辦理小額農業貸款、開具各種證明等等。只要是村民提出的合理要求,我都盡力去辦理,竭誠為村民服務。
總之,自己所做的這些努力,離上級和村民的要求還相差很多,為此,在今後的工作中,我要進一步加強學習、嚴於律己、努力工作、更好的為村民服務。
季度個人工作總結 篇24
各位領導、同志們:
20xx年第一季度,我在鎮、府的正確領導下,時刻保持著奮發有力的精神狀態,首先應注重自身學習,勤于思考,把學習當成一種修養,當作一種責任,從工作實際和自身知識結構出發,缺什麼,補什麼,需要什麼,學什麼,做到用最新的知識武裝頭腦,從而提高分析問題的能力,解決問題的能力,統籌協調能力。只有學好學懂各方面的知識,才能更好地為人民服務,其次是嚴於律己,不斷加強個人修養,樹立正確的人生觀,以端正的品行,高尚的人格來贏得別人的尊重和支持。
一、計畫生育工作。
計畫生育是當前農村工作的重點,也是難點,針對新形勢下的計生工作,我們及時轉變了觀念,調整了工作思路,認真落實、府的計生策,充分發揮好四位一體的工作機制,做好日常監測工作,著力提高計生工作被動局面。第一季度以來,我村結紮1例,下欠7例還在做工作,準備結紮,上環已上9例,下欠2例暫不能上。計生各項指標正常,但計生工作是動態的`,我們還要時刻保持清醒的頭腦,繼續搞好計生工作。
二、新農保工作。
在新農保工作中,由於我村外出人員較多,新農保續保任務難度大,我村兩委班子齊心協力,首先進行任務落實,各片早、晚催繳,在3月底完成了90%的續保任務。並獲全鎮第二名進度獎。三、植樹造林及興修水利工作。
我村沒有造林任務,但我村在兩委共同努力下,一個綠化村莊任務已圓滿完成(廿五石自然村莊)。
水利興修工作,我村興修了井沖大塘一口,土方6千多方。水利興修與鎮裡布置的任務還有些欠缺,力爭今年下半年多興幾口當家塘。
三、其它工作。
環境整治工作。現以進行常態管理,但我村始終把環境整治工作很抓不放。做到分段村乾周督促,月查看,使管理路段無白色垃圾存在。並且開展了9個自然村莊環境保潔工作。
其次社會治安工作。在中央兩會期間,我村在鎮綜治委的領導下,認真貫徹落實社會治安及WW工作,由於我村毗鄰集鎮,宅基地問題矛盾突出,大多上訪都是宅基地糾紛引起的,因此我們要時刻保持清醒的頭腦,做好信訪預案,把矛盾解決在萌芽狀態。但與上級要求還相差甚遠,今後我們將更加努力做好信訪及WW工作。
四、在理財方面。
實行村帳鎮管,民主理財制度,為了進一步推進民主理財工作,堅持每次報賬都要經過村兩委審核,召開監督委員會議對當季度發票進行每筆覆核,做到準確無誤。
五、在廉潔自律方面。
我要自覺接受鎮紀委的督促檢查,做到警鐘長鳴,不斷增強自律意識和拒腐防變能力,同時自己也要虛心接受民眾監督,傾聽民眾意見,對照廉潔自律規定和有關規章制度,經常性對照檢查,要嚴格按照財紀紀律、執行集體討論決定的各項制度,身先士卒,發揮好模範帶頭作用。
此上述職,不當之處,敬請各位領導,同志們批准指正。
季度個人工作總結 篇25
保全是一項特殊的、並具有很大危險性而且非常榮耀的工作,作為一名保全人員有責任保護酒店的財產安全,旅客和酒店人員的生命財產安全。保全員的責任重大,我們不是在為家人工作,更不是為了老闆工作,我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,乾好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本職工作,完好的完成領導交給我每項任務,做到讓領導放心。
在工作之餘,部門還給我們進行了保全員的體能訓練,佇列的訓練。各崗位職責,消防安全專業知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練,讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應注意的事項。
回想自己第三季度的工作,有很多地方做的不好:
1、員工通道:沒有按照員工通道的崗位職責去做,對員工外出物品的檢查不是很到位,(有時查有時候不查)。對外來人員控制的比較鬆懈,有時來訪人員沒有經打電話確認就放行。
2、前廣場:在崗值班懶懶散散,不能及時的引導來店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很及時,不能及時了解來店客人車輛狀況。
3、巡邏崗:經常為了填表或者打點而偷懶,不仔細檢查樓內的消防設施、安全標誌、安全出口和消防通道,不能及時的發現樓內的安全隱患。
4、夜班睡崗:上夜班有時候白天不注意休息,到晚上不能清醒的值班,上班迷迷糊糊,嚴重影響了部門的秩序。因為這事也挨過處罰。
5、消防、安全的專業知識掌握不夠好,經常培訓的東西不能熟悉的掌握和套用。
6、突發事件的處理也不是很得當,不能按突發事件的處理方案來解決事情,把事態搞大,也給酒店帶來過麻煩。
針對以上工作中的不足我以後會堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作,指示精神,並貫徹落實到崗位。
掌握並認真旅行的各崗位的職責,熟悉自己崗位的環境,物品的情況,熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置,堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,嚴格執行防火制度,積極參加消防活動,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保全全。牢記內部報警電話和酒店消防中心的電話。發生火災時聽從指揮員的統一指揮。加強自身的體能素質,堅持不怕苦不怕累的精神,保質保量的完成領導交給的每一項任務。加強自己的值班力度,每天都能精神飽滿的去上班。高高興興的下班。
季度個人工作總結 篇26
一季度以來,水渡坪社區強化安全生產主體責任,切實落實好日常安全巡查工作,督導轄區企業做好冬季防火防電等一系列工作,特別是轄區相關建築工地,要求抓重點抓落實,現將相關情況總結匯報如下:
一、 沙坪建築
一月:棚戶改造工程預計今年下半年會完工,工程在春節前後放假,目前沙坪建築工地大部分工人返鄉,相關工程作業處在停工中。工程方安排四名工作人員留守工地,社區要求他們做好春節前後的防火防盜工作,發現情況立即上報。社區安全巡查人員對工地進行檢查,暫未發現相關安全問題。
二月:棚戶改造工程預計今年下半年會完工,工程在春節前後放假,目前沙坪建築工地大部分工人節後還未上班,相關工程作業處在停工中。社區安全巡查人員對工地進行檢查,暫未發現相關安全問題。
三月:棚戶改造工程預計今年6月左右完工,棚改小區工程進入最後衝擊階段,現階段小區施工重點主要在水、電、煤氣、電梯等基礎設施完善方面。今年開工以來,社區檢查人員主要發現以下幾個方面的問題,第一,門衛檢查監督工作有所鬆懈,存在不戴安全帽進入工地的現象;第二,高空施工人員安全防範措施不到位,未見安全帶;第三,施工工地存在建築垃圾廢料亂堆現象,有鋼釘等尖銳物。
社區將相關問題已反饋給沙坪建築公司,要求做好施工人員安全防護宣傳教育工作,確保棚改工程順利完工。
二、 瑞海市場
一月:對瑞海臨時市場及凍庫、工地的的檢查暫未發現安全問題,社區安全檢查人員對經營戶進行了叮囑,要求他們在春節期間做好安全生產的自查自檢工作,並就20__年發現的相關問題列印成宣傳資料發放到位,要求他們根據相關內容於開年後予以完善,比如進貨商相關資質的保留、進出台賬的登記、相關制度上牆等。
二月:瑞海市場水產區已開始試營業,部分商戶已經入駐水產區市場,2月17日,社區對水產區進行首次安全巡查,發現一些安全問題,並將相關問題反饋給市場安全負責人,要求他們做好相關工作。第一,水產區進入車輛多,市場目前沒有道路交通引導人員,存在道路交通安全隱患;第二,水產區西北方缺少圍擋,旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠,存在出車倒車的安全隱患;第三,水產區車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四,市場方安全巡查人員擬招8人,目前2人在崗,日常安全巡查力量不足。
三月:瑞海市場水產區已開始試營業,部分商戶已經入駐水產區市場。3月20日,社區對水產區進行開年第二次安全巡查,發現一些安全問題,並將相關問題反饋給市場安全負責人,要求他們做好相關工作。第一,水產區進入車輛多,市場目前沒有道路交通引導人員,存在道路交通安全隱患;第二,水產區西北方缺少圍擋,旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠,存在出車倒車的安全隱患;第三,水產區車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四,市場方安全巡查人員擬招8人,目前2人在崗,日常安全巡查力量不足;第五,水產區屬於試營業階段,大部分商戶缺少證照,社區與市場方溝通了解到,商戶的證照會在4月、5月統一辦理。
另外,凍庫臨時經營區大部分商戶健康證過期,加之去年十一月統計的缺少健康證的商戶,臨時凍庫經營區需要安排人員統一辦理,摸底人數為30人左右。
季度個人工作總結 篇27
時光飛逝,眨眼一年過去了,回顧一年來,在公司領導的英明決策和精心經營下,公司在各方面都取得了突飛猛進的業績,管理方面逐步走向規範化和完善化,在去年的基礎上又踏上了一個新的台階。一年來,生產部本著“開拓與創新”的精神,貫徹落實“員工為本、客戶為尊、求實創新、共同進步”的質量方針,在公司領導的正確領導、大力支持和關心下,進一步整頓生產現場,穩定產品質量,在確保品質穩定的基礎上逐漸提高產量,基本營造了一個良好的生產秩序,經過全體員工的共同努力,圓滿完成了公司下達的各項工作任務。現生產部將今年各方面的工作情況向公司領導匯報如下:
一 生產管理方面
(一) 抄紙車間20--年1-12月份產量統計
(二)、 完成車間1-12月份成品入倉產量統計 (三)在生產過程中實施生產計畫管理
一年以來,生產部按照公司領導的指示,在生產過程中進一步加強了生產計畫的管理,根據業務部的銷售計畫和半成品倉庫的庫存情況組織和落實生產計畫管理,由生產廠長直接跟蹤生產進度。一年來,生產部在求實的基礎上進行技
術創新,設備不斷技改,為提高產量創造了有利的條件。自6月份起,每個月的產量直線上升,由原來每月二十幾萬張提高到四十萬張,當然產量的提高是由於各方麵條件(如供電、天氣、設備運轉率)的有機結合。(四)在生產區域加強了“5S”管理
一年以來,生產部進一步加強了對整個生產區域的現場環境管理,要求幹部員工對各種物品進行標識、物料必須擺放有序,加強控制抄紙車間各處跑冒滴漏的現象。進一步提高了員工的環保意識,要求工作現場保持乾淨、整潔,讓人進入車間有一目了然的清爽感覺。但有時由於管理疏漏,幹部管理責任不強等原因,有時還出現衛生死角、工具放置不規範等現象,在一定程度與5S要求還存在一定的差距,在以後的工作中必須進一步加強這方面的管理工作。二 質量管理方面
一年以來,生產部要求幹部員工必須按制訂的工藝參數表、製程控制圖表、各工段的作業指導書進行操作,生產計畫系統和質量保證系統的逐步趨向完善;要求各車間、必須以現場培訓或分工段培訓的方式對員工進行培訓,使員工素質和質量意識有較明顯的提高。
生產部要求檢驗員分別對所進的原材料和化工材料進行檢驗,對生產過程和成品入庫進行檢驗和監控,要求對不合格品的產生和質量事故進行原因分析和採取處理措施,確保了產品質量滿足客戶需求,儘量減少客戶投訴、退貨的現象。綜合20--年的質量情況分析,整體質量基本穩定,所生產的紙板出現不合格品和顧客投訴、退貨的現象相對上一年偏少一點。現將20--年的質量管理總結如下:
(一)進一步完善的質量管理體系: 1、對進廠原材料進行嚴格的檢驗
要求檢驗員對進廠的化工材料和主要原材料廢紙進行了檢測和質量分析,並要求判斷質量標準的符合性。要求對原料的檢驗必須做到公平、公正和公開,確保質量和成本的控制。2、對生產過程中進行有效控制
在生產過程中,根據前一年的實踐經驗,在以前的基礎上適當修改了相關的工藝參數,進一步嚴肅了工藝紀律,要求值班幹部要加強現場質量管理,強調值班幹部本身就是現場檢驗員,同時要求檢驗員對整個生產過程進行質量監控。在生產過程中產品質量一旦出現問題,生產部立即召集相關人員進行原因分析和採取相應的處理措施,及時發現問題以便及時解決,儘量使質量問題停止在初發和萌芽階段,避免有質量問題的產品延續到下一道工序。預防和減少不良產品的發生。
3、對成品入倉的產品進行檢測
為確保成品入倉和出貨的質量,生產部要求以生產人員自檢驗為主、檢驗員抽檢為輔的方式進行控制成品質量,對於生產過程中存在不可避免的產品質量缺陷的產品,必須做好相應的標識,同時組織相關人員進行質量評審,並及時與業務部相關人員溝通要將存在質量缺陷的產品進行有選擇性出貨。(二)20--年質量缺陷情況統計
現將一年以來,通過質檢在生產過程中發現的質量問題統計如下(不完全統計):
以上表格中統計了主要三種產品不良因素髮生的資料和頻率,從中可以反映出,紙板的層間結合和表面勻度是產品質量中相對不穩定的因素,而在抄紙車間6月份第一次提速到10月份第二次提速,在這一段時間發生的質量問題較多,也主要是這兩方面的問題。而且從業務部反饋過來的客戶對質量方面的投訴也主要是在這一段時期,在一定程度上說明我們的生產工藝和設備(磨漿、澱粉糊化
及噴霧系統等)還跟不上提速的進度,操作技能還存在一定的差距。幹部員工的工作責任心和操作技能還有待於進一步提高。
值得欣慰的是,一年以來縱然在自檢過程中有多達170次左右質量異常情況出現,通過生產幹部、質檢員對質量異常的產品進行跟蹤,內部質量溝通與協調以及與業務部的溝通與協調,業務部對以上質量異常的產品進行有選擇性地出貨,在一定程度上有效地控制質量事故的發生,使全年客戶投訴質量事故發生6次左右,特別是秋冬季節在水份問題也得到了有效的控制,紙板爆裂和發脆的現象相對20--年少了一些。我們的目標是不斷完善和改進生產工藝和產品質量,儘量滿足客戶對產品質量的更高要求,以適應市場的需要,在以後的質量管理工作過程中,我們必須進一步從以下方面著手來確保我們產品質量的穩定性:
1、提高員工質量意識和綜合素質、對員工進行崗位培訓。
2、形成一個良好的生產工作氛圍,提高員工的敬業精神和工作責任心。3、改進生產工藝,嚴肅工藝紀律,逐步完善生產設備(主要是製漿設備和漿料稀釋系統)。
4、必面進一步加強內部溝通和跨部門溝通(主要是與業務部的溝通與協調),對於產生的不良品必須嚴格按照“三不放過”原則來執行。 三 安全生產和培訓
一年來,根據公司領導的指示,生產部貫徹落實“員工為本、客戶為尊、求實創新、共同進步”的質量方針,加強對員工的能力意識、上崗前培訓,生產部綜合技術力量以及全體員工操作技能有了較明顯的提高。
季度個人工作總結 篇28
三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務民眾的工作職責,不怕困難、團結協助,較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下:
一、加強學習,不斷提高思想政治素質和業務水平。
鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習,想政治素質和業務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,並取得了較好的工作效果。
二、加強鍛鍊,做好領導分配的各項工作任務。
20xx年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的製作到選舉之時選票的製作與發放、選舉之後計票與統計等各個環節我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料,第一季度以來,我鄉精神文明建設主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動,認真學習檔案精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模範評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽,精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書徵文大賽活動。同時認真籌備創建自治區級精神文明機關的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志願者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志願者參加“學習雷鋒奮鬥青春 給力和碩”為主題的學雷鋒志願服務活動和“愛國衛生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作,既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待民眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯繫經辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展情況,及時總結匯總,向領導匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村裡的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利於儘快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長,把工作做的更好,為人民民眾做的更多,貢獻做的最大。
季度個人工作總結 篇29
在局領導的關心和支持下,在局屬各辦的大力協助協調下,估價所以求真務實的工作作風,提供優質的服務,順利完成各項工作任務。現將20__年第三季度的工作總結匯報如下:
一、我們本著自主經營理念,在確保原有業務不放鬆的情況下,積極拓展新業務,提高市場占有率,樹企業優質服務形象。
二、自7月至10月初,估價所辦理交易評估734戶,抵押評估418戶,共收繳評估費1390921。00元(壹佰叄拾玖萬零玖佰貳拾壹元)。估價所不斷強化工作人員自身素質,努力打造成巴彥浩特地區人人信得過的中介機構,充分發揮估價所在本地房地產市場中的作用,加強服務,調高質量。
三、與測繪公司共同跑業務,共同發展,共同繁榮。
四、目前估價所面臨的問題:
雖然估價所在這幾年的發展中取得了不少的成績,但還有許多缺點和不足:缺少專業的評估人員,另外我們做的工作還不夠全面,不夠仔細,不夠完美,我們將在今後的工作中更加努力學習,提高效率,充分發揮中介機構作用,增加經濟和社會效益,為巴彥浩特地區房地產市場發展貢獻一份力量。
第四季度工作計畫如下:
1、認真貫徹局務會定的各項工作制度。
2、每季度必須完成兩次業務學習和理論學習活動。
3、配合各辦的工作、完成局務會的其它工作。
4、配合拆遷辦,做好第四季度的拆遷評估工作。
以上是我們20__年第三季度工作總結及第四季度工作計畫,不足之處請局領導給予批評指出。
季度個人工作總結 篇30
光陰如梭,第一季度的工作轉瞬又將成為歷史,今天站在這個發言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收穫,我沒有辜負領導的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
其一、第一季度至今,財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態,惡性循環,導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;其四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創新意識,比如目標管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現問題後處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業,“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企業的興衰直接關係到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦,學習潤機的六種精神:艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。
季度個人工作總結 篇31
自2月份到公司實習以來,不覺已走過一個季度,20--年的第二季度,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說,定期對工作進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現將今年第二季度的工作做如下簡要回顧和總結。
本季度工作重點:①招聘。招聘網站的更新,篩選簡歷,製作招聘統計報告。四大招聘網站每天更新,根據領導要求及時增加或暫停職位,每季度挑選簡歷、搜尋簡歷,連續兩周每周周五下午準時提交招聘統計報告。②職位牌設計。根據領導要求,設計公司的新職位牌,對於新拍的工作照片進行PS處理,製作好各個員工的職位牌。
這一季度日常工作包括:①文具管理。文具的`及時添置、補給,特殊文具的訂購。不定時檢查文具存貨量,及時補給,根據各部門的需求,訂購所需的文具,訂購文具後及時錄入表單,收拾歸類文具等。②設備維護。印表機、傳真機、電腦、電話等的故障處理。對於印表機、傳真機、電腦、電話等的故障做應急處理,簡單的使用教學等。③考勤管理。日常考勤統計與核對,製作考勤統計報表。歸檔請假條、出差申請表、正常出勤證明,並及時更新記錄表;每月上旬統計核對上月份的日常考勤,製作上個月考勤統計報表。④名片印製。按提交的申請表印製名片。在收到名片申請後的一個工作日內,核對信息,聯繫製作商下單,下單後4個工作日內送達提交申請人。⑤新員工入職的辦公用品配發、填寫各類表格。對於新入職員工,配給所需的辦公文具;在一個月內,跟進完成《安全試卷》、《三級安全培訓表》、《員工信息採集表》、計畫生育契約,填寫並收集《安全教育合格證》。⑥IP位址調配、網線提供。新員工的IP分配,臨時的IP位址調配,網線的提供。⑦檔案簽收、管理。收到下發的檔案後,做好記錄並呈報領導閱畢,跟進傳閱情況,然後整理歸檔、以及日常查找。⑧固定資產
管理及相關資料的存檔。⑨末位離開安全檢查表管理。定時檢查“末位離開安全檢查表”的填寫。每天早上檢查末位離開安全檢查表的填寫,每兩月及時更換新表,收集舊錶。⑩另還按時保質保量完成停車票的管理、員工信息更新、快遞賬單,費用報銷等領導交辦的其他工作。
行政人力部是公司的職能部門之一,旨在完成管理、服務、協調各部門等方面的工作。行政人力部人員雖然少,但大家都任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過這三個月的磨練與洗禮,自身的綜合能力相比之前又邁進了一步。回顧這三個月,在公司領導的正確領導下,在中心領導的大力支持下,在部門經理的耐心教導下,我們的工作著貫徹著公司的經營方針、宗旨和效益目標,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。我要努力總結經驗,繼續發揚成績,同時也要克服目前存在的不足,由於工作經驗不足,做事常粗心大意,對公司的了解也不深入,所以,有什麼不合理的地方,做的不好的地方,還請領導多多包涵與指教。
在今後的工作中,我將努力克服粗心大意的毛病,總結分析經驗與教訓,使自身更加清晰工作的方向與思路,並在實際管理中學習、發揮與套用。望領導給予批評指導!
季度個人工作總結 篇32
20xx年第一季度,我們在公司董事會的正確領導下,保衛科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衛各項規定,並利用班前班後會及時傳達公司中層例會精神,深入地、紮實地厲行好自己的職責,全心全意地為一線員工服好務,20xx年第一季度我們做了以下幾個方面的工作:
一、保衛科內部管理方面
進入20xx年以來,首先我們注重保衛科的內部管理工作,經常利用班前班後會,認真學習貫徹公司的有關規定及檔案精神,把公司的精神貫徹到每個員工。並開展批評與自我批評,使保衛科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性,激勵每位員工認真紮實地乾好本職工作,做到愛崗敬業。其次我們還加強了公司規定的管理力度,針對在工作中屢犯錯誤的員工,除按規定罰款外,還三番五次的做他的思想工作,由科長、班長親自到他的家裡和他家人一起來做工作,使他認識到錯誤的嚴重性,使其改變了惡習,乾好了本職工作,其效果甚好。為了驗證學習和開會的效果,本科在中夜班加大了檢查力度,一季度,本科內部查處違紀人員x人次,根據情況給予了不同的罰款,促進了保衛科工作的更好開展。
二、公司治安方面
首先,為確保公司能平安度春節,我科對20xx年春節值班人員進行了嚴格的把關和挑選,對平常工作中有問題的員工和在保衛科有備案的員工,春節一律不準值班,從而保證了春節假期的安全。其次進入20xx年以來,保衛科還按照公司領導的要求,以打擊內部盜竊為重點,對重點要害部位實行蹲點監控十餘次,查處內部盜竊事件一起,查處偷盜隱患三處,對重點人員進行檢查x次。阻止尋釁滋事行為三起。另外,元月份,公司主管保衛領導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”,使安全保衛工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監督,真正做到“誰主管、誰負責”。
三、消防工作方面
進入20xx年以來,為了把消防工作做到實處,第一季度我科與生產辦及有關部門對公司區域內安全消防檢查x次,查處消防隱患x處,查處帶煙帶火隱患人員x人次,審批動火項目x項。另外,為了能使消防器材時刻處於完好備戰狀態,一季度維修充裝滅火器具,更換車間滅火器材xx余具,維修消防管道、栓x處,並對公司區域內的所有消防設施進行了維修保養。保證了在萬一情況下消防設施的正常使用,為公司的安全生產經營奠定了基礎。
四、宿舍管理方面
進入20xx年以來,我們首先完成了單身宿舍20xx年上半年管理費的收繳工作,男女單身宿舍至x月份安排居住員工xx餘人,退還床位xx人次。元月份,為了使居住的單身員工暖和些,我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份,為了女單宿舍的安全,公司投資x千多元,給女工樓每層安裝防盜門x個。為了女工上中夜班的上下樓安全,我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。
五、平安建設方面
一季度,參加縣政法委組織的平安建設工作會議x次,按照縣政法委的部署,三月十二日在xx大街參加了平安建設宣傳月活動,設立了平安建設宣傳諮詢台和宣傳版面,懸掛平安建設宣傳橫幅x條,印製平安建設宣傳單xx余份,同時,我科還配合生產辦對新進員工進行了安全、消防、治安等法律法規以及公司各項規章制度的培訓工作,通過培訓,使新進員工認識到了新工上崗前培訓的重要性,為今後的安全生產和個人的平安生活打下了良好的基礎。
雖然我們做了不少的工作,但與公司領導對我們的要求還相差很遠,例如。在公司治安方面和公司防內盜方面的工作,還有待於我們去進一步探索和提高,保衛科值班人員在勞動紀律方面還有待於我們去加強。但我們有決心和信心,一定會努力乾好下一步的安全保衛工作,為延紡的發展做出我們最大的貢獻。
季度個人工作總結 篇33
9月份就快結束,回首這個季度的工作,有碩果纍纍的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的第四季度即將臨近。能夠說,第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作狀況總結如下:
一、虛心學習,努力工作。
1、在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法積累經驗。
2、注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
3、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。
1、主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電項目,去內蒙古慶華集團300萬噸乾熄焦項目、西部煤化工100萬噸乾熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天淨礦熱爐項目,都是由於鋼鐵行業過度擴張,導致行業虧損嚴重,企業也是在觀望投資環境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
2、烏海周邊的水泥行業嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,後期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
3、到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明,手裡有很多關係,但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話,我也沒聯繫到有價值的項目信息,我們能做的很少。
4、這個季度還拜訪天福水泥陳超,請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯繫喬世曉,陳明白後較為不快,藉口不見,結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯繫喬總說:他以為契約早和我們簽訂了,由於水泥行業不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯繫,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔心的事情還是不可避免。
5、透過長林公司介紹,認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老闆的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶後去約見老闆,具體是哪種模式沒定下來,要繼續加強工作。
三、主要經驗和收穫。
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收穫,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入民眾,處理好各方面的關係,才能在新的環境中持續好的工作狀態。
3、只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
5、要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
1、開展常規反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
2、經過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新台階,做每一項工作都有了明確的計畫和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限簡單中走出這一季度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
3、在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作潛力上有了新的`提高和進一步的完善。
4、在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
5、回顧這一季度自己的工作狀況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢於開發新方法,總結工作成績與問題,及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:
1、對內部關係協調還不夠,要從思想上加以提高,為企業創造良好的工作環境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭,對於越是有難度和有挑戰的項目,就越就應鬥勁十足,堅持不懈的對待,不就應有絲毫懈怠的情緒,也不就應輕易放下。這個是以後需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細緻,有的關係還沒有做到位,溝通潛力和細緻程度還需要加強,在新的季度裡面爭取有更大的改變和進步。
4、發掘和開發客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
七、從自身原因總結。
1、我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;
2、注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心;
3、要深化自己的工作業務,力爭滿足每一位顧客的需求,更力爭增加銷售客戶數量,提高銷售業績;
4、端正好自己心態,其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力;
5、總之,透過對自己這一季度的工作總結,發現有很多的不足之處,同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯乾的優勢,努力學習業務知識和提高銷售意識,紮實進取,努力工作,為公司的發展儘自己綿薄之力!
八、下步的打算。
針對工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個方面:
1、用心搞好內部的協調工作,進一步理順關係;
2、加強新知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
3、利用好長林公司的關係,做好高義鋼鐵公司的乾熄焦項目;
4、加強利用中介的資源和關係開展好客戶的開發;
5、加強基礎工作,強化銷售的創新實踐,促進銷售水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新,及時與內部人員進行溝通,提高銷售工作的意識,同時在銷售工作方面要嚴格要求自己,為公司創造更大價值。在下一個季度的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作
要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,明天更完美!
季度個人工作總結 篇34
後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在__年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
__年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,__年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計畫,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。__年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。__年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。
__年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。__年,後勤部在總結__年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。__年初,後勤部組織召開了__年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結__年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在__年房間管理普及的基礎上,__年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。__年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,後勤部在__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。__年,後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,__年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保全部__年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次,抽查人數近__人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,__年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。__,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店3__項,瀋陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部__年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,__年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。__年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保全部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,__年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
__年,後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;__年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在__年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練,使保全員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。