第四模組：售後溝通（16%）
今年在售後溝通中主要圍繞兩個方面進行的。1，出廠設備信息表的更新反饋，積極配合售後工程的順利實施。在信息表的整理上與售後進行溝通，及時改進信息表內容以及售後需要的信息。2，在生產配件很難買到或停產的情況下，及時通知售後，讓售後準備以後維護的配件；在售後實施過程中，售後工程師遇到不能判斷或解決硬體上的問題，及時協助售後排查問題，解決問題。
第五模組：自主學習（15%）
今年在自主學習上的時間和經歷遠遠不夠，所占比重只有15%。在工作上沒有很好的結合存儲功能上的優勢來加強測試，測試的方法單一，不能達到存儲最優的性能測試。對於測試的學習不夠深入，往往測試出來的數據或者效果不好。另外，部門的溝通太少，不能很好的形成一股團結的精神氛圍。部門的自主學習性不高，不熟悉linux作業系統。希望在今後的工作中加強學習。
第三階段，交際階段：
XX年在人際交往方面投入的時間不多，主要的交際圈在大學同學和同事之間。交際的形式單一交際圈小，很難擴展自己的視野面和知識面。在交談中有時候找不到切入點，多半以聽為主，說的少。在大學同學中基本上暢談的比較活躍，切入點比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來，很多時候就找不到共同的話題。總結出來大概有三點：1，自己的知識面不廣，找不到談話的共同點。2，在交談中比較害羞，不敢大膽交談。3，交談中的靈活性不高，缺乏說話的技巧性。
XX年的工作計畫：
對於這個嶄新的一年，我學習的東西將會更多，自己肩負的責任將會更大。針對XX年工作和學習中的問題，我大體上把XX年分成三個大的階段：1，工作技能(本職工作技能；業餘工作技能；技能熟練程度)；2，自主學習(英語學習；課外書籍閱讀；技能考證學習；本科課程學習)；人際交往(同學關係交往；同事關係交往；擴展人際圈；人際關係維護)。以下我用直觀的分布圖來具體分析：
第一階段，工作技能(本職工作技能；業餘工作技能；技能熟練程度)→50%：
在XX年的工作中，我會把現有的知識面擴大，努力做好本職工作提高工作崗位上的技能，通過請教有經驗的人以及對相關技能熟練的人。在業餘的時間裡多學一點其他的技能，例如：網路信息安全維護，網路環境的搭建等等。最終達到一個目的：不會→會→熟練→精通；從而使自己各方面得到全方位發展。在這方面我會投入50%的時間和經歷來加強學習，積累相關的工作經驗。
第二階段，自主學習(英語學習；課外書籍閱讀；技能考證學習；本科課程學習)→25%：
XX年也是我人生比較關鍵的一年，在這一年裡我會加強對英語的學習。主要從四個方面入手：1，聽（每天堅持聽30十分鐘的英語，途徑：外國電影；網上的英語演講視頻；磁帶；英文歌曲）基本上要聽明白是什麼意思；2，說（通過現有的書籍，先從簡單的英語練習，日常的交流對話；然後在加強語言的連貫性）3，讀（堅持每天讀30分鐘的英語短文，體會語感，大膽的讀出來）；4，寫（對英文的寫作也是必要的，可以用英文寫出每天的工作收穫與內心的想法）。對於課外書籍的閱讀，之前主要圍繞勵志的書來閱讀。今年會開始讀讀長篇小說，而且閱讀量要加強，要體會書中的內涵以及作者想要傳達給讀者的信息增強理解。在今年的技能考證方面也是要下功夫，爭取今年考出幾個證書出來，例如：計算機二級（visual basic），信息安全，一級建築師。本科的課程今年上半年基本上會修完，開始準備畢業論文的寫作和答辯以及學位證的申請。加強本科專業的學習，靈活運用到實際工作中。爭取今年把駕駛證考出來，所以在這階段投入的時間和經歷占整年的25%。
第三階段，人際交往(同學關係交往；同事關係交往；擴展人際圈；人際關係維護)→25%：
在去年的人際交往中，主要是圍繞著同學和同事開展的活動。今年要在這方面進行拓寬，擴大人際交往圈。在今年的交往中會做出變動，在同學的交往中繼續擴大同學之間的交友圈，維護現有的同學關係。主要途徑有：通過同學介紹，朋友推薦。在同事交往上，努力維護現有關係，爭取擴大同事的交際圈。結交一些技術方面的朋友或同事，擴大自己的知識面。在擴展人際圈上，還需要朋友的介紹，在閒暇的時間裡可以去圖書館或技術交流會結交一些朋友。主要途徑：圖書館；技術交流會；各種類型的商會和講座等等。同是還要拓寬自己的興趣愛好和知識面，通過網際網路和電視，報紙，收集一些重要信息，為交流中做好充足的準備。
XX年讓自己煥然一新，向著自己制定的計畫努力吧！在這時讓我想起開復老師的一句格言：“人生在世，我們要用勇氣改變可以改變的事情，用胸懷接受不能改變的事情，並用智慧分辨二者的不同！”讓世界因你不同。很慶幸的是在XX年8月19日參加了開復老師在上海展覽中心的簽售會，第一次與開復老師零距離接觸，心情非常高興。同時從開復老師身上學到了很多東西，人生中有這樣一位導師的指導，自己更應該好好學習。
在此祝福我的親人，朋友，同學，同事，老師：新年快樂；身體健康；工作順利；合家歡樂！