重要思想，轉變作風的重要舉措，堅持常抓不懈。公布了舉報電話，把相關法律法規，職責範圍、辦事程式等上牆公示。規範使用接待文明用語，按照“六及時原則”認真辦理民眾來電、來信和民眾舉報或要求解決事項，信訪重大事項的親自接待，並隨時向民眾反饋辦理情況。一年來，共辦理舉報投訴、來信來訪1307件（次），通過信訪接待視窗建設，充分展示了隊伍的良好形象和全心全意為人民服務的工作作風。
（三）加大宣傳工作力度，維護執法隊伍良好形象。宣傳工作是引導執法工作正確方向、激勵執法人員工作熱情、展示隊伍建設和執法工作成果，擴大城市管理行政執法隊伍社會影響的重要手段。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，紮實做好宣傳工作。一是擴大對外宣傳。通過結合憲法宣傳日、消防宣傳日、“雙創”宣傳等活動，設立公益廣告、印發宣傳單、啟動流動宣傳車等有效方式大力宣傳城市管理法律、法規，今年上街宣傳6次，共印發宣傳資料15萬份，增強了廣大市民遵法守法的自覺性，贏得社會各界對執法隊伍的認同和對執法工作的支持。二是做好信息呈報工作。主動向市局呈報工作周報，匯報執法工作開展情況，為上級的科學決策提供準確的信息。全年共上報信息 17篇，被市局工作動態採用9篇，三是積極做好專項執法工作宣傳。配合一層建築拆除、“雙創”等重點工作，積極向電視台、報社、廣播電台等媒體投稿，宣傳綜合執法工作，宣傳重大執法活動工作成效。一年來，在《寶雞日報》上刊登宣傳一層建築拆除、綠化執法、廣告規範等內容的稿件62篇，被電視台、廣播電台新聞報導19次，既弘揚隊伍的無私奉獻精神和工作成效，又提高了執法隊伍的社會威望。
今年以來，我隊隊班子團結拼搏，積極進取，隊伍建設不斷加強，執法理念不斷更新，綜合執法工作不斷深化，全隊上下，努力奮鬥，超額完成了XX年度目標任務，各項工作得到了上級領導的充分肯定和社會各界的普遍認可。XX年，我們將按照市局的工作思路，繼續圍繞創建最佳人居環境和最佳投資環境的奮鬥目標，以創建“全國文明城市”和“國家園林綠化城市”為契機，突出房地產執法和違章建築查處的工作重點，狠抓戶外廣告規範、市政綠化環保執法和交通運政執法三項工作，以專業化、正規化建設為切入點，建一流班子，帶一流隊伍，創一流佳績，全面推進執法工作縱深發展，努力推進我市的城市發展和經濟進步。