本文是一篇優秀的“市殘聯辦公室年終工作總結”，供大家參考，希望可以幫助到大家!
辦公室作為市殘在線上關的重要視窗，既要當好參謀助手，搞好服務協調，又要發揮聯繫上下、協調左右的中樞作用。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務之宗，服務是辦公室的主要職能。在新形勢下，辦公室如何立足本職、創新思路，充分發揮“參與政務、管理事務、搞好服務”三大基本職能作用，是需要我們認真研究的課題。幾年來，根據工作實際和工作性質 ，我們把強化服務職能，搞好聯繫，協調作為重點，牢固樹立工作就是服務的思想，增強服務意識，提高服務質量，為市殘聯有效行使職能發揮了作用。
一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室人員都能通過各種途徑學習鄧小平理論和“xxxx”精神，學習各項有關殘疾人法律、法規，及時了解、掌握殘疾人事業發展的新動向、新經驗。積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研。通過學習和調研，辦公室人員的政治理論水平，業務素質和工作能力不斷提高，明確了崗位責任、工作任務，做到分工明確、責任清晰;樹立了高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導、殘疾人和基層單位提供良好周到的服務。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位辦公室作為市殘聯的中樞部門，主要職能是負責內外的溝通聯繫，協調各方關係，發揮承上啟下、協調內外、溝通左右的作用。機關內部大小會議、文書檔案、工作安排、工資福利、財產車輛管理、後勤服務、安全保衛等都由辦公室總負責。工作中，與各科室、事業單位分工不分家，加強溝通聯繫，統一思想，形成共識，相互支持，努力做好了領導交辦的各項具體事宜和市殘聯日常工作。對一些職能交叉、分工不明、大家都不願乾的工作，從大處著眼，小處著手，堅持原則性和靈活性的統一，理順關係，化解矛盾，立足於解決問題，調動各方面的積極性，確保工作高效有序運轉。與此同時，還努力協調好市殘聯領導之間的關係，協調好職工之間的人際關係，為機關工作創造寬鬆和諧的環境。辦公室工作繁瑣、複雜。簡單的說，就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成市殘聯“xx”、“十五”、“xxx”工作規劃、年度工作計畫、總結以及各種會議材料、領導講話等，較為圓滿地完成了任務。幾年來，辦公室成功籌備了各種大型會議32次，並督促檢查市殘聯的部署在所屬各部門及縣區殘聯的貫徹落實情況300餘件，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保障了××市殘疾人事業健康有序發展。堅持認真負責，處理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留後遺症，不給領導添亂。為此，對待每一名殘疾人的來訪、來電、來信都能禮貌接待，耐心答覆，尤其是殘疾人就業、子女入學、住房等殘疾人關心的熱點問題、難點問題，我們在向領導匯報的同時，協調科室和下屬事業單位，都給予了圓滿解決。xx年我市決定統一取締營運港田車，當時全市有已辦理落戶手續、證照齊全的殘疾人港田車88輛(不含四縣)除5輛用於代步外，其餘83輛主要用於營運，另外還有無證照手續的營運港田車128輛。由於我們積極建言獻策，市政府沒有簡單地下令取締，而是採取了先安置後收繳的辦法，對有港田車的殘疾人進行了特殊照顧，主要採取以下辦法：一是殘疾人港田車評估價格要高於下崗職工的港田車。二是對收繳的港田車進行統一評估，一次性全額發放車款進行補償。三是將符合低保條件未列入低保的殘疾人車主及其供養的直系親屬列入城市最低保障，應保盡保。四是有勞動能力的殘疾人港田車主由市屬事業單位安排就業崗位。五是需要個體從業的政府制訂優惠政策，給予特殊照顧。六是自主經營資金有困難的用就業保障金進行有償扶持。七是對殘疾人港田車主進行免費職業技能培訓。八是對住房有困難的實行廉租房、廉價房，並免交熱費。子女上學書本費、學費等全部免交，就醫享受低保醫療救助待遇。九是對符合石油管理局就業條件的安置到管理局創業集團就業。十是對需買代步車的每台補貼2500元。由於政府對殘疾人港田車主進行了特殊處理，既積極穩妥地解決了這一社會矛盾，又使殘疾人生產生活有了保障，得到了各級領導的肯定。及時購置和發放辦公用品，衛生用品，保證機關的正常運轉;做好機關衛生工作，為領導服好務;做好車輛的調配，使用和管理，司機責任心強，服務質量高。幾年來沒有發生任何事故;做好安全穩定、值班工作，幾年來，市殘聯沒有發生重大安全責任事故。人性化的服務，穩定的職工隊伍，調動了大家的工作積極性和主動性。做好各種臨時重大工作。幾年來，市殘聯繫統涉及大事較多，這些工作任務量大，工作繁重，責任重大，涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，市殘聯領導將重任放在辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快地接受任務，迅速地開展工作，期間加班加點無數，圓滿完成各項任務，受到領導的肯定和信任，也鍛鍊了隊伍，提高了工作能力。為了加強對人、財、物的管理，我們建立了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。先後建立了《理事會會議制度》、《財務管理制度》、《車輛管理制度》等相關制度。進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、複印機使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，使辦公室各項工作井然有序。
三、勤服務，多聯繫，加強對領導和殘疾人服務工作辦公室的工作就是服務，而不是決策，更不是領導。殘聯理事長、副理事長是辦公室的主要服務對象。為領導的服務要突出“三勤”：腿勤，領導交辦的事項，堅持即事即辦，雷厲風行，把工作做實做細;腦勤，勤學善思，注重調研，多提供詳實的第一手資料，為領導多出計獻策;嘴勤，擺正自己的位置，多向領導請求匯報，正確領會領導意圖，使上情下達、下情上傳。辦公室要主動、獨立負責地處理好環境衛生、安全保衛、信訪接待、機關管理等日常事務性工作，保證殘在線上關正常工作和運行，不要讓領導陷於一些繁雜的事務性活動，幫助領導從文山會海和不必要的應酬中解脫出來，使他們騰出時間和精力想大事、謀大事。增強為殘疾人和基層殘聯服務的意識。堅持開展“兩聯繫”活動，加強與基層殘聯和廣大殘疾人的聯繫，通過培訓人員、業務指導、提供資料等方面，加強了與基層殘聯的聯繫，也提高了基層殘聯工作人員的整體素質。定期召開殘疾人座談會，傾聽殘疾人的呼聲，反映殘疾人的需求，針對殘疾人反映的熱點、焦點問題，經整理後提交市殘聯理事會討論。對基層和殘疾人反映的問題，不推諉，屬於職權範圍的即時辦理，需要市殘聯領導協調解決的及時匯報，安排領導接訪，做好領導交辦意見落實回復工作，努力使領導、基層和殘疾人滿意。
總之，幾年來，××市殘聯辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，一是管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加大;二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;三是與科室之間、基層殘聯、殘疾人之間的聯繫有待進一步密切，工作應當更進一步注重實效等。為此，我們將借本次會議的東風，向先進地市殘聯學習，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，為我市殘疾人事業的發展做出更大的貢獻。
xx年來，在上級黨組織及殘聯領導班子的領導下，始終堅持以“xxxx”重要思想為指導，認真踏實地搞好自己的本職工作，當好參謀助手，找準位子，做到好了幫忙而不添亂，使自己無論是在思想方面，還是在工作上，都取得了一定的成績。現就我本人一年來的工作和學習情況作一個簡要的總結匯報。請給予評議。
一、思想政治素質方面
一年來，在上級黨組織的正確領導、教育、培養和同志們的關心、支持、幫助下，自己能夠認真學習和貫徹執行黨和國家的路線、方針和政策，學習黨的xx大精神、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，學習國家和法律法規、黨紀政紀和各項有關規定，學習殘疾人有關業務知識，自覺貫徹執行各級的決議、決定，聯繫實際，進一步解放思想，與時俱進，開拓創新，勇於實踐，不斷提高自己的理論、政策和業務水平，在思想上、政治上、行動上能同黨中央和各級保持高度一致。能自覺堅持黨性原則，保持正確的政治方向，認真遵守職業道德和維護社會公德，盡力培養自己良好的思想、工作、生活作風，不斷增強政治紀律性，在深入和廣泛開展“xxxx”重要思想，保持共產黨員先進性教育活動和實踐過程中，在解放思想大討論活動及機關作風整頓工作中，能認真查找自己存在的問題和思想根源，明確了努力方向，按照“xxxx”思想和保持共產黨員先進性教育活動的要求，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，增強法制觀念，嚴格依法依紀辦事，不斷提高做老實人、說老實話、辦老實事的自覺性，努力使自己在人民民眾中樹立良好的形象。在工作中，能嚴格要求自己，力求做到辦事講原則、講紀律、公道正派、樂於奉獻，樹立大局意識和思想，能虛心向老領導、老同志和人民民眾學習，以此來不斷提高自己的實際工作能力和水平。
二、組織領導能力
作為一名副職領導，我的主要職責是協助理事長抓好全縣殘疾人工作。在工作中，我能做到在理事長的領導下，按照班子分工，盡心盡力，盡職盡責，努力完成班子分工及主要領導交辦的工作任務，積極完成各級臨時交辦的各項工作任務。在組織領導方面，為把分管工作搞好，能以身作則，做好表率，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的自己首先不做，力求把分管工作搞好。在工作方面，由於殘聯工作領域廣、業務性較強，自己不懂就多問，多向老同志請教，虛心學習以達到有利於工作的開展。在處理遇到的複雜矛盾和問題時，多徵求相關人員的意見建議，遇到實際困難時，除了做好請示匯報工作外，就和業務人員一起商量解決問題的辦法，決不主觀行事，自作主張。
當然，在分管工作中更主要是按班子的決策，以及主要領導的要求去辦，認真貫徹執行好各級的指示精神，積極把分內的工作搞得更好，這就是我的工作準則.
三、工作作風方面
樹立馬克思主義民眾觀，堅持從民眾中來、到民眾中去的工作方法，深入細緻調查研究，求真務實，服從班子分工，做到乾一行愛一行，乾好一行。工作中嚴格要求自己，為把本職工作搞好，常與本單位的工作人員一起到基層，深入到廣大殘疾人家中，進行深入實際的調查研究，把黨和政府的溫暖送到最貧困的殘疾人手中，做到想殘疾人所想、幫殘疾人所需。
在執行民主集中制方面，從維護班子團結出發，工作上有事多請示主要領導，或把相關問題擺到班子會上來商量，集體商量解決，自己決不會在貧乏工作上獨斷專行，即使在工作中有不同意見，都擺到桌面上來說，做到有什麼問題當面講清，錯了就開展批評和自我批評。同時對待別人的意見建議虛心接受。對別人的批評，正確認識，做到有則改之，無則加勉。總之，一切從工作需要出發，只要有利於工作的，就堅決擁護，堅決贊同，大膽地乾，直到把工作搞好。
四、履職情況
根據班子分工，我分管的主要是殘疾人康復、就業和扶貧工作。
1、殘疾人康復工作有了新突破
一年來，共完成白內障篩查..例，復明術201例，其中市殘聯安排我縣32例貧困白內障患者接受免費治療，為患者者節省醫療費用15萬元，有效解決了貧困患者就醫難問題。完成低視力配用助視器10名，聾兒助聽器5名，盲人定向行走和生活技能訓練2名，肢體殘疾矯治術5例，裝配假肢6例，矯形器8名，組織供應各類輔助器具85件。命名322名殘疾人得到了不同程度的康復，一部分盲人重見光明，低視力患者走出朦朧世界，增強了參與社會生活的能力，肢體殘疾人、智力殘疾兒童就近就便得到家庭康復訓練，提高了生活自理和社會適應能力，減輕了家庭和社會的負擔。
2、殘疾人就業工作
XX年，核定全縣共徵收殘疾人就業保障金38萬元，實際徵收20萬元。在實際工作中加大了對殘疾人實用技術的培訓力度，共舉辦各種培訓班28期，培訓人員達1300人次，支出培訓經費12萬元。選送45名有一定文化基礎的殘疾人接受上級殘聯組織的職業技能培訓，實現新安排殘疾人就業30人，支出扶持資金2萬元，其中市殘聯扶持我縣殘疾人個體從業4戶..元。城鎮累計就業殘疾人..人，就業率達到65%，農村穩定就業殘疾人達到7500人。
3、殘疾人扶貧工作
縣人民政府高度重視殘疾人解困工作：一是將殘疾人扶貧工作納入政府扶貧計畫，統一安排，圍繞國家扶貧攻堅計畫同步實施。二是認真落實全縣黨員幹部結對掛鈎扶貧制度，廣泛動員社會力量開展獻愛心活動，切實解決殘疾人生產、生活中存在的困難，結對幫扶殘疾人已達1700戶。三是縣、鄉鎮黨政領導對全縣貧困殘疾人家庭進行慰問，累計走訪慰問殘疾人..人次，支出救助資金..萬元。四是爭取項目扶持，抓好農村殘疾人彩票公益金危房改造工程40戶，兌現殘疾人危房改造專項資金18萬元，補助..戶殘疾人炊俱..元，投入2萬元補助..名貧困殘疾人參加合作醫療保險。五是認真落實國家社會保障政策，城鎮殘疾人得到了應保盡保，農村貧困殘疾人納入低保..戶，保障了廣大殘疾人的基本生活。
4、其它工作面對災情，繳納特殊黨費義不容辭，在5月19日四川汶川大地震發生後，我積極回響縣委、政府的號召，向災區人民伸出援助之手，為受災民眾獻愛心，積極捐款..元，在12月份縣委、政府倡儀的“送溫暖”活動中，自己也儘自己所能，積極捐款捐物。
五、廉潔自律
作為一名副職領導的我，在幹部廉潔自律方面，也給自己提出了嚴格的要求。兩年來，我始終注重自我教育，自我約束和防範。按照“三嚴”“四自”要求和管理自己，管住自己的手、嘴和腿，不可為則堅決不為。每年我都認真回顧反思個人執行廉潔自律方面的情況，按要求寫出廉政報告報縣紀委。在清理領導幹部收受現金和有價證券工作中，我向上級保證，沒有接受過任何證券和現金，也從未敢亂花公家的錢財。清清白白做事，規規矩矩、堂堂正正做人，是上輩人的教誨。才是人間正道，也是自己做人辦事的準則。
總之，回顧一年來的工作，工作千頭萬緒，自己只是在其中做了一些力所能及的工作，充分發揮出班子一員的積極作用，所做的工作取得的一些成績，是大家對我幫助和支持的結果，成績應該歸功於大家。在此，我對一年來一貫關心、支持、幫助我工作的各位領導和同志們表示衷心的感謝，今後，我決心在各級組織的教育、培養和同志們的支持協助下，克服工作中的不足，不斷加強學習，勤奮工作，不斷改進方法和工作作風，為全縣的經濟發展和社會進步做出自己應有的努力和貢獻。