一、提高認識，明確責任，健全綜合治理網路
xx年初，開展了創建“誠信平安社區”活動，在和區綜治委簽訂責任書的基礎上，街道辦又分別同4個居委會和衛生管理站簽訂了綜治責任狀，明確了責任範圍和工作目標。強調各單位一把手對維護穩定工作負總責，分管領導具體負責，按照“一崗雙責”的原則，管好自己的人，辦好自己的事，看好自己的門，堅持一級抓一級，層層抓落實，形成齊抓共管的局面。通過簽訂責任狀，各居委會和環境管理站從思想上、認識上、領導上、措施上高度重視，狠抓落實，建立健全了社會治安綜合治理網路。
二、加大普法宣傳力度
各居委會結合各自的工作特點，開展多種形式的普法宣傳教育。組織居民學習各類法律知識，為居民上普法課，今年共舉辦法制宣傳教育課8次，受教育面達400人次。向居民發放新《信訪條例》加深了居民對新條例的認識。街道辦利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》2期、《國防教育》6期，並開闢了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民民眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。如廣盛里社區居委會在居民經常聚集的12個居民戶房山上，分別噴上了“廣盛里社區居委會宣傳欄”字樣，及時宣傳黨和國家的政策及法律法規，並開闢了中國小生第三課堂，對青少年進行思想道德教育。創業里社區幹部在收取衛生費的過程中，積極宣傳法律知識，取得了明顯的成效。由於宣傳到位，教育到位，社區幹部民眾基本做到了學法、用法、懂法、守法。
三、做好民調、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果
在民事調解方面，充分發揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。據不完全統計，各居委會近一年來成功調解民事糾紛35起，無民轉刑案件發生，調解工作認真、細緻、有理、有節、有情、有意，糾紛調處成功率95%以上。
外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理對象，為此，我們不斷探索新的管理方式。各社區在居民花名冊的基礎上，掌握了重點人口情況，加強了外來人員的管理。對社區承租房屋的外來人員情況進行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區時間、起止時間、職業等進行詳細的核查，並通過片長隨時對外來人員登記。下一步準備明確出租房屋的出租程式、方法和應承擔的責任義務，主動辦好出租手續，以進一步落實居委會和出租房主的責任。
幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個人資料齊全。社區幹部經常深入到他們中間，掌握他們的思想動態和日常工作、生活、學習情況，對他們不歧視，並將組織上的關懷與溫暖感化那顆曾經受傷的心靈。刑釋人員重新犯罪率為零。
在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上，堅持民眾利益無小事原則，做到件件有著落，事事有回音。農機里小區居民因為修路上訪問題、廣盛里社區、北陳社區路燈及上下水改造問題等都通過社區幹部的不懈努力，得到居民的理解和支持。即使是比較棘手的有2400人次集體上訪的2北陳社區鋼廠污染問題，我們社區幹部也通過做耐心細緻的思想工作，經過各種途徑，積極化解矛盾，爭取把問題解決在基層。今年以來共接待來信來訪459件次，無一例去市赴省進京上訪案件發生。
對生活困難群體及時幫扶。社區幹部深入居民當中，對申請低保居民認真核實，堅持不漏報、不冒報，嚴格發放程式。今年共審批50戶，調整16戶，做到了應保盡保。在xx年“兩節”期間，走訪慰問困難戶23戶。七一期間，慰問困難黨員17戶，確保了困難民眾的利益，維護了社會的穩定。
四、加強自身建設，提高社區綜合治理工作水平
一是加強制度建設。提高社區建設水平的關鍵是有一支高素質的社區幹部隊伍。為此，辦事處制定了四項制度，即工作調度制度、信息反饋制度、學習制度、考勤制度。同時，要求每名社區幹部都準備“三本一表”，即工作日誌本、會議記錄本和來電、來信、來訪登記表。通過制定各項制度，調動了社區幹部的積極性，提升了社區整體工作水平。
二是發揚求真務實、紮實苦幹的工作作風。社區幹部利用5個公休日參加環境整治、種樹種花勞動，從主任到警衛，從近60歲的老人到20多歲的青年，沒有一個人叫苦叫累的，社區幹部用實際行動掀起了義務勞動的新高潮，社區居民紛紛加入義務勞動，鍛鍊了社區幹部隊伍，磨鍊了意志。
三是規範行政行為，及時化解矛盾。在綜治、信訪工作的基礎上，辦事處成立了人民調解委員會，建立信訪五項辦理制度，認真接待居民的來信、來訪、來電及時解決問題。即一般事項實行直接辦理，程式簡便、可當場辦結的事項，當場收辦；特殊事項實行承諾時限辦理；涉及1—2個部門的，由工作人員在承諾時限內辦結；難辦事項實行協調辦理，及時上報主管領導；上報事項實行責任辦理，需報上級審批的事項，指定責任人，採取一包到底的方法，在一定時限內積極與上級部門協調，幫助辦理；對不符合規定的事項及時給予不辦理的明確答覆。
雖然今年我們的工作取得了一定成績，但距上級要求還存在一定差距和不足。今後我們要不斷加強領導班子和幹部隊伍自身建設，從黨建、精神文明建設、社區環境建設、社會穩定、社區服務等方面入手，為管區經濟和社會發展做出應有的貢獻。
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