提供一篇個人工作總結範文，作為參考！
工作單位： 中國聯通
部門：
班組： 網優班
工作時段： XX-01-01 至 XX-12-17
職責： 從事3g（dt、投訴、cqt）方面的具體工作。
報告簡介：按照《XX年度中國聯通駐馬店市分公司幹部員工述職考核辦法》第十四條第二款關於員工述職內容的要求分為下面三個部分：一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效；二是工作中存在的問題；三是解決問題的措施和建議。
XX年1月15日~3月26日，省公司開展“23g互操作專題最佳化”，我開始跟著工程師學習。在學習期間，我認真學習省公司下發的《中國聯通2/3g互操作分場景參數設定指導書》，這是首次參與到具體的3g工作中，才發現以前學習的wcdma理論與實際工作要想結合起來真難，以前學的好像是看明白了， 但在實際工作中還是不會， 茫然無頭緒，唯一的辦法是邊乾邊學， 邊乾邊想，我反覆地、逐字逐句地閱讀107頁的指導書， 努力把工作經驗與理論指導相結合，我總結出一套學習方法，簡單地說就是“針對指導書，一句話問三個問題”，由於認真工作，積極提問，認真鑽研技術，積極思考，我逐漸，一點一點地明白了關於“23g互操作”的大致內容，並開始在工程師的指導下修改一些無線參數。
XX年3月1日~4月30日，我到新鄉跟著中興3g網優小組跟工學習。這是我自參加工作以來，出差時間最長的一次，長達2個月，學習時間充足，而且時間安排上比較自由，又沒有其他干擾因素，可以充分發揮主動學習的一次寶貴機會。 在學習期間，我分秒必爭，日夜不停地學習，夜裡熬到三四點，白天一睜開眼又繼續學習和研究，到了單位更是努力學習和提問，晚上回到賓館又一直學到深夜。學習移動通信原理和wcdma原理以及3gpp技術規範、研究信令、學習掌握了在word, excle文檔中進行vba編程、熟練製作各種wcdma報表、wcdmarf天饋、dt路測、單站驗證、學習使用中興網管系統和前後台軟體等等，並根據學習所得寫了一系列的論文。在新鄉學習期間，我先後兩次因為喉嚨和支氣管發炎生了重病，後來腳又嚴重扭傷，再後來因為長時間熬夜而導致腰部缺鉀癱瘓，而媽媽在駐馬店因肺部重度炎症住院一度生命危險，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受著身心的痛苦和壓力， 一直堅持到學習結束，我心想我一定不能辜負聯通公司對我的栽培。
從XX年5月4日開始，為了配合5月17日世界電信日各縣開始3g放號，開始了對各縣3g的測試，其中主要是評估和改善23g互操作。我抓緊一切工作時間努力工作。由於有了在新鄉的工作經驗，我感到乾3g的工作更加有信心了，我認真測試和分析，不斷實驗各種無線參數，在基本獨立的情況下開展工作， 而且進展迅速。 在李主任的協調下， 在白帆的支持下，在愛立信何工的配合下，解決了駐馬店2g愛立信區域現網存在的23g互操作問題，大大改善了23g互操作的情況，並且為今後的日常23g互操作處理積累了一定的經驗。我利用在新鄉學習的vba編程方法編寫了大量中興3g網優工具程式，大大方便了日常工作。
從XX年5月17日開始，啟動“XX年網路最佳化服務項目”。 我跟隨中興3g組學習。 具體工作是日常投訴的處理。同時我在工程師的指導下，學習利用中興後台軟體來分析路測數據。為了能夠更好地、更專業地對投訴處理和路測數據進行深度挖掘，我又學習掌握了在mapinfo中進行mapbasic編程，並利用資料庫技術對原始路測數據進行分解，並判斷越區覆蓋、導頻污染、弱覆蓋等情況，並將處理分析結果轉變為在mapinfo中顯示地理圖形顯示。而且可以根據經緯度或地名在多個地圖上查找，並顯示距離最近的2g和3g基站。但是由於mapinfo中所使用的電子地圖比較舊，我就編寫了一系列基於百度地圖api、谷歌地圖javascript的程式， 調用最新的網上地圖， 但是由於百度地圖和谷歌地圖受中國法律限制，對gps信息進行了干擾處理，導致gps信息有偏差，我最終改進了處理方法，將百度、谷歌地圖和mapinfo緊密地結合起來，達到了最好的效果。
在實際測試中，我驗證了不同手機（不同廠家、不同型號、同型號的不同手機）在測試中23g互操作表現有很大差異。我在每次測試中，都事先準備好已經標好的電子路線圖，在路線圖上清晰地標明了具體行車路線的數字代碼，以及禁行路段， 這樣就可以順利地按照預定的規劃開展測試， 在測試結束後，再對數據進行分段處理，按照前面的路段標號進行管理， 並標明日期。這樣就可以很好地掌握整個駐馬店九縣一區的問題點情況。
我在測試中， 拍攝帶gps信息的圖片和基站信息導入谷歌地球中進行分析，並能夠保密。我認為應該在乾好本職工作的基礎上創新， 在測試過程中，有很多技巧需要學習，而且由於中興的路測軟體功能非常強大，多多學習就可以更好地利用它，並對分析有很大的作用， 我學習了wcdma路測軟體的分析，包括上下行覆蓋不平衡 、wcdma 信號覆蓋有問題、弱覆蓋、導頻污染、軟切換最佳化、主瓣與旁瓣覆蓋等問題的處理方法…
農村最佳化任務艱巨，同時需要處理大量的文檔，我編寫了一套程式，可以自動將已經整理好的材料自動生成word文檔和電子表格，使得大量的文檔在瞬間完成，這樣大大減輕了農村最佳化人員的負擔。
從XX年8月25日開始，我們部門來了5個新人。我承擔了部分培訓任務。 我按照移動網的網路架構，具體工作的情況、2g、3g基礎知識等方面開展了一個月的培訓，在培訓中，側重講解了移動網中較難理解的基礎理論和概念，化抽象為生動，新來的工作人員都積極提問，積極參與到討論中來，用最快的時間完成了從完全陌生到一步步熟悉的過程， 很快就投入工作。
夏總和李主任對網路質量非常重視，在他們使用手機的過程中，一旦發現通話有問題，馬上就打電話通知我，我就趕緊拿著設備去進行測試，並在工程師的配合和指導下儘快解決問題。
我利用自己掌握的office vba技術， 也改進了wcdma告警的處理， 將網管系統中的實時告警導出來，然後與基站工程信息表、各基站負責維護人員表、常見告警代碼處理方案表進行綜合處理，這樣每次的提取告警和分析處理工作就可以在瞬間之內完成，就可以及時地發到各部分維護人員手中，大大提高了工作效率。
XX年10月22日，tu-r重慶會議閉幕， 4g國際標準確立。 這樣也就確定了未來移動寬頻網際網路的發展方向。美國在XX年將全面開始4g， 這也給我們聯通未來的發展明確了方向。我也開始涉獵相關的技術標準，並和自己目前所學的3g技術相對比，在4g的相關技術資料中也披露了一些關於目前3g網路中存在的一些問題，關注這些問題，並從一定高度上認識3g網路的問題，對實際工作也是很有好處的。
為了能更好地開展路測工作，我開始嘗試自己編寫手機上使用的路測軟體，為了實現這一目的，我學習了java、android、nokia、iphone、c++等手機編程相關技術，並成功地在這些手機上編寫了一些實驗性的小程式，我會進一步地發展這方面的努力。
從XX年11月10日開始，中興撤走了所有的3g路測人員，場景測試、投訴處理、dt測試分析以及所有的報表處理都交給我。我感到壓力非常的大，開始加班加點地工作。幾個星期下來，幾乎都累壞了。早上要了車就出去測試、帶著塔工調天線，中午回來經常顧不得吃飯，還要連忙寫測試報告，下午一上班又出去了， 晚上還要加班， 經常乾到夜裡十一二點。除了每周規定工作之外，還要及時處理領導安排的其他測試任務。真有點吃不消了。
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