一個團隊的總結怎么寫篇三
現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理:首先、團隊目標一定要明確、要數位化、有計畫有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向,以不同時期的短期目標為實戰任務,短期目標的總合要大於長期目標的20%,長期目標才能完成。其次為個人目標,是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標,才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大於單次短期目標。
二技能培訓:隊員可分為兩類:一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分為兩類:一是心態培訓、二是技能培訓。對於有經驗的員工進入公司,他自認為有自己的一套,不太願意按公司領導的指示做事,待他將老客戶資源用完,業績就會迅速下降,這樣將會嚴重影響其心態,甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整,最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處,助其提高業績,他才會全身心投入工作、並帶動其他人工作。對於無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能,包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點,最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作,並且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營造:團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態,每個人都有拚命三郎的精神,每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功,經常以成功的字眼,肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拚命就能完成的最高個人目標獎,再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎,最好是當眾現金髮獎,並讓獲獎員工激情發言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎勵,後必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會,讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、並在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓後進員工學到經驗,讓後進員工知道成功並不難。
一個團隊的總結怎么寫篇四
加入中塑團隊將近兩個月了。在工作的這兩個月中,在領導的關心和幫助下,在同事的支持和配合下,我服從工作安排,加強學習鍛鍊,履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質。雖然有時會碰到困難,但對我來說每一次都是很好的鍛鍊,感覺自己漸漸成熟了。的確,在這裡,我學到了很多在學校里學不到的東西。使我受益匪淺。
任職以來的情況如下:
一: 認真履行崗位職責,按時完成工作任務
1、 負責總裁參與的有關會議的組織與會議決議的督辦;落實總裁指示,按期檢查各項決議、決定的貫徹執行情況。
2、 負責總裁相關的檔案與信息管理。將總裁的檔案分類整理,便於尋找,從而提高工作效率,節約工作時間。
3、 負責總裁客人的接待工作和電話接待。
4、 負責總裁辦公室的日常事務。負責總裁辦的衛生打掃,營造良好的工作環境;負責傳真的接受與傳送;負責會議室的日常管理。總之,基本根據“5s”管理方法,緊緊圍繞“整理、整頓、清掃、清潔、教養”這一中心。
二: 認真完成學習任務,提高自身能力與綜合素質
1、 通過學習包。認真閱讀了中塑線上組織手冊、員工手冊、績效手冊、計算機管理手冊;學習了塑膠基礎知識和商務禮儀知識;了解了中塑的企業文化及發展歷程。最終通過了內部考核測試。通過這次新員工入職培訓,使我對公司情況有了大致的了解。
2、 參加培訓。12月中旬,參加了企業內訓系列課程的培訓。感謝公司對新員工的重視,為新員工創造了好的學習機會。主講的生動演講,加上結合小遊戲輔以有效傳達課件主體內容。使此次培訓變得非常有意義。
3、 根據制定的實習計畫表有計畫地學習。主要實習項目有四項:
① 熟悉公司基本情況,掌握公司業務及工作流程。
② 計算機套用能力訓練。熟練掌握word、excel、ppt等辦公軟體。近期還學會了如何操作文本儀。
③ 學習掌握塑膠及相關行業、電子商務、政治與經濟等相關知識;瀏覽塑膠及相關行業的網站,收集資料等。
④ 學習掌握基礎辦公技能。提高打字速度,練習各類文書寫作等。
在同部門的周丹的協力下,有計畫地進行了學習,進步了不少。
三: 存在的問題與建議
1、自身的問題。經過兩個月的努力,在領導和同事們的關心支持下,工作取得了一定的成績。但和同事們相比,還有很大的差距。各方面能力還有待提高,還需加倍努力。
① 由於工作性質的限制,深入基層鍛鍊的時間、機會偏少。
② 塑膠知識、計算機知識都只學了皮毛,還需要更加深入的學習。
③ 工作中時有惰性,學習不夠主動。
2、 今後的工作思路
① 認真貫徹落實“5s”管理方法。使辦公室各項工作的開展更加規範有序,大大提高工作效率。
② 工作中開動腦筋,積極探索工作的方法和思路。
③ 積極與領導進行交流,遇到問題及時匯報,虛心接受批評並及時改正錯誤,使工作更加完善。
④ 希望可以多參加內部培訓,多學習、多鍛鍊、多提高。