生活是一段奇妙的旅行，就在那一去無返的火車上。與那些新人和舊人們共同經歷吧!今天小編給大家為您整理了工商局旅遊工作總結，希望對大家有所幫助。
工商局旅遊工作總結範文一：
為了全面貫徹落實市放心消費創建活動領導小組辦公室印發的《全市十大重點行業放心消費創建活動實施意見》精神，全面提升依法行政、科學監管、服務發展的能力和水平，積極營造和諧放心的旅遊消費環節。根據創建會議通知的要求，現將我市今年以來旅遊行業放心消費創建工作匯報如下：
一、加強領導，抓健全落實工作機制
局領導始終把放心消費創建擺在突出位置，納入全局工作的目標，著力構建把放心消費創建建設落到實處的工作機制。
一是加強領導。創建領導小組由秦朴局長為組長，工商局、旅遊局、物價局各一名副局長為副組長的工作班子，確保領導班子健全，及時召開全市旅遊行業放心消費創建工作會議，部署落實放心消費的工作目標、任務和要求，使旅遊行業放心消費工作落到實處。近一年來，確保領導班子健全，創建職能不減，創建活動不斷，比較好地保持了工作的連續性。
二是完善目標責任。為認真貫徹落實市放心消費創建活動領導小組辦公室的要求，全面推進旅遊行業放心消費的創建，我局制定了旅行社視窗行業放心消費創建標準，明確了創建工作的任務，制定了具體的實施辦法和考核評價細則。把放心消費創建作為年度工作任務和考核的重要內容、獎懲使用的重要依據。
三是健全和完善各項創建制度。經常召開旅行社主要負責人會議，解決重點、難點問題，建立分解立項，抓落實制度，堅持責任到人齊抓共管，使放心消費創建的各項任務成為旅行社日常工作的有機組成部分。
二、轉變觀念，抓創建工作長效建設
全市旅遊行業放心消費創建工作，從領導的重視程度，宣傳發動的力度，都表明了對創建工作的認識。思想統一，認識高度統一，著重體現在以下三個方面：
一是旅遊行業各部門把創建工作放在貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發展觀的高度認識，充分認識旅遊行業是視窗行業，旅遊行業的放心消費的創建直接影響到全市放心消費創建工作，因此從旅遊實際實效發展的角度來抓放心消費創建，首先是打造好良好的旅遊行業形象。
二是把放心消費創建作為提高行業競爭力的重點來認識，旅遊行業都不是把放心消費創建僅僅作為一種形式，而是把它看作是企業競爭力提高的重要抓手，因而行業都能互動地、自發地抓好創建工作，而不是要我抓，把放心消費創建作為提高競爭力的一種手段。因此，取得效果也比較好。
三是把旅遊行業放心消費創建作為旅遊各項工作總抓手，貫穿旅遊行業各項工作之中。
三、聯繫實際，抓行業創建目標完成
緊緊圍繞發展主題，以優質服務為重點，以人為本，構建和諧旅遊，積極開展旅遊行業放心消費創建活動，極大地促進了旅遊業的快速健康發展。
一是積極開展放心消費行業創建活動，堅持和省級文明城市創建、創誠信旅遊企業等工作緊密地捆綁在一塊，一起部署，一起檢查，一起考核，認真抓好各項工作落實。通過發放徵求意見表、設立意見箱，召開座談會等多種形式廣泛徵求不同層面、有代表性的民眾意見;通過經常的深入各家旅行社，查找在旅遊行業放心消費創建工作中存在的問題，及時通報各單位進行限期整改。
二是加強旅遊從業人員教育，提高文明服務質量。導遊員是旅遊行業的主要“視窗”，代表旅遊行業的形象，不僅要為遊客提供優質的旅遊服務，同時又是傳播精神文明、傳播先進文化的光榮使者，加強導遊員的培訓是創建活動的重要方面，同時還建立健全導遊員管理機制。
三是加強旅遊市場整頓，營造旅遊文明環境。在對旅行社管理中，主要抓堅持標準，提高服務質量，自覺服從行業管理;堅持優勝劣汰、淨化旅遊市場。在旅遊飯店管理中，主要是堅持嚴格的評星標準，做到不遷就照顧，不濫竽充數;堅持經常性的督促檢查，及時發現和查處星級飯店存在的不文明現象;堅持培養典型、整體推動。緊緊依靠政府，加強與各部門協作，對重點區域、重點產品加大監管力度。20xx年重點抓巡查的質量，對違規旅遊行業放心消費事件動真碰硬，及時發現問題及時解決，逐步減少違法違規現象發生的機率。結合省級文明城市創建工作，我們有針對性的開展幾次專項整治活動，如旅行社契約的規範、導遊人員的持證上崗和設立旅遊投訴電話等整治活動，通過整治活動，逐步解決旅遊行業個別存在問題，提高行業整體水平。
通過積極開展旅遊行業放心消費創建活動，取得了一些成績，進一步規範了旅遊市場的建設，提高了旅遊視窗行業的服務質量。在今後的工作中，我們將認真總結，查找不足，虛心向先進單位學習，總之我們將以全市放心消費創建工作為契機，在市放心消費領導小組的統一指揮部署安排下，對全市旅遊行業放心消費工作抓出成效，抓出實效，做出我們應有的貢獻。
工商局旅遊工作總結範文二：
20xx年，我局認真學習xx在考察時的重要講話精神，深入貫徹國務院下發的《關於支持省加快建設海峽西岸經濟區若干意見》，以省、市、區旅遊工作會議精神為指導，圍繞“海峽旅遊”主題，落實區委三屆五次全體會議提出的“以旅遊帶動為抓手，突出發展國石觀賞、避暑度假、登山健身、生態休閒、農業觀光、溫泉養生等六大服務產業”，進一步挖掘、整合旅遊資源，打造A級景區品牌，加強旅遊景點及配套設施建設，不斷豐富旅遊產品，開拓旅遊市場，搶抓海西建設機遇，突出特色品牌，全面提升旅遊品質，取得一定的成效。
從改善基礎設施入手，構筑北峰大旅遊格局
(一)改善景區相關配套基礎設施
今年以來，我們按照“食、宿、行、游、購、娛”旅遊產業六要素，加大力度不斷完善北峰旅遊基礎配套設施。一是引導提升鄉村休閒旅館、農家特色飯莊檔次和品位，重點對鼓嶺避暑度假區進行了改造與提升，效果十分明顯;二是在前年拓寬新嶺公路和建成桂壽公路的基礎上，今年市、區再投入5000多萬元，繼續拓寬嶺頭---日溪、黃坑口—壽山村公路，現已在施工中，林陽寺---桂湖公路也被作為近期建設工作內容，已初步完成設計。環北峰旅遊公路網已基本形成，長期存在旅遊交通問題即將得行解決;三是不斷完善提升現有景點服務功能，桂湖芙蓉溫泉旅遊度假村已初步建成並開始試營業，飛雲峽景區水上運動等項目也已投入使用，臥龍谷景區拓展項目正在加緊實施;桃源溪漂流景區增容項目已完成招商引資;百年藍府重建工程已接近尾聲。漂流、滑草、垂釣以及CS、棋牌等一批休閒娛樂項目不斷充實和拓展我區鄉村旅遊內涵。四是在我市遊客聚集最多達400萬人次的鼓山腳下選址建立一個遊客服務中心，為廣大遊客提供旅遊服務，現正在具體協商店面等問題;五是對北峰公路沿線的旅遊道路交通指示牌進行全面清理、更新，增設導遊圖和旅遊簡介，為遊客提供方便，現已初步完成道路交通指示牌等設計工作。
(二)大力建設A級旅遊景區
北峰已有一批省級旅遊名鎮名村、省級“農家樂”、省級“森林人家”及國家級“工、農業旅遊示範點”。今年，我局在上級部門指導下繼續創建品牌景區，提升我區旅遊景區的影響力。去年，經過努力臥龍谷景區、桂湖芙蓉溫泉度假區、漢唐文化城成功評上國家2A級景區，成為全區首批獲得2A級的旅遊景區。今年，我們著重幫助臥龍谷景區、漢唐文化城做好3A景區的申報準備工作並爭取年底前完成報批手續，不斷擴大我區旅遊的影響。