運維工程師半年工作總結 篇1
我是，20xx年2月，進入了維護中心，在分公司從事數據業務寬頻網際網路客戶端維護工作。
半年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬頻融合業務的發展。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網路無憂專線lan業務。定製終端連線四台交換機，分別接入30多台電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。
我在接到故障工單後，先聯繫政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。
前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法ping通伺服器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬於正常。然後，查看配置沒有錯誤，同時本地連線會斷開又連線，循環好幾次，觀看定製終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啟。
領取新的定製終端，上網不會重啟了，但是所有電腦同時線上，定製終端就開始掉包無法獲取網路地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考後，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理水利局，不也是和現在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定製終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯繫，過幾天再上門核實問題是否還會出現？
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟體是正常線上的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁檔案會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然後如果lan專線掉包呢，那么qq軟體也會下線的，這很奇怪。於是，撥通了數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘後，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用戶在表上籤確認故障恢復。
通過處理這個故障以後，我對服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度“自己是代表xx企業的，在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閒暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。
我堅信，我們在今後的工作中一定會做得更好！祝願更加強大與繁榮富強！
運維工程師半年工作總結 篇2
時間一晃而過，彈指之間，20xx年下半年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網路管理及維護。
雖然跟我的專業和技能都一致，但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、乾過並不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平台，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報。並且也是對自己的一次肯定。
經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。
過去的大半年裡在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、公司電腦日常維護工作
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防範，重要檔案的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。
電腦使用時如發現故障和需更改設定，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一台電腦的故障影響整個區域網路內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及套用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且經過努力實踐，並在每台機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
4、對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，便於事後的還原。
5、對於網路管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟體後，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而淨化了公司網路辦公環境。
經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十餘台電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網路的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網路運行正常，員工正常利用網路資源。加強路由器的規則設定，最佳化外網接口，內部員工合理地分配頻寬流量，使公司的網路能穩定有效地工作。
三、公司網路制度管理和完善
公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度通過大家一起研究、探討、立會並完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。
同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。為此特地製作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。
四、公司伺服器平台管理與維護工作
公司發展逐步擴大，對於公司所有的業務支撐平台-伺服器，為重中之重；本年度我司伺服器相應出現幾次重大故障，分別如下：
1、網路故障七次，重大一次，因伺服器遭ddos攻擊，導致我司伺服器無法正常工作。事後通過緊急處理後得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網路升級、電信與聯通dns解析故障影響到我司伺服器平台網路連線不正常。
2、系統故障三次，其中一次為簡訊平台伺服器系統檔案損壞，導致系統崩潰。經過技術部採用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。
3、其它故障總計5次，因聯通網關溢出，無法與我司ivr伺服器資料庫網關同步，導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業務。
經過出現幾次重大故障後，技術部多次研究與討論，制定出一套完善的應急措施與日常維護計畫。儘量歸避風險及減少事故發生，同時確保做到問題提前預防、及時發現、迅速解決並恢復正常運營。
4、針對伺服器出現在問題所在，在技術部其它同事的配合下完成伺服器的重新部署，訪問許可權及安全性的提高，資料庫最佳化等相關措失後，目前伺服器已運行正常。
5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp伺服器的訪問許可權與網際網路訪問，使每個員工都能把重要的檔案放到伺服器上相關部門的資料夾里作備份，且通過內外網均可實現訪問ftp伺服器，大大方便了員工在外出差或在家裡隨時提取相關資料，且員工的訪問許可權不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設定，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結上半年度的工作，儘管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經驗不足，對公司的網路與辦公環境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進。
在下半年裡，將百尺竿頭，更進一步，下半年年的大致工作計畫為：
1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟體工作平台，使之便於公司所有員工的工作、交流、探討，發布公共信息等（如oa軟體）。
2、利用投影儀設備資源製作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟體知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業化及工作效率。
3、解決企業網站製作等專業性知識問題，業餘時間強化學習並能勝任網站管理工作。
4、進一步增強it系統和網路系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的工作組區域網路，使內、外網連線任意，在任何地方工作都能連線本公司伺服器資源。
5、重新改建機房機櫃網路布線，使機櫃走線更加美觀，同時方便以後維護時線路排除更加明了，直觀。
6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網路、會議系統布署方案升級最佳化，進一步提高員工工作效率，為公司節約成本開支。
7、學習更多的網路知識，充分的將一些新的技術套用到公司當中來。為公司提供更優質、更便捷、更效率、更節能的辦公方式。
我將努力改正過去半年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把下半年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！
運維工程師半年工作總結 篇3
回顧過去的一年，在市縣公司工區領導指導下取得的一些成績，但也有一些不足。現就運行工作總結如下：
一、努力學習新知識，掌握新設備，提高業務技能。
我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從20xx年4月進入110kV變電站工作以來，在市縣工區領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個乾好自己工作為己任，無關他人的自我態度，通過不斷的學習和鍛鍊，逐步轉變為互相幫助，共同完成與提高的協同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備，在市工區領導平時工作擔心憂鬱的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我;而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業務知識。
直到去年的某天，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業務知識遺忘殆盡的時，突然接到地調110kV624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施後，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放鬆的神情里，正用讚許的眼光望著我。
二、立足本崗位，發揮黨員模範帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養成和既定製度管理的落實，服務好人民民眾，促進變電運維工作的全面發展，才是愛黨、愛國家、愛公司應有的體現。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策，加強黨性修養，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發揮模範帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇於擔當，充分體現黨員的優秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網發展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰出發，時時處處以身作則，用實際行動充分體現黨員的執行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發的設備事件發生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區領導大力指導下，取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸於無限的為人民服務中去。
作為電力工作者，我們任何時候都應以黨和企業的事業為重;任何時候都應踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“xx大”保電工作中，嚴格遵循各項規章制度，嚴防死守，密切配合電力調度，有力的保障了當地人民民眾廣播電視的正常收聽，收看。我來自於基層變電站一名普通的職工，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守，在以後的本崗位上，我也將一如既往紮實乾好自身工作，乾淨幹事，發揮黨員模範帶頭作用，努力為當地經濟的發展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，民眾滿意”的答卷。