依靠職工的原則，切實把職工的滿意度作為衡量勞動關係是否和諧的重要標準。要教育和引導職工以理性合法的方式表達訴求，及時將各種勞動關係矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態。把職工民眾的利益和工會的主張體現到企業健康持續發展的總體部署中去，形成維護職工民眾合法權益的整體合力，使工會成為職工“有事好找、有難好幫、有苦好訴、有權好維”的娘家。
（二）充分發揮凝聚作用
工會是黨聯繫職工民眾的橋樑和紐帶。只有把廣大職工組織到職工之家來，切實把職工之家建成職工嚮往的家、心中的家、信賴的家，才能更好地密切黨與民眾的聯繫。工會通過緊緊圍繞職工最關心、最直接、最現實的利益問題，大力推進困難職工幫扶中心、法律援助中心、心理諮詢中心、勞動爭議調解中心、文化體育活動中心“五位一體”的職工之家體系建設，進一步增強職工之家的服務能力，創新職工之家的活動方式，拓展職工之家建設的領域，提升職工之家的效能。要深入開展好就業幫助、生活救助、醫療互助、入學資助、法律援助、心靈撫助的多種形式的幫扶工作，切實做到群體受益與個體受助相結合，打造幫扶品牌與提高幫扶質量相結合，實行個性化、人性化操作，誠心誠意、有情有義地關愛職工，以真情贏得職工對工會的信任、對企業和諧發展的支持。
三、為職工辦實事
工會組織和公司領導十分關心公司一些困難職工，今年，在公司領導的支持下，工會以為職工辦實事為目的，從關心職工生活入手，籌措資金，解決實際問題。針對職工由於工作忙碌，沒有時間理髮難題，工會在公司主要領導支持和辦公室的大力協助下，在**月份，利用四個公休日組織施工裝修，籌建了機關職工理髮室，聘請專業理髮師，為職工實行免費理髮。
今年，工會積極籌劃開展為職工送溫暖活動，公會主席***、工會委員***等為職工購買慰問品、發放慰問信、走訪公司退休的市級勞動模範、特困職工家庭等。在五一節、國慶節期間，工會成員帶著慰問品對加班職工進行在崗慰問。現在當職工遇到困難時，工會相關領導會積極為職工解決問題。主動出擊，掌握職工第一手資料，這是工會多年來在工作中養成和積累的習慣。工會對待職工的情況了如指掌，只有想不到的，沒有做不到的。只要工會知道職工的困難後，立即會在第一時間到救助者面前。對待需要幫助的職工，工會做到了四個一樣。即領導幹部和職工一個樣；職工和家屬一個樣；退休、內退和在崗職工一個樣；幫忙和求助的一個樣。今年，工會對職工情況登記造冊，已建立了各類職工檔案**類。
今年，工會走訪看望慰問病號、特困戶、離退、內退人員***多人次。幫助料理喪事**余次。組織開展了“為特困職工奉獻真心”捐款活動，建立了機關特困基金。工會主席幾乎走遍了大小醫院、殯儀館，把組織的溫暖及時送到了每一個職工面前，使工會成為職工可信賴、可依靠的真正“娘家”。工會通過積極努力的工作，在潛移默化中調動了公司職工的積極性，同時也達到了激勵和教育職工的目的，使廣大職工感受到***公司的關懷和重視。
四、開展職工素質教育活動
（一）加強員工學習
為了進一步推進企業文化建設，拓寬公司員工的知識面，提高審美情趣和人文底蘊，培育良好的個性和品質，在公司內部形成濃厚的學習氛圍。今年*月，工會組織花費***元籌建了職工圖書室，可容納***人同時看書，職工圖書室共購進圖書***冊，包括***方面的內容，購近的這些圖書共花費***元，職工圖書室實行藏、閱、借一體化的全開架管理模式。通過創辦職工圖書室，使公司內部創造了良好的圖書氛圍，形成廣大員工愛讀書、愛學習、愛生活、愛企業的良好風氣，進一步提高了全體員工的科學文化水平和思想道德素質，使廣大員工不斷提高思想道德、科學文化和技術業務素質。
（二）增強思想政治工作的滲透力
1、工會組織堅持把理論武裝與開展理想信念教育相結合，每個星期都要組織員工代表進行相關業務知識學習，每課時不少於**小時，並以此引導和帶動廣大員工的學習。公司通過組織外出培訓、舉辦公司內部學習班、召開交流會、論文評選等多種形式，提升員工的理論水平，堅定理想信念。今年共先後組織外派學習***餘人次，聘請專家講課***場次，組織公司內部學習班**場次培訓人員達****人次。通過這些積極有效的工作形式，不斷提高廣大員工的政策理論水平，增強宗旨意識、大局意識。
2、用先進事跡激勵人。工會將公司內部的優秀員工事跡進行廣泛宣傳，通過對公司湧現出的“五一”勞動獎狀獲得者***、全國勞動模範***，集團公司勞模***、集團公司優秀青年***等***位先進事跡進行了廣泛宣傳。開展了“學習集團勞模，爭做企業創新明星的主題活動，今年共組織了**場演講比賽，營造了良好的氛圍。
3、以反面典型警示人。對廣大員工和幹部進行反腐敗教育，通過廉政戒勉談話、觀看電教片、聽報告、召開民主生活會、開展學習討論、剖析案件等有效形式，在思想上築牢反腐倡廉的防線。
（三）關心職工生活
工會針對一些邊遠井站讀書難、看報難、信息閉塞等問題，為邊遠站點員工購買了哲學、歷史、計算機學習等**類百套書籍和光碟；為兩個外圍工區建立起了“員工活動中心”，每年還組織一線員工外出療養，對員工個人或家裡遇到困難，各級工會也做到了家必訪、苦必問、難必幫，為一線井站購置了電視、vcd、健身器、廚房用具等設備，營造出健康工作、快樂生活的良好環境。通過實施健身總動員工程。先後建成投用小區陽光球場、職工體育館。定期組織開展各種球類、棋類、長跑體育賽事和文藝專場、節日慶典，大力扶持民眾性協會，成立了羽毛球、籃球、桌球、計算機等12個協會。在今年共組織各種體育比賽、慶典型活動***余場次，參加民眾上萬人次。極大的豐富了廣大員工的業餘生活。
五、在工作中的認識
在今年的工作中，公司工會取得了一定的成績，但是在實際工作中還有不足之處，主要表現在：一些其它部門對工會工作的重要性認識不足，認為工會工作無關緊要，沒有從一定的高度來認識工會工作的重要性。其次，個別工會幹部對工會工作存在著認識問題，沒有危機感和緊迫感。
在接下來的工作中，工會將從統一思想，提高認識入手。一要提高工會幹部的認識，引導個別工會幹部充分認識工會工作的重要性和緊迫性，增強責任感和使命感。充分發揮工會組織的橋樑與紐帶作用，提高廣大職工民眾的工會意識，自覺依法履行《工會法》的有關規定。