臨近年末，回首一年的學習、工作和生活，感慨萬千，有收穫、有遺憾、有糾結、有不足，但的是欣慰。因身邊有這么多包容的同事而欣慰，因身在這個家庭般的大集體而欣慰，因付出後的收穫而欣慰。現總結
責任是做好工作的保證。回顧一年的工作，感到沒什麼創新。財務成本工作已逐漸形成自己的套路，月初有分解、月末有對比，在一些數據的分析上有時存在模稜兩可的詞語和句子，但受知識點所限也只好將就了。今年下半年感到財務報表中的成本分析對我是個挑戰，有時需要兩三天才能完成，有時還會出現數字對比上的錯誤，有精力不集中的原因，也有工作頭緒繁雜、情緒波動和心情焦躁的原因，有時對自己能力的下降感到暗暗吃驚，但由於工作性質的特殊性，也就悄悄掩蓋過去了，但我心中明白自己在一些事情上真的是力不從心了。在月度報銷工作中，今年遇到了不少麻煩，走了不少冤枉路，先是因會費緊張“報銷單據單張憑證超過500元需要打申請”，後又因培訓費超支將簽過字的憑證重複找廠長簽字，再就是報銷車間安全員的賽前培訓時，同時參加培訓的人員填寫的要求不同，後來考慮到當事人的切身利益，我不得不重新簽字。作為車間一名業務員，不怕麻煩，就怕中間出現變故，更擔心影響職工的利益。臨近年底，雖然還有一些憑證沒有報銷，但對自己這塊的工作還算比較滿意，盡力了就不後悔。負責的計量工作是近年來完成的最不理想的。計量工作不止要求細心、用心、留心，的時候還要有心，對一些細節部分要及時記錄、及時分析，切莫把問題堆積起來，等到迫不得已的時候再追查問題的癥結，更不能抱有僥倖和搪塞的心理。今年計量工作較以往繁瑣很多，單從數字上顯示，特種油裝置六月份和十月份加工損失比較大，六月份根據總廠統一安排採取分段加工的生產方式，開停工造成損失加大；從10月21日開始，總廠改變了計量交接方式，混合芳烴和化工輕油（輕烴抽提）改為流量計計量，空滿罐數據只作為比對、參考，計量方式的改變讓加工損失劇增，最高達到了1.23%，車間加大對班組計量考核的同時組織技術人員分析損失的原因，增加對空滿罐改罐、脫水、檢尺的關注，值班幹部付連帶責任，經過車間職工的共同努力，後來兩個月效果雖然不很明顯，但整體上有所改觀。我們常說責任大於能力，很多事情也只有經歷了才能深切體會到，只有負責了才會更糾結。
熱情是做好兼職的保障。作為一名業務員，搞好服務是基本，面對車間各項應急工作，常常有點應接不暇。從七月份開始協助書記做好黨政工會方面的材料撰寫和資料補充，經過小半年的鍛鍊，對一些基礎資料已基本上理順，逐漸進入了狀態。俗話說“不在其位，不謀其政”，儘管以前也曾跟著張書記幹些打雜的零碎工作，但隨著黨政工會工作標準的提高，真想乾好這一塊還真不是件容易的事情。尤其是在第三季度黨建工作迎檢過程中，一邊學一邊乾，總擔心因為自己能力不足而影響車間的榮譽，加班加點完成網上信息維護後特地請相關人員予以檢查、審核，儘管如此，最終成績仍不理想。不過通過迎檢工作，我知道了該在哪方面努力，相信自己有能力做的更好。比如：檢修期間車間組織大學生到催化參觀學習、周末車間組織職工到頓丘、單拐進行愛國教育等等，在某些方面只注重宣傳而忽略了提煉和總結，導致工作做了卻沒有亮點和特色。在四季度檢查中，檢查人員提出“雙幫扶”活動中黨員參與比例沒達到20%，其實我們的黨員覆蓋率是100%，只是因沒有吃透檔案精神而沒有達到規定的要求。再就是缺少一些特定的基礎資料，檢查不只是考核，的時候是對工作的改進和提升，我相信只要努力，就會在新的一年越做越好。雖然工作中不乏牢騷和懈怠，但在對外工作中我會注意個人形象，以大局為重，維護車間利益和榮譽。在迎接局“三基”檢查工作中，對自己分管的成本、經營和生產消耗等報表、數據進行了梳理、歸檔，並按鍾主任的要求繪製了流程圖，在此過程中自己也得到鍛鍊和提高。
心態是做好應急工作的基礎。作為業務員，我感到兼職工作比本職工作多，應急工作比慣例性工作多，有時是迫於無奈，但的時候是礙於面子。民眾路線教育實踐活動的“領導班子對照整改材料”讓我頭大，那段時間，一方面要幫著周主任和書記修改、完善對照整改材料，一方面又接了工會、團委的工作，剛開始以為能完成就行，誰知各方要求都異常嚴格，“不少於3000字、列舉事例、有整改、有措施”，材料一連修改了四遍才算勉強過關，工會、團委的交代的工作不只是要求參與其中，更重要的是要求拿到獎項，“神聖使命—學習貫徹中國工會xx大精神”微感言還好說，“我的一天”微博作品參賽和《苦難的輝煌》讀書心得就有難度了，讀書心得必須是讀有所得，受時間所迫，只好從網站上找來電子圖書草草閱讀，最後應付了事。而微博作品參賽本來就不是我這個年齡的強項，點擊率、人氣都是硬性條件，多虧了鄭書記在群里發出邀請，才算不負眾望。黨辦要求幫忙撰寫崔建風參評第四屆局道德模範事跡材料時，因缺乏素材感到文字蒼白無力，既沒有提煉，也沒有升華，3000餘字的堆砌如同無病呻吟，感到力不從心，雖感在規定時間內提交了作業，仍然不甚滿意。這看似不起眼的四項工作讓我忙碌了三周的時間，期間兩個晚上留在車間加班。面對應急工作，每次都對自己說“這是最後一次，以後一定要學會拒絕。”可每次都說不出口，真不知自己平時飛揚跋扈的那股二桿子式勁哪去了，有時自己都恨自己懦弱、虛榮、愛面子。宣傳稿件方面自己還算比較滿意，全年在《煉化簡報》發稿22篇，在《中原石油報》發稿12篇，內容涵蓋經營管理、黨政工作、冬防保溫和安全生產。回顧一年的工作，我給自己找到了準確的定位——補丁，想打好這塊補丁不僅需要能力，更需要的是責任。
活學活用，做人做事。“學然後知不足”，今年對我感觸最大、感觸最深的就是學習，雖說作為一名業務員不需要高深的理論知識和精湛的操作技能，但一些生活技巧還是很有必要提高的。為人處世、待人接物、說話講究方式方法、如何提高辦事效率……這些都讓我有了另一種感悟。有些事不是你想乾好就能幹好的，也並非你乾好了就被別人認可的，這裡面都有學問更有講究，值得慶幸的是經歷了一些事也讓我成長了許多，懂得了找準自己的位置，能用眼睛說話的儘量別用嘴巴說出來，懂得了既便是再好的關係，也沒有人願意聽批評的話，人生在世，我可以不說奉承別人的話，但一定要少說得罪人的話，生活中有時你認為正確的，卻並不一定行得通，正如同事所言“活可以不乾，但脾氣不能亂髮，尤其是對領導和身邊親近的人……”隨時間流逝的不只是時光，歲月還會帶給人另一種收穫，這不是用金錢所能買到的。
不足之處
工作中仍然會出現急躁情緒，但學會了隱忍和轉移，有時實在不想幹了就乾脆誰也不理，一頭扎進部落格里，讀博文、評博文、寫博文，再就是更新qq空間裡的“說說”和微博，心中的積怨和委屈發泄過了也就好多了，幾次想發火都憋了回去，連我自己都感到吃驚呢，後來慢慢發現：你付出的少了，自然就不會計較那么多。
感觸最深的事：在討論10月份的三起事故時，我的冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，後來也有同事私下裡勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋，無論結局如何，我不後悔，在這件事上我是局外人，我覺得應該站在班組的角度多為班組考慮，捨得捨得，有舍就有得，作為大班人員更應權衡利弊，該舍的就得舍。
最難忘的事：共事了23年之久的書記和同事先後離開了車間，雖然聯繫不斷，但總歸不像在一起共組那么方便，但既然無法改變就只好讓自己學會適應，日常工作中沒有了他們的包容和提醒我在慢慢成長
最糾結的事：報銷時關卡太多，有時出現重複簽字，時候想想有些事情只要相關人員稍稍認真一些就可避免我們辦事人員的重複勞動了，無奈
最滿意的感悟：工作為改善生活，提高生活質量，但不是人生的全部，要學會合理調配，心態最重要！