2、加大了文明行業創建工作的力度。近年來，安徽電信通過開展以星級規範服務為載體的創建文明行業活動，使安徽電信形象和服務面貌有了很大改善，為此，省公司和省會在全省開展了“十佳服務視窗”和 “十佳服務員工”評選活動。
根據省文行委的統一部署，結合安徽電信企業實際，20xx年，在鞏固和提高營業和裝維視窗創建的同時將文明行業創建活動向農村支局拓展延伸。省會制定下發了關於農村規範服務支局創建的指導意見，對今年創建20％的農村規範服務支局予以確認、落實。6月中、下旬，省會對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個分公司8個縣局11個支局的創建工作進行了檢查、調研，在調研中發現滁州分公司創建工作很有特色，做的紮實，省會和省公司相關部門適時予以指導，根據集團公司下發的新的電信服務規範和標準，從支局服務、管理、完成任務、環境四個方面著手，經過几上幾下，形成了滁州支局創建經驗。9月11日-13日，在滁州召開的“創建規範服務支局暨企務公開工作座談會”。會後省公司和省會聯合下發了《安徽電信創建規範服務支局標準》。此次會議對全省的創建工作，起了很大的推動作用。
3、開展了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講比賽和巡迴演講。省電信工會於5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻之歌” 演講比賽。選手們用生動的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現出的拼搏、奉獻的感人事跡，這些發生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強烈反響，使員工受到了一
次愛崗敬業、拼搏奉獻、“用戶至上、用心服務”的良好教育。為此，省電信工會又組織部分獲獎選手於7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個地市進行了巡迴演講。
（四）突出工會維護職能，努力為職工辦好事和實事。
1、繼續做好職工的療休養工作，維護職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個省外休養點安排了職工參加療休達662人次，受到廣大職工的普遍歡迎。
2、開展節日送溫暖活動，元旦、春節期間，省會領導看望、慰問了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會共慰問困難員工1073人，發放慰問金37萬元。
3、5月上旬，為切實做好睏難職工的送溫暖工作，省電信工會下發《關於建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的範圍，對困難職工檔案實行動態管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規範化。這項工作已在全省展開，於11月底完成。
4、7月，制定下發了“安徽省電信公司優秀員工”評選辦法；9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動模範”殊榮，2家單位榮獲“先進集體”稱號；“五一”前夕，安徽省電信工會向集團公司推薦了13名優秀管理者和優秀員工，這13名員工在中國電信集團工會第一次代表大會暨先進生產者、優秀管理者表彰大會上受到了表彰。
（五）加強工會自身建設，切實抓好工會的各項基礎工作。
1、繼續開展了建設“先進職工之家”活動，新建省電信工會“先進職工之家”3個。對XX年上報並通過驗收的13個省電信工會“先進職工之家”進行了表彰和獎勵。
2、加強工會的組織建設，建立健全工會組織。指導部分基層工會如期舉行了換屆選舉工作；4月份成立了安徽省電信工會女職工委員會；10月份指導安徽國脈信息產業有限責任公司組建了工會組織；11月份省會領導還對聘用工入會問題進行了調研。
3、加強了目標管理工作，通過對全年的工作任務進行分解、量化和徵求各單位的意見，與各市電信工會簽訂了《工作目標責任書》，並對去年的工作目標完成情況進行了考核、評比，對目標完成較好的單位給予表彰、獎勵。為了充分肯定在企業兩個文明建設中做出成績和貢獻的優秀工會幹部和工會活動積極分子，11月份下發了評選表彰安徽電信優秀工會幹部和工會活動積極分子的通知。
4、加強信息交流和溝通力度，認真抓好對外宣傳工作，繼續辦好《安徽電信工會信息簡報》，目前已編髮29期。4月份還召開了全省工會信息工作座談會，對上年度信息工作先進單位、優秀信息員和好信息進行了評比和表彰。
5、認真做好工會的財務工作，6月份召開了全省電信工會財務工作會議，會議認真傳達了省總財務工作會議精神，對各市分公司、直屬單位和實業公司XX年度工會財務決算和20xx年度工會財務預算進行了審核、批覆，討論、通過了《安徽省電信工會財務工作競賽辦法》，並對工會資產管理進行了部署和要求。
6、加強了工會幹部的培訓工作，7月舉辦了全省電信工會幹部培訓班。今年還多次選送了各地工會幹部參加了不同層次、不同內容的工會幹部培訓班。