物業管理公司會議講話稿 篇1
各位領導、各位同行朋友大家好!
很高興今天能和大家齊聚一堂並就小區的物業管理工作來做探討交流。我們茸威公司是新近成立的物業管理公司，“松石苑”是我們接手的第一個社會型居民小區，因此今天我其實是來向大家取經學習的，在此我要特別感謝街道領導為我們提供這次寶貴的學習機會。
我們於20xx年12月正式接手“松石苑”小區的物業管理，在此之前專業的小區物業管理經驗對於我們來講幾乎是一片空白，因而我們是一路摸索、一路艱辛地走到了今天，萬分欣慰的是我們在上級領導的關心支持以及公司領導的統籌部署下，充分調動全體人員的積極性，始終以提升物業管理服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點”為工作準則，通過積極的探索和不懈的努力，在這短短兩個多月里可以說我們已經順利平穩地度過了最為艱難困苦的過渡期，同時我們的付出和努力也得到了居民一定程度的認可。
物業管理其實實質是為小區服務的，要真正做好並不是件容易的事，而且大家都知道“松石苑”是已交付使用多年的社會型居民小區，原物業管理公司因種種因素決定撤離的同時也為我們留下了諸多的棘手工作和問題，加之小區居民對原物業公司印象較差，雙方積怨頗深且矛盾已經較為尖銳。我們想要做好小區的物業管理工作，緩和與居民之間的關係使其重塑對物業公司的信心和信任是尤為關鍵的事情。針對這一情況同時結合社區管理共同體綱要我們制定了一系列的有效措施，進行分階段、按步驟地落實，大致可以分為以下幾點：
一、 強化管理、提升自我
加強管理首先要理順關係、明確責任，我們通過制定崗位職責，將責任和任務合理分配並落實到個人;其次我們制定了嚴格全面的規章制度，通過貫徹落實及追蹤檢查對公司全體人員加以規範和約束;另外我們對公司人員的自身素質極為關注，在加強專業技能培訓的同時更大力塑造大家的工作責任心;與此同時我們也向社會招募具有豐富經驗和專業知識的小區管理人員，結合我們公司本身特有的企業文化和管理理念，將兩者相互融會貫通，不斷完善並規範公司內部的管理環節和操作流程。
二、 貼心服務、樹立口碑
物業管理涉及到的是居民的民生問題，要獲得居民的認可和支持，除了良好的專業素質和管理理念，更要全方位提升服務質量，做到解業主之憂、想業主所想，為此我們公司領導也再三強調一定要做到“現場管理精細化、客戶服務個性化”。比如我們在接到業主保修時，想方設法爭取第一時間到現場了解情況並儘快落實維修解決方案，事後也要有選擇性地進行回訪。同時對於小區內的公共設施，特別是關係的居民切身利益及人身財產安全的，比如小區內管道網路的暢通、樓道照明燈、消防栓滅火器等設施，都要定期維護及時維修，而對於相關的歷史遺留問題我們也要責無旁貸並不計得失地予以積極妥善的處置。
三、 有效溝通、事半功倍
工作的方式方法至關重要，因此我們經常積極主動地與業主進行溝通，創造條件和機會營造良好氛圍，以期加強雙方的互動與聯繫。同時更想方設法調動居委會、業委會、乃至各樓組長的積極性，充分發揮他們的橋樑和紐帶作用，將我們與原物業公司的不同之處，尤其是我們先進的管理模式和理念傳達給小區業主，以便爭取更多的支持和理解從而使我們能更順利有序地開展各項工作。
通過這一階段的工作和學習，雖然我們已經取得了一定的成績，也有信心完成上級領導部門交付的任務，但我們也深知自己目前還處於起步階段，需要學習和改進的地方還很多，我們只有通過不斷的努力和最佳化才能把小區的物業管理和服務工作做得更加出色。在此，請各位與我共勉之!再次感謝大家!
物業管理公司會議講話稿 篇2
同志們：
大家下午好!
今天我們在這裡召開20xx年物業安保工作會議，主要是要明確今年物業安保工作思路，明確物業安保工作標準。今天參加會議的物業人員都是我們物業合作單位的核心人員，我們現在安全、整潔、舒心的工作環境主要是有著他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動江蘇公司徐州分公司對各單位物業同志長期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過去一年裡，公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，遵循“分層分級抓重點、精確分解重落實、責任分解釋風險”的管理思路，細化分解管理措施，強調職能監管，細化責權匹配，建立了較為完善的安全生產工作體系，全面完成安全生產工作目標。公司連續四年被評為徐州市安全生產“先進單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業; 20xx年4月，公司被授予江蘇省“平安企業”榮譽稱號，全省通信行業中僅有兩家單位獲此殊榮! 成績的取得，離不開同志們的盡職盡責和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感謝!
物業管理是關係員工舒心工作、涉及公司各方面的一項綜合性工作，對於提升公司形象，美化工作環境，增強公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當前形勢下，靠單一業務打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執行保天下的時代已經終結，公司唯有轉型，才能牢牢把握市場主動，重新確立競爭優勢，實現更高水平的可持續發展。公司面臨轉型，我們的物業管理工作也要與時俱進，要以更高的標準為公司的再次飛躍做好支撐和服務。因此，我們要著眼服務一流公司的長遠目標，解放思想，勇於創新，不斷探索適應時代發展要求的物業管理體制機制，積極促進物業管理行業向標準化和高端形態發展，全面提高公司物業管理水平。
下面，我講幾點意見。
一、著眼形勢發展，進一步提高對物業管理重要性的認識。
隨著公司業務的高速發展、規模的不斷擴大和公司轉型進程的加快，物業工作將會由以模糊分工、簡單操作為主逐步向精細分工、高質服務進行轉變。認真梳理和解決現行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務。進一步提高對物業管理重要性的認識，深入研究既有管理存在的問題，也迫在眉睫。
物業管理是完善和發展現代企業功能的基礎，在企業發展的過程中，所有基礎設施都要隨著時間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發展其功能。物業管理可以滿足公司在物業使用過程中多元化的需求，創造與硬環境相適應的管理服務軟環境，並使硬環境充分發揮效用，提高其質量。從這個意義上說，物業管理工作實際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業管理工作者，實際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路，切實把握做好物業管理工作的突破口和著力點。
物業管理的根本目的是為公司、為員工提供優質的服務，物業事業的發展，關鍵在於員工素質的提高。我們要切實加強內部管理，努力提高綜合素質，不斷提高服務水平。一是要切實加強物業基礎工作建設，完善內部管理制度，苦練內功，增強發展後勁，適應公司發展的需要。二是要大力提高物業從業人員職業素質，抓好多層次的人才培訓，加強關鍵崗位和技能培訓，提高人員素質。三是要努力增強服務意識，要轉變觀念，把做好服務放在一切工作的首位。要堅持以人為本，努力搞好人性化服務，大力推行精細管理、精心服務。物業從業人員要與公司員工和諧相處，共同創造整潔、文明、安全的生產辦公環境。
三、認真履行職責，確保物業管理各項工作真正落到實處。
物業管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實加強組織領導，明確職責分工，認真履行職責，強化協調配合，扎紮實實抓好這項與員工切身利益密切相關的系統工程。
各物業管理人員要把強化物業管理工作作為創建和諧企業的一項重要內容，切實擺上議事日程。落實責任人員，明確工作任務，建立完善的工作體系，為物業管理工作提供有力保障。要進一步加大管理服務力度，充分發揮職能作用，努力轉變作風，不斷提高效率。要努力為員工排憂解難，為公司發展創造有利條件;要認真受理各類投訴，加大調處力度，解決實際問題;要加強指導和服務，努力推進公司物業管理工作的全面發展。
物業管理工作不能閉門造車，要不斷學習和借鑑外單位先進的服務理念和成功的管理經驗，強隊伍，精業務，優服務，上高度。要緊跟公司全面轉型腳步，積極作為。要全面加強職業道德教育和業務素質教育，建立健全各項管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務，認真履行“正德厚生 臻於至善”的企業文化，形成特色鮮明的物業服務新風範。
同志們，物業管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，我們要以“構築和諧企業，創建滿意物業”為目標，盡職盡責地開展工作。相信在公司各級領導的理解和支持下，通過大家銳意進取，同舟共濟，創新發展，紮實工作，我們的物業管理工作一定會有新的進步，一定會創造出讓領導放心、讓員工滿意的物業管理新局面。正值農曆豬年新春，在這裡，我向辛勤工作在物業管理與服務工作崗位上的全體同志拜個晚年，祝大家新春快樂，闔家幸福!
物業管理公司會議講話稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家下午好!
一元復始，萬象更新。今天能在這裡參加物業公司的年終總結會，我感到很高興。20xx年是物業公司成績顯著的一年，我們經歷了售樓部組建、物業前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領導班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經落幕了，20xx年才剛剛開始，我們任重而道遠。物業今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質升級、建章立制、品質提升、和交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規模的擴大需要我們對目標進行戰略性分析，鞏固市場，創建品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來的一年裡，要力爭零缺陷，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規範;第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進行品質監督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時分析、整改、提升;第四，要有相應的績效考核制度，我們會考慮提高部分優秀員工的薪酬和福利，但也會有相應的考核機制，對不合格的員工進行經濟處罰，不能幹好乾壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學習與物業相關的知識，提高專業技能，提升管理能力，在這個廣闊的平台更好地發展，實現自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與**地產的企業文化相一致的;同時，我們會繼續關心員工的生活、福利，努力為員工創造舒心的工作環境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
物業正處於一個極速發展的時期，需要每個部門、每個人都團結在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經過長年的堅持與奮鬥，才能締造一個真正強大的物業!