很榮幸有機會代表我客戶部做這次發言！本人從XX年三月一號剛進百樂門時就被編排到了客戶部，之後有幸與各位共事了一年零五個月，期間也經歷了百樂門很多榮衰變動，也見到一些熟悉
的人因各種原因而離開了我們客戶部，像花花，高潔，丁曉松，楊幀這些好朋友，他們都是能力非常出色的工作者，曾經為我們部門的成績付出過許多努力，雖然可惜他們離職但我們也有很多
其他組優秀的同事加入，成為了好朋友。在長久的工作接觸和磨礪中，我們累積了豐富的工作經驗，這使我們客戶部蛻變得更堅韌，更成熟，我們是個團結進取有責任心的部門，我們中每個人
都有著集體榮辱感和高昂的工作熱情，我們一直以酒吧街成績最強部門而自豪，但我們還沒有做到最好，我們仍有很多弊病和陋習，接下來我就細緻講下我們還存在的幾個問題。
眾所周知，我們客戶部有個根深蒂固的毛病就是做氣氛，這可謂是我們客戶部毒瘤的一個問題了。總有人藉以陪客人太忙為藉口而逃避這個事情，所以每天你可以看見在氣氛點的時候我們部門
的人寥寥無幾，呵呵油條慣了。但是就在最近由於一些政策的強勢，加上我們楊總助的自動請纓，你可以看見我們這個毒瘤也在慢慢變小了，雖然還有個別同志有的時候還是不記得做，但的確
相較以前我們已經改善很多了。記得以前錢老大曾經說過，菲比的氣氛之所以那么好是因為人家從上到下作氣氛都滿懷熱情，而且已經把氣氛變成了他們的一種特色，一種習慣，到點就會習慣
的把手會起來，人人皆兵。那我們為什麼做不好呢？難道是因為沒辦法養成習慣？我們客戶部的問題是因為一者生意好的人比較多，有時的確忙不過來，二者老資格的人比較多，怕難為情，那
個手就跟斷了似地，怎么也不好意思舉。那督促的工作加大力度進行咯，有懲罰性的管控總是具備效應的，但是關鍵還在我們自身的自覺。倘若我們真的能養成習慣，到點就揮手，融入舞台表
演做歡呼狀，對整個場所也能起到情緒推漲的作用。所以希望客戶部的各位都能自覺做好氣氛，讓我們把氣氛總是做不好這個頭銜可以甩掉，真正做好場所交代我們的每件事。我相信我們客戶
部有一天可以把氣氛做得比接待部還好，是不是？那就請大家加油。
接下來我們來談下關於我們客戶部的惰性問題。封老闆有個經常掛在嘴邊的話很經典：早起的鳥兒有蟲吃！其實關於惰性這個問題，不是只有我們客戶部才有，很多人都會有。在工作中，我們
經常會有逃避心理，懶惰心理，很多人會這么想：這個月我的業績不好，可能朋友太忙吧，等他們不忙的時候自然會來了。那你有沒有想過，等他們不忙的時候可能都已經把你忘了。也有的人
會想，這陣子客人來的太少了，總是打電話給他們多不好，開口就說老兄，晚上來喝喝酒，撐撐我啊一點新意都沒有。那你有沒有想過，客人當然需要常聯繫，千萬別懶懶散散導致被客人忘記
才能保證有生意做，但你聯繫客人的方式老套的話人家沒動力來，你一開口就講撐不撐你又顯得很市儈很傷人情，所以將勤補拙在如何與客人溝通，聯絡感情，把客人變成朋友就變得很重要了
，懶散的工作態度是絕對沒有益處的，每天睡醒了先試著跟好的客戶聯繫，交流感情，花一點點時間來為你的行銷工作鋪路，還可以多點朋友，多好！看見場所生意不好，被下了任務才知道心
急火燎的聯繫客人，這多狼狽，平時勤快點多打幾個電話，多問候幾個信息，多聊幾句話自然就會籠聚到一些客戶資源的。所以說早起的鳥兒有蟲吃是對的，把事情坐在前面的人自然收穫會比
別人多。不知道你們認不認同呢？
第三個關於我們部門的問題就是姿態的問題。由於客戶部集中了不少業績突出者，這使我們中一些資深同事產生了驕傲情緒，通俗一點講以老資格自居。不重視與其他部門其他崗位同事工作中
的配合，對新同事傲慢輕視，對領導老油條，對產生利益衝突者敵視。這是一個非常嚴重的問題，這令我們客戶部非常掉價，讓其他部門同事對我們產生不好印象也會影響到我們工作，所以我
呼籲各位提升自我價值，尊重他人，善待別人，不卑不亢。雖然歷來的成績是我們的驕傲，但不可以作為我們耍拽擺姿態的資本！只有融洽好與其他崗位同事之間的關係，才能得到別人對我們
工作上的支持。只有尊重領導，完成領導對我們的交代和要求，領導才會在我們有需要的時候給予我們方便和鼓勵。這本身是一種架構的平衡，一種工作的平衡，只有我們懂得維護好平衡，才