面對媒體要做到七個應該（明確目的，制定日程，在第一時間明確主題與角度；加工並確定關鍵信息；預測媒體問題，制定應答口徑；主動控制採訪局面，回答與引導相結合；做好充分準備，切忌表演，確定基本規則與底線；使用最簡單的語言，善於概括；誠實）、七個不應該（絕對不能和記者“私下交談”；絕對不要說“無可奉告”；絕對不要與記者發生爭執；不要過度使用或依靠數字；不要提供你不能確定的信息；不要試圖阻擋記者拍照等；不要忘記你的回答應該針對普通讀者）、七個應該注意的事項（言而有信必須在言之有物之前；有禮的態度，隨時保持聯繫，尊重媒體；先聲奪人，先入為主，把握主動性；前後左右的信息一致；積極協助主動提供全面的信息；與核心記者進行有效的溝通；強調合作雙贏）。