公司月度個人工作總結範本 篇1
這一個月來,在各個部門的努力下。我們公司的婚慶活動在各個城區都已經順利開展,在部分城區的婚慶活動已經形成了一定的影響力。經過調查分析,我們發現,城鎮婚慶活動開展的如此順利,主要原因是由於鄉鎮婚慶場所相對集中且在鎮區結婚的新人選擇較為單一,鄉鎮客戶以及飯店的積極推薦也是鄉鎮婚慶開展較好的原因之一。也較容易形成影響力和輻射效應。有些較落後的因為沒有舉辦婚慶的飯店,一般都是在家裡舉行,經濟條件較好點的到城鎮上舉行。XX年4月份已經有13對新人參加婚慶活動,大大增加我們未來工作的信心。
一、取得的成就
XX年4月份已經有13對新人參加婚慶活動,大大增加我們未來工作的信心。與婚慶公司合作的酒店,相親公司等的合作夥伴都紛紛向我們提供他們的聯繫方式和合作計畫,提升了我公司在婚慶公司上的地位。因服務質量有保證,參加了婚慶活動的新人都說好,還介紹了他們即將結婚的朋友,成功地有了熟客。
二、存在問題
1、活動形式單一
截止目前為止婚慶實施小組開展的活動的主要形式仍然停留在以物料發放為主,缺少創新和改進。
2、宣傳力度不夠
除去對主要的婚宴舉辦地進行宣傳外,缺少對相應的與婚慶有關的行業的走訪宣傳,讓部分舉辦婚宴的新人未能及時享受到婚慶促銷所帶來的利益。
3、創新能力低下
由於婚慶實施小組的兩個實施人員都沒結婚,沒有任何的實戰經驗。僅能靠著日常積累對婚宴活動進行創新。所以導致了婚慶實施小組的創新能力低下,並且創新成果並不能很好的運用到實際的操作中。
三、改進計畫
1、繼續加強婚慶操作流程性規範性建設
2、改變現有宣傳方式,在較落後的地區的主要街道及大型捲菸零售客戶的門口擺放易拉寶進行宣傳,同時也要針對新人主要集中的場所採取點對點宣傳的方法。把宣傳的對象由面對零售戶宣傳,向直接面對消費者宣傳轉變。
3、加強城區婚慶活動的開展,通過到民政部門以及各大酒店獲取將舉辦婚禮新人的信息後進行聯繫,宣傳推介婚慶活動。
公司月度個人工作總結範本 篇2
進入域豐裝飾佛山公司已有近半個月的時間,回首往事,有過緊張,幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過,努力過,在域豐裝飾公司我經歷了從以前的完整產業鏈運營到創業型運營公司,感謝公司對我的信任。現將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下,以期能有指導日後工作推進之意義。
一、總結過去這半月來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:
1、個人工作方面:
(1)在20xx年5月15我接受公司聘用,在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性不夠密切,對公司現有工作流程不熟悉,日常拓展工作有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解及分析,人員配置及工作安排也出現紕漏導致業績不明顯。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
(3)市場部5月份客戶量:
諮詢客戶量21單
量房客戶量9單
死單客戶量5單
意向客戶量6單
小區分布:星星凱旋,瀧景花園,嶺南尚苑,濱江1號,綠地金融,東灣花園,金海,凱德城脈
2、設計部內部管理上的疏漏
(1)設計部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的設計師自身本來進行了系統的培訓,但在後續的專業培訓結合公司運營模式,公司執行標準,設計標準,報價標準,材料標準,管理標準等跟進方面沒有做到位,導致設計師你說什麼他都知道(因為培訓過),你說什麼他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)設計師信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的設計業務量沒有大的發展,體現我們業務能力的不足:信息範圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規範管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。
通過近1個月沉澱,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的域豐人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由於我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。
比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合,圖紙的理念和方案又打動不了客戶,報價高原因,工藝解說;等等。
3、客服前台
(1)前台接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入
前台禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期回訪引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯後,導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大於維護老客戶的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售後維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福簡訊、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節行銷,維繫老客戶與公司關係,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、6月的工作計畫
我想在6月份:戰略888套餐和個性化半包,針對不同小區業主理性化定位,雙管齊下:並且在6月份實施,重點樓盤:(星星凱旋,盛南新都,依岸康提,濱江一號,嶺南尚苑,越秀嶺南,雍景灣,金海,瀧景花園,日麗廣場)
廣闊,無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片嚮往已久成功的天空;我們願變成小鳥,在風兒的歌聲中,在白雲的襯托下,偏偏起舞,自由飛翔!是的,真正使我們嚮往的是那片美麗的藍色天空!我相信我們能夠做到,域豐人一起努力!完成年度業績目標1600萬具體工作業務部計畫如下
1、注重企業人才建設,增強企業競爭力
擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。實現吸引人才、留住人才的人才戰略,逐步增加企業競爭力。人員需採用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前台接待和設計部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的*和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心,整合資源,推行全面行銷模式
根據公司戰略的定位,我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,最佳化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制後,利用早會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。6月份目標,完成7個單,量房率達到20戶,意向客戶30戶,完成110萬的任務。回顧過去的一個月,我們做的不好,但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性,我們在過去的一個月里有一點失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執行公司的工作標準,配合好所有部門領導的工作,認真做好工作制度制定和完善,並認真督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務。
公司月度個人工作總結範本 篇3
五月就快結束了,回首五月的工作,有碩果纍纍的喜悅,有與同事共同努力的艱辛,也有遇到過挫折和困難,時光過得很快。五月的公司越來越規範。五月總結如下:
月初,公司由於沒有多少人而發展不起來,我是在前道排版的,一天做起來的板子也不怎么多,由於裁輔料那裡人走掉了,所以我就接管裁輔料的工作,在每天做完今天的工作後,那裡有需要幫忙的就往哪裡幫忙,這樣重複這每天的工作,隨著時間的流動,公司人員有所增加,我開始幫助新來的員工,教會他們怎么裁輔料,該要注意哪些方面。每次看完圖紙尺寸在工作,以免出錯。期間我對前道的工藝要求和操作有所了解。
在個月我在組件測試學習這個崗位的相關知識,除了學習各種儀器設備怎么樣運用什麼的還會幫忙做一些實驗,如拉力實驗、EVA膠粘度和一些原材料實驗。雖然這時候不是很忙,但在有空的時候就往每個崗位學習,在每個崗位工作學習的同時我學到了很多知識,其中包括對電池片的分類、套用,車間整個組件生產的工藝流程的了解和基本操作。讓我懂得了很多學校里沒有的知識,也了解到了自身的不足。
在公司正人員逐漸增加,擴大生產的時候,邵總的到來更加鞏固了原有的基礎的同時,又增加了公司的訂單,客戶。以及對公司的系統化管理,讓公司漸漸形成有一定的規模,規劃范的制度。也對我們的待遇等多個方面進行了改善,讓我們相信公司有好的未來發展。
當公司發展中成立了幾個重要部門,在距技術部成立後,我現在在的品保部也成立了,我在總測的崗位上工作,算品保中的FQC,自從進入品保部後讓我的知識又有了很大的提高,經過領導的培訓學習,了解到了對於品質的重要性、5S的的管理方法、QC七大手法等等相關知識。讓我更加的熱愛這份工作,我感覺自己工作技能上了一個新台階。
總結五月的工作,儘管對我來說有了一定的進步和提升,但在有些方面還是有著不足的地方。從而知道了做每一項工作都有了明確的計畫和步驟,行動要有方向,工作要有目標,心中要有底,要基本做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是很重要的。我要在今後的工作中要不斷努力,多與同事進行溝通,不懂得地方要虛心請教,做好公司管理的相關規定製度,提高自己的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
在學習方面也要不斷的學習自己不懂的知識,我相信,在下個月裡我還會不斷的進步,相信在領導的帶領和全圖員工的努力下公司會越做越好。