物業管理公司總結

九月份開始創辦的《金鎖匙物業》專刊,是豐富員工精神文化生活和企業文化內涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物,將企業與員工更緊密地聯繫在一起,努力使刊物內容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。並動員全員參與,形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系,即將每次會議內容進行詳細記載並整理成冊,實時將會議內容和討論結果進行及時反饋和存檔,這樣不僅能有效促進各部門工作,對企業文化和發展歷程的檢索具有非常重要的意義。

建立富有金鎖匙自身特色的企業文化是我司發展進程中的重要使命,雖然200x年在文化建設方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續下去,為有效推動金鎖匙企業健康向前邁進而作出卓越的貢獻。

六、200x年工作計畫

通過一年來的努力和實踐,我們在回顧過去、總結經驗的同時,對200x年的工作目標也顯得更加明確和清晰。200x年將是金鎖匙公司繼續保持良好發展勢頭,實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的一年,並圍繞著這一目標展開各項工作部署。

1、整合企業資源,提高整體作戰能力

對企業內部各職能體系進行最佳化重組,是提高企業核心戰鬥的重要保證,200x年的組織架構,將是以市場開發、全面提升服務質量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區各管理處、直屬保全服務體系進行塊狀管理,在確保各塊狀管理質量穩步上升、保證無安全等責任事故的基礎上,努力致力於新物業託管項目、保全服務和清潔工程等市場領域開發。

2、推行考核機制,強化全員的競爭意識

在全面推行移動服務廳物業助理月度工作考核的基礎上,繼續深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立並完善對各部門經理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相結合的資薪改革進程,倡導員工強化優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守並維護公司的管理制度,切實保障在提升企業整體工作質量的同時,提高全員的收入水平。

3、引進先進經驗,提升企業的管理水準

中山港科技新城項目的跟進和接管,將是我司200x年市場開發領域中的第一顆碩果,但也是我們面臨新的挑戰壓力的開始。由於該項目屬開發區高尚住宅小區的重要典範,因而對該智慧型化小區的物業管理工作提出了非常高的要求。為此,我們將聘請具有國際先進管理經驗的顧問公司作為對該小區進行物業管理的合作夥伴,並從中汲取管理經驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的,一是通過合作,確保科技新城的物業管理工作達到開發商要求;二是通過新項目的營運,更高地總結成功經驗,形成金鎖匙企業自己的管理特色,並有效引領城區各管理處、中國移動服務廳等物業朝著規範化方向邁進;三是通過對科技新城項目的管理,充分凸顯金鎖匙公司在物管行業中的品牌優勢,更好地向業界展示優秀管理成果,並以此形成良好的社會效應和品牌戰略目標。

4、開發邊緣產業,確立家政服務新方向

建立家政服務模組,是我司實現“服務深層次”的基本發展策略,而與顧問公司的合作,並通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐,將是加快建立家政服務模組進程的有力保證。在200x年中,我們將本著將家政服務作為公司未來開發邊緣產業的基本發展策略,並初步形成和建立家政服務體系雛形,為金鎖匙企業的後續發展奠定堅實的基礎。