電信分公司年度工作總結

電信分公司年度工作總結 篇1

今年以來,我們電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領導下,認真貫徹中、省、市委關於黨建工作的部署和要求,按照黨的xx大及市委黨建工作精神,緊密結合分公司實際,有效發揮企業黨組織的政治核心作用,切實加強和改進企業黨的工作。在實現企業黨的工作與經濟工作緊密結合,服從服務於經濟工作,不斷提高企業的競爭力和經濟效益方面做了一定工作,也取得了一定成績。

一、黨委中心組要堅持不懈地學習理論,解放思想,轉變觀念,充分發揮思想導向作用。

企業黨組織在企業中要實施政治領導,就要通過一定的法定程式,把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業領導人的意志、決策;黨組織的政治核心作用應有機的融合,滲透在企業的決策、監督執行層之中,並以此為支點,圍繞企業的發展目標,以經濟建設為中心,在企業的規範運轉中履行職能,發揮作用,而不是直接干預生產經濟工作,包攬生產經營事務,決定生產經營具體問題,因此,我們在今年黨建工作中,始終把學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論和xx屆四中全會精神作為黨建工作的基礎、先導和鑰匙。把解放思想、轉變觀念,促進發展作為最根本的思想導向。在今年黨委中心組、各支部領導班子組織活動中,我們首先有組織有計畫的學習了《周德強總經理闡述中國電信克服困難持續發展四條經驗》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業國有資產監督管理站暫行條例》、《關於加強依法治理電信市場的若干規定》以及省公司黨組書記周世福、紀檢組長李工、省監察廳副廳長紀相忠在全省紀檢監察工作會議上的講話等,xx屆四中全會精神統一思想認識,增強黨員領導幹部政治上的敏銳性和抵制*的能力。二是在總結去年黨員領導幹部聯繫點制度實施經驗的基礎上,今年繼續在黨員領導幹部中開展與聯繫點掛鈎活動,以求真務實的工作作風打贏市場攻堅戰。力爭圓滿完成省公司下達的經營收入任務。三是購買了《中國共產黨黨員監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》解讀、《中國共產黨紀律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發展黨員工作手冊》等學習輔導資料發至黨員領導幹部及各黨支部,規範支部工作程式,在全體黨員中形成學習條例,遵照執行條例的良好氛圍。四是在春節來臨之前,向全市電信系統下發了《關於20xx年春節期間弘揚艱苦奮鬥精神禁止鋪張浪費的通知》傳真報,倡導健康的人際關係,杜絕鋪張浪費。五是編髮了《組工通訊》紙製版6期、電子版6期、(組工通訊)特刊電子版4期,用身邊人、身邊事樹典型,揚正氣。五是組織黨員收看了全國黨內法規知識競賽。通過這一系列活動,進一步增強了黨員幹部的黨紀、政紀和法制觀念,提高了黨員幹部的政治素質和遵紀守法的自覺性。實踐使我們認識到:只有把握住學習理論,解放思想這一個總開關,企業黨的工作才能實現高層次的結合和導向性的服務。

二、建好司令部,努力塑造一支高素質的黨員幹部隊伍。

搞好一個企業,關鍵在黨員幹部隊伍,尤其是黨員領導幹部隊伍。要把加強領導班子建設,培養和造就一支適應市場經濟要求的高素質的幹部隊伍,作為企業黨的工作與經濟工作結合,為經濟工作服務的最關鍵環節來抓。今年來,我們始終把班子建設和各級組織建設放在首位,堅持兩手抓,兩手都要硬的方針,努力建設一支政治堅定、素質過硬、業務精通、幹事創業的領導班子和黨、團員隊伍。首先我們制定和完善了《黨內廉政建設責任制實施細則》和《廉政建設責任網路圖》,強化從源頭治理*,從頭抓起,從自身做起,各級領導廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強化決策能力。我們堅持用鄧小平理論、三個代表重要思想指導工作,不斷提高班子成員的政治理論素質,增強一班人的政治敏銳性和政治堅定性。堅持理論與實踐相結合,注意研究新形勢、新情況、新問題,注意總結新經驗,不斷提高一班人的科學決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團結協作。進一步健全民主集中制,領導班子內部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則,小事講風格,不鬧無原則糾紛,增強班子的團結與統一。四是身先士卒當表率。分公司黨委要求班子成員切實做到五個帶頭,即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務實、帶頭維護團結、帶頭執行組織紀律、帶頭學習,從而形成了一個堅強有力的戰鬥集體。成為分公司業務發展的領頭雁,學習他們走在先,工作他們乾在前,遵規寧紀他們不含糊。在分公司的物資採購、工程立項、競聘上崗、人事變更等這些熱點,都是按程式和規章制度辦事,該招標的招標,該招聘的招聘該公示的公示,確保這些引人注目的工作在公正、公平的環境下進行。在分公司的每次勞動競賽中,分公司領導都親自上陣,主動行銷,帶頭超額完成競賽任務。今年,分公司班子成員中1人被評為集團公司優秀人才,1人被評為省公司優秀人才,1人被市委授予優秀共產黨員稱號。

三、抓好黨的基層建設工作,充分發揮黨員的先進模範作用。

分公司黨委堅持用科學的理論武裝人,採取多種形式,加強黨員理論教育學習,提高理論水平。今年,首先採用集中輔導和個人自學寫筆記等不同形式,不斷組織學習了鄧小平理論、xx屆四中全會精神、三個代表重要思想等。聘請陝西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領導進行xx屆四中全會精神、三個代表重要思想、預防職務犯罪等講座輔導。組織觀看《怎樣做一名新時期合格黨員》、《時代的重任努力建設高素質幹部隊伍》等錄像片,把三個代表作為黨員、幹部思想政治教育的重點,實行了階段性的重點學習和經常性的自學相結合,不斷掀起學習三個代表的新*。二是根據業務流程重組後,黨的組織機構發生較大變化的實際情況,適時對部分基層黨支部的構成作了調整,完成了新建支部的選舉和缺額委員的補選,保證了黨組織工作的一貫性和連續性。三是按照組織工和程式,完成了黨員發展及預備黨員轉正工作,全年共發展黨員9名,預備黨員轉正11名,確定入黨積極分子13名。四是把對入黨積極分子的培養、教育做為搞好發展黨員工作的重要環節,組織入黨積極分子觀看了中央黨校《新編入黨培訓教材》,使入黨積極分子對黨的基本知識有了更進一步的了解。五是結合組織實施一年一度的民主評議黨員及優秀黨員表彰工作,在全體黨員中開展向優秀黨員、先進生產工作者學習的活動,通過對照事跡找差距,號召全體黨員處處爭先,人人學標兵,個個當表率,充分發揮黨員的先進模範作用。

四、努力做好新形勢下黨的宣傳思想政治工作

宣傳思想政治工作是我們黨的優秀傳統和政治優勢。高度重視、善於做好廣大幹部民眾的思想政治工作,激勵幹部民眾為實現自己的根本利益而奮鬥,是我們黨的傳*,也是新時期黨建工作的重要內容。

分公司今年把宣傳思想政治工作同企業改革、發展、服務有機的結合起來,發揮觀念更新的先導作用,思想統一的保障作用,以及意識深化的推動作用。

一是春節過後,組織開展了為期一周的管理幹部春訓班,觀看了《海爾經驗》、《現代企業規範化管理務實》等專題錄相片,舉辦行政公文寫作知識講座,開展機關作風整頓,舉辦電信新業務知識講座等,為完成全年任務奠定了基礎。

二是今年元月與5月份與電視台合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》分公司創新發展紀實《誠信求發展,服務鑄輝煌》分公司誠信服務掠記兩部形象宣傳片,於春節期間、517世界電信日前後在##電視台播放,展示了##電信員工遇難而上的昂揚鬥志,甘於奉獻社會,不斷開拓市場,服務用戶,創造的輝煌業績,提高了員工的士氣,有效的宣傳了##電信。同時也為分公司向上級部門匯報工作提供了較好的影像資料。

三是充分利用分公司院內的文化長廊,強化日常宣傳思想政治工作,全年製作宣傳條幅30餘條,更換宣傳廚窗40多塊,先後製作了分公司20xx年工作總體思路、指導思想和主要目標任務,使全體員工明確了經營發展目標;製作了企業上市、BPR流程重組重大意義的宣傳內容,有力地配合了分公司階段性的重點工作;製作了企業文化宣傳內容,達到了宣費企業文化,促使員工認同的目的;製作了先進個人表彰會、團員去年拓展訓練、文體活動剪影等,展示了員工積極進取的精神風貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍,又使員工受到了實實在在的教育。

四是全年編髮紙質版《政工通訊》6期、電子版8期,為員工了解分公司經營方針、交流經驗、啟迪思路、展示員工精神風貌提供了視窗,電信新業務介紹、他山之石、經營之道、行銷狀元談體會、我身邊的共產黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據不同時期的工作重點,及時推出了學習型企業介紹,企業上市、實業回歸、BPR流程重組目的意義,企業文化闡釋等宣傳內容,強化了階段性的宣傳思想政治工作。

五是組織了315消費者權益日、517世界電信日業務宣傳、諮詢活動。製作宣傳展板18塊、橫幅15條,印製宣傳彩頁2萬份,向客戶展示了企業實力,宣傳了電信業務,加強了與用戶面對面的溝通,拉近了企業與用戶之間的距離。

六是為不斷推進##地方特點文化,豐富員工業務文化生活,與市企業工委合作冠名贊助了《電信杯》工業強市主題文藝晚會,並在電視台播放10次,增強了政府與企業的親合力,提升了##電信含有社會上的知名度及美譽度。

七是與郵政局聯合,裝飾了一台金榜題名時,電信送真情專遞彩車,車身攜帶宣傳電信業務的彩噴畫面,為200名優秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。

八是為配合BPR業務流程重組,組織開展了BPR流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達到100%。

實踐證明,以調動職工積極性為重點的各種宣傳思想政治工作,可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩定人心的作用,可以促進企業的改革與發展,從而使結合、服務發揮出巨大的企業效益和社會效益。

電信分公司年度工作總結 篇2

我來齊魯證券工作已經有兩個月了,在這兩個月里,無論是股票專業知識還是行銷方面我都有了一定的進步。

在這兩個月里,我開發的客戶差不多10戶,資產量也達到了上千萬。當然,與公司其他的員工相比,我還是比較遜色的,但我會繼續努力的。

6月份,經團隊長的安排,把我派到了中國銀行駐點,因為手頭上有很多事情要處理,所以總體來說也沒去中國銀行駐點幾天,但給我的啟發卻很多:

1. 因為駐點的券商很多,加上保險公司的一共有11家,有些券商駐點人員一來就兩三人,有時在大堂的駐點人員比來銀行辦理業務的客戶還要多,這讓我不光覺得競爭壓力之大,還讓我覺得這種駐點方式應該改進。

2. 經過我跟一個理財經理的溝通,從中了解到了,這間中行跟廣發證券已經有合作了,殘酷的講就是在這裡駐點的券商只能得到一些小蝦米,或者只是個陪襯。

3. 因為最近股市行情不太樂觀,所以那些去中行辦理業務的客戶都是談股色變,他們更傾向於銀行的理財項目。

也許是我的行銷功力還很淺,所以在銀行駐點方面我還是有些無從下手,但經隊長的指點,讓我有了新的想法。天天去那裡駐點不一定有效果,所以我就直接跟理財經理打交道,不過還好,之前總聽別人說那個理財經理很難接觸,可這點對我來說還不是件難事,只是讓我擔心的是,他們私下與廣發證券的合作,這真的很難讓我把這個渠道打開。

我最近一直在測試用微博來服務我手下的客戶,可能剛開始,還沒有什麼突出的效果,但我覺得這也是很重要的客戶追蹤服務,一個好的客戶經理,不光要不斷開發新客戶,還有一點就是服務好現有客戶。我從朋友那裡聽到,因為他們對客戶很好的服務,讓客戶有了一個不錯的收益,所以他們的客戶都是客戶介紹過來的,這樣形成了一個良性循環,使得他們不光有新的客戶量增加,資產也得到了很大的提升。所以即便是低迷的股市行情,他們的客戶也不會談股色變。

這就是我這兩個月的工作總結,很多方面我還是比較稚嫩,還要不斷的磨練和學習,我會在##證券這個不錯的平台上很好的提升自己。

電信分公司年度工作總結 篇3

201__年第一季度,在公司的正確領導下,車隊經營管理班子帶領全體員工團結一心,以集團改制為契機,深入客運市場調查,開展“BI”活動、“流動紅旗小組”、“巾幗文明示範崗(車組)”等多種形式的勞動競賽活動,全面推動以乘客為中心的優質服務活動。提高員工的安全意識和創收意識,各項工作有所進展。

據1-3月份統計,主要指標完成情況如下:

1、車隊配車55台,其中,其中冷巴38輛,普巴17輛,車輛完好率為98%。

2、共有79個台班,其中雙班48個台班,單班31個台班深圳深公車隊半年總結調度工作流程半年總結範文下載,工作車率為98%。

3、計畫營運里程公里,實際完成營運里程萬公里,完成計畫的%。較上年同期增長個百分點。

4、計畫營運收入萬元,實際完成營運收入萬元,完成計畫的%,較上年同期增長個百分點。

5、計畫完成

6、安全四大指數全部達標:事故率0.5%、經損率0.9%、傷人率0.5%、亡人率為0。

6、工傷事故1宗,治療費600元。

7、路查路控6684台/次。查處違章50宗,違章率0.007%。

8、無服務事故和有理投訴,兩率達標。

9、節約燃油113.7升、材料約1.63萬元,。

綜上所述,我們主要做了以下幾方面工作:

一、調動一切積極因素,抓好營運生產工作。

1、重新制定了車隊分配方案。據206、K206、 線的不同勞動強度、客流特點等因素,對完成趟數與趟值、單班與雙班、冷巴與普巴進行了調整。油、材料考核調整為300元/人。使新的分配方案更趨合理性,體現了按勞取酬、多勞多得的分配原則,調動了員工的工作積極性。

2、1月份繼續開展了“流動紅旗小組”和“巾幗文明示範崗(車組)”的勞動競賽活動,得到了公司工會的大力支持,活動的評比條件:安全服務占30%、營運生產占30%、工作質量占15%、服務質量車輛衛生占15%、車輛成本占10%。對“流動紅旗小組”獲得者給予200元的現金獎勵和流動紅旗一面。對“巾幗文明示範崗”獲獎的車組給予200元以下的物質獎勵。調動了全體員工參與熱情和工作積極性,有效地調動小組之間和車組之間競爭向上的團結協作精神,達到了整個車隊和協的工作氛圍。

3、由車隊長備課,組織全體員工學習《現代企業制度與公交集團改制》、《______公司薪酬制度》《車隊獎金分配方案》《員工分類考評》的專題講座,使員工認識到集團改制後,員工不是主人,而是公司的雇員,使員工認識到我們的工資是來自於優質服務,乘客的認同,是乘客給的。使員工認識到多勞多得、節約有獎的分配原則,分類考評使員工認識到工作危機感。

4、每月堅持車隊長、助理、調度員、車組長帶休息員工、生物鐘低潮的員工到布吉海關輪流值班,二次合理調度車輛,疏導交通,幫助駕駛員驗票,有效縮短了車輛的上下客時間,提高了車輛的滿載率和周轉率,為車隊的創收發揮作用,同時在員工中起到了表率作用和對管理層的認同感。

5、對有問題的員工進行個別溝通,重點轉化培養,打破其“小幫派”的幫頭地位。把他的工作能力、溝通能力、組織領導能力發揮到車隊工作上來。如【人名】同志,以前對車隊管理有對立性,而現在被任命為老員工多、問題多的中海站車組長,對車隊提出很多合理化的建議,這些建議都被採納;老員工______乾在炎熱的氣候下,主動提出開普巴單班車。這些員工都在車隊發揮了榜樣作用。

6.3月份組織調度員、公車隊範文下載駕駛員對沿線進行細緻的客流調查,並寫了一份營運分析報告給營運部,有些建議被採納,將______線全部車輛從____站發往____村,既滿足了______發展商的要求,又使原本就競爭激烈的市場穩定了營收,保持月營收在47萬元左右。

通過以上的工作措施,完成公司下達的營收、里程任務。

二、認真抓好“安全的預前管理和培訓工作”,牢固樹立“安全就是效益”的觀念。

1、車隊在“四點二線”(即____、____、____、____),管理人員少,管理幅度大的情況下,制定了針對性、適用性、操作性較強的《車隊管理細則》,規範員工的行為。實行了車組長、調度員、機務管-理-員的月工作信息匯報制度,能及時地反映組員的思想動態,營運調度中出現的問題,車輛的技術、材料節超等情況,為車隊下月工作安排提供了客觀數據,排除了工作中可能出現的各種安全隱患。

2、認真開展好各項勞動競賽。在開展“迎春運、保全全、創效益”百日勞動競賽中,被公司評為安全達標車隊。今年的全國第三屆“安全生產活動月”的活動中,無安服事故,通過這些活動的開展,使車隊預前防範工作落實到了實處,如“五一”黃金周前3天,車隊就對全部車輛做好認真、細緻的檢查工作及排除安全技術隱患,公車隊範文下載並對員工做了總動員,要求他們支援______車隊時特別注意安全,安全才能出效益,在這期間,我隊途中無一車輛拋錨,無一發生安服事故。每天晚上都是零時以後才收班,無一員工叫苦叫累,充分體現了全隊員工的敬業精神。1-3號就完成營收到28萬多元。

3、堅持制度、做好員工的轉化工作。

⑴對新調入我隊的問題員工,採取個別談話、寫保證書等措施,在大會上強調,再次知錯不改時同樣要終止勞動用工契約,有效地抑制了乾好乾壞一個樣的心理。使全體員工起到了警戒作用。

⑵對正式工、老員工、車隊管理人員違反公司、車隊的管理制度時,一視同仁地按規處理。如老員工譚傑文違反營運制度,寫檢討、認識,並按章處罰。調度員候寶琴管理心態不正確,處事欠妥同樣受到車隊嚴肅處理。並找其談話,公車隊範文下載使她轉變管理觀念。現在已有了明顯進步。

⑶從五月份起,____站調出了7台金龍冷巴車,乘客反映較大,這幾台車的司機都是老員工,一下從開冷巴改為開普巴思想轉不過彎來,意見也很大,有的甚至鼓動乘客投訴車隊、公司,給車隊的工作帶來了被動局面。通過車隊長和全體管理人員做過細的思想轉化工作,使他們明白個人與企業是共同體,“一榮俱榮、一損俱損”的道理。在六月份連續高溫的氣候下,他們無一退縮。

3、加強路查路控和培訓工作。

⑴在查車中及時發現問題,消除隱患,1-6月份共查車6684台/次查處違章50人/次。公司督導隊共查處違章4人次,查處違章力度的明顯加強,遏制了違章行為,較好地防止了事故的發生。

⑵把好駕駛員的“入門關”,上半年車隊共調入新司機三人,自培實習司機六人。在培訓期間對她們嚴格要求,他們中一部分人已單獨駕駛車輛,如______等。共舉辦安全培訓班9期、127人參加。參加公司培訓班5期、30人參加。

⑶落實安全會議制度,對請假的員工定於每月20日補會,使安全會議精神落實到每一個員工。

通過落實以上的各項措施,使車隊安全四大指數全部達標。

三、以“BI”活動為契機,認真落實“淨、暢、寧”工程,抓好服務工作,提升企業形象。

1、通過每月定期開展“BI”公車隊範文下載的演練活動、“BI”知識競賽活動,使我隊的優質服務工作有了明顯提高,好人好事層出不窮。半年來,收到表揚信1封,來電錶揚2次,好人好事5宗,無有責投訴。

2、“BI”活動期間,車隊不斷湧現出一些感人的事跡。拾金不昧的現象層出不窮。如:______拾到手機分別上交給車隊,同時找到失主前來認領。【人名】同志在車上拾到手提電腦一部,立即通知失主前來認領。員工的這些行為,得到了乘客的肯定,他們說:“坐______的車就是有安全感”。BI活動開展,使司機學會運用微笑和忍耐來化解與乘客的糾紛,從被動的服務變為主動的服務。

3、嚴格執行公車輛衛生清潔制度,由於______總站沒有清潔人員,車隊要求駕駛員到站時必須打掃,管理人員隨時跟蹤檢查,發現問題及時整改並按章處罰,共檢查車輛衛生1500多台次,強制整改70多台次,通過努力,經市運輸局多次檢查,車容車貌、車輛衛生全部合格,被公司推薦為“百日清潔公車”達標車隊。

四、做好後勤保障工作。

1、抓好車輛技術保障工作:

⑴大膽授權,激發機務人員的工作積極性。車輛技術狀況好壞,直接影響到車隊的經營效益和服務水平,抓好車輛保養、司機的“三檢”和每周“兩次例檢”工作,杜絕病車上路營運。車輛的例檢和日常保養維護顯得特別重要。上半年共例檢車輛2797台/次。

查出隱患293台/次,全都合格後出車營運。杜絕了事故錨頭。車隊大膽地將對司機的監督工作授權給機務班,對一些因違反操作規程而引發的故障、機件的損壞要追查原因,通報批評;對車輛的碰刮要由機務班先進行“估價”,再進行維修;對操作較差的司機,由機務班提供要其培訓的建議,凡是涉及到車輛技術方面的問題,都以機務班的決定為主。

⑵加強成本管理,公車隊範文下載降低材料消耗。車輛的材料成本直接影響到車隊的利潤指標,加強材料管理,降低成本是提高效益的有效途徑。為此,車隊健全了維修物料、油料、輪胎專人責任制,確保了賬目清楚、賬務相符。通過半年的努力,機務班節約材料 1.62萬 元,順利完成了上半年的各項指標。

2、生活後勤保障工作:

⑴時刻監督布吉食堂飯菜質量,如有問題立刻與食堂和公司後勤部聯繫並及時解決。

⑵從5月份開始,車隊每周煲涼茶2~3次。

⑶發現員工心情不好,家庭出現糾紛,上班有情緒不利於安全,便主動找其談心,如______鬧離婚、______家小孩燒傷等。使他們都感覺到了大家庭的溫暖,更加努力工作。

五、綜合治理、消防工作。

1、車隊成立了“綜合治理”小組、生產安全緊急救援小分隊,定期每周兩次對車輛、公車隊範文下載場站的消防器材進行檢查,共自查消防器材2736台/次,查出滅火器噴管老化8支,並及時更換;定期對員工進行消防知識培訓,監督、指導機務員正確使用電源、火源、易燃易爆物品分類存放,半年來未發生消防、治安事件。

2、 3月21日駕駛員【人名】同志在____總站上班時間,因上廁所不小心頭部撞到了牆上鐵質的紙巾桶,造成頭部受傷的工傷事故後,做好了事故“四不放過”的原則,以此次工傷事故為案例進行分析,教育員工吸取教訓,加強自我防範,保護自己,防止類似事故的發生。

六、對外的協調工作。

1、隊管人員主動與______、居委會和業主委員會協調好場站的租用、維修及轄區內治安等工作。公車隊範文下載

2、__隊長帶領隊長助理親自前往______物業管理處負責人就冷巴換普巴的問題上,公車隊範文下載做了大量的解釋工作。

3、隊管人員經常到______協調車輛優先、方便乘客免下車檢查以及警民-聯誼活動等工作。

4、隊管人員常到______站對駐守____路路段的____交-警大隊民-警進行座談,同時與____交-警中隊、____派出所、公交分局____二中隊、____四中隊的民-警加強溝通。與民-警建立了深厚感情。

七、黨、團、工、青、婦及計畫生育工作。

車隊在抓好營運安全的同時,對其它工作也一一抓緊,車隊有共產黨員4名,入黨積極份子12名,她們在工作中都起到了模範帶頭作用。青年團員自發組織到大鵬旅遊,增強了企業的凝聚力。三八節,車隊組織女工外出遊玩一天,讓女工們度過了一個愉快的節日。在公司的組織下,豐富了員工業餘文化生活,參加了男女藍球賽,在公司開展第三屆運動會時,廣大員工根據自己的愛好特長,誦躍參加各個項目的比賽。半年來,車隊探望住院病人4人次,同時還為她們申請解困補助。使他們感覺到這個大家庭的溫暖。積極回響公司工會倡議,為困難員工總計捐款1500元。認真執行計畫生育規定,定期查環查孕,檢查計畫生育證明。都有達到了上級的要求。

八、存在的問題。

1、3月份以來,天氣較熱,員工休探親假、年休假、並事假達150多天,折合5人的月工作量。雙班司機大部分是正式工,誰都不願加班,時不時給車隊送來“病假單”,單班車司機本來工作時間長,休息時間少,在缺員的情況下,單班車司機每月有限的休息時間也經常被車隊占用來頂班,不利於安全。

2、______立交橋修路堵車車嚴重,單次運行高達130多分鐘,對車隊營運極為不利。尾班車經常要晚上12點多才能回常

3、對於違章違紀的司機不能及時停崗進行培訓學習,造成停崗就要停車的尷尬局面。

4、車況較差,車隊有24台黃海車、7台廣客普巴車,已接近報廢。其它社會車輛全是豪華冷巴車,且票價低(上車1元)。硬體上缺乏競爭優勢。

5、從5月份中海換車以後,營收由原來的每天6.8萬元降低到每天6.1萬元。____乘客投訴較多,而廣客車車況差,嚴重影響營運生產。僅6月份一個月電池、馬達、變速箱壞就累計達到40多小時,相當於1台車4天的工作量。

6、上半年追尾事故較多,上報事故1宗、自理安服事故各1宗。通過這些事故的分析,公車隊範文下載都有一個共同特點“急躁”,且發生在市內。這些事故的發生,暴露出車隊在安全管理上仍有不足,對司機的安全教育與引導還不夠。

九、下半年工作構想。

1、目標

(1)、預計完成營運里程220公里,完成營收1700萬元,車輛完好率95%上,車輛工作率95%以上.

(2)、加大路查路控力度,杜絕違章行為和事故的發生。

(3)、按年度培訓計畫對員工進行培訓。

(4)、安全、服務、綜合治理、計生全面達標。

2、工作措施

(1)、目前我車隊營運市場競爭十分激烈。如果____站不是我隊獨家經營,其後果不堪構想。分析主要原因:是票價高於其它競爭車輛,其它社會車輛(全是冷巴)的票價是:____站往返1元,而我隊車輛從____至____冷巴是1.5元、普巴1元。從____至____都是2元。從客流調查的情況看,往____方向每台車最多就2-3人乘座,且全都是____總站的乘客。途經站點基本無人上車。可以看出其它競爭線路對我隊的衝擊程度,為了保住我們的市場,如在票價不變的情況下,只有在加大發車密度, 以優質服務鎖定乘客,同時請公司給我們更換部分新車。

(2)、加強員工的學習、教育培訓工作,提高員工的素質,持續地向員工貫徹城巴理念,轉變員工的觀念。在安全服務管理方面要做到事前的預防,定期對員工進行安服技能的培訓,增強員工的安全服務意識和對服務糾紛的處理能力,繼續開展“BI”活動,深入地學習《道路交通安全法》和《服務規範手冊》內容,在工作中進行實踐,完成年度培訓計畫。

(3)、認真開展好“戰高溫、抗酷暑、保全全”百日安全勞動競賽活動。通過活動的開展,確立將乘客作為生產業務流程的中心,認員工“把車廂當作獨立的流動服務銷售櫃檯”,加強路查路控,規範員工的操作行為。

(4)、強調保修質量,降低營運成本,全面提高技術水平.要以節油、節材、節胎為重點,抓好增收節支工作。

十、建議

1、____往____方向從______站起降低車資(冷巴1.5元、普巴1元)。

2、儘快恢復______站的冷巴車輛。免投訴、增營收。

3、儘快恢復____、____2個站點。

4、________總站有4條線路、112台營運車輛,新凋度員在很長時間內不能掌握各條線路客流峰期的特點。不能合理的調配車輛。公車隊範文下載造成營收受損。盼不能頻繁調換調度員。

5、枝術部枝術攻關小組應對回場返修率高的車輛進行枝術攻關,並對下屬機務員進行枝術指導。