物業公司年度工作總結

(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發現問題及時採取有效措施進行處理。並兩次抓獲小區小偷。

(3)堅持做好保全的佇列訓練,並保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作,提升自己的專業水平。

(4)將消防設施設備作為巡查內容,發現問題及時採取有效措施進行處理。

(5)華菱交房期間,安排保全人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛和其他臨時工作,為華菱業主交房提供了安全有序的保證。

(6)嚴格抓好了小區的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,保證了小區的日常交通秩序。

(7)做好了公司用車和日常採購工作,積極配合各部各項工作。

(8)加強節能降耗意識和團隊協作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。

3、綜合財務部:

(1)每日對各項收費已進行詳細記錄,並作好了每日台賬,在小區入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取XX年1月1日至XX年12月30日的物管費 元,廣告位管理費 元,車位管理費 元;XX年全年現金總支出為 元。

(2)協助客服中心不斷追收拖欠的物管費,並盡力做業主的思想工作,在不失原則的前提下,儘可能地滿足業主的要求。

(3)配合公司領導發放好員工的每月工資和福利待遇。

(4)妥善保管好公司的支票、現金、財務憑證和財務章的安全。

(5)每月和銀行、稅務局等單位交涉相關工作。

(6)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。

(7)加強節能降耗意識和團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。

4、公司

(1)多次與新天地開發商老總協商,並督促其將消防設施設備、電梯內/地下停車場安裝攝像頭和電梯門框改造等事宜落實到位。

(2)各項配套設施設備(發電機組、門鈴系統、監控設施設備、消防設施設備、排水系統設施設備等)已部分已損壞,新天地開發商督促承包商已逐步解決。我公司向新天地開發商提出,希望其儘快將門鈴系統、消防設施設備、樓道門、機電設施設備、給排水系統、水管道等維保單位的維保契約複印件和工程餘款交予物業公司的統一管理。

(3)協商並督促金地利開發商安裝門頭相關設施設備的工作已落實,物業公司已作好各項交接驗收準備工作。

(4)多次與金地利開發商劉董事長交涉華菱融域物業前期介入相關事宜。

(5)關於二期夜間施工問題,我公司多次與業主委員會、開發商、施工方協商交涉,並採取了一系列措施,比如:如有特殊問題需要加夜班,開發商、施工方需提前通知物業公司和業主委員會,並出通知告知全體業主,但此特殊情況頻率不能過高;若未經通知,擅自施工,開發商委託物業公司施行“三呼三拉三開閘”方案,並對施工進行處罰1500元/次,此費用用於業主活動資金。

(6)與華菱開發商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關事宜,並制定了詳細周密的可行性方案,為華菱小區業主順利交房做好了充足的準備。

(7)妥善周密地安排好各部門和各崗位的具體工作,全力配合華菱開發商一期集體交房工作。

二、各部門在工作中存在的問題

1、崗位責任制沒有落到實處,管理比較鬆散,個別工作進度均比計畫拖延滯後;

2、工作流程中,規範操作的統一性不強,監督檢查工作做得不夠細緻。