公司化改造工作是省廳加快客運發展的三項重要工程之一,也是交通行業實踐"xxxx"重要思想的重要舉措之一。XX年我們將在省廳及市處統一指導和安排下,在做好全省二級站聯網售票工作的同時,立足農村客運線路改造,加快推進城鄉公交一體化進程。合理配置資源,把我市的農村客運線網建成結構最佳化、布局合理、銜接順暢、經濟便利、安全有序的城鄉公交客運體系。有效提升和擴散城市功能,加快提高通行質量和農民的出行率,進而促進城鄉交流,方便村鎮居民進城採購、旅遊,便於城區居民去鄉間休閒消費,使城鄉民眾充分享受公交的便捷服務,提升城鄉公交的滿意度和信賴度,使城鄉人民共享現代的物質文明,創造平等統一的新型城鄉關係,從而達到城鄉聯動,加快推進我市社會主義新農村的建設步伐。
三、強抓服務質量品牌,樹立企業新形象。
旅客是交通運輸企業的“上帝”。企業要想在激烈的客運市場競爭中求生存謀發展,必須依靠優質服務來贏得“上帝”,優質服務離不開一支高素質的職工隊伍。作為交通運輸企業,一線服務人員直接面對人民民眾,他們的一言一行代表著我們的形象,是人民民眾了解交通的一個視窗。因此,XX年我們將繼續加強職工隊伍素質建設,堅持以人為本,建立“學習型”企業等活動,以教育為基礎,對全體服務人員進行“四有”、“三德”、“三觀”等系統教育,定期組織幹部職工學理論,學技能。以宣傳為主線,樹典型、列榜樣,大力弘揚愛崗敬業的企業精神。
在增強員工隊伍素質的同時,我們將繼續大力推行客運服務質量標準化,服務管理規範化,服務過程程式化為內容的“三化”管理目標。規範服務用語,公示承諾內容,全體員工統一著裝,服務人員掛牌上崗。要求所有員工做到語言文明、禮貌待客、扶老攜幼,提倡微笑服務。深入開展創“三優”活動,大力倡導“想旅客之所想,急旅客之所急”的奉獻精神,不斷深化服務的內涵。
四、落實好安全責任制,確保萬無一失。
XX年,我們將繼續鞏固“安全管理基礎年”活動成果,在日常安全生產工作中,始終堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的工作方針,切實落實好安全責任制,做到有計畫、有布置、有檢查、有落實。強化宣傳教育,用好安全文化宣傳陣地,使安全知識、安全理念注入思維,深入人心。各部門相互配合,狠抓了對危險源的監控,力求勤檢查、早發現、快整改、及時處理,全面排查,不留死角,確保萬無一失。
五、抓好黨風廉政建設,黨政工青婦工作全面發展。
實行黨風廉政建設責任制是保證各級領導班子和領導幹部對黨風廉政建設和反腐敗切實負起領導責任的一項重大舉措。XX年我們要繼續抓好黨風廉政建設,落實黨風廉政責任制。我們堅持把落實責任制與抓好反腐倡廉工作緊密結合起來,將其納入中心組學習和理論培訓班的學習計畫,根據領導班子和領導幹部的崗位職責,實行分片包乾,把黨風廉政建設責任制落實到每位領導同志身上,並對責任內容實行分解和細化。堅持“誰主管,誰負責”的原則,將反腐倡廉工作任務逐項進行細化和分解,明確各項工作的目標和要求,落實具體部門和責任人,並定期督促檢查落實情況,使我公司黨風廉政建設落到實處,推進公司黨政工青婦工作全面發展。
20XX年,我們有信心、有決心在市局的領導和關懷下,在公司上下全體幹部職工的共同努力下,圍繞公司制定的發展規劃,進一步振奮精神、開拓創新,扎紮實實做好各項工作。