2024年移動公司集團客戶工作總結及2024年工作計畫

2、積極拓展集團客戶的藍海市場

緊跟市政府三網融合、節能減排、安全生產等政策導向,借力不鏽鋼等行業協會或政府,搭建套用平,鎖定新城工業園雙轉移集團,樹立行業標桿,鞏固成熟集團產品,實現規模突破。嘗試推廣m2m–對提升信息化業務和客戶保有作用明顯,屬於典型藍海市場,首選企業和校園兩類市場,行業信息化市場

–加快農村市場拓展:堅持“139”發展思路,信息惠農,助力大市場的營

銷與客戶捆綁,提升產品質量,增強客戶粘性。加快校園市場拓展:持續大力提升城鎮中國小學校覆蓋率;圍繞“家校互動”和“數字校園”,促進與政府合作;以“校園一卡通”為突破點,試點推廣校園的信息化解決方案。藍海

市場

3、充分利用大市場資源,多策略全面穩定集團客戶存量市場

積極推行首席客戶經理制度,加強客戶走訪,建立常態化客戶關懷制度,針對性採取終端補貼、話費存送、集團vpmn網等手段,實現對集團成員的穩固捆綁

4、整合資源,主動出擊,以一攬子解決方案實施全業務捆綁

5、集團客戶維繫保有工作,首先是集團成員在網穩定,其次進行集團客戶的二次行銷。中小集團客戶市場將成為競爭對手關注和爭奪的重點。加強行業聚類客戶、區域聚位市場的拓展,實現中小企業規模擴散,增強對集團客戶關鍵人和聯繫人的主動行銷服務,全部比照vip管理。客戶保有是一項長期工作,高度重視,常抓不懈,不僅以kpi為目標,對於ab類目標集團客戶要力爭全部保有,隨著明年年競爭加劇,作為累計指標可能發生激增。任何一個重要客戶被反挖,都可能產生難以預知的連鎖反應。

6、加大對中小集團保有工作的重視,落實細化“深耕計畫”

在對ab類集團客戶實施全面爭奪,中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點。新興分公司存在著對中小集團關注程度不夠和資源投入不足的問題。

7、動力100業務包是重要的集團產品組合行銷市場策略

動力100業務包是經營存量市場重要手段,尤其中小企業客戶的保有和拓展,是集團客戶市場的一種新的行銷模式,延緩價格戰的利器

通過通信和信息化套用的組合,積極探索全業務能力

是動力100業務標識落地的行銷傳播抓手

實現支撐系統對集團業務組合行銷的支撐能力

鼓勵各省因地制宜、開拓創新,儘快完善通信、行銷和辦公包設計,加快支撐系統改造。