物業公司文員個人年終工作總結 篇1
自從今年調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
自接手管理處財務工作的一年來，我認真核對今年的財務帳簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆帳，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。對於每一筆進出帳，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、帳單，搞好票據管理。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對帳，沒有出現漏報、錯報的情況。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收。
合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。一年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的.分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
三、主要經驗和收穫
完成了一些工作，取得了一定成績，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位；只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態；只有堅持原則落實制度，認真理財管帳，才能履行好財務職責；只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，對物業管理服務費的協定內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；食堂一伙食開銷較大，巨觀上把握容易，微觀上控制困難；綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關係；加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；管好財、理好帳，控制好經常項目開支；想方設法管理好食堂，處理好成本與一伙食的關係；抓好小區綠化維護工作。
物業公司文員個人年終工作總結 篇2
自XX年六月份調入物業管理處以來，我努力適應新得工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職物業管理處文員以來的工作情況匯報
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明白，為了儘快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷把握辦法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。再各級領導和同事得幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地作好財務工作。自接手管理處財務工作得半年來，我認真核對上半年得財務帳簿，理清財務關係，嚴格財務制度，作好每一筆帳，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現。一是作好每一筆進出帳。對與每一筆進出帳，我都根據財務得分類規則，分門別類記錄再案，登記造冊。同時認真核對發票、帳單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對帳。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進行對帳，沒有出現漏報、錯報得情況。三是即時收繳服務費。結合得實際，再進一步明白把握服務費協定收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年得服務費已全額到帳。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利得重要環節，我堅持從公司得利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別再經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室得工作，得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案得系統化、規範化得分類管理是我得一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進行分類存檔，並作好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是一零月份開始交與我負責得，對我來講，這是一項初次打交道得工作，由與缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作：一是搞好小區綠化得日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
再工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面得經驗和收穫：
(一)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新得工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面得關係，才能再新得環境中保持好得工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管帳，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好。
四、存再得不足
由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年得工作存再以下不足：
(一)對物業管理服務費得協定內容明白不夠，特別是對以往得一些收費情況明白還不夠即時;
(二)食堂一伙食開銷較大，巨觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫
五、下步得打算
針對20xx年工作中存再得不足，為了作好新一年得工作，突出作好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間得協調，進一步理順關係;
(二)加強業務知識得學習增加，創新工作辦法，增加工作效益;
(三)管好財、理好帳，控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與一伙食得關係;
(五)抓好小區綠化維護工作。
物業公司文員個人年終工作總結 篇3
參加物業管理工作一直不是我所情願的，這是我最初的想法，因為這個文員工作和我所學的專業嚴重不符合，都不是一個方面的，所以我對自己的工作前景不是很看好。不過子啊經過了不長的時間的磨合後，我感受到了其中的感覺，我知道了要怎麼才能把握好自己的工作了。
自今年xx月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、主要經驗和收穫
在20xx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
4、只有堅持原則落實制度，認真理財管帳，才能履行好財務職責。
二、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
三、心繫本職工作，認真履行職責
1、認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
2、耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處辦公室工作的一年來，我認真核對20__年的財務帳簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆帳，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出帳。對於每一筆進出帳，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、帳單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對帳。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對帳，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合20__的實際，在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到帳。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
3、積極主動地搞好文案管理。一年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
2、對物業管理服務費的協定內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
3、食堂一伙食開銷較大，巨觀上把握容易，微觀上控制困難。
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、想方設法管理好食堂，處理好成本與一伙食的關係.
2、抓好小區綠化維護工作。
3、積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係。
4、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
5、管好財、理好帳，控制好經常項目開支。
物業公司文員個人年終工作總結 篇4
不知不覺來到xx大廈物業工程部擔任文員已經有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質和業務技能。在這一年期間，我主要的做了如下工作：
1、參與質量管理、職業健康安全管理、環境管理三大體系的認證工作。
2、編制部門的規章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫20xx年xx大廈工程設備設施保障及優質服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業務申請單的接單、派單、跟進、統計和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養、維修記錄表格並對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產的進行日常管理，對維修材料分類統計和管理。在以後的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業管理的相關工作，及工程部的各項工作流程。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
三， 認真完成領導交代的各項工作。
俗話說“活到老，學到老”，學無止境。今後將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業管理人員。
物業公司文員個人年終工作總結 篇5
在這半年來，在公司領導的指揮下，在各部門的幫忙和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。
提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。現就半年來的工作做一簡要總結：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員用心性。
為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫忙。
二、加強學習，提高素質。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、對辦公室的日常管理工作認真做好。
1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細狀況，做好新員工的入廠手續及工作狀況。
2、辦公室對各類檔案及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱;
3、建立了辦公用品領用明細台帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;
四、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。
在貫徹落實工作指導方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。
我性格開朗、大方，工作認真負責，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業操守，做事有始有終，堅韌執著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞台，往後會繼續努力工作，為公司奉獻我的光和熱。
物業公司文員個人年終工作總結 篇6
參加物業管理工作一直不是我所情願的，這是我最初的想法，因為這個工作和我所學的專業嚴重不符合，都不是一個方面的，所以我對自己的工作前景不是很看好。不過子啊經過了不長的時間的磨合後，我感受到了其中的感覺，我知道了要怎麼才能把握好自己的工作了。自今年2月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、主要經驗和收穫
在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
4、只有堅持原則落實制度，認真理財管帳，才能履行好財務職責
二、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
三、心繫本職工作，認真履行職責
1、認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是0月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
2、耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務帳簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆帳，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出帳。對於每一筆進出帳，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、帳單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對帳。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對帳，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到帳。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
3、積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
2、對物業管理服務費的協定內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;個人工作總結
3、食堂一伙食開銷較大，巨觀上把握容易，微觀上控制困難;
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、想方設法管理好食堂，處理好成本與一伙食的關係;
2、抓好小區綠化維護工作。
3、積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;
4、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
5、管好財、理好帳，控制好經常項目開支;
其實生活中有很多的不如意，就像一句話所說，人生不如意十之八九，這就是現實與理想的差距，沒有一個人的想法會和現實一樣的，現實中總是那樣的無情，現實中都是與人相悖，很少如意。