物業公司工程主管年終總結 篇1
一、工作總結：
20xx年，我們在公司領導的指導和大力支持下，在兄弟項目的理解和幫助下，按照公司的工作要求，經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的物業服務工作，具體總結如下：
1、物業日常保潔：
本項目共名保潔員，負擔著項目地上及地下的約計平方米的公共區域的日常環境衛生的整潔，同時還承擔著為迎接上級主管部門的檢查而進行的衛生突擊清理工作，全體保潔員克服了人員少、任務重等困難，均能保質保量的完成任務。
2、物業日常綠化：
為了給業主創造一個優美的生活環境，綠化養護人員對項目內的綠地、花卉、苗木進行了不定時的、全面的修剪、打藥消殺等日常養護，確保了項目綠地完好，保證了小區綠化環境優美。
3、物業日常維修：為了保證小區住戶的正常生活，在公共設施設備的管理方面做到了日常檢查與維修維護相結合，保證了設施設備的正常運轉。全年共完成維修工作次，其中入戶維修次、公共設施設備維修次。
4、物業日常保全：
主要以小區出入口檢查與監控設備相結合的方式進行，但仍存在部分問題。如保全員少，無專職巡邏保全員，使整個小區的安全體系仍存在安全死角，無法做到面面俱到。
5、冬季供暖：
為了讓小區業主在溫暖舒適中度過寒冷的冬天，本項目於月日開始了冬季供暖，由於20xx年度未供暖，導致供暖設備各零部件老化、損壞嚴重，甚至無法滿足正常供暖要求，為了維護公司形象、早日實行正常供暖，在公司領導的指導和兄弟項目的幫助下，全體維修人員加班加點，甚至通宵作業，全力搶修供暖設備，終於以最快的速度使設備恢復了正常運轉，滿足了小區供暖要求。
6、費用徵收：本小區共有住戶戶，入住率%，物業費用的收取已達到了%。現有車位xx個，實際使用率達到%，車位費的收取達到%。
二、工作計畫：
1、根據公司要求，結合本項目自身特點，進一步完善各項服務制度，並逐步落實。
2、做好項目的日常保潔、綠化工作，確保給業主一個舒心的生活環境。
3、加強小區安全管理，計畫增加固定巡邏保全員，對小區實行24小時不間斷巡邏，力爭安全管理工作做到更好。
4、繼續做好小區公共設施設備的日常檢修、養護工作，確保設備正常運轉，保證業主正常生活。
5、做好小區物業費、車位使用費等費用的收取工作，力爭費用的收取達到使用率的100%。
20xx年在我們忙碌卻有序的工作中即將過去，20xx年即將來到，在新的一年裡我們將繼續一如既往的努力工作，力爭讓我們的服務水平在上一個新的台階。
物業公司工程主管年終總結 篇2
20xx年在公司的正確領導下，在各部門的協助下，物業分公司經營規模和經營收入取得了突飛猛進的發展，我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。物業分公司全體員工團結一心、吃苦耐勞、銳意進取，在增加物業創收、減少經營成本、保障大樓正常運行、全面提升服務質量的前提下，努力致力於物業內部管理，從科學管理、計畫管理、規範管理、細化管理入手，創造一個有思想、有文化的物業管理環境。圓滿完成公司下達的各項任務，現將20xx年各項工作總結如下：
一、穩定租賃規模、保證經營收入、尋找新的經濟成長點
20xx年，契約單位共45家（大樓30家、門面15家），年契約金額萬元，創歷史，比20xx年增加契約金額萬元，增幅達28%：當年執行契約金額萬元，也是物業分公司成立以來的一年。比20xx年增加執行金額萬元，增幅達%。
20xx年新簽契約11家（大樓9家、門面2家），新增面積平方米，新增契約金額66.88萬元，因各種原因退租客戶8家（大樓6家、門面2家）減少契約金額萬元。減少出租面積平方米。實際增加面積平方米。
公司可供出租面積.35平方米，其中大樓6226平方米，門面平方米，現已出租面積為.35平方米，比20xx年增加出租面積平方米，增幅達x%。出租率x%，創歷史。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的72%。現空置面積為532平方米20xx年租金收入財務到賬金額為370萬元，比20xx年增加收入萬元，同比增長30%，通過我們努力全年未發生欠費情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創歷史成績。
20xx年，物業分公司從經營入手努力，努力盤活公司資產，引進優質客戶，原15樓公司計算機中心一直閒置，我們積極準備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，並且單價是樓內整層客戶中。
挖掘潛力、盤活閒置資產，公司游泳池和原資料室因為位置和結構等原因一直閒置，長達十幾年，我們動腦筋、想辦法，變缺點為優點，充分利用游泳池面積大、空間高的特點，將游泳池和資料室租賃給稻草人皮具有限公司做倉庫和產品陳列室，將保全人員寢室調整到原車隊辦公室，將騰空的房間租賃給稻草人皮具做辦公室，三項增加年契約金額26萬元。盤活了公司的閒置資產，合理利用資源。
完善物業基礎數據，對公司出租面積進行重新測量，得出建築面積和使用面積的真實數據，老契約在契約金額不變的條件下更改出租面積，新契約嚴格按照新的測量面積計算出租面積。
寫字樓租賃價格嚴格執行公司指導價，低於指導價的需報公司領導審批，門面的租賃，在公司指導價的基礎上按市場價進行調節，並由物業分公司集體研究決定。
對契約到期的老客戶，我們耐心上門做工作，分析市場行情，對周邊的大樓租賃價格進行調查，了解寫字樓租賃市場的租賃價格、收費項目、收費標準、管理制度等情況，公司租賃契約原來只收取租金一項，中央空調、物業管理一直沒有進行收費，我們根據市場調查結果將費用細分為租金、物業管理費、空調費、水電費等，並結合公司大樓情況逐年調整租金價格，由原來1—元—/平方米/天，上調至—元/平方米/天，上調幅度達30%，但沒有一家因價格調整而退租的。新簽客戶單價達到元/平方米/天。
解決重點難點問題，文藝路門面一直是物業經營的難點，去年在順利解決了七色花門面和夏有香門面的問題後，今年陳紐業門面也契約到期，我們提前2個月就發出通知並上門做工作，並得到了當地社區和派出所的大力支持，最終通過司法調解順利將門面按期收回。我們在如何利用現有資源提高創收上動腦筋、想辦法，了解周邊市場價格，引進招標機制，將3個門面對外公開招標，3個門面重新招租後年契約總金額由原來8萬元增加到30萬元，增幅達375%，成為物業經營一個新的增長點。
利用資源，增加收入，白沙路沿線禁止停車後，大院車輛日益增多，大院停車已不能滿足廣大車主的需要。為擴大停車面積，考慮廣大車主停車方便，經公司辦公會議決定，物業分公司與辦公室一起通過公開招標的形式對大院停車場進行擴容改造，投入10萬元將原草坪改造成停車位，增加車位30多個，同時為完善停車收費管理，又通過公開招標安裝智慧型收費系統，投入萬元。
為按照市場化模式管理，派人多次與物價局溝通聯繫，辦理停車收費許可證，參照長沙市政府關於車輛停放的指導價格，制定停車收費標準和管理辦法，對出租客戶、公司職工、宿舍租賃戶及進入大院停放的臨時車輛進行收費管理。因為停車坪原來是作為房屋出租的配套設施，從大樓投入使用以來就沒有收過停車費且房屋租賃契約中也沒有收費條款，所以剛開始客戶牴觸情緒較大，通過我們上門耐心的做工作，動之以情、曉之以理，並說明停車收費是市場管理的大勢所趨，最終得到客戶的理解和支持，從8月份正式投入使用以來總計收取停車費萬元，6個月就可收回成本，預計明年可收取停車費20萬元，成為物業經營又一個新的增長點，並成為物業收入的重要組成部分。
制定客戶拜訪制度，定期走訪客戶，積極做好客戶的溝通工作，及時了解客戶的經營狀況，對客戶提出的意見和問題及時處理，並做到後期回訪。
對有問題的客戶做好協調工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應經營問題於6月份就關門停業，停業後我們多次上門協調溝通，得到客戶的理解和支持，在其停業轉讓期間仍按時足額繳納租金，保證了物業經營收入的順利收繳。
20xx年，物業分公司積極做好了魚塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，並與原租賃戶嘉豐名品店就補償事項達成統一意見並簽定協定，使魚塘街拆遷工作圓滿完成。
物業分公司還配合辦公室一起通過公開招標的形式處理一批占用物業資源又已報廢的物資，總計收回資金萬元。
二、控制經營成本、加強費用管理
20xx年是公司網路管理系統運行的第一年，物業分公司嚴格按照公司網路系統管理的要求對費用進行控制。
因12月份財務未結算，至20xx年11月底物業分公司費用總額為萬元，20xx年同期為，增加萬元。因為今年進行停車坪改造及安裝智慧型收費系統，兩項就支付萬元。
20xx年總計支付電費萬，比去年增加萬元。20xx年總計支付水費萬元，比去年減少萬元。
因為柴油價格上漲，今年支付柴油費萬元，比去年增加萬元。
20xx年房屋修理費為萬元，比去年減少萬元。
加強費用管理，減少物業經營稅費和支出，對應交納的物業租賃管理費、土地收益金稅費，我們作了大量的外協工作，與政府聯能部門聯繫溝通理順各種關係，為公司減免稅費萬元，加強水電費管理，按月計算及時收回資金，特別是做到年未12月水電費在當月收表，月未加班加點幾天收回。既解決了結轉下年收取的情況，又加速了資金周轉，減少了物業成本的資金占用。
20xx年，水電費支出總額總計萬元（由財務代撥款）通過加強管理，按表計收從客戶收回水電費資金69.79萬元，公司實際承擔用水及大樓、空調、電梯、消防監控系統和公司各部門照明用水電萬元。
物業公司工程主管年終總結 篇3
自從今年調到物業管理辦公室擔任物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和崗位，虛心學習，努力工作，盡職盡責，圓滿完成各項任務。我們校園的物業管理取得了輝煌的成就。以下工作報告如下：
第一，自覺加強學習，努力適應工作
這是我第一次接觸物業管理，對綜合管理員的職責任務不是很了解。為了儘快適應新的工作和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，釋疑解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現在基本能勝任工作。一方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法積累經驗。本人注重以工作任務為牽引，依靠工作崗位學習提高，通過觀察、探索、查閱資料、實踐鍛鍊，快速進入工作情境。另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識和技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我從未參加過會議，也從未熟悉過會議。我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。
二、重視自身工作，認真履行職責
耐心細緻的財務工作。接管管理處財務工作半年來，認真核對了上半年的財務賬冊，明確了財務關係，嚴格執行財務制度，做好了每一筆賬，保證了年度收支平衡和利潤目標的實現。第一，做好每一個賬戶。對於每一個進出的賬戶，我都是按照財務分類規則分門別類的記錄。同時認真核對發票和票據，做好票據管理工作。第二，做好月度例行對賬。根據財務制度，我詳細列出了當月的收入和支出，定期編制財務報表，並按照公司的要求及時對賬，沒有任何遺漏或錯報。第三，及時收取服務費。結合實際情況，在進一步了解和掌握服務費協定收取方式的基礎上，我做了很好的區分，按照鴻亞公司、業主和我們約定的服務費定期收取。20xx年全年服務費已全部付清。第四，合理控制支出。合理控制支出是實現利潤的重要環節。我堅持從公司利益出發，積極協助管理處主任負責財務管理。特別是在經常性支出方面，要嚴格控制採購、消費和監督，防止鋪張浪費，並提出一些合理的建議。
(二)積極做好文案管理工作。這半年主要從事辦公室工作，文案管理比較快。我主要做了以下兩個方面：一是數據錄入和文檔整理。對於管理處涉及的資料、檔案及相關會議紀要，本人認真做好錄入整理和列印工作，並根據工作需要，製作表格檔案和起草報告等。
三、檔案管理。到了管理處後，把檔案分類管理系統化、規範化是我的固定工作。
我採取的是平時保養和規律相結合的方法已經完成了一些工作，取得了一些成績。綜上所述，有以下經驗和收穫：
(一)只有定位好自己，努力熟悉基礎業務，才能儘快適應新的工作
(2)只有積極融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持良好的工作狀態
(三)只有堅持執行制度的原則，認真管理財務賬目，才能履行我們的財務責任
(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能做好工作。
四、存在的不足
由於工作實踐少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的約定內容理解不透徹，尤其是對過去一些收費的理解不夠及時；
(2)食堂一伙食費用大，巨觀容易把握，微觀難以控制；
(3)綠化工作形勢嚴峻，需要加大社區綠化管理力度。
第五，下一步的計畫
針對工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個方面：
(一)積極改善與公司和業主的協調，進一步理順關係；
(二)加強業務知識的學習和提高，創新工作方法，提高工作效率；
(3)管理財務，管理賬目，控制經常項目費用；
(4)想方設法管理食堂，處理好成本與一伙食的關係；
(五)抓好社區綠化的維護。