公司職員個人上半年工作總結 篇1
回顧20__年上半年的進展,公司引才立志、闊步向前,公司建設取得重大成果,人員隊伍逐漸壯大,管理機制不斷完善,市場開拓積極開展,為進一步發展壯大奠定了良好基礎。公司發展欣欣向榮,本人也努力工作,積極進取,不斷提高理論知識和工作業務水平,認真完成領導交待的各項工作任務。在公司領導及同事的關懷、幫助與支持下,在工作方式、思考模式、專業技能、思想認識等方面均有了較大提升,現將入職半年以來的工作總結如下:
一、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來,在公司領導的指導和幫助下,個人對項目策劃、品牌策劃、網站運營等各方面工作均有了較為全面的了解,在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認識,工作方式不斷改進,在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結合,使得工作成果返工率快速下降,工作效率得到較大提升。
二、專業技能得到較大提升。結合公司的實際項目工作,不斷加深對行業認識的廣度和深度,逐漸對生物技術、新能源、新材料、文化產業、教育培訓有了全面而深入的了解,對行業發展規模、發展趨勢、發展策略不斷有新的認識。在地產園區策劃方面,策劃體系逐漸成熟,工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT製作方面,在版面風格、表達方式、結構設計等方面快速提升,可以更準確、清晰、簡潔地對項目進行表述。
三、取得了系列工作成果。在半年的時間裡,認真工作,紮實推進,完成了五項地產園區策劃、四項單獨行業分析以及網站建設和企業簡介等品牌策劃工作。在園區策劃方面,主要參與和完成了“___規劃方案”、“___規劃方案”、 “___規劃方案”等。在行業分析方面,主要參與和完成了___、___等研究工作。在網站建設運營方面,參與網站版式和內容設計,負責日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業簡介方面,參與完成___企業簡介,正在進行策劃___企業簡介。此外,周度行業資訊整理已基本形成一定機制,定期負責行業分析與資訊的收集整理工作。
回顧這幾個月來的工作,本人本著盡職、認真、努力的原則,踏實做好本職工作,在工作認識和業務技能上取得了很大進步,但同時也認識到自己的不足之處,工作方式有待改進,知識體系有待完善,專業技能有待提升,在接下來的工作和學習中,需要繼續努力,不斷創新,主要從以下幾方面提出新的奮鬥目標。
(一)、繼續加強自身學習,提高業務水平。緊緊圍繞公司發展目標,繼續提升在產業園區策劃(規劃)方面的知識素養,不斷吸收轉化生物技術、文化產業、新能源、新材料、教育培訓等產業的最新動態和發展趨勢,創新認識和思路,與公司業務結合,提出更切合實際和更具前瞻性的規劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力,提升自己的邏輯思維能力和判斷能力,提升自己的PPT製作技能,全面鍛鍊提升自己的綜合素養。
(二)、改進工作方式,促進業務體系規範化。在工作中,從規範化、模版化、標準化、常態化出發,在項目策劃、資訊整理、網站更新等方面改進工作形式與方式,形成公司制式模版,逐漸建立公司的資料庫,形成公司自身的風格體系,不斷向規範化運營發展。
(三)、提升思想認識,參與公司的全面建設。本著謙虛認真、團結共進的原則,加強與公司同事的溝通與協作,互相幫助、互相提高,為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取,提升認識,不斷提高自身工作的自覺性,積極為公司發展建言獻策,為公司實現快速發展貢獻自己的微薄之力。
最好,希望在全體同事的共同努力下,公司發展欣欣向榮,實現突破與快速發展。
公司職員個人上半年工作總結 篇2
20xx年在公司領導和同事的幫忙和關心下,在各部門的密切協助配合下,原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數據準確、作業標準規範化、收發配料高效率、熱情服務高質量”的目標開展工作,一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經驗,提高自我,以至於把工作做的更好,我現對過去一年的工作進行簡要的總結:
一、加強理論學習,努力適應工作
原料倉是一個公司連線生產,供應,銷售的中轉站,自始自終貫穿企業生產經營全過程,倉庫管理在整個生產體系中起著舉足重輕的作用。由於工作的需要,10月份,公司將我從採購部調至原料倉兼任倉儲主管一職,負責原材料進貨,發放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管,但我就感到自我身上的職責重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位,雖然技術性並不高,但需要勤勞、心細,作業強度大。而我自身的學識、本事和閱歷有限,應對倉庫產品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理範圍廣的實際情景,使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導我,鼓勵我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地理解了這份挑戰。為了使自我儘快適應新的工作崗位和工作環境,我平時自覺加強倉儲理論學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地進入了工作情景。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、樹立服務意識,主動融入團體
原料倉是一個事務繁雜的部門,也是一個重在配合的部門。加強溝通,營造團隊協作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中,我主動加強與領導、同事的交流與溝通,每次不懂的、不明白的、不會的,我都會謙虛地向他們請教,他們都會耐心幫忙我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫忙和引領下,我熟悉了那裡的工作環境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態度。公司的同事都很好相處,並且大家都很是熱情,也善於幫忙他人。公司的領導都很關心下屬,此刻覺得在那裡的工作環境較簡便,即使工作有點繁忙有點累,可是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應手。
三、心繫本職工作,認真履行職責
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括:收、管、發。可是要真正的做到位,做齊全,使工作程式化、系統化、條理化、流水化,還需要下點功夫,每個倉管員在工作當中必須要堅持清晰的頭腦。為此,我根據公司及倉庫的實際情景,藉助以往在倉庫工作的管理實踐,制定和實施相應的改善和創新計畫,實現倉庫管理工作的持續改善,實現卓越。
第一,嚴格執行倉庫管理制度,防止收發原料差錯出現。入庫及時登帳,手續檢驗不合要求不準入庫;發料時手續不全不配料,特殊情景須經有關領導簽批,做到以公司利益為重,愛護公司財產。入庫、出庫工作,遵守先進後出原則,嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程式和標準管理制度做好各項工作及記錄。進取配合各部門的領料工作,及時填寫進、入賬,核准現場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發現問題及時匯報,改正。對日常賬目與物料做到確認再確認,為確保一致:沒有領料單,不能發放物料;手續不貼合要求的,不能發放物料;未辦理入庫手續的物料,不能發放;完成一件工作後要做自我檢查,以發現問題及時解決;對每一天的工作進行總結和反思,以提高工作質量;有強烈的時間觀念,凡事及時處理,不說“等一下”;工作主動,而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”,預防倉庫材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級及其產品的特殊性進行分區編碼和存放,不得混和亂堆,堅持庫區的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤點,進取配合工作。定期對庫存物料盤點清倉,做到賬、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬,確保物料進出及結存數據的正確無誤,做好《進銷存明細帳》,使電腦帳目能及時反映當前庫存數量,對各類庫存材料不定期進行抽盤,使帳目和實物的誤差減少到最低,異常是比較重要的原料,力求無誤。
一是為各部門供給庫存依據,防止材料的不足造成拖單,或者庫存積壓而造成的占用資金。
二是給採購部供給準確的庫存數據,並供給合理化的提議,與採購配合,努力降低庫存量,加速庫存周轉率。
三是配合財務部門做好倉庫庫存檔盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費。
四是完成基礎數據的收集、整理、匯總,保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。
第四,加強安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時注重強調倉管員的防火安全意識,要求必須掌握各種基本的安全知識和技能,對吸菸者堅決禁止,防患於未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,堅持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數量的管理,防止不必要的損耗發生。不能退換的物料經過相關部門確認後申請報廢,清理出倉庫。
20__年工作存在以下不足:
一是倉管員崗位執行力低,工作被動性,存在換崗思想;
二是和各部門的溝通還需加強和提高;
三是部分工作不夠細緻,不夠深入;
四是創造性的工作思路還不是很多。
20__年度的工作計畫目標:
1、倉儲管理作業流程到達標準化要求。
2、庫容庫貌、現場管理貼合5S標準。
3、強化倉管員專業知識水平、崗位技能到達中級(結合崗位績效考核,應知應會程度)。
4、專注時間管理。分揀、覆核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進人實施階段,完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報,為公司經營供給必要的決策依據。
6、倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業成本核算鈉入績效考核,細化進、銷、存系統中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7、增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦,建立有效溝通、商務禮儀執行標準。
經過了一年的考驗與磨練,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激。在新的一年裡,我將立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產任務。同時服從工作安排,加強學習鍛鍊,認真履行職責,全方面提高完善了自我的思想認識、工作本事和綜合素質,克服不足,以更高的標準嚴格要求自我,爭取做得更好。
公司職員個人上半年工作總結 篇3
本人於今年6月18日有幸步入佳力奇航天人的行列,任職人力資源管理工作。進入公司三個月以來,在公司領導的關心及同事們的幫助下,讓我學到了新的知識,增長了新的見識,對公司的人力資源狀況、生產經營情況及企業未來的發展規劃有了基本了解,也使我從前所掌握的知識和工作經驗在新的工作崗上得到了進一步鞏固和提升。現將本人在此期間的工作情況總結如下:
一、自身情況
1、能夠自覺遵守公司的各項規章制度,工作態度端正,對本職工作具有一定的能力和實踐經驗,能很快適應新的工作環境並進入角色,投入工作狀態。
2、善於學習,追求上進,工作責任心、主動性較強,對本職工作具有一定的創新意識,嚴格要求自己積極開動腦筋想辦法將本職工作做好。通過進入公司三個月以來的工作實踐和崗位培訓,使自己的工作能力有了一定程度提升。
3、具有很好的團隊合作精神,在完成本職工作的同時,積極主動地配契約事完成本部門的工作。
4、堅持愛崗敬業,遵守原則,秉公辦事,切實維護公司利益。
二、工作情況
1、進一步完善人力資源的工作流程:
1)根據公司定崗定員以及對崗位職能的要求,拓展招聘渠道與信息量的採集工作,按照掌握的第一手資料篩選參加初審面試,根據初審情況推薦給相關領導進行複試;
2)針對新入職員工及時建立員工檔案並報給公司財務部建立工資檔案;
3)在一定時間內對新入職員工進行跟蹤考察;
4)在原有基礎上修改和完善新員工入職手續和檔案管理工作;
5)完善了員工轉正流程與考核機制,及時完成試用期員工轉正定級相關手續和符合辦理勞動保險匯報工作。
2、為嚴肅公司考勤紀律,對考勤機制進一步加以完善,糾正此前存在考勤機制不規範的情況,協助公司領導修訂完善公司考勤模式和管理流程工作;
3、為明確公司的工作紀律與行為規範,協助公司領導參與編制《員工手冊》部分內容工作。並協助公司領導補充編制了員工的考核制度及相關檔案,使公司的人力資源管理制度得到進一步完善;
4、對全司每名員工的自然情況、錄用資料、工作經歷及離職人員資料等方面的人力資源信息,作了進一步完善並及時整理歸檔。根據人事信息管理的需要,為公司準確掌握內部人力資源的數量、質量、結構及分布狀況、正確調配與選用人員和領導決策提供依據。
5、積極完成領導安排的其他臨時性工作任務。
三、工作建議
在三個月的工作過程中,通過對公司所接觸與了解的情況,個人認為我公司還有以下幾個方面的管理環節有待完善與提高:
1、進一步加強對公司員工的崗位培訓,以提高員工隊伍的專業技能及工作效率。尤其是對新入職員工要進行必要的崗前培訓,包括開展師傅帶徒弟方式的班組培訓及舉辦專門的理論培訓,使其在掌握一定的崗位操作技能及安生生產知識後,再正式上崗。以保障其崗位勝任能力與生產安全。
2、企業的競爭是人才的競爭,我公司所從事的碳纖維產業是一種高新技術
產業,需要強有力的技術力量作支撐。鑒於公司目前技術人才隊伍相對薄弱,建議公司加大對專業技術人才的招聘力度,以較為優厚的待遇吸引優秀的技術人才加盟本公司,促進公司做大做強。
3、人員社保方面,大多企業是在員工入職3-6個月後開始繳納社保,從多留住有用人才的角度考慮,建議公司對新入職員工繳納社保的起始時間予以適當調整。
上述工作總結及工作建議難免存在不妥之處,懇請公司領導給予指正,幫助我不斷進步與提高。在今後的工作中,我將加倍努力學習,刻苦鑽研業務知識,勇於進取,爭創業績,為企業的不斷發展壯大不遺餘力地貢獻自己的聰明才智。
公司職員個人上半年工作總結 篇4
20__年我被調任__分理處擔任客戶經理工作,在行領導的培養、和同志們的關心支持下,各項工作都取得了一定的進步。一年來,作為一名客戶經理,我都始終遵循為客戶服務的原則,將客戶的利益放在第一位,盡職盡責,服務於客戶。現將我這一年來的學習工作情況總結如下:
一、自覺加強理論學習,提高個人素質
首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養。我積極參加支行黨支部組織的各項學習活動,認真學習了十九大以來黨的會議精神,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,保證了自己在思想上和黨保持一致性。認真學習我行新出台的各項政策,學習支行的經營分析會議,使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策,提高了執行力。
其次,在業務學習方面,我不斷的總結經驗,並積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時,我還自覺學習商業銀行行銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業務知識。
20__年通過了基金從業資格考試,代理保險資格考試。此外,根據行里安排我參加了個人金融理財師的培訓。
在培訓中,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,並快速的進入了客戶經理角色,11月份順利通過金融理財師資格考試,為適應工作需要打下好的基礎。
二、腳踏實地,努力完成好各項業務工作
一年來,通過領導和同事們的支持和幫助,我完成了從會計主管到個人客戶經理的轉變,期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:
第一,作好VIP客戶的發掘和維護工作,年初我們設立了VIP視窗,通過理財中心和VIP視窗,為VIP客戶提供差別化的優質服務。並利用OCRM系統做好VIP客戶的維護工作,比如客戶生日簡訊通知,客戶存款到期提醒,信用卡還款到期提醒工作,這些工作雖然是一些瑣碎小事,但它加強了於客戶的聯繫,這些工作的落實受到廣大VIP客戶的好評。
第二,結合上級行開展的旺季行銷活動,351電子銀行行銷活動,信用卡彈屏行銷活動中,和分理處的全體員工積極配合做好行銷工作,各項工作都取得了一定的成績,分別取得了省行351電子行銷優勝獎,和信用卡彈屏行銷先進單位榮譽稱號。
第三,努力與客戶溝通,化解各類矛盾。
客戶經理是對外服務的視窗,是建設銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映建行的服務水平,因此我始終在努力完善自身的綜合素質,給客戶提供質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
一年來,我在學習和工作中逐步成長,但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產生為難情緒,對個人銀行業務知識水平不夠高,綜合協調能力有待提高等等。今後我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行監督指導:
第一,自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,全面提高綜合業務知識水平。
第二、做到腳踏實地,提高工作主動性和自覺性,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌。
第三、繼續提高自身政治修養,強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的客戶經理。
公司職員個人上半年工作總結 篇5
20xx年來,在中心的正確領導下,我按照中心的工作精神和工作部署,以科學發展觀為指導,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自身崗位上認真履行職責,較好地完成工作任務,取得了一定的成績,獲得中心領導的肯定和職工民眾的滿意。現將20xx年來的工作情況具體總結如下:
一、學習政治,提高政治思想覺悟
通過學習,我切實提高了自己的政治思想覺悟,在思想上與中心保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀,增強履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,完成各項工作任務,取得良好成績。培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,服從中心的工作安排,緊密結合崗位實際,堅持“精益求精,一絲不苟”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,獲得了單位領導與職工民眾一致肯定。
二、學習業務,增強業務工作本領
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我從事資料庫維護工作,需要有紮實的專業知識,只有專業知識牢固了,才能做好資料庫維護工作,保證資料庫維護質量。為此,我加強業務知識學習,制定了學習計畫,按照學習計畫認真學習,閱讀專業書籍,查閱專業文獻,積極與同事交流、向老前輩求教,從而掌握了資料庫SQL語言、MQ的理論知識,使自己的專業能力有了長足的進步。
三、刻苦勤奮,全面完成工作任務
除了堅定的政治思想和紮實的業務技能外,更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作,乾出工作成績,引領職工民眾共同做好工作,促進中心發展。為此,在日常本職工作中,我明確自己崗位職責和目標工作任務,嚴格執行國家法規和中心的工作制度,每天按照資料庫系統業務運行管理規定和資料庫系統業務檢查標準,對資料庫系統進行維護,做完做好各項工作,確保資料庫正常運行。
我積極主動參加和解決資料庫系統的軟硬體設備故障的處理,以“一絲不苟、實事求是、認真負責”的工作態度,處理好資料庫系統的軟硬體設備故障。同時,我任勞任怨,不怕髒不怕苦不怕累,認真負責完成好上級領導交辦的其他各項工作任務,助推中心整體工作發展。
四、嚴格要求,培育良好工作作風
乾工作除了業務知識與技能外,更主要的是工作作風。從事資料庫維護工作,必須嚴格要求自己,加強工作作風建設。我以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意為中心服務,把自己的愛和真情奉獻給中心。
在培育良好工作作風的同時,我加強自己執行力建設,使自己成為中心卓越執行型團隊的一員,做到在思想上、政治上、行動上與中心保持高度一致,不折不扣地貫徹執行中心的方針政策、制度規定和各項決策部署;善於把中心的精神落實到具體工作中。同時,加強工作創新,以新觀念、新思路、新方法做好資料庫維護工作,確保自己每天有進步,工作有收穫。
五、存在的不足問題
我認真努力工作,雖然取得了較好成績,但還是存在一些不足問題,主要是學習有所欠缺,在工作忙時放鬆了學習,沒有學深學透,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學習指導實踐不夠。工作創新意識不強,缺乏開拓精神。在工作中,有時候存在怕得罪人的現象,工作不夠大膽,立場堅定不夠。
今後,我要繼續加強學習,深化管理,按科學發展觀的要求,求真務實,開拓創新,奮發努力,攻堅破難,把各項資料庫維護工作提高到一個新的水平,確保資料庫穩定,為促進中心各項工作發展,取得優異成績,做出我應有的努力與貢獻。
公司職員個人上半年工作總結 篇6
20xx年過得很快。回顧這一年的工作,在車間領導的支持和幫助下,我們嚴格要求自己,按照生產要求完成了領導布置的任務。通過一年的學習和工作,工作方式迅速轉變,工作能力大大提高,完全勝任工作。今年的工作總結如下:
一、嚴格遵守工廠規章制度,安全生產。
沒有規則就沒有方圓,工廠的規章制度永遠記在心裡。按時上班,上班前不喝酒,保證精力充沛地做好本職工作。
安全不是小事,嚴格遵守安全守則“三無傷害”。作為一班的負責人,他關心所有員工的安全,在課前會上提醒大家注意自己的安全,制定安全保護措施,努力讓大家安全上班,安全回家。
二、盡職盡責,完成公司交辦的任務
1.班前檢查是必不可少的
要做好這個班,班前檢查生產情況是非常重要的。工作中的生產狀態對班級的生產有積極的指導意義。通過對班級工作的檢查和安排,明確了班級的生產任務,有利於協調窯、預熱器、磨煤機的工作安排,提高工作效率。
2.做好與中央控制器的溝通工作
中控與現場的良好配合是高熟料產量的保證。現場人員對現場設備的運行有完全的控制,及時準確地將現場情況反應給中控,使中控能在最短的時間內及時調整和調整參數。在緊急情況下,這一點尤其重要。中控及時調整,節省現場處理時間,縮短故障處理時間,保護設備,降低能耗。
3.人員的合理分配可以提高工作效率
窯、預熱器、磨煤機各有特點,每個人的技能和知識都不一樣,所以合理的分工尤為重要,合適的人才能在合適的崗位上發揮好作用。工作中注意配合。每個崗位人員有限。發生事故時,應及時調配人員配合,調動員工工作積極性,發生事故時迅速反應,在最短時間內處理故障,提高設備運轉率,保證熟料生產和質量。
4.努力學習提高技能,做領導
作為班長,你要有紮實的技術和遠見。通過這幾年的工作,積累了一些二線設備的操作和故障處理的經驗;能準確及時發現問題,能在短時間內處理故障。工作積極主動,不怕髒,不怕累,事事爭先,協調工作,帶領大家快速處理問題,保證大家的安全,確保全全生產。
20xx年,射擊系統裝備基本運轉良好,該班員工工作積極、認真、努力。在全體員工的共同努力下,領導布置的任務能夠順利完成,離不開楊主任和李主任的信任和支持,也是全班員工共同努力的結果。我知道自己在工作中還是有不足的,在以後的工作中會虛心請教有經驗的前輩。今年的製作已經成功完成。在接下來的一年的工作中,我會加緊學習,努力提高自己的操作技能,以身作則,做好本職工作,帶領大家高效地做好課堂上的工作。請領導督促,感謝領導的鼓勵和培養!
公司職員個人上半年工作總結 篇7
我自_月_日有幸進入公司,並在__領導的幫助下,積極參加培訓,並成為了一名銷售部門的新人試用期員工,至今也已經過去了三個月了。
回首在這三個月,對於一名銷售而言這真的是十分短暫的時間。我有太多想要嘗試和去努力的事情,但卻有因為自身能力和時間的問題的不能在試用期間,順利的完成。為此,我申請能轉正為一名正式員工,希望能在__公司的銷售部門繼續發展能力提升自我!以下是我對個人試用期間的工作總結:
一、工作態度
作為一名銷售,我工作中首先學到的就是自身對工作和客戶的態度!銷售從本質上來說接近與服務工作,為了能讓客戶選擇我們的產品,滿意我們的產品,為此我們的服務和微笑都是必不可少的。
起初接觸這個崗位,我讀這些的服務上的要求都並不注重,只顧按部就班的完成工作。但這不僅讓很多客戶不接受,甚至還浪費了一些可能成功的機會。但在領導的幫助和分析下,我也漸漸的認識到了自身的不足,並通過自我的提升和強化,改進了自身的態度,大大的提高了自己的成交率。不僅讓客戶滿意,也讓我收穫不少。
二、培訓學習
作為公司新人,我一直十分注重公司的培訓和領導的教導。對於新知識,我總是能及時的吸收學習,做到先思考,在融入現有的經驗。不懂的方面我能積極的去反思,實在無法解決的時候,身邊的領導和同事都會成為我的好老師。
此外,我也利用一些個人時間加強了自我的理論和技巧學習,這不僅大大的提高了自身的能力,也讓我在工作中充滿了自信,能更好的面對自己的工作責任。
三、工作情況
在工作方面,我一直保持著嚴謹且熱情的態度,能及時且嚴謹的完成領導的工作要求,遵守紀律和責任。面對工作中的不足,能積極反思,認真對比自身和其他同事之間的差距和不足。
通過這些日子在工作中的學習和鍛鍊,我在基本的工作中已經與其他同事沒有太大的差距,但在細節處理和應變經驗上,卻還有許多需要提升的地方!
四、工作體會
經過試用期的工作,我深刻的體會到了銷售的樂趣和成就感,雖然現在的我還沒有太多成績,但我期望能正式加入到__的隊伍,成為一名真正的銷售人員!如果能有幸得到這份機會,我定會更加努力,不負領導的期望!
公司職員個人上半年工作總結 篇8
光陰荏苒,歲月如梭,20xx年第三季度的安全教育培訓工作結束了。回望第三季度的安全教育培訓工作,是在我礦領導的科學決策下紮實開展的,同時全礦上下也切實是把安全生產教育這項工作當頭等大事來抓,確保了我礦第三季度實現零事故的目標,下面我將我礦第三季度的安全培訓工作作總結如下:
一、基本情況
第三季度我礦認真貫徹落實上級各項指示要求,進一步深入學習煤礦相關的各項法律法規及行業執行標準,堅持培訓、裝備、管理三並重原則,緊緊圍繞礦井安全質量標準化建設和“查大系統,除大隱患,防大故”活動,虛心借鑑周邊兄弟煤礦安全培訓先進經驗,不斷完善培訓措施,創新機制,最佳化管理,真抓實幹,注重實效,圓滿完成了第三季度各項培訓任務,煤礦職工素質和業務水平也隨之提高,我礦安全教育培訓工作取得了較為顯著的成效。我礦三季度安全教育培訓工作達到全員培訓率100%,培訓合格率100%。
二、主要做法
一是狠抓煤礦全員培訓全面提升從業人員素質,我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標,對培訓任務進行嚴格考核實行獎罰。學習上級關於煤礦安全生產的相關檔案及精神要求,進行煤礦安全知識,各專業技術技能普及與提高;狠抓了職工安全教育培訓工作,充分利用班前班後時間,組織職工進行日常教育培訓,逐步推行並開展“查大系統、除大隱患、防大事故”活動的實施,樹立“安全無小事,人人講安全”的思想。通過培訓學習,有力地提升了全員煤礦安全意識,提高了職工業務素質。二是狠抓礦管理人員培訓,全面提升安全管理水平雷打不動的開展了每周一由礦長主持召開的辦公例會,積極協調和解決工作中存在的隱患和問題,更新管理理念、提高安全意識,弘揚企業文化,強化管理水平,使各級管理人員的管理水平和安全意識有了很大的提高,通過專題專項會議,逐一分解疑難雜症,為我礦安全生產各項工作的正常運行指明了方向,夯實了基礎。
三、存在問題
一是部分專業人才資源匱乏,制約了煤礦安全生產。
二是煤礦安全管理及技術人員和特種作業人員流動性大,個別專業人才出現斷層現象,影響了安全生產。
總之,我礦認真貫徹國務院、貴州省政府及市、縣有關煤礦安全生產檔案的一系列方針政策,堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”的安全生產方針,深入學習實踐,紮實開展“查大系統,除大隱患,防大故”活動為中心,以煤礦安全質量標準化建設為目標,以煤礦安全教育培訓為抓手,以煤礦自災治理為重點,全面強化安全監管職能,有序推進安全生產各項工作,全礦安全生產工作出現了平穩發展的'良好態勢。當然我礦也存在各種各樣的小問題,所以我們一點也不能忽視小問題,煤礦安全沒有小問題,全是客觀存在的大問題,只是還沒有爆發,所以我們將繼續不斷的努力,將煤礦安全工作永遠放在第一位,將煤礦安全教育工作放在首位!雖然現在我們的工作成績十分出色,不過這些是不夠的,需要我們長時間繼續堅持不懈的努力,才能做好我礦的長治久安!
公司職員個人上半年工作總結 篇9
轉眼即逝,20_年即將揮手離去了,看看今年的一年,我都不知道自己做了什麼,居然今年的營業額沒有完成,心裡真是不好受,以下是自己今年的汽車銷售工作總結:
一、業績沒有完成的原因
市場力度不夠強,以至於現在_大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有契約產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最後,特別是最近拜訪量特別不理想!在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二、需要努力的方向
工作中自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去,並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間裡有更好的突破!對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向合。
每月要增加x個以上的新客戶,還要有到x個潛在客戶。一周一小,每月一大,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
三、今後的工作目標
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是_萬,明年的現在能擁有一輛屬於自己的車,自己還要有存款!
公司職員個人上半年工作總結 篇10
20_年是博昊第一個5年發展周期的最後一年,也是極為關鍵的一年,一年來,在胡總經理的親自帶領下,公司全體員工團結一致,務實創新,積極向上,開拓進取,取得了良好的經營業績,完成了省內的市場結構布局。各項管理工作也有較大突破,逐步趨向規範化,員工收入大幅增加,基本完成了預期目標。現將公司20_年的主要工作總結匯報如下:
一、20_年主要成績:
1、業務區域擴大,業務量大幅提高
20_年在胡總的親自帶領下,市場業績進步明顯。主要表現在市場區域的擴大和業務量大幅提高。截至目前為止,公司的業務範圍包括大連、鞍山、撫順、阜新、朝陽、葫蘆島、鐵嶺、盤錦等,基本上遍及整個遼寧。業務區域的擴大,勢必帶來業務量的大幅提高,據不完全統計,20_年的業務量同比增長15%,顯示出了企業良好的發展勢頭,為公司的騰飛奠定了堅實的經濟基礎。
2、完善組織結構,豐富行政職能
公司成立以來,一直沒有獨立的綜合管理部,相關工作由財務部監管。隨著公司快速發展,存在的問題也越來越多地暴露出來,20_年初,公司成立了具有獨立職能的綜合管理部,包括人力資源工作和行政工作兩個方面,並聘請了專業的人員負責部門的管理。通過一年的實踐證明,綜合管理部門發揮了相應的職能,促進了公司的發展。
3、初步完成人才儲備,奠定了人才基礎
公司的發展離不開人才的保障,為了保證公司的可持續發展,20_年公司招聘、儲備員工20餘人,有專業方面的,有管理方面的。有行業精英,也有應屆大學生。這些員工的加入,給公司帶來了新鮮的血液,帶來了新鮮的氣息,同時也帶來了新的觀念和思維,有力地促進了公司的發展。在人才引進的同時,也實現了人才的吐故納新,淘汰了一些不適合公司發展的員工,從而保證了整個團隊的戰鬥了和創新力。
4、出台激勵政策,調動員工工作熱情
以技術求生存是公司一貫的戰略主張,如何調動技術人員的工作積極性,激發他們的潛能和創新力,是20_年公司主要解決的問題。因此,公司借鑑了一些成功企業的先進經驗,對行業和各崗位的工作性質進行了認真的分析,進行了大量的實際的測算和論證,出台了《項目提成辦法》。《項目提成辦法》具有一定的科學性和實踐性,體現了以績效為先導的企業文化,大大地調動了技術人員的工作積極性。
5、夯實管理基礎,構建制度體系
公司的發展離不開制度體系的保障。20_年下半年,針對公司現有發展階段,在公司實際狀況的基礎上,對行政人事制度體系進行了修訂與完善,對不符合公司實際狀況的的進行了刪減,對滯後於公司發展的進行了修訂,對空白的進行了補充。新的制度體系雖然在審定過程當中,但我們有理由相信,新的制度體系必然會對公司的發展起到一定的積極作用。
6、改善辦公環境,提升企業形象
20_年10月份,根據發展需要,公司在黃金地段購置了新的辦公樓。20_年底交房,有望在20_年的2月份入住。新辦公樓的購置將大大提升企業形象,大大改善員工工作環境,提高員工滿意度。
二、成功的經驗:
1、得益於總經理的正確領導
5年來,公司得到了長足的進步與發展,員工人數有當初的幾人發展到現在的幾十人,產值也在成倍的增長,尤其是20_年更加突出,遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內。公司的發展首先離不開總經理的英明決策和正確的領導,面對新形勢下企業如何發展,他運籌帷幄,以敏銳的視角洞察了行業發展的空間,以堅持不懈的精神對企業發展的各個階段給予了精準的把握,以強烈的事業心和社會責任感帶領博昊人一直走到今天。
2、得益於良好的社會關係
公司成立之初,就得到了政府主管部門關注。多年來給予了極大的支持與幫助,在政策上給予指導,在技術上給予幫助,在信息上給予支持,使博昊在短短五年時間內迅速成長成為行業新秀,應該說博昊今天取得的成績是與政府之間良好的外部環境是分不開的。
3、得益於員工不怕困難、勇於吃苦的優良品質
公司的員工體現出一個共同的特點,積極向上,務實創新,充滿激情,這些優秀的品質大大提高了員工的凝聚力,他們愛崗敬業,不怕困難,勇於吃苦,任勞任怨,勇於承擔責任,遇到問題不推諉,相互支持與配合,具有很強的團隊精神,員工這些優秀的品質成為公司潛在的財富,也是企業未來發展的保障。
三、存在的問題:
1、市場意識淡薄,一定程度阻礙了公司的發展。
市場問題一直是公司面臨的主要問題,是弱項。市場是公司生存與發展的龍頭和基礎,但從公司的現狀來看,公司尚無具有獨立職能的市場部門,市場工作主要有總經理在做,造成的直接後果有兩個,一是不能完全履行市場部的職能,使整個市場運作處於相對被動的局面,一定程度上阻礙了公司的發展,二是市場工作幾乎占據了總經理所有的時間與精力,很難更好地去思考企業發展的其他問題。
2、技術能力需進一步提高
就公司的技術能力而言,在同等規模的企業中,應該處於相對的地位,這是大家有目共睹的,業主單位的信任也充分體現了這一點。然而以發展的眼光來看,從技術的戰略分析,公司的技術能力同樣面臨著嚴峻的考驗,如面對新領域、新技術的開發與儲備非常薄弱,普通項目的技術存在一定的粗糙問題等。
3、制度化體系不夠清晰
公司的制度化建設明顯的滯後於公司的發展。公司目前執行的制度大都是公司成立時制定的,已遠遠不能滿足公司目前發展的需求,多數情況下都是在按照習慣和個人主觀意識做事情,缺乏統一的標準,面對一些新事物,只能由上級決策,不利於培養員工的責任感,也影響了工作質量與效率。
4、業務流程執行不到位
這是公司日常工作中最為突出的一個問題,也是一個長期沒有解決的問題。主要表現在我們作報告、做規劃時,嚴重缺乏時間觀念,缺乏目標意識,形成了拖延的壞習慣,大多時候都是在工作的最後期限才開始做,內容避免不了東拼西湊,漏洞百出。經常加班造成了員工心理上的壓力,同時造成了業務流程得不到很好的執行,很多時候經理不予審核或沒有時間審核,就報到總工辦,給總工辦造成了極大的壓力,勢必影響工作成果的效率和質量,甚至影響到公司的形象和聲譽。
5、人才銜接不暢
人才梯隊建設是公司的主要戰略之一,是公司一貫的主張和做法。多年來,公司鍛鍊、培養了一些行業的專業人才,也為行業的發展做了一點貢獻。然而,伴隨著公司的高速發展,每年都會引進一定數量的人員,加以培養。但從運行的實際狀況看,存在著一定的問題,主要表現在公司對新人的培訓體制上的不完備和員工之間的差異化。最終導致了員工能力與素質參差不齊,人才銜接不暢,一定程度上削弱了公司的競爭能力。
四、明年的工作部署:
1、指導思想
在公司發展戰略指導下,以“以技術求生存,以服務求發展”為宗旨,通過認真研究技術、研究市場,打造博昊產品的前瞻性和差異性,使博昊成為遼寧國土行業的品牌企業。以提高土地利用效率為使命,造福於中國農業,實現社會效益和經濟效益雙豐收。
2、工作目標
業績指標環比增長15%,積極拓展新的市場區域和業務單元。加強制度化與流程化的建設與執行,保障公司健康有序發展。
3、具體措施
1)穩固現有市場,積極拓展新市場
要以市場為先導,穩固現有的市場份額,憑藉我們不斷完善的技術和服務,用博昊品牌去贏得業主單位的信賴,同業主單位建立起長期有效的合作方式,形成雙贏、互惠的良好局面,共同促進行業的發展,同時對尚未觸及的業務區域,要加大人力、物力及財力的投入,借鑑現有市場的成功運作經驗,建立起新型的市場運作模式,實現全省範圍的結構化布局。
2)拓展新業務單元,實現新的經濟成長點
面對新的一年,公司要突破傳統業務的束縛,業務領域不能僅僅局限於當前的土地開發、復墾、規劃設計、測量等方面,要從行業的發展角度去思考,要從公司的實際狀況和優勢出發,積極拓展地質災害評估、礦山恢復治理、土地事務代理等新的業務領域,並採取相應的優惠政策和措施,確保新業務單元打好基礎並迅速發展,成為公司新的經濟成長點。
3)加強人員梯隊建設,做好人才保障
人才梯隊建設是公司一項長遠的發展戰略,尤其是當前的發展階段顯得更為重要。20_年公司將深化人才梯隊建設工作,定目標、定計畫、落實責任人,員工試用期間安排專門的入職引導人,明確試用期間的學習目標和內容,試用期結束進行考核。加大員工技能培訓力度,經常性開展員工技能常態化培訓,並建立獎勵機制,對在人員梯隊建設中做出貢獻的各級員工給予相應的獎勵。
4)深化企業分配體制改革
20_年公司試點出台了《項目提成辦法》,但這僅僅是分配體制改革的第一步。20_年將繼續深化分配體制的改革,進一步健全體制內容,著重解決部門經理和總共辦的提成與獎勵問題。倡導多勞多得,高價值高回報。將分配體制與員工的價值結合起來,向技能高、效率高、質量高、業績高的員工有所傾斜,在常規提成的基礎上設立半年獎和年度獎,對業績達標和超額的員工實施獎勵。
5)加強企業文化建設,增強企業凝聚力
在加強企業文化建設上,要進一步貫徹落實胡總的思想,建立科學、完善的管理制度,重點打造中高層管理人員的素質,充分發揮他們的領導與帶動作用。把人文關懷落實到每個工作細節,深入到員工的工作與生活中,要關心員工,了解員工的心聲,給員工儘可能提供更加廣闊的發展空間和舞台,豐富員工業餘文化生活,組織各類員工活動、旅遊等,從而建立一種相互信任、和諧向上的企業氛圍。
6)加強流程管理,提高工作效率
20_年公司重點解決的問題之一就是工作效率問題,工作拖延問題。解決這一問題的關鍵首先全體員工要樹立明確的目標意識,細化工作流程,明確每一項目關鍵時間節點,加強部門負責人對員工日常的工作的監督、檢查、控制,並把工作效率作為員工考核的一項內容,和員工調薪、評優、晉職等聯繫起來。
7)提高市場意識,強化市場職能
市場功能的薄弱所帶來的問題越來越明顯地暴露出來了,影響和制約了公司的發展。20_年公司將在實現市場職能上下功夫,考慮到行業的特點和公司的實際情況,採取雙管齊下的策略,一方面把市場的職能分解到各業務部門,每個業務部門負責一個片區,負責收集片區內的業務信息、前期溝通、日常聯絡、人員對接等,藉助於自身的合作優勢建立起長期合作的業務鏈條。公司對各業務部門獨立承攬業務的,將實行高比例的提成與獎勵辦法。另一方面在條件允許的情況下,招聘專業的市場人員,成立市場部,實現市場職能的專業化。
五、面對新的目標我們必須做好如下思想準備
1、解放思想,轉變觀念,認清形勢
土地行業依附於國家的好政策迅速發展起來,如雨後春筍,博昊就是受益者之一。但我們應該清醒地認識到,行業的競爭仍然十分激烈,面對新的形式,博昊人要居安思危,堅定不移地執行“以技術求生存,以服務求發展”的戰略思想,勇於進取,奮發向上,為公司的發展奠定堅實的基礎。
2、繼續發揚不怕困難、勇於拼搏的優良作風,建立必勝的信心和信念。
公司的發展的過程不可能是一帆風順的,會遇到這樣或那樣的問題和困難,有些是不以我們意志為轉移的。面對困難,每一個博昊的員工都要繼續發揚敢打敢拼的工作作風,樹立戰勝困難的信心和勇氣,腳踏實地,務實創新,以嶄新的精神面貌來迎接新的挑戰。
3、充分發揮團隊合作精神,圍繞公司總目標,相互支持、相互配合。
20_年目標的實現依靠團隊的力量,我們每個員工都應該發揮出極強的團隊精神,以公司利益為中心,相互理解,相互包容,心往一處想,勁往一處使,困難共同面對,成績共同分享,在實現目標的同時,體驗工作中的快樂與價值。
尊敬的領導,全體同仁,對博昊來說20_年將是一個不平凡的一年,它是新的起點,新的希望,機遇與挑戰並存,儘管在公司發展的道路上會布滿荊棘,但我堅信,在公司總體戰略的指導下,在我們團隊每一名成員的共同努力下,齊心協力,奮勇拼搏,一定會取得圓滿成功。就讓我們一起努力,共同見證這一偉大的過程。
公司職員個人上半年工作總結 篇11
在過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、開學期間日常工作:
1、與銀行相關部門聯繫,井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單,並與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對名單,與公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務報表及統計報表,並及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,並提交領導審閱。
3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在上半年工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據,及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不付款。
公司職員個人上半年工作總結 篇12
20xx年來,在中心的正確領導下,我按照中心的工作精神和工作部署,以科學發展觀為指導,按照黨員標準,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自身崗位上認真履行職責,較好地完成工作任務,取得了一定的成績,獲得中心領導的肯定和職工民眾的滿意。現將20xx年來的工作情況具體總結如下:
一、學習政治,提高政治思想覺悟
20xx年來,我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的精神,認真學習國家法律法規和中心的各項制度規定與工作紀律。通過學習,我切實提高了自己的政治思想覺悟,在思想上與中心保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀,增強履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,完成各項工作任務,取得良好成績。同時,我按照黨員標準,培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,服從中心的工作安排,緊密結合崗位實際,堅持“精益求精,一絲不苟”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,獲得了單位領導與職工民眾一致肯定。
二、學習業務,增強業務工作本領
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我從事資料庫維護工作,需要有紮實的專業知識,只有專業知識牢固了,才能做好資料庫維護工作,保證資料庫維護質量。
為此,我加強業務知識學習,制定了學習計畫,按照學習計畫認真學習,閱讀專業書籍,查閱專業文獻,積極與同事交流、向老前輩求教,從而掌握了資料庫SQL語言、MQ的理論知識,使自己的專業能力有了長足的進步,為自己完成各項工作任務,打下紮實的專業理論基礎。
在20xx年度業務小組學習上,根據科室計畫,我完成了作業系統(包括UNIX、LINUX)和資料庫系統(包括ORACLE資料庫)的學習,還作為培訓教員與別的小組進行了交流,有效提高自己的專業視野和業務能力。
三、刻苦勤奮,全面完成工作任務
作為一名黨員,除了堅定的政治思想和紮實的業務技能外,更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作,乾出工作成績,發揮黨員的先鋒模範作用,引領職工民眾共同做好工作,促進中心發展。
為此,在日常本職工作中,我明確自己崗位職責和目標工作任務,嚴格執行國家法規和中心的工作制度,每天按照資料庫系統業務運行管理規定和資料庫系統業務檢查標準,對資料庫系統進行維護,做完做好各項工作,確保資料庫正常運行。
除此外,我積極主動參加和解決資料庫系統的軟硬體設備故障的處理,以“一絲不苟、實事求是、認真負責”的工作態度,處理好資料庫系統的軟硬體設備故障。同時,我任勞任怨,不怕髒不怕苦不怕累,認真負責完成好上級領導交辦的其他各項工作任務,助推中心整體工作發展。
四、嚴格要求,培育良好工作作風
乾工作除了業務知識與技能外,更主要的是工作作風。我是一名黨員,從事資料庫維護工作,必須嚴格要求自己,加強工作作風建設。我以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。
對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意為中心服務,把自己的愛和真情奉獻給中心。
在培育良好工作作風的同時,我加強自己執行力建設,使自己成為中心卓越執行型團隊的一員,做到在思想上、政治上、行動上與中心保持高度一致,不折不扣地貫徹執行中心的方針政策、制度規定和各項決策部署;善於把中心的精神落實到具體工作中。同時,加強工作創新,以新觀念、新思路、新方法做好資料庫維護工作,確保自己每天有進步,工作有收穫。
五、存在的不足問題
我認真努力工作,雖然取得了較好成績,但還是存在一些不足問題,主要是學習有所欠缺,在工作忙時放鬆了學習,沒有學深學透,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學習指導實踐不夠。工作創新意識不強,缺乏開拓精神。在工作中,有時候存在怕得罪人的現象,工作不夠大膽,立場堅定不夠。
六、今後的努力方向
我要針對自己存在的不足,明確今後的努力方向。一要勤奮學習,提高思想認識。我要認真學好科學發展觀理論,學好科學文化與業務知識,提高工作本領,切實做好各項資料庫維護工作。二要提高素質,努力工作。
我要從理論學習、業務知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質,認真努力工作,全面完成工作任務,充分發揮一名黨員應有的作用。
20xx年來,我認真學習,努力工作,在思想覺悟和業務知識上有了很大的提高,自身業務技能較為精湛,完成了全部工作任務,取得了良好的工作成績。
公司職員個人上半年工作總結 篇13
兩年之前,更確切的說是一年零十個月之前,自己還在大三吧,那個時候正好新學期開學不久,陽春三月,是個不錯的季節,可以穿單衣,可以吹著春天暖暖的風,就是下雨也是柔柔的。大三的下學期,許多公司開始在學校招聘了,最先來學校的是康菲公司。個人對外企一直是很嚮往的,當然外企要求格外嚴格,除了成績優異能力超群之外,外企招的人數大都很少。大學四年一起在學生會的一位好友成績還是很不錯的,個人能力也非同一般,托福考得也不錯。記得他去斯倫貝謝面試時候是受過一些打擊的,在這裡稍微透露一點,哈哈~~聽說當時面試時候斯倫貝謝的hr跟他說:“你還是把學習成績搞好了再說吧”,哈哈,後來每次聽他羞澀地提起來時,大家都不免要感慨一番的。沒能去外企對自己是一個很大的遺憾,因為與自己一起畢業的哥哥就在威德福,也有同學在康菲、哈里波頓、斯倫貝謝,對於兄弟朋友之間存在的切切實實的差距還是深有體會的。現在也坦然了,因為知道工作一段時間之後再去外企的機會還有的。
其實,在校期間招聘方面的事情也並非那么靠譜,像外企這種對能力、成績要求高是必然之外,其他還有很多因素影響,人家不招你不能說明你不夠優秀。來了公司之後慢慢發覺,其實有時候你太優秀或許別人也不會招你呢~~因而招聘結果能說明什麼問題只能靠自己去總結了,無論怎樣都用積極的心態去對待,我們年輕,還有很多機會,何必對一個公司情有獨鍾呢~正如前輩說的,先就業後擇業~重要的是先有一個展示自我的舞台,或者說先給自己一個看清未來的地方,讓自己真正明白自己能夠做什麼,想要做什麼,為什麼要那么做等等一系列問題之後,那將是你奔向未來的跳板。
根據自己半年多的接觸,慢慢了解到,許多公司的情況並非像我們在學校了解的那么樂觀,甚至其實有的公司招聘要求很高卻不能說明這個公司比其他要求低的公司好。舉個例子吧,在我看來,對於我們機械設計製造及其自動化專業而言,跟專業最對口的工作是鑽井修井作業,而海上鑽井作業的公司有中油海(今天倒班下來時候還看見中油海的一艘自升式鑽井船停在東疆港口這裡呢)、中海油的油服,外企有斯倫貝謝、貝克休斯、威德福、哈里伯頓,油服負責海上油田的大部分鑽井修井作業。這個是最近才有的感觸,因為最近工作之後才知道我們機械這個專業在油服的同學發展算是最快的吧,只要個人積極努力三五年做到工程師還是很常見的。每次崗位的提升都伴隨待遇和補貼的相應提高。當然,鑽井作業相對於採油作業的話,其工作環境和危險程度都要差一些,這是工作性質決定了的。而就當時在學校的招聘情況來看油服的要求並不是很高的,相反的,海油招人的要求相比要高不少。海油(天津)和渤海人力一起去學校招人時是打著中海油(天津)的旗號過去,其實就是為採油作業招人的,而更確切的說,這部分新員工是與天津渤海人力資源服務公司簽約,通過人力作為中介去為海油(天津)工作,待遇情況由人力決定,而人力在其中的剋扣往往最讓人深惡痛絕的。海上的採油工作相對來說是比較平淡的一項工作,每天是按部就班的工作內容,比鑽井要安全、平淡得多,更多的是要忍耐海上的乏味和寂寞,到了平台之後幾乎與外界隔絕,個人的社交圈子要受到很大的局限。而且在這裡的發展步伐要緩慢得多,石工專業的工藝崗位相對還快一些,其他的崗位需求變動較少。
不過,海油(天津)最近提出的三千萬噸的年度目標需要許多新油田的建設投產,這種崗位緊張的情況還能稍微緩解一些。海油(天津)將渤海油田分為許多作業區塊,大部分是自營油田,如遼東作業區,渤中、渤南、渤西作業區、綏中作業區等,還有很少一部分是合資油田,比如我現在是在天津分公司下屬的作業分公司,這個分公司主要負責渤中25—1油田和秦皇島32—6油田,這是與美國雪弗蘭科麥奇合資的油田,管理相對嚴格一些,工作強度也要稍微大一些,其實合資油田和自營油田沒有太大區別的。再有幾個外企作業的油田,如康菲公司負責採油作業的蓬萊19—3油田,科麥奇公司負責採油作業的曹妃甸油田等。
每一位石大畢業的學子都很優秀,我們的師哥師姐給我們做出了很好的榜樣。畢業之後,走在工作崗位上代表的不只是自己,每一個邁入職場的石大學子都是非常優秀的,這是咱們最基本的自信。與此同時,我們要更加踏實、勤奮、努力、積極地工作學習,有朝一日,回報母校,回報社會。
即將畢業的各位師弟師妹,加油吧!
公司職員個人上半年工作總結 篇14
鑒於公司的實際情況,公司各個領導努力運用自己及公司本身的優勢,合理的發揮自己的能力,才致使公司今天的成功。雖然由於外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤,沒有達到今年預定的目標。但是,我們曾經努力,一起拼搏過。
本公司從今年復業開始,資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼,到現在全體職員上下在董事會的堅強領導下,全體職員齊心協力,勤奮工作,取得了來之不易的成績!
以下是今年的工作報告:
一、公司總體方面
1、從原本的現實紙張方面模式運行公司內部部門及職員,從今年三月份開始努力實踐與摸索,暫時以手機方式來各個職員。到今年的10月份,公司再次突破限制,以QQ信箱為突破口,再次實現了遠程網路模式,也由此,公司正式跨入電子信息現代化時代。此路,一直沿用到今天。鑒於部份職員尚未能實時上網,公司決定暫時用手機瀏覽網頁的同時查閱關於自己的郵件及信息。
2、人事系統及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄,到現今使用正規行業的人事系統,極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時了解人事方面的訊息,為掌握職員動態及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此,給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便。
3、財務會計系統在5月6號正式使用註冊版。因此徹底的擺脫了試用版的限制,更加的清楚地統計及分析公司的財務狀況。
4、共站方面由年初即將崩潰的系統,在年中訪問及中秋舉辦活動,極大的鞏固了原有的根據地,為今後的人力資源提供了安全保障。相信,在20__年舉辦的春節活動,將是更加的穩固並發展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順利成功的由行政向文化理念的轉變,因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是,共站的本質依然沒有任何改變,也不會改變:共站領導公司運營,而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下,展開一系列的工作及活動,均為此展開。共站也因公司實現網路遠程,而進入到現代化模式,成功續接站員各個工作及穩定站員與公司的關係。
鑒於以上各個方面,不足也會有許多。我們現在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中,仍然有著不能實時聯繫與溝通。通訊方面是的障礙,相信公司在經濟實力壯大的同時,會改善這個問題。
二、財務方面
1、今年20__年的公司業績非常的不理想,完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此,但是經過公司領導上下團結一致的情況下,公司邁出了一個個重要的腳步。
2、公司今年的財務主要對固定資產購置進行偏重的分配,從而偏輕了業務外在的發展。在本來業務發展偏輕的情況下,仍然進行邊清償原有的債務邊發展公司的經濟實力。因此,財務方面出現了發展嚴重緩慢性。
3、財務在改善公司內部環境的下,流動資產一直在緊縮,財政赤字一直在增加。因此,公司在20__年底出現了嚴重的虧損。明年的營業利潤將會受到嚴重的影響。
4、今年的財務狀況效差,公司營業額雖然在有所上升同時,但是營業利潤一直處於負盈利狀態,截止到年底12月31日止公司營業利潤已經虧損達到1800元以上。
5、毛利潤顯然處於良好勢頭,但是開支及購置固定資產占用了大部分的資金。相信20__年在擁有固定資產上,布像今年那樣資金嚴重緊張,或許會更加完善資金鍊問題。
6、今年的投資結構保持在良好的勢頭,沒有出現破產和空殼的現象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財方式及技術經驗也有所進一步的提高和鞏固。
三、行銷業務方面
1、今年的業務非常微小,在極少的業務量下運行公司的業務工作。業務員也一直未用上,臨近年底的時候,業務才有所向外發展。通訊電話充值業務良好,而股票證券交易也一直保持良好的態勢。公司的業務方面沒有什麼重大的變化。
2、20__年的業務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷,公司會在原有的客戶下,極力發展新的客戶及各個新的業務渠道,努力發展公司的業務工作及完善公司業務的方面的模式與制度。
3、20__年的業務完全在遠程網路上溝通完成,也完全由電腦虛擬數據收發貨來完成行銷整個系統的運行,相信在不久的將來發展到實物行銷的時候會有更大的發展和賺取的利潤也將會更加豐厚。
四、行政
1、公司內部職員從今年3月份開始陸續招用及聘用職員以來,不斷地進行調整和更換各個職務,公司盡力的調配到適合各個職員,職員也盡力發揮自己的本身優勢,努力為公司做出更大的服務及貢獻。
2、職員動態基本良好,沒有發現異常現象。都是平穩的過渡或自行退出,行政處分也正常進行,只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外,現今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄。現今暫時保存在工作表,尚未過渡輸入到人事系統,20__年初行政人事工作將從此著手開始工作。努力完善行政方面的工作。
3、公司組織結構基本良好,每個時期都有不同的組織機制結構,讓公司運作更加的良好,保持公司內部銜接更加協調及順暢。
4、公司章程也開始進一步的完善,公司簡介也已完全出爐。為適應現代的宣傳需要,做好了相應的準備。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象。
五、共站方面
1、各個站員保持對共站的興趣不減,仍有部分外界孩子想加入,但鑒於公司情況,暫緩了吸收及準加入。
2、各個班團體協調工作尚未完成及沒有試驗過,現在每個班團體均是獨立自主的自己範圍的相關事務,然而各個班團體都是在服務於公司為宗旨的前提下而開展工作。
3、共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉變,截至到年底已經基本完成。但部分班級仍有參加公司行政方面的,公司錄用依然全部是共站站員。共站領導公司,共站為公司而服務原有的路線及宗旨依然沒有改變,改變的是日常活動和工作安排。
4、共站的站員是否承認是共站的站員及如何證明是共站的站員,先前都是以寫日記為準,到今年完全向轉變為是否參加共站的活動而證明及承認是否是共站的站員。
5、共站的成行分依然有效,並繼續執行相關獎懲條例,也完善部分站員的制度。
以上是公司20__年的工作年度報告。公司的路雖然異常的艱難與困苦,但是,共創的團隊依然沒有改變,依然團結一致。克服一個個困難,從而向穩定發展的方向邁進。相信,今後有個站員及公司職員,公司一定會更加成功、美好。
公司職員個人上半年工作總結 篇15
來到工作時間雖然不是很長,但是學習到了許多新知識、新技術,接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容,這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況,我主要負責兩方面的內容:一是網站內容的更新,二是_客服,因為沒有將這兩項內容很出色的完成,所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況:
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務理念,我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發,想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡,免費更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們_公司的各項工作指標,本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到客戶滿意度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關於移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用_電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡,同時,客戶也可以通過電話、簡訊、上門等方式與客戶經理保持聯繫。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間,要求上門服務。上門服務內容包括:業務受理、設定新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收行動電話費等。
另外,結合“服務與業務”的戰略目標,始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟樑”的企業使命,不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外,使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務,不斷提高的業務技術的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話行銷的目標客戶群選取針對性強,以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力,20年外呼人員在新業務的推廣,全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時,她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象,所以我們培訓外呼人員:熟練掌握公司個指標及各項業務,規範服務用語,應答技巧專業靈活,團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連線客戶和公司的橋樑,所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶,外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務,重點加強潛力,服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續,大客戶中心在20年裡以客戶價值為尺度,從加強投訴管理入手,建立起客戶投訴快速回響機制。首先,最佳化投訴處理流程,加強後台管理人員對前台客戶經理投訴處理的支撐,設立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應急回響機制,縮短投訴處理時限。
其次,嚴格控制集團客戶簡訊群發。再次,重要和重複投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單,管理人員及時支撐,處理解決方案。最後,完善客戶跟進服務制度,提高移動公司的服務水平,從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者,也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體,客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面最佳化行銷體系,實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展,加快改進服務的步伐,全面最佳化行銷體系,推動中心完成全年的行銷指標。
下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式,提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務,促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生,臻於至善”的核心價值。