企業職工年終個人工作總結 篇1
我從x年8月起擔任開發中心副主任職務，負責網路課程的具體開發工作。
一、年度計畫工作內容
x年度的主要工作計畫為：
1、課程開發
2、課程修改
3、光碟製作
4、完善項目制
二、工作完成情況
1、按要求完成課程開發
x年春季，開發中心計畫開發50門網路課程及2門精品課程，所有課程按期完成，並通過課程的相關評測。x年秋季，開發中心開發課程35門，並重新製作20xx年秋季的24門課程，秋季課程基本將按計畫完成。而且課程的外觀和內在教學知識在不斷地提高。
2、進行課程修改
具體做法：對章節不完整課程進行更新，對音效較差的多媒體進行降噪處理，個別節重新製作，北郵課程手工修改。
通過以上的修改，以前所開發的課程都可供學生正常地學習。
3、課程學習指南、考前輔導光碟製作
根據需求進行了四個學期學習指南及x年秋季考前輔導光碟的製作。
4、在工作中不斷完善項目制
按項目制制定各工作崗位的規範制度，提高工作質量和工作效率，進而保證整個開發流程的通暢順利。
5、進行技術培訓，從操作上提高效率
三、工作中存在的問題和不足
1、主持教師與開發人員的合作仍然是個突出問題
2、開發人員的技術水平和專業知識需要提高，才能適應進一步開發的需要
3、現行的考核辦法需要進行調整
四、工作建議
工作適當前移和後延，由開發中心來完成某些工作可能更為合理。
企業職工年終個人工作總結 篇2
在公司工作也已經有一段時間了，我覺得我應該要為自己這段時間的表現做一個鑑定了，這樣能夠讓自己再一次的回顧自己之前所做的工作，能夠找出自己身上存在的一些問題，解決這些問題之後我才能夠更好的去把自己的工作做得更好，同時也能夠知道自己有哪些地方做得還不夠好的，在之後努力的把這些做得不夠好的地方做到更好。
我覺得自己這段時間的工作還是非常的不錯的，能夠很好的完成領導交代的任務，我認為我的工作態度是很不錯的，至少我工作的這段時間我是沒有遲到過一次的，雖然有的時候在工作上會因為粗心出現一些錯誤，但我在完成工作之後會自己先檢查一遍，也能夠找出自己出現的錯誤，及時的改正。其實我也知道有一些錯誤其實是不應該出現的，但因為我改變不了自己粗心的壞習慣，所以我也只能夠多花一點時間去檢查我所做的工作，降低我出現錯誤的可能性。我也是非常的遵守公司的紀律的，違反紀律的事情我是沒有做過的，以後也是不會去做的。作為員工在除了完成自己的工作之外就是要遵守公司的紀律了，這是必須要做的。
我認為自己是很認真的在對待每一天的工作的，雖然我並不是最優秀的員工，也沒有把自己的工作做到最好，但我的工作態度是非常的積極的，我也一直都在不斷的進步，我相信只要我保持著這樣的工作態度，我是一定能夠做到最好的。我也知道自己是有很多的缺點的，比如我很容易粗心，有的時候自己是明明知道應該要怎么做才是最合適的，但當我真正要去做的時候我又會不記得自己是應該要怎么做的，這是我之後應該要改變的一個地方。我工作也是沒有一個計畫性的，所以很多的時候會浪費掉我自己很多的時間，這也是我之後要改變的地方。
其實我也是一直都知道自己的缺點的，但是我也一直都沒有想要去改變它，我覺得我之後不僅是要做好我應該要做的工作，也要改掉自己身上的一些會影響到我的工作的毛病，這樣才能夠把工作做得更好。現在我雖然已經能夠做好我的工作了，但也還是有進步的空間的，所以我之後是應該要繼續的努力的，我也會向其他的做的好的同事學習的，我相信我這樣的態度是能夠幫我更好的完成我的工作的。我也要保持好我現在這樣的工作態度，經常的反省自己，及時的對自己的工作態度進行更正。
企業職工年終個人工作總結 篇3
20xx年過去了，在這一年裡，我在企業領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將個人工作總結如下：
一、虛心的學習在企業的一年多時間裡，企業的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業各部門領導對我的幫助和支持。
二、努力的工作在這一年裡我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸後管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業各方面的規章制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，儘自己所能主動為同事分憂；
專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由於此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進並完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業務範圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的製作及催收等等。
三、存在的問題通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。
4、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
四、努力的方向20xx年，我的工作計畫與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20xx年抵押註銷業務；
3、做好20xx年逾期貸款催收業務；
4、完成領導交辦的其他工作；
雖然來企業的時候還不長，但看到企業的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業創造價值，同企業一起展望美好的未來！
企業職工年終個人工作總結 篇4
一年即將過去，在公司領導的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，並取得了一定的'成績，以下是我的個人工作總結。
一、監督機制基本形成
做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防範、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高採購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高採購效率，提高企業利潤。
二、制定採購預算與估計成本
制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目採購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，最佳化項目採購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制採購成本的目的。
為節約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，在採購量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計，精心組織尋找貨源，積極組織落實，始終把保障生產所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產和科研開發這箇中心來開展，圓滿完成了工作任務。
三、與各供應商建立並保持良好關係
采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略夥伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助業務部的工作需要。按照技術質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡最大努力按照我司質量標準供應物料。
四、對採購工作的體會
在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間反饋給上級領導。採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，採購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰略夥伴關係。
每一次材料設備的計畫、詢比價都進行了複印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。采供部注重除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反覆強調採購人員的責任感，強調每個人對自己採購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
五、工作不足方面
在工作中計畫性不強，沒有充分了解市場行情，特別是正極材料市場價格變化情況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務，對正極材料市場了解也不夠深刻，一直帶著一種懷疑態度開展工作，直接導致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應商新建立，短期內無法形成真正意義的戰略夥伴關係。部門與部門之間的溝通未能達到理想效果；特別是與生產部、技術部的溝通不到位。
六、明年工作計畫
建立完善的供應商體系。確保資材能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價格，控制質量。穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。不斷最佳化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。極力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。
在今後的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門會選擇性得採納公司其他部門提出關於下降成本和提高效率的方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
企業職工年終個人工作總結 篇5
時光流逝，轉眼間滿載著收穫和辛勞的xx年年行將曩昔。在此我深入的感到，面隊行將曩昔的xx年年，咱們火急的需要對自己這一年來的作業做一次系統的、全面地檢查、研究，以發現自我的不足，在今後的作業中可以及時地補償；總結一年來的成果，以待來年有更好的進步。
星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發電機組、機車及摩配、電動（汽油機）車輛、特種車輛、門業、電動（汽油機）東西、太陽能、it、房地產、金融投資等工業這些都給我的作業發明了很好的渠道，公司給咱們發明了如此優勝的辦公、日子環境，我想身為出售人員，唯有以更好的作業、更高的出售來報答公司。以下是我個人在這一年來的一些作業以及日子方面的總結，希望各位領導可以就我這一年來的作業給予輔導及批評。
進星月公司兩年了，跟著商場導向的改變，集團公司的決議計畫也在改變，從03、xx年滑板車的暴躁，到現在的卡丁車、沙灘車、機車，這些改變也要求咱們出售人員的行銷理念、專業常識跟著轉變，不斷地要自我學習、自我進步。以前的滑板車應該歸於低端的產品，技術含量不是太高，自己對車子的功能以及根本的問題解決方法，都可以在較短的時間內掌握；然而在本年的產品中大多是大排量的機車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，經常有客人問的專業方面的問題，自己都不能回答、了解，這讓自己覺得很困頓，要出售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎樣可以說服客人呢？
在接下來與客人的接觸傍邊，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案，由於所接觸到的客人大多比較專業，幾次下來，大多的產品方面的問題都已了解，這對我今後的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的時候就現已把客人經常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也願意和你交流互相的定見，再加上好的產品和優質的`服務，客人才會下單。經驗和常識總是在不段地實踐和日子中摸索得到的，這一點是我在本年的作業中得到的最好的經驗。
本年的成績與上一年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，跟著美國商場的不景氣，大家都在盡力尋覓新的歐洲以及其他地區的客人，上半年根本上比較無序，下半年跟著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸明晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的商場，現在咱們公司包含車型的開發設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的喜愛，現在也有一些客人在商談傍邊，等候歐盟的認證，假如咱們能抓住這個商場的先機，那我想xx年又是個大豐收的一年。
企業職工年終個人工作總結 篇6
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作為產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。特將今年的工作經驗作工作總結如下：
1.塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用__文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2.學會換位思考
當顧客來聯繫售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平台，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3.熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對於產品的了解也並不能局限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4.有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設定了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。
在新的一年裡我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。
企業職工年終個人工作總結 篇7
本人系通信有限公司北安分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬頻裝機拆機和套餐執行情況，移動電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門20xx年上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬頻市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商採取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客戶，行銷業務，成為了公司發展壯大的關鍵因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務，為用戶創造服務價值，只有優質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客戶的讚許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰鬥力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足於自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關係，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在新裝寬頻、固話等方面的業務有了明顯的提升。
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於用戶。面對寬頻和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計畫性的工作方案並予以實施，切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部20xx年上半年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今後的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點並將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。
企業職工年終個人工作總結 篇8
20xx年，對於公司來說既是機遇，又是挑戰，布局多項產業，加快集團向更廣、更深發展。枝繁葉茂、齊頭並進，多措並舉，相信會使公司擁有一個更好的明天。過去的一年中，在領導的方針下，3#燒結，2、3#高爐，2、3#轉爐，1、2#棒線等技改項目順利完成改建並投產，1#高爐，1#高線也順利完成大修，意味著大東海一期項目主體徹底完工，為成為福建地區一流企業打下夯實基礎。
本人在過去的一年中循序漸進，在部門領導的鼓勵與教導下認真完成了自己的本職工作，主要體現在以下幾方面:
1、年初針對未改建完成的項目主體工程，進行進度、質量跟進與監督。
工程建設項目進度關係到生產工序的整體規劃，為了能夠滿足公司生產要求，特對施工進度進行監督，對於施工過程中出現的影響施工節點的事項，聯繫相關部門或個人，督促其儘快解決，進一步提高工作效率。
2、棒材許可證認證與更名工作。為了提升公司聲譽與影響力，擴大公司產品的規格型號，在部門領導的帶領下，開始籌劃棒材許可證認證工作。結合技術部人員整理相關檔案，組織研討了認證工作的相關事宜，通過大家的協調努力，最終取得了許可證認證工作與更名的圓滿成功。
3、體系認證工作。為及時發現管理中存在的問題，實現持續改進的機制，同時體系運行情況也是重要的審查項目，公司每年都會進行體系認證相關工作。對於日常體系運行情況進行檢查，對審核工作進行跟進。
4、績效管理與考核工作。作為公司中高層領導表現的一種體現方式，績效考核工作每月都會進行，並從中解決一些日常問題，加強各部門的協調運行，起到一個相互督促、相互促進的作用。本著認真、負責的態度去對待每一位領導，使各單位認識到自己的不足，並督促其改正，向著更好的目標前進。
一年已經過去，在工作中也意識到了自己的不足，以後會加強鍛鍊自己的能力，彌補自己的不足，提高自己的適應能力，為公司更好的發展貢獻自己的一份力量。
企業職工年終個人工作總結 篇9
時光飛逝，又到了年底。回顧今年的工作歷程，我在各位的下，在全公司同志的全力支持與配合下，按照公司今年的工作思路、目標和任務，立足本職工作，艱苦奮鬥，積極開展工作，他成功地完成了他負責的所有任務。回顧20年的工作，多思考，多感受，多收穫“忙碌而收穫，疲憊而快樂”已成為今年工作的主旋律，經常耳鳴並期待著它。我今年的工作如下：
1、 努力學習，提高你的素質
隨著科學技術的飛速發展，各行各業之間的競爭激烈。特別是近年來，全球金融危機加劇，整個經濟環境面臨惡化趨勢。我們的物流公司如何突破發展的制約，我認為需要全體吉安人的共同努力。作為公司的一員，我應該認真做好自己的工作。這就需要進一步提高我的素質和業務能力。因此，我注意加強日常學習積累
一是在上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為客戶服務的理念，無私奉獻
二是重點學習公司規章制度和相關物流行業的法律知識。深入學習，用心掌握，運用到實際工作中，為自己做好每一項工作打下堅實的基礎。通過學習，熟悉和掌握公司各項制度、工作紀律和基本業務知識和技能，提高履行崗位職責的能力和水平，與時俱進，增強大局意識，遵守法律法規，結合實際落實，完成上級交辦的各項工作任務，取得良好效果
2、 樹立服務意識，做好自己的工作
作為捷安公司的銷售人員，我知道要做好這項工作，必須樹立大局意識，全心全意為公司和客戶服務。這樣，客戶滿意度才能促進公司的業務發展。因此，在工作中，我力求愛崗敬業，盡職盡責，吃苦耐勞，後來居上，做好為客戶的各項物流服務
關注三個方面：
一是正確定位物流服務，消除鬆懈和缺陷，全面更新觀念，自覺規範行為，認真收集數據，聯繫廠家和客戶，制定詳細，安排運輸
第二，以業務技術和熟練程度為衡量服務水平的尺度，努力實踐基本技能，加快業務處理，避免失誤，把握質量
第三，努力學習新的業務知識，掌握必要的物流知識和技能，尤其是市場行銷產品和溝通的知識，為擴大業務範圍，創造良好的經濟效益打下基礎。通過以上努力，我更熟練地掌握了與客戶溝通、處理相關問題和促進公司發展的技能。我的綜合分析能力和協調能力大大提高，保證了我崗位各項工作的正常運行
3、 今年的業績
作為公司的推銷員，我主要負責深圳港掛車的進出口運輸和香港的進出口運輸。在過去的一年裡，我一直堅持公司的總體戰略目標，始終關注如何完善業務平台，擴大市場份額。牢固樹立“長期+穩健”的經營理念，轉變工作觀念，增強強烈的市場競爭意識和危機意識。密切關注日常工作，積極拓展業務渠道。每天認真收集各方數據，積極打電話給工廠負責人，做好相關運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協調，了解客戶需求，為客戶高效、便捷、優質的物流服務；文本對齊：左；“>在穩定老客戶的基礎上積極開拓新客戶。我們的銷售人員一如既往地為老客戶滿意的物流服務，並努力深化服務內容，增加與客戶的聯繫，積極徵求客戶意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解和掌握客戶動態。這樣，我們將繼續加強新客戶的開發，拓展新業務
通過不斷的努力，我今年的工作成績比去年有了很大的提高。月業績超過35萬台，年營業額約295萬台。今年有13個新客戶，包括江門鶴山亞圖市印刷有限公司等大客戶。初步估計他們每月的貨櫃數量約為500個。到目前為止，我們已經實現了公司1700萬年目標的84%
4、 工作中的缺陷
孔子說：我一天要檢查三次自己。通過學習和實踐，我的工作能力有了很大的提高。但是，我很清楚，與公司的要求還有很大差距。通過對一年來工作的，我很清楚自己在工作定位、工作方法等方面存在的不足：一是不保守，開拓不強，創新意識不強；二是工作方向有局限性，工作的前瞻性不夠，從全面發展的高度研究和規劃工作的意識不夠;；三是工作方法上有時不注重細節，工作方法上不注重策略，容易產生急躁情緒，缺乏冷靜細緻的思考;；四是工作經驗需要豐富，與同事溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠
5、 未來計畫
天生我才，君子自強不息。地勢肥沃，君子攜物德行。我明白這是為人民做事的原則和真正意義。有多遠，腳步能走多遠。無論計畫有多好，行動取決於付出。形式不能代表本質。最好照你說的去做。今後，我將繼續加強學習，掌握做好後勤工作的知識和技能，提高工作技能，努力按照政商複合型高素質的要求對待自己，做到敬業負責。積極加強溝通與合作，努力聯繫客戶與公司，積極拓展業務，努力按時保質完成公司交給我的任務
以上是我一年來工作的。如果我找不到任何東西，請提出您寶貴的意見和建議，以便我不斷改進工作，取得更好的成績。
企業職工年終個人工作總結 篇10
20__年即將過去，我作為安環部的一名員工，在公司領導的帶領下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。
一、20__年主要工作內容如下：
1、理順安評、環評辦事程式，推進安評、環換手續辦理進程。
我在安環部主要負責安評、環評手續辦理相關工作，由於安環部門成立不久，開發區的相關工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程式。在公司領導的帶領下，我們勤走、多問，通過對zf下發檔案及相關部門的辦事程式的認真學習，一步一步的摸索出並總結了一套辦理相關手續的工作程式，方便了今後的工作、提高了工作質量。目前，安評、環評工作都有了較大的進展。
2、認真學習上級下發檔案，協助建立健全公司安全、環保制度。
按相關部門要求，今年公司開始加快了廠區管理制度的建立、健全工作，很多安全、環保相關的規定都是根據領導授意，結合廠區實際情況總結制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時完成上級領導布置的檢查、整改相關工作
由於公司的屬於新建企業，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴格。在過去的一年裡，我在公司領導的指導下完成了上級各部門對企業制度、項目手續等方面的檢查工作。對上級部門下達的整改意見，我主動督促整改落實情況，組織人員學習培訓，提高員工安全意識，對違反安全規定的人或事給予糾正，通過隱患整改，有效的保障了安全生產工作的順利進行。
4、組建了公司電腦辦公網路，完成電腦維護及電腦製圖等工作
由於個人愛好，我在大學時自學了cad製圖軟體，參加工作後所從事的工作又一直都和電腦有關，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關知識。20__年由於辦公需要，公司先後購進了多台電腦，當時公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網路的架設和日常維護工作，安環評工作及廠區設計、車間設計工作中用到的cad製圖工作大都由我來完成。
5、理順人事部門工作程式，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
20__年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，為了便於管理，我努力學習相關知識，從網上蒐集資料，並找到了一套免費的人事管理軟體，建立了人事電子檔案，使人事管理程式化、秩序化，基本理順了人事管理工作程式。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣複雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計畫
1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、儘快地完成安、環部的本職工作。
2、發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在複雜的工作中磨練意志，增長才幹。
3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論 功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的任務。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
門之間的工作配合，共同為工行發展努力。
企業職工年終個人工作總結 篇11
一年來，辦公室在公司的正確下，圍繞公司年度工作目標，按照服務和其他部門的指導，認真履行員工助手、信息溝通、聯絡協調職能，以實現計畫的工作和目標的實現。為了使明年的工作更加有序，如下：
1、 做好秘書檔案工作
進取心強，協助公司做好各項工作，編寫相關資料，組織或協助組織各種會議，並做好會議紀要。及時處理外來檔案，了解檔案，提前做好預期安排，並由簽字。起草檔案追求“準確、真實、新穎”的文字表達，從平時的中思考思路，從的修改中領會風格，力求將稿件做到思路清晰、高度充分、表達清晰、特色鮮明。例外情況是在進修活動中，結合建委檔案，緊密結合公司實際情況，徵求公司意見，起草制定公司各項活動檔案。在複印工作中，堅持嚴格的審批程式。各部門負責人先審核，辦公室再審核。專人負責，做好檔案列印室的保密和節約工作
在往年的基礎上，公司檔案工作已於4月前完成。將滑鼠放在歷年工程技術資料所有權的絡上，根據提示檢查並建資料、收發檔案、圖書錄像資料、大事記等存檔資料，充分發揮基礎檔案的作用，有效服務於公司的經營和發展。服務事業單位改革，準確上報各類人事報表和改革相關檔案。始終關注公司發展動態，積極信息來源，認真編寫草案，及時、準確、全面地向建委匯報工作信息，做好各種媒體的宣傳工作，建立宣傳站，確保工作的體現，樹立外部形象
2、 規範台車的使用和管理
明確公務用車的配備、使用和管理程式，對油耗進行標定，車輛的油耗和保養由專人負責，並定期匯總，確保監督的及時性。同時，進一步明確了駕駛員的職責，隨時掌握車輛狀況，及時維修車輛，消除安全隱患
3、 加強監督
根據公司年度工作思路，持續開展勞動紀律檢查，及時向相關部門或部門反饋檢查進展情況，並在月底工作例會上通報主要問題和潛在趨勢，從而進一步增強規章制度的約束力，大大增強員工遵紀守法的觀念。監督檢查公司會議決定或臨時安排的工作，確保按質量、數量和時間完成；
4、 有效組織各部門員工開展創作活動
修剪花池草坪，清潔庭院衛生，員工們不僅交流感情，調動工作積極性，還為公司舒本數據所有權絡創造了合適的工作環境。將滑鼠放在重印絡上，並根據提示檢查重印絡的適當工作環境。同時，結合公司成立活動，指定專人定期市級文明單位、省級衛生單位和綜合治理檔案，符合要求，反映真實情況
5、 明年的努力
在20年的工作中，年度的安排服務於大局。在做好相關基礎工作的同時，繼續發揚現有經驗和工作作風，紮實工作，從履行管理職能入手，加強監督，落實，確保年度工作任務的圓滿完成；
1、加強工作規劃，月初制定，落實到人，各負其責。每月月末進行分析，回顧工作成果和存在的問題
2.制定並發布公司員工手冊
3、加強與各部門的溝通協調，及時反映、指導和落實公司對不良現象的處理意見；
企業職工年終個人工作總結 篇12
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到xx公司近一年了。自從來到 xx公司工作以來至今，本人一直在項目部擔任施工員，按照公司和的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽。回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收穫著，回顧一年來工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下，無論收穫多少，感受多少，只為自己以後的工作與學習定下一個引航的標誌。
一、 今年的主要工作
做為施工員，過去一年的時間裡，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，這不是個人問題，而是直接影響到我們項目部聲譽和今後發展。所以，在今年的施工中必須在認真學習施工圖紙和施工規範以確保施工質量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特彆強調問題的嚴重性並耐心向他們講清規範中的要求。個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測，二是一定要進行複測以避免人為錯誤。在施工前我會詳細了解人員的準備情況為下一道施工程式做好充分準備。在施工中我嚴格按照實施，施工期間我
不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。
二、 工作中存在的問題
1、 在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥倖的心態，至使在後期管理工作中出現了安排工作不大順利的情況。在以後的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術交底工作來說，並不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成後，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。
三、今後的工作打算
通過一年來的工作，以後還需要多看書，認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在今後的工作中，我將不斷的與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。我工作與做人的態度就是一句話 “勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。 其實工作和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應該為自己定好前進的方向，從上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮鬥成績事業，奉獻充實人生”。
以上為我參加工作以來的一些和體會，由於水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以後的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以後的工作作出更好的規劃與。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。
最後，新年到了，祝願我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝願我們公司所有的工程項目都能夠順利並超額完成任務，願我們都能夠把握住自己美好的明天！
企業職工年終個人工作總結 篇13
半年來，我市鄉鎮企業工作緊緊圍繞市委提出的“工業興市”和實施項目帶動戰略目標要求，以創業競賽活動為契機，突出重點，著力抓好“招商引資新上項目、推進工業平台建設、培植龍頭企業、加大工業技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉鎮企業工作繼續保持較好的發展勢頭。全市鄉鎮企業完成總產值11.396億元，比增9.1%;工業產值完成6.9942億元，比增12.8%;出口貨值完成0.6139億元，比增10.4%;上規模工業企業17個，實現產值1.8129億元，比增13.56%。從效益上看,完成增加值2.46億元，比增12.64%;利潤3222萬元，比增8.96%。上半年鄉鎮企業工作的主要特點體現在：
1、招商引資新上項目保持較好的發展勢頭。1—6月全市鄉鎮(街道)組織外出招商引資74批208人次，新上項目42項，續建項目12項。新上項目中已投產16項，在建26項。新上項目實際到資50萬元以上的12項，占計畫20項的60%;100萬元以上26項，占計畫40項的65%;500萬元以上4項,占計畫20項的20%。新上項目和續建項目計畫總投資45377萬元，實際到資15876萬元。12個較大的續建項目中已有二個項目建成投產。招商引資新上項目取得較好成績主要在於：一是領導重視。無論是市委市國家領導還是鄉鎮(街道)領導都是非常重視招商引資工作，特別是市委領導多次在會上部署和強調這項工作。二是採取項目負責制。各鄉鎮(街道)對今年鄉鎮企業新上項目計畫任務進行逐個分解落實到領導個人，平時由負責人對項目進展情況進行跟蹤、服務，年終對項目的完成落地情況進行考核。三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿易會。僅鄉鎮企業參加上海農副產品展示展銷會和福州投資貿易洽談會的120多人，參展產品80多種，洽談和引進項目近20項。
2、加大企業技改力力度，促進經濟穩步增長。上半年共完成技改項目19個，投入技改資金1481萬元，占年計畫的59.2%，比增15.6%。技改後可新增產值6800萬元、稅利650萬元。如小湖鎮的化工橡膠機械廠擴大廠房、購買設備7台套投入資金106萬元，到現在產值已達567萬元，是上規模工業發展較好的企業之一。黃坑鎮重視私營和個體企業的技改，特別是加大對竹製品加工企業技改的力度，使竹製品的質量和附加值都得到了一定的提高。
3、農副產品加工業帶動農村經濟的發展。全市各鄉鎮(街道)按照“工業興市”發展戰略，突出、突破工業，重點扶持、培育了一批“貿工農”農業龍頭企業。去年引進的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產業開發有限公司等農產品加工龍頭企業19家，還有上規模的農副產品加工企業7家。這些農字頭的上規模企業和龍頭企業可帶動農戶11000萬戶，安置農村勞動力1320人，比增10%。農業產業化龍頭企業，不僅發展態勢好，而且帶動力強，經濟社會效益高。如水吉醬菜廠採用“訂單農業”方式，擬向5000家農戶簽訂1萬畝蔬菜種植契約，帶動了一大批農民種植蔬菜致富。總投資8000多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆聖食品有限公司四家企業上半年產值達1560萬元。將口隆聖食品有限公司已邁進我市上規模企業的行列;水吉醬菜廠投入290萬元新建廠房建成已投入正常生產，該廠也即將成為上規模企業。
4、工業平台建設穩步推進。鄉鎮(街道)在工業平台建設中，堅持以項目先導、統一規劃、逐步開發原則，穩步推進平台建設，帶動了我市工業平台整體推進。如潭城街道充分利用城效優勢，大力開發建設白茶布工業平台，力度大，速度快，去年就引進7家企業入園，總投資達5750萬元。童遊街道工業平台基礎設施較完善，在去年入園企業4家後又新增2家企業入園，共引資2200萬元。將口鎮工業平台面積大，去年鎮國家已投入資金200萬元啟動黃瓜山工業平台第一期基礎設施建設，平整土地150畝，今年上半年鎮國家又投入20萬元新增平整土地120畝，新增引進入園企業1家。這三大工業平台建設已構築起南武線環保、科技型工業走廊的雛型，將進一步帶動南武沿線工業投資熱潮。到6月底全市各鄉鎮(街道)工業平台基礎設施建設總投資5260萬元，平整土地面積4280畝，入園企業上百家，入園企業固定資產總投資達13130萬元。
5、加強安全生產管理，注重環境保護工作。各鄉鎮(街道)始終以高度的責任感、使命感把安全生產工作擺在首位，進一步完善各項規章制度，落實安全生產責任制。突出重點開展了針對“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業的專項治理整頓工作，檢查督促了生產使用危險化學品企業、礦產企業、竹木加工企業落實安全生產措施。如潭城、水吉經委能結合實際，大力宣傳《安全生產法》等法律、法規，要求企業切實落實安全生產措施，對出現事故苗頭及時發出整改通知。同時我們還引導、督促企業正確處理好加速發展與環境保護關係。去年鄉鎮企業投入資金1500萬元，今年上半年又投入650萬元用於粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環保治理，取得明顯的社會和經濟效益。由於全市安全生產和環境保護工作抓得緊，抓得實，措施得力，有效控制住各種重、特大事故發生。
二、存在主要問題
一是全市鄉鎮企業發展工作總體上仍不平衡。潭城、童游、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉鎮(街道)工業發展速度較快，偏遠鄉鎮受到地域、交通、資源等因素制約，在工業平台、新上項目等方面仍沒有大的進展，鄉鎮之間的發展速度在逐漸拉開。二是規模以上工業發展仍然緩慢，全市仍有6個鄉鎮是空白的，占全市的46%，且1—6月規模工業只完成計畫的40.1%。三是由於取消鄉鎮企業管理費，鄉鎮企業系統工作受到很大影響，有的鄉鎮經聯委工作無法正常開展。四是局創業競賽、招商引資任務尚未完成。
三、20__年下半年鄉鎮企業工作意見
20__年下半年，要認真貫徹落實省、市鄉鎮企業工作會議精神，緊緊圍繞全市創業競賽活動，進一步加大招商引資力度，全力推進鄉鎮(街道)工業平台建設，主動與市里五大企業簇群的核心企業相銜接，加快引進上規模工業和農副產品龍頭企業，繼續實現鄉鎮企業持續發展，使鄉鎮企業在有效轉移農村勞動力、統籌城鄉發展、全面推進小康社會建設中占有重要地位。下半年要突出抓好以下工作：
1、繼續抓好招商引資活動。要堅持突出工業，突破工業，必須大力抓好項目開發，要在抓好常年招商引資的同時，擴大山海協作領域，抓住突出工業發展的契機，充分利用我市資源豐富、勞動力成本低等優勢，按照“優勢互補、互惠互利、長期協作、共同發展”的原則，多層次、多途徑地開展山海協作，擴大合作領域，走出一條山海協作的新路子，促進項目的引進。確保全年新上項目80個，其中實際到資50萬元以上的項目為20個，100萬元以上的項目為40個，500萬元以上項目20個，引進市外資金1.5億元任務的完成。局機關要加大招商力度，力爭完成市委、市國家下達的招商引資任務。2、大力培植龍頭企業。加快鄉鎮企業結構調整。造就一批具有產業優勢、行業優勢、產品優勢、生產要素比較優勢能夠支撐建陽鄉鎮企業形象的規模以上企業。上半年規模企業17家，下半年計畫新增4家，爭取年產值達到45250萬元，稅利4500萬元。要把發展農副產品加工業作為鄉鎮龍頭企業的主攻方向，集中人力、物力、財力重點支持一批農副產品加工龍頭企業，特別是糧食、奶業、茶果、蔬菜上。
3、抓好企業的科技進步和技改工作。要把科技進步作為增強鄉鎮企業整體素質的支撐點。實現鄉鎮企業發展的新突破，必須緊緊依靠科技進步，推進技術創新，走內涵發展的路子。鄉鎮要培育一些科技型示範企業，選擇一些基礎較好的企業進行技術改造和開發。要廣泛開展質量振興活動，進一步推行iso9000質量管理認證工作。要爭取3家企業完成iso9000質量管理認證。要加大企業技改的力度，力爭投入技改資金達到5000萬元。
4、繼續抓好鄉鎮企業工業平台建設。把沿205國道的水吉、回龍、小湖工業小區建成農副產品、綠色食品工業區;把沿南武路的塔山、將口、徐市、回瑤工業園區建成高科技、旅遊觀光工業區;把西片的黃坑、麻沙、莒口、書坊工業小區建成環保、傳統型工業園區。
5、加快企業信息網路化建設。要建立建陽市鄉鎮企業信息網，開發鄉鎮企業基本資料庫。要動員企業加大對項目、產品、招商、培訓、人才、企業管理、政策法規等網上宣傳力度。要督促年產值500萬元的規模企業都要購置電腦，建立網路平台，培訓專業人才，開展電子商務，加速信息化帶動工業化的進程。
6、要加強安全生產工作。要以高度的責任感、使命感把安全生產工作擺在首位，以對人民生命財產高度負責的態度，落實重要思想，切實加強領導，落實好安全生產責任制，嚴格執行各種規章制度，確保鄉鎮企業不發生特、重大事故。
企業職工年終個人工作總結 篇14
20xx年以來，xx公司在縣委、縣政府的正確下，在社會各界的大力支持和積極配合下，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放、創新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況匯報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量x萬噸，回收水量x萬噸，水費總收入x萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入x萬元;鋪設供水管x公里，各項供水設施、設備運行良好。
(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區管升級。x年，我們把加強管建設作為改善民生的重要抓手，先後完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主幹管建設;改造完成了實驗中學的供水管建設任務;完成了司法局業務用房的通水任務。
二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管項目。該項目總投資x萬元，鋪設供水管x公里，供水規模x萬m3/d。20xx年，先後鋪設了x路，南側(建設路―駱家)、x路等供水管，完成了全友家私、公安局業務用房、菸草局業務用房、第四實驗國小、管安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。
(三)創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智慧型化水錶。智慧型化水錶作為現代供水發展的趨勢。該水錶採用的是反射式光電感測技術，直接讀取視窗值，使數據採集萬無一失，計量更加準確。在小區成功推廣使用智慧型化水錶的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智慧型化水錶安裝，累計推廣使用智慧型化水錶x多戶。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平台。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建築正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建築二次供水管理研討會，對城市高層建築二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制並設計了x縣二次供水運行平台管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。
目前，我們已成功對x、x等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，併購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。
(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先後完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農村居民的通水任務。
二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作為，全面接管了城關鎮和x鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村6餘戶，x鎮等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了x鎮順河路、新北環等路段的供水主幹管道;完成了x鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務;完成了x鎮水廠的調試和試運行工作。
(五)持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步最佳化。自來水公司服務於千家萬戶，作為體現政府形象的“視窗”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大幹部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設紮實有效。我們在組織廣大供水幹部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規範》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管維修等5個方面的內容，設定了投訴電話及舉報箱。
(六)以穩定和諧為重點，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的員幹部隊伍。在觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀;在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水幹部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。
(七)切實加強風政風建設和班子自身建設。20xx年，我們結合工作實際，嚴格落實風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規範權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體相結合，完善議事規則和決策程式，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水幹部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到進行技術指導和交流，協助開展工作。到台前水司研究指導水廠建設，x供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：
(一)供水管建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重複協調。
(二)供水管作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年
一是堅持科技創新，推廣使用智慧型化水錶塊。
二是完成花園(西區)、中央公園(一期)等商住小區的管建設和通水任務。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管建設和通水任務。
四是啟動國際(一期)、和園(東區)、xx公園等商住小區的管建設和通水任務。
五是投資x萬元，完成路等路段的供水管完善和提升工程，鋪設管x千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善最佳化x縣二次供水運行管理平台;與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善x鎮供水服務體系和工作機制，提升x鎮水廠供水能力，確保x鎮趙家、金魏、舊寨、後遊子莊等x個村x多戶居民用上自來水，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升;積極做好x鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為x鎮經濟社會發展堅強供水保障。
八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調水庫建設，在市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請x大學對x供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為x經濟社會的長遠發展堅強供水保障。
新春伊始，萬物復甦，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保20xx年全年各項目標任務順利完成!
企業職工年終個人工作總結 篇15
在區委、區政府的正確領導下，經信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責”的契機，以最佳化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我區工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，並榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設施建設與保護等先進單位，實現了“”規劃良好開局。
一、績效指標完成情況
1、規模以上工業增加值增幅目標7.8%。1-11月完成增幅.9%，超目標值7.8%的5.1個百分點。2、規模以上工業萬元增加值能耗下降率4.5%。加強對五家重點能耗企業實施跟蹤和監管，建立了節能指標統計與市級直報制度。1-11月實際下降5.18%，超目標值0.68個百分點。
3、新增市級全民創業示範基地1個。滙豐總部基地已通過市級全民創業示範基地申報，市政府已下文批覆同意，該項目標全面完成。
4、重點建設項目：
(1)化工企業搬遷改造(古田城市綜合體)目標：一期土地掛牌，開工建設。目前化工企業搬遷改造、土地掛牌按目標要求推進。
(2)工農路南北片項目目標：形成規劃建設方案。已請市規劃設計中心完成了初步概念性規劃。
5、全社會固定資產投資額18億。因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一併納入統計(卓鑫車業技改投入800萬元)。
6、引進資金總額6.4228億元。1-11月共引進資金3億元，完成年度目標的46.71%，因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一併納入統計。
7、新增就業人數xx0人。新增就業人數完成208人，完成年目標xx0人的138%，超目標58人。
8、創建全市文明城市工作目標完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務、禮貌待人、服務基層、服務民眾等系列活動，完成了該項目標規定的各項任務。
9、公共服務平台案件辦結率。1-11月共接收辦件110件，按時辦結率100%。
10、基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設。今年迎接了省市組織部對我局的檢查，受到檢查組的高度好評，達到了省市區的建設標準。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成並接受市級檢查。
11、特色指標
(1)企業改制5戶。目前完成改制企業4家，完成目標的80%，年底前可確保該項目標的完成。
(2)企業直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進一步加強與轄區重點企業、重點項目對口聯繫制度的落實，形成了良好的服務企業直通車的局面。此項xx月份市服務企業領導小組組織考核。
(3)宜家銷品茂項目目標：已經落實了變電站建設資金，完成了變電站建設的前期準備工作。可以確保變電站建設與該項目建設同步建成。
二、主要工作做法及其成績
1、工業經濟發展保持了良好的發展勢頭。
全區工業經濟稅收截止10月份同比增長20.5%，呈現較好增長勢頭。1-10月全區47戶規模以上工業企業累計完成工業總產值89.82億元，增長24.9%，為年目標挑戰值99億元的90.73%;完成工業增加值26.57億元，增長.9%，為年目標挑戰值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標。1-10月全區完成工業投資11.41億元，同比增長38.20%，為年目標挑戰值9.8億元的116.4%。今年新進年主營業務過20xx萬元工業企業2戶(武漢晨創化工機械製造有限公司、武漢工具機廠)，長豐賽博思、三川印務、勝帝潤滑油、啟華藥業、材保所、盛世包裝等6戶工業企業正在申報“進規”，全區規模以上工業企業達到47戶，預計能確保全年規模以上工業企業戶數基數。
2、服務企業的效率和質量進一步提升。
以“治庸問責”最佳化投資發展環境工作為契機，調整充實了口區服務企業協調工作領導小組，制發了《201x年口區服務企業工作方案》，進一步明確了相關單位、部門的服務企業責任，取得了明顯的成效。一是深入企業排憂解難。以走訪企業、對話會、座談會等形式，收集企業各類困難和問題146件，及時解決143件。市政府轉發和報導了我區為滙豐企業總部二期建設項目、園區企業電力設施配套建設的工作經驗2篇。與市服務企業辦等職能部門協調，解決了盛世包裝公司房產證辦理難的歷史遺留問題。組織3場最佳化投資發展環境企業座談會，幫助企業解決一批難題。二是積極為企業發展提供資金扶持。
今年以來，為武漢遠大製藥廠、南國電器集團、卓鑫車業、武漢嘉盟塑膠製品有限公司、亞格蘭服飾、吉美糧油機械、航天電工等企業申報各類專項資金14項。為京東方、天然氣等13家企業申報和輸了貸款貼息補助，聯繫農業銀行、交通銀行、農村商業銀行、民生銀行等金融機構和擔保公司為中小企業融資1.57億元。三是為企業積極拓展國內市場。今年6月、11月，先後組織江花調味、亞格南服飾、聖斯萊服飾、貝思特紙業等7家轄區企業分別在濟南、南寧參加了“武漢名優特新產品全國行”活動，當日現場銷售參展產品合計24.63萬元、現場簽訂850萬元的產品銷售協定。組織調味特、酒業等企業參加在廣州舉辦的中博會、在桂林的展銷會、在瀋陽舉辦酒類產品全國展銷會，幫助轄區企業“走出去”拓展國內其他市場。四是全民創業保持了良好的發展態勢。全民創業工作各項指標均超進度完成。滙豐企業總部市級全民創業示範基地驗收合格，完成武漢新材料科技企業孵化器的市級全民創業示範基地複評工作。
3、企業改制穩步推進。今年企業改製得到了區委、區政府的高度重視，相關街道辦事處積極參與，區直部門積極配合，抓住了項目建設的機遇，克難攻堅，一企一策，企業改制工作取得了較好的成績。承擔市級14家改制企業的目標，已經完成8家，正在進行的有6家，年底前可全部完成目標。
4、企業節能減排有序開展。按照全面部署，突出重點的思路，實施重點跟蹤和監管，建立了5家企業節能指標統計與市級直報制度，加大了全區工業企業年度節能總量和節能進度檢查落實力度。一是分解目標落實責任，實行節能減排工作責任制。二是建立節能準入機制，大力推廣節能技術。三是組織開展節能宣傳周活動，促進依法用能和經濟社會的可持續發展。向市經信委節能辦申報有機實業和水務集團兩家企業參加201x年工業節能專項項目評選。四是重點能耗企業節能減排工作取得成效。截止11月，武漢遠大製藥集團、武漢水務集團、有機實業、無機鹽化等企業201x年實現工業萬元產值綜合能耗標準煤，同比下降幅度均達到目標要求。
5、1135片項目強力推進。一是一期土地掛牌的前期工作有序進行。已完成一期供地範圍(洲際、啤酒廠片)的勘界及面積測算，確定為403.64畝;古田化工區的土壤環境抽查工作，各項數據及背景專題資料已整理拍攝完畢，擬申報國家環保專項資金用於古田化工區的土壤治理修復;項目招商工作態勢良好，投資、融科、寶龍、綠地、新加坡置地幾家投資商與專班取得了聯繫，正密切關注1135片項目的進展情況。二是非化工企業收儲工作正緊鑼密鼓推進。皇經堂蔬菜批發市場、第二電線電纜廠同意政府收儲方案，紅星村集體土地收儲，標三、標四企業改制、收儲和軍通標準件廠、軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程。三是社會拆遷工作進入攻堅階段。21xx戶社會拆遷，現已簽署協定同意搬遷1600餘戶，還剩500餘戶正在抓緊簽約和搬遷之中。截止目前，沒有出現大的群體性問題。四是老工業基地煥發生機。以口經濟開發區為載體，先進制造業和生產性服務業方興未艾，已形成133家重點納稅企業和機械電子、電線電纜、包裝印刷3大優勢產業群，充分利用武漢城市圈的廣闊腹地，加快了產業雙向轉移，產業結構調整已初見成效。
6、安全生產無重大責任事故。從建設“平安企業”、構建“和諧口”的大局出發，切實加強了對19家歸口企業安全生產工作的組織領導，實現了安全生產無事故的目標。一是進一步落實安全生產責任制。與企業簽訂了安全生產責任狀，各企業又逐級簽狀至車間、班組，實行領導安全生產事故責任追究制，建立健全了安全生產責任體系。二是領導帶隊重點檢查。組織了8批90人次安全檢查，查處安全隱患36處，整改33處。三是大力開展安全生產的宣傳教育活動。組織開展了“安全生產年”、“安全生產月”等系列活動，做到有組織、有方案、有措施、有效果。新康化學集團被市安監局評為市安全生產先進單位，胡建設被評為市安全生產先進個人。
7、電力建設、議題案工作同步推進。一是電力設施等各項工作進展有序。協調了宗關變電站等電力糾紛3起，協助宜家變電站項目建設及江城壹號、都市工業園電力建設前期申報系列工作。今年來，處理電力設施破壞事件19次。二是積極保障職工合法權益。開展了“春暖行動”和中小企業勞動契約專項檢查，完成未參保五.七工集體企業退休職工435人參保工作;三是按期完成議提案辦理工作。按照市、區有關部門的要求，較高質量按時完成了件市、區人大、政協定提案辦理工作。其中，主辦區政府辦交辦的市人大1件議案、市政協1件建議案。
8、黨建、信訪穩定落實到位。局黨委始終把創建學習型黨組織活動貫穿於“執行力建設年”、“環境建設年”、“治庸問責，改善投資發展環境”、“服務企業”、“全民創業”、“三萬活動”和“創先爭優”等活動之中，廣大黨員幹部的學習能力、理論素養、工作本領、服務基層和指導實踐的能力得到提升，黨組織的創新力、凝聚力、戰鬥力得到增強。結合實際，提出了“創先爭優促發展、員工受益得實惠”作為非公企業創先爭優活動的主題;局機關圍繞“內強素質、外樹形象”這個主題，加強機關作風全面建設，叫響以敬業之心愛崗，以敬責之心履職，立足崗位創先爭優。“三萬”活動圓滿完成。結對共建工作受到檢查組的好評。1-11月份共接待上訪110批次，xx00人次。分別辦理上訪信件11封、公共平台投訴42件、治庸問責投訴件、行政投訴中心投訴4件，回告率100%，實現了無進京上訪、赴省上訪的目標。
三、存在的問題
201x年我局工作取得了較好成績，同時還存在著不可忽視的問題：一是當前的緊縮政策，增加了中小企業融資難度。二是區1135片項目專班的社會拆遷補償超出預算，導致補償費用等問題有待於破解。三是企業改制中，歷史遺留問題較多，信訪穩定壓力大。四是歸口企業安全生產監管工作難度大。企業跨區監管難的問題比較突出，解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難。
四、20xx年重點工作
貫徹落實科學發展觀，以“保增長、調結構、儲後勁”為目標，以加快生產性服務業發展和工業經濟結構調整為主要內容，實施現代工業與現代服務業的互動共進戰略。
1、堅持把產業結構調整作為主攻方向，創新發展現代都市工業。抓住全區“三件大事”、拓展轉型發展、跨越發展的空間的契機，加快工業結構調整步伐，大力推進古田地區化工企業搬遷和改造。
2、加大對企業的服務力度，著力推進全民創業。進一步提升政務服務水平，完善健全服務體系，嚴格落實政務公開，不斷完善企業直通車服務。開展一批特色主題活動，積極為企業發展和創業提供服務，把企業投訴，化解矛盾作為確保平穩推進口經濟發展的頭等大事，營造“重商、親商、扶商”的良好氛圍。落實國家、省、市、區政府對中小企業的扶持政策，組織申報企業各類專項資金項目，大力宣傳推介我區優秀企業及企業家，激勵企業開拓進取健康發展，促進政企對接、企企合作，大力發展總部經濟，為企業打造一流品牌總部。
3、加強經濟運行調度，推進“兩化融合”建設。加強工業經濟預警預測分析，特別是加強對規模以上工業企業的運行調度，著力培育工業經濟新的快速增長點，用信息技術改造傳統產業，發揮試點企業的引領作用，以新華印務兩化融合建設為示範，促進信息化與工業化融合發展。