市分組織培訓後，縣分組織二次培訓，培訓知識製作成冊，督促客戶經理加強日常學習，並多抽查考核學習效果。
（2）加大宣傳力度，安排客戶經理進小區張貼宣傳海報，在前期有寬頻接入的小區貼上寬頻已覆蓋樓層貼，在小區門口擺放寬頻接入提示牌。
（3）進大型小區現場擺台促銷，擴大行銷氛圍。
（4）向其他縣分學習，做好融合業務的推廣。
（5）加強上下溝通協調，在重大項目上市縣共同努力，力爭促成項目簽約。
（6）數固欠費在市分下發明細後一周內由單位負責客戶經理上門清收。
（二）高價值用戶的發展、維繫、服務
（1）藉助晨會，加強3g業務學習，利用3g終端、數據、資費等優勢策反異網中高端用戶。做到3g業務穩步發展，高端用戶有效提升。
（2）對高價值老用戶通過政策維繫、vip會員俱樂部維繫、親情維繫等方式，延長用戶在網貢獻。
（3）各客戶經理負責維繫拍照會員、集團流失用戶的欠費追繳與激活工作。欠費率、保有率納入客戶經理月度考核。
（三）其他方面
（1）做好全年各項業務預算目標分解工作，將指標分解到月，分解到人，督促落實，力爭績效分拿到最高。
（2）做好階段性活動業務指標分解，力爭獲取最高獎勵。
（3）發展維護好數固、3g業務的同時，不放鬆2g業務的維護與發展，在部門內召開全員會議，集體分析2g業務下滑原因，採取有效措施，力爭在XX年扭轉2g業務持續下滑局面。
（4）加強部門人員日常工作紀律，提升團體凝聚力。