公司實習個人總結報告 篇1
2月20日
實習第一天,我一大早匆匆的準備了一下就做車就來到了蘇寧電器城。對於這個公司我是很熟悉的,暑期社會實踐就是在這裡進行的。到了公司,大堂的前台文員接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程式,我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開始了。林經理是個很和藹的中年人,我們有一句沒一句的閒聊著,她帶著我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之後就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是公司銷售部經理助理,是文員的工作。辦公室里就我和一個女同事,所以環境還是很不錯的。經理說明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什麼事做。
2月21日
今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐,訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司的學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發展,以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什麼區別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部並且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以後都會很經常的使用到的。
2月23日
雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實習,但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。平時習慣於睡懶覺的我頓時覺得時間不夠用!但是想想魯迅先生曾說:時間就是海面里的水,只要願意擠,還是有的。而且我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。所以只好開始慢慢調整自己的生物鐘來適應上班族的快節奏生活了。
2月24日
雖然才到剛到單位沒幾天,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,並沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想像的那么險惡和骯髒,對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設定、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至於內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。
2月25日
之前連續的好幾天都在下雨很鬱悶,今天放晴了,也許老天也預示著今天將是順利的一天哈哈。在過去的幾天裡面我基本上掌握了應該掌握的東西,回家一有空也會拿出來溫習溫習。今天是培訓的最後一天,就要進行考核啦,導師說不過關的還要個別進行類似於補習的訓練,要是考不合格就囧了,所以蠻緊張的。考核開始我前面的同事一個個的輪流上台去回答和進行表演,看起來很好玩,個別的表演還很搞笑,看來大家都沒有那么緊張,所以我看了之後心情也輕鬆了不少。但是說歸這么說,等到我自己上台的時候才知道那是種怎么感覺,很緊張啊。主要是台下有那么多人在注意著你,還有就是考核嘛,當然有點緊張。還好以前也算見過大陣仗的,心理鎮定了一下表現的還不錯。不枉這幾天那么認真的學習。總算是過關。明天就要正式的上班啦。期待~!
2月26日
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧。看到人都會自然的去行禮和微笑。看來有進步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去,她也回了一個。不錯,是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情後就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什麼事情的。不過那個同事是個老員工了,對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些檔案什麼的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什麼感覺,認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂。一伙食還不錯,吃的很開心。下午就是在重複早上的事了。
2月27日
由於現在家搬得比較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周日,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我多么希望也能像那些事業單位一周五天的工作日啊,雖然就多那么一天工作日,說長不長說短不短的,但是誰會嫌休息時間長呢?沒法了,領人薪水當然得準時到點給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,想早退就開溜,想摸魚就偷懶,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,不想聽課了就上上網,自由許多。難怪那么多已經工作的朋友都說還是當學生的日子美好啊!
2月29日
今天來到公司一個上午沒什麼事做,就是和客戶通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經理一直沒有來,也沒有電話來安排什麼工作給我,嘿嘿,我就忙裡偷閒偷偷上了一段時間網,辦同事複印檔案,學會了使用複印件。這一天過的很慢很慢,可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個,自己都覺得又帶領可笑,學會了使用複印件和傳真機。回到家後不知怎么了,感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下,真是犯賤,身在福中不知福啊!忙的時候也是累的暈頭轉向的,沒事做居然也困的暈頭轉向,對自己真是無語了。算了,也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調整過來,還殘留放假時的懶散細胞。
3月1日
今天可沒有像先前幾天去的那么的早,我只是準時去了單位。現在我手裡有了辦公室鑰匙,和前台打個招呼,做個出勤登記,就進了自己的辦公室。發現一個問題:我們的林經理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了,一大早沒醒酒起不來。哎,領導嘛,以後不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的,認為自己算是優秀的,學校幹部也不是沒擔任過,大小活動也不是沒參加過。但是到這裡來,感覺自己什麼都不會,除了以前在學校學過的一些辦公軟體,Word、E_cel、PPT什麼的,雖然現在辦公中使用的還是很順手的,但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了,就連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能這些天太閒,覺得有點空虛,但這是我自己選擇的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
3月2日
今天很開心。因為今天經理誇我了,說我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這么開心的事。就像通過自己的雙手和努力,達到目標,得到了別人的認同和尊重,最後實現了自己的價值一樣,是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處,我和同事還有經理都蠻熟了,還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大,對我很照顧,所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她,她也很會很耐心的教我,不會因為我是新人什麼都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經理,她平時也是個和藹可親的人,但是只要說到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅,有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的,小心駛得萬年船嘛,嘻嘻,美好的一天。
3月3日
今天午休之後經理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入,說最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過來,我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊,也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然後第一個任務是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然後對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先製作表格,然後根據整理的結果諸次錄入,很快我就整了好多,經理說我挺細心的,其實這我在校團委有弄過,做一會上手了就沒有多大的困難了。然後就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。
3月4日
今天的工作是接著昨天的繼續錄入,感覺沒有什麼新鮮的,但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也製作過卷內檔案目錄,但感覺還是隨意性很大,沒有標準化,在這一刻的錄入中我才感覺到什麼是標準,也才真正的感到了一個員工的責任!因為這個任務並沒有時間的限制,也就沒有人在後面催著你快點打完,感覺自己的心平靜了許多,錄入起來自然就舒暢多了!輸入完我今天的工作就大致結束了。累了幾個小時,伸伸懶腰拔直放鬆一下。給我感觸深刻的是覺得最近適應了這個辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係,和林經理也很熟了。我會更加努力,相信朝對的方向,用對的方法,通過努力,最後會有回報的。
3月5日
今天公司開會,經理級的和其助理都要參加。9點多開始的會議,持續了3個多小時。期間老闆說了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結。我拉長耳朵聽的可認真了,因為我要記入一些存檔起來的。3個多小時的時間都不停的記錄,不管是腦部神經還是手部神經都是高度的緊張啊。看來回去要備一支錄音筆來,有高科技產品不用真是無知了。仔細觀察了下老闆是個很成熟的中年,看的出來是個成功的商人。不知道我什麼時候也能混到他那境界,呵呵。好不容易結束了,手都不是我的了。但是不能停,回到辦公事又要進行整理存檔到電腦裡面去。我感覺以前在學校學習的電腦知識現在很好用。像什麼Word、E_cel、PPT什麼的辦公室軟體還是很好用的,現在大部分企業都還是用Office的辦公軟體的。不過另外還有一些軟體用起來不是很順手,還需要好好的花些時間去學習和研究下的。
3月6日
今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒來呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟體進行了一次系統的了解,把不清楚的地方記了下來,等同事回來了好好請教下。晚點同事來了,一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問林經理,要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區的一些老同事了,環顧了一下,平時就很和善的張姐現在好像有空的樣子。於是我就面帶笑容的走過去,很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣,順手多了。掌握了要領後,剩下的就得靠自己有空多加練習了,看來工作了也要不停的學習啊。俗語說的真沒錯,活到老學到老。
3月7日
今天可沒睡過頭啊,開玩笑,幾台鬧鐘同時轟炸,植物人都可以炸跳起來了。沒想到當我走進辦公室時經理已經到了,我的天,以前我早來的時候她都遲到的,今天太陽打西邊出來啊!看來要和她一樣評先進員工都不容易啊!我接到的第一個工作是列印文書檔案彙編的封皮。但前提是要我自己設計表格,因為實習人太多,電腦太忙了,而那機子又太破,隨身碟都用不上,只有我自己設定了!平日感覺自己的Word用的還不錯,沒想到設計列印一個已有表格的東西很困難,幾經周折,還得看人家的模板屬性,終於設計出來了,接著經理給我講了檔案彙編封面的格式及類目,看著自己親手做的檔案彙編的封面心中充滿了無限的喜悅!
心想設備的落後給了我更多鍛鍊的機會。
3月8日
今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好,並派送到各個部門就暫時沒我的事了。閒暇之餘我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案,動作非常嫻熟,不愧為一個老行家!會計檔案保持會計的原始整理,只更換掉封皮,然後加上備考表就可以打孔裝訂了!為了使案卷背脊強勁有力,劉主任都墊很多材料,而且粘的很嚴實,然後用針穿線可算完工,每一道工序都有一定的技巧,而且要求標準化!原本以為當會計的就只是對著計算器、電腦和一大堆單調的數字,噼里啪啦的運算各種數據,然後預估下最節約成本的設計方案,好讓公司業務計畫能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊,而且還這么的繁瑣,看來沒有什麼工作是簡單的啊。
3月8日
每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是接聽客戶的電話或者在電腦面前打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,特別是銷售部進進出出的都是銷售的數據,要是多個0少個0的,可是天差地別!所以還是得認真完成。而象同公司的業務員每天得打電話,口乾舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職,而業務主任們就經常得喝咖啡熬夜趕項目。所以相比我這個崗位已經很是輕鬆了,所以更應該打起精神好好工作才是。
3月9日
一直以來,我們都是依靠父母的收入,過著衣食無憂的神仙生活。而有些人則是大手大腳的花錢。那時在學校還天天抱怨課業任務繁重,現在參加了工作才發現上班更是辛苦!天天準時上班不能隨便遲到不說,請假早退更是難上加難,而且社會上的人情世故比學校里可是負責許多,一個處理不當可不只是互不搭理這么簡單就能解決的。所以在工作以後,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉路費餐費和日常的開支,有時候同事間還有應酬,不是結婚過生日,就是吃飯唱歌,到月末就留那么點錢給父母補貼家用,搞得我常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
3月10日
今天早上打了一大堆的電話,都是給網上給我們公司投遞的一些人員。經理讓我上網留意下,合適的人就打電話約個時間讓他們來面試。由於帶我的林經理是銷售部經理兼人事部部長,而且最近公司人事調動也蠻頻繁的,好像是總部業務拓展急需人手,於是原先一些比較有經驗的老員工便被調去幫忙,所以現在我分公司這邊準備再招一些新人進來。想想當時的我也是在各大招聘網上投遞簡歷然後瘋狂的跑來跑去的參加各種面試。現在想想在公司已經幹了快一個月了呵呵。下午的工作是市委、市政府以及市政管理局的檔案整理,檔案的整理基本由檔案室來完成,文書人員根本就沒怎么整理,我首先按單位分類,然後按發文字號排列,其次編號,只要有內容就算一頁,接著往電腦里輸目錄,最後拆掉訂書針就算搞一段落了!
3月11日
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網路推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
3月12日
今天是面試的日子,林經理叫我接待那些前來面試的人員,先迎接進來作好登記,然後拿簡歷和問答卷給他們填寫,順便倒杯水給他們。都填寫好了看了下沒什麼問題的再拿進去給林經理過目。其實我對這個還是蠻輕車熟路的,畢竟參加了大大小小的面試都二三十個了,折騰來折騰去的也都是這些步驟。所以有種多年媳婦終於要熬成婆的感覺呵呵。剩下就是挨個把面試人員引進經理辦公室給經理面試。當面試完畢後林經理便喊我進她的辦公室,聽林經理和我談論今天前來面試的人員資質如何如何。並且把他們的資料都交給我,叫我把她覺得不錯的人才資料整理出來,然後電話再聯繫他們改天再來參加總部的複式。我應允之後看了下時間離下班時間還早,就把資料一個個都整理出來稍微翻看了一下,便拿起了公司的電話一個個撥了過去,禮貌的說明了來由並做好願意來參加複式的人員登記。最後進去和經理報備了下時間和願意來參加複式的人數,經理還誇我辦事越來越利落了,真是喜滋滋的。
3月13日
今天早上經理另有其他事情派我出去了,後面經理又打電話給我說分配了不少的檔案叫我回去整理存檔。今天早上的時間都浪費了,下午估計搞一下午還完成不了,還好不急著用。今天的工作量看來要很大了。早上辦完事情趕緊回到公司,一打開電腦就開始了。期間同事來了我都不知道招呼都忘記打了。還是她說我怎么一上午沒見到你,一回頭就突然冒出來這么積極賣命,我才知道她來了,我跟她說了情況她也就不和我說話叫我抓緊幹活。手頭上的'東西還沒搞好呢經理又拿來了一些。唉。。沒辦法。。這么大的公司一天要整理的檔案實在太多了。只有抓緊幹活了。一乾就是一上午匆匆的吃了午飯又開始了,都沒時間閒的。我第一次感覺有點吃力,還好後面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一直忙到6點多才結束。檢查無誤了才下班。今天還真的很累。寫了日記等下就要去睡覺了。累~!
3月14日
昨天太累了今天起來有點晚了。不過還好沒遲到。這下我是怕了,一天的事情要一天做好。不然累積在一起很累的,也很容易出錯。所以今天特積極,特認真,沒風沒浪的忙完了上午的事情。感覺沒昨天那么費力。輕鬆了很多。真的當天的事情當天完成。吃飯的時候遇到了保全部的那個朋友,兩個人邊吃飯邊開玩笑的度過了午飯時間。下午不知道為什麼沒有檔案來,變的很無聊,對著電腦發獃了一下午。原來沒事做也不行。鬱悶。和同事聊天聊了一下午。聊到了很多聊到了大學生活,聊到了未來。很多話題,感覺彼此又熟悉了很多。還好經理也沒來。不然被發現了得被罵。沒事做一到下班時間就回家了。難得清閒。回到家晚上8點多的時候在家看電視經理來電話了。說明天有一批的外國客人要來。也是剛剛才收到的訊息。公司很重視。叫我回公司開會。唉下午沒做事了晚上要補回去。會一開又是3個多小時。具體的安排了各個部門的分工。我們明天也會很忙的。看看錶都11點多了。好累。交代了媽媽明天叫我。明天可不敢遲到的。
3月15日
昨晚早睡覺好好的睡了一覺,休息了下第二天來上班感覺精神狀態好多了。忙裡偷閒的勞逸結合啊。這些天外國客戶一來完事優先的應付著,所以部門裡的事有很多都沒做,現在集中起來量看起來很多,有的忙了。外國客人一轉駕公司總部了。我們子公司下午還得開會聽總結,手頭上又有很多的事。看來今天得被累死了。看到同事同樣的表情,不約而同的笑了。再苦也得做啊。整整一個早上都在忙連說話的時間都沒有。下午還有會議。要抓緊時間。忙到後面我和同是還都沒吃飯呢。直接就忙到下午3點多。還來不急吃點東西就叫開會了。命苦。會議的內容是對於這個外國客人的。老總很滿意。把各個部門都表揚了一下。當然我們部門也有。後面又開始總結東西,顧不得肚子專心的記筆記。一直到下午4點多才結束。又還沒下班沒地方搞吃的撐的好難受,只得和同事大眼瞪小眼了。後來經理知道了我們沒吃飯,特意請我們吃麥當勞,哈哈謝領導恩典。
3月16日
今天在列印記賬憑證的時候,列印完成的時候,發現數據輸入錯誤。小孫將錯誤的憑證撕毀並告訴我對於制單時出現的錯誤憑證要進行銷毀。並且對於一些財務數據應該注意保密,對於財務報表、各類財務印章、印鑑、各種資格證書等也應該妥善保管,防止丟失、損毀造成不必要的損失。呵呵,終於體會到了上班一族的心情——深切的盼望著周末的快點到來啊!不用早睡早起,可以愛幹嘛就幹嘛的睡懶覺、看電視、上網放鬆,真是快哉快哉~~算了,還是打起精神趕快做事情吧,要不待會被經理髮現了又要挨訓了。但是好累啊!我揉著酸疼的腰真想偷會懶啊!可是看著別人都熱火朝天的幹著,我在一邊偷懶,真是難為情,還是忍忍吧。可是不爭氣的念頭又一次冒了出來,“就一分鐘,就一分鐘”腦子裡的那個聲音一直喊著。我看著周圍的人都在專心的幹著自己手中的活,再想想自己不爭氣的念頭,還是接著忍受吧!
3月17日
今天倒還真沒什麼特別的可寫。還是像往常那樣的一味做事,接電話、做記錄、輸入列印檔案,偶爾被經理叫進去安排一些臨時的任務,不過連我都感覺做的有點枯燥了。但是工作就是這樣沒辦法。努力做事了才有工資拿嘛。想想我既然有空,就收拾下位置周圍的環境衛生好了,把書桌整理下,特別先前工作堆積的各種檔案資料擺放歸類整齊,這樣以後辦公的時候找起來也方便多了,最重要的是你忙忙碌碌的動起來至少不會被人家看到認為我無所事事的,被人說閒話。就這樣東摸摸西摸摸的結束了一天。回想今天一天下來也沒發生什麼事很平淡。早早的就下班了。看來要考慮下以後要不要帶本書來公司,有空還可以翻看一下打發時間。
3月18日
下午去了會議室,這裡沒有秘書,只好我來當了,以前一直是文員和前台這個時候做事。銷售經理在那裡給銷售員開會。在這裡,知道了網路行銷到底是怎么回事,了解了這些銷售員的工作。開會結束後我自己有了點觀點。(這些銷售員的素質似乎都不是很高、對自身產品的了解很不夠深入、對網路的了解好像也不是很夠、做為本單位,應該穩住原有的銷售員,並發展新的銷售員,避免培訓好後的人才流失,對單位造成不利、讓銷售員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和部門經理說這些不見得是好事,還是埋藏在心裡為好。或許我了解的不一定對。但我知道這位銷售經理很優秀,真是人外有人。看見這么多優秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數年後,自己也能成為公司的內行人士。
3月19日
“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職,平時在工作只是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3月20日
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所乾的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。
公司實習個人總結報告 篇2
為了給以後的實習打基礎,我決定這個假期去參加一些時間活動來豐富自己。應該說,我是幸運的,能夠進入世界500強之一的移動公司參加實習活動。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。正德厚生臻於至善是中國移動的核心價值觀,體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰;創無限通信世界,做信息社會棟樑是中國移動的企業使命,體現了中國移動通過追求卓越,爭做行業先鋒的強烈使命感;成為卓越品質的創造者是中國移動的願景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導向,秉承溝通從心開始的企業精神。多年來,業務發展迅猛,用戶從無到有,從少到多,更體現了公司奉行誠信經營,心顧客為本的經營原則。
從當初的得到移動公司暑期實習活動的訊息再到活動的報名,再經過了參加了緊張的面試,大約了半個多月的時間,我孤注一擲,把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實習活動上面,本著不成功便成仁的心態,終於有幸被移動公司錄取,成為了這次暑期實習活動的一員,並分配到了行銷部門裡面的渠道部分。所謂的渠道,就是連線生產與銷售之間的紐帶,是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個行銷部分競爭最激烈的地方,因為這一塊牽扯到渠道老闆和公司的利益問題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學生,在7月15號那天參加了移動公司精心準備的培訓,讓我們初步了解了中國移動公司的企業文化還有銷售服務方面的禮儀知識,而下午則是安排了公司裡面的領導著重介紹了移動公司新推出的業務,比如移動的增值業務。移動公司在增值業務方面一直做的非常出色,這次培訓讓我親眼見證了中國移動強大的技術後盾。無線(移動)增值業務就是建立在移動通信網路基礎上的,除了語音以外的那些數據服務包括簡訊、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業的知識,為以後的戰演練打基礎。公司還讓我們自由分成4個小組,起隊名,想口號,讓我們這些剛見面的夥伴很快便建立了友好的關係。
我們來自不同的地方,於是公司也把我們就近安排給不同的銷售經理,跟經理到他們管轄的區域去學習。我們每個人都分配到了自己的工號,方便通過網上門市幫助有需求的顧客做業務,而我們用工號做進的業務也成了記錄我們工作量的一個標準。我和另外2個學生一起被分配到了區域,距離我家很近,方便了我的工作。
一開始我們的主要工作就是去移動的指定行銷點去幫助渠道老闆們做新業務的推銷。業務不好做,加上有些人覺得移動公司的補貼太低,於是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣,半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事,重要的是他要會學,而且要學會。我一直相信一個人的能力是可以培養的,只要他肯學,就可以學好。可能今天的我什麼都不懂,什麼都不會,但是我希望能通過這次的實習活動讓我學到寶貴的經驗,這是在學校裡面所學不到的。我相信,這次的實習會是我生命中難忘的一課!我們將會從這次的實習中學到很多東西,但是我們需要自己總結,自己去發現問題然後去解決。一味靠別人教是學不會什麼的。我想這就是我們現在的大學生所要具備的另一能力了吧?
公司實習個人總結報告 篇3
一、 實習目的、要求:
目的:
本課程為藝術設計專業的必修實踐環節。也是鞏固大學三年所學知識,加強理論與實踐相結合的。通過設計院實習旨在培養學生對職業設計師業務的全面了解。
內容:
1、了解設計單位的工作程式。
2、學習處理協調設計師與業主之間的關係(學習行業做人)。
3、掌握實際工程的方案和施工圖的設計方法和設計深度要求。提高與其他專業配合,滿足多專業多階段的設計調整與修改的綜合能力。
4、掌握室內外環境設計施工圖的正確繪製和節點構造的表現方法。
5、提高解決實際工程現場問題的能力。學會通過調研體會室內外環境設計的含義,多方面、多角度、多渠道的掌握室內外環境設計的正確方法,全面提高設計水平。
6、掌握計算機繪圖的能力,適應設計單位的要求。
二、 實習地點、時間
地點:瀋陽市滂江街88號六樓(澳連建築裝飾工程有限公司)
時間:20__年11月8日—20__年1月4日
三、實習總結與過程
總結:
這次設計院實習是對我的前三年理論專業學習的鞏固。通過這次實習我系統掌握了室內外環境設計及施工圖的繪製方法,進一步學習在室內外環境設計工作中裝飾構造、設備、材料等相關知識的運用,熟練掌握CAD、3D+Vray、PS等繪圖方法並提高計算機繪圖技能,了解室內外環境設計業務範圍及相關管理手段與工程程式。這一實習對提高我在生產實踐中分析與解決問題的能力,提高室內外環境設計的時間能力與建築評價水平具有及其重要的意義。也讓我更深刻的認識了自己的行業性質。其實,我以前對室內外裝飾環境設計的理解是很狹隘的。當然在工作當中我有喜有悲。一下我就對我次之實習的過程作一下簡單介紹吧。此次實習我的時間是比較長,有將近兩個月相對與我以前在廣州旅遊規劃研究所和湖南省湘潭市建築規劃設計院都要長。我這次實習分三個過程:先是學習公司的一些規章制度和繪圖規範;再就是參與項目的設計;最後是師傅領進們修行靠自己(自己學習和鞏固前段時間的學習)。
過程:
澳連建築裝飾工程有限公司相對於我們這個行業來說還是挺不錯的,在瀋陽不能說當老大哥,也可以算是領頭的。由於公司分工很細,也就對於個人發展就不是很能體現出來,要做得是協調配合的工作從而達到高效率工作。在公司里我擔當的職務是施工圖設計小組繪圖員。當然有時間還做一些效果圖之類的事,由於是新員工跑腿也就多一些。這對我來說並不是一件壞事,跑腿這件事說不好聽就想狗一樣的使喚,說好聽一點就是從基層做起。像我在澳連跑腿的事主要是做像表樣本材料以及送樣本材料還有就是蓋出圖公章以及搬運東西這類活。這也讓我深刻體會到為什麼很多人工作一段時間就跑了。因為這很無聊,考驗你的意志。
剛上班那一天我很不爽,老總叫我上午過去和他談談,結果我在公司里整整等了3個小時。作為老闆不應該失信的。不過好在他為人很謙和也就讓我沒有怨言了。和曹總談了幾分鐘就被設計部副經理張薇大姐給領過去談談,主要問我會什麼呢想做什麼呢?然後就是問我以後願意留在瀋陽嗎?對於這兩個問題我是很坦率的就答了,對於現在的我了解一些基本室內外裝飾設計的理論知識然後就是我對我們這個行業的一些基本繪圖軟體都比較熟悉但說不能很熟練像AUTOCAD,3D+Vray,SU,PS等繪圖軟體關於我自己想做什麼我比較喜歡做方案設計。還有對於關於我留不留瀋陽這個問題我現在無法回答您,張姐。我老家是湖南的,而且瀋陽目前對我的感覺也不是很好,所以我現在還不確定留或不留瀋陽這個問題。張姐說那就安排你在施工圖組吧。方案設計不是你想做就能做的,要想做方案設計師的話你還得在工作中好好修行幾年。
在工作當中多一個我和少一個我並沒有什麼變化,所以我先是熟悉公司的規章制度和熟悉公司的作圖規範。軟體操作雖然會可是跟公司的作圖習慣相差太遠了。施工圖繪製要講求以下原則:
一、建築性與規範性
室內施工工程是對建築的主體結構表面的修飾和處理。因此在繪製施工圖的時候我們應該尊重它的建築性。再就是規範性,規範性是關於施工技術要求和生活標準。那施工圖繪製規範就應該滿足技術要求和滿足國家規範。
二、全面性
在室內工程施工圖的繪製應該講求全面性,即自圓其圖,前後表達一致,空間,造型各面對位嚴謹,儘量多掌握些建築,結構,消防空調,水暖,電氣方面的知識完善自身。不丟內容,如未畫到套用文字寫到。
三、明了性
施工圖繪製是直接關於實際施工工程在講究以上原則的前提下還要做到明了性即分清線型,明了哪些是剖的形體的外輪廓,哪些是剖的形體的內部分層輪廓,剖切的位置,哪些是看的形體?所畫的每條線都有道理,有依據。不應有莫名其妙,含混不清的地方。這樣目的一個是圖面好看,在就是方便施工人員很清晰的看懂圖紙。
四、準確性
施工圖的繪製是一項嚴謹的工作,因此我們在繪製的時候要對空間形體比例尺度的把握。對每一個空間的轉摺尺度都要做到心中有數。因為我們室內工程圖的繪製的單位是精確到mm。因此我們必須要嚴謹對待,它得的準確性就可想而知了。
在對公司的繪圖規範性學習我是通過一套公司完成的工程項目(遼寧紅沿河核電廠一期員工之家精裝修工程)重新繪製一套圖。在這套圖中的繪製完後我就基本上掌握了公司的繪圖規範了。這也讓更深刻的認識到了臨摹學習的重要,從我開始學繪畫到現在工作中,我們都是從臨摹開始的。
我的第二階段學習是參與項目學習,其實第一個參與應該是一種演練過程,因為這個項目是完成的項目我在公司的時候正好是做竣工圖的時候。我去工地現場看過,那是跟著張哥(項目收尾負責人)去校隊尺寸圖紙。在一個工程裡面從設計到施工是時刻變化的,原先設計的地方有的要在根據現場而要做些改變的。當然好的設計是不會改變的,因為好的設計必須是通過現場嚴謹設計的。對於竣工圖的繪製,張哥跟我講最主要的是把維修口和通風口以及排風口這些位置明確標出來;再就是燈具的位置。而其中我在項目中主要繪製的是大堂中庭空間的一些圖紙,繪製完後張哥幫看一下以及跟我講解一些施工做法。這也讓我對大堂空間有另一種認識,也對我們這個行業更深刻的認識了。而我參加的第二個項目是中國銀行瀋陽分行附屬辦公樓室內裝飾工程的投標方案的一些圖的繪製。其中我主要是繪製六層的衛生間的圖和行長的辦公室與休息室的施工圖紙。在這個項目中我學會了怎么合作完成一個項目。做我們這行的合作是很關鍵的,一般我們拿到一個項目首先應該是怎樣合理分配工作才是最重要的,一是確定項目負責人(主要做的是分配協調每個參與項目的人員的工作和匯總他們所做的圖的校隊),二是參與項目人員的工作明確也就是每個參與人不單要知道自己是做哪部分還要知道其他參與同事所做的那部分。這樣工作效率才會高。相互之間要多交流,這樣方便與後期工作的核對。像我繪製的衛生間圖紙在其他繪製總平面圖的人員以及和我的繪製的樓層衛生間是一樣的或者施工做法一樣的就直接把我的圖紙COPY就OK。這樣效率就可想而知了。
第三階段我的學習是師傅領進門修行靠自己了。正好我在公司這段時間沒有什麼任務,我就自己通過張哥和崔哥(這是我們施工圖主管和帶我的師傅)給我講解的一些知識通過工程圖和公司圖書室里資料鞏固和學習新知識。對與施工做法的學習張哥建議我結合材料學習,他也給了我一些材料樣本當然這個過我將很漫長因為目前材料革新太快了是學到老也學不完的。在這階段學習中我總結自己的學習方法,我認為建築室內外裝飾設計是分兩部分:硬裝裝飾設計和軟裝裝飾設計。而我們施工圖繪製主要是硬裝部分。我把我們的工作分四部分:
一、吊頂工程
頂棚工程俗稱吊頂工程,是室內工程施工的重點部位。目前頂棚工程可分為固定式吊頂、活動式吊頂、開放式吊頂三種形式,三者的施工流程是相同的,只是選用材料不同。
吊頂工程安裝的工藝流程:清理吊頂基層(樓板)—測量放線(找水平及彈線)—固定吊桿與樓板的連線件—安裝吊桿—組裝龍骨—校正、固定桿件—安裝電器照明、通風、消防設備及管道—安裝吊頂飾面板—調平固定。
而我們施工圖的繪製就是把這些問題繪製規範、清楚、明了、準確。
二、塗飾工程
在室內的施工工程中,塗飾施工是一種套用非常廣泛的裝飾方式。建築內牆塗飾的材料主要選用乳膠漆,塗料等。塗飾方法有多種,如刷塗、噴塗、彈塗、抺塗等。
塗飾施工的流程:基層處理(是指對牆體表面的處理)—塗料的塗刷(通常基層表面的塗刷要經過三遍才算完成每塗飾一遍,待乾透後用砂紙打磨平整,並將灰塵清理乾淨)。
三、裱糊工程
裱糊的施工是室內常見的一種裝飾施工,主要用於牆體和頂棚,材料為壁紙和壁布。
壁紙裱糊施工流程:基層處理—彈線—裁紙(裁剪的長度要比實際標高長出10—20mm)—浸泡壁紙(在裱糊簽浸泡3—5min,目的使壁紙在貼上時因吸濕膨脹)—塗膠裱糊(在基層表面塗刷的膠粘劑要比預貼壁紙寬出2—3mm)—裱糊的拼接(有搭接法和拼接法)。
四、鋪設工程
這類工程是指用地毯、瓷磚、石材面板、金屬板材和木質板材進行室內裝飾的工程。這項工程是我們是我們室內裝飾最常用的。
鋪設工程的施工流程:基層處理—放線—鋪裝—嵌縫處理。
第三階段的學習是我對我們專業的一些總結。在這個過程中我是很鬱悶的,因為我不知道到底我們要怎樣去分清我們要做什麼,最終我通過看書和自己的理解把我們的施工工作劃分為四部分。當然我們施工圖的繪製就是把各種關係畫明白,再就是把施工工藝做法畫清楚。
四、實習的收穫、體會
這次在澳連實習最大的收穫是我對我們的行業有了初步的了解,室內外裝飾設計說白了就像幫人穿衣服一樣就是怎樣穿的漂亮就怎樣穿(這就是美的原則),也讓我清楚了我的追求——成為一個合格的設計師。從同事中那我學會了怎樣更好的配合大家完成各項工作。最重要的是我明白了要做好設計就要先做好人的原則。
這次實習說是我的一種社會體驗,不如說是我的人生一筆財富。我衷心的感謝學校能開設的這個課程,更感謝澳連建築裝飾工程有限公司給我提供這次機會。最後感謝在這段時間幫助過我的所有朋友。
五、對本專業前景的看法
室內、外裝飾設計是根據建築物的使用性質、所處環境和相應標準,運用各種裝飾材料、施工手段和建築設計原理,設計出功能合理、舒適優美的室內環境。滿足人們物質和精神生活的需要。隨著旅遊業、建築業、會展業的發展,圍繞“住”和“家”的消費將是潛力最大的市場,“裝飾熱”將會持續升溫。室內外裝飾設計是一個方興未艾的朝陽行業。對於這個行業充滿信心。我也認識未來我們這個行業將是一體化,將不再和建築設計脫軌他們將從開始就一起合作。
公司實習個人總結報告 篇4
在公司實習已經7個月了,這7個月的時間過的很快.短短的7個月,我學到了很多在學校里學不到的東西,埃慕公司實習報告。
提前進入公司實習,對於現在的大學畢業生來是說有很多的好處。首先提前進入公司實習,等於提前進入社會。可以親身體會一下社會和學校的不同。我的體會是:在公司的工作壓力、競爭壓力會比學校大很多。壓力越大對人的要求越高、人的進步也越大。當然首先要有思想上的準備。只有思想上準備好了,頂的住壓力才行。其次我想談下心態問題。現在的大學畢業生很多。找工作對現在的大學畢業生來說已經很困難了。所以對於剛剛畢業的大學生或是即將畢業的大學生,個人認為如果抱著是在學校的心態,也就是繼續學習的心態最好,實習報告《埃慕公司實習報告》。想一步登天,或是一進入社會就想有所作為,個人感覺不太實際。如果抱著繼續學習的心態,可以很好的對自己減壓,同時也可以為將來的發展打下良好的發展基礎。接著來說下技術方面的問題,現在的很多計算機專業的大學生對於編寫程式一竅不通,或是對這方面的知識了解很少,對自己不夠自信。其實在學校里學的都是基礎,這些知識很有用。個人體會是一個程式語言,如java、delphi、c++等目前比較流行的語言,若想掌握其實只需要一個比較短的時間。關鍵的地方就是以前在學校學習的基礎部分,如果基礎紮實,那么學起來要快許多。如果以前的基礎沒學好,那也不用害怕。在埃慕公司我的體會就是:在實際的軟體項目開發過程中,在和同事們一起開發的過程中,只要你願意多問、多學、多動腦,那你就一定能學有所成。在開發過一個項目之後,你會突然發現自己進步很多。比如代碼的規範性、嚴密的邏輯關係,以及對項目完美性的追求,這些都是以前在學校里學不到的東西,會讓你對編寫代碼的感覺完全不同,同時那中完成以後的成就感也會比以前更加的強烈。最後總結下這幾個月來的公司實習體會和畢業設計的情況。學校里的專業知識或多或少在將來的工作中會用到。所以不要認為學校里學的東西沒有用。公司是一個讓你展現自我的地方。這裡不光光看你的一個方面,它會看到一個人的所有優缺點。所以自己哪一方面比較弱就要加強。公司比學校更自由,但壓力也更大,進了公司要記的自己已經是大人了。畢業設計個人認為在公司做要比在學校做好。
第一,這個畢業設計具有實際的意義。
第二,在公司同事的指導,溝通更方便,學的東西多。進步會比學校的快。學校里的指導老師大部分有教學任務在身,平時對學生的指導可能不是很充分。以上就是本人這幾個月來在公司的實習體會。
公司實習個人總結報告 篇5
一、實習目的
為期一個月的實習時間,秉著為以後的工作奠定基礎的原則,努力學習更多的知識,積累更多的實踐經驗,在實習的過程中去發現自己的不足和缺點,同時讓自己學到更多的知識,在實踐中運用到我們在學校學習的知識,檢驗我們的學習成果,從而更好的發展自己,更好的在社會上立足。
二、實習時間
20__-6-29到20__-7-29
三、實習地點
廣東省__市白雲區金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
__大淘商貿有限公司、淘寶售後客服
五、崗位工作描述:
來到__大淘商貿有限公司這個單位實習,是我自己去投簡歷並經過面試而得到這個實習機會的。__這個地方,我也不是很熟悉,在找實習單位的過程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試後,積累了經驗,懂得了技巧,終於被該公司錄取了。我的實習崗位是售後客服。主要的工作是處理售後問題,解決中差評,處理退換貨事件。但是雖然是售後客服,可實際上並沒有分的非常清楚,售前客服要完成的任務,我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟體,接待來訪顧客的線上諮詢,包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧,向顧客推薦商品並促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合併訂單、修改郵費、為顧客訂單備註信息。
4、向買家提供良好的售後服務,解決售後問題、解決客戶糾紛,處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內容
20__年6月29日開始上班,我們上班的第一天,客服主管就開始帶我們,給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度,同時了解我的工作職責,她告訴說我明天需要做的工作是什麼以及讓我在面對客戶的時候,我要怎么說,還有告訴我,通常會遇到多少種客戶,讓我如何去面對,如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售後客服,主要就是處理中差評以及相應的售後問題,在客戶有問題要找我們客服的時候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因為我們的言語就是代表我們公司的承諾,我們就是公司的代表。像我,當一名售後客服,主要的工作的處理售後問題,售後糾紛,解決中差評,退還貨問題。這些問題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售後問題,處理中差評,我要先查詢客戶的信息,核對客戶的資料,查詢客戶的評價內容,了解其評中差評的原因。在了解這些情況之後,要看客戶是什麼時間有空,再給其打電話或者是旺旺聯繫。在電話接通或者旺旺聯繫上以後,要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因並提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處並達成信賴關係,使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現,在這個過程中,特別是打電話的過程中,做好客戶的信息收集和準備是非常重要的,同時,在客戶不滿的時候,我們一定要傾聽並適時給予肯定,最後才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難,但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的,每個人的性格都是不一樣的,這時候的我們需要時間去區分,去發現,我們現在面對的客戶究竟是屬於哪一種人,才能找到相應的解決問題的方法,根據客戶的說話語氣和聲調去辨別並回答客戶提出的質疑,為其提供相應的解決措施,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,像客戶發現貨不滿意或者出現問題時,同樣要給客戶解決,我要跟倉儲部的人員聯繫好,先了解是否有貨,然後在收到客戶退回來的貨物之後,及時給客戶回復。這時候,最需要注意的地方是:一定要及時和信息要有效,以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大,不過心態要放好,因為有時候客戶會發脾氣,但是如果我們站在消費者的角度上去看的,我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間,一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中,我成長了,也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是__大淘商貿有限公司。該公司起先是由老闆和老闆娘兩人攜手辦起來的,是從一個沒有任何信譽的小淘寶店,一筆一筆的做到今天的三個皇冠,實在是相當的不容易。從20__年開始經營,到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力,才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是:客戶至上,服務第一。秉著這一原則,我們工作時刻警惕著。公司規模不大,一共分為兩個部門:客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的,是一種相對獨立的模式,並同時直接由老闆管理。
做了一個月的實習工作,每天做的事情是很繁瑣,但是是絕對不能馬虎,因為一個不留神,就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評,嚴重的可能還會導致維權處理。因此,我在我的崗位實習中,是非常謹慎和小心的。生怕粗心,弄錯事情,那樣損失就慘重了。
在工作中,就不像是在學校那么輕鬆了,不是上上課,吃吃飯,完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實行後才體會到含義。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰,於是在實習中,只有不斷的學習,不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳,才有生存的地方。
實習了,就意味著我們不是在學校了,面對的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學,不僅僅是老師了,我們還要面對同事,面對上級,面對老闆。
實習中,不僅僅要承受工作上的壓力,還要懂得職場上的規則,和同事之間,上級,老闆之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利於公司的發展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司,但是我們同事之間的關係都很好。在我剛剛進入這件公司的時候,我可以說是什麼都不懂,這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索,去學習,才能夠真正將工作做得更好,所以,我經常請教我的同事。還好,我的同事都很熱心的教我,在我不懂的時候,即使工作非常的忙,也會放下手頭上的工作,教我怎么去處理,在跟客戶交流的時候,怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候,總是鼓勵我;在客戶發脾氣的時候,總是給我信心,讓我堅持下去,冷靜下來。漸漸的,我的心態也變得比之前好了,在她們的幫助下,我的脾氣也變得更好了,在她們的教導下,我做起事情來也比較井井有條了,有秩序了。
在大學課堂上,我們學到了很多東西,但是那個太理論化了,要想運用於實踐,就要在工作上好好歷練一下,為以後的工作打下基礎。所以,我們就有將近50天的實習時間,所以,我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上,不懂的人會覺得它是個很容易的工作,一開始我也是這樣認為的,但是,經過一段時間的工作,讓我覺得這不僅是一個腦力活,還是一個體力活。
一、實習的內容
職位:物流客服
實習的時間:20__年7月10號到20__年8月25號
實習的地點:__物流信息科技有限公司
實習的目的:了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程,鍛鍊自己的語言交際能力,培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合,並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責:了解客戶出現的問題並且解決他們所遇到的難題。
公司的簡介:__物流科技有限公司成立於1995年,是一家橫跨電子商務和現代物流兩個領域,並專注於物流行業公共信息服務系統建設及網際網路增值業務開發的高科技企業,也是湖南省唯一一家專業從事物流公共服務系統的龍頭企業。目前公司開發的主要產品有:天驕物流電子名片網,天驕物流誠信服務網,VOIP網路電話系統等多項業務。至今已承擔起湖南省物流行業信息化建設的重任。公司的企業文化是以倡導以客戶為中心,以成果為導向的核心價值觀;營造著尊重、學習、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業生涯規劃,設計各類課程或與國內相關培訓公司簽訂協定,定期對公司員工開展培訓。公司覺得進入天驕公司的員工,走出天驕公司後一定是行業內的精英人才。天驕公司的卓越經理人培訓計畫是公司企業文化的一部分,並與國內有名的管理團隊培訓公司簽訂了定向培訓協定,為公司的發展提供了有效地管理支持,也為公司發展提供了源動力。要打造中國物流公共服務第一品牌!物流客服實習報告
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多,我們要學的東西很多,而且又要懂得很透徹,也要熟練操作一些系統,基本上不能準時上班,又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習,還有就是要學習怎么說話,學會保持良好的聲線,還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候,還是會覺得有點力不從心的,所以還是有很多的東西是需要學習的。不過,不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張,不敢講話,口語化得詞語也很多,而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉,系統的操作也不熟練,這回導致有許多的客戶不滿意,這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛鍊,自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責,自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中,主要內容有一下的工作內容:
1、回訪電話:根據檔案資料,定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況,對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度,也可以針對一些產品進行合理使用的建議,做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備,要有針對性,不能漫無主題,要簡明扼要,發生潛在性的服務消費需求的時候,及時向領導匯報。
2、客戶的諮詢解答與投訴處理
客戶電話諮詢有關的維修業務問題,並留意記下客戶的工作地址、單位、聯繫電話,以便以後的聯繫。在此過程中,我們要認真聽客戶的意見,並做好記錄,聽完意見後,立即給與答覆,如不能立即處理的,應先向客戶致意,表示歉意並明確表示下次的答覆時間,處理投訴時,不能主觀臆斷,要冷靜的處理。
三、實習的收穫
1、實習的心得
其實,客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方,從開始什麼都不會,跟客戶都不知道怎么說,到現在有一點經驗,這個也算是一種磨礪。可以鍛鍊一個人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己最好的一面展現在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功,三個基本功是不可缺少的。首先,必須要有一個好心態,一個積極向上的樂觀的心態,這是做任何事情都需要的,其次專業知識必不可少,知識是要不斷的積累的,一個使我們公司產品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識,要了解他的規章制度,更好的知道我們的義務許可權,為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候,還可以用這些規定來捍衛我們的利益,再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己,從開始到現在,自己有什麼樣的進步,犯過什麼樣的錯誤,成為最好的客服,究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型,總結一下,一共有三類:一類是不了解型:這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡單粗暴,一問三不知。一類是專家型的:這類客戶知識面廣、自主性強,我們只要全程配合他們和適當的建議,切忌答非所問,不懂裝懂。一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比較主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答,切忌固執己見,爭強好勝。當然,對於一些非常挑剔的客戶,有必要把售後可能產生的問題,提前告知,要他自己決定購買與否。
除了工作外,在與同事的相處中,也要注意很多的事項,剛進入公司的我們要學會低調,有什麼不懂的問題要多問問,態度要好,不要總拿喬,覺得自己很厲害什麼都懂得樣子,這樣的你會被大家給孤立的。在交談中,最重要的是要待人以誠,讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候,都要首先想到是不是自己做錯了,如果沒有發現,就需要學學換位思考下,體會一下對方的感受。
在這次實習中,也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關係的變換:我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生,這就需要我們學的東西很多,而不是純理論化的啦,所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換,真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高,。再次,不要把自己要求太高,因為期望越高,失望就會越大,但適當的期望和希望還是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業中是非常重要的,物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力於開展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供最優質、最有效的物流服務,打造一個優秀的物流企業形象。
隨著行業觀念的轉變,再加上市場的競爭越來越激烈,如何讓提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點:首先,售後服務存在的問題,企業要想長期盈利,走向強盛,就要贏得永久的顧客,保持顧客的忠誠度,提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中,滿意的售後服務便是成功的法寶之一。海爾、聯想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌,有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。公司的售後服務做的還是不夠,沒有牢固地把握顧客,客戶信息管理混亂,信息不統一共享,另外公司不能及時地想客戶所想,快速反應能力差,不能提供客戶所需的服務。其次,不理解與客戶之間的關係,作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關係,在交易完成後只把這次交易當做是單次交易,沒有意識到應該與客戶長期合作,也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。再有,客戶部門與客戶之間缺少溝通,當一次交易結束後,企業就應該及時得到客戶的態度,如客戶是對自己的服務的態度是怎么樣的,好在哪裡,不足之處又有哪些,哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面,聯想是做的非常好的,他們會在交易完成後詢問他們的服務的好壞,公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性,不主動與客戶進行溝通,導致了一些客戶的流失。
對於公司來說,客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線,故而,這會難以滿足員工自身成長的需要,會導致員工的流失,員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題,一是由於這個工作的性質的枯燥,他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作,這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障,加強公司內部的凝聚力,從而降低員工的去職率。
四、實習的總結
人各有不同的選擇,而我選擇了客戶服務這個行業。對我而言,這是一項挑戰和一個新的學習機會,在這裡可以接觸到很多新的知識,懂得如何面對客戶,學習了客戶的關係管理。不斷完善自我,豐富自己的人生。我們作為客服,我們了解了客戶的需要,儘量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽,每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題,使他們滿意。在這裡,也認識到了很多同事,也體會到了團隊合作心得,不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感,也鍛鍊出語言的溝通技巧。
在大學課堂上,我們學到了很多東西,但是那個太理論化了,要想運用於實踐,就要在工作上好好歷練一下,為以後的工作打下基礎。所以,我們就有將近50天的實習時間,所以,我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上,不懂的人會覺得它是個很容易的工作,一開始我也是這樣認為的,但是,經過一段時間的工作,讓我覺得這不僅是一個腦力活,還是一個體力活。
公司實習個人總結報告 篇6
__年7月,我非常榮幸地經面試選拔參加了今年暑假___保險公司實習項目。___保險是一家法國保險企業公司,同時也是首家進入中國的歐洲保險人壽企業。公司的總代表處設在北京,在一九九七年被中國政府獲準在上海籌建中外合資的保險人壽公司。在了解到__集團是第一批進入中國的具有外國文化的企業後,我在參加實習之前便查詢了很多資料,其中留給我最深印象的就是___公司戰略思想:“做自己熟悉的事”和“人性管理贏得人心”。這些思想也在我接下來的實習過程中得到了更深刻的理解。
在這段實習期間內,我不僅拓寬了自己的知識面,更是深入地了解到了一所企業是如何運作的。我被安排的工作主要是法律助理,為我們團隊策劃的項目釐清法律的屏障,做到不違法而有效地實施我們的企劃案。
參加該實習項目的原因
在香港參加實習一直是我所嚮往的事情。香港作為真正國際化的大都市,工作環境接近國外的模式且對於我們大陸的學生又有地緣優勢。不僅能讓我們體會兩種完全不同的企業文化、更能鍛鍊我們的工作適應力和競爭力。
首先,在參加這次實習活動之前,我就對保險行業非常感興趣。不僅因為我的父親在這一行上幹了一輩子,經常給我言傳身教,還因為我在去年大二參加暑期課程時專門選修了德國教授蒞臨我們外經貿上的一堂“歐盟保險法概論”的課程。這些經歷讓我對國內保險法和國外保險法的比較產生了濃厚的興趣。因此,我積極向這個項目投出了自己的簡歷,並以優異的成績通過了英文面試,獲得了香港bip項目下的a_a實習資格。
第二,這次實習的地點在香港,無疑可以鍛鍊我們走出校園的自主能力。我們都是自己只身前往香港,自己乘坐交通工具找到酒店,自己準備電話卡等一切有關實習的準備工作。所有這些只能完全依靠自己,這無疑鍛鍊了我自主自立的能力。
第三,真理在於實踐,赴往香港實習不僅能解決我之前學習的疑惑,還能鍛鍊我在遠離校園、家庭庇護之後z的實踐能力。在抵達香港之前,我加入的實習團隊一共是二十個人。我在真正前往香港之前就作好了充足的準備:印好了幾百張名片,研習相關保險法和香港法的知識,了解___公司的具體業務與部門設定。在作好一些了解之後,一些疑問自然就提出了,例如外企與國企的工作方式有什麼不同、香港的保險法與國內的保險法有什麼差異等等。抵港之前,我是抱著一堆問題而來的,非常希望能多參與公司內部和員工們一起做事並解決心中的疑惑。
實習收穫與感悟
來到香港後,我們一起來___公司實習的同學被安排分成大約5個組,分別針對___即將推出的一項理財產品做企劃案,並做一份切實可行的包裝策略。
(一)港大學習
為了更好地有效率完成這次項目策劃,我們各個團隊是以比賽的形式增強彼此之間的競爭性,以期做出最好的方案;同時,___公司還安排我們赴往港大上課一周,專門研習港大有關市場行銷的相關課程。因此,我的實習過程大致可以分為學習充電和緊張的公司實踐兩個部分。
在香港大學的學習節奏非常緊湊,時間短暫而寶貴。這要求我們在課下做的準備非常之多。我們上的課程有香港法律概況、市場行銷學、市場經濟研究和市場推銷。老師都是來自香港大學任職的老師,因此教學相比於內陸是更為嚴格和緊湊的。雖然上課時間非常短,但是上課的內容是完全針對於我們接下來實習將要做到的東西,所以是相當實用的。我的體會是,在學一門知識時,面臨著即將使用的壓力,會有一種動力。這往往會促使自己更加努力地研究這些相關知識,並且會形成思維角度的轉換。也就是說,以滿足實際所需為標準,學習起來帶著就會帶著疑問。這可能是我在港大學習最深的體會:我不斷地反省自己之前的學習生活,發現之前並沒有想到自己為什麼學習那些課程,只是單純地想考出好成績。在港大,學習的方式不僅讓我覺得壓力頗大,我終於了解到在學校那些知識安排是有其用意和實踐指導性的。有了這樣的思考,之後的學習讓我更有興趣去把它們內化了。同時,我還思考,以實際需要的標準考量,平時學習到的知識是非常有限的,不可能所有知識都完全與實踐掛鈎。因此,實踐和學習是在不斷的互推中向前推進的。總之,人生就是不斷學習的過程。
(二)公司實習過程
在港大進修課程結課之後,我們正式進入了實習階段。初來乍到,卻明顯感受到了香港工作的快節奏和高效率:郵件源源不絕,整理郵件的同時我們不僅被告知我們必須在較短的時間內完成調查問卷、商業策劃書,還在未來的日子裡被要求通過企業測試、完成商業策劃書演說等等一系列工作和考核。因此,在對之後將要著手的工作心中有了一個大略的框架之後,我也預感到了之後工作的高強度。
我最大的感受主要有兩點。一是,外企的節奏的確緊湊。外企工作強度之大和工作量之重讓我開闊了眼界,我作為剛剛進入公司的實習生,由於沒有任何工作經驗,心裡清楚要適應其中的工作是有難度的。但是,不論做什麼事情都是有磨合才有成長,我雖不清楚業務,但是課下我肯花功夫去鑽研,於是我對業務的脈絡也漸漸清晰起來;二是,在外企工作是充實的。因為事情的繁多、上級的高要求,讓我感到實習壓力之下需要更珍稀每一分一秒,力爭做到有成效、出成果。
進入正式的工作環境後,雖然累,但卻分秒都在收穫。香港的正常作息是早上九點到凌晨一兩點,是著名的不夜城,同樣,我們在___公司這段實習期間內每天六點起床、下午七八點才下班,下班之後還必須好好研習、和小組團隊一起討論我們即將完成的企劃案。在這個過程中,我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道,著實讓我感到受益匪淺。例如,在實習的第一天,我們的指導tutor就告誡我們“少說話,多做事。”他說,在香港工作,是為了完成公司委派的任務,熬夜是必須的,很可能基本沒有一天是在三點前入睡,但是千萬不要向他抱怨,大家都有壓力,大家都辛苦,他不會看重過程,只看重結果,不要說問題有多難,問題怎么解決,最後只需要的就是大家報告。這些話雖然聽起來毫不近人情,卻激起了我們的鬥志。tutor的忠告很有用,簡短有力,頓時能讓人對手上的事情嚴肅起來,讓我們了解到外企不是慈善機構,而我們有能力也有付出意志的人,我們實習生來這兒的目的也就是為了鍛鍊自己能力的。在公司接受上級的教育之外,我們還在香港街頭體會到了社會現實。為了完成最後的商業策劃報告,我們的準備工作是紛繁複雜的,其中最重要的就是設計商業策劃的問卷調查表。僅僅是十個問題,我們就總共修改了十一次才最後列印。想來不禁感慨,從前我們都是接受問卷調查的人,卻從未思考過這份調查問卷的真正含義,這會自己親身做了才能理解其中不易——三個夜晚的資料調查研究、長達5小時的問題現實性和可行性的分析討論、修改多次的日程的安排,這些都不是易事兒。終於,在大家無數次熱切的討論下我們才最終定下了這份調查報告,短短一頁紙卻儘是我們的心血。設計完報告,我們接下來的工作是在香港街頭派發調查報告,以期獲得有效的民眾調研結果,便於我們分析數據提出最優方案。在這次的了解中我才發覺街頭的派發雖不是一項技術性工作,卻比技術性工作更需要勇氣和智慧。在辛苦奔波、被路人冷漠拒絕之後,才讓我深刻體會到那句“生活處處皆學問”的真諦。從中,我明白了我們在在學習實踐的知識之外,還應該走入真正的社會了解社會人情,鍛鍊出一顆堅強的心,才能獲得更精彩的人生。
學以實踐,學於實踐。這次實習,我不僅將法律真正用到實踐中去了,更是從運用中學會了知識。我是唯一團隊中本科是法律專業的,因此我專門負責小組內關於香港保險法、理財政策的研究和上市規則。香港地法律制度與內地完全不同,屬於兩個法系,因此研究起來我沒有任何經驗、屬於從頭摸起。好在對於法律的理解是相通的,且之前我一直擔任westlaw資料庫的學生代表,所以法律檢索和比較起來上手很快,比其它團隊有明顯的優勢。通過在網路上和公司內部查找資料,並分析對比,我不僅做出了成果,還收穫頗多。在最後的報告中,上級由於我們的報告法律層面的全面,產品包裝方案更有切實可行性,公司高層對我們予以了很高的評價。同時,我們小組認真的努力、集思廣益的工作成功,使我們小組報告最終脫穎而出,成為了第一名。
這一切都使我了解到團隊合作的重要性。大學中,我們大多數都是自己孤軍奮戰,很少合作完成一項成果。即使是團隊也是內部分好工,大家作好交上來,把結果硬拼在一起,缺少了合作和交流的意識。其實,團隊合作不僅會迸發思想的火花,還會讓我們彼此學習、互相促進。
(三)心得與收穫
這次在___公司的實習經驗讓我理解到,一定要把握好與導師、公司高層交流、學習的機會。在企業里,一定要積極主動去學習去汲取,中途如果遇見無法完成的問題一定要及時通知tutor,不要等著領導們追著去問;另外,千萬不要浪費自己的生命和時間,如果能做一件事並把它做好,才是最高的效率。
以後我也會踏入工作,在實習中,我深刻地感受到能擔當的重要性。公司之所以把這份任務交給我們,是相信一個公司精挑細選出來的大學生是可以完成類似市場調查的小事兒。如果有問題發生,儘可能自己想辦法解決,要相信辦法總比問題多,不要把問題再丟回給上層,一定要想辦法解決,職場是一個只要結果的地方。
而作為我們大學生,進入職場,我們一定要有解決問題的能力,當你開始動腦子想辦法解決了所有的問題,在思維能力和工作能力上我們才能有所進步。因此,我們要做一個思考者,而不是工作者,我們要有自己的價值!
公司實習個人總結報告 篇7
今天是我在這上班的最後一天,對於我這裡工作生活了一年多的地方我認為應該給自己一個總結,算是對自己在過去一年多的一個自我認識,也以便於在今後的工作中少犯類似的錯誤,少走彎路。
對於我在xx公司,我首先要說的是感謝。是xx公司在我茫然無措四處求職的時候給我提供了一份工作,是我得以在這座城市裡安定下來,使我走出校園在這個社會有了一個適應的過程。還要感謝公司領導對我的包容。可能是由於年少輕狂,脾氣暴躁,情緒一激動,做事也很偏激,可以說從一開始我就不是一名合格的員工,但是這些公司的領導們都看在眼裡,並沒有刻意的計較,有時還會開導我教我改掉這些壞毛病的方法,這些都使我受益匪淺。
而在工作中我深刻的明白了做任何事情都要盡心盡力,認真負責的去完成,工作之中無小事,馬虎不得。一件事情由於太過簡單而掉以輕心,在工作中出現失誤,這便是最愚蠢的行為,相反任何一件簡單而枯燥的工作自己一直都能夠保持清醒的頭腦,一絲不苟,毫無差錯的去完成,這便是成功。對於這些我有著深刻的教訓。記得那時我工入職不久,在工作中就犯了一個十分低級的錯誤,而這個錯誤頁給公司領導留下了非常深刻的印象,事情的後遺症卻一直延續到現在,每逢需要樹立反面典型的時候,我的那次事故肯定是首當其衝被拿出來說教,而自己在工作中也幾乎失去了向上走的機會,而造成這一切的造成只能怪自己。
踏實工作,切記攀比。工作的的選擇是雙向性的,當時入職沒人逼你,是自己的選擇,雖然不喜歡,但是選擇了就要去認真負責的去做,及使這份工作在自己的規劃中只是一份過渡性的工作,也要認真的去對待。絕對不能因為乾不長而得過且過,應付差事。如果有了這樣的.心態,自己也就喪失了向上的進去心,在共工作雨生活中也不可能嚴格要求自己,對自己也只能是虛耗時光,得不償失。一定要記住任何一份工作都是自己鍛鍊的一次機會,是對自己的一份檢驗,否則自己的收穫只能是零,對自己毫無幫助,追悔莫及。(切身體會,教訓深刻)
要問我在這一年多的時間裡自己又到底收穫了些什麼,我只能說是教訓,深刻的教訓。
在一段時間裡使我對自己有了一個更全面的認識,知道了自己的很多不足之處,特別是性格上我行我素,易激動,易衝動的缺陷暴露無遺,正所謂江山易改,本性難移,對於性格上的缺陷我也只能在以後的日子裡儘量的去克制,去改變了。我認為認識到了總比不了解的要強。這也是我寫這份總結的目的,希望能夠在以後的日子裡給自己以幫助,便足矣。
公司實習個人總結報告 篇8
實習就像是一次奇特的體驗,讓我們從一名在校的學生,一轉身就成為了一名步入職場的工作人士。在這段身份的轉變中,我從環境、工作、人際方面感受到了很多與學校體會的不同,但在同時又有很多相似的地方。這些奇特的感受都讓我沉浸在社會環境的學習中。甚至不知不覺間轉眼已經過去了三個月的時間。
如今,我已經充分的體會了社會的環境,並讓自己適應了現在的工作環境以及自我責任。現回顧這三個月來在_公司_崗位上的工作情況,我對自己實習期來的工作做總結如下:
一、實習的工作情況
此次,我按照實習老師的指點,通過對自身簡歷和各方面的準備,順利的在_月_日來到了此次實習的企業——_有限公司。
在實習的工作上,領導不僅是我的管理者,也是我在這份崗位上的教官。通過在正式進入崗位前的培訓和鍛鍊,我藉助自身的經驗和領導的耐心教導,牢固的掌握了工作的基礎技術。並在實踐的鍛鍊中,發揮了自身的能力和知識,掌握了實際的工作經驗。
此外,在工作期間,我還學習了關於公司的管理要求,並在工作中嚴格執行,提高自我的管理能力,並能按照要求完成領導指派的工作任務。
二、工作的學習成長
首先,我在過去所累積的知識和技巧在實際工作中得到了較好的發揮,對於過去在書本知識上不懂的問題,在經過實際的操作後,也漸漸有了了解和體會。
其次,在工作期間,我通過請教並模仿領導和其他同事的工作方法,藉此學習到了很多的實用經驗,並大大提升了自己的工作處理能力。學習了較為簡單的技巧。
再次,面對實際的工作,我的從崗位上體會到了自身的一些不足。但也因此明白了自己今後需要學習的方向,通過自我的鑽研,我的專業能力也有了很大的進步!
三、個人的變化和不足
在這次的實習工作中,我較好完成了實習頂崗的任務,並在社會的環境中,學習了經驗,體會了環境中的許多變化。讓自身的適應能力和應對技巧都有了許多的成長。
但在實習中,我仍然有許多明顯不足的地方,如:判斷力、工作集中性、自我反思能力等。在工作方面,都還十分不足。
為此,在今後的工作道路上,我要多向前輩學習,提升自我經驗,改進自身不足,在社會中取得更好的成績!
公司實習個人總結報告 篇9
在公司的這段時間裡,是幸福的,是知足的。進入公司之後,公司的領導、員工對我的關心與照顧是我努力學習的不竭動力。雖然我們並不人多勢眾,但是有的是一份誠摯,是一份讓人無法拒絕的關懷和感動。很喜歡高總在進入公司的第二天給我們講的倒茶的故事,很激勵人,也很鼓舞人,讓我能夠沉下心來認真學習;很敬仰高副總經理的個人魅力,像一個磁場一樣縈繞在我生活和工作的周圍,讓我信心慢慢,充滿鬥志;很感激章副總經理的培養和照顧,三個月來,用無微不至也無法表達章總對我們的指導和幫助,章總的細膩和穩健無時不刻感染著我,使我從一個高傲的大學生漸漸成熟穩重,章總的親切與寬容給了我很多的機會認識自身的不足,讓我廣泛鍛鍊;很感謝劉廠長、高會計、大小王姐、別會計、吳宏濤主任、曹工對我的幫助,是這些可愛的人讓我忘記了煩惱,拋棄了猶豫,勇往直前;很回味和梅樂、江壯、張探一起工作的日子,四個人的小團隊一起進步、一起克難、一起拼搏,我知道大家都是好樣的。
這個團體讓人很踏實,真的很感謝這個溫馨和諧的團體,感謝這些值得敬佩的人,讓我能夠在寬鬆的環境中不斷成長。
公司實習個人總結報告 篇10
我要總結一下自己在實習期間的體會。一是自主學習――工作後不再象在學校里學習那樣,有課堂,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
在我們實習的單位里,我就遇見了幾個十分和善的老員工,只要問他們的是技術上的問題,他們都會一一作答,使我了解到,原先理論跟實際是有很大的差距的。二是用心進取的工作態度――在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要透過多做多問來積累經驗。個性是我們的工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,只是自由觀摩,如果態度不夠用心就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
三是基本禮儀――步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原先作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都就應合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。四是為人處事――作為學生應對的無非是同學、老師、家長,而工作後就要應對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,並要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是思考自己的事。
我想,透過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一個就是缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。第二是工作態度仍不夠用心。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時不能主動要求布置工作,若沒有工作做時就會鬆懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今後我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。
第三是工作時仍需追求完美,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是學術上不夠鑽研。這是由工作性質決定的,也是我自己選取的,因為在我看來,只有被市場認可的技術才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名專科生,需要作一些基本的實際工作,這就需要我個人多關注科研的最新進展,同時,這也對我的工作有促進作用。
紮實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當工作以後,才會發現專業知識是多么的重要。如我學的電控技術。機械原理,液壓與制動,汽車構造這些是務必明白的,因為在日常工作中要處處用到。
但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是明白是遠遠不行的,而是要精通。做為生產技術,在汽車公司來說就是設備方面的權威,若沒有紮實的機械知識,在這方面你怎能服人那遇到設備問題怎能快速有效的解決呢工作中不但要有良好的工作態度,而且要有很好的表現力。中國有句俗語:"踏踏實實做人,老老實實做事。"在這天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學會適時地,恰當地表現自己。
讓老闆明白你做了什麼,讓老闆明白你的存在是必要的!這樣你才有發展的的`可能,別人才會認可你,承認你!團結協作,善於溝通。團結協作指的是部門內部。你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔當,你若想把本部門的事做的出色,那你務必把部門成員團結起來,發揮民眾的力量,那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實習沒有思考這些,但我想這些都是在今後的工作學習中都十分必要的。善於溝通是指部門之間。任何一個公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是務必的。總之,用知識武裝起自己來,學會做人,學會做事。你才能成功!
公司實習個人總結報告 篇11
我離開學校也已經有了X個月了,來到公司實習也就有了X個月的時間了,雖說時間不是很長,但是短短的幾個月的時間,也足夠讓我適應這個職場,對自己的工作足夠的熟悉和了解,我也有機會和足夠的時間從校園跨越到職場當中,我也可以感覺到自己在一天天的發生變化,也收穫了很多的知識和道理,這些是我在學校所學習不到的東西,我也很感謝公司願意給我這樣的一個寶貴的機會,對於這次的實習,我也非常的珍惜,在自己的努力和公司的幫助之下,我也順利的完成了自己的實習以及在公司的工作。
我在公司擔任的是人事助理的實習生,在大學期間我所學習的專業本身就是人力資源,所以我在自己的工作當中也合理的運用了很多自己在大學所學習的知識,對於我這樣一個大學畢業生來說,能夠找到一個專業對口的工作我也感到非常的慶幸,也正是因為自己足夠的珍惜這份工作,所以在工作的過程當中,我也非常的刻苦和認真,認真的跟著公司的`前輩學習公司的工作,隨著自己對自己的工作的熟悉和了解,我也開始開展自己的工作,在公司獨立的完成自己的工作,保證自己在工作的過程當中也能學習到更多的知識,也在盡力的協助公司的人事完成自己的工作,同時,我也為了保證自己在工作的時候可以足夠的順利和出色,我也會在工作之餘的時間裡面學習公司的企業文化,閱讀各種人力資源的書籍來提高自己的知識層次,以及對於公司的工作能力也有一定的提升。
通過這段時間的工作,我不僅僅提高了自己的工作能力,在工作的過程當中也認識到了很多的同事,在他們的身上我也學習到了很多的道理和良好的品質,我很感謝他們可以盡心盡力的幫助我,對於我在工作的時候有任何的不懂的地方,他們都會認真的去幫助我解決這些問題,公司是一個非常的有愛的團體,我也非常的喜歡公司的氛圍和環境,相信在如此美好的環境下工作,在如此優秀的平台上工作,我也一定會越來越好,會成為一個優秀和出色的工作人員。這段時間的工作,我的思想也得到了一定的提升,我也可以很好的適應這兒職場的快節奏的生活,以及高強度的工作,不僅如此,自己在工作的時候也可以很多的調節自己的情緒,保證自己的工作不會受到自己不好的心情的影響。
實習對於我而言是非常的寶貴的,我也將這段時間的實習的回憶珍藏於心,相信之後的工作會因為自己在實習期間奠定的基礎而更加的順利和出色。
公司實習個人總結報告 篇12
光陰似箭,時間如流水一般,一去不復返,在學校經過招聘與面試很榮幸成為了橋樑七公司的一員。被聘用時心裡特別高興激動,因為能夠到公司進行鍛鍊和實習,不僅能讓自己更早成為公司中的一員,還能夠讓自己儘快獨立成長,為家裡減少負擔。現在我再也不是學生族,而是為了前途奮鬥的上班族,然而真正到了實踐中我才慢慢地認識到想成功並不是那么簡單。
第一天來到平羅14標項目部,當時一下車,就感覺被火燒一般,那滋味簡直不敢想像,幾分鐘後,我的衣服完全濕透了,天氣是如此惡劣,但我不後悔來到這裡,一個人的意志需要艱苦的地方才能鍛鍊出來,那么多成功人士難道不是經過自己的堅持和努力才獲得成功嗎?我從來沒有想像過工地上的生活會有多安逸,因為我知道選擇了這個專業,就會面臨著各種艱難。這些天雖然聽到很多同學找到了比我更好的工作單位,但我不會羨慕,因為每個人所走的路不一樣,都要自己走下去,去改變,去突破,去爭取,才能獲得光明的前途和美好的生活。實習是我走向社會的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段,我必須認真對待。
這些天通過項目部對新人的培訓讓我深深受感到施工安全和質量的重要性,沒有安全怎么工作,沒有質量怎么有施工程式。來到項目第二天,安全科李科長帶領我們去工地現場進行了解,介紹了每個部位的施工程式和性能,樁基周圍的護欄和施工安全、質量規範等。這一天非常充實,我們是步行去的現場,當時太陽非常大,走到工地時已是滿頭大汗,雖然很累很熱,但也很高興,畢竟這是第一次來到施工現場,讓我初步地了解到了工地上的基本知識,雖然不多,但我相信通過自己的努力會學到更多。
我常常告訴自己,學習任何東西,不能急,應該從最基礎的施工程式和學看設計圖紙才是最重要的。如同龍經理所說的一樣,一個項目和一個公司需要有活力,應該像花一樣陽光和堅忍不拔,自己的本職工作必須做好,要想達到自己的目標,就必須要付出努力,所得到的成績永遠都是自豪的。作為現在應該奮鬥的自己,一定要有團隊合作精神,高度重視施工工藝,只要自己有一個堅定發展的決心和不斷增強的信心以及擁有一個核心價值觀。堅持就是勝利,離自己心中的夢想就能更進一步了,在這個過程中要有艱苦奮鬥的精神,勇於擔當的責任心,在實踐中改變自己思維,強化自己優點,在工作中多虛心請教,多看、多問、多思考、多學等等,利用自己的愛好將專業知識加強強化,並嚴格遵守公司制度,做好崗位的職責,默默鼓勵自己,要學著努力,做得出色。
公司實習個人總結報告 篇13
20__年2月-6月,我在__廣告公司進行了為期__個月的廣告實習活動,任職廣告文案,期間間或負責部分ae工作。
在__林立的眾多國際的,本土的,4a的,非4a的,廣告公司中,__廣告(現更名為__廣告公司)屬於的典型本土小公司:小規模、業務少。從我2月中旬應聘進入公司至離開,公司員工穩定在__以內,分為兩個客服小組:地產組和綜合組;同時服務的廣告客戶不超過_,其中穩定的長期客戶也只有__。固然如此,據我所知公司效益良好,處於穩步上升時期。
公司位於__東路,緊鄰__、__、__等大中型廣告公司。公司內部設定大約也和其他同級公司相似:老闆即公司總經理,分別帶領兩個小組;各組下設策略總監、客戶總監,高級文案、文案,美指、設計,ae,以及另外單獨有一個媒介小組,負責這兩組的媒介投放。
因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流,獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會。以下是我參與的幾個主要客戶的服務狀況。
一、實習經歷
1、__花園:比稿風波
__花園是公司的長期穩定客戶(收取月費)――__地產旗下一處住宅樓盤。我進入公司時,客戶正要求進入__日報的新一輪廣告投放,以適應"五一"期間的開盤促銷活動。目的明確(開盤促銷),投放費用有限(1__以內),時機有限(兩個月內的周三及周五),於是兩個小組的多半人馬出動,開動腦會議,媒介計畫迅速確定,出稿日期、主題、進度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職,迅速拿出方案,因為這個客戶非常能"挑",我們一定要提早拿出數套稿子。
圍繞著"天河北·純生活"的主題,針對中等購買力的__片區原著居民和__區年輕外地購房白領,我們策劃文案,被要求儘可能多的拿出各自的方案。因為我完全算菜鳥,對__市地產運作壓根不熟悉,可以說連地產廣告案例都沒怎么接觸過,怎么辦?我趕緊從公司圖書室借了幾本地產廣告集錦,借了剪報,趁周末自己搭公車去看盤。臨時抱佛腳,總算有一點感性認識了吧。
周一早晨的例會上,我也拿出了自己寫的兩套完整的文案:標題,內文,圖片的感覺。具體的我忘記了。只記得當時心裡實際上非常忐忑不安,但是一群人包括總監只是聽取了,問了一些問題,也並沒有責備什麼。實際上開會很開心,大家相互問問題、相互啟發,氣氛很好,思維既緊張活躍,不時有些很精彩的點子閃現。
所謂的"比稿",實際是我們公司內部出的兩套方案之間的比試。"插畫稿"是我們一位很棒的美指手繪的,以獨特的畫面感和"童年往事"般的回憶的大院生活氛圍為畫面特質,標題和文案我們打磨了很久才配合起來。"傍大款稿"是我們的戲稱,因為稿子裡的圖片全部採用的是圖庫里的國外生活場景,同樣表現舒緩、溫情、寧靜的生活氛圍,也符合了目標人群的生活期待心理。
我們內部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選,雖然我們認為明顯的是第一套稿較為合適,更容易在地產廣告鋪天蓋地的廣日"跳"出來。結果卻是,客戶選擇了第二套,原因很簡單,插畫稿的風險太大了。
在學校的時候通常我們會被告訴說,此時應該力爭說服客戶,以事實和數據。但是當該行為的結果還無法呈現出來的時候,過往的任何事實都不會百分百地使客戶信服;商業社會,市場效果決定一切,而客戶擁有最終拍板權,如果客戶個人性格比較保守一點的話,我們只能選擇那個最安全的。這次內部的"比稿",使我認識到在真正的廣告運作當中,很多不可控因素使真正出現在客群面前的廣告,並不是最適合傳播的,最切中消費心理的,或者說並不是相對傑出的那則廣告。
針對這個客戶,我們採用了__和__的不同版面的報廣,軟文,dm,pop,單張等等廣告造勢形式。其中,我的挫折感的是軟文的撰寫:以__的口吻,不露痕跡的,抓緊消費者的關注點,進行廣告推廣。我認為在這方面應多加練習。在服務後期我負責了一本dm手冊――"純生活手冊"的全程策劃、設計與推出,是為客戶整個地產公司的企業形象做的一本生活指南,其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳。
2、__山莊:放棄的美德
__山莊與__花園不同,是一個主打"竹文化",地理位置較偏但注重生態環境與文化意味,建築格調和價位較高的樓盤。
同樣是為其進行報廣、dm手冊的服務,我感受最深的卻是客戶強烈的自我感覺,對廣告投放的決定性影響。我並沒有抱怨,客戶從其自身利益相關的角度出發時候,有時反而很簡單直接的修正了我們某些時候賣弄創意,炫耀文字的誤區。只是覺得,廣告不是我們最初想像的那么單純的一件事情情了。它是溝通,講究溝通力,在這場磨合當中,客戶的意見與消費者的反饋一樣對於一個廣告公司至關重要。在這裡,放棄似乎是進取的一種表現形式。
3、__數碼廣場:行銷,廣告
五一假期我們一直為這個客戶加班。大手筆投入三個億的一座數碼城,我們得在6月之前拿出它年內招商、招租的大部分推廣方案,我們甚至特地為它招兵買馬成立了一個行銷小組。
首先,因為商鋪租售相對於先前的居民住宅是很大不同的,風險也更高。我先消化了上司給學習的幾本其他電腦城如太平洋的手冊,也去幾個相關行業網站了解商鋪的營業、銷售模式,儘量了解他們的"行話"。可是在和行銷小組合作時,我發現自己幾乎仍然跟不上步伐:回想學校選修的《市場行銷》之類的理論課程還是呆板、溫情許多。與之前服務的客戶比較,他們的邏輯更直接更血腥,赤裸裸的提供利益,類似玉蘭油七天美白。銷售業績直接檢測廣告成果;或者說,報廣、單張、銷售手冊就是直接叫賣。
二、一些感想
1、做一個廣告文案,知識面越廣闊越能做的得心應手,當然,有一兩個專題是特別精通的就更好了。這個上c網的bbs一看也能明白:的優秀的網民,總是那個回帖反應迅捷有趣,而發帖又能提供精彩有用的東西的人。所以能回到學校,覺得仍有很多知識要補,文字的東西總是相互關聯,而又需要潛心積累的,在學校的時候還是專心"做學問"吧。
2、__之行,收穫了三二好友,雖然世事紛繁大家不免相忘於江湖,仍頗感欣慰,難忘曾共同奮鬥的日子。
三、小結
實習已經結束,很多實習的經歷和感受都似乎淡忘了,學校的草木和人們很親切。希望畢業之後工作的時候,能表現得更優秀。
公司實習個人總結報告 篇14
文化,是企業的靈魂,是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌,企業便像無源之水,是無法長久的。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等,他們創造出的奇蹟和成功的企業質量培訓方案無不告訴我:企業文化是企業發展的'不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業帶來一種企業,而且能激發員工的自豪感和責任感,培育企業心得精神,為我們員工作導向,從而提高企業的整體效益。
下面我從幾個方面對如何宣講公司企業文化來談談個人的心得體會:
(一)作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統,牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向,發展是我們的第一培訓心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
(二)誠信文化是企業文化的重要組成幹部,企業無信不旺,社會無信不穩,因此,誠信是企業理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發揚這一美德,在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
(三)創新,就是拋開舊的,創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新,才能實現新的發展,創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績,去拼搏,去幹部;視質量為企業的生命,積極參與企業幹部培訓心得競爭,努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為,如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協調就越容易培訓大家網,對於增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
(四)公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續發展”經營理念,提倡“靠前服務,超前服務,超值服務”的服務理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導幹部,在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念,積極開展操作技能培訓、企業服務規範、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等,使員工儘快熟練本崗位規範的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿於工作要求、工作標準、工作考核中,把企業理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責,一切以用戶為重,為用戶所想,為社區居民提供最滿意的服務。
公司實習個人總結報告 篇15
今天是我們在金豹動畫開始實習的第二天,新的一天,我們又學到了新的東西,又有了新的收穫和感受。
在今天上午,我們學習了商務禮儀,林雪老師給我們講了在日常生活的問候及文明用語,握手的順序,接電話的禮儀,辦公室禮儀的套用等很多方面的應該注意的問題,給我們講了禮儀的重要性,教給我們應該怎樣建立良好的人際關係。通過學習之後,我發現在我們看似很平常的動作中,其實存在著很多的缺點。如果將來我們進入公司,我們的言行舉止都代表著公司的形象,所以我覺得公司讓我們學習禮儀課是很有必要的,這對我們以後踏入公司有很大的幫助。
下午,宋老師給我們講課,他讓我們自己弄明白了來學習是做什麼?我們學到了什麼?通過他的講解,我知道了要想成功,我們必須要有期望,要勤奮,要有機遇,要有自己的夢想,最重要的是我們要把自己的定位搞清楚,讓我們知道了效率取決於目的性的道理。然後我們聽張總給我們講課,我很佩服張總的那種性格,是那么的爽朗,那么的平易近人,他可以輕鬆的領導我們,讓我們在歡樂中還學到了很多的知識,我覺得他的這種開朗的性格是值得我們學習的。我們還真正的見識到了金豹的酒文化,那種場面真的是讓人既興奮又害怕啊,興奮的是我從來沒見過直接喝酒的那種場面,害
公司實習個人總結報告 篇16
每一年都會有很多的實習生走出校門踏進社會進行他們的人生的第一步。然而,每一位出來實習生都得寫自己的實習總結。下面是生物技術有限公司實習總結
XX年3月1日我們09級同學懷著欣喜的心情來到了裕通生物技術有限公司並進行為期3個月的實習生活,這次實習讓我們感受到了集團的企業文化,工作中有苦也有樂,但的是收穫,這次實習我們受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習,把理論套用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領導和指導老師的幫助下我們圓滿的結束了實習。就3個月的實習我總結了如下幾點:
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關係,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、2、計畫做事。有了明確的計畫,目標才清晰,以至於在工作中不會茫然。在合成部實習的三個多月中,我每天都寫工作日誌,記錄下我要做的事情,然後再總結一下完成狀況,日誌看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個人幹的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我並沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關重要。
4、以上是我在實習中的一些體會,同時在實習的'過程中我也發現自己還存在一些缺點,如:性子急、願意推託等毛病,正確的對待自己的缺點和錯誤,才會使自己的能力提升的更快。
5、三個月的實習生活就要結束了,在理論與實踐的磨合中我們顯得比來時更加成熟和穩重,我們又多了一些實踐經驗。在一個競爭激烈,就業困難的環境中,我們先行的這一步已經為我們奠定了一定的基礎,在以後的職業實戰中,我們會打的更響、更漂亮!
6、以上是我的實習報告。一個多月的實習期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失。在此,我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以後的工作生活。千里之行,始於足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實
公司實習個人總結報告 篇17
時光荏苒,歲月如梭,半年的實習工作在不知不覺中過去了一個月,回首這一個月里的點點滴滴,既有收穫也有不足,既有經驗也有教訓。工作在總結中不斷完善,人生在總結中不斷精彩,沒有一個系統而全面的總結,不論是工作還是人生都將在原地踏步中失去往日的璀璨奪目。因此,對自己這一個月的實習工作我做出以下全面的總結:
㈠收穫與不足
一份耕耘,一份收穫。在仕女商場和卡部這一個月實習中,我付出了很多同時也收穫了很多,有些東西甚至是在學校里不曾接觸也不可能學得到的,總結起來如下:
⒈開闊了視野,擴充了銷售方面的知識。
不登高山,不知山之高也;不臨深谷,不知地之厚也。在大學期間,我讀過很多銷售類的書籍,比如《世界上最偉大的推銷員》、《王牌店長》等,本以為銷售也就如此,可當我真正身臨賣場,在仕女商場做著最基層的銷售工作時我才發現我要學的東西實在太多天多。比如,女鞋的品牌、女鞋的材質、女鞋的陳列以及女鞋的銷售技巧等,這些東西看似簡單,但學起來卻非一日之事。我有幸被領導安排在了湯普葛羅這一國際一線品牌實習,在這裡,熱情而又經驗豐富的營業員們不僅向我傳授了基本的銷售技巧及與鞋子相關的'基本知識,同時也教會了我辨別常見的幾種皮料的方法。這些方法,一方面讓我在面對顧客的詢問時能對答如流,另一方面也讓我對女鞋有了更深層次的認識——鞋子既是雙腳的保護神,又是一個人品位和內涵的體現,一雙高品質的、得體的鞋子能夠折射出主人的內在修養。
⒉學會了溝通,懂得了積極溝通的重要性。
人類社會的最大的特點在於其群體性。這就意味著,個體的發展離不開群體,群體的壯大也離不開個體。作為一個新人,如何才能夠快速的融入到一個既成的圈子裡,這是一個很值得我思考的問題。在被派到卡部幫忙之前,領導給我安排了很多和營業員接觸和交流的機會,如站櫃檯、索要材料、檢查背誦等。剛開始,我吃了很多閉門羹,原因很簡單,就在於我那張不成熟的臉和那冷峻嚴肅的表情。發現問題後,我及時對自己進行了反省:首先,時刻保持微笑面對每一位營業員,不管我當時的心情是好是壞;其次,在營業員忙碌時儘量不打擾她們並提供我力所能及的幫助,如在她們去貨倉時幫她們看櫃檯;再次,利用午餐和其他閒暇時間與那些不熟悉的營業員儘量聊聊天以排除他們的戒備之心。通過以上方法,我發現我和大家的關係正一步步的拉近,積極主動的溝通讓我受益匪淺。
⒊接觸了管理,了解了商場管理的程式性。
一個賣場的正常運轉除了其系統、科學的管理制度外,更重要的是與賣場管理人員的科學指揮、嚴格監督密不可分。在仕女商場的這段時間,我逐漸接觸了賣場的基本管理程式:從營業前的晨會、迎賓到營業中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結,每月的月分析、月總結,這一程式化的管理模式讓整個賣場在有條不紊中創造出了最大的利潤。
在擁抱這些碩果纍纍的收穫的同時,我的不足也日益呈現了出來,主要表現在:
⒈銷售技巧過於單一、僵化,有待提高。
在湯普,我常用的銷售技巧還是曾經在培訓中所學到的銀座的特色服務之一——“無干擾服務”,即在向顧客介紹完鞋子的基本情況後,站在距離顧客1米左右的地方任顧客自己去挑選鞋子,等顧客有問題時再向顧客解答。此種銷售技巧在商城店效果很好,但在銀廣,在湯普使用起來卻效果不佳。這個問題,從某種程度上反映了我單一、僵化的本本主義的銷售理念和銷售技巧。
⒉溝通的方法不夠豐富,還需要改進與探索。
儘管,通過如上所述的摸索和嘗試,我跟大家的關係正在一步步拉近,但總的來說未達到我的目標,即與絕大多數員工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其原因,我認為是我的溝通方法還不夠多樣,不能夠適應絕大多數人的口味。所以,在這方面,我還需要向領導們多多學習、多多請教。
⒊商場的管理、運作程式了解的不透徹,還需深化了解。
半年的實習期滿後,我將踏上管理崗位,商場的`管理、運作程式將是我目前及今後一段時間的重點學習對象。然而,對於商場的管理和運作我只了解其皮毛,其精髓之處還需我一步步去學習、領會和探索。
㈡經驗與教訓
在這一個多月的實習經歷中,在成熟與進步的同時我也經受了很多的挫折與打擊,這些挫折與打擊不但沒有消磨我的意志,反而讓我開始認真的去反思,去總結。正如一句古詩所言,“不經一番寒徹骨,那得梅花撲鼻香”,只有走過最困難的一段旅程,才能看到最美麗的風景。具體而言,有以下感悟:
⒈端正態度,積極面對一切。
“態度決定一切”,這是我喜歡的一句格言,也是我的座右銘。積極的態度必然觸發積極的人生,消極的態度必然注定一生的渾渾噩噩。初入職場的我,不論是在仕女部時面對營業員的為難還是在卡部時遭遇領導的訓斥,我都以最積極的態度來面對。有則改之無則加勉,在領導和同事們的指導、關懷之下我相信我會比其他人進步的更快,成熟的更早。
⒉注重細節,從細微處著手。
有一句話,叫做細節決定成敗,也有一句話,叫做失之毫釐,謬以千里,這些格言警句都在闡述著一個重要的理論,即細節的極其重要性。在仕女商場,我學到了微笑待客,學到了關心營業員,學會了說“您好”;在卡部,我學到了提醒顧客拿好發票,學到了蓋章時不宜聲音過大,學會了稱呼每一位顧客為“老師”。這些看似不經意的舉動卻在銷售中發揮了意想不到的作用。
⒊轉變觀念,為自己而工作。
摒棄打工者心態,為自己而工作,視商場為家,牢固樹立起主人翁精神,這應當是每一
位銀座人所應秉持和崇尚的理念。每次早晚班,當我聽到廣播裡響起親切而熟悉的迎賓或送賓音樂時內心就油然而生一種自豪感和親切感,我是銀座的一員,我有義務和責任以最飽滿的精神風貌接待好每一位顧客,為銀座的繁榮和壯大貢獻出自己的一份力量。
⒋持之以恆,活到老學到老。
儘管經過了三年高中、四年大學,但真正的走入社會,走進工作崗位後我才發現在學校里、在書本上所學的很多東西早已與實踐相脫節了,有些東西還得重新學習,如與崗位相關的計算機技術、人際交往能力、管理方面的知識、銷售方面的知識等。學無止境,學習的腳步一刻也不能停止,否則在任何崗位上都不可能做到遊刃有餘。
㈢今天與明天
今年的8月1號,在青島酒店管理學院有幸聆聽了季董事長發人深省的演講,季董的“將工作做到極致”的工作理念讓我感觸頗深。在過去的一個多月的實習工作中我牢牢的將這一理念融入到了我的日常工作中,竭盡所能的將工作做到盡善盡美。“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,走出了象牙塔,走進了社會,在我職場生涯的開始之初,我要牢牢的樹立起這一理念,不僅要在我的工作中繼續發揚和傳承,而且也要將其延伸到我的日常生活中,使其上升到我做人的一種準則、一種態度,我相信這一教誨將讓我受益終生。
古人云,“取法乎上僅得其中,取法乎中僅得其下。”意思是說,一個人制定了高目標,最後仍然有可能只達到中等水平,而如果制定了一個中等的目標,最後有可能只能達到低等水平。展望未來,我將在現有基礎之上給自己制定一個更高的目標,以更加嚴格的要求和標準來挑戰自己、鞭策自己、完善自己,儘快完成從學生到職場人士的蛻變,爭取在實習期滿後鍛造出最好的自己。
公司實習個人總結報告 篇18
班業:___
級:____
學生姓名:____
學 號:______
指導教師:____
完成時間:_____
時間飛逝,二個月的實習期就這樣過去了,是時候總結我在實習期間中所獲得的知識,分享我在實習中得到的實戰經驗了,還有我在實習期間所面臨的各種困難和解決困難的方法,這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。
一、實習目的
1、了解室內裝潢設計在__的市場現狀及前景。
2、進一步掌握ps,3dma_,cad等設計軟體的運用,了解家裝材料及施工工藝。
3、嘗試把學校里學習的室內設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內設計師的方法,熟悉室內設計的方法和程式步驟。
5、培養人際交往與社交能力,為成為室內設計師作準備。
二、實習單位綜合概述
__有限責任公司創立於1997年,是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝璜、綠化園藝工程、家居產品設計生產、裝飾科研於一體的大型裝飾企業。以其富於現代氣息的設計理念,高水準的施工質量聞名千里,成為中國裝飾行業品牌500強企業,品牌價值13.68億。元洲以“全案設計-全優施工-全面產品—全程服務”為經營服務宗旨,以“家品質,居舒適”為消費體驗理念,專注於為消費者提供貫穿“設計-施工-產品-服務”的高品質家居環境整體解決方案。
三、實習內容及進度
首先需要了解室內設計的程式步驟:
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委託任務書,簽訂契約,或者根據標書要求參加投標;明確設計期限並制定設計計畫進度安排,考慮各有關工種的配合與協調;
明確設計任務和要求,如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價,根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;
熟悉設計有關的規範和定額標準,收集分析必要的資料和信息,包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂契約或制定投標檔案時,還包括設計進度安排,設計費率標準,即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上,進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息,構思立意,進行初步方案設計,深入設計,進行方案的分析與比較。
確定初步設計方案,提供設計檔案。室內初步方案的檔案通常包括:
(1)平面圖,常用比例1:50,1:100;
(2)室內立面展開圖,常用比例1:20,1:50;
(3)平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;
(4)室內透視圖;
(5)室內裝飾材料實樣版面;
(6)設計意圖說明和造價概算;
初步設計方案需經審定後,方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙,還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖,編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前,設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況,有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時,會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。
其次了解室內設計方法,趙師傅給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細處著手,總體與細部深入推敲
2、從裡到外、從外到里,局部與整體協調統一
3、意在筆先或筆意同步,立意與表達並重
經過仔細推敲和在工作中的實際運用,我發現上面三條確實很實用,跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。再次是掌握了一些設計軟體小技巧,提高了軟體運用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的製作等。
四、實習體驗與心得
通過這次為時2個月的實習,我對室內設計之這個行業有了更進一步了解,也為曾經成為他們中的一員而感到自豪,結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質。
(1)有全面的綜合素質:室內設計師除了專業知識和技能外,要不斷提升審美能力,要具備廣博的知識和閱歷,才可能創造出感動人的空間。
(2)有敏銳的洞察力:對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養的一種基本能力,站在一個高度上講,設計師擔負著引導時尚的責任。
(3)細緻入微的追求:室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節,對細節的處理,關係到整個室內空間設計的成敗,越是簡約的設計,細節越重要,要注意室內外空間角色的互換。
(4)有很強的表現能力及豐富的表現手段:設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想,讓業主能夠很容易的理解和溝通。
(5)要有準確把握材料信息和套用材料能力:市場的發展、科技的進步使新產品、新材料不斷湧現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路,緊跟時代,在市場中占居先機。
(6)重視概念設計,風格定位:概念設計是對項目的設計思路,它是一個綜合結果。它是一個總的思路,包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮,有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特徵,是有別於其他設計方案的根本。著重體現設計中在滿足功能前提下,獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格,但可以形成固定的思路。
(7)對陳設品的認識修養與運用能力:對陳設品的認識和運用能力,是創造現代文化特徵和品位的居住和生活環境的根本,陳設是空間環境中的一個重要部分,在優秀陳設設計中,裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值,是人對某種文化境界的體味和追求。
(8)好的人際交往與社交能力:設計是服務性行業,是服務於大眾的,不是做藝術品,
很多事由業主說了算!與業主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了,設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。
(9)重視對市場的調查:在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設,同時考慮現代技術的套用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如:流線設計的問題、空間設定的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
(10)形成自己的風格:作為一個設計師,創新是非常重要的,在設計中要提高警惕,
不要丟掉個性,要憑獨創打開局面。設計畢竟是一個造型藝術,設計的發展有一個畫圖的過程,對個性化的要求是設計師畢生的追求,要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風格。
五、結論
這是在校期間第一次實習,因此我很珍惜這次機會,在這個過程中,也學到很多本領,相信這筆財富會在我未來的職業生涯中,起著舉足輕重的作用,它將成為我人生的指南針激勵著我前進。
公司實習個人總結報告 篇19
懷著激動的心情,我們終於到達電動工具有限公司,這是我畢業之前的實習地方,同樣也是我人生第一個工作的地方,心情異常激動,在這裡我漸漸熟悉了陌生的環境,漸漸投入到工作中,很幸運我被分到了p/m生產部五金加工科,在這裡可以看到我們在學校經常接觸到的數控工具機,這裡最普通的應該是桌床,就是簡易的車床,同專業的幾個同學被分配到桌床工作,在這裡我們慢慢熟悉桌床的工作原理,在較短的時間內學會使用,在工作中我們會加工很多不同的零件,他們都是被不同的零件編號編碼。工作很簡單,也是單一的切削,比如倒角,內圓,外圓。
在實習期間,我們遵守公司規定,也不時受到領導的讚許,很感謝領導的支持,讓我們學習到不少的東西,在操作多功能工具機時,我從師傅手裡學習到不少在學校沒有學到的東西,在製作電極的過程中,我們不應該有半點馬虎,所用的切削液是油,所以我們會很細心。從師傅那學習到不少東西,讓我受益匪淺,定會在經後的學習中努力,雖然聽師傅說我學習的很快,學習的能力強,但自己感覺也暴露了不少的問題,在實習工程中不善於舉一反三,在學校學習的東西不能很好的用於實際的工作中,感覺甚至還不於一個工作一年的實際操作工的經驗豐富,所以覺察到在以後的學習中必須降低自己的身份,虛心的接受前輩的教導,努力刻苦地學習前輩們的經驗。
在經後的工作中,我定會一步一個腳印,不好高騖遠,虛心地接受別人的訓導,不辜負學校及父母的期望,無論以後否還繼續在這家公司任職,但是我相信,我學習的不但是技能,學習的更是面對強大社會的應對技巧,正所謂,授之與魚,不與授之與漁,那我就要學之漁。相信未來的日子我會更好。
公司實習個人總結報告 篇20
首先透過這次實習收穫的是學會了適應環境。透過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛鍊,不論以後做什麼工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。
另外就是在工地上明白了一些與學校不同的問題,從學校到社會的轉變,身邊的人也完全變換了主角,老師變成了老闆,同學變成了同事,相處之道完全不同。在這種巨大的轉變之下,沒有老師同學們默默地支持和關心,我要獨自應對。學會看慣企業之間的激烈競爭,要學會忍受同事漠不關心的眼神和言語,每次理解一項任務時我所要面臨的是老闆的壓力和同事等著看笑話的奚落。往往這個時候似乎只有一次機會,只能成功不許失敗。
實習期間讓我明白作為一名工作人員就應怎樣去和工人、領導、監理、相關部門的交流等。這些事從書本上沒有的,關於做人、做事、做學問等等。兩個月的實習勝過兩年多的讀書。
其次,透過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。就應說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。
我想,學校里學的不是知識,而是培養自學的潛力。在知識爆炸的21世紀,作為我們想不被社會淘汰要學會不斷學習,活到老學到老。遇到問題要細心地思考,想辦法解決,不斷學習不斷積累經驗,下班的閒暇時間用來為自己充電,提高效率,科學的掌握時間,用知識來武裝自己,讓自己更強大。
工地實習還是鍛鍊解決問題的實踐潛力。例如:設計圖紙上的變更,具體施工時出現的問題,人與人之間的交流溝通等等,只有透過實踐後才能找到問題發生的原因,才能找到解決的辦法。
對有關的資料也有了必須的認識,明白什麼時候該填什麼資料,需什麼人簽字等,這些是我以前沒有接觸過的。這就是做資料需要掌握的流程之一。
工程中的資料一般起到實時監測控制的作用事中控制對工程質量起到保障作用,
也為以後出現事故的職責認定起到輔助作用,有必須程度的參考價值。所以資料的整理和製作不能有半點馬虎。
公司實習個人總結報告 篇21
自20xx年4月我很幸運的加入了xx屆畢業生,在今年1月25日很有幸被啤酒銷售總公司;於是我被派往銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間裡,我不僅學到了很多在書本中學不到的行銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣,有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關係,同時維護好同終端的客情關係,從而讓我感受到了行銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3.28元/箱;雪花10帶2.28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場行銷系全體老師傳授給我的行銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的xx部長,同時再次感謝行銷部長xx年8月就通過了CMM3,並且在開發過程中嚴格按照該標準執行。這些是我們在學校很少能接觸到的東西。
第四、在七個多月的實習期間,我們能對一個項目的整個流程有個比較直觀的感受。
養成了良好的項目規範和意識。對於我們軟體工程專業的學生來說,這也是非常重要的。尤其是在比較大的公司,他們有良好的管理經驗和項目流程,他們有嚴格的控制管理經驗。這都是在學習中很難接觸到的,當然這需要每個同學自己去觀察,自己去揣摩。
第五、要有積極主動的工作態度。
在一個整體項目中,每個人都發揮著自己的作用。為了能把個人最大的能力發揮出來,形成一個整體,這就需要多交流。不管是同事之間的交流,上下級之間的交流還是,與客戶之間的交流,這對整個項目都是至關重要的。
第六、在整個實習期間可能會碰到很多的問題,通過同學們的努力,一般都能夠很好的解決。
在實習期間所碰到的最大的問題就是工作不固定。因為畢竟不是在學校里,在公司的'項目組中,項目經理會按照項目的進度問題和個人能力來安排你做不同的工作,甚至有時會被調到另外一個項目,並且公司對我們工作的要求也不同,大部分工作都是要和別的同事合作完成,這些都對我們畢業論文產生了一定的消極的影響。
實習快結束了,我們學習到了很多的知識,也學習到了一些工作的方法。感謝學校為我們實習所創造的環境和所做的工作。這對我們以後走上工作崗位做了一個良好的鋪墊。同時也感謝中創公司給我們提供的實習和學習的機會,讓我們能在畢業以後快速的融入工作環境有了一個良好的準備。
公司實習個人總結報告 篇22
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識潛力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識潛力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,能夠對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那么所學的就等零。理論就應與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。透過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
選取了會計為專業的我,在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐就應能夠應付得來,但是在企業里並沒想像中如此容易。
平時在學校,數字錯了改一改就能夠交上去了,但在工廠里,數字絕對不能夠出錯,因為質量是企業的第一生命,質量不行,企業的生產就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時持續著這種競爭狀態,才能在市場中立於不敗之地。
就因為這樣,企業會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但那裡更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以必須要個性留意謹慎,而且一旦出錯並不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然後改過來就行了,在工廠里出錯是要負上職責的,這關乎工廠的利益損失。
公司實習個人總結報告 篇23
1實習目的
利用大四實習的機會,進入旅行社工作,提升自身專業技能及素養;熟悉部門同事和旅行社架構,為畢業繼續在旅行社工作打好基礎。同時也是利用在__企業實習的機會,熟悉__這座城市,習慣__的節奏。
2實習單位及崗位介紹
我的實習單位是__國旅,註冊名__中國國際旅行社有限公司,成立於1954年,是廣東成立最早,規模,出境線路最豐富,成團率的旅行社之一。在七個月的實習期期間,我輪了一次崗,做過兩個職位。
一個是簽證操作員。主要工作就是幫助客人辦理簽證。流程包括線上填表、預約時間,列印填好的申請表和預約單,根據辦理的國家的要求,審核、完善客人的辦簽材料,最後一步是把操作好的一整套材料寄回給客人,讓客人帶著完善的資料按約定的時間到領館遞交材料。有的國家,比如英國、美國和申根國家,旅行社是可以提供陪簽服務的。這個時候,簽證的操作員就會變更身份,變為送簽員。送簽員會在幫客人整好一套材料之後,在約定的時間,帶著客人的資料到約定的地點和客人會合,然後一起在領館遞交辦簽材料。這個過程送簽員會告訴客人遞交材料的流程,叮囑客人在遞交材料的時候應該注意什麼,最後是告知客人在等待簽證結果的這段時間,要注意接聽領館的電話核查,以及一些電話核查的注意事項。
另一個職位是天貓客服。__國旅在傳統旅行社的基礎上,利用網頁、微信、天貓、攜程、途牛等平台,實現了“O2O”的“線上+線下”的一個經營方式。然後我做了其中一個天貓店鋪的客服。這家天貓店主要是賣簽證的,所以客服的工作主要就是在上班時間,要時刻注意是否有客人來諮詢簽證,要及時回答客人的問題(是在1分鐘內),同時努力把來諮詢的客人轉化為拍下產品的客人。當客人拍下籤證產品後,要把材料清單發給客人,幫助客人儘快準備好材料寄過來旅行社處理。收到客人材料後,就要負責登記、發貨等,同時把材料給到負責相應國家的操作員。接著就是跟進操作進度,在出簽後及時把護照寄回客人。
3實習內容及過程
我是20__年2月23日來到__國旅報到的,然後在__月__日新年前夕離職,結束在__國旅的實習,歷時七個月。這半年多其實我大部分時間,都是在操作崗,負責英國簽證的操作。最先一個月是只負責翻譯,把從同事那邊接過來的翻譯做好(翻譯工作只需要英語四級水平就能做的很好了)。從第二個月開始,同事就慢慢讓我負責英國的填表、預約、翻譯、整理材料,這四個步驟都是一步步來的,當我熟悉了一個步驟之後,才會給我下個步驟的活。這樣一直到了__月底,第__個月要結束了,同事給了我一個最重要的步驟——審核客人材料。這一步是最先做的,只有幫客人確定了辦簽的材料,才可以操作,才能有一個比較高的獲簽率。這五個步驟走完,我已經能單獨操作英國簽證了,換句話說,就是如果有人找我辦英國簽證,我已經能幫他辦且能有一個比較高的獲簽率。我也從新手,成長成了熟手。
後來領導給了我一個輪崗的機會,讓我轉做天貓客服,負責簽證的銷售,從一個操作員的角色轉換到了客服銷售。這個崗位的工作其實要求也不高,只需要你懂英文,然後有足夠的耐心和熱情去接待形形色色的客人。因為是線上客服,所以和客戶直接面對面交流的情況還是比較少的,所以一般的工作要求就是要及時、準確地回復客人的問題。部門也有各個國家辦簽地須知,所以準確度也不是問題。最主要的還是如何做一個好的銷售人員,這很考驗你的專業素質和溝通技巧。
4實習總結
總體來說,在__國旅的實習,我是獲益匪淺的。一方面是成功融入到了旅行社的工作中,學到了實際的生存技能,有切實的旅行社工作經驗;另一方面是__國旅同事之間和諧相處,擁有良好的人文氛圍,工作、生活都不會太枯燥單調。而且__個月的實習也讓我漸漸習慣了__這座城市的節奏,習慣了生活中加入了“工作”這個元素,基本完成了“學生”到“在職人士”的身份轉變,身為應屆畢業生的我對__這座城充滿了渴望和嚮往。還有一個挺重要的事情就是,利用在__國旅實習的機會,獲得了畢業後繼續回來這裡謀求發展的機遇。畢業能進入到一家正規的大公司工作,這對一個畢業生來說,是很重要的一件事情。
公司實習個人總結報告 篇24
實習是我們人生中一個重要的經歷,在_月_日,我來到了__公司辦公室開始了我的文員工作實習。
一、實習目的
鞏固文秘專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用於實際工作。
二、實習時間
三、實習單位
__公司辦公室
四、實習主要內容
按照老師的安排,我制定了相應的實習計畫。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據理論知識,指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責範圍。而作為一個企業的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領導,工作範圍大,任務也比較繁雜。在實習階段,我主要的側重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,領導要做到決策科學化,離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮大問題。另外,還能發揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優勢,輔助領導決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計畫、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。並從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調查研究,了解基層民眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,並提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發現問題要及時向領導反映,防止並糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計畫、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,要及時轉給有關領導,根據領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,並負責催辦,如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備,既合格又稱職的工作人員。並注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應有勇氣提出意見,請領導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證檔案的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是儘可能縮短周期,減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關係,分工明確,充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程式,減少不必要的行文和禮節,消除“文山會海”的現象,提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。文秘管理要制發檔案,處理檔案和管理檔案。在各種檔案中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要檔案,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》,秘書人員要認真學習,模範執行,切實做好_。
五、實習體會
通過實習,我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下,文秘工作人員更要努力學習馬列主義、_思想、_和_重要思想,學會運用馬克思主義基本原則和方法,認真學習鑽研黨和國家的各項方針政策,充分把握政策的精神實質,及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,並強化組織協調能力,專業工作能力,檢查指導能力,參謀諮詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能,努力提高自身素質,加強世界觀的改造,成為政治過硬,業務精通的合格文秘人員。
公司實習個人總結報告 篇25
這次的實習,對我來說,是一種挑戰,同時也是一個機會。我覺得自我在其他方面的收穫也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收穫的更多。大學生的實習是挑戰也是機遇,只有很好的把握,才能夠體現它的好處。以下是我在實習中總結的幾點經驗:
1、首先,我們要認真了解公司的整體狀況和工作制度。只有對本公司有所了解,工作起來才能得心應手。
2、要有堅定的信念,吃苦的決心平和的心態和不恥下問的精神。不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作給我們實習生做,一般都是先讓我們看,時光短的要幾天,時光長的要幾周,在這段時光里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們必須要堅持,輕易放下只會讓自我後悔。另外,作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼裡也不會融進沙子。
3、除努力工作具有職責心外,要善於經常做工作總結。每一天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,主要是記錄和總結工作中的錯誤。
4、善於把握機會。如果上級把一件超出自我潛力範圍或工作範圍的事情交給自我做,必須不要拒絕或抱怨並努力完成,我們不會了能夠隨時學習,因為這也許是上級對自我的潛力考驗或是一次展示自我工作潛力的機會。
5、堅持學習。其實大學的結束,並不意味著學習的結束,相反,有更多的知識等待著我們去學習。我們要不斷學習與企業相關的知識充實自我,因為現代企業的發展不僅僅在於內部的運作,還要靠外部的推動,要按經濟規律和法律規定辦事。
6、處理好人際關係。要相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也儘量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅僅限於本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放鬆一下神經,而且能夠學到不少工作以外的事情。
7、透過此次實習,讓我明白應對挫折,不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫折的原因,採取有效的補救措施,樹立一個辯證的挫折觀,經常持續自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善於化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的簡單,重新爭取成功。實習是每個大學生務必擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
總之千里之行始於足下。這次實習雖然短暫,但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識。透過實習,能夠更好的了解自我的不足,對我走向社會起到了一個橋樑和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙,也為我走向社會搭建了一個良好的平台。同時了解了這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自我做好職業規劃。
公司實習個人總結報告 篇26
20xx年X月我們開始了為期X天的畢業實習,這次實習的地點是:。在短短的天裡通過學習,使我學到了很多書本上所不能學到的知識,為今後的社會工作打下良好的基礎。
在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
同時短短的實習生活令我感慨頗多:自從走進這個公司,我告別了在校的時代,學會了去探索自己所需要的知識;擺脫了內向的性格,學會了如何與他人溝通和交往,因此我變得開朗、活潑了;身邊結交了很多好友,擁有了無價“人脈”;我懂得了尊重別人、如何傾聽他人談話、學會了向他人表達我發自內心的讚美與鼓勵;我學會了用樸實、親切、準確的言語表達自己的思想,用冷靜的頭腦去思考和處理問題;我學會了忍耐、堅強、獨立的面對一切,吧自己最輕鬆最自然最愉悅的一面展現給大家;學會了如何認識自己、剖析自己、發現自己的潛能、定位自己的路線、塑造一個“全新的自我”。
畢業實習鑑定總結:回顧我的實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我不僅進一步提高對認識,樹立嚴肅認真的工作作風。在今後的工作中應該具有組織性、紀律性、團隊精神精神等優良品德。同時,對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步了解。
公司實習個人總結報告 篇27
轉眼實習已經一個月了,回顧這一個月的工作,感觸頗深,受益良多。
剛進公司就能感覺到公司的同事都很好相處,這是個不錯的開始。我開始和不認識的同事交流,開始有了幾個熟人,我很開心。之後進入了我以後大部分時間都會待那兒的實驗室。第一感覺是實驗室很乾淨、很整齊,和大學時候的實驗室不一樣。雖然儀器還不是很齊全,但是我相信在這裡我應該能學到很多,能夠完成大學期間想做而做不了的實驗。說實話,我有點兒小興奮對以後的工作很期待。
接著我進行了實驗室最基本得稱量和移液操作,讓我沒想到的是居然出現了不少問題。從這時候我開始意識到我需要學習的東西還很多,實驗室操作我還比較生疏,我還需要大量的練習。在接下來的兩天時間裡我都在進行著這兩項練習,直到我們部門的另外兩個同事的到來。
在部門同事都到崗並且藥品儀器也基本到位之後,我們開始了第一個實驗——氨氮標準曲線實驗。我們取了8支50mL的比色管,分別加入不同量的氨氮標準使用液,在加入顯色劑顯色10分鐘後,以蒸餾水做參比測量了每支比色管中的溶液的吸光度。然後做出了氮含量——A曲線,即氨氮標準曲線。在接下來的工作日中,我們還陸續做了多次總氮標準曲線(藥品問題,只做了兩次)、總磷標準曲線以及CODcr的測定實驗。取得了多次不錯的'成績,標準曲線實驗中: r基本上都能達到0.9999、a和b多次在0.004以下。在CODcr測定實驗中,測的值全部能夠大於理論COD值得96%,實驗都是成功的。這些成績都是在實驗過程認真仔細,一絲不苟的情況下獲得的。通過努力,能看到這些成績,讓人很欣慰。然而實驗中同時也發現較多不足,需要進一步完善。第一是稱量還不夠準確,需要加緊練習;第二是取液時需要注意不能用移液管在盛儲備液瓶中直接取液;第三是移液管尖部要在液面下1.2cm處取液;第四是比色皿透光面沒有氣泡且無雜物;第五是測定A由低濃度換測高濃度時,比色皿需用高濃度溶液潤洗兩遍;第六是CODcr測定時向冷凝管中心管中加硫酸-硫酸銀一定要緩慢;第七是滴定時所有待滴定樣中加入試亞鐵靈的量要相同、樣品滴定終點顏色要和空白的終點顏色一致;第八是滴定一定要穩,速度不能快。當然這些只是實驗中比較突出的問題,還有不少小細節同樣需要注意。這些問題主要是由以前實驗時養成的不良好習慣造成的。通過這段時間的學習,相信我能解決掉這些問題。
這一個月的學習,我最大的收穫就是:熟悉標準和操作是基礎、實驗認真仔細是保障。在以後的工作中,我需要多看標準,多做操作,致力於熟悉每個指標、每個操作。同時還要學會如何靜下心來認真做事,如何做到一絲不苟,盡最大努力把工作做的更好!
公司實習個人總結報告 篇28
經過這次在X公司的實習,我從中學到許多關於方面的知識,同時在其他各領域的知識面也得以擴展,包括為人處事,專業學識,為自己積累了一定的社會經驗,受益匪淺。
我是被安排在這一塊,這裡給我第一印象就是工作很輕鬆,這與我印象中化驗員是一個很清閒的職位大相逕庭。“三人行,必有我師”,這裡的每一個人都是我的老師,他們無論在生活上,工作上都有著豐富的經驗,獨到的見解,這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態度,我感受頗深。實習期間,我看了較多關於書,對化驗的操作管理制度有了了解,但“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,在實踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。我在實習的過程中,當然只是個淺層次的學習,在此,不能也不敢對關於化驗有關現象的進行深入的討論。但經過了實習,我有以下幾點感想和啟發。
1、關於為人處事這一方面,我們一定要學會真誠待人。在公司里,每一個人都是我的老師,一直很重視我們如何做人的方法,一個人的人文素質重要性要遠遠大於科學知識的重要性。折射到具體生活中來,其中一方面就是要求我們要禮貌待人,真誠待人。
2、要勤學好問,能來到這裡實習是我一個很好的接觸社會,接觸真正生產的機會,是一個來充實自我的學習機會。在平時工作中,我們一定遇到這樣那樣的問題,所以這就要求我們要養成勤學好問的好習慣,這樣不僅能懂的更多,而且會終身受益。
3、在具體辦事中要講究原則性,條理性,原則的東西絕對不能改,做事要有一定的條理,這樣才能是別人聽的更懂,更清楚明白。
實習期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失。在此,我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以後的工作生活。千里之行,始於足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。
公司實習個人總結報告 篇29
一、 實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和 實踐的結合,為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過 程。
二、實習時間
20__ 年 1 月 5 日—20__ 年 3 月 10 日
三、實習地點
重慶興農融資擔保公司
四、實習內容
(一)前言
我國中小型企業信用擔保自 20__ 年政府有關部門出台一系列鼓勵政策以來, 已有近八年的發展歷史。20__年頒布實施的《中華人民共和國中小企業促進法》 更強調了中小企業信用擔保對改善中小企業投融資環境、 促進中小企發展的重要 作用。20__年領導人先後對如何發展中國信用擔保業做出了重要批 示。 在這一良好政策環境下,全國中小企業信用擔保機構已經發展到目前的 3000家左右。基本形成了以政府出資的政策性擔保為主、民營和互助擔保為輔 的“一體兩翼”的格局。截止到 20__ 年年底,全國各類擔保機構的註冊資本總 計超過 880億元,可實現的擔保能力已超過 4000 億元,支持的中小企業超過 10 萬戶, 信用擔保行業的發展對現實經濟活動的影響逐漸擴大,可以預見對未來的社會經濟活動也將產生重要影響, 推動和規範信用擔保業的健康發展已經不是應 對特定中小企業融資難的權益性政策安排,而是社會經濟發展長期戰略性選擇。當前國家為支持中小企業的發展為解決中小企業融資難問題在全國各地建立 起了為中小企業擔保的體系投資擔保公司也隨著應運而生。 投資擔保公司是以中小企業信用評估為基礎承擔銀行信貸調查與保證的企業但也是高風險的行業。 同 時它有很大的商機投資擔保公司如雨後春筍般一一立足重慶市, 成為重慶經濟發展的一道靚麗風景線。
(二)實習過程
20__ 年 1 月 5 日—20__ 年 3 月 10 日期間,我有幸來到位於重慶市銅梁縣的興農融資擔保公司實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間裡學到了好 多東西,豐富並實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學習的信念。 在工作中, 工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。 “技術水平只能讓你達到一定的層次, 而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作 任務,並與同事建立了良好的關係,得到了公司其他員工的一致認可。
興農融資擔保有限公司是一家民營企業,註冊資金約一億元人民幣。 據了解, 重慶興農融資擔保有限責任公司是經政府批准, 由重慶市國資委牽頭組建的市屬國有重點企業, 公司以盤活“農房、 農地、 林地”產權為突破口, 通過“三 權”抵押融資,促進農村經濟發展,增加農民財產性收入,激活農村金融市場。重慶興農融資擔保有限公司和我縣共同出資組建銅梁縣興農融資擔保有限公司。 銅龍食品有限公司、銅梁縣子奇藥材有限公司、重慶航興生態農業有限公司、重慶威凱農業開發有限公司等 5 家農業企業分別與相關銀行、 縣興農融資擔保公司 簽訂了農村“三權”抵押貸款擔保合作協定。 整個實習過程分為三階段進行, 在20__ 年 1 月 8 日-1 月 27 日,我在綜合辦公室實習。1 月 28 日-2 月 17 日在信貸部進行實習。剩下的時間在擔保部實習。在綜合辦公室里, 按照公司的慣例和要求, 辦公室文員要比其他職員早到十 至二十分鐘。 所以我幾乎每天是第一個到達公司,到公司的第一件事就是簽到 然後將各個辦公室的衛生打掃一遍, 最後視情況整理桌柜上的檔案資料整理公司 宣傳欄里的宣傳冊等。這些都是辦公室文員必須要做到的也是份內的事。下面就 是開始正式工作了。作為辦公室文員,接聽、轉接電話是最基礎的工作。在接聽來電時要向客戶仔細的介紹公司情況回答關於公司的疑問等。 這就要求必須要 對公司十分了解。還要有耐心。
綜合部辦公室的工作多爾複雜,一般分為以下幾類:
1、 要了解辦公室的全面工作,明確工作目標和各自的崗位職責,認真做 好綜合部辦公室收發列印、 檔案管理以及上級公司和縣委、縣政府來文的轉發工作。按時兌公司各種證件進行定期檢核。 單單這項工作就很重要。若不小心遺 漏任何一項,就會引發一系列的紕漏。
2、加強業務技能培訓和實際操作能力的 學習,提高以文輔政能力,當好領導的參謀助手。
3、負責公司對內對外的接待 工作, 抓好後勤生活保障工作, 加強對餐飲部的監督管理全面改善餐飲質量。
4、 做好公司各種會議的組織工作。 做好會前準備、會議記錄和會後整理落實督辦工作等。
公司實習個人總結報告 篇30
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述終於激發了對方的採購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業的問題,問到我們產品的墨粉規格和機器預熱和輸出最快時間差,這樣的問題對於外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由於之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨後的時間裡,逐步加強了對產品詳細的了解和說明,為應對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之後,又重新進入了實際操作,開始聯繫客戶,報價,談判等等因為公司經常有產品發出,因此也接觸到了相關的契約、發票和其他的單據,之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發現這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動,活動是在公司位於上海嘉定區的培訓基地舉行的,主要目的是鍛鍊和提高業務水平,分為4關,建立有效客戶,產品展示,議價,交易。在各個環節都有經驗十分豐富的經理把關,我們實習生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經驗,在活動結束後,公司的崔處長進行了總結,並對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最後的幾天裡,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的`介紹,對震旦集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業是一個團隊,講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽,要發揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下,未來的經營策略仍將積極開創,確實掌握產業趨勢,延伸核心事業和相關產業的發展。展現震旦集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標誌,象徵震旦集團如旭日東升般,散發著光明與活力;同時在內涵上,秉持著穩健踏實的一貫經營風格,蘊含創新突破的經營魄力。
自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋樑,因此在以後的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,並充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習工作總結,認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業關係,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞台並不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。
以上是我的畢業實習報告。在成功結束實習後,仔細總結,發現不同於前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
公司實習個人總結報告 篇31
還記得在第一次來公司的途中內心充滿好奇,總在想:這是一家怎樣的企業,自己今後能夠在怎樣的崗位,是否符合內心的期望,能否實現自身的價值,內心迫切的想知道答案。終於在看見公司那宏大的工程時,我被震動了,我想我做對了選擇。
由於這是我的第一份正式工作,所以自己非常認真的對待。就像這是一家新的公司,與我一樣都是新的起點,一切都是探索階段。我對自己說:既來之則搏之,既然是新企業,只要好好乾就一定有機遇。就這樣在未知中,我滿懷信心地開始了我的實習工作。
最初一周,我們學習了公司的企業文化,對公司進行了初步的了解。然後兩周是企業軍訓,實行的都是正規的軍事化訓練,為我們以後的工作打下堅實的基礎,鍛造了我們“掉皮掉肉不掉隊,流血流汗不流淚。”的工作態度和做事精神。軍訓結束後我們正式開始了輪胎專業知識的培訓,在各位工程師的細心講解下我們初步懂得了輪胎生產工藝流程。
培訓過後我被分到了生產B區成型車間,跟隨實習老師進行實地的學習。對於生產來說,安全始終是重中之重,良好的安全意識是進行安全生產的首要前提。首先車間主任對我們進行了一些安全教育和以及在實習過程中的安全事項和需注意的項目。比如上班,不允許穿涼鞋進廠。進廠必須穿工作服。禁止在廠里吸菸,夜裡值班不準喝酒,進廠後衣服不準敞開,外套不準亂掛在身上,不得背背包進廠。人在廠里不要成堆,不要站在生產主幹道上,進出車間都要排隊走好自成一列。在沒有實習老師的允許情況下,不準亂按按扭、開關。
進入車間後最初的工作是瑣碎的,因為公司尚在建設階段,辦公室和各個生產車間都還沒有竣工。我們開始的工作就是打掃一下馬路衛生,清除道路兩旁的雜草,排除車間的積水等等。也許有人認為這些工作是沒有技術含量的低下工作,恥於去乾。但是作為我們最初的團隊完全沒有這般的心態。因為我認為,無論你做的是什麼職業,一定會有人瞧不起,不喜歡,不過那是別人的事,不要讓它影響了你的心情。如果你對自己不認可,瞧不起正在做的事,你就沒辦法把事情做好,也會讓別人瞧不起。所以不管幹什麼我們都集體努力,竭盡全力,就如同我們軍訓時所喊的口號一樣“自信自強,共創輝煌。”儘管每次我們都熱得汗流浹背,被塵埃塗的灰頭土腦,但我們沒有叫過苦,也沒有退縮過。
由於表現良好,我在車間被分到了機械維護的崗位上,因為在學校沒有學習焊接,我不得不重頭開始學習。因為要搞機械,電焊是必須掌握的。首先師傅給我們詳細介紹焊接的相關操作和一些注意事項,焊接所產生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的,在操作時要懂得保護自己,穿上工作服,帶上面罩。從師傅的講解中我了解到:焊條的角度一般在七十到八十之間,運條的速度,要求當然是勻速,然而在實際操作中,我們往往是不快則慢,很難保持勻速,因此焊出來的結果是很不流暢的,有的地方停留時間短則當然沒有焊好,還有裂紋,停留時間長的地方,則經常會出現被焊透的毛病,出現了漏洞。焊條的高度要求保持在二至四毫米,然而在自己剛開始的時候也是漏洞百出,因為在運條的同時,焊條在不斷的減短,因此要不斷的改變焊條的原有高度,這控制起來就有些困難了,高了則容易脫弧,而低了則容易粘住。通過此次焊接,我已經掌握了一些焊接的知識,但要想作到職業工人那樣標準,我還需要反覆的練習來熟能生巧。
憶起在x的日子是充實的,值得的。在這裡我們有歡樂,當然也有疲憊,這也更加讓我懂得怎樣去成為一個合格乃至優秀的員工。每次遇到艱難的工作,我都是第一個衝上去,我想年輕人只有比別人付出一倍甚至幾倍的努力,才能得到自身應得的和想要的回報。只有自己能為企業創造更多的價值,才能夠有更好的機遇。所以每次幹活時我都把工作當一種特殊的享受來對待,每次工作做事都特別有激情,全然不知勞累。儘管每次都被他們譏笑太傻,可是我還是一貫堅持,我想吃虧是福,勤奮的人才最值得尊重。
公司實習個人總結報告 篇32
轉眼間我的大一生活已隨風而逝,就這樣,大學生活的四分之一已成為我生命中的歷史,被歲月塵封。為了紀念我大一的學習生活,鍛鍊自己的社會實踐能力,讓自己與外界接軌,同時也為了完成學校布置的社會實踐任務,一放假我就開始對社會實踐的打算,分析自己的能力,尋找對自己合適的崗位。
實話實說,在大一的學習中,我們並沒有學到多少專業知識,基本上開的都是基礎課。唯一和專業有些相關的大概也就是那為期兩周的程式設計了。
在那段時間,自己學到了很多東西,對以前的課本知識(c語言和c++語言)都有了全新的認識,懂得了做程式的很多需要注意的東西,在很多對細節的把握上也有所提高。也是在那段時間,我才真正體會到學習理論知識和運用到實踐中的很大差距,意識到社會實踐的重要性,堅定了對社會實踐的決心。
之前也聽不少同學說過他們的社會實踐的內容,有些到一些不相關的單位做一些不相關的工作,如到報社跟師父跑新聞;有些到一些電信、聯通、移動等相關企業,做些簡單的譬如接電話、繳交話費的瑣碎工作;有些到一些技術性相當強的部門,卻什麼都做不了……這些教訓讓我少走了不少彎路。我明白自己的基礎,自己是不具備到那些相當專業的地方去的能力的,即使去了也是一種人力體力的浪費。在弄清楚自己的實際情況後,我覺得自己比較合適的工作崗位其實蠻多的。在媽媽的幫助下,我到一個叔叔的的電腦公司實習。
說是實習,其實和學習差不多,因為一到這裡我才發現自己的能力真是相當相當的有限,基本不具備獨立運轉的能力。主管周姐和我簡單的聊了幾句,然後帶我熟悉環境,介紹給幾位這裡的技術員認識,拜了師,張師傅成為了我的師父,接下來的日子就跟著張師傅,學了不少東西。
師父簡單的給我介紹了一下電腦的基本組成,以及構件、型號的一些知識,給我拆開一台機子的主機,讓我辨識那些部件。雖然在大一輔修的niit課程中,陳雲方老師曾經也給我們拆開讓大家看過,可是當時沒好意思上前去問,所以對這些不甚了解。師父耐心的給我講解著,耐心地回答著我提出的問題,讓我對電腦主機的內部構造有了很深刻的了解。
師父的強項是電腦故障維修,對於反黑也有不少心得。由於最近家裡電腦頻繁被黑,師父也教了我幾招,還給我推薦了幾款不錯的防毒軟體、防毒伴侶。給我演示了常用來包裝病毒的加殼工具和去殼工具,還有模擬的影子系統等等。
最激動人心的就是和師父上門維修,跑客戶。我們去的那家電腦系統癱瘓了,需要重灌系統。我認為很複雜的事情很簡單的被師父三下五除二的解決了。回去後跟師父好好學了怎么裝系統、重灌系統,發現其實確實不難,只是自己把它想的複雜了。
師父有個百寶箱,裡面有他到處蒐集、購買的各式各樣的系統硬碟、修復工具。有一家的電腦系統軟體損壞,連開機都開不了了。試了安全模式、試了模擬平台都不能開機。師父抽出一張硬碟用光碟機啟動,然後又修復了系統程式。他把重灌系統的任務交給了我這個生手。第一次自己做這樣曾經認為很高深的工作,有些不自信。師父鼓勵我說沒事的,他相信我。於是照著師父教我的方法,按著提示一步一步來,最後搞定~很有成就感,感謝師父。
當然在這二十天的實習中,忙碌的時間並不多,不少時間就是閒置的。自己以前以為只有很忙很充實才叫真正的社會,現在發現其實不是。真正的社會工作就是由這些平靜、無聊、以及很多突發的忙碌一起構成了。步入社會的第一步是要先習慣無事可做,然後才是學會應對焦頭爛額。在那些無事可做的時間,我由剛開始的不習慣、滿腹牢騷,漸漸適應,到後來的.學會充分利用這些時間,用來看看書(這裡有不少數碼產品方面的資料)、研究一些好玩有用的知識,不懂得地方有師父耐心的給我講解,實際演練,真的很感激師父,教會我不少東西,當然,我們也結下了深厚的友誼。
二十天的與社會接軌,讓我深深明白,社會對我們的要求不僅僅是在專業技能上,還要求具備良好的與人溝通能力,會與人交流溝通,懂得禮貌待人,具備良好的職業道德和個人素質等等。我在這些方面還有很多不足,有時有些學生氣,在與客戶的交流中這點是大忌。面對客戶要不卑不亢,謙遜有禮。尤其要學會和同事相處,同事們是你要天天面對、一起相處的人,在與同事相處中要學會發現別人的優點,學習他們的長處。與領導的相處也是一門藝術,需要我們慢慢學習。
通過這二十天的社會實踐,我增長了不少知識,受益匪淺。在專業技能方面有了一定的提高,認識了電腦主機的內部構造,結識了幾款不錯的防毒軟體,在反黑方面有了一些小技巧,增強了動手能力,學會了一些電腦小毛病的緊急處理,一些小故障的基本維修,學會了重灌系統,對電腦軟硬體方面的認識有了很大的提高。
在與社會打交道方面也有不少長進,為人處事的方法上面有了一點小經驗,很清楚的明白了自己的差距和不足,意識到了自己在方方面面的一些問題,我將會在今後的學習生活中不斷完善自己,修正自己的一些做事方法、處事方式,我要逐步學著邁向社會,讓自己更好的適應社會,向社會進軍!
公司實習個人總結報告 篇33
實習,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續創造更多的價值。
我認為大學生實習難,就業難,除非你有關係,能給你輕鬆找到工作,否則就難逃市場選擇的厄運。我在該公司實習總結了五個攻略,只能智勇雙全,才能在這個社會中出人頭地。
1、宜主動出擊:找實習崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會,可以主動和其人力資源部門聯繫,主動爭取實習機會。可特別留意正在招聘人選的公司,說明其正缺乏人手,在沒有招到合適的員工的情況下,很有可能會暫時選擇實習生替代。
2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩、準、狠,即穩當地了解公司所處的行業大背景及所申請崗位的要求,準確地闡述自己的競爭力,自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現出低姿態,表示實習的熱望和決心。此外,規範的簡歷,良好的面試技巧都有助於提高實習成功率。
3、宜避熱趨冷:尋找實習單位時,宜避開熱門的實習單位和實習發布網站,勇於找冷門公司,迴避熱點信息和實習高峰期,實習成功的可能性反而更大。
4、忌免費午餐:實習生與實習單位之間是雙贏關係,主動跟對方說我不要錢來幹活是很糟糕的開始,說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報,不存在施捨性的實習崗位,能夠為僱主創造價值的實習生才是對方所需,而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛鍊機會。
5、忌盲目實習:未來求職拼的是專業度而不是態度。謀職實習不應是簡單的勞動經驗積累和態度培養,比如端盤子一類的工作,可能會增加挫折體驗;與專業不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低,從找工作的角度,這樣的實習弊大於利。
實際上,實習只是接觸社會的一個過程,大學生實習的目的應該是為了自己日後的發展,而不僅僅是累計工作經驗,然後幫助找到一個薪水較高的工作而已。
在實習中,我嚴格按照實習規程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生,我不會放鬆對自己的要求,我希望用自己一開始的學習熱情來對待日後的每一項任務工作。在這次畢業實習期間,雖然經常感到很苦,很累,但苦中有樂,累中有趣,也都表現的`非常地積極努力認真。