9.告訴客戶房屋所剩不多,或者是房子才調出來,所以優惠。
10.在讓價時語氣一定要果斷,直接把話說死,讓客戶丟掉幻想。
11.三個主動:熱情主動的態度,主動與客戶溝通,主動推介與成交。
12.當客戶表示要在進行考慮時,跟進客戶時要做到"兩個不要"(不要在客戶面前表示不滿,而要了解客戶拒絕成交的原因,不要窮最不放,而要進行多方面,多層次的溝通,在獲取客戶好感和信任的基礎上來推動成交.)
13.當客戶成交或放棄成交時,售樓員都要做到"三個繼續(繼續跟蹤和維護與客戶之間的關係,繼續了解客戶的售後需求和問題,繼續開發客戶的後續資源和關係客戶.)
14.將解答問題的口頭表達寫成文字,讓我們有充分的時間去組織有說服力的,邏輯性強的語言.(背:要經常複習寫下的話術,做到熟讀並能背下來.在公司以情景演練的方式進行訓練,並和其他售樓代表進行經驗交流.用:一定要將做好準備的話術大量地套用於工作中,在實踐中檢驗和在提練.修:不斷地修改話術,這是一個提升話術和語言表達的重要步驟.)
15.極強的自我調節能力,走出困難和失敗的能力。
16.專業人員必須具備的五種能力(1、說服能力。推銷的關鍵是說明,只有打動顧客的心,才能使顧客打開錢包。2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的,只有戰勝顧客的拒絕,才能為推銷成功鋪平道路。3、誘導顧客成交的能力。你不能與顧客達成交易,你就是在為競爭對手做工作。優秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買,失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。4、重複交易的能力。老顧客是最好的顧客,讓首次購買產品的人能成為你忠實的顧客。5、開拓新客戶的能力,不在於你現在手中的客戶有多少)
17.新員工做銷售的四點:a、虛心:“學到老,活到老”,學會借力,你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。b、激情:激情和執著是成就事業的前提,沒有激情的人永遠做不好銷售工作。c、信心:對自己有信心,對公司有信心,對產品有信心。許多產品不是死在市場上,而是死在銷售員的心裡。d、務實:不要隨便跳槽,善待自己的每一份工作。
18.房地產銷售員應該具備很強的執行能力。教練能力、說服能力、反應能力
XX年工作展望
加強業務能力及提高水業務水平,補充能量,為迎接下一個挑戰做好準備。有錯改之,無則加勉。展望XX年我會按公司的發展要求更加努力充實自己,積極配合上級的工作,爭取更上一個新台階。
最後預祝公司明天更輝煌