企業高管年度工作總結範文三
回望20XX年，從年初的嚴峻形勢，到歲末的豐收喜悅，**郵政在異常艱巨的經濟發展形勢下實現了平穩、上揚的發展趨勢，1-12月份我局累計完成業務收入****萬元，完成全年預算進度的***%，同比增幅為*%，淨增****萬元，圓滿完成年初下達的預算目標。在全年工作中，本人始終保持高度的責任感和強烈的事業心，認真履行職責，廉潔秉公辦事，在市公司正確領導下，在**郵局領導班子緊密配合下，在各部室、專業公司和全體幹部職工的大力支持下，較好的完成了各項工作任務，各方面都得到了鍛鍊和提高。現將一年來的工作情況總結如下，不妥之處請批評指正。
一、加強學習，勇於創新，促進自身綜合能力提升
深入學習科學發展觀，以“堅持科學發展觀、實現可持續發展”為中心課題，充分結合企業發展和自身的工作實際，學理論、定措施，進一步提高學習自覺性和工作責任感。同時，認真學習xx總經理在市公司創新工作大會上的講話，樹立“終身學習”理念，運用多種積極手段和方法，在實踐過程中不斷理解創新的內涵，體驗創新的要求，提高創新的勇氣，豐富創新的手段，在各項工作中充分發揮創新的作用，使我局在函件發展、思鄉月、報刊收訂等多項重點業務和重大戰役中取得驕人成績。
二、認真履行崗位職責，全力做好分管工作
20XX年，在區局黨委的統一領導下，在局其他領導的支持下，我協助**局長，主要分管函件業務、發行業務、速遞業務、包裹業務、通信運營、基建、安保和後勤等工作。回顧一年來，我主要做了以下幾方面工作：
(一)通過構建創新發展氛圍，實現各項業務齊頭並進，使整體經營工作穩步向前
從年初開始，根據各專業發展目標及地域特點，作為分管相關專業的領導，我與區局市場部、專業公司和支局領導，就各專業發展思路、發展機會、創新項目、業務增長點等方面進行研討，確定全年發展措施及開發項目，使大家在發展中認清形勢、在危機中尋找機會、在機會中確立信心，為全年發展打下良好基礎。20XX年我局發行、速遞專業在**專業增幅中排名第一;函件、國際包裹專業排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節聯送、思鄉月四大重點戰役也全面告捷。
1、規模發展函件業務。以資料庫行銷為抓手，推進商函業務擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發力度，全年累計實現函件收入****萬元，完成計畫的100。1%，增長5。3%。其中，資料庫商函累計製作****萬件，同比增長46%，列***第二位;賀卡戰役實現申報收入****萬元，完成市公司認檔指標的***%，是**局中第一個完成認檔指標的單位。
2、快速發展包裹業務。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場，在營業視窗開展“多說一句話”，提升快包占比等措施，包裹業務累計實現收入****萬元。其中，快包占比從20xx年的23%提高到20xx年的27%，同比增收近***萬元。
3、大力發展發行業務。在做好日常收訂的基礎上，大力開展中國小市場、少幼兒市場、圖書館等專項市場行銷，在20XX年度報刊收訂戰役中，實現流轉額****萬元，完成增長12%計畫目標的***%，完成增長15%計畫目標的***%，城區排名第二。
4、一如既往發展速遞業務。以代收貨款、經濟快遞和e郵寶等協調機制新業務為突破口，以“思鄉月”、“五節聯送”等階段性行銷為增長點，速遞業務累計實現收入****萬元，完成***%，增幅**%，收入占比同期上升4。7個百分點。其中，“思鄉月”我局累計實現產品銷售***萬元，完成奮鬥指標的***%，城區排名第二;“五節聯送”與“端午節”也均實現**%以上增長，通過開展常規化禮儀行銷活動，共為我局帶來速遞收入約****萬元;利用速遞協調機制，1-12月我局新增速遞協定客戶**戶，增收***萬元，為速遞板塊收入規模的擴大提供了有力支撐。
(二)通過開拓創新發展思路，實現開發觀念轉變，充分調動企業發展活力
創新決定著企業的命運，惟有不斷創新，企業的經營運轉才能時時保持在最佳狀態，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場競爭中不斷領先，才能超越自己，超越對手。在20xx年實際工作中，“開拓創新”始終貫穿於各項業務發展之中，立足本職工作，充分發揮自主創新積極性，緊緊圍繞企業經營發展，不斷突破固有思維，增強創新意識，提高創新能力，使企業發展再創佳績。
1、項目創新實現常規業務的突破和再生。通過成功與市政府合作，開發《****》項目，實現收入***萬元;在原有基礎上不斷創新，推出賀卡形式的“烤鴨紀念卡”，五年可實現收入****萬元，為賀卡業務發展提供新思路。
2、經營思路創新，為今後發展積累經驗。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實現“思鄉月”超常規發展;將“祝福祖國”明信片與中國小報刊收訂相結合，實現資源共享、聯動開發;創新期刊代征訂模式，將自辦發行納入到郵發渠道，開闢流轉額收入新途徑;策劃“*****”主題行銷活動，營造銷售氛圍，提高相關專業收入。
3、圍繞三個經濟，以創新項目撬動南城市場。重點開發政府經濟，已成功開發****《***》、****宣傳部、航天院、司法局、中國質量認可協會等多家政府部門和市級企業，累計實現收入***萬元;加速開發總部經濟：在**總部基地內打造體驗中心，積極開發資料庫商函、一體化物流、對公業務、報刊發行等項目，信息聯播網也實現破冰，成功開發兩單，總計實現業務收入***余萬元;全力開發國慶經濟及企業慶典經濟：一方面做好國慶題材產品的銷售，另一方面加大信息蒐集，實現大單開發，已成功開發***辦公室、**教委、**銀行、**電影廠等多家機關單位和企業慶典項目。
(三)增強能力建設，加快網點建設步伐，企業持續發展的後勁進一步增強
確保了**、***、**三個新增郵電所開業;確保了**、***兩個改造郵電所重新開業;完成了**、***、**郵電所和***集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關於接收**、***、**郵電所的批覆，目前正在辦理結算接受手續，三個網點總面積達798平方米;年內對50處局、所、生產場地進行了維修改造。
三、注重學習實踐，做好廉政自律
在日常工作中，自覺地加強經濟發展、企業管理理論等知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，並把所學知識結合到實際工作之中，做到學以致用;在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關係上，比較注意把握自己的角色定位，自覺維護大局，保持團結;在管理工作中充分發揚民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質，將如何確保企業持續健康發展、如何增加職工收益作為自己的工作目標。
四、努力開拓，勤勉奮進，使各項工作再上新台階
回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領導的關心支持和幫助指導，離不開各部門同志的精誠團結和密切協作，我只是盡了一份我應盡的職責。與此同時，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學習的系統性和深刻性不夠，在學習中存在著淺嘗輒止、急於先學的現象;二是在研究新情況、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結合起來，創造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人要在今後學習、工作中認真加以改進。一是加強學習，完善自我;二是不斷解放思路，開拓創新。
以上是本人20XX年工作的回顧與總結，在接下來的工作中，我將與領導班子的其它成員密切配合，繼續圍繞市公司20XX年總體經營工作部署和具體要求，突出重點、調整結構、整合資源、最佳化流程，做大做強各類業務，強化管理，改善服務，提高企業運行質量和效益，再創佳績，為**郵政健康、快速發展做出更大的貢獻。